{"global":{"lastError":{},"locale":"ru","locales":{"data":[{"id":"de","name":"Deutsch"},{"id":"en","name":"English"},{"id":"ru","name":"Русский"}],"loading":false,"error":false},"currency":{"id":49,"name":"EUR"},"currencies":{"data":[{"id":49,"name":"EUR"},{"id":124,"name":"RUB"},{"id":153,"name":"UAH"},{"id":155,"name":"USD"}],"loading":false,"error":false},"translations":{"company":{"role-vendor":{"ru":"Производитель","_type":"localeString","en":"Vendor"},"role-supplier":{"en":"Supplier","ru":"Поставщик","_type":"localeString"},"products-popover":{"en":"Products","de":"die produkte","ru":"Продукты","_type":"localeString"},"introduction-popover":{"_type":"localeString","en":"introduction","ru":"внедрения"},"partners-popover":{"_type":"localeString","en":"partners","ru":"партнеры"},"update-profile-button":{"en":"Update profile","ru":"Обновить профиль","_type":"localeString"},"read-more-button":{"ru":"Показать ещё","_type":"localeString","en":"Show more"},"hide-button":{"ru":"Скрыть","_type":"localeString","en":"Hide"},"user-implementations":{"ru":"Внедрения","_type":"localeString","en":"Deployments"},"categories":{"ru":"Компетенции","_type":"localeString","en":"Categories"},"description":{"_type":"localeString","en":"Description","ru":"Описание"},"role-user":{"ru":"Пользователь","_type":"localeString","en":"User"},"partnership-vendors":{"_type":"localeString","en":"Partnership with vendors","ru":"Партнерство с производителями"},"partnership-suppliers":{"ru":"Партнерство с поставщиками","_type":"localeString","en":"Partnership with suppliers"},"reference-bonus":{"ru":"Бонус за референс","_type":"localeString","en":"Bonus 4 reference"},"partner-status":{"ru":"Статус партнёра","_type":"localeString","en":"Partner status"},"country":{"_type":"localeString","en":"Country","ru":"Страна"},"partner-types":{"ru":"Типы партнеров","_type":"localeString","en":"Partner types"},"branch-popover":{"en":"branch","ru":"область деятельности","_type":"localeString"},"employees-popover":{"en":"number of employees","ru":"количество сотрудников","_type":"localeString"},"partnership-programme":{"_type":"localeString","en":"Partnership program","ru":"Партнерская программа"},"partner-discounts":{"_type":"localeString","en":"Partner discounts","ru":"Партнерские скидки"},"registered-discounts":{"ru":"Дополнительные преимущества за регистрацию сделки","_type":"localeString","en":"Additional benefits for registering a deal"},"additional-advantages":{"en":"Additional Benefits","ru":"Дополнительные преимущества","_type":"localeString"},"additional-requirements":{"_type":"localeString","en":"Partner level requirements","ru":"Требования к уровню партнера"},"certifications":{"ru":"Сертификация технических специалистов","_type":"localeString","en":"Certification of technical specialists"},"sales-plan":{"_type":"localeString","en":"Annual Sales Plan","ru":"Годовой план продаж"},"partners-vendors":{"en":"Partners-vendors","ru":"Партнеры-производители","_type":"localeString"},"partners-suppliers":{"ru":"Партнеры-поставщики","_type":"localeString","en":"Partners-suppliers"},"all-countries":{"ru":"Все страны","_type":"localeString","en":"All countries"},"supplied-products":{"en":"Supplied products","ru":"Поставляемые продукты","_type":"localeString"},"vendored-products":{"ru":"Производимые продукты","_type":"localeString","en":"Produced products"},"vendor-implementations":{"ru":"Производимые внедрения","_type":"localeString","en":"Produced deployments"},"supplier-implementations":{"ru":"Поставляемые внедрения","_type":"localeString","en":"Supplied deployments"},"show-all":{"_type":"localeString","en":"Show all","ru":"Показать все"},"not-yet-converted":{"ru":"Данные модерируются и вскоре будут опубликованы. Попробуйте повторить переход через некоторое время.","_type":"localeString","en":"Data is moderated and will be published soon. Please, try again later."},"schedule-event":{"ru":"Pасписание событий","_type":"localeString","en":"Events schedule"},"implementations":{"ru":"Внедрения","_type":"localeString","en":"Deployments"},"register":{"en":"Register","ru":"Регистрация ","_type":"localeString"},"login":{"ru":"Вход","_type":"localeString","en":"Login"},"auth-message":{"ru":"Для просмотра ивентов компании авторизируйтесь или зарегистрируйтесь на сайт.","_type":"localeString","en":"To view company events please log in or register on the sit."},"company-presentation":{"_type":"localeString","en":"Company presentation","ru":"Презентация компании"}},"header":{"help":{"en":"Help","de":"Hilfe","ru":"Помощь","_type":"localeString"},"how":{"_type":"localeString","en":"How does it works","de":"Wie funktioniert es","ru":"Как это работает"},"login":{"_type":"localeString","en":"Log in","de":"Einloggen","ru":"Вход"},"logout":{"en":"logout","ru":"Выйти","_type":"localeString"},"faq":{"ru":"FAQ","_type":"localeString","en":"FAQ","de":"FAQ"},"references":{"_type":"localeString","en":"Requests","de":"References","ru":"Мои запросы"},"solutions":{"ru":"Возможности","_type":"localeString","en":"Solutions"},"find-it-product":{"ru":"Подбор и сравнение ИТ продукта","_type":"localeString","en":"Selection and comparison of IT product"},"autoconfigurator":{"ru":"Калькулятор цены","_type":"localeString","en":" Price calculator"},"comparison-matrix":{"_type":"localeString","en":"Comparison Matrix","ru":"Матрица сравнения"},"roi-calculators":{"ru":"ROI калькуляторы","_type":"localeString","en":"ROI calculators"},"b4r":{"en":"Bonus for reference","ru":"Бонус за референс","_type":"localeString"},"business-booster":{"en":"Business boosting","ru":"Развитие бизнеса","_type":"localeString"},"catalogs":{"en":"Catalogs","ru":"Каталоги","_type":"localeString"},"products":{"en":"Products","ru":"Продукты","_type":"localeString"},"implementations":{"ru":"Внедрения","_type":"localeString","en":"Deployments"},"companies":{"ru":"Компании","_type":"localeString","en":"Companies"},"categories":{"_type":"localeString","en":"Categories","ru":"Категории"},"for-suppliers":{"ru":"Поставщикам","_type":"localeString","en":"For suppliers"},"blog":{"_type":"localeString","en":"Blog","ru":"Блог"},"agreements":{"en":"Deals","ru":"Сделки","_type":"localeString"},"my-account":{"ru":"Мой кабинет","_type":"localeString","en":"My account"},"register":{"ru":"Зарегистрироваться","_type":"localeString","en":"Register"},"comparison-deletion":{"en":"Deletion","ru":"Удаление","_type":"localeString"},"comparison-confirm":{"en":"Are you sure you want to delete","ru":"Подтвердите удаление","_type":"localeString"},"search-placeholder":{"ru":"Введите поисковый запрос","_type":"localeString","en":"Enter your search term"},"my-profile":{"ru":"Мои Данные","_type":"localeString","en":"My Profile"},"about":{"en":"About Us","_type":"localeString"},"it_catalogs":{"_type":"localeString","en":"IT catalogs"},"roi4presenter":{"_type":"localeString","en":"Roi4Presenter"},"roi4webinar":{"en":"Roi4Webinar","_type":"localeString"},"sub_it_catalogs":{"_type":"localeString","en":"Find IT product"},"sub_b4reference":{"en":"Get reference from user","_type":"localeString"},"sub_roi4presenter":{"_type":"localeString","en":"Make online presentations"},"sub_roi4webinar":{"_type":"localeString","en":"Create an avatar for the event"},"catalogs_new":{"_type":"localeString","en":"Products"},"b4reference":{"_type":"localeString","en":"Bonus4Reference"},"it_products":{"_type":"localeString","en":"Find and compare IT products"},"it_implementations":{"_type":"localeString","en":"Learn implementation reviews"},"it_companies":{"_type":"localeString","en":"Find vendor and company-supplier"},"it_categories":{"_type":"localeString","en":"Calculate ROI and price"},"it_our_products":{"_type":"localeString","en":"Our Products"},"it_it_catalogs":{"en":"IT catalogs","_type":"localeString"}},"footer":{"copyright":{"en":"All rights reserved","de":"Alle rechte vorbehalten","ru":"Все права защищены","_type":"localeString"},"company":{"_type":"localeString","en":"My Company","de":"Über die Firma","ru":"О компании"},"about":{"de":"Über uns","ru":"О нас","_type":"localeString","en":"About us"},"infocenter":{"de":"Infocenter","ru":"Инфоцентр","_type":"localeString","en":"Infocenter"},"tariffs":{"en":"Subscriptions","de":"Tarife","ru":"Тарифы","_type":"localeString"},"contact":{"de":"Kontaktiere uns","ru":"Связаться с нами","_type":"localeString","en":"Contact us"},"marketplace":{"en":"Marketplace","de":"Marketplace","ru":"Marketplace","_type":"localeString"},"products":{"ru":"Продукты","_type":"localeString","en":"Products","de":"Produkte"},"compare":{"en":"Pick and compare","de":"Wähle und vergleiche","ru":"Подобрать и сравнить","_type":"localeString"},"calculate":{"en":"Calculate the cost","de":"Kosten berechnen","ru":"Расчитать стоимость","_type":"localeString"},"get_bonus":{"de":"Holen Sie sich einen Rabatt","ru":"Бонус за референс","_type":"localeString","en":"Bonus for reference"},"salestools":{"ru":"Salestools","_type":"localeString","en":"Salestools","de":"Salestools"},"automatization":{"de":"Abwicklungsautomatisierung","ru":"Автоматизация расчетов","_type":"localeString","en":"Settlement Automation"},"roi_calcs":{"ru":"ROI калькуляторы","_type":"localeString","en":"ROI calculators","de":"ROI-Rechner"},"matrix":{"en":"Comparison matrix","de":"Vergleichsmatrix","ru":"Матрица сравнения","_type":"localeString"},"b4r":{"_type":"localeString","en":"Rebate 4 Reference","de":"Rebate 4 Reference","ru":"Rebate 4 Reference"},"our_social":{"de":"Unsere sozialen Netzwerke","ru":"Наши социальные сети","_type":"localeString","en":"Our social networks"},"subscribe":{"en":"Subscribe to newsletter","de":"Melden Sie sich für den Newsletter an","ru":"Подпишитесь на рассылку","_type":"localeString"},"subscribe_info":{"ru":"и узнавайте первыми об акциях, новых возможностях и свежих обзорах софта","_type":"localeString","en":"and be the first to know about promotions, new features and recent software reviews"},"policy":{"ru":"Политика конфиденциальности","_type":"localeString","en":"Privacy Policy"},"user_agreement":{"ru":"Пользовательское соглашение ","_type":"localeString","en":"Agreement"},"solutions":{"en":"Solutions","ru":"Возможности","_type":"localeString"},"find":{"_type":"localeString","en":"Selection and comparison of IT product","ru":"Подбор и сравнение ИТ продукта"},"quote":{"ru":"Калькулятор цены","_type":"localeString","en":"Price calculator"},"boosting":{"ru":"Развитие бизнеса","_type":"localeString","en":"Business boosting"},"4vendors":{"ru":"поставщикам","_type":"localeString","en":"4 vendors"},"blog":{"ru":"блог","_type":"localeString","en":"blog"},"pay4content":{"ru":"платим за контент","_type":"localeString","en":"we pay for content"},"categories":{"_type":"localeString","en":"categories","ru":"категории"},"showForm":{"en":"Show form","ru":"Показать форму","_type":"localeString"},"subscribe__title":{"ru":"Раз в месяц мы отправляем дайджест актуальных новостей ИТ мира!","_type":"localeString","en":"We send a digest of actual news from the IT world once in a month!"},"subscribe__email-label":{"en":"Email","ru":"Email","_type":"localeString"},"subscribe__name-label":{"en":"Name","ru":"Имя","_type":"localeString"},"subscribe__required-message":{"_type":"localeString","en":"This field is required","ru":"Это поле обязательное"},"subscribe__notify-label":{"_type":"localeString","en":"Yes, please, notify me about news, events and propositions","ru":"Да, пожалуйста уведомляйте меня о новостях, событиях и предложениях"},"subscribe__agree-label":{"_type":"localeString","en":"By subscribing to the newsletter, you agree to the %TERMS% and %POLICY% and agree to the use of cookies and the transfer of your personal data","ru":"Подписываясь на рассылку, вы соглашаетесь с %TERMS% и %POLICY% и даете согласие на использование файлов cookie и передачу своих персональных данных*"},"subscribe__submit-label":{"en":"Subscribe","ru":"Подписаться","_type":"localeString"},"subscribe__email-message":{"_type":"localeString","en":"Please, enter the valid email","ru":"Пожалуйста, введите корректный адрес электронной почты"},"subscribe__email-placeholder":{"_type":"localeString","en":"username@gmail.com","ru":"username@gmail.com"},"subscribe__name-placeholder":{"ru":"Имя Фамилия","_type":"localeString","en":"Last, first name"},"subscribe__success":{"ru":"Вы успешно подписаны на рассылку. Проверьте свой почтовый ящик.","_type":"localeString","en":"You are successfully subscribed! Check you mailbox."},"subscribe__error":{"en":"Subscription is unsuccessful. Please, try again later.","ru":"Не удалось оформить подписку. Пожалуйста, попробуйте позднее.","_type":"localeString"},"roi4presenter":{"ru":"roi4presenter","_type":"localeString","en":"Roi4Presenter","de":"roi4presenter"},"it_catalogs":{"en":"IT catalogs","_type":"localeString"},"roi4webinar":{"en":"Pitch Avatar","_type":"localeString"},"b4reference":{"en":"Bonus4Reference","_type":"localeString"}},"breadcrumbs":{"home":{"_type":"localeString","en":"Home","ru":"Главная"},"companies":{"ru":"Компании","_type":"localeString","en":"Companies"},"products":{"_type":"localeString","en":"Products","ru":"Продукты"},"implementations":{"_type":"localeString","en":"Deployments","ru":"Внедрения"},"login":{"ru":"Вход","_type":"localeString","en":"Login"},"registration":{"_type":"localeString","en":"Registration","ru":"Регистрация"},"b2b-platform":{"ru":"Портал для покупателей, поставщиков и производителей ИТ","_type":"localeString","en":"B2B platform for IT buyers, vendors and suppliers"}},"comment-form":{"title":{"en":"Leave comment","ru":"Оставить комментарий","_type":"localeString"},"firstname":{"_type":"localeString","en":"First name","ru":"Имя"},"lastname":{"_type":"localeString","en":"Last name","ru":"Фамилия"},"company":{"en":"Company name","ru":"Компания","_type":"localeString"},"position":{"ru":"Должность","_type":"localeString","en":"Position"},"actual-cost":{"ru":"Фактическая стоимость","_type":"localeString","en":"Actual cost"},"received-roi":{"_type":"localeString","en":"Received ROI","ru":"Полученный ROI"},"saving-type":{"ru":"Тип экономии","_type":"localeString","en":"Saving type"},"comment":{"en":"Comment","ru":"Комментарий","_type":"localeString"},"your-rate":{"ru":"Ваша оценка","_type":"localeString","en":"Your rate"},"i-agree":{"ru":"Я согласен","_type":"localeString","en":"I agree"},"terms-of-use":{"ru":"С пользовательским соглашением и политикой конфиденциальности","_type":"localeString","en":"With user agreement and privacy policy"},"send":{"ru":"Отправить","_type":"localeString","en":"Send"},"required-message":{"en":"{NAME} is required filed","ru":"{NAME} - это обязательное поле","_type":"localeString"}},"maintenance":{"title":{"_type":"localeString","en":"Site under maintenance","ru":"На сайте проводятся технические работы"},"message":{"_type":"localeString","en":"Thank you for your understanding","ru":"Спасибо за ваше понимание"}}},"translationsStatus":{"company":"success"},"sections":{},"sectionsStatus":{},"pageMetaData":{"company":{"title":{"ru":"ROI4CIO: Компания","_type":"localeString","en":"ROI4CIO: Company"},"meta":[{"name":"og:image","content":"https://roi4cio.com/fileadmin/templates/roi4cio/image/roi4cio-logobig.jpg"},{"name":"og:type","content":"website"}],"translatable_meta":[{"name":"title","translations":{"ru":"Компания","_type":"localeString","en":"Company"}},{"name":"description","translations":{"ru":"Описание компании","_type":"localeString","en":"Company description"}},{"name":"keywords","translations":{"ru":"Ключевые слова для компании","_type":"localeString","en":"Company keywords"}}]}},"pageMetaDataStatus":{"company":"success"},"subscribeInProgress":false,"subscribeError":false},"auth":{"inProgress":false,"error":false,"checked":true,"initialized":false,"user":{},"role":null,"expires":null},"products":{"productsByAlias":{},"aliases":{},"links":{},"meta":{},"loading":false,"error":null,"useProductLoading":false,"sellProductLoading":false,"templatesById":{},"comparisonByTemplateId":{}},"filters":{"filterCriterias":{"loading":false,"error":null,"data":{"price":{"min":0,"max":6000},"users":{"loading":false,"error":null,"ids":[],"values":{}},"suppliers":{"loading":false,"error":null,"ids":[],"values":{}},"vendors":{"loading":false,"error":null,"ids":[],"values":{}},"roles":{"id":200,"title":"Roles","values":{"1":{"id":1,"title":"User","translationKey":"user"},"2":{"id":2,"title":"Supplier","translationKey":"supplier"},"3":{"id":3,"title":"Vendor","translationKey":"vendor"}}},"categories":{"flat":[],"tree":[]},"countries":{"loading":false,"error":null,"ids":[],"values":{}}}},"showAIFilter":false},"companies":{"companiesByAlias":{"devox-software":{"id":4680,"title":"Devox Software","logoURL":"https://roi4cio.com/uploads/roi/company/Devox_logo.png","alias":"devox-software","address":"","roles":[{"id":2,"type":"supplier"},{"id":3,"type":"vendor"}],"description":" Devox Software - компания полного цикла разработки. Мы нацелены на создание индивидуальных корпоративных решений, имеющих глубокие знания в области розничной торговли, Fintech, электронной коммерции, управления обучением и цифровых медиа.