omDRTviewer®

С помощью инструмента DRTviewer® бизнес-пользователи могут отслеживать живые сеансы в режиме реального времени, а также просматривать исторические диалоги. Прозрачность в реальном времени для всех взаимодействий с клиентом DiaManT® для контроля качества и определения возможных областей улучшения.

Функции omDRTviewer®

Бизнес-пользователи могут просмотреть полную информацию о взаимодействии:

• Что пользователь сказал или набрал
• Что было транскрибировано (для взаимодействия с deepASR®)
• Что система поняла
• Какие действия были предприняты
• Общая информация о взаимодействии