For VendorsBlog
Login
Microsoft Power BI and Microsoft Azure for Heathrow Airport
Phase: Finished

Microsoft Power BI and Microsoft Azure for Heathrow Airport

Vendor verified

Additional information

The project has been delivered on schedule
The budget has not been exceeded
Functionality complies with task

Implementation details

Проблемы Problem Solving
  • High costs
Проблемы Business Objectives
  • Reduce Costs
  • Improve Customer Service
Описание

About Product

Хитроу использует Microsoft Power BI и Microsoft Azure для обеспечения спокойствия в аэропорту

Отрасль: Путешествия и транспорт

Размер организации: 10 000 + сотрудников

Путешествие может быть напряженным, особенно когда рейсы отменены или планы меняются. Аэропорт Хитроу использует Microsoft Power BI и Microsoft Azure, чтобы сделать путешествие спокойнее для 200 000 пассажиров в день. Heathrow использует Azure, чтобы извлекать данные из внутренних бизнес-систем и подталкивать их к Power BI, который показывает сотрудникам с первого взгляда и в реальном времени, как меняется пассажиропоток в аэропорту, чтобы они могли подготовиться. Используя данные, чтобы понять свой бизнес лучше, чем когда-либо прежде, Хитроу трансформирует опыт путешествий.

Аэропорт Хитроу - это ворота в мир Соединенного Королевства. Каждый день 200 000 человек проходят через Хитроу. Амбиция аэропорта заключается в том, чтобы своевременно доставлять «счастливых пассажиров, путешествующих со своими сумками» (“happy passengers, traveling with their bags, on time”). Microsoft Power BI обеспечивает оперативные данные в режиме реального времени для 75 000 сотрудников аэропорта, которые теперь могут обеспечить пассажирам пребывание в аэропорту лучше, не смотря на штормовую погоду, отмененные рейсы и другие сбои.

Heathrow использует технологии Microsoft Azure для освобождения данных от операционных систем - отслеживания погоды, расписания рейсов, отслеживания багажа, отслеживания грузов и т. д. - и передает эти данные сотрудникам, обработчикам багажа и диспетчеров воздушного движения.

Сила BI - секрет. Он преобразует эти исходные данные в визуальные отчеты и информационные панели, которые предоставляют  понимание персонала и сотрудников аэропорта. Скажем, сдвиг в струйном потоке просто задерживает высадку 20 рейсов, в результате чего 6 000 дополнительных пассажиров в аэропорту в 18:00. Раньше сотрудники иммиграционных, таможенных служб, обработки багажа и продуктов питания не знали бы о дополнительных пассажирах до тех пор, пока они не образовывалось столпотворение, в результате чего сотрудники могли собираться, насколько могли.

Но сегодня все эти сотрудники получают уведомление за 1-2 часа до того, чтобы добавить дополнительных людей, автобусы, картофель фри и другие ресурсы для поддержки притока.

«С Power BI мы можем очень быстро подключиться к широкому спектру источников данных с очень небольшими усилиями и использовать эти данные для более эффективного запуска Heathrow, чем когда-либо прежде», - говорит Стюарт Биррелл, главный информационный сотрудник аэропорта Хитроу. 

Вскоре Хитроу планирует передавать оперативные данные в реальном времени непосредственно пассажирам через приложение, которое позволит  узнать, где найти свои трансферные ворота,  любимую столовую и  багаж.

Хитроу также использует такие сервисы, как Azure Data Lake Analytics, Azure Stream Analytics и базу данных Azure SQL для извлечения, очистки и подготовки данных в режиме реального времени о движении полетных рейсов, пассажирских трансферах, очередях безопасности и очередях иммиграции, прежде чем отправлять их на Мощность BI.

 «Мы подталкиваем границы искусственного интеллекта и анализа данных, чтобы предоставить нашим пассажирам лучший опыт нахождения в аэропорту в мире», - говорит Бирелл. «Microsoft является важным союзником в этой цифровой трансформации».

Comments (0)

No comments found!