\r\nНаши клиенты и партнеры получают выгоду от сильной корпоративной культуры, минимальной бюрократии, дизайнерского мышления и системного подхода. Наша миссия - обогащать бизнес с помощью инновационных программных решений.\r\nИсточник: https://www.linkedin.com/company/devox-software/about/","companyTypes":["supplier","vendor"],"products":{},"vendoredProductsCount":1,"suppliedProductsCount":1,"supplierImplementations":[],"vendorImplementations":[],"userImplementations":[],"userImplementationsCount":0,"supplierImplementationsCount":0,"vendorImplementationsCount":0,"vendorPartnersCount":0,"supplierPartnersCount":0,"b4r":0,"categories":{"32":{"id":32,"title":"ИТ - аутсорсинг","description":"<span style=\"font-weight: bold; \">ИТ-аутсорсинг</span> - это использование внешних поставщиков услуг для эффективной доставки бизнес-процессов на базе ИТ, сервисов приложений и инфраструктурных решений. Аутсорсинг, который включает коммунальные услуги, программное обеспечение как услугу и облачный аутсорсинг, помогает клиентам разрабатывать оптимальные стратегии работы, выбирать наиболее подходящих поставщиков ИТ-услуг, находить наилучшие возможные контракты и управлять сделками для обеспечения устойчивых беспроигрышных отношений с внешними поставщиками.\r\nПоставщики ИТ-аутсорсинга могут предоставить либо полностью управляемую услугу, то есть взять на себя полную ответственность за все техническое обслуживание и поддержку ИТ, либо предлагают дополнительную поддержку внутренней ИТ-группе (такая услуга называется ко-сорсинг). Компания, использующая ИТ-аутсорсинг, может выбрать одного поставщика для всех своих ИТ-функций или разделить работу между несколькими поставщиками. Чаще всего на аутсорсинг передаются такие ИТ-услуги:\r\n<ul><li>Разработка приложений</li><li>Веб-хостинг</li><li>Поддержка приложений</li><li>Разработка баз данных</li><li>Телекоммуникации</li><li>Работа с сетями</li><li>Аварийное восстановление</li><li>Безопасность</li></ul>\r\n<p class=\"align-center\"><span style=\"font-weight: bold;\">Причины использования аутсорсинга </span></p>\r\n<span style=\"font-weight: bold;\">Снижение затрат.</span> Чаще всего аутсорсинг означает экономию денег - это связано с более низкими затратами на рабочую силу, более дешевой инфраструктурой или выгодной налоговой системой в месте проведения аутсорсинга.\r\n<span style=\"font-weight: bold;\">Чтобы получить доступ к навыкам, которые недоступны на местном уровне.</span> Ресурсы, которых не хватает в месте создания предприятия, иногда можно найти в изобилии в другом городе или стране.\r\n<span style=\"font-weight: bold;\">Лучшее использование внутренних ресурсов.</span> Передав часть своих бизнес-процессов третьей стороне, штатные сотрудники получает возможность сосредоточиться на более значимых задачах.<span style=\"font-weight: bold;\"></span>\r\n<span style=\"font-weight: bold;\">Ускорение бизнес-процессов.</span> Когда убирается трата времени на рутинные, трудоемкие процессы, существует вероятность продвигаться вперед со своим основным предложением намного быстрее.\r\n<span style=\"font-weight: bold;\">Разделение рисков.</span> При делегировании части нецелевых функций стороннему поставщику, делегируется и часть ответственности и связанные с этим риски.","materialsDescription":"<h3 class=\"align-center\">Какие существуют виды ИТ-аутсорсинга? </h3>\r\n<p class=\"align-left\"><span style=\"font-weight: bold; \">Проектная модель.</span> Клиент нанимает команду для выполнения той части работы, которая уже запланирована и определена. Менеджер проекта из команды, переданной на аутсорсинг, несет полную ответственность за качество и производительность проекта. </p>\r\n<p class=\"align-left\"><span style=\"font-weight: bold; \">Модель специальной группы.</span> Клиент нанимает команду, которая создаст для него проект, и они будут работать только над этим проектом. В отличие от модели, основанной на проектах, проектом больше занимается специальная команда. В этой модели внештатная команда становится вашим техническим консультантом и консультантом по продукту.</p>\r\n<p class=\"align-left\"><span style=\"font-weight: bold; \">Модель аутстаффа.</span> Это вид аутсорсинга в IT, когда не нужна полноценная команда разработчиков и не нужно нанимать отдельных специалистов. Иногда для проекта требуется найти пару дополнительных специалистов, и вы можете нанять аутстаффа для выполнения этого объема работы.</p>\r\n<h3 class=\"align-center\">Примеры ИТ-аутсорсинга </h3>\r\n<p class=\"align-left\">Физическое лицо или компания, которые становятся партнером по аутсорсингу, могут находиться в любой точке мира - в одном квартале от вашего офиса или на другом континенте. Например, это стартап из Bay Area в партнерстве с командой разработчиков приложений в Юте и колл-центром на Филиппинах, или британское агентство цифрового маркетинга, нанимающее разработчика Magento из Украины. Или вот еще несколько хороших примеров компаний, которым выгоден аутсорсинг: </p>\r\n<ul><li>BaseCamp </li><li>Curiosity Stream </li><li>Google </li><li>Pricena </li><li>Slack</li></ul>\r\n<h3 class=\"align-center\">Зачем использовать ИТ-аутсорсинг?</h3>\r\nРассмотрим несколько ситуаций, когда есть смысл выбирать ИТ-аутсорсинг. \r\n<ul><li><span style=\"color: rgb(97, 97, 97); \"><span style=\"font-weight: bold; \">Вы - эксперт в предметной области с идеей </span></span></li></ul>\r\n<span style=\"color: rgb(97, 97, 97); \">Если вы отраслевой эксперт с идеей, которая решает реальную проблему, ИТ-аутсорсинг - подходящий выбор. В этом случае ваша главная цель - быстро выйти на рынок и протестировать решение. Аутсорсинговая команда поможет проверить идею, построить MVP для проверки гипотезы и внести изменения в продукт в соответствии с потребностями рынка. Это экономит деньги, время и позволяет быстрее достичь цели. <br /></span>\r\n<ul><li><span style=\"font-weight: bold;\"><span style=\"color: rgb(97, 97, 97); \">Стартап на ранней стадии</span></span></li></ul>\r\n<span style=\"color: rgb(97, 97, 97); \">Часто молодые стартапы тратят деньги быстрее, чем создают команду и готовый продукт. Поэтому имеет смысл сократить расходы, наняв команду профессионалов, привлеченных на аутсорсинг, в то время как бизнес будет жить на деньги инвесторов. <br /></span>\r\n<ul><li><span style=\"color: rgb(97, 97, 97); \"><span style=\"font-weight: bold; \">Нужна техническая поддержка </span></span></li></ul>\r\n<span style=\"color: rgb(97, 97, 97); \">Даже если у вас уже есть готовое решение , но это требует некоторых технических улучшений - фреймворков для серверных компонентов, нового языка, интеграции с корпоративным программным обеспечением, дизайна UX и пользовательского интерфейса - имеет смысл найти опытного партнера. ИТ-аутсорсинг может охватить множество функций, и, опять же, сэкономит время, которое в противном случае вы бы потратили на поиск квалифицированного персонала.</span>","iconURL":"https://roi4cio.com/fileadmin/user_upload/icon_IT_outsourcing.png","alias":"it-autsorsing"},"71":{"id":71,"title":"CRM - управление взаимоотношениями с клиентами","description":"Customer Relationship Management — это особый подход к ведению бизнеса, при котором во главу угла деятельности компании ставится клиент.\r\nЭта стратегия предполагает создание в компании таких механизмов взаимодействия с клиентами, при которых их потребности обладают наивысшим приоритетом для предприятия. Подобная ориентированность на клиента затрагивает не только общую стратегию бизнеса компании, но и корпоративную культуру, структуру, бизнес-процессы, операции.\r\nОсновная цель внедрения CRM-стратегии — создание единой экосистемы по привлечению новых и развитию существующих клиентов. Управлять взаимоотношениями означает привлекать новых клиентов, нейтральных покупателей превращать в лояльных клиентов, из постоянных клиентов формировать бизнес-партнеров.\r\nCRM-системы представляют собой специализированные программные средства, которые автоматизируют бизнес-процессы, процедуры и операции, реализующие CRM-стратегию компании.<br />В качестве ключевого инструмента для завоевания и удержания клиентов, приложения минимизируют человеческий фактор при работе с клиентами и позволяют повысить прозрачность деятельности в сферах продаж, маркетинга и клиентского обслуживания.\r\nВ то же время, важно осознавать, что автоматизация взаимоотношений с клиентами является важным, но не единственным и не первостепенным шагом при построении клиентоориентированной компании. Программный продукт — это удобный инструмент, который станет поддержкой уже существующим регламентам и процессам, и будет развиваться вместе с компанией.","materialsDescription":" <span style=\"font-weight: bold;\">Какими характеристиками должна обладать CRM-система?</span>\r\nТехнологии развиваются колоссальными темпами. И чтобы обеспечивать компании всем необходим для достижения исключительных результатов, CRM-системы должны обладать несколькими важными характеристиками.\r\nВо-первых, гарантировать быстрое внедрение и адаптацию новых технологий благодаря развертыванию в облаке, наличию готовой функциональности для решения задач бизнеса, пользовательским инструментам настройки, а также быстрой и простой интеграции в существующую среду предприятия.\r\nВо-вторых, обладать максимальной простотой и удобством для пользователей благодаря умному интерфейсу, мобильным технологиям, использованию алгоритмов машинного обучения и другим интеллектуальным инструментам.\r\n<span style=\"font-weight: bold;\">Классификации CRM-систем:</span>\r\n<span style=\"font-style: italic;\"><span style=\"font-weight: bold;\">Классификация по назначению:</span></span>\r\nУправление продажами (SFA — англ. Sales Force Automation)\r\nУправление маркетингом\r\nУправление клиентским обслуживанием и колл-центрами (системы по обработке обращений абонентов, фиксация и дальнейшая работа с обращениями клиентов)\r\n<span style=\"font-style: italic;\"><span style=\"font-weight: bold;\">Классификация по уровню обработки информации:</span></span>\r\n<span style=\"font-style: italic;\">Операционный CRM</span> — регистрация и оперативный доступ к первичной информации по событиям, компаниям, проектам, контактам.\r\n<span style=\"font-style: italic;\">Аналитический CRM</span> — отчётность и анализ информации в различных разрезах (воронка продаж, анализ результатов маркетинговых мероприятий, анализ эффективности продаж в разрезе продуктов, сегментов клиентов, регионов и другие возможные варианты).\r\n<span style=\"font-style: italic;\">Коллаборативный CRM</span> — уровень организации тесного взаимодействия с конечными потребителями, клиентами, вплоть до влияния клиента на внутренние процессы компании (опросы, для изменения качеств продукта или порядка обслуживания, веб-страницы для отслеживания клиентами состояния заказа, уведомление по SMS о событиях, связанных с заказом или лицевым счётом, возможность для клиента самостоятельно выбрать и заказать в режиме реального времени продукты и услуги, а также другие интерактивные возможности).","iconURL":"https://roi4cio.com/fileadmin/user_upload/CRM_-_Customer_Relationship_Management.png","alias":"crm-upravlenie-vzaimootnoshenijami-s-klientami"},"601":{"id":601,"title":"Разработка программного обеспечения на заказ","description":"Пользовательское программное обеспечение (также известное как специальное программное обеспечение или программное обеспечение на заказ) - это программное обеспечение, предназначенное для определенной организации или другого пользователя. Таким образом, его можно противопоставить использованию пакетов программного обеспечения, разработанных для массового рынка, таких как commercial off-the-shelf (COTS) или существующее бесплатное программное обеспечение.\r\nПоскольку индивидуальное программное обеспечение разработано для одного клиента, оно может учитывать его специфические предпочтения и ожидания. Пользовательское программное обеспечение может быть разработано в итеративном процессе, позволяющем учитывать все нюансы и возможные скрытые риски, включая проблемы, которые не были упомянуты в исходных спецификациях требований (которые, как правило, никогда не бывают безупречными). В частности, на первом этапе в процессе разработки программного обеспечения могут участвовать многие отделы, включая отдел маркетинга, инженерии, исследований и разработок, а также общее управление.\r\nКрупные компании обычно используют специализированное программное обеспечение для выполнения критически важных функций, включая управление контентом, управление запасами, управление клиентами, управление персоналом или иным образом, чтобы заполнить пробелы, имеющиеся в существующих пакетах программного обеспечения. Часто такое программное обеспечение является устаревшим программным обеспечением, разработанным до того, как стали доступны COTS или бесплатные программные пакеты, предлагающие необходимые функции.