Categories
Problems that solves
No automated business processes
No support for mobile and remote users
Separate communications channels
Poor communication and coordination among staff
Values
Reduce Costs
Enhance Staff Productivity
Ensure Security and Business Continuity
About Product
Description
IBM Lotus Sametime, входящее в линейку IBM Collaboration Solutions, упрощает развертывание сред унифицированных коммуникаций и улучшает интеграцию внутренних систем. Данное ПО позволяет обмениваться сообщениями, вести диалоги (чаты), производить видео/аудио звонки.
Для внедрения данного решения необходимо было расширить возможности программного продукта IBM Lotus до видео/аудио звонков, используя следующие компоненты: IBM Sametime 8.5.2, LDAP directory server и DB2 server.
В решении этой задачи был необходим sip шлюз Cisco VCS: роль заключалась в организации маршрутов звонков от его клиентов к получателям. Все маршруты задавалоись правилами Search rules, что давало возможность поиска и соединения клиента Cisco (как одного из пользователей Зоны 1) к клиенту Lotus Sametime (находящегося в Зоне 2).
Зона 1 и Зона 2 являлись зонами поиска sip имен и имели между собой sip-trunk. Так же, как и для VCS, на стороне Lotus Sametime, устанавливались правила обработки входящих и исходящих звонков. Только при этом условии было возможно связать данные продукты.
Описанное решение могло быть внедрено специалистами SI BIS как уже в существующую инфраструктуру организации, так и в ее новые сегменты.
Scheme of work
