AIVO AgentBot

AgentBot - это решение для искусственного интеллекта, которое объединяет переживание и диалоги, подобные человеческим, в общении с клиентами.

Ваши клиенты используют естественный и неформальный язык. Пусть они будут собой.

Люди общаются естественно, даже с компаниями. Механизм понимания естественного языка AgentBot позволяет ему интерпретировать разговорный язык, и он учится на любом взаимодействии.

Создайте невероятный и ценный опыт и позвольте разговорам течь

Когда кто-то начинает разговор с вашим чат-ботом, вы не хотите, чтобы он зашел в тупик. Благодаря диалоговым потокам вы сможете связать узлы, чтобы настроить процесс, которым будет следовать пользователь, пока он не получит информацию, которую он ищет. Создайте дерево решений, посмотрите на него на простой диаграмме и внесите необходимые изменения всего за несколько кликов.

Создавайте многоканальный опыт в любое время и в любом месте.

Какие каналы предпочитают ваши клиенты? Обеспечьте одинаковое впечатление от любого текстового или голосового канала. Промежуточное программное обеспечение AgentBot взаимодействует с каждым приложением и адаптирует ответы для построения согласованных, развивающихся разговоров.

Управляйте своими знаниями просто. Легко для тебя, легче для них.

Учитесь у своих клиентов, обучайте своего виртуального помощника без каких-либо лингвистических или технических навыков и решайте их запросы в режиме реального времени.

Принимайте лучшие решения. Улучшите ваше обслуживание клиентов.

Следите за своей эффективностью с помощью широкого спектра количественной и качественной аналитики в реальном времени и находите полезные сведения, которые помогут улучшить качество работы.