\r\nРазработка программного обеспечения на заказ часто считается дорогой по сравнению с готовыми решениями или продуктами. Это может быть правдой, если говорить о типичных проблемах и типичных решениях. Однако это не всегда так. Во многих случаях программное обеспечение COTS требует настройки для правильной поддержки операций покупателя. Стоимость и задержка настройки COTS могут даже привести к затратам на разработку программного обеспечения. Однако стоимость - это не единственное соображение, поскольку решение о выборе пользовательского программного обеспечения часто включает требование к покупателю владеть исходным кодом, чтобы обеспечить возможность будущей разработки или модификации установленной системы.\r\nКроме того, COTS поставляется с авансовыми лицензионными расходами, которые сильно различаются, но иногда исчисляются миллионами (в долларах). Кроме того, крупные компании, выпускающие продукты COTS, очень часто обновляют свои продукты. Таким образом, конкретная настройка может потребоваться обновить для совместимости каждые два-четыре года. Учитывая стоимость настройки, такие обновления также оказываются дорогостоящими, поскольку для них должен быть выделен отдельный цикл выпуска продукта.\r\nРешение о создании пользовательского программного обеспечения или реализации COTS обычно зависит от одного или нескольких из следующих факторов:\r\n<ul><li>Финансы - и стоимость, и выгода. Стоимость лицензии COTS для первоначальной лицензии означает необходимость тщательного анализа экономической эффективности. Однако известно, что крупные проекты заказного программного обеспечения не могут фиксировать все три области действия, время/стоимость и постоянство качества, поэтому либо стоимость, либо выгоды от проекта настраиваемого программного обеспечения будут зависеть от некоторой степени неопределенности, даже несмотря на неопределенность вокруг бизнес-преимущества функции, которая успешно реализована.</li><li>Поставщик - В случае COTS поставщик, вероятно, останется в бизнесе надолго, и будет ли доступна адекватная поддержка и настройка? Альтернативно, будет ли реальная возможность получить поддержку и настройку от третьих лиц? В случае заказного программного обеспечения разработка программного обеспечения может быть произведена на стороне или сделана на месте. Если это внешний подряд, вопрос заключается в следующем: является ли поставщик авторитетным, и у них есть хорошая репутация?</li><li> Время выхода на рынок: продукты COTS обычно быстрее выходят на рынок</li><li>Масштаб внедрения: COTS поставляется со стандартизацией бизнес-процессов и отчетности. Для глобальной или национальной организации это может принести выгоду в экономии затрат, эффективности и производительности, если все филиалы готовы и могут использовать одни и те же COTS без особых настроек (что не всегда является данностью).</li></ul>","materialsDescription":" <span style=\"font-weight: bold;\">Почему заказное программное обеспечение стоит большого вложения?</span>\r\nСоздание пользовательского веб-приложения - это трудоемкий процесс. Требуется время, чтобы изучить процессы вашего бизнеса, собрать требования, конкретизировать ваши потребности и создать программное обеспечение. Проще говоря, время это деньги.\r\nНесмотря на то, что это большая инвестиция, инвестируя в заказное программное обеспечение, вы будете владеть кодом, а не иметь долгосрочного лицензионного соглашения с другой компанией-разработчиком программного обеспечения.\r\n<span style=\"font-weight: bold;\">Какую выгоду может принести моему бизнесу программное обеспечение?</span>\r\nИндивидуальное программное решение для бизнеса повышает эффективность процесса за счет его автоматизации. Когда бизнес-процессы должным образом автоматизированы, они сводят к минимуму затраты времени и ресурсов, которые содержались в первоначальных процессах.\r\nДумайте об этом так: с программным обеспечением, которое уже существует, вы должны изменить свой процесс, чтобы соответствовать программным возможностям. С помощью специального программного обеспечения вы можете построить систему на основе существующих процессов. Вы потратили много времени на разработку этих процессов, так зачем вам обновлять свой бизнес?\r\n<span style=\"font-weight: bold;\">Что такое IP и насколько важно, что я им владею?</span>\r\nIP означает интеллектуальную собственность. Когда вы имеете дело с чем-то креативным, вы должны думать об авторском праве и интеллектуальной собственности на эту работу, включая создание программного кода.\r\nЭто возвращает нас к вопросу покупки против создания. Если существует решение, которое вполне может удовлетворить ваши потребности, тогда имеет смысл купить это, но разработчик программного обеспечения владеет кодом, и вы в основном лицензируете это программное обеспечение. Однако, если вам нужно специализированное решение, адаптированное к вашим потребностям, и вы решите пойти по пути индивидуальной разработки, тогда вопрос о том, кто владеет кодом, является важным.\r\n<span style=\"font-weight: bold;\">Я думаю о найме кого-то в оффшоре; чего я должен остерегаться?</span>\r\nКороче - всего. Языковые барьеры и отсутствие близости приводят к нарушениям в коммуникации и качестве.\r\nЧто касается сопутствующей заметки, если вы думаете о найме на эту должность внутри компании, подумайте об этом: требуется около трех человек, чтобы завершить успешный проект программного обеспечения на заказ. Если вы нанимаете кого-то внутри компании, его зарплата может стоить того, что потребуется, чтобы построить с нами, и вы получите целую команду, когда будете работать с нами. Кроме того, если ваш разработчик программного обеспечения решит уйти, он возьмет с собой свои знания. Если один из членов нашей команды уйдет, вся наша команда поделится знаниями, чтобы вы не остались в неведении.\r\n<span style=\"font-weight: bold;\">Если дела идут плохо, я потонул?</span>\r\nМы делаем общение и прозрачность главными приоритетами, поэтому этого не происходит. Прямо за воротами мы прилагаем все усилия, чтобы убедиться, что не только проект подходит, но и отношения с клиентом также. На каждом этапе процесса и сборки мы еженедельно держим вас в курсе, чтобы вы знали, чего ожидать и что происходит, но у хорошей компании-разработчика должны быть места в их процессе/отношениях, где вы можете без проблем выйти. Убедитесь, что вы знаете, каков процесс отъезда и каковы эти разные варианты «отъезда».","iconURL":"https://roi4cio.com/fileadmin/user_upload/icon_Custom_Software_Development.png","alias":"razrabotka-programmnogo-obespechenija-na-zakaz"},"609":{"id":609,"title":".Net программирование","description":".NET Framework — программная платформа, выпущенная компанией Microsoft в 2002 году. Основой платформы является общеязыковая среда исполнения Common Language Runtime (CLR), которая подходит для разных языков программирования. Функциональные возможности CLR доступны в любых языках программирования, использующих эту среду.\r\nХотя .NET является патентованной технологией корпорации Microsoft и официально рассчитана на работу под операционными системами семейства Microsoft Windows, существуют независимые проекты (прежде всего это Mono и Portable.NET), позволяющие запускать программы .NET на некоторых других операционных системах. В настоящее время .NET Framework получает развитие в виде .NET Core, изначально предполагающей кроссплатформенную разработку и эксплуатацию.\r\nОсновной идеей при разработке .NET Framework являлось обеспечение свободы разработчика за счёт предоставления ему возможности создавать приложения различных типов, способные выполняться на различных типах устройств и в различных средах.\r\nВторым принципом стала ориентация на системы, работающие под управлением семейства операционных систем Microsoft Windows.\r\nПрограмма для .NET Framework, написанная на любом поддерживаемом языке программирования, сначала переводится компилятором в единый для .NET промежуточный байт-код Common Intermediate Language (CIL) (ранее назывался Microsoft Intermediate Language, MSIL). В терминах .NET получается сборка, англ. assembly. Затем код либо исполняется виртуальной машиной Common Language Runtime (CLR), либо транслируется утилитой NGen.exe в исполняемый код для конкретного целевого процессора. Использование виртуальной машины предпочтительно, так как избавляет разработчиков от необходимости заботиться об особенностях аппаратной части. В случае использования виртуальной машины CLR встроенный в неё JIT-компилятор «на лету» (just in time) преобразует промежуточный байт-код в машинные коды нужного процессора. Современная технология динамической компиляции позволяет достигнуть высокого уровня быстродействия. Виртуальная машина CLR также сама заботится о базовой безопасности, управлении памятью и системе исключений, избавляя разработчика от части работы.\r\nАрхитектура .NET Framework описана и опубликована в спецификации Common Language Infrastructure (CLI), разработанной Microsoft и утверждённой ISO и ECMA. В CLI описаны типы данных .NET, формат метаданных о структуре программы, система исполнения байт-кода и многое другое.\r\nОбъектные классы .NET, доступные для всех поддерживаемых языков программирования, содержатся в библиотеке Framework Class Library (FCL). В FCL входят классы Windows Forms, ADO.NET, ASP.NET, Language Integrated Query, Windows Presentation Foundation, Windows Communication Foundation и другие. Ядро FCL называется Base Class Library (BCL).","materialsDescription":"Когда Microsoft официально представила свою стратегию .NET в середине 2000 года, аналитики были озадачены тем, как компания справится с таким масштабным изменением платформы. Спустя два года они все еще задаются вопросом. Но .NET - это не пустяк, и это не несбыточная мечта.\r\n<span style=\"font-weight: bold;\">Что такое .NET?</span>\r\n.NET - это множество вещей, но в первую очередь это маркетинговый термин для набора продуктов и технологий, которые Microsoft создает для переноса персональных и корпоративных вычислений за пределы ПК и в распределенную интернет-среду. Таким образом, .NET - который первоначально назывался Windows Generation Services следующего поколения (NGWS) - также является платформой, которую Microsoft видит в качестве преемника Windows. Платформа .NET основана на Web-сервисах, которые, в свою очередь, определяются языком XML.\r\n<span style=\"font-weight: bold;\">Что такое XML?</span>\r\nXML - расширяемый язык разметки - это самоописательный язык определения данных. Его структура похожа на HTML, язык Интернета, но он гораздо более мощный, поскольку не ограничивается статическим списком языковых конструкций («тегов»), которые предоставляют авторы языка. Вместо этого XML расширяем и динамичен: программисты могут определять новые типы данных, используя XML, а затем описывать эти данные, чтобы другие знали, как их использовать.\r\n<span style=\"font-weight: bold;\">Что такое веб-сервисы?</span>\r\nВеб-сервисы - это функции, предоставляемые серверными приложениями. Это программируемые блоки, к которым другие приложения (и веб-службы) могут получить доступ через Интернет.\r\n<span style=\"font-weight: bold;\">Требуется ли .NET Windows?</span>\r\nТехнически нет, но реально да. Вполне возможно, что платформа .NET может быть перенесена на другие операционные системы, такие как Linux, FreeBSD, Macintosh или что-то еще. Однако .NET сегодня очень нуждается в Windows как на сервере, так и на клиенте. Можно сказать, что .NET и Windows имеют симбиотические отношения в будущем.\r\n<span style=\"font-weight: bold;\">.NET переносится на Linux?</span>\r\nДа. Компания под названием Ximian портирует основанные на стандартах части .NET на Linux, когда вы читаете это, и работа продвигается невероятно далеко. Этот проект, получивший кодовое название Mono, стремится привнести в Linux язык программирования C#, Common Language Runtime (CLR) и другие функции .NET.\r\nВ связи с этим Microsoft заключила контракт с Corel (создателями CorelDRAW и Word Perfect) на перенос .NET на FreeBSD.\r\n<span style=\"font-weight: bold;\">Разве .NET - это не просто другое имя для COM, COM+, Windows DNA или какой-либо другой предыдущей технологии Windows?</span>\r\nНа самом деле нет. Microsoft потратила много времени и усилий на разработку и продвижение набора технологий Windows, которые в разное время назывались OLE, COM, COM+ и Windows DNA (распределенная архитектура InterNet), но .NET - это не следующая итерация. Windows DNA, который был окончательным общим термином для этого набора технологий, был основан на концепции, в которой программные компоненты на основе Windows могут предоставлять свои услуги другим локальным и удаленным программным компонентам Windows. Но хотя это звучит очень похоже на .NET, Windows DNA в значительной степени основана на проприетарных технологиях Windows. Для сравнения .NET основан на открытых стандартах (XML и различных смежных технологиях), поэтому другим поставщикам будет намного проще принять платформу и написать совместимое программное обеспечение. Таким образом, в конечном итоге мы можем ожидать появления клиентов и серверов .NET на платформах, отличных от Windows.\r\n<span style=\"font-weight: bold;\">Так какие технологии являются частью .NET?</span>\r\n.NET состоит из нескольких связанных технологий, в том числе:\r\n<span style=\"font-style: italic;\"><span style=\"font-weight: bold;\">.NET Framework</span></span> - среда выполнения и набор стандартных служб, которые могут использовать приложения и службы с поддержкой .NET. .NET Framework, реализованный в виде библиотеки кода, включает в себя Common Language Runtime (CLR), среду выполнения .NET; ASP .NET, платформа веб-приложений; и ADO .NET, для доступа к хранилищу данных.\r\n<span style=\"font-style: italic;\"><span style=\"font-weight: bold;\">.NET Compact Framework.</span></span> Подмножество .NET Framework, разработанное для карманных ПК, смартфонов Microsoft и других мобильных устройств на базе Windows CE .NET.\r\n<span style=\"font-style: italic;\"><span style=\"font-weight: bold;\">Потребительские сервисы MSN.</span></span> Microsoft будет использовать ориентированный на потребителя онлайн-сервис MSN для предоставления веб-сервисов частным лицам. Текущая версия MSN 8 включает службы аутентификации .NET Passport, электронную почту, адресную книгу, календарь и задачи и другие подобные службы.\r\n<span style=\"font-style: italic;\"><span style=\"font-weight: bold;\">.NET Enterprise Servers</span></span> - обширный набор серверного программного обеспечения Microsoft, работающего на серверах Windows, включая сервер приложений, BizTalk Server, Exchange Server, сервер интеграции узлов, сервер Internet Security and Acceleration Server, SQL Server и многие другие. В настоящее время Microsoft поставляет много таких серверных продуктов, но все они в настоящее время основаны на Windows DNA, а не на .NET. Будущие серверные продукты - начиная с Windows .NET Server 2003, выход которого запланирован на апрель 2003 года, - фактически будут впервые основаны на технологиях .NET.\r\n<span style=\"font-style: italic;\"><span style=\"font-weight: bold;\">Visual Studio .NET</span></span> - среда разработки Microsoft .NET с поддержкой таких языков, как Visual Basic .NET, Visual C ++ .NET, Visual C# .NET и Visual J#, которые нацелены на .NET Framework. Другие поставщики могут добавлять другие языковые возможности в Visual Studio .NET, и этот пакет можно использовать для широкого спектра приложений и служб, включая веб-службы .NET, приложения Windows и веб-приложения. Обратите внимание, что Visual Studio .NET не требуется для создания приложений и служб .NET: разработчики могут загрузить .NET Framework бесплатно; Эта загрузка включает в себя компиляторы для Visual Basic .NET, Visual C ++ .NET и Visual C# .NET.