Использование HelpDesk при внедрении и эксплуатации решений класса ERP , при сопровождении корпоративных информационных систем и систем АСУ ТП, на поддержке конечных пользователей, позволяет снизить совокупную стоимость владения информационной системой. Основу AstroSoft HelpDesk составляет база данных Microsoft SQL Server , в которой регистрируются все заявки пользователей и инциденты с привязкой к пользователям, структуре организации, сервисам ИТ-системы и полная история их обработки, каталог пользователей, а также разнообразная служебная информация. Кроме того, в базе данных накапливаются ответы на наиболее часто задаваемые вопросы и полезные сведения в виде иерархически структурированной Базы Знаний, предоставляющей возможности полнотекстового поиска на русском и английском языках. Возможности встроенного маршрутизатора позволяют организовывать сколь угодно сложные маршруты обработки заявок с автоматическим распределением между операторами и ролями в зависимости от специализации, квалификации, загруженности и организационной структуры предприятия. Конфигурирование системы и маршрутов выполняется посредством инструмента администрирования. Параметры AstroSoft HelpDesk гибко настраиваются в зависимости от потребностей заказчика. Функциональные особенности системы Масштабируемость Система AstroSoft HelpDesk может расти вместе с ростом потребностей предприятия, обслуживать как Intranet , так и Extranet пользователей. При необходимости распределения нагрузки по нескольким серверам легко создаются и подключаются новые точки входа в систему. Для распределения нагрузки на сервера баз данных, оптимизации трафика и организации сложных систем с независимыми службами поддержки и единой точкой контроля используется система нескольких связанных серверов баз данных. Использование стандартных технологий Использование при разработке системы технологий SQL, HTML, JavaScript, XML, SMTP, POP 3, . Net , Web services позволяет создавать дополнительные приложения и надстройки. Примером такой надстройки может быть автоматическое создание заявки в службу поддержки различными системными процессами при возникновении тех или иных внештатных ситуаций. Веб-интерфейс Сервер приложения построен на основе Microsoft Internet Information Server . Клиентом системы является Internet Explorer версий 5.01 и выше. Таким образом, отпадает необходимость установки дополнительного клиентского ПО на рабочие станции и обеспечивается минимальная совокупная стоимость владения системой. Для пользователя интерфейс приложения выглядит максимально просто, он интуитивно понятен и не требует лишних усилий при работе со службой поддержки. Удобство администрирования Несмотря на внутреннюю сложность и богатство возможностей системы, инструмент администрирования обеспечивает простой предметно-ориентированный интерфейс для формирования маршрутов. Администратор оперирует привычными понятиями, такими как тип запроса, уровень пользователя, филиал организации. Интеграция внешними приложениями Благодаря использованию протокола SOAP и технологий XML AstroSoft HelpDesk легко интегрируется с внешними приложениями. При использование разработанных АстроСофт коннекторов возможна интеграция с Microsoft MOM 2005 и Microsoft SMS 2003, а открытый интерфейс WEB - services и поддержка внешних приложений на уровне архитектуры позволяют легко создавать собственные коннекторы. Маршрутизация После начальной настройки системы HelpDesk движение запросов происходит автоматически. Постановка запроса на маршрут и его движение по нему производится согласно атрибутам запроса (например, по ключевым словам, сервису и / или типу запроса), атрибутам пользователя, зарегистрировавшему запрос, а также действиям операторов на промежуточных этапах маршрута. База Знаний База Знаний является важным элементом системы и служит для накопления и повторного использования полезной информации. Для удобства просмотра статьи Базы Знаний создаются в формате HTML с возможностью форматирования текста, вставки рисунков, ссылок и файлов любого типа. Система экспертного согласования и утверждения публикаций в Базе Знаний является уникальной особенностью системы AstroSoft HelpDesk. Полнотекстовый поиск Система предоставляет возможности полнотекстового поиска на русском и английском языках в Базе Знаний и в базе данных заявок пользователей. Существует также возможность встраивания в систему модулей полнотекстового поиска на любом другом языке и поддержки морфологического анализа. Средства анализа Мощная встроенная подсистема отчетов позволяет производить анализ заявок и инцидентов, выявлять проблемы корпоративной информационной системы, оценивать качество работы служб поддержки и планировать ее ресурсы. Благодаря реализации подсистемы на платформе MS Reporting services поддерживаются разработки и внедрение собственных отчетов. Уникальной и удобной особенностью является наличие планировщика отчетов : достаточно один раз настроить параметры и расписание, после чего система будет самостоятельно генерировать и отправлять отчеты подписчику. HelpDesk и ITIL Стандартная поставка системы позволяет внедрить в организациях процессы управления инцидентами, изменениями и уровнем сервиса. Управление уровнем сервиса Система позволяет создавать неограниченное количество групп пользователей с индивидуальным набором доступных сервисов и неограниченное количество соглашений, регулирующих порядок обслуживания этих сервисов. Управление инцидентами Встроенный маршрутизатор позволяет формализовать и автоматизировать все процедуры распределения запросов на закрытие инцидента. Использование соглашений об уровне сервиса позволяет автоматизировать процедуру приоретизации запросов. Управление изменениями Маршрутизатор позволяет сформулировать все этапы обработки запроса на изменения и обеспечить гарантированное исполнение всех процедур по согласованию и исполнению изменений. Расширение функциональности При использовании средств интеграции функциональность системы существенно расширяется. Компания АстроСофт предлагает готовые решения для реализации процессов управления непрерывностью, активами и конфигурациями. Центром управления процессами является система HelpDesk обеспечивающая доступ к необходимой для реализации процессов функциональности и данным непосредственно из операторской консоли. Маршрутизатор использует данные, поступающие из внешних систем, для инициации и изменения статусов запросов. Источник информации: http://www.itsmonline.ru/software/astrosoft/

