Решения для отслеживания контактов
Отслеживание контактов — это набор методов и инструментов, которые позволяют людям и организациям документировать контакты, которые могут привести к заражению, и уведомлять затронутых событием людей. Согласно ВОЗ, процесс мониторинга может быть подразделен на три основных этапа:
- Выявление контактов
- Составление переченя контактов
- Последующее наблюдение за контактами
Основная функция любой системы отслеживания контактов — выявить потенциальное заражение и уведомить все заинтересованные стороны об этом. Более комплексное решение обеспечивает превентивный контроль и направляет людей в процессе выявления симптомов, составления отчетов о результатах тестирования и принятия соответствующих мер.
Сейчас наиболее популярны два метода отслеживания контактов — ручное отслеживание и приблизительное отслеживание с помощью мобильных приложений. В первом варианте люди звонят контактным лицам недавно диагностированных пациентов, уведомляют их о том, что они подвержены риску, дают советы по поводу действий и следят за ними до тех пор, пока они не окажутся в безопасности. Проблема с таким подходом заключается в том, что он медленный, дорогостоящий, трудоемкий и, конечно, не подходит для внедрения в большие и средние предприятия. Функция отслеживания с помощью мобильных устройств автоматически регистрирует контактирование между людьми, которые запускают совместимые приложения на своих телефонах. При наличии ряда преимуществ, существенным минусом отслеживания по приложениям является то, что сначала люди должны его установить, а встроенные функции конфиденциальности делают решение непригодным для ситуаций с большим количеством незнакомых друг другу людей.
Два других подхода к отслеживанию контактов пока менее разработаны. Это трассировка на основе местоположения, которая использует данные о местоположении там, где организация обычно уже и так собирает эти данные для других целей. Сюда относится считывание пропусков и календари собраний, а также пассивные источники сбора данных, такие как сигналы SIM-карты, сигналы GPS, мониторинг местоположения Wi-Fi. Мониторинг зоны или региона — превентивный метод, обеспечивающий контроль плотности и пропускной способности зоны для обеспечения физического расстояния. Он может включать данные датчиков - показания температуры, вентиляции и влажности, указывающие на то, что в одном месте собралось слишком много людей, или для обнаружения людей с повышенной температурой.
Наиболее популярные продукты категории Решения для отслеживания контактов Все продукты категории
Поставщики Решения для отслеживания контактов
Производители Решения для отслеживания контактов
F.A.Q. Решения для отслеживания контактов
Зачем мне решение для отслеживания контактов?
Органы здравоохранения рекомендуют организациям незамедлительно выявлять и изолировать потенциально заразных людей в качестве важного шага защиты сотрудников, клиентов и посетителей на рабочем месте. Если кто-то был на вашем предприятии и позже сообщил, что инфицирован COVID-19, вам потребуется процесс, который поможет определить людей и районы, которые могли быть подвержены потенциальному заражению. Наличие комплексного решения для отслеживания контактов помогает определить, кто контактировал с инфицированным человеком на вашем рабочем месте и когда это взаимодействие произошло. Это сводит к минимуму риск распространения вируса потенциально зараженным человеком среди других, а также снижает риск заражения нескольких сотрудников, прямо влияя на производительность вашего бизнеса.
Отслеживание контактов позволяет вашим сотрудникам и посетителям чувствовать себя непринужденно, зная, что они будут уведомлены о конакте с инфицированным человеком, и смогут принять соответствующие меры для карантина и / или тестирования на вирус.
Какие важные моменты следует учитывать при внедрении политики отслеживания контактов?
- Доступность
Решения для отслеживания контактов должны быть простыми в использовании и, насколько это возможно, быть совместимыми с инструментами, которые организация уже используют. ИТ-директора и отдел кадров с большей вероятностью будут рассматривать решения от компаний, с которыми у них уже есть отношения, или с которыми их сотрудники уже знакомы. Это также поможет с быстрым развертыванием. Правда, уникальные решения могут быстрее решать множество проблем, и поэтому их также необходимо учитывать. Если вашей компании требуется решение, которое можно носить — например, из-за проблем с безопасностью доступа выше среднего — то поставщики, которые могут предоставить все компоненты такого решения (носимые устройства, считыватели, программное обеспечение для отслеживания и сигнальные маячки), выиграют по сравнению с более простыми, но совместимыми продуктами. Как и всегда, ключевым моментом является определение потребностей перед покупкой.
- Агрегация данных
Независимо от потребностей бизнеса, любое решение для отслеживания контактов должно упрощать отслеживание и сбор информации. Как правило, это делается с помощью комбинации приложений, носимых устройств, Wi-Fi и само-документирования. Возможности бизнес-аналитики, должны позволить организациям быстро обрабатывать собранные данные на предмет неизбежного риска, а затем обращаться к потенциально затронутым сотрудникам.
ИТ-специалистам следует искать решения, в которых поток данных для отслеживания является быстрым и эффективным. Не лишним будет обратить внимание на окончательное представление данных, чтобы менеджеры легко их понимали и могли быстро принимать решения.
- Настройки приватности и безопасности
Один из ключевых факторов для бизнеса при рассмотрении любого приложения или технологии отслеживания контактов — убедиться, что сервис соответствуют правилам защиты данных и конфиденциальности. Сотрудники должны знать, что их личная информация собирается только в медицинских целях и никогда не будет передана каким-либо сторонним учреждениям, например правоохранительным органам.
Эффективнее, хотя обычно дороже — система, основанная на токенах. Она гарантирует, что собираются только ключевые данные что, как правило, помогает в убеждение участвовать в необходимом сборе для сотрудников.
- Преодоление барьера участия
Неудачные попытки отслеживания контактов, как правило, связаны с плохим внедрением или недостаточным участием сотрудников.
Поэтому при принятии решения о покупке необходимо сосредоточить внимание не только на сборе данных, но и заручиться поддержкой сотрудников. Чтобы помочь с последним, некоторые инструменты отслеживания предоставляют функции, аналогичные приложениям для электронного маркетинга, которые дают менеджерам возможность рассылать сотрудникам информационные бюллетени о здоровье. Другие предлагают тесную интеграцию с приложениями для обмена сообщениями и онлайн-опросами, такими как Slack или Microsoft Teams.