\r\n<span style=\"font-weight: bold;\">Хорошо, в чем смысл? Как это делает мою жизнь лучше?</span>\r\n.NET обеспечивает лучшую экосистему ПК. То есть, упрощая жизнь для всех, кто связан с ПК, преимущества перекрестно опыляются. Вот как .NET облегчает жизнь различным группам:\r\n<span style=\"font-style: italic;\"><span style=\"font-weight: bold;\">Программисты.</span></span> Поскольку разработчики теперь имеют согласованную, независимую от языка среду программирования, они могут быстрее создавать лучшие приложения и сервисы. А поскольку .NET включает в себя столь широкий спектр функциональных возможностей, эти приложения и службы могут быть подключены к внутренним службам через Интернет, предлагая более качественные и интересные функции.\r\n<span style=\"font-style: italic;\"><span style=\"font-weight: bold;\">ИТ-администраторы.</span></span> Поскольку приложения и службы .NET избавляются от «ада DLL», обнаруженного в предыдущих приложениях Windows, их удивительно легко распространять и устанавливать.\r\n<span style=\"font-style: italic;\"><span style=\"font-weight: bold;\">Конечные пользователи.</span></span> По причинам, перечисленным выше, и многим другим, новое поколение приложений и служб .NET предоставит новые типы подключенных функций. Доступ к вашей электронной почте из любой точки мира. Оплачивайте товары онлайн, не вводя данные своей кредитной карты. Доступ к погоде, трафику, музыке и другой личной информации с различных устройств из любой точки мира. Будущее все связано, и .NET приведет нас туда.","iconURL":"https://roi4cio.com/fileadmin/user_upload/icon_Net_Development.png","alias":"net-programmirovanie"},"615":{"id":615,"title":"Веб-разработка","description":" Разработка качественного интернет-ресурса вполне сопоставима с процессом возведения уютного жилища. Здесь также не бывает малозначительных мелочей, все факторы играют важную роль: от выбора места строительства (в данном случае хостинга) до интерьера внутренних помещений (дизайна веб-страниц). Все это в совокупности определяет то, насколько создаваемый ресурс будет удобен и привлекателен для простых пользователей виртуального пространства.\r\nДля эффективного решения всех технических и дизайнерских задач необходимы креативный подход, творческое мышление и надлежащая профессиональная подготовка, а также свободное владение современными технологическими инструментами. Процесс конструирования качественного сайта включает в себя множество специфических моментов, которые не по плечу неподготовленному новичку или даже талантливому любителю. Например, скрупулезная разработка графических шаблонов страниц с учетом избранной дизайнерской концепции, отраслевой принадлежности и тематической ориентации ресурса. Также нужно хорошо разбираться в психологии потенциально целевой аудитории.\r\nВеб-разработка - это процесс, требующий грамотного планирования. Статичным или динамическим будет сайт - это тот принципиальный момент, с которого начинается веб-разработка. Говорят, что статические сайты - это прошлый век, однако следует понимать, что главное для сайта - это достижение целей и поставленных перед сайтом задач. Если это возможно, используя статику, то это будет оптимально. Статистика показывает, что правильно разработанные и раскрученные статические сайты по прежнему популярны и прибыльны. Динамический сайт дает более гибкий контроль, упрощает работу с материалами, но накладывает ряд ограничений на выбор хостинга.\r\nРазработка сайта - это комплексный процесс, который требует от заказчика большой концентрации внимания, а от исполнителя - профессионализма и опыта. И ключевым в его построении является коммуникация клиента и компании-разработчика: чем лучше она будет устроена, тем лучше будет результат.","materialsDescription":" <span style=\"font-weight: bold; \">Сколько времени занимает создание сайта?</span>\r\nЧасто у клиентов возникает вопрос - сколько ждать создание сайта? Чтобы ответить на данный вопрос, стоит обратить внимание на саму структуру и вид сайта. Сайты можно поделить на несколько больших групп, которые отличаются друг от друга размером сайта, количеством страниц и целью.\r\nВ зависимости от группы сайта можно спрогнозировать длительность разработки. Сайты можно поделить на:\r\n<ul><li>Landing page - одностраничный сайт, который используют для сбора контактных данных целевой аудитории. Используется для усиления эффективности рекламы, увеличения аудитории. Длительность разработки - до 1 недели;</li><li>Сайт компании - данный сайт имеет более 10 страниц, где располагается информация о компании и ее услугах. Длительность разработки - 2-3 недели;</li><li>Интернет-магазин - это комплексный сайт в котором присутствует более 100 позиций товара или услуг. Длительность разработки - 1-3 месяца;</li><li>Портал - сайт который предоставляет пользователю различные интерактивные интернет-сервисы, которые работают в рамках этого сайта. Длительность разработки - 1-3 месяца.</li></ul>\r\n<span style=\"font-weight: bold; \">Когда мой сайт начнет продавать?</span>\r\nЛидо генерация, как часто вы слышите это слово и не понимаете почему ваш сайт, не приносит плоды. Вам просто необходимо продвижение сайта, которое принесет вам первые же заказы от вашей аудитории. Конверсия сайта бывает в нескольких случаях, и они все ведут к одной цели – покупка или заказ на вашем ресурсе. Не знаете через какой канал лучше всего продвигать сайт, обратитесь к профессионалам, которые знают в этом толк.\r\n<span style=\"font-weight: bold; \">Что такое "бюджет сайта"?</span>\r\nБюджет сайта, это предварительно оговариемая суммарная стоимость всех этапов работ, необходимых для разработки качественного сайта. В эту сумму могут входить, как подготовительные проектные работы, так и работы проводимые после окончания изготовления сайта. В процесс веб-разработки входит решение как художественных (дизайн), так и инженерно-технических (программирование) задач, что делает процесс достаточно гибким но и достаточно сложным организационно.\r\nК <span style=\"font-style: italic; \">подготовительным "проектным" работам</span> относятся: разработка концепта сайта, разработка технического задания (ТЗ) на изготовление сайта, маркетинговые исследования, оценка рынка и конкурентоспособности проекта.\r\nК <span style=\"font-style: italic; \">работам направленным на изготовление самого сайта</span> относятся: разработка дизайна, программирование, наполнение сайта контентом (статьями,товарами), тестирование сайта.\r\nК <span style=\"font-style: italic; \">работам, проводимым после изготовления сайта</span> относятся: регистрация сайта в поисковых системах, техническая поддержка работоспособности сайта, продвижение сайта, сбор статистической информации о сайте и его посетителях, проведение рекламных кампаний и других работ направленных на повышение посещаемости сайта, и т.д.\r\n<span style=\"font-weight: bold; \">Каковы основные этапы разработки веб-сайта?</span>\r\nВ настоящее время имеют право жить несколько распространённых этапов в разработке WEB-сайта, как-то:\r\n<ul><li>проектирование WEB-приложения или самого сайта, то есть сбор и последующий анализ всех требований, выработка технического задания, составление проекта интерфейсов;</li><li>выработка концепции сайта с учётом креатива;</li><li>разработка дизайнерской концепции интернет ресурса;</li><li>разработка макетов страниц сайта;</li><li>создание и выполнение FLASH-элементов и мультимедиа;</li><li>верстание шаблонов и страниц;</li><li>работы по программному обеспечению, как-то создание функциональных инструментов, или же интеграция в уже существующую систему управления содержимым, т.н. CMS;</li><li>размещение на сайте и оптимизация его текстовых материалов;</li><li>тестирование сайта и внесение, при необходимости, корректировок;</li><li>запуск созданного проекта на общественной площадке в сети интернет;</li><li>работы по обслуживанию уже действующего портала или его программной части.</li></ul>\r\n<span style=\"font-style: italic;\"><span style=\"font-weight: bold;\">Техническое задание (ТЗ)</span></span>\r\nЕго разработку для веб-специалистов выполняет, обычно, менеджер всего интернет-проекта. Ну, а работа с самим заказчиком начинается с заполнения брифа, где он излагает свои желания в отношении структуры сайта и его визуализации, уточняет ошибки и недоработки, в случае наличия, в прошлой версии веб-сайта, приводя свои примеры, как у его конкурентов. На основании брифа, менеджер создаёт ТЗ, учитывая при этом, имеющиеся в наличии возможности дизайнерских и программных инструментов. Сам такой этап оканчивается лишь после утверждения ТЗ клиентом. Однако, следует заметить, что все этапы проекта веб-сайта довольно сильно зависимы от множества различных факторов, как, например, величина объёма интернет-портала, его функциональность, а также задачи для которых предназначен создаваемый интернет-ресурс и многое-многое иное. Но, тем не менее, имеется и некоторое количество этапов, которые непременно присутствуют при планировании абсолютно любого будущего проекта.\r\n<span style=\"font-style: italic;\"><span style=\"font-weight: bold;\">Дизайн страниц веб-сайта: основных и типовых</span></span>\r\nЛюбая работа по интернет-сайту начинается с создания его дизайна, обычно используя для этого графический редактор. веб-дизайнер создаёт, обыкновенно, несколько таких вариантов, но в строгом соответствии с ТЗ. При этом, отдельно разрабатывается дизайн «Главной» страницы сайта, и далее - дизайн остальных типовых страниц, как-то, например: новости, статьи, о нас, каталог. Собственно, сам «дизайн» являет собой графический файл, как слоёный рисунок, включающий в себя более мелкие картинки в виде слоёв в общей картинке.\r\nПри этом специалист обязательно учитывает все ограничения для стандарта HTML, то есть не вырабатывает дизайн, который невозможно будет впоследствии реализовать стандартными HTML-средствами. Исключением является только лишь Flash-дизайн.\r\nКоличество самих эскизов и порядок их предъявления заказчику заранее оговариваются с менеджеров всего проекта, который выполняет контроль запланированных сроков. Ещё, также больших веб-фирмах в процессе принимает участие и Арт-директор, контролирующий качество исполнения графики. Этот этап точно также, как и предыдущий, оканчивается его утверждением у заказчика.\r\n<span style=\"font-weight: bold;\">Вёрстка страниц и шаблонов в HTML</span>\r\nУтверждённый клиентом дизайн далее передаётся специалисту-верстальщику, «нарезающему» графическое изображение на отдельные картинки, из которых позже будет сложена HTML-страница. В ходе такой работы создаётся программный код, который возможно уже смотреть при помощи какого-либо браузера (интернет-обозревателя). Ну, а как таковые эти типовые страницы, впоследствии, будут применяться, как HTML-шаблоны.\r\n<span style=\"font-style: italic;\"><span style=\"font-weight: bold;\">Программирование</span></span>\r\nПосле проведённых, выше упомянутых мероприятий, готовые файла в формате HTML передаются в работы WEB-программисту. Разработка программного обеспечения интернет-сайта вполне может выполняться, как «с самого нуля», так и на основании системы CMS, зачастую так называемого «CMS-движка».\r\nВ случае применения системы управления сайтом следует отметить, что она сама, в каком-то смысле слова, уже готовый сайт, включающий в себя заменяемые блоки. Ну, а самого программиста, в таком случае, будет более верно называть «CMS-специалистом», который должен заменить существующий стандартный шаблон, на новый оригинальный, разработанный на базе начального веб-дизайна, с учётом индивидуальных пожеланий заказчика.\r\nПри разработке программного обеспечения интернет-сайта специалисту по CMS также устанавливаются контрольные сроки проведения работ.\r\n<span style=\"font-style: italic;\"><span style=\"font-weight: bold;\">Тестирование, как заключительный этап веб-разработки интернет-сайта</span></span>\r\nСам такой процесс вполне может содержать в себе самые различные виды проверок, как-то, например: внешний вид страницы сайта с увеличенными шрифтами, при различных размерах браузерного окна, или из-за отсутствия Flash-плеера, и многое иное. Также используется и пользовательское тестирование, так называемое - юзабилити.\r\nОбнаруженные появившиеся ошибки в работе сайта отправляются для их исправления до тех самых пор, пока исполнитель их не устранит. В этом случае сроки работы контролирует всё тот же проектный менеджер. Хотя, на этапе тестирования ещё привлекают к работе и самого дизайнера, чтобы он осуществлял авторский надзор.\r\n<span style=\"font-style: italic;\"><span style=\"font-weight: bold;\">Размещение нового портала в Интернет-сети</span></span>\r\nФайлы разработанного веб-сайта помещают на сервере, например, провайдера, где осуществляют необходимые настройки. Следует отметить, что таком этапе интернет-сайт ещё пока закрыт для широкого круга пользователей.\r\n<span style=\"font-style: italic;\"><span style=\"font-weight: bold;\">Наполнение сайта контентом и его публикация</span></span>\r\nНовый интернет-сайт наполняют контентом, то есть различными текстами, изображениями, файлами для скачки и тому подобным. Иногда сами тексты составляются копирайт-специалистом фирмы-разработчика сайта, иногда ими занимается сам клиент, нанимая автора со стороны. Такой вопрос решается ещё на стадии составления самого ТЗ, так как, если контент разрабатывается копирайтером разработчика, то это обязательно согласовывается с заказчиком одновременно с иными этапами реализуемого проекта.\r\n<span style=\"font-style: italic;\"><span style=\"font-weight: bold;\">SEO-оптимизация</span></span>\r\nВнутренняя оптимизация связана с определёнными изменениями, вносимыми в сам интернет-сайт. Процесс оптимизации начинается с составления, так называемого, семантического ядра, для которого подбираются такие ключевые слова, которые завладеют самым большим вниманием пользователей портала, и с которыми обойти конкурентов проще. Впоследствии таковые «ключевики» вносятся на сам интернет-портал и все гиперссылки, тексты и метатеги адаптируются таким образом, чтобы поисковые интернет-системы смогли их быстро обнаруживать по составленным «ключевикам».\r\nВнешнее SEO, как правило сводится, к построению определённой структуры для входящих ссылок на новый сайт. В принципе – это и есть сама раскрутка нового портала и к созданию сайта внешняя оптимизация не имеет никакого отношения. Сама же SEO-оптимизация подразделяется на так называемые: «белую» и «чёрную», после проведения первой интернет-портал попадает в ТОП, а после проведения второй - в «бан» поисковых систем. Следует заметить, что «белая» оптимизация – это довольно длительный и трудоёмкий процесс, при котором стоимость его самого которого может превысить в разы материальные затраты на WEB-разработку самого сайта.