Наша технология программно-определяемой глобальной сети (SD-WAN) гарантирует, что ваши критически важные для бизнеса приложения имеют приоритет при подключении к Интернету и что все потоки трафика направляются через лучшее соединение в режиме реального времени. Архитектура Site-to-Cloud В отличие от коробочных решений, Bigleaf использует как локальный маршрутизатор, так и выделенную магистральную сеть, контролируя трафик как в облачную среду, так и из нее. Интеллектуальное программное обеспечение Испытайте беспроблемное соединение с нашей интеллектуальной балансировкой нагрузки, динамическим QoS и тем же отказоустойчивым IP-протоколом - при этом не требуется никаких ручных настроек или политик. Фаерволо-дружественный дизайн Bigleaf устанавливается вне вашей локальной сети, поэтому вы можете оставить свое лучшее в своем классе решение безопасности, не отключая ни одну из его функций. Мониторинг и оповещения Мы отслеживаем каждое соединение с провайдером, сквозное соединение 10 раз в секунду на предмет потери пакетов, задержки, дрожания и емкости. У вас будет доступ к журналам и графикам, а также настраиваемым оповещениям по электронной почте.

BMC Remedy IT Service Management - cистема управления ИТ-услугами, включает в себя лучшие в отрасли приложения – Службу поддержки BMC Remedy Service Desk, Модуль управления активами BMC Remedy Asset Management, Модуль управления изменениями BMC Remedy Change Management, и Модуль управления уровнем обслуживания BMC Service Level Management. Все эти приложения работают с одной входящей в комплект поставки базой данных управления конфигурациями BMC AtriumTM, что позволяет получить комплексную картину того, как технологические компоненты поддерживают бизнес-услуги. При этом все эти приложения работают на одной из лучших в отрасли платформ управления процессами обслуживания BMC Remedy Action Request System. BMC Remedy Service Desk отвечает за автоматизацию процессов управления инцидентами и проблемами, позволяя ИТ-специалистам оперативно и эффективно реагировать на возникновение ситуаций, влияющих на предоставление ключевых услуг. BMC Remedy Service Desk обеспечивает обработку запросов и информации об инцидентах, поступающих от пользователей, а также данных об инцидентах, поступающих от инфраструктурных элементов. Благодаря своим развернутым, гибким функциям и возможностям она сокращает время, необходимое для восстановления нормальной работы, помогает предотвратить негативное влияние на деятельность компании предстоящих событий и улучшает эффективность работы ИТ-персонала. BMC Remedy Service Desk поможет: 

• повысить надежность наиболее важных для бизнеса систем за счет сокращения времени на решение проблемы или устранение инцидента 
• сократить продолжительность и количество звонков от пользователей 
• повысить продуктивность персонала службы поддержки 
• установить основные причины инцидента и, благодаря этому, предупредить появление новых аналогичных проблем 
• отслеживать показатели по договорам об уровне обслуживания для обеспечения соблюдения взятых на себя обязательств 
• создать общее решение для различных глобальных, региональных и местных ИТ- организаций 
• оперативно направлять запросы тем специалистам техподдержки, которым они предназначаются 
• повысить надежность ИТ-инфраструктуры

BMC Remedy Change Management имеет развернутые функции планирования, управления процессами выработки стратегий, которые помогают сократить время внедрения изменений и систематизировать их, и при этом снизить до минимума бизнес-риски. Этот модуль позволяет определить и реализовать стандартизированные процессы внедрения изменений, охватывающие весь жизненный цикл запроса на внесение изменения – от его подачи, через планирование, внедрение и до контрольной проверки. Он обеспечивает принятие тех мер, которые действительно необходимы, согласование вопросов с теми руководителями, с которыми они должны быть согласованы, и наличие надежных, безотказных процедур. BMC Remedy Change Management, при поддержке модуля управления конфигурациями BMC Configuration Management, проводит запрос на изменение от этапа планирования до этапа выполнения и получает текущую информацию о состоянии процессов реализации и проверки изменения. Благодаря этому процедура внедрения изменений выполняется в соответствии с разработанным планом, и обеспечивается её полная прозрачность. Добавление инструментальных панелей управления изменениями BMC Remedy Change Management позволяет исполнителям изменений и руководителям ИТ-отдела получить наглядные графические отчеты, с помощью которых они могут следить за состоянием и характеристиками всего процесса внедрения изменений – от этапа запроса до этапа реализации и контрольной проверки.

CA Service Management - система управления сервисной службой, автоматизирующая все операции по обслуживанию клиентов, включает в себя CA Service Desk Manager, и CA IT Asset Manager, включая возможности CA Service Catalog), CA Business Service Insight и Xtraction для CA Management Service. CA Service Management обеспечивает возможности ITSM, которые поддерживают инициативы ITIL, с 15 процессами будучи PinkVERIFY-сертифицированы. Основные продукты, такие как CA Service Desk Manager, и Asset Manager CA IT, поддерживают базы данных управления общей конфигурацией (CMDB), рабочий процесс, каталог услуг, мобильности и двигателя отчетности, а также общей модели безопасности. Другие родственные продукты включают CA Business Service Insight и Xtraction для управления услугами CA.

Решение Cisco Connected Mobile Experiences превращает лучшую в отрасли беспроводную инфраструктуру в интеллектуальную платформу, которая не только обеспечивает надежное подключение, но и предоставляет аналитические сведения о клиентах, которые вы можете использовать для развития своего бизнеса. Будучи безусловным лидером на рынке Wi-Fi с более чем семилетним передовым опытом работы в области определения местоположения Wi-Fi, Cisco является партнером, которому можно доверять В решении Cisco Connected Mobile Experiences (CMX) используется беспроводная сеть высокой плотности с модулем Cisco® Mobility Services Engine, которая позволяет организациям собирать агрегированные данные о местоположении пользователей Wi-Fi. CMX Analytics является модулем визуализации данных, который помогает организациям использовать сеть в качестве источника данных для бизнес-анализа, выделять поведенческие модели и тенденции, которые, в свою очередь, могут помочь бизнесу принимать обоснованные решения о том, как улучшить обслуживание посетителей и повысить качество их обслуживания.
Преимущества решения С помощью решения CMX вы сможете:

• Анализировать эффективность бизнеса и оптимизировать маркетинговую деятельность благодаря количественному анализу  активности на вашем объекте, например определению проходимости конкретного магазина

• Увеличить доходность квадратного метра за счет оптимизации расположения с использованием детальной проходимости торговой точки, коэффициента превращения посетителей в покупателей, а также другой информации, вплоть до конкретных зон, а также количественной оценки от внедрения изменений

• Повысить удовлетворенность клиентов за счет обеспечения достаточного количества персонала в периоды пиковой нагрузки

• Увеличить доходность, используя данные о местоположении для проведения оптимальных мобильных маркетинговых кампаний

Cisco Prime Infrastructure обеспечивает управление полным жизненным циклом проводных и беспроводных сетей. Она объединяет решение для управления локальной сетью Cisco Prime LAN Management Solution (LMS) и систему управления сетями Cisco Prime Network Control System (NCS) в единую систему для упрощения заказа и управления лицензиями. Prime Infrastructure (PI) позиционируется в основном в корпоративном секторе для управления проводными и беспроводными сетями передачи данных. Основные задачи, которые позволяют запустить систему PI:

• поддержка ежедневных задач администратора (модуль жизненного цикла): мониторинг оборудования, резервное копирование, восстановление, сбор базовой статистики, сбор данных инвентаризации, настройка оборудования (шаблоны, готовые сценарии и т. д.), сетевой аудит;

• контроль работы приложений (модуль Assurance);

• Автоматическая установка оборудования с нуля без использования консольного доступа (модуль Plug and Play).

 
Мониторинг оборудования и устройств
Система собирает SNMP trap, Syslog с устройств, также сама периодически опрашивает оборудование, генерирует аварийные события в случае выхода параметров за определенные граничные значения. Существуют как готовые шаблоны для мониторинга с заданными граничными значениями, так можно создавать на основе их свои собственные.
Система позволяет фильтровать, удалять или подтверждать оповещения, добавлять к ним разные комментарии. Из интерфейса управления также доступны инструменты диагностики оборудования, такие как ping / traceroute, show-commands и т. д.
Приложение имеет возможность искать всех мобильных пользователей (по именам пользователей, именам устройств или адресам Mac) и определять статус клиентских устройств.
Cisco Prime позволяет сетевому администратору следить за всеми проводными и беспроводными устройствами в сети, а также вычислить устройства в центре обработки данных. Используя сводки и агрегаторы данных, администраторы могут просматривать свои характеристики устройства на очень высоком уровне. Кроме того, администратор может копать глубже в одном устройстве, чтобы просмотреть даже составные части этого устройства. Например, вы можете получить доступ к данным устройства, таким как модули, порты и интерфейсы.

Инвентаризация
Все инвентарные данные подключенного оборудования хранятся в базе данных PI и отображаются в интерфейсе в структурированной форме. Из данного интерфейса доступны также различные средства управления (конфигурациями, образами ПО и т.д.). Организован архив конфигураций по каждому устройству.

Работа с Cisco TAC
Из интерфейса PI есть возможность автоматического создания и отслеживания кейса в cisco TAC, PI собирает всю сопутствующую диагностическую информацию и прикладывает ее к кейсу. Также из консоли PI есть возможность поиска решения возникающих проблем в базах знаний cisco (поиск по форумам и дискуссиям cisco community).

Мониторинг производительности
С помощью Cisco Prime администратор может увидеть каждого пользователя в сети. Кроме того, компании могут видеть свою текущую деятельность, а также те приложения, к которым пользователи обращаются. Администратор сети также может отслеживать работу конечного пользователя на отдельной вкладке как на общем уровне, так и на уровне детализации.
В общем обзоре администратор может просмотреть сводку того, насколько хорошо работает приложение, но реальное значение приходит на уровне детализации. Администраторы получают доступ к сведениям о сеансе, истории, использованию приложений и идентификаторам для пользователя.

Отчёты о неисправностях
Возможно, наиболее важной функцией мониторинга в Cisco Prime является отчет о сбоях. Основываясь на порогах производительности и уровнях обеспечения качества, установленных ИТ-отделом, приложения могут вызывать предупреждения, если сеть увязнет.
Тем не менее, оповещения являются столь же полезными, как и остальная ваша видимость. Когда вы объединяете эти автоматические оповещения с подробной видимостью для приложений и устройств, обнаружение корневой проблемы, вызывающей оповещение, намного проще.
С Cisco Prime команда сетевого администратора может значительно сократить время устранения неполадок в случае ошибки.

Citrix SD-WAN - решение для программно определяемой глобальной сети, которое объединяет функции для обмена данными по сети в одном устройстве для связи с филиалами, в то же время позволяя сократить расходы на пропускную способность. Это достигается за счет сочетания следующих функций:

• выбор маршрута в режиме реального времени;
• файервол с отслеживанием состояния соединений;
• сквозной контроль качества обслуживания;
• оптимизация глобальной сети

В связи с расширением использования важнейших для бизнеса веб-приложений современные глобальные сети (WAN) работают под нагрузкой, превышающей их пропускную способность. Расширение сети с помощью решений многопротокольной коммутации по меткам (MPLS) является традиционным подходом, но может потребовать значительных затрат. С другой стороны, альтернативы, подобные широкополосным и другим типам интернет-соединений, стоят дешевле, но они не всегда приемлемы для определенных сфер применения. Технологии виртуализации глобальной сети могут помочь оптимизировать пропускную способность такой сети в организации с меньшими затратами по сравнению с традиционными решениями.

