SALESFORCE Marketing Cloud
2.10

Проблемы которые решает

Низкое качество обслуживания клиентов

Высокие затраты на выполнение рутинных задач сотрудниками

Неавтоматизированные бизнес-процессы

Неконсолидированные данные

Неконсолидированные каналы коммуникаций

Недостаточное привлечение новых клиентов

Уход клиентов

Низкое качество поддержки клиентов

Ценности

Улучшение обслуживания клиентов

Поддержка клиентов

Сокращение затрат

SALESFORCE Marketing Cloud

Salesforce Marketing Cloud - это онлайн CRM для маркетинговых B2C и B2B кампаний с персонализированным опытом для клиентов.

Описание

Познакомьтесь с единой маркетинговой платформой, чтобы знать потребителей, привлекать их и персонализировать свой опыт. Будьте ориентированы на потребителя. Постройте единое, всестороннее представление каждого потребителя, чтобы управлять коммуникацией Интегрируйте все взаимодействия Интеграция каждой точки и опыта с вашим брендом в рекламе, маркетинге, торговле, продажах, сервисах и приложениях. Рынок умнее с AI. Откройте для себя новые сегменты, определите наиболее вероятных потребителей для участия и рекомендации. Работайте с легкостью. Используйте заранее созданные шаблоны, оптимизированные потоки обмена сообщениями и мобильные приложения, чтобы легко создавать и выполнять межканальные кампании. Управление B2C или B2B. Используйте одну платформу для взаимодействия как с бизнесом, так и с потребителями. МАРКЕТИНГОВЫЕ ПРОДУКТЫ Познакомьтесь с полным набором маркетинговых инструментов, построенных на единой платформе:
  • Journey Builder - Создавайте клиентские путешествия по всем каналам и отделам в одном месте
  • Pardot - Объедините маркетинг и продажи на единой платформе для автоматизации маркетинга B2B.
  • Email Studio - Создавайте персонализированные кампании электронной почты  -
  • Salesforce DMP - Захват и активация данных из любого источника на единой платформе.
  • Salesforce Data Studio - Обеспечьте свой маркетинг данными из самой большой в мире экосистемы премиальных данных.
  • Social Studio - Слушайте, публикуйте и взаимодействуйте со своими клиентами через каналы социальных сетей.
  • Advertising Studio - Таргетируйте рекламу, используя данные CRM, чтобы привлекать потребителей.
  • Mobile Studio - Персонализируйте мобильное привлечение, включая SMS, push-уведомления и групповые сообщения.

Особенности пользователей

Организационные особенности

Мобильные пользователи

Сотрудники с доступом в Internet