\r\n<span style=\"font-style: italic;\"><span style=\"font-weight: bold;\">Окончательная сдача всего проекта</span></span>\r\nЗаказчик ознакамливается с полностью готовым заказом и в случае, когда его всё полностью устраивает, то подписывают соответствующие документы, как-то Акт выполненных работ, о сдаче ему всего проекта. Кроме того, на таком этапе работы осуществляется ещё и обучение клиента или его представителя необходимым навыкам администрирования нового сайта.","iconURL":"https://roi4cio.com/fileadmin/user_upload/icon_Web_Development.png","alias":"veb-razrabotka"},"649":{"id":649,"title":"QA - обеспечение качеством","description":"Обеспечение качества (также используется термин «управление качеством»; англ. Quality Assurance, QA) — это процесс или результат формирования требуемых свойств и характеристик продукции по мере её создания, а также — поддержание этих характеристик при хранении, транспортировании и эксплуатации продукции.\r\nОбеспечение качества определено в стандарте ISO 9000:2005 «Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь» как «часть менеджмента качества, направленная на создание уверенности в том, что требования к качеству будут выполнены».\r\nМенеджмент качества в этом же стандарте представлен как «скоординированная деятельность по руководству и управлению организацией применительно к качеству», а в примечании сказано, что он «обычно включает разработку политики и целей в области качества, планирование качества, управление качеством, обеспечение качества и улучшение качества».\r\nЧтобы ответить на вопрос что такое обеспечение качества, нужно сначала вспомнить, что такое качество продукции, которое представлено как «совокупность свойств и характеристик, уровень или вариант которых формируется при создании продукции с целью удовлетворения существующих потребностей». Здесь, кроме определения качества продукции как совокупности свойств и характеристик, фактически уже говорится и об обеспечении качества, как о формировании требуемых свойств и характеристик продукции для удовлетворения существующих потребностей.\r\nПонимание обеспечения качества как формирования свойств и характеристик подтверждается в словаре, где сказано: обеспечить — значит создать все необходимые условия для осуществления чего-либо, гарантировать что-либо. А формировать означает придавать чему-либо законченность, определённость.\r\nОтсюда, а также учитывая, что обеспечение качества понимается не только как процесс, но и как результат, определение обеспечения качества представлено так, как в первом из приведенных выше определений.\r\nВ этом определении дан ответ на вопрос, что такое обеспечение качества и с формальной точки зрения этого было бы достаточно. Но здесь нет ответа на следующий напрашивающийся вопрос, как обеспечивается качество, какие для этого нужны мероприятия, о которых говорилось в стандарте ИСО 8402. Поэтому, для более полного определения обеспечения качества целесообразно добавлять к данному определению принцип обеспечения качества продукции. ","materialsDescription":" <span style=\"font-weight: bold;\">Что такое обеспечение качества программного обеспечения?</span>\r\nОбеспечение качества программного обеспечения определяется действиями, которые контролируют, измеряют, оценивают и проверяют процессы, используемые для создания программного обеспечения.\r\n<span style=\"font-weight: bold;\">Каждой программе требуется тестер?</span>\r\nНесомненно. Тестирование на качество имеет первостепенное значение для успеха любого программного продукта. Без надлежащего контроля качества шансы на успех значительно уменьшаются.\r\n<span style=\"font-weight: bold;\">Что такое план тестирования?</span>\r\nПлан тестирования - это документ, в котором подробно описывается подход к тестированию программного продукта. Планы тестирования предоставляют необходимые рекомендации для любого тестировщика или группы тестирования и гарантируют, что каждый аспект функциональности программного обеспечения протестирован.\r\n<span style=\"font-weight: bold;\">Как мне может помочь юзабилити-тестирование?</span>\r\nЮзабилити-тестирование измеряет простоту использования программного приложения. Как таковая, она является неотъемлемой частью качества программного обеспечения. Даже самый интересный и продаваемый программный продукт пострадает в популярности, если он покажет громоздкое удобство использования.\r\n<span style=\"font-weight: bold;\">Почему в программном обеспечении есть ошибки?</span>\r\nПрограммное обеспечение создано людьми, а люди совершают ошибки. Кроме того, даже простые программные приложения обычно включают значительное количество рабочих частей или блоков, каждая из которых состоит из множества строк сложного компьютерного кода. Отдельные единицы не всегда хорошо интегрируются, и в результате создаются ошибки.\r\n<span style=\"font-weight: bold;\">Как тестируются сайты?</span>\r\nВеб-сайты тестируются профессиональными тестировщиками программного обеспечения, которые оценивают функциональность и системную совместимость веб-сайта и сравнивают то, что они видят, с тем, что они ожидают увидеть. Сложные веб-сайты могут быть протестированы с использованием средств автоматизации, которые уменьшают будущие усилия по ручному тестированию.\r\n<span style=\"font-weight: bold;\">Что такое качество программного обеспечения?</span>\r\nКачество программного обеспечения - это соответствие программного обеспечения его требованиям.\r\n<span style=\"font-weight: bold;\">Что такое регрессионное тестирование?</span>\r\nРегрессионное тестирование - это цикл обеспечения качества, при котором ошибки, обнаруженные во время предыдущего обзора обеспечения качества, «регрессируются», чтобы гарантировать, что\r\n<ul><li>а) они были исправлены разработчиками,</li><li>b) в результате исправлений не было создано никаких новых ошибок.</li></ul>\r\n<span style=\"font-weight: bold;\">Кто такой бета-тестер?</span>\r\nБета-тестер - это тот, кто тестирует бета-версию программного приложения. Они могут быть профессиональными тестировщиками или членами целевой аудитории программного обеспечения.","iconURL":"https://roi4cio.com/fileadmin/user_upload/icon_Quality_assurance.png","alias":"qa-obespechenie-kachestvom"},"729":{"id":729,"title":"Услуги по внедрению ИТ проекта","description":" Компании инвестируют в проекты внедрения ИТ-систем, которые соответствуют ценностям организации, с целью реализации бизнес-видения, стабильной поддержки операционной деятельности, получения конкурентных преимуществ. В связи с этим, технологические проекты становятся все более масштабными, затрагивают больше подразделений организации, и создают риск для компании, если работа информационных систем нарушится.\r\nВнедрение новых ИТ требует проведение силами команды проекта, по крайней мере, двух принципиальных этапов:\r\n<ul><li>предпроектного анализа деятельности предприятия, когда с помощью специалистов в предлагаемой ИС и специалистов предприятия выявляются соответствие и расхождения между системой и областью ее будущего использования. В результате обследования определяются пути устранения несоответствий на основе определения первоначальной оценки необходимых ресурсов и времени. Обследование ведется с помощью вопросов и ответов, в той или иной степени формализованных, и специальных программных средств, позволяющих описать процессы системы и предприятия и сравнить их визуально. Никаких изменений на предприятии не происходит, разве что отдельные сотрудники отвлекаются от своих прямых обязанностей, что является одновременно и достоинством, и недостатком такого подхода;</li><li>пробного внедрения, осуществляемого на наиболее характерном участке работы. На основании этой пробной работы определяется общая оценка будущего внедрения и принимается принципиальное решение об использовании ИС.</li></ul>\r\nВстречается большая путаница и подмена понятия «команда проекта» на представление о ней как о «группе», «стае», «семье» и т.д. Существует несколько пониманий того, что есть современная «команда/группа проекта» и «интегрированная команда проекта», однако принципиальной характеристикой команды является то, что она не существует вне проекта. Команда со всеми ее человеческими достоинствами и недостатками - есть необходимый и неотделимый элемент любого проекта. Она есть развивающийся элемент технологии осуществления проекта и влияет на сам проект.\r\nСам по себе проект не «делается» - его делают люди, а где люди, там сказывается влияние биологии, инстинктов, гендерных параметров, «осознанное» и «неосознанное» и т.п. Если люди находятся в организационной «системе» (семья, стая, группа, команда и т.п.) – возникают системные эффекты, которые следует предвидеть при формировании набора людей за счет грамотного подбора, расстановки и развития команды в нужном направлении. Это не просто рядовой организационный вопрос, а вопрос глубины понимания сущностей проекта, его менеджмента и мастерства руководителя. ","materialsDescription":"<span style=\"font-weight: bold;\">Что такое ИТ-проект?</span>\r\nИТ-проект - это проект, в рамки которого входят работы, связанные с информационными технологиями.\r\n<span style=\"font-weight: bold;\">Что такое информационные технологии?</span>\r\nИнформационные технологии - это технологии, направленные на создание, развитие и поддержку информационных систем.\r\n<span style=\"font-weight: bold; \">Каковы основные идеи, лежащие в основе модели проектной группы ИТ-проекта?</span>\r\n<ul><li>взаимозависимые и взаимосвязанные роли в малой группе;</li><li>определение роли, особой миссии и зоны ответственности для каждого члена проектной группы;</li><li>распределенные управление проектом и ответственность;</li><li>каждый сфокусирован на успехе проекта и настроен на работу в течение всего цикла проекта;</li><li>коммуникации между членами проектной группы являются ключевым фактором успеха;</li><li>пользователи и обучающий персонал включены в проектную группу;</li><li>параллельный инжиниринг - параллельная работа всех участников группы над проектом.</li></ul>","iconURL":"https://roi4cio.com/fileadmin/user_upload/icon_IT_Project_Deployment_Services.png","alias":"uslugi-po-vnedreniju-it-proekta"},"733":{"id":733,"title":"Техническая поддержка","description":" Техническая поддержка или техподдержка — понятие, обобщающее собой и охватывающее множество услуг, посредством которых предприятия и организации обеспечивают помощь пользователям технологичных продуктов и услуг, например, таких, как мобильные и стационарные телефоны, телевизоры, компьютеры, программное обеспечение, а также других электронных и механических товаров и услуг.\r\nВ целом, техническая поддержка служит попыткам помочь конкретным пользователям решать возникающие конкретные проблемы с продуктом и его использованием, нежели задачи, связанные с обучением, индивидуальной настройкой или другими услугами поддержки.\r\nБольшинство компаний предлагают техническую поддержку к продуктам, которые они предоставляют и продают, и делают это либо бесплатно, либо за дополнительную плату. Техническая поддержка предоставляется, как правило, по телефону, через интернет, по электронной почте, через онлайн-сервисы поддержки на веб-сайте или через инструменты, посредством которых пользователи могут зарегистрировать заявку или создать инцидент и затем проследить их судьбу — историю состояний/этапов её или его решения. Большие организации часто имеют собственную, внутреннюю службу технической поддержки, которая помогает персоналу решать возникающие проблемы, носящие технический характер. Также хорошим источником бесплатной технической поддержки является интернет, где опытные пользователи на различных форумах и сайтах могут что-нибудь посоветовать или помочь в решении или поделиться своим опытом решения таких же или похожих проблем. Кроме того, некоторые компании предоставляют премиальную техническую поддержку за дополнительную плату.\r\nГоворя о технической поддержке, могут иметь в виду и т. н. helpdesk — досл. с англ. «стол помощи», и service desk — досл. с англ. «стол услуги» и поддержку продукта или услуги, и поддержку клиента, и систему работы с инцидентами, заявками и проблемами (траблами). ","materialsDescription":"<span style=\"font-weight: bold;\">Каковы концепции технической поддержки как услуги?</span>\r\n<span style=\"font-style: italic;\"><span style=\"font-weight: bold;\">Поддержка по вызову (Call out)</span></span>\r\nЭтот тип технической поддержки — достаточно общий для всей индустрии услуг. Он также известен как IT-поддержка «Временем и материалами» («Time and Materials» (T&M)). Концепция такого рода поддержки состоит в том, что клиенты платят за материалы, которые будут использованы при оказании технической поддержки, а также — техническому специалисту (за его время, которое он тратит на помощь, за знания и умения, которые он при этом применяет и т. п.).\r\n<span style=\"font-style: italic;\"><span style=\"font-weight: bold;\">Техподдержка на определённый срок</span></span>\r\nТехподдержка на определённый срок — это концепция обеспечения поддержкой на определённый срок (количество времени поддержки, часов, дней, лет) по заранее определённой цене.\r\n<span style=\"font-style: italic;\"><span style=\"font-weight: bold;\">Управляемые услуги</span></span>\r\nКонцепция «управляемых услуг» предполагает, что компании будет предоставлен список заранее определённых услуг на постоянной основе по заранее определённой цене. В этот список могут быть включены такие услуги, как:\r\n<ul><li>круглосуточный мониторинг,</li><li>круглосуточно-работающие «информационные службы» или «Help Desk»/Service Desk,</li><li>помощь, оказываемую «на месте» возникновения проблемы, подразумевающую выход технического специалиста, в том случае, когда удалённо проблема не может быть решена,</li><li>дополнительные услуги, например, резервное копирование и предоставление резервных каналов связи, аварийное восстановление, и др.</li></ul>\r\n<span style=\"font-style: italic;\"><span style=\"font-weight: bold;\">Краудсорсинг как модель организации технической поддержки</span></span>\r\nМногие компании и организации, например, такие как Apple и Mozilla предоставляют дискуссионные площадки в интернете пользователям своих продуктов; организация таких форумов позволяет компаниям сократить свои расходы на осуществление технической поддержки[4] без потери выгоды, получаемой от обратной связи. Кроме того, в интернете много независимых веб-сайтов, посвящённых обсуждениям пользователями продуктов и услуг.\r\n<span style=\"font-style: italic;\"><span style=\"font-weight: bold;\">Методология организации службы технической поддержки</span></span>\r\nСлужба технической поддержки на каждом предприятии может быть построена разнообразными способами (имеется в виду реализации процессов поддержки). Существует несколько моделей службы поддержки, например: централизованная, локальная, виртуальная — с единым телефонным центром и т. д. Служба технической поддержки может быть организована как в целях обслужить внешних клиентов (аутсорсинг обслуживания компьютеров и т. п.), так и внутренних (подразделение ИТ-департамента на крупных предприятиях).\r\nВ описании концепции ITIL, построенной на процессном подходе, Service Desk является единой точкой контакта для пользователей ИТ-Услуг. Это исключение сделано ввиду большой важности подразделения техподдержки и при внедрении практическом использовании современных ИТ-подходов и методик.