Управляемый SIEM ControlScan

Видимость атак на среду

Основных мер безопасности больше достаточно для защиты бизнеса от быстроразвивающихся сегодня киберугроз; эта реальность становится очевидной благодаря постоянному потоку преступлений, о которых сообщается в новостях. Традиционные технологии защиты периметра, такие как брандмауэры и системы предотвращения вторжений (IPS), а также безопасность конечных точек — защита от вредоносных программ, не обеспечивают широкой и глубокой видимости всей вашей ИТ-инфраструктуры, необходимой для обнаружения этих угроз. Доказательства атак и вторжений в вашу среду можно найти в записях журналов и данных о машинах, сгенерированных вашими сетевыми системами, устройствами безопасности и приложениями. Но как вы откроете эти критические сведения? Большинство предприятий испытывают трудности с инвестициями в технологии, и люди на местах должны вручную  следить за состоянием безопасности предприятий. Служба ControlScan Managed SIEM объединяет технологию SIEM корпоративного класса от платформы ControlScan Cyphon с глубоким опытом в области безопасности и высоким качеством обслуживания. Этот комплексный сервис собирает, сопоставляет, анализирует и хранит данные журналов сетевой инфраструктуры, серверов и приложений с целью выявления и устранения инцидентов безопасности, а также способствует соблюдению требований в рамках PCI, HIPAA, GLBA, SOX и других сред. Безопасная облачная платформа Cyphon собирает данные журналов, создаваемые такими устройствами, как брандмауэры, решения IPS, серверы, настольные компьютеры и приложения. Логика корреляции применяется к агрегированным журналам для выявления потенциальных угроз безопасности, а предупреждения генерируются и отправляются в режиме реального времени на основе 24x7x365. Аналитики ControlScan Security всегда готовы помочь в оценке и расследовании оповещений и дать рекомендации по правильному реагированию.

Ключевые особенности службы ControlScan Managed SIEM

• Сбор журналов для всей ИТ-инфраструктуры
• Корреляция и анализ событий используют данные из нескольких источников и расширенные наборы правил корреляции для обнаружения инцидентов безопасности
• Расстановка приоритетов и оповещение 24 х 7
• 12 месяцев сохранности журнала для соответствия требованиям, включая требование PCI DSS 10
• Отчеты и доступ к данным доступны через веб-платформу ControlScan
• Мониторинг целостности файлов (FIM)
• Пользовательские панели в реальном времени

 Уникальное решение для проблемы безопасности

Являясь лидером в предоставлении облачных унифицированных решений для обеспечения безопасности и соответствия требованиям, ControlScan предлагает уникальную услугу управляемого SIEM. Внедрите ControlScan и получите следующие преимущества: Безопасность как услуга. Избегайте дорогостоящих, первоначальных вложений в аппаратное, программное обеспечение и техническую экспертизу с помощью облачных сервисов ControlScan. Решение, которое со временем улучшается - постоянные обновления и усовершенствования службы Managed SIEM обеспечивают добавление новых возможностей для выявления развивающихся методов атаки. В то же время ваша команда безопасности постоянно создает и настраивает правила корреляции для своей среды, чтобы обеспечить максимальную прозрачность для действительно критических оповещений. Персонал экспертов по безопасности ControlScan вас прикроет  - только крупнейшие организации могут позволить себе штат ресурсов, обеспечивающих безопасность и соблюдение требований изо дня в день. ControlScan обладает обширными знаниями и опытом в обеих областях, что подтверждается рядом сертификатов IT Security, PCI и HIPAA, проведенных командой экспертов. Единственное решение для ваших самых сложных задач - Служба ControlScan Managed SIEM предоставляет необходимые вам функции на трех разных направлениях:

1. безопасность
2. соответствие
3. операции

Собирая, агрегируя, сопоставляя и анализируя данные из вашей среды, вы получаете представление об общем состоянии безопасности вашей организации, поддержку ключевых элементов управления в большинстве сред соответствия и гарантию работоспособности ваших сетевых систем.

CORE Security

Когда дело доходит до защиты вашего облака, вам нужно быть уверенным, что безопасность — в основе вашей размещенной инфраструктуры. Вот почему компания собрала три пакета ServerChoice CORE Security с различными уровнями защиты: для обеспечения наилучшей кибербезопасности вашей организации.

CORE Base

• Двухфакторная аутентификация
• TrendMicro: защита от вирусов и вредоносных программ
• Сканирование уязвимостей: ежеквартально
• Улучшения в системе
• Брандмауэр следующего поколения
• Улучшенная защита от DDoS-атак: стандартная (20 Гбит / с)

CORE Enterprise

• Двухфакторная аутентификация
• TrendMicro защита от вирусов и вредоносных программ
• Сканирование уязвимостей: неуправляемый ежемесячно
• Улучшения в системе
• Nextgen брандмауэр
• Контроль целостности файлов
• Улучшенная защита от DDoS-атак: улучшенная (250 Гбит / с)
• 24/7 услуги SIEM

CORE Platinum

• Двухфакторная аутентификация
• TrendMicro защита от вирусов и вредоносных программ
• Сканирование уязвимостей: управляемый ежемесячно
• Улучшения в системе
• Nextgen брандмауэр
• Контроль целостности файлов
• Усовершенствованная защита от DDoS
• Pro (Терабит +)
• 24/7 услуги SIEM
• Система предотвращения вторжений (IPS)

Дополнительные сервисы  CORE Security

В дополнение к вышеперечисленным пакетам безопасности ServerChoice предлагает ряд дополнительных улучшений безопасности для обеспечения максимальной защиты от киберугроз:

• Предотвращение потери данных (DLP)
• Брандмауэры веб-приложений (WAF)
• Тестирование на проникновение
• Фильтрация URL (только для виртуальных рабочих столов)
• Фильтрация спама в электронной почте и антивирус (только для Exchange)
• Консультации по соответствию нормативам

Повышайте безопасность, сосредотачиваясь на устранении уязвимостей

Ключевые особенности:

• Создает реальные инсайты на основе критических уязвимостей, которые угрожают вашему бизнес-процессу для немедленных предупреждений и исправления одним щелчком мыши
• Непрерывное фоновое сканирование уязвимостей на всех IP-устройствах, локально или в облаке
• Автоматическое обнаружение критически важных активов и того, как хакеры могут достигать и угрожать им, без  участия человека
• Cronus сертифицирован для тестирования на проникновение от CREST
• Соблюдает GDPR

Непрерывное тестирование, чтобы оставаться на вершине безопасности сети 24/7. Смотрите живую карту результатов и получайте оповещения в режиме реального времени о текущих угрозах для ваших бизнес-процессов. Глобальный. Cybot можно развернуть глобально и продемонстрировать международные сценарии пути атаки, чтобы могли увидеть, как хакер может перепрыгнуть с рабочей станции в Великобритании на маршрутизатор в Германии на базу данных в США. Эта возможность уникальна как для тестирования на проникновение, так и для управления уязвимостями. Различные CyBot Pro будут управляться с помощью одной корпоративной панели. Ориентирован на бизнес-процесс. CyBot предоставляет контекст для каждого сканируемого актива, проверяя, как он может повлиять на бизнес-процесс. Таким образом, вы можете сканировать все свои уязвимости и в первую очередь сосредоточиться на тех, которые могут быть использованы и являются частью пути атаки на критический актив или бизнес-процесс. Это значительно сокращает ресурсы, необходимые для исправлений, и обеспечивает непрерывность бизнеса.

Какой CyBot мне подходит?

CyBot - это инструмент управления уязвимостями следующего поколения, а также первое в мире решение для автоматического тестирования на проникновение, которое постоянно демонстрирует глобальные, многовекторные сценарии пути атаки (APS). CyBot имеет одно ядро: CyBot Pro, а также две дополнительные консоли управления. Один для предприятий и один для MSSP. CyBot Pro является рабочей лошадкой. Это запатентованный автономный машинный тест на проникновение, который первоначально сканирует сети, активы, уязвимости, а затем делает следующий шаг, чтобы наметить и проверить все маршруты, которые хакер может использовать для достижения ваших критических активов и бизнес-процессов. Действует подобно процессу, которому следовал бы тестер-человек, но непрерывно и в гораздо большем масштабе. CyBot Enterprise управляет несколькими профессионалами CyBot. Это отличное решение для крупных организаций с глобальными сетями, которые хотят получить представление о международных сценариях пути атаки между своими филиалами, каждая из которых использует свой CyBot. CyBot Enterprise будет собирать информацию от всех профессионалов CyBot для углубленного глобального понимания киберугроз для ваших бизнес-процессов. CyBot MSSP предоставляет крупным провайдерам управляемых услуг безопасности полный контроль над своими корпоративными клиентами, каждый со своими учетными записями CyBot Enterprise и CyBot Pro. Запланируйте их сканирование, получайте оповещения в свой SIEM и многое другое.

Что делает CYREBRO "умным" SOC?

Уникальная оценка кибербезопасности от  CyberHat основана на многолетнем практическом опыте. Компания разработала и создала собственную профессиональную оценку, которая дает четкое и осмысленное представление о возможностях киберзащиты внутри вашей организации. Команда оценивает готовность клиента к обеспечению безопасности и предоставляет план действий по устранению недостатков, которые затрагивают три основных элемента:

1. Сопротивление
2. Реагирование
3. Способность к восстановлению

Такая оценка создает четкую и последовательную картину реального состояния кибербезопасности организации и ее способности справляться с настоящими киберпреступлениями. Анализ сценария атаки - методология от CyberHat, которая включает в себя всесторонний анализ, проводящийся путем отслеживания известных фаз атаки и изучения того, как потенциальный злоумышленник может использовать существующие в организации уязвимости.

• Технология Агностик

Единственное управляемое решение SOC, которое на 100% не зависит от технологий. Управляет более чем 13 SIEM и технологиями агрегации журналов.

• Хакерский взгляд

Дизайн и работа CYREBRO имеют хакерскую точку зрения по своей сути, что позволяет предоставлять наивысший уровень профессиональных кибер-услуг.

• SIEM оптимизация

Оптимизирует существующие технологии SIEM клиентов для уменьшения ложных срабатываний, обеспечения жизнеспособности и проверки критического уровня использования

• Бесшовная интеграция

Отдельная лабораторная команда в CYREBRO занимается исключительно исследованием и выполнением новых и сложных источников логов и платформ.

• Реагирование на инцидент

Команда готовит организацию во время процесса адаптации и выполняет профессиональную реакцию на любую киберугрозу.

• Криминалистическая экспертиза

Криминалистическая группа CYREBRO отвечает за все уровни расширенного расследования, от хоста до сетевого уровня.

• Разведка угроз

Внутренняя разведывательная группа CYREBRO ежедневно проводит анализ угроз, синхронизируя его непосредственно с платформой CYREBRO, чтобы расширить возможности мониторинга.

Бизнес-модели CYREBRO

• CYREBRO Core. Помогает клиентам использовать их существующие технологии
• CYREBRO One. Полное готовое решение, которое поможет вам быстро и профессионально начать работу.
• CYREBRO X. Обеспечение малого и среднего бизнеса самым профессиональным управляемым SOC.

Группа по обеспечению готовности к угрозам (TRAC)  DefenseStorm GRID укомплектована экспертами по безопасности. Эта команда будет отслеживать вашу сеть и предупредит вас, когда обнаружит потенциальную угрозу.

Ключевые преимущества

• Структурированный и поддерживаемый подход к адаптации
• 24/7 мониторинг сети
• TRAC поможет увидеть разницу между пожарной тренировкой по безопасности и полным взломом системы
• Масштабируемость, которая развивается с потребностями учреждения
• Преобразует сложные и неструктурированные данные о событиях безопасности из разрозненных систем в значимую информацию
• Частые, беспроблемные обновления без дополнительных затрат    
• Цены основаны на размере ваших активов, а не на количестве загруженных данных
• Скорость и мощность без высокой стоимости центров обработки данных, оборудования и найма дополнительных сотрудников

DefenseStorm GRID это:

Сообщество. Сообщество финансовых учреждений и экспертов по кибербезопасности. Используйте знания сообщества для прогрессивной практики кибербезопасности и кибер-соответствия. Узнайте, что думают единомышленники о том, как сохранить финансовые институты в целости и сохранности. Получите доступ к Центру знаний компании для рекомендаций и обновлений DefenseStorm GRID.

Совместное управление угрозой кибербезопасности + активное соответствие. Команда SOC использует DefenseStorm GRID вместе с вами. Будьте настолько вовлечены, насколько вы хотите. Команда TRAC тщательно изучает каналы угроз и запускает наиболее актуальные защиты для банков и кредитных союзов.

Индивидуальная настройка. TRAC использует библиотеку DefenseStorm GRID для создания триггеров кибербезопасности, специфичных для сети и политик вашего банка или кредитного союза.

Расстановка приоритетов. TRAC создает триггеры для определения приоритетов наиболее важных показателей компромисса. Машинное обучение и богатый контекст помогают уменьшить количество предупреждений и ложных срабатываний.

Видимость и понимание ситуации. Вы видите ту же консоль и информационные панели, которые использует команда TRAC компании, что облегчает совместную работу.

Кибербезопасность и кибер-соответствие в одной системе записи в реальном времени. DefenseStorm GRID служит вашей системой записи о состояниях кибербезопасности и кибер-соответствия в режиме реального времени. Графики задач, рабочие процессы, контрольные журналы отражают отраслевые нормы, а также ваши собственные политики.

Сокращение времени отчетности для аудитов. DefenseStorm GRID постоянно собирает все свидетельства, связанные с соблюдением, и автоматически генерирует соответствующие отчеты.

Платформа DXC Technology помогает предприятиям осуществлять эффективные ответные меры киберзащиты и визуализировать состояние сети. Решение объединяет операционные процессы кибербезопасности DXC и расширенные рабочие процессы ServiceNow для автоматизации ручных действий и определения приоритетов угроз, инцидентов и уязвимостей на основе их потенциального воздействия на бизнес.Платформа безопасности DXC, доступная как полностью управляемая служба через DXC Intelligent Security Operations, обеспечивает непрерывный мониторинг и управление инцидентами и уязвимостями в глобальных круглосуточных центрах безопасности (SOC) DXC. 

Ключевые преимущества:

• Корреляция информации об инцидентах и ​​уязвимостях с базой данных управления конфигурацией (CMDB)
• Рабочие процессы, которые соответствуют рекомендациям Национального института стандартов и технологий для обработки инцидентов компьютерной / ИТ-безопасности (NIST SP 800-61r2)
• Автоматизированный отчет о проверке после инцидента
• Автоматический запуск процесса исправления, изменений конфигурации или других стандартных рабочих процессов в зависимости от конкретных типов инцидентов и уязвимостей
• Информационные панели, которые показывают руководителям и аналитикам общее состояние безопасности, а также позволяют детально проанализировать определенные инциденты.

Широкие возможности совместной работы

 

Платформа безопасности DXC, созданная на основе проверенных приложений ServiceNow для управления ИТ-услугами (ITSM), управления ИТ-операциями (ITOM) и управления ИТ-бизнесом (ITBM), поддерживает разработку приложений на основе форм и расширенную совместную работу с рабочими процессами.Благодаря автоматизации и средствам взаимодействия, группы безопасности и ИТ могут работать вместе. В результате платформа безопасности DXC поможет снизить общие риски в масштабах всего предприятия.

Комплексная поддержка

DXC предлагает полный спектр управляемых сервисов безопасности для облачных вычислений, традиционных центров обработки данных, конечных точек, идентификации и управления сетью. Платформа безопасности DXC может быть интегрирована с сервисами DXC:

• Круглосуточные SOC для непрерывного мониторинга и управления инцидентами и уязвимостями
• Cyber ​​Assurance для управления учетными записями и службами безопасности
• Команда управления инцидентами для реагирования на инциденты, сгенерированные пользователем и машиной
• Управляемый SIEM
• Оценка управляемой уязвимости
• Глобальная разведка угроз
• Клиентские среды ITSM, при необходимости (за дополнительную плату для интеграции)
• Служба поддержки, при необходимости (за дополнительную плату)

Платформа безопасности DXC включает в себя следующие модули: Каталог служб безопасности и регистрационная карта (тикет) пользователя. Позволяет группам безопасности управлять инцидентами безопасности, созданными пользователями, и реагировать на них. Обрабатывает инциденты, возникающие у пользователей по телефону, электронной почте или в каталоге безопасности. Интегрируется с порталом разведки угроз.  Интеграция информации о безопасности и управлении событиями (SIEM). Позволяет командам безопасности эффективно реагировать на угрозы. Обрабатывает инциденты как внутри корпоративной сети, так и за ее пределами (в случае угрозы извне) Управление уязвимостями. Управляет процессом выявлени уязвимостей и согласовывает действия по исправлению найденных ошибок. Легко интегрируется со сторонними продуктами в области киербезопасности.

