Surveybot — инструмент разговорных опросов для Facebook Messenger и Facebook Workplace. Опросы предлагается создавать из 18 типов — множественные варианты ответа, NPS, шкала симпатий, рейтинг, пользовательский текст, мультимедиа.

Панели опросов могут создаваться для подписчиков, которые открывали их в Facebook Messenger. Пользователи сортируются по сегментам, основанным на атрибутах профиля, ранее законченных или незаконченных анкетированиях и конкретным ответам на вопросы. При первом создании опросов в чат-боте их необходимо будет продвигать с помощью рекламы Facebook, сообщений Facebook или уникальной ссылки на ваш опрос. Когда респонденты начнут заполнять анкеты, они автоматически переходят в статус “подписчики”. После того как у вас появятся подписчики в Surveybot, вы сможете отправлять им новые опросы непосредственно через Messenger. Полученные данные отображаются вместе с профилями респондентов, и ответы можно экспортировать в CSV. Surveybot резюмирует все ответы с множественными вариантами, оценки NPS и открытые вопросы. Вы можете использовать инструментальную панель и посмотреть ход кампаний и процент завершивших опрос.

Основные функции

• 12 + типов вопросов

Выберите из более чем 12 типов вопросов, на которые респонденты могут ответить в Facebook Messenger.

• Используйте собственные страницы Facebook.

Создавайте опросы для своих страниц в Facebook. Автоматически запускайте опрос, когда кто-либо общается с вашей страницей в чате.

• Несколько кампаний

Создавайте многочисленные опросные кампании. Продвигайте свои опросы разными способами к разным аудиториям.

• Отслеживание производительности

Отслеживайте показатели эффективности каждой из ваших кампаний.

• Интеграция опросов с более чем 750 приложениями

С помощью интеграции Zapier вы можете подключать свои опросы для отправки данных в более чем 750 различных приложений.

• API

Доступ к ответам на опрос через API данных.