\r\nПравильно организованная техподдержка (Service Desk) всегда начинается с регистрации всех обращений конечных пользователей, служит единой точкой для общения пользователя с ИТ-службой. Наиболее популярные решения по практической организации техподдержки часто строятся на базе Call-center (простые пользователи иногда их даже отождествляют). Он является начальной точкой контактов конечных пользователей со службой техподдержки и служит источником информации об их фактической удовлетворенности уровнем сервиса, что дополняет информацию о технических параметрах качества обслуживания компании-клиента (внешнего или внутреннего).\r\nНа больших предприятиях или в крупных компаниях-аутсорсерах служба технической поддержки часто организована по следующему многоуровневому принципу:\r\n<ul><li>Пользователь — обращается с вопросом в службу поддержки по телефону или с помощью электронной заявки (электронная почта, или специальные сервисы подачи заявок).</li><li>Оператор (1-я линия поддержки, Call-center) — регистрирует обращение, при возможности помогает пользователю самостоятельно, либо эскалирует (передаёт и контролирует выполнение) заявку на вторую линию поддержки.</li><li>Вторая линия поддержки — получает заявки от первой линии, работает по ним, при необходимости привлекая к решению проблемы специалистов из смежных отделов (например, системные администраторы, поддержка POS-терминалов, поддержка специального ПО, поддержка специального оборудования, администраторы биллинговой системы и т. д.).</li></ul>","iconURL":"https://roi4cio.com/fileadmin/user_upload/icon_Technical_Support.png","alias":"tekhnicheskaja-podderzhka"},"735":{"id":735,"title":"Инсталляция и конфигурирование","description":" Инсталляция и конфигурирование - это процессы подготовки системы или программы к выполнению. Поскольку процесс варьируется для каждой программы и каждого компьютера, программы (включая операционные системы) часто поставляются с установщиком, специализированной программой, отвечающей за выполнение всего, что необходимо для их установки. Конфигурация - это расположение функциональных блоков в соответствии с их характером, количеством и основными характеристиками. Часто конфигурация относится к выбору оборудования, программного обеспечения, прошивки, настроек и документации. Конфигурация влияет на функцию и производительность системы.\r\nБольшинство программ поставляются для продажи и распространения в сжатом (упакованном, см.: Архив) виде. Для нормальной работы они должны быть распакованы, а необходимые данные правильно размещены на компьютере, учитывая различия между компьютерами и настройками пользователя. В процессе установки выполняются различные тесты на соответствие заданным требованиям, а компьютер необходимым образом конфигурируется (настраивается) для хранения файлов и данных, необходимых для правильной работы программы.\r\nУстановка, как правило, включает в себя размещение всех необходимых программе файлов в соответствующих местах файловой системы, а также модификацию и создание конфигурационных файлов. Пакетные менеджеры также выполняют при установке контроль зависимостей, проверяя, есть ли в системе необходимые для работы данной программы пакеты, а в случае успешной установки регистрируя новый пакет в списке доступных.\r\nТак как данный процесс является различным для каждой программы и компьютера, то многие программы (включая сами операционные системы) поставляются вместе с универсальным или специальным установщиком — программой, которая автоматизирует большую часть работы, необходимой для их установки. ","materialsDescription":"<span style=\"font-weight: bold;\">Что означает "установка"?</span>\r\nУстановка - это процесс подготовки оборудования и/или программного обеспечения к использованию. Очевидно, что разные системы требуют разных типов установок. В то время как некоторые установки просты и понятны и могут выполняться непрофессионалами, другие являются более сложными и трудоемкими и могут потребовать привлечения специалистов.\r\n<span style=\"font-weight: bold; \">Что означает "конфигурация"?</span>\r\nСпособ установки системы или ассортимент компонентов, составляющих систему. Конфигурация может относиться либо к аппаратному или программному обеспечению, либо к сочетанию того и другого. Например, типичная конфигурация для ПК состоит из 32 МБ (мегабайт) основной памяти, дисковода гибких дисков, жесткого диска, модема, привода CD-ROM, монитора VGA и операционной системы Windows.\r\nМногие программные продукты требуют, чтобы компьютер имел определенную минимальную конфигурацию. Например, для программного обеспечения может потребоваться монитор с графическим дисплеем и видеоадаптер, определенный микропроцессор и минимальный объем основной памяти.\r\nКогда вы устанавливаете новое устройство или программу, вам иногда нужно настроить его, что означает установку различных переключателей и перемычек (для аппаратного обеспечения) и определение значений параметров (для программного обеспечения). Например, устройству или программе может потребоваться узнать, какой тип видеоадаптера у вас есть и какой тип принтера подключен к компьютеру. Благодаря новым технологиям, таким как plug-and-play, большая часть этой конфигурации выполняется автоматически.","iconURL":"https://roi4cio.com/fileadmin/user_upload/icon_Installation_and_configuration.png","alias":"installjacija-i-konfigurirovanie"},"737":{"id":737,"title":"Тестирование ИТ системы","description":" Тестирование системы будет проведено тестированием на полную комплексную систему оценки соответствия системы с ее установленными требованиями.\r\nВ качестве входных данных для тестирования системы используются все интегрированные компоненты, прошедшие интеграционное тестирование. Целью интеграционного тестирования является обнаружение любых несоответствий между модулями, которые объединены вместе (так называемые сборки). Тестирование системы стремится обнаружить дефекты как внутри «интер-сборок», а также в рамках системы в целом. Фактический результатом является поведение производства или наблюдается, когда компонент или система тестируются.\r\nСистемное тестирование выполняется на всей системе в контексте спецификаций функциональных требований (FRS) или спецификации системных требований (SRS), или обоих. Система тестирования тесты не только дизайн, но и поведение и даже верили ожидания заказчика. Он также предназначен для тестирования до и за пределами, определенных в спецификации (требованиях) программного или аппаратного обеспечения.\r\nТестирование программного обеспечения - это расследование, проведенное для предоставления заинтересованным лицам информации о качестве программного продукта или услуги при испытании. Тестирование программного обеспечения может также обеспечить объективное, независимое представление программного обеспечения, чтобы позволить бизнесу оценить и понять риски, связанные с реализацией программного обеспечения. Данное тестирование включает выполнение программного либо системного компонента для оценки одного или нескольких свойств, представляющих интерес. В целом, эти свойства указывают на степень, в которой тестируемый компонент или система удовлетворяет требованиям, которые определяют его проектирование и разработку, правильно реагирует на все виды входных данных, выполняет свои функции в течение приемлемого времени, достаточно пригоден для использования, может быть установлен и работать в запланированных условиях и достичь общего результата, которого желают заинтересованные стороны. Поскольку число возможных тестов даже для простых программных компонентов практически бесконечно, все тесты программного обеспечения используют некоторую стратегию для выбора тестов, которые выполнимы для доступного времени и ресурсов.\r\nТестирование мобильных устройств гарантирует качество мобильных устройств, таких как мобильные телефоны, КПК и т. д. Тестирование будет проводиться как на аппаратном, так и на программном обеспечении. И с точки зрения различных процедур, тестирование включает в себя R&D тестирование, заводские испытания и сертификационные испытания. Тестирование мобильных устройств включает в себя набор действий от мониторинга и устранения неполадок мобильных приложений, контента и сервисов на реальных телефонах. Тестирование включает в себя проверку и проверку аппаратных устройств и программных приложений.","materialsDescription":" <span style=\"font-weight: bold;\">Что такое системное тестирование?</span>\r\nСистемное тестирование - это тестирование законченного и полностью интегрированного программного продукта. Обычно программное обеспечение является лишь одним из элементов более крупной компьютерной системы. В конечном счете, программное обеспечение взаимодействует с другими программно-аппаратными системами. Системное тестирование на самом деле представляет собой серию различных тестов, единственной целью которых является использование всей компьютерной системы.\r\nДве категории тестирования программного обеспечения:\r\n<ul><li>Тестирование черного ящика;</li><li>Тестирование белого ящика.</li></ul>\r\nСистемный тест подпадает под категорию «черный ящик» тестирования программного обеспечения.\r\nТестирование белого ящика - это тестирование внутренней работы или кода программного приложения. Напротив, черный ящик или системное тестирование - это наоборот. Системный тест включает внешнюю работу программного обеспечения с точки зрения пользователя.\r\n<span style=\"font-weight: bold;\">Что проверяется в Системном тестировании?</span>\r\nСистемное тестирование включает в себя тестирование программного кода для следующего:\r\n<ul><li>Тестирование полностью интегрированных приложений, включая внешние периферийные устройства, чтобы проверить, как компоненты взаимодействуют друг с другом и с системой в целом. Это также называется сквозным сценарием тестирования.</li><li>Проверка тщательного тестирования каждого входа в приложении, чтобы проверить желаемые результаты.</li><li>Тестирование опыта пользователя с приложением.</li></ul>\r\nЭто очень простое описание того, что участвует в тестировании системы. Вам необходимо создать подробные контрольные примеры и наборы тестов, которые тестируют каждый аспект приложения с точки зрения извне, не глядя на реальный исходный код.\r\n<span style=\"font-weight: bold;\">Какие типы системного тестирования следует использовать тестерам?</span>\r\nСуществует более 50 различных типов системного тестирования. Конкретные типы, используемые тестером, зависят от нескольких переменных. Эти переменные включают в себя:\r\n<ul><li><span style=\"font-weight: bold;\">На кого работает тестер.</span> Это является основным фактором при определении типов тестирования системы, которые тестер будет использовать. Методы, используемые крупными компаниями, отличаются от методов, используемых средними и малыми компаниями.</li><li><span style=\"font-weight: bold;\">Время, доступное для тестирования.</span> В конечном итоге можно использовать все 50 типов тестирования. Время - это то, что ограничивает нас в использовании только тех типов, которые наиболее актуальны для программного проекта.</li><li><span style=\"font-weight: bold;\">Ресурсы, доступные для тестировщика.</span> Конечно, у некоторых тестировщиков не будет необходимых ресурсов для проведения тестирования. Например, если вы являетесь тестировщиком, работающим в крупной фирме по разработке программного обеспечения, у вас, скорее всего, будет дорогое программное обеспечение для автоматического тестирования, недоступное для других.</li><li><span style=\"font-weight: bold;\">Обучение тестировщика программного обеспечения</span> - для каждого типа тестирования программного обеспечения существует определенная кривая обучения. Чтобы использовать часть программного обеспечения, тестировщик должен научиться его использовать.</li><li><span style=\"font-weight: bold;\">Бюджет тестирования</span> - деньги становятся фактором не только для небольших компаний и отдельных разработчиков программного обеспечения, но и для крупных компаний.</li></ul>","iconURL":"https://roi4cio.com/fileadmin/user_upload/icon_IT_System_testing.png","alias":"testirovanie-it-sistemy"},"739":{"id":739,"title":"Услуги по внедрению и интеграции","description":" Число разнообразных решений, имплементированных у заказчиков, сегодня достаточно велико. Зачастую подсистемы казалось бы единого ИТ-ландшафта между собой либо слабо связаны, либо взаимодействие между ними налажено в режиме передачи файлов и данных по почте или «из рук в руки».\r\nЗападные ИТ-вендоры, следуя определённому тренду, предлагают заказчику законченные и унифицированные решения. Подобные блоки подсистем решают определённую задачу и образуют обособленные центры ИТ, которые тоже требуют взаимной интеграции инфраструктур. Это, как ни странно, еще более сложная задача, так как законченное решение не позволяет глубоко проникнуть внутрь и получить доступ к требуемым информационным или управляющим подсистемам.\r\nТем не менее, объединение и сопряжение информационных потоков может существенно упростить бизнес-процессы и привести к росту эффективности взаимодействия как внутри компании, так и вовне (с клиентами и партнерами).\r\nСама по себе задача интеграции важна для бизнеса, так как предоставляет качественно новый уровень сервисов. Это особенно важно для компаний, где ИТ является непосредственным инструментом достижения бизнес-целей. Но не менее важно сделать интеграцию оптимально в свете минимизации не только затрат на закупку оборудования и софта, но и сохранения предыдущих инвестиций в ИТ. ","materialsDescription":"<span style=\"font-weight: bold;\">Основные виды внедрения и интеграции, предлагаемые компаниями в качестве услуг:</span>\r\n<ul><li>Проектирование ИТ-архитектуры интеграционных решений в области аналитики, автоматизации и мониторинга бизнес-процессов;</li><li>Разработка и интеграция подсистемы сетевой инфраструктуры, включая масштабируемое телекоммуникационное оборудование, серверное оборудование и рабочие станции;</li><li>Определение единой платформы и разрабатка решения для интеграции корпоративных приложений, данных и бизнес-процессов;</li><li>Внедрение и сопровождение комплексных интеграционных решений в области управления предприятием (ERP-системы);</li><li>Внедрение и сопровождение интеграционных решений в области учета и анализа продаж и взаимоотношений с клиентами (СRM-системы);</li><li>Внедрение и сопровождение интеграционных решений в области бухгалтерского учета и финансового анализа;</li><li>Внедрение, тестирование и развитие решений по обеспечению информационной безопасности бизнеса..</li></ul>\r\n\r\n","iconURL":"https://roi4cio.com/fileadmin/user_upload/icon_Deployment_and_Integration_Services.png","alias":"uslugi-po-vnedreniju-i-integracii"}},"branches":"ИТ","companySizes":"1 до 50 Cотрудников","companyUrl":"https://devoxsoftware.com/","countryCodes":["UKR"],"certifications":[],"isSeller":true,"isSupplier":true,"isVendor":true,"presenterCodeLng":"","seo":{"title":"Devox Software","keywords":"","description":" Devox Software - компания полного цикла разработки. Мы нацелены на создание индивидуальных корпоративных решений, имеющих глубокие знания в области розничной торговли, Fintech, электронной коммерции, управления обучением и цифровых медиа.