ПоставщикамБлог

MDM - управление мастер-данными

MDM - управление мастер-данными

Управление основными данными (управление мастер-данными, англ. Master Data Management, MDM) — совокупность процессов и инструментов для постоянного определения и управления основными данными компании (в том числе справочными). Можно встретить и другое название — управление справочными данными (англ. Reference Data Management, RDM), к этому варианту примыкает используемое на постсоветском пространстве фактически как синоним MDM понятие управления нормативно-справочной информацией (НСИ; хотя изначально в его рамках подразумевались только фиксированные, исходно наполняемые и изменяемые только в редких случаях справочники, что ближе по первоначальному смыслу к конфигурационным данным).

Мастер-данные — это данные с важнейшей для ведения бизнеса информацией: о клиентах, продуктах, услугах, персонале, технологиях, материалах и так далее. Они относительно редко изменяются и не являются транзакционными.

Цель управления основными данными — удостовериться в отсутствии повторяющихся, неполных, противоречивых данных в различных областях деятельности организации. Пример некачественного управления основными данными — это работа банка с клиентом, который уже использует кредитный продукт, однако по-прежнему получает предложения взять такой кредит. Причина неправильного поведения — отсутствие актуальных данных о клиенте в отделе по работе с клиентами.

Подходом управления основными данными предусматриваются такие процессы как сбор, накопление, очистка данных, их сопоставление, консолидация, проверка качества и распространение данных в организации, обеспечение их последующей согласованности и контроль использования в различных операционных и аналитических приложениях.

Наиболее популярные продукты категории MDM - управление мастер-данными Все продукты категории

IBM INFOSPHERE MASTER DATA MANAGEMENT SERVER FOR PIM
IBM
16
16
1С:MDM Управление нормативно-справочной информацией (1С+AXELOT)
1C
10
20
Informatica MDM
5
20

F.A.Q. MDM - управление мастер-данными

Что такое мастер-данные?

Согласно Gartner, мастер-данные - это согласованный и унифицированный набор идентификаторов и расширенных атрибутов, которые описывают основные объекты предприятия, включая клиентов, потенциальных клиентов, граждан, поставщиков, сайты, иерархии и план счетов.

Зачем вам нужно управлять мастер-данными?

Организации продолжают сталкиваться с проблемами с данными по мере их роста. Они тратят огромное количество ресурсов на подготовку данных и получение информации. Согласно отчету Experian по глобальному сравнительному анализу управления данными за 2018 год, 91% руководителей считают, что подготовка данных для анализа в конечном итоге обходится их бизнесу с точки зрения ресурсов и эффективности. Все эти ресурсы тратятся впустую, если подготовленные данные ошибочны.

Точно так же существуют другие проблемы, связанные с данными, из-за которых вы должны управлять своими основными данными. Это:

  • Непоследовательные данные в цепочке создания стоимости. Организационные данные в разных версиях, по функциям, местоположениям и системам затрудняют обеспечение единого взгляда на правду. Это происходит в первую очередь из-за отсутствия комплексного подхода к управлению информацией.
  • Отсутствие междоменных отношений. Владельцам доменов (таким как поставщик, клиент, продукт и т.д.) часто не хватает отношений друг с другом. Это не позволяет бизнес-пользователям получать оперативную информацию, что затрудняет организациям управление взаимозависимыми бизнес-процессами.
  • Отсутствие координации процессов и управления данными. Организации пытаются сохранить целостность и безопасность данных, поскольку им не хватает совместной авторизации данных. Это затрудняет бизнес-пользователям управление и утверждение информации в соответствии с политиками и процессами организации.
  • Подлинность манипулирования данными - ведение и отслеживание журналов для предыдущих версий данных часто является проблемой для организации, которая может серьезно повлиять на аутентичность бизнес-процессов.

Вы можете преодолеть все эти болевые точки, управляя вашими мастер-данными, так как они синхронизируют все внутренние и внешние системы, чтобы ваши основные данные были чистыми и согласованными во всей организации.

Что такое управление мастер-данными?

Управление мастер-данными (MDM) - это технология, инструменты и процессы, которые координируют ваши основные данные на предприятии. Она предоставляет унифицированную службу основных данных для получения точных, согласованных и полных основных данных по всей организации.

Решение для управления мастер-данными должно иметь многодоменную характеристику. Отношения между доменами позволяют бизнес-пользователям получать оперативную информацию и улучшать процесс принятия решений.

Какие основные функции и преимущества системы MDM?

  • Обеспечивает бесперебойную информацию по нескольким каналам. Точные данные о продукте имеют решающее значение для дифференциации вашего бизнеса и предоставления клиентам динамичного и персонализированного опыта покупок. Управление информацией о продуктах (PIM) помогает компаниям управлять данными о продуктах из нескольких источников. Это создает основной каталог проверенных, высококачественных уникальных данных о продуктах для эффективного распространения по всем каналам продаж, независимо от того, структурированы они или неструктурированы.
  • Помогает лучше понять вашего клиента. Управление данными клиентов помогает организациям поддерживать единое представление всех данных клиентов. Это синхронизирует информацию о клиентах по всем системам и цепочке поставок информации организации.
  • Обеспечивает единый взгляд ваших мастеров. Программное обеспечение MDM помогает создавать надежные представления для эффективного управления операциями с полным представлением всех ваших активов данных. Это позволяет создавать интегрированное представление продуктов, клиентов, поставщиков, материалов и других наборов данных. В настоящее время эти данные могут храниться в бункерах с различными отделами и подразделениями.
  • Увеличивает доверие к вашим данным. Плохое качество данных может отрицательно сказаться на взаимоотношениях с клиентами, принятии деловых решений и прогнозировании. Система MDM предоставляет качественные данные для качественного принятия решений.
  • Соединяет все и что угодно. Поскольку деловая информация находится в нескольких системах и в разных форматах, пользователи информации должны дублировать усилия, просматривая информацию из нескольких систем и объединяя данные вместе. Инструмент интеграции данных MDM помогает объединять данные с несколькими атрибутами формата из разнородных источников данных. Это обеспечивает единое представление всех ваших данных вместо данных в хранилищах.
  • Увеличивает ответственность ваших данных. Функция управления основными данными MDM может легко управлять данными вашей организации для обеспечения точности и подотчетности. Управление данными вводит бизнес-пользователей в жизненный цикл внедрения и обеспечивает эффективный механизм управления и создания данных.
Материалы