SMM

Что такое маркетинг в социальных сетях?

Маркетинг в социальных сетях - это новая тенденция для онлайн-бизнеса и новый взгляд на роль маркетинга сарафанного радио. Используя растущую популярность и использование сайтов социальных сетей, таких как Facebook и Twitter, маркетинг в социальных сетях можно использовать для развития сетей и деловых контактов путем обмена информацией и контактами. Тем не менее, это также сложная среда для эффективной работы, поскольку сайты социальных сетей используются по-разному в сравнении с другими типами веб-сайтов, такими как поисковые системы или сайты онлайн-магазинов, поэтому компаниям необходимо выделять время и иметь четко спланированную стратегию.

Какие сайты социальных сетей наиболее популярны?

Сайты социальных сетей обычно определяются их способностью к взаимодействию, так что пользователи могут добавлять комментарии и отзывы или взаимодействовать в форме интернет-сообщества. Первоначальные сайты социальных сетей представляли собой дискуссионные форумы и сайты сообщества, за которыми следовали блоги для публикации и обсуждения онлайн-контента. Сайты социальных закладок (такие как Delicious) и сайты публикаций новостей (такие как Digg) пользовались периодами популярности, но огромный рост использования сайтов социальных сетей в последние несколько лет был сосредоточен вокруг Facebook, Twitter, LinkedIn.

Каковы преимущества социальных сетей для бизнеса?

Лучшая стратегия для социальных сетей состоит в том, чтобы собрать аудиторию людей, которые будут восприимчивы к покупке ваших продуктов и услуг - локально и глобально - быстрым и высокоэффективным способом. Общаясь с этой аудиторией, вы можете быть уверены, что ваш бизнес остается «на виду» и создает канал для новых бизнес-лидеров. Социальные сети также способствуют быстрой обратной связи для предприятий, чтобы улучшить свои продукты и услуги, и некоторые компании используют это в качестве платформ для прослушивания, чтобы отслеживать разговоры о своих брендах. Они понимают, что индивидуальный подход приносит пользу, поэтому обслуживание клиентов и взаимодействие с бизнесом становятся социальными.

Каковы недостатки социальных сетей для бизнеса?

Маркетинг в социальных сетях может занимать много времени, и иногда бывает трудно оценить экономическую эффективность тех усилий, которые необходимо предпринять. Любая маркетинговая кампания в социальных сетях требует четкой стратегии с самого начала, выделенного ресурса для управления ею и политики на все случаи жизни. Существует множество историй о том, что крупные компании неправильно обращались с платформой социальных сетей и создали пиар-катастрофу, но есть также много компаний, которые в настоящее время чрезвычайно эффективно используют эту среду в качестве канала коммуникации и маркетинга. Независимо от того, какой подход использует ваш бизнес, социальные сети не могут быть проигнорированы, и важность мониторинга и управления вашей онлайн-репутацией теперь является важным элементом общего маркетингового подхода.

Каковы основные элементы стратегии маркетинга в социальных сетях?

Как отмечалось выше, важность четкой стратегии с самого начала нельзя переоценить - кто является вашим целевым рынком, чего вы хотите достичь и как вы собираетесь это делать. Построение сети - это первый этап, и соответствующее сообщество важнее, чем большое количество подписчиков ради него. Вам необходимо разработать интегрированный маркетинговый подход, чтобы привлечь фолловеров и поддерживать их соответствующим контентом, таким как новости, советы, обновления продуктов или предложения. Участие в социальных сетях также является двусторонней беседой, поэтому вам необходимо следить за комментариями и обсуждениями и отвечать соответствующим образом. Также важно знать о различных доступных инструментах, о том, как их используют люди, и какие варианты доступны, чтобы получить максимальную отдачу от ваших маркетинговых усилий.

Как можно эффективно использовать Facebook?

Facebook помогает компаниям развивать отношения со своими клиентами и повышать узнаваемость своей компании, помогая ей подключаться и развиваться. Он более эффективен для построения качественных отношений с потенциальными клиентами, чем для немедленных продаж, и это можно сделать путем создания бизнес-страницы и/или создания групп. Хорошие или интересные новости распространяются быстро, поэтому они могут стать чрезвычайно эффективным средством для распространения информации и улучшения «шума» в бизнесе, если вы можете заставить процесс «из уст в уста» работать. Также доступна реклама в Facebook, которую можно использовать для таргетинга на пользователей по местоположению и интересам, и она оплачивается на основе цены за клик или цены за тысячу.