Автоматизация маркетинга позволяет организациям использовать собранные данные о клиентах и оперативную информацию для того, чтобы разрабатывать более успешные кампании и программы по привлечению потенциальных клиентов. Она помогает принимать более обоснованные решения по всем каналам — по электронной почте, в социальных сетях и на веб-сайтах.

Принятие оптимальных решений при минимальном вмешательстве или контроле со стороны человека — именно это делает платформу автоматизации маркетинга столь ценной.

С помощью автоматизированного решения можно отправлять персонализированные сообщения и индивидуальные предложения, успешнее вовлекать клиентов в диалог и тем самым завоевывать их доверие и повышать лояльность. Чтобы с максимальной пользой использовать клиентские данные, необходимо улучшать взаимодействие по всем маркетинговым каналам, отслеживая перемены в поведении клиента и реагируя на них.
Автоматизация маркетинга — это способ освободить ценные и дорогостоящие ресурсы (людей) от решения рутинных задач, которые можно заменить автоматическими или полуавтоматическими процессами. Автоматизация поможет расширить охват маркетинговых кампаний, причем без увеличения штата, благодаря выполнению следующих маркетинговых задач:

• Планирование и создание кампаний, а также управление ими. Вы сможете создавать кампании быстрее и проще. Но, поскольку благодаря автоматизации их число заметно увеличится, вам потребуется также автоматизированный способ эффективного тестирования кампаний и управления ими, будь то простые рекламные рассылки по электронной почте или сложные многоканальные мультимедийные проекты.
• Маркетинг на основе моделей. Хороший способ увеличить долю откликов и улучшить таргетинг кампании — разрабатывать более качественные модели. Благодаря использованию аналитики такие модели помогут определить идеальные наборы продуктов, наиболее успешные предложения и, самое главное, оптимизировать коммуникации с вашими заказчиками.
• Настройка и повторное использование кампании. Модульный дизайн, используемый в автоматизации маркетинга, дает возможность быстро и легко использовать повторно, изменять и обновлять мероприятия в рамках кампаний.

Более полная автоматизация маркетинга потребует, чтобы вы нашли способ интегрировать аналитику в ваши кампании. Такие аналитические возможности, как кластеризация, сегментация, моделирование и оптимизация, обеспечивают разработку в высшей степени целевых кампаний, основанных на знаниях, которые получены из истории покупок, оценки вероятности, возможной доходности и многого другого.