Любой бизнес или организация, которая полагается на государственные или частные сети для управления своим бизнесом. SD-WAN является наиболее прорывной технологией, появившейся на рынке телекоммуникаций за последнее десятилетие и обеспечивающей преимущества увеличения пропускной способности, времени безотказной работы сети и, в некоторых случаях, экономии затрат благодаря использованию недорогих широкополосных соединений. Мы помогаем:

• Мы добавляем дополнительные источники дохода и увеличиваем вашу прибыль с новыми и существующими партнерами
• Мы можем быть вашими техническими экспертами по SD-WAN, помогая вам стать партнером с добавленной стоимостью
• Мы предлагаем различные решения SD-WAN по ценам от 50 долларов в месяц

Где ECESSA стремится побеждать:

• Голосовая, видео и VDI среды
• SMB/SME с 1 до 500 сайтов находятся в центре внимания Ecessa
• Регулируемые рынки, где данные должны контролироваться от начала до конца, например, медицинский, банковский/финансовый
• Клиенты, которым нужны гибкие сети

Почему мы разные:

• Ecessa предлагает 3 уникальные и обновляемые платформы, которые можно смешивать и подбирать, чтобы создать идеальное решение для любой среды
• Ecessa предлагает продукты со скоростью от 60 Мбит/с до 20 Гбит/с
• Легко потреблять с опциями ценообразования CapEx и OpEx
• Ecessa - это решение, основанное на предпосылке, которое означает, что весь интеллект находится на устройстве
• Облачная SD-WAN может создавать проблемы с безопасностью, переподпиской и задержкой

Организации сталкиваются с растущими проблемами в современной меняющейся ИТ-среде. С развитием технологий виртуальный мир изобилует киберугрозами, новыми правилами выживания и постоянной нехваткой профессионалов. Сейчас создание сильной культуры безопасности является обязательным условием успеха вашей организации. Обладая глубоким технологическим и инженерным опытом во всей ИТ-инфраструктуре, ePlus предоставляет защиту данных и бренда клиентам. ePlus  разрабатывает и предоставляет эффективные интегрированные программы кибербезопасности, ориентированные на культуру и технологии, направленные на снижение рисков для бизнеса, расширение возможностей цифровой трансформации и внедрение инноваций. Расширьте кругозор своей команды безопасности с помощью опыта и круглосуточного мониторинга, предоставляемого ePlus.

Защита традиционных и виртуальных ИТ-инфраструктур, облачных сред и мобильных данных

Благодаря наличию нескольких современных 24x7x365 центров операций безопасности (SOC) ePlus  может контролировать всю вашу инфраструктуру безопасности - традиционные и виртуальные среды, а также облачные и мобильные данные. Также компания работает с сертифицированной партнерской сетью ведущих в отрасли поставщиков решений для управляемой безопасности, чтобы предоставить набор вариантов обслуживания, включая:

•     SOC как услуга
•     Мониторинг и управление журналом безопасности
•     Управление уязвимостями
•     Управляемый SIEM
•     Управляемое обнаружение и реагирование

С ePlus  на вашей стороне вы сможете защитить свои ИТ-ресурсы, соответствовать нормативным требованиям безопасности. Воспользуйтесь стабильным и надежным сервисом, предоставляемым высококвалифицированным и специализированным персоналом и используйте мощные защитные решения для повышения конкурентоспособности.

Менеджер локального трафика BIG-IP Local Traffic Manager (LTM) выполняет роль полного посредника между пользователями и сервером приложений, создавая уровень абстракции для защиты, оптимизации и балансировки нагрузки трафика приложений. Таким образом, вы получаете необходимый уровень гибкости и управления, облегчающий добавление приложений и серверов, исключающий возможность простоя, повышающий производительность приложений и отвечающий вашим требованиям к обеспечению безопасности.
BIG‐IP LTM – это полный прокси между пользователями и серверами приложений, обеспечивающий безопасность, оптимизацию трафика приложений и балансировку его нагрузки.
Преимущества F5 BIG-IP DNS:

• глобальная балансировка нагрузки на приложения
• легкая масштабируемость системы доменных имен.
• повышение производительности системы доменных имен (обработка свыше 10 млн. запросов в секунду)
• защита DNS от DDoS-атак

Продукты для обеспечения безопасности сети Forcepoint сочетают в себе новейшие программно-определяемые глобальные сети (SD-WAN) с самой популярной в отрасли защитой брандмауэра следующего поколения (NGFW), и все они управляются в масштабах предприятия с единой консоли на основе политик. Он используется организациями всех размеров в сфере розничной торговли, гостиничного бизнеса и финансовых услуг по всему миру. Распределенные организации по всему миру зависят от Forcepoint для безопасного и эффективного подключения и защиты своих удаленных магазинов, филиалов и офисных зданий. Наша технология SD-WAN позволяет сайтам беспрепятственно использовать несколько соединений от разных интернет-провайдеров, защищать каждую из этих ссылок с помощью самой высокой в ​​отрасли защиты и управлять всем этим вместе с одной консоли. Являетесь ли вы глобальной организацией, которой требуется унифицированная прозрачность и контроль, растущему бизнесу, стремящемуся иметь много местоположений, или небольшой организации, которая администрирует удаленные местоположения из центрального офиса, подход корпоративного уровня Forcepoint помогает распутать ненужную сложность для достижения новых уровней операционная эффективность. Развертывание Zero-Touch Сэкономьте время и деньги, развернув Forcepoint в удаленных офисах и филиалах без участия специалиста. Устройства могут автоматически загружать свою первоначальную конфигурацию из установочного облака Forcepoint, что устраняет необходимость в ручной настройке. Более разумные политики и обновления Интеллектуальные политики Forcepoint отражают ваши бизнес-процессы в привычных терминах, таких как пользователи, приложения, местоположения и многое другое. Простая группировка заменяет жестко заданные значения, позволяя динамически повторно использовать политики в вашей сети. Администраторы могут быстро обновлять и публиковать политики для всех уязвимых устройств в глобальном масштабе одним щелчком мыши. Ускоренное реагирование на инциденты Forcepoint SMC позволяет легко визуализировать и анализировать то, что происходит в вашей сети. Сетевые администраторы могут в интерактивном режиме анализировать соответствующие данные, чтобы быстро исследовать закономерности и аномалии и превращать понимание в немедленные действия.

Филиалы распределенной компании, переходящие на модель цифрового бизнеса, оказывают значительное влияние на сеть WAN. Использование облачных служб и рост количества мобильных сотрудников ускоряют развитие технологий WAN. Поскольку предприятия имеют прямой доступ к Интернету, становится все более важно развертывать стратегии безопасности следующего поколения, а также использовать многопутевые сети WAN для повышения производительности приложений. Компания Fortinet — единственный поставщик межсетевых экранов следующего поколения (NGFW), предоставившая собственную программно-конфигурируемую глобальную сеть (SD-WAN) вместе со встроенной расширенной защитой от угроз. Fortinet получила оценку «Рекомендовано» по результатам первого в истории теста программно-конфигурируемых глобальных сетей, проведенного компанией NSS Labs.  Программные продукты Fortinet продемонстрировали отличное качество передачи голоса и видео, высокую пропускную способность VPN и лучшее соотношение цены и производительности. SD-WAN от FortiGate позволяет заменить отдельные маршрутизаторы WAN, технологии оптимизации WAN и устройства защиты одним решением, которое учитывает особенности приложений, обеспечивает автоматическую многоканальную маршрутизацию и поддержку нескольких широкополосных подключений.  Такой подход повышает производительность приложений, снижает эксплуатационные расходы сети WAN и минимизирует сложность управления. Решение FortiGate SD-WAN позволяет предприятиям произвести трансформацию филиалов для повышения общей производительности и производительности приложений в частности без ущерба для безопасности.  Благодаря функции управления приложениями критически важным бизнес-приложениям всегда отдается приоритет.  Производится сбор подробной информации о патчах WAN для автоматического переключения на самый оптимальный доступный канал WAN. Централизованный контроллер с единым окном упрощает управление и мониторинг, позволяя предприятиям оперативно выделять ресурсы филиалам и легко осуществлять масштабирование.  Решение FortiGate SD-WAN используется по всему миру в различных отраслях, среди которых финансовая сфера, розничная торговля, производство и обслуживание клиентов.

PureConnect, ранее называемая Interaction Center Platform, объединяет функции взаимодействия с клиентами в одном наборе приложений. Построенная на простой универсальной архитектуре, платформа PureConnect позволяет консолидировать инфраструктуры контакт-центров и бизнес-коммуникаций. Поскольку платформа PureConnect была разработана на основе открытой и основанной на стандартах архитектуры, она легко обеспечивает высокую производительность для предприятий малого и среднего бизнеса при интеграции с внешними данными и функциями. Платформа PureConnect предлагает самый широкий и глубокий набор решений для многоканальных и бизнес-коммуникаций, созданных с нуля для взаимодействия на одной платформе. Поскольку он основан на архитектуре микросервисов, возможности не являются взаимозависимыми, поэтому ни одна ошибка не опустошит всю систему. Платформа PureConnect также легко интегрируется со всеми вашими системами, включая CRM-системы от Salesforce, Oracle и Microsoft, а также с различными инструментами управления персоналом и системами связи. Платформа PureConnect, проверенная тысячами клиентов, чрезвычайно гибкая и способна удовлетворить любые требования маршрутизации или группы.

Ivanti® Environment Manager, работающий на основе AppSense, осуществляет навигацию по сложной и смешанной инфраструктуре настольных систем Windows, обеспечивая непротиворечивую и портативную среду пользователя, и обеспечивает плавный переход к Windows 10 или настольным компьютерам, размещенным в облаке.
Добейтесь непревзойденной скорости входа в систему и персонализированного взаимодействия с пользователем, обеспеченного ИТ-отделом спокойно и непринужденно Выдающийся пользовательский опыт Обеспечьте согласованное рабочее пространство пользователя
Предоставьте пользователю привычное рабочее пространство независимо от того, как его рабочий стол составлен и доставлен, и при этом гарантируйте, что условные параметры могут быть применены - в зависимости от условий пользователя - для соответствия требованиям безопасности Бесшовная миграция на Windows 10
Устраните ИТ и пользовательские сложности, обычно связанные с миграцией Windows 10, и обеспечьте плавное перемещение пользовательских настроек между физическими, виртуальными и облачными рабочими столами.
Ощутите всю мощь Office 365
Обеспечьте максимальное удобство работы с Office 365, перемещая автономные кэши в непостоянных средах VDI и RD Session Host.
Повысьте производительность
Ускорьте время входа в систему и увеличьте производительность, одновременно освобождая ИТ-систему от оков медленных и сложных инструментов настройки рабочего стола, таких как сценарии входа или групповая политика.

Персонализация пользователя

• Автоматизация управления контентом приложения и ОС в режиме реального времени, чтобы устранить сложности, связанные с управлением настройками профиля пользователя.

• Потоковая передача персональных настроек по запросу для обеспечения быстрого времени входа в систему.

• Легкий откат личных настроек в случае несоответствия или повреждения профиля.

• Инструменты самообслуживания позволяют пользователям быть самодостаточными и помогают снизить нагрузку на службу поддержки ИТ.

Политика конфигурации

• Примените действия по настройке рабочего стола одновременно, чтобы ускорить время входа в систему.

• Уменьшите нагрузку на процесс входа в систему, настроив действия по настройке рабочего стола на применение по требованию, только при необходимости.

• Дополняйте встроенные действия и условия конфигурации рабочего стола, создавая пользовательские элементы для более сложных, специально разработанных сред.

• Упростите настройку рабочего стола для ИТ-команд, устраняя сложность управления и поддержки сценариев входа в систему или правил наследования объектов групповой политики.

ПРЕИМУЩЕСТВА

• Обеспечивает превосходный пользовательский опыт

• Уменьшает ИТ-сложность конфигурации рабочего стола

• Простота миграции на Windows 10

• Обеспечивает более быстрое внедрение облачных сервисов.

• Обеспечивает оптимизированную работу Office 365 в нестабильных средах рабочего стола

• Проверенная масштабируемость предприятия

• Встроенный DR и аварийное переключение для непрерывности бизнеса

ФУНКЦИОНАЛ

• ПРОФИЛИ: Порционный поток профилей пользовател

• МИГРАЦИЯ: Миграция информации профилей между ОС

• ЦЕЛОСТНОСТЬ: Автоматическое самовосстановление в режиме реального времени

• ТРИГГЕРЫ: Реакция триггеров на определенные условия