ПоставщикамБлог
Вход
GOOGLE Hangouts

Добавить в сравнение

GOOGLE Hangouts

2
Питч
Google Hangouts — это программное обеспечение для мгновенного обмена сообщениями и видеоконференций, разработанное компанией Google.

Особенности продукта

Проблемы Проблемы
  • Низкое качество обслуживания клиентов
  • Низкое качество поддержки клиентов
  • Плохие коммуникации и координация действий между сотрудниками
  • Удержание существующих клиентов
Ценности Ценности
  • Оценка и обучение персонала
  • Поддержка клиентов
  • Сокращение затрат
  • Улучшение обслуживания клиентов
Матрица сравнения с конкурентами Матрица сравнения с конкурентами
Описание

Описание

Google Hangouts — это программное обеспечение для мгновенного обмена сообщениями и видеоконференций, разработанное компанией Google и выпущенное 15 мая 2013 года во время конференции разработчиков Google I/O. Она заменяет собой сразу три системы для мгновенного обмена сообщениями: Google Talk, Google+ Чаты и сервис видеочатов Google+ Видеовстречи, а также онлайн-трансляцию через Youtube.

Hangouts позволяют общаться двум и более участникам (до 100). Служба доступна из веб-браузера Google Chrome (и других браузеров на движке Chromium, например Яндекс.Браузер), имеются мобильные приложения для Android и iOS, а также приложение для Chrome OS. Для Firefox также загружается интерфейс, но затем он перекрывается заретушированным полем с краткой рекламой без каких-либо уточнений. Интерфейс чата работоспособен.

Так как вместо XMPP используется проприетарный протокол, сторонние приложения не имеют доступа к Hangouts. Истории чатов хранятся на серверах Google, что позволяет синхронизировать их между устройствами. В отличие от сервисов-конкурентов (например, Mail.Ru Агент), в групповых чатах видно, до какого места прочитал переписку каждый пользователь. Фотографии, которыми участники обмениваются во время конференции, автоматически загружаются в закрытые альбомы Google+. Сервис позволяет участникам передавать своё местоположение. Также доступна передача SMS сообщений.

Характеристики

Характеристики

Интегрированное планирование
Запись на локальный ПК в MP4

N/A

Запись в облако в MP4

Есть(для платной Enterprise версии)

Запись на Youtube
Анкетирование N/A
Web-комната фирмы N/A
Обмен мультимедийным контентом
Интеграция социальных сетей
Web-приложение
Поддержка Windows