\r\nНаши клиенты и парт","og:title":"Devox Software","og:description":" Devox Software - компания полного цикла разработки. Мы нацелены на создание индивидуальных корпоративных решений, имеющих глубокие знания в области розничной торговли, Fintech, электронной коммерции, управления обучением и цифровых медиа.\r\nНаши клиенты и парт","og:image":"https://roi4cio.com/uploads/roi/company/Devox_logo.png"},"eventUrl":"","vendorPartners":[],"supplierPartners":[],"vendoredProducts":[{"id":2413,"logoURL":"https://roi4cio.com/fileadmin/user_upload/Devox_logo.png","logo":true,"scheme":false,"title":"Devox Software Разработка ПО","vendorVerified":0,"rating":"1.00","implementationsCount":0,"suppliersCount":0,"supplierPartnersCount":0,"alias":"devox-software-development","companyTitle":"Devox Software","companyTypes":["supplier","vendor"],"companyId":4680,"companyAlias":"devox-software","description":" Devox Software - компания полного цикла разработки. Мы нацелены на создание индивидуальных корпоративных решений, имеющих глубокие знания в области розничной торговли, Fintech, электронной коммерции, управления обучением и цифровых медиа.\r\nНаши клиенты и партнеры получают выгоду от сильной корпоративной культуры, минимальной бюрократии, дизайнерского мышления и системного подхода. Наша миссия - обогащать бизнес с помощью инновационных программных решений.\r\n<span style=\"font-weight: bold;\">ЦЕННОСТЬ ДЛЯ ВАС</span>\r\n<ul><li>Предсказуемый план времени, на который вы можете положиться</li><li>Непрерывный контроль через отчетность</li><li>Качественный код, готовый к масштабированию</li><li>Снижение затрат на обслуживание сервера командой разработчиков DevOps</li><li>Ramp up или Ramp down</li><li>Эффективное общение, так как у нас высокий уровень английского</li></ul>\r\n<span style=\"font-weight: bold;\">УСЛУГИ, КОТОРЫЕ МЫ ПРЕДЛАГАЕМ</span>\r\n<ul><li>Разработка бизнес-приложений (ASP.NET + Angular 2-6)</li><li>Пользовательский опыт и дизайн пользовательского интерфейса</li><li>DevOps</li><li>Гарантия качества</li><li>Управление проектом</li></ul>","shortDescription":"Мы сосредоточены на создании индивидуальных корпоративных решений, имеющих глубокие знания в области розничной торговли, Fintech, электронной коммерции, управления обучением и цифровых медиа.","type":null,"isRoiCalculatorAvaliable":false,"isConfiguratorAvaliable":false,"bonus":100,"usingCount":5,"sellingCount":16,"discontinued":0,"rebateForPoc":0,"rebate":0,"seo":{"title":"Devox Software Разработка ПО","keywords":"","description":" Devox Software - компания полного цикла разработки. Мы нацелены на создание индивидуальных корпоративных решений, имеющих глубокие знания в области розничной торговли, Fintech, электронной коммерции, управления обучением и цифровых медиа.\r\nНаши клиенты и парт","og:title":"Devox Software Разработка ПО","og:description":" Devox Software - компания полного цикла разработки. Мы нацелены на создание индивидуальных корпоративных решений, имеющих глубокие знания в области розничной торговли, Fintech, электронной коммерции, управления обучением и цифровых медиа.\r\nНаши клиенты и парт","og:image":"https://roi4cio.com/fileadmin/user_upload/Devox_logo.png"},"eventUrl":"","translationId":2413,"dealDetails":null,"roi":null,"price":null,"bonusForReference":null,"templateData":[],"testingArea":"","categories":[{"id":32,"title":"ИТ - аутсорсинг","alias":"it-autsorsing","description":"<span style=\"font-weight: bold; \">ИТ-аутсорсинг</span> - это использование внешних поставщиков услуг для эффективной доставки бизнес-процессов на базе ИТ, сервисов приложений и инфраструктурных решений. Аутсорсинг, который включает коммунальные услуги, программное обеспечение как услугу и облачный аутсорсинг, помогает клиентам разрабатывать оптимальные стратегии работы, выбирать наиболее подходящих поставщиков ИТ-услуг, находить наилучшие возможные контракты и управлять сделками для обеспечения устойчивых беспроигрышных отношений с внешними поставщиками.\r\nПоставщики ИТ-аутсорсинга могут предоставить либо полностью управляемую услугу, то есть взять на себя полную ответственность за все техническое обслуживание и поддержку ИТ, либо предлагают дополнительную поддержку внутренней ИТ-группе (такая услуга называется ко-сорсинг). Компания, использующая ИТ-аутсорсинг, может выбрать одного поставщика для всех своих ИТ-функций или разделить работу между несколькими поставщиками. Чаще всего на аутсорсинг передаются такие ИТ-услуги:\r\n<ul><li>Разработка приложений</li><li>Веб-хостинг</li><li>Поддержка приложений</li><li>Разработка баз данных</li><li>Телекоммуникации</li><li>Работа с сетями</li><li>Аварийное восстановление</li><li>Безопасность</li></ul>\r\n<p class=\"align-center\"><span style=\"font-weight: bold;\">Причины использования аутсорсинга </span></p>\r\n<span style=\"font-weight: bold;\">Снижение затрат.</span> Чаще всего аутсорсинг означает экономию денег - это связано с более низкими затратами на рабочую силу, более дешевой инфраструктурой или выгодной налоговой системой в месте проведения аутсорсинга.\r\n<span style=\"font-weight: bold;\">Чтобы получить доступ к навыкам, которые недоступны на местном уровне.</span> Ресурсы, которых не хватает в месте создания предприятия, иногда можно найти в изобилии в другом городе или стране.\r\n<span style=\"font-weight: bold;\">Лучшее использование внутренних ресурсов.</span> Передав часть своих бизнес-процессов третьей стороне, штатные сотрудники получает возможность сосредоточиться на более значимых задачах.<span style=\"font-weight: bold;\"></span>\r\n<span style=\"font-weight: bold;\">Ускорение бизнес-процессов.</span> Когда убирается трата времени на рутинные, трудоемкие процессы, существует вероятность продвигаться вперед со своим основным предложением намного быстрее.\r\n<span style=\"font-weight: bold;\">Разделение рисков.</span> При делегировании части нецелевых функций стороннему поставщику, делегируется и часть ответственности и связанные с этим риски.","materialsDescription":"<h3 class=\"align-center\">Какие существуют виды ИТ-аутсорсинга? </h3>\r\n<p class=\"align-left\"><span style=\"font-weight: bold; \">Проектная модель.</span> Клиент нанимает команду для выполнения той части работы, которая уже запланирована и определена. Менеджер проекта из команды, переданной на аутсорсинг, несет полную ответственность за качество и производительность проекта. </p>\r\n<p class=\"align-left\"><span style=\"font-weight: bold; \">Модель специальной группы.</span> Клиент нанимает команду, которая создаст для него проект, и они будут работать только над этим проектом. В отличие от модели, основанной на проектах, проектом больше занимается специальная команда. В этой модели внештатная команда становится вашим техническим консультантом и консультантом по продукту.</p>\r\n<p class=\"align-left\"><span style=\"font-weight: bold; \">Модель аутстаффа.</span> Это вид аутсорсинга в IT, когда не нужна полноценная команда разработчиков и не нужно нанимать отдельных специалистов. Иногда для проекта требуется найти пару дополнительных специалистов, и вы можете нанять аутстаффа для выполнения этого объема работы.</p>\r\n<h3 class=\"align-center\">Примеры ИТ-аутсорсинга </h3>\r\n<p class=\"align-left\">Физическое лицо или компания, которые становятся партнером по аутсорсингу, могут находиться в любой точке мира - в одном квартале от вашего офиса или на другом континенте. Например, это стартап из Bay Area в партнерстве с командой разработчиков приложений в Юте и колл-центром на Филиппинах, или британское агентство цифрового маркетинга, нанимающее разработчика Magento из Украины. Или вот еще несколько хороших примеров компаний, которым выгоден аутсорсинг: </p>\r\n<ul><li>BaseCamp </li><li>Curiosity Stream </li><li>Google </li><li>Pricena </li><li>Slack</li></ul>\r\n<h3 class=\"align-center\">Зачем использовать ИТ-аутсорсинг?</h3>\r\nРассмотрим несколько ситуаций, когда есть смысл выбирать ИТ-аутсорсинг. \r\n<ul><li><span style=\"color: rgb(97, 97, 97); \"><span style=\"font-weight: bold; \">Вы - эксперт в предметной области с идеей </span></span></li></ul>\r\n<span style=\"color: rgb(97, 97, 97); \">Если вы отраслевой эксперт с идеей, которая решает реальную проблему, ИТ-аутсорсинг - подходящий выбор. В этом случае ваша главная цель - быстро выйти на рынок и протестировать решение. Аутсорсинговая команда поможет проверить идею, построить MVP для проверки гипотезы и внести изменения в продукт в соответствии с потребностями рынка. Это экономит деньги, время и позволяет быстрее достичь цели. <br /></span>\r\n<ul><li><span style=\"font-weight: bold;\"><span style=\"color: rgb(97, 97, 97); \">Стартап на ранней стадии</span></span></li></ul>\r\n<span style=\"color: rgb(97, 97, 97); \">Часто молодые стартапы тратят деньги быстрее, чем создают команду и готовый продукт. Поэтому имеет смысл сократить расходы, наняв команду профессионалов, привлеченных на аутсорсинг, в то время как бизнес будет жить на деньги инвесторов. <br /></span>\r\n<ul><li><span style=\"color: rgb(97, 97, 97); \"><span style=\"font-weight: bold; \">Нужна техническая поддержка </span></span></li></ul>\r\n<span style=\"color: rgb(97, 97, 97); \">Даже если у вас уже есть готовое решение , но это требует некоторых технических улучшений - фреймворков для серверных компонентов, нового языка, интеграции с корпоративным программным обеспечением, дизайна UX и пользовательского интерфейса - имеет смысл найти опытного партнера. ИТ-аутсорсинг может охватить множество функций, и, опять же, сэкономит время, которое в противном случае вы бы потратили на поиск квалифицированного персонала.</span>","iconURL":"https://roi4cio.com/fileadmin/user_upload/icon_IT_outsourcing.png"},{"id":601,"title":"Разработка программного обеспечения на заказ","alias":"razrabotka-programmnogo-obespechenija-na-zakaz","description":"Пользовательское программное обеспечение (также известное как специальное программное обеспечение или программное обеспечение на заказ) - это программное обеспечение, предназначенное для определенной организации или другого пользователя. Таким образом, его можно противопоставить использованию пакетов программного обеспечения, разработанных для массового рынка, таких как commercial off-the-shelf (COTS) или существующее бесплатное программное обеспечение.\r\nПоскольку индивидуальное программное обеспечение разработано для одного клиента, оно может учитывать его специфические предпочтения и ожидания. Пользовательское программное обеспечение может быть разработано в итеративном процессе, позволяющем учитывать все нюансы и возможные скрытые риски, включая проблемы, которые не были упомянуты в исходных спецификациях требований (которые, как правило, никогда не бывают безупречными). В частности, на первом этапе в процессе разработки программного обеспечения могут участвовать многие отделы, включая отдел маркетинга, инженерии, исследований и разработок, а также общее управление.\r\nКрупные компании обычно используют специализированное программное обеспечение для выполнения критически важных функций, включая управление контентом, управление запасами, управление клиентами, управление персоналом или иным образом, чтобы заполнить пробелы, имеющиеся в существующих пакетах программного обеспечения. Часто такое программное обеспечение является устаревшим программным обеспечением, разработанным до того, как стали доступны COTS или бесплатные программные пакеты, предлагающие необходимые функции.\r\nРазработка программного обеспечения на заказ часто считается дорогой по сравнению с готовыми решениями или продуктами. Это может быть правдой, если говорить о типичных проблемах и типичных решениях. Однако это не всегда так. Во многих случаях программное обеспечение COTS требует настройки для правильной поддержки операций покупателя. Стоимость и задержка настройки COTS могут даже привести к затратам на разработку программного обеспечения. Однако стоимость - это не единственное соображение, поскольку решение о выборе пользовательского программного обеспечения часто включает требование к покупателю владеть исходным кодом, чтобы обеспечить возможность будущей разработки или модификации установленной системы.\r\nКроме того, COTS поставляется с авансовыми лицензионными расходами, которые сильно различаются, но иногда исчисляются миллионами (в долларах). Кроме того, крупные компании, выпускающие продукты COTS, очень часто обновляют свои продукты. Таким образом, конкретная настройка может потребоваться обновить для совместимости каждые два-четыре года. Учитывая стоимость настройки, такие обновления также оказываются дорогостоящими, поскольку для них должен быть выделен отдельный цикл выпуска продукта.\r\nРешение о создании пользовательского программного обеспечения или реализации COTS обычно зависит от одного или нескольких из следующих факторов:\r\n<ul><li>Финансы - и стоимость, и выгода. Стоимость лицензии COTS для первоначальной лицензии означает необходимость тщательного анализа экономической эффективности. Однако известно, что крупные проекты заказного программного обеспечения не могут фиксировать все три области действия, время/стоимость и постоянство качества, поэтому либо стоимость, либо выгоды от проекта настраиваемого программного обеспечения будут зависеть от некоторой степени неопределенности, даже несмотря на неопределенность вокруг бизнес-преимущества функции, которая успешно реализована.</li><li>Поставщик - В случае COTS поставщик, вероятно, останется в бизнесе надолго, и будет ли доступна адекватная поддержка и настройка? Альтернативно, будет ли реальная возможность получить поддержку и настройку от третьих лиц? В случае заказного программного обеспечения разработка программного обеспечения может быть произведена на стороне или сделана на месте. Если это внешний подряд, вопрос заключается в следующем: является ли поставщик авторитетным, и у них есть хорошая репутация?</li><li> Время выхода на рынок: продукты COTS обычно быстрее выходят на рынок</li><li>Масштаб внедрения: COTS поставляется со стандартизацией бизнес-процессов и отчетности. Для глобальной или национальной организации это может принести выгоду в экономии затрат, эффективности и производительности, если все филиалы готовы и могут использовать одни и те же COTS без особых настроек (что не всегда является данностью).</li></ul>","materialsDescription":" <span style=\"font-weight: bold;\">Почему заказное программное обеспечение стоит большого вложения?</span>\r\nСоздание пользовательского веб-приложения - это трудоемкий процесс. Требуется время, чтобы изучить процессы вашего бизнеса, собрать требования, конкретизировать ваши потребности и создать программное обеспечение. Проще говоря, время это деньги.\r\nНесмотря на то, что это большая инвестиция, инвестируя в заказное программное обеспечение, вы будете владеть кодом, а не иметь долгосрочного лицензионного соглашения с другой компанией-разработчиком программного обеспечения.\r\n<span style=\"font-weight: bold;\">Какую выгоду может принести моему бизнесу программное обеспечение?