Хитроу использует Microsoft Power BI и Microsoft Azure для обеспечения спокойствия в аэропорту Отрасль: Путешествия и транспорт Размер организации: 10 000 + сотрудников Путешествие может быть напряженным, особенно когда рейсы отменены или планы меняются. Аэропорт Хитроу использует Microsoft Power BI и Microsoft Azure, чтобы сделать путешествие спокойнее для 200 000 пассажиров в день. Heathrow использует Azure, чтобы извлекать данные из внутренних бизнес-систем и подталкивать их к Power BI, который показывает сотрудникам с первого взгляда и в реальном времени, как меняется пассажиропоток в аэропорту, чтобы они могли подготовиться. Используя данные, чтобы понять свой бизнес лучше, чем когда-либо прежде, Хитроу трансформирует опыт путешествий. Аэропорт Хитроу - это ворота в мир Соединенного Королевства. Каждый день 200 000 человек проходят через Хитроу. Амбиция аэропорта заключается в том, чтобы своевременно доставлять «счастливых пассажиров, путешествующих со своими сумками» (“happy passengers, traveling with their bags, on time”). Microsoft Power BI обеспечивает оперативные данные в режиме реального времени для 75 000 сотрудников аэропорта, которые теперь могут обеспечить пассажирам пребывание в аэропорту лучше, не смотря на штормовую погоду, отмененные рейсы и другие сбои. Heathrow использует технологии Microsoft Azure для освобождения данных от операционных систем - отслеживания погоды, расписания рейсов, отслеживания багажа, отслеживания грузов и т. д. - и передает эти данные сотрудникам, обработчикам багажа и диспетчеров воздушного движения. Сила BI - секрет. Он преобразует эти исходные данные в визуальные отчеты и информационные панели, которые предоставляют  понимание персонала и сотрудников аэропорта. Скажем, сдвиг в струйном потоке просто задерживает высадку 20 рейсов, в результате чего 6 000 дополнительных пассажиров в аэропорту в 18:00. Раньше сотрудники иммиграционных, таможенных служб, обработки багажа и продуктов питания не знали бы о дополнительных пассажирах до тех пор, пока они не образовывалось столпотворение, в результате чего сотрудники могли собираться, насколько могли. Но сегодня все эти сотрудники получают уведомление за 1-2 часа до того, чтобы добавить дополнительных людей, автобусы, картофель фри и другие ресурсы для поддержки притока. «С Power BI мы можем очень быстро подключиться к широкому спектру источников данных с очень небольшими усилиями и использовать эти данные для более эффективного запуска Heathrow, чем когда-либо прежде», - говорит Стюарт Биррелл, главный информационный сотрудник аэропорта Хитроу.  Вскоре Хитроу планирует передавать оперативные данные в реальном времени непосредственно пассажирам через приложение, которое позволит  узнать, где найти свои трансферные ворота,  любимую столовую и  багаж. Хитроу также использует такие сервисы, как Azure Data Lake Analytics, Azure Stream Analytics и базу данных Azure SQL для извлечения, очистки и подготовки данных в режиме реального времени о движении полетных рейсов, пассажирских трансферах, очередях безопасности и очередях иммиграции, прежде чем отправлять их на Мощность BI.  «Мы подталкиваем границы искусственного интеллекта и анализа данных, чтобы предоставить нашим пассажирам лучший опыт нахождения в аэропорту в мире», - говорит Бирелл. «Microsoft является важным союзником в этой цифровой трансформации».