Категории

Разработка чат-ботов

Проблемы которые решает

Низкое качество обслуживания клиентов

Высокие затраты на выполнение рутинных задач сотрудниками

Неавтоматизированные бизнес-процессы

Отсутствие поддержки мобильных и удаленных пользователей

Низкая производительность труда сотрудников

Высокие расходы на ИТ специалистов

Недостаточное привлечение новых клиентов

Уход клиентов

Низкое качество поддержки клиентов

Высокие затраты

Ценности

Сокращение затрат

Повышение продуктивности персонала

Улучшение обслуживания клиентов

Увеличение количества клиентов

Расширение географии продаж

Поддержка клиентов

Повышение конкурентоспособности

WATSON Assistant

IBM

100

Watson Assistant - это лидирующая в отрасли технология диалогового ИИ для питания чат-ботов. Watson Assistant взаимодействует и понимает ваши вопросы в этой банковской демонстрации.

О продукте

Характеристики

Материалы

Описание

Чат-боты используют возможности распознавания естественного языка, чтобы различать смысл того, что говорит пользователь, чтобы отвечать на запросы. Проблема в том, что большинство чат-ботов пытаются имитировать взаимодействие с человеком, что может расстроить пользователей, когда возникает недоразумение. Watson Assistant - это большее.

Навык маршрутизации

Watson Assistant определит, предоставлять ли прямой ответ или ссылочные результаты поиска из документа или базы данных.

Безопасный и доверенный

Watson Assistant может работать в изолированной облачной среде или локально, что позволяет строить и масштабировать.

Работает на ИИ

Ведущий в отрасли ИИ поддерживает базовые модели естественного языка и предоставляет рекомендации по обучению при построении.

Watson Assistant поставляется с контентом по обслуживанию клиентов, банковскому делу, страхованию, телекоммуникациям, коммунальным услугам и электронной коммерции. Для дополнительного контента Watson Assistant интегрируется с артефактами знаний вне домена. И, конечно же, наш чатбот API интегрируется с другими API Watson.

…