</span>\r\nИндивидуальное программное решение для бизнеса повышает эффективность процесса за счет его автоматизации. Когда бизнес-процессы должным образом автоматизированы, они сводят к минимуму затраты времени и ресурсов, которые содержались в первоначальных процессах.\r\nДумайте об этом так: с программным обеспечением, которое уже существует, вы должны изменить свой процесс, чтобы соответствовать программным возможностям. С помощью специального программного обеспечения вы можете построить систему на основе существующих процессов. Вы потратили много времени на разработку этих процессов, так зачем вам обновлять свой бизнес?\r\n<span style=\"font-weight: bold;\">Что такое IP и насколько важно, что я им владею?</span>\r\nIP означает интеллектуальную собственность. Когда вы имеете дело с чем-то креативным, вы должны думать об авторском праве и интеллектуальной собственности на эту работу, включая создание программного кода.\r\nЭто возвращает нас к вопросу покупки против создания. Если существует решение, которое вполне может удовлетворить ваши потребности, тогда имеет смысл купить это, но разработчик программного обеспечения владеет кодом, и вы в основном лицензируете это программное обеспечение. Однако, если вам нужно специализированное решение, адаптированное к вашим потребностям, и вы решите пойти по пути индивидуальной разработки, тогда вопрос о том, кто владеет кодом, является важным.\r\n<span style=\"font-weight: bold;\">Я думаю о найме кого-то в оффшоре; чего я должен остерегаться?</span>\r\nКороче - всего. Языковые барьеры и отсутствие близости приводят к нарушениям в коммуникации и качестве.\r\nЧто касается сопутствующей заметки, если вы думаете о найме на эту должность внутри компании, подумайте об этом: требуется около трех человек, чтобы завершить успешный проект программного обеспечения на заказ. Если вы нанимаете кого-то внутри компании, его зарплата может стоить того, что потребуется, чтобы построить с нами, и вы получите целую команду, когда будете работать с нами. Кроме того, если ваш разработчик программного обеспечения решит уйти, он возьмет с собой свои знания. Если один из членов нашей команды уйдет, вся наша команда поделится знаниями, чтобы вы не остались в неведении.\r\n<span style=\"font-weight: bold;\">Если дела идут плохо, я потонул?</span>\r\nМы делаем общение и прозрачность главными приоритетами, поэтому этого не происходит. Прямо за воротами мы прилагаем все усилия, чтобы убедиться, что не только проект подходит, но и отношения с клиентом также. На каждом этапе процесса и сборки мы еженедельно держим вас в курсе, чтобы вы знали, чего ожидать и что происходит, но у хорошей компании-разработчика должны быть места в их процессе/отношениях, где вы можете без проблем выйти. Убедитесь, что вы знаете, каков процесс отъезда и каковы эти разные варианты «отъезда».","iconURL":"https://roi4cio.com/fileadmin/user_upload/icon_Custom_Software_Development.png"}],"characteristics":[],"concurentProducts":[],"jobRoles":[],"organizationalFeatures":[],"complementaryCategories":[],"solutions":[],"materials":[],"useCases":[],"best_practices":[],"values":[],"implementations":[]}],"suppliedProducts":[{"id":2413,"logoURL":"https://roi4cio.com/fileadmin/user_upload/Devox_logo.png","logo":true,"scheme":false,"title":"Devox Software Разработка ПО","vendorVerified":0,"rating":"1.00","implementationsCount":0,"suppliersCount":0,"supplierPartnersCount":0,"alias":"devox-software-development","companyTitle":"Devox Software","companyTypes":["supplier","vendor"],"companyId":4680,"companyAlias":"devox-software","description":" Devox Software - компания полного цикла разработки. Мы нацелены на создание индивидуальных корпоративных решений, имеющих глубокие знания в области розничной торговли, Fintech, электронной коммерции, управления обучением и цифровых медиа.\r\nНаши клиенты и партнеры получают выгоду от сильной корпоративной культуры, минимальной бюрократии, дизайнерского мышления и системного подхода. Наша миссия - обогащать бизнес с помощью инновационных программных решений.\r\n<span style=\"font-weight: bold;\">ЦЕННОСТЬ ДЛЯ ВАС</span>\r\n<ul><li>Предсказуемый план времени, на который вы можете положиться</li><li>Непрерывный контроль через отчетность</li><li>Качественный код, готовый к масштабированию</li><li>Снижение затрат на обслуживание сервера командой разработчиков DevOps</li><li>Ramp up или Ramp down</li><li>Эффективное общение, так как у нас высокий уровень английского</li></ul>\r\n<span style=\"font-weight: bold;\">УСЛУГИ, КОТОРЫЕ МЫ ПРЕДЛАГАЕМ</span>\r\n<ul><li>Разработка бизнес-приложений (ASP.NET + Angular 2-6)</li><li>Пользовательский опыт и дизайн пользовательского интерфейса</li><li>DevOps</li><li>Гарантия качества</li><li>Управление проектом</li></ul>","shortDescription":"Мы сосредоточены на создании индивидуальных корпоративных решений, имеющих глубокие знания в области розничной торговли, Fintech, электронной коммерции, управления обучением и цифровых медиа.","type":null,"isRoiCalculatorAvaliable":false,"isConfiguratorAvaliable":false,"bonus":100,"usingCount":5,"sellingCount":16,"discontinued":0,"rebateForPoc":0,"rebate":0,"seo":{"title":"Devox Software Разработка ПО","keywords":"","description":" Devox Software - компания полного цикла разработки. Мы нацелены на создание индивидуальных корпоративных решений, имеющих глубокие знания в области розничной торговли, Fintech, электронной коммерции, управления обучением и цифровых медиа.\r\nНаши клиенты и парт","og:title":"Devox Software Разработка ПО","og:description":" Devox Software - компания полного цикла разработки. Мы нацелены на создание индивидуальных корпоративных решений, имеющих глубокие знания в области розничной торговли, Fintech, электронной коммерции, управления обучением и цифровых медиа.\r\nНаши клиенты и парт","og:image":"https://roi4cio.com/fileadmin/user_upload/Devox_logo.png"},"eventUrl":"","translationId":2413,"dealDetails":null,"roi":null,"price":null,"bonusForReference":null,"templateData":[],"testingArea":"","categories":[{"id":32,"title":"ИТ - аутсорсинг","alias":"it-autsorsing","description":"<span style=\"font-weight: bold; \">ИТ-аутсорсинг</span> - это использование внешних поставщиков услуг для эффективной доставки бизнес-процессов на базе ИТ, сервисов приложений и инфраструктурных решений. Аутсорсинг, который включает коммунальные услуги, программное обеспечение как услугу и облачный аутсорсинг, помогает клиентам разрабатывать оптимальные стратегии работы, выбирать наиболее подходящих поставщиков ИТ-услуг, находить наилучшие возможные контракты и управлять сделками для обеспечения устойчивых беспроигрышных отношений с внешними поставщиками.\r\nПоставщики ИТ-аутсорсинга могут предоставить либо полностью управляемую услугу, то есть взять на себя полную ответственность за все техническое обслуживание и поддержку ИТ, либо предлагают дополнительную поддержку внутренней ИТ-группе (такая услуга называется ко-сорсинг). Компания, использующая ИТ-аутсорсинг, может выбрать одного поставщика для всех своих ИТ-функций или разделить работу между несколькими поставщиками. Чаще всего на аутсорсинг передаются такие ИТ-услуги:\r\n<ul><li>Разработка приложений</li><li>Веб-хостинг</li><li>Поддержка приложений</li><li>Разработка баз данных</li><li>Телекоммуникации</li><li>Работа с сетями</li><li>Аварийное восстановление</li><li>Безопасность</li></ul>\r\n<p class=\"align-center\"><span style=\"font-weight: bold;\">Причины использования аутсорсинга </span></p>\r\n<span style=\"font-weight: bold;\">Снижение затрат.</span> Чаще всего аутсорсинг означает экономию денег - это связано с более низкими затратами на рабочую силу, более дешевой инфраструктурой или выгодной налоговой системой в месте проведения аутсорсинга.\r\n<span style=\"font-weight: bold;\">Чтобы получить доступ к навыкам, которые недоступны на местном уровне.</span> Ресурсы, которых не хватает в месте создания предприятия, иногда можно найти в изобилии в другом городе или стране.\r\n<span style=\"font-weight: bold;\">Лучшее использование внутренних ресурсов.</span> Передав часть своих бизнес-процессов третьей стороне, штатные сотрудники получает возможность сосредоточиться на более значимых задачах.<span style=\"font-weight: bold;\"></span>\r\n<span style=\"font-weight: bold;\">Ускорение бизнес-процессов.</span> Когда убирается трата времени на рутинные, трудоемкие процессы, существует вероятность продвигаться вперед со своим основным предложением намного быстрее.\r\n<span style=\"font-weight: bold;\">Разделение рисков.</span> При делегировании части нецелевых функций стороннему поставщику, делегируется и часть ответственности и связанные с этим риски.","materialsDescription":"<h3 class=\"align-center\">Какие существуют виды ИТ-аутсорсинга? </h3>\r\n<p class=\"align-left\"><span style=\"font-weight: bold; \">Проектная модель.</span> Клиент нанимает команду для выполнения той части работы, которая уже запланирована и определена. Менеджер проекта из команды, переданной на аутсорсинг, несет полную ответственность за качество и производительность проекта. </p>\r\n<p class=\"align-left\"><span style=\"font-weight: bold; \">Модель специальной группы.</span> Клиент нанимает команду, которая создаст для него проект, и они будут работать только над этим проектом. В отличие от модели, основанной на проектах, проектом больше занимается специальная команда. В этой модели внештатная команда становится вашим техническим консультантом и консультантом по продукту.</p>\r\n<p class=\"align-left\"><span style=\"font-weight: bold; \">Модель аутстаффа.</span> Это вид аутсорсинга в IT, когда не нужна полноценная команда разработчиков и не нужно нанимать отдельных специалистов. Иногда для проекта требуется найти пару дополнительных специалистов, и вы можете нанять аутстаффа для выполнения этого объема работы.</p>\r\n<h3 class=\"align-center\">Примеры ИТ-аутсорсинга </h3>\r\n<p class=\"align-left\">Физическое лицо или компания, которые становятся партнером по аутсорсингу, могут находиться в любой точке мира - в одном квартале от вашего офиса или на другом континенте. Например, это стартап из Bay Area в партнерстве с командой разработчиков приложений в Юте и колл-центром на Филиппинах, или британское агентство цифрового маркетинга, нанимающее разработчика Magento из Украины. Или вот еще несколько хороших примеров компаний, которым выгоден аутсорсинг: </p>\r\n<ul><li>BaseCamp </li><li>Curiosity Stream </li><li>Google </li><li>Pricena </li><li>Slack</li></ul>\r\n<h3 class=\"align-center\">Зачем использовать ИТ-аутсорсинг?</h3>\r\nРассмотрим несколько ситуаций, когда есть смысл выбирать ИТ-аутсорсинг. \r\n<ul><li><span style=\"color: rgb(97, 97, 97); \"><span style=\"font-weight: bold; \">Вы - эксперт в предметной области с идеей </span></span></li></ul>\r\n<span style=\"color: rgb(97, 97, 97); \">Если вы отраслевой эксперт с идеей, которая решает реальную проблему, ИТ-аутсорсинг - подходящий выбор. В этом случае ваша главная цель - быстро выйти на рынок и протестировать решение. Аутсорсинговая команда поможет проверить идею, построить MVP для проверки гипотезы и внести изменения в продукт в соответствии с потребностями рынка. Это экономит деньги, время и позволяет быстрее достичь цели. <br /></span>\r\n<ul><li><span style=\"font-weight: bold;\"><span style=\"color: rgb(97, 97, 97); \">Стартап на ранней стадии</span></span></li></ul>\r\n<span style=\"color: rgb(97, 97, 97); \">Часто молодые стартапы тратят деньги быстрее, чем создают команду и готовый продукт. Поэтому имеет смысл сократить расходы, наняв команду профессионалов, привлеченных на аутсорсинг, в то время как бизнес будет жить на деньги инвесторов. <br /></span>\r\n<ul><li><span style=\"color: rgb(97, 97, 97); \"><span style=\"font-weight: bold; \">Нужна техническая поддержка </span></span></li></ul>\r\n<span style=\"color: rgb(97, 97, 97); \">Даже если у вас уже есть готовое решение , но это требует некоторых технических улучшений - фреймворков для серверных компонентов, нового языка, интеграции с корпоративным программным обеспечением, дизайна UX и пользовательского интерфейса - имеет смысл найти опытного партнера. ИТ-аутсорсинг может охватить множество функций, и, опять же, сэкономит время, которое в противном случае вы бы потратили на поиск квалифицированного персонала.</span>","iconURL":"https://roi4cio.com/fileadmin/user_upload/icon_IT_outsourcing.png"},{"id":601,"title":"Разработка программного обеспечения на заказ","alias":"razrabotka-programmnogo-obespechenija-na-zakaz","description":"Пользовательское программное обеспечение (также известное как специальное программное обеспечение или программное обеспечение на заказ) - это программное обеспечение, предназначенное для определенной организации или другого пользователя. Таким образом, его можно противопоставить использованию пакетов программного обеспечения, разработанных для массового рынка, таких как commercial off-the-shelf (COTS) или существующее бесплатное программное обеспечение.\r\nПоскольку индивидуальное программное обеспечение разработано для одного клиента, оно может учитывать его специфические предпочтения и ожидания. Пользовательское программное обеспечение может быть разработано в итеративном процессе, позволяющем учитывать все нюансы и возможные скрытые риски, включая проблемы, которые не были упомянуты в исходных спецификациях требований (которые, как правило, никогда не бывают безупречными). В частности, на первом этапе в процессе разработки программного обеспечения могут участвовать многие отделы, включая отдел маркетинга, инженерии, исследований и разработок, а также общее управление.\r\nКрупные компании обычно используют специализированное программное обеспечение для выполнения критически важных функций, включая управление контентом, управление запасами, управление клиентами, управление персоналом или иным образом, чтобы заполнить пробелы, имеющиеся в существующих пакетах программного обеспечения. Часто такое программное обеспечение является устаревшим программным обеспечением, разработанным до того, как стали доступны COTS или бесплатные программные пакеты, предлагающие необходимые функции.\r\nРазработка программного обеспечения на заказ часто считается дорогой по сравнению с готовыми решениями или продуктами. Это может быть правдой, если говорить о типичных проблемах и типичных решениях. Однако это не всегда так. Во многих случаях программное обеспечение COTS требует настройки для правильной поддержки операций покупателя. Стоимость и задержка настройки COTS могут даже привести к затратам на разработку программного обеспечения. Однако стоимость - это не единственное соображение, поскольку решение о выборе пользовательского программного обеспечения часто включает требование к покупателю владеть исходным кодом, чтобы обеспечить возможность будущей разработки или модификации установленной системы.\r\nКроме того, COTS поставляется с авансовыми лицензионными расходами, которые сильно различаются, но иногда исчисляются миллионами (в долларах). Кроме того, крупные компании, выпускающие продукты COTS, очень часто обновляют свои продукты. Таким образом, конкретная настройка может потребоваться обновить для совместимости каждые два-четыре года. Учитывая стоимость настройки, такие обновления также оказываются дