Бизнес консалтинг

Бизнес-консультанты почти никогда не используют слово «проблема»; вместо этого они говорят о возможностях повышения ценности. Спросите любого консультанта, что они делают, и они, скорее всего, скажут: «Я в бизнесе решений». Несмотря на критику со стороны бизнес-консультантов, они действительно могут повысить ценность вашей компании среднего рынка, но вам необходимо знать, когда и зачем их использовать. Существует огромное количество бизнес-проблем, которые консультанты могут предложить для решения, а различные типы консультантов предлагают разные идеи.

Консультанты бывают разных форм. Большинство предприятий знакомы с аудиторскими фирмами «большой четверки»: PricewaterhouseCoopers, Deloitte, Ernst & Young и KPMG. Эти известные фирмы, скорее всего, выходят за пределы ценового диапазона бизнеса среднего бизнеса, что приведет к тому, что компании среднего бизнеса будут сотрудничать с небольшими бутиковыми фирмами и даже с отдельными экспертами по найму.

Типы консультантов:

Бизнес-консультанты, как правило, могут повысить ценность в пяти основных областях вашего бизнеса на среднем рынке:

1. Управление и стратегия. Квалифицированные консультанты должны иметь глубокое понимание вашего конкретного рынка и привносить лучшие практики из вашей отрасли (или даже других отраслей) в вашу компанию. Если вы хотите расширить свои рынки географически, расширить портфель продуктов, реорганизовать свою компанию среднего рынка, чтобы повысить эффективность и рентабельность, выкупить более мелкого конкурента или увеличить свои общие возможности, тогда найм опытного консультанта по управлению/стратегии может иметь смысл. Такие фирмы, как McKinsey & Company, известны тем, что помогают клиентам разрабатывать и реализовывать лучшие стратегии.
2. Операции. Хотите улучшить качество и эффективность своих производственных процессов? Операционный консультант, такой как Accenture, может помочь вам создать и внедрить новый способ сделать это. Некоторые консультанты специализируются на реинжиниринге бизнес-процессов, что означает, что они приходят и намечают ваши существующие процессы, анализируют возможности для сокращения количества шагов в этом процессе при сохранении качества и реинжиниринг ваших процессов таким образом, чтобы уменьшить количество шагов и расходы. Другие консультанты являются экспертами в системах контроля качества и могут помочь вам внести изменения, которые уменьшат дефекты.
3. IT. Это быстроразвивающаяся область для консалтинга, так как требования новых технологий ежедневно влияют на компании среднего рынка. Если вам нужно разработать новую систему или интегрировать ваши старые системы, чтобы они работали вместе, вам может помочь ИТ-консультант. ИТ-консультанты, такие как IBM, расширят ваши возможности, а также сделают ваши ИТ более гибкими для удовлетворения динамических потребностей внутренних и внешних клиентов.
4. HR. Нужно повысить общую удовлетворенность ваших сотрудников, привлечь лучших специалистов и удержать лучших сотрудников? HR-консультанты, такие как Hay Group, специализируются на разработке стратегий вознаграждения, соответствующих вашим общим бизнес-целям, обучению и развитию ваших сотрудников в таких областях, как деловое общение и лидерство. Они могут помочь вам улучшить обратную связь и оценку вашей команды, чтобы ваши сотрудники работали умнее.
5. Маркетинг. Независимо от того, нужен ли вам новый логотип для вашей компании, новая позиция на рынке для одного из ваших брендов или новая стратегия в социальных сетях для взаимодействия с вашими клиентами, маркетинговые консультанты могут помочь. Такие консультанты, как The Boston Consulting Group, могут предложить вам творческую искру, когда у ваших людей закончатся идеи, что позволит вам увидеть, что сделали другие компании, чтобы привлечь больше клиентов.

Причины найма консультанта

Теперь, когда вы знаете основные типы консультантов, зачем вам их нанимать? Вот пять общих причин:

1. Rent a brain. У вас нет необходимых человеческих ресурсов, потому что какой-то внутренний человек уволился или ваш штат сокращен, поэтому наем консультанта для проектора на временной основе может заполнить пробел, пока не будет найден штатный внутренний сотрудник. Вам не нужно будет делать консультанта полностью занятым, поэтому разрыв отношений является относительно простым и экономически эффективным.
2. Управляйте изменениями. Консультанты являются экспертами в содействии изменениям в организациях, поэтому, если ваша компания среднего размера изобилует внутренними ссорами из-за неизбежных изменений, привлечение консультанта может сломать тупик. Консультанты знают, что их часто привлекают для политического прикрытия, и они возьмут на себя вину за непопулярные изменения, такие как сокращение численности персонала и другие меры по сокращению расходов.
3. Обучайте и внедряйте лучшие практики. Консультанты часто являются ведущими экспертами в тех областях, в которых они работают. Они не только обладают академическим и теоретическим опытом, но и напрямую работают с ведущими компаниями для реализации изменений. Если вам нужны лучшие практики в таких областях, как информационные технологии и менеджмент, то наилучшим доступным источником являются консультанты. Зачем пытаться придумать лучшую практику, когда консультанты уже внедрили несколько с несколькими клиентами?
4. Вселяйте творчество. Консультанты по-новому смотрят на ваш бизнес, так что привлечение постороннего и предложение идей может быть чрезвычайно полезным. Иногда ваши сотрудники слишком близки к вашей компании и не имеют возможности изучить более широкую картину вашего рынка, но консультанты могут поделиться ценной информацией, которая стимулирует ваше внутреннее творческое мышление.
5. Проводите обучение. Вы можете нанять консультанта, чтобы поделиться знаниями практически обо всем. Консультанты - прирожденные тренеры, поэтому они являются естественным выбором для проведения учебного курса или однодневной презентации для вашей компании практически в любой области. Хороший консультант сочетает в себе теорию и практику, и это может принести большую пользу вашей компании среднего бизнеса.

Консультанты, очевидно, могут быть дорогими, и вам необходимо тщательно взвесить затраты и выгоды. Только вы знаете конкретные потребности вашей компании, но есть вероятность, что консультант может помочь превратить эти потребности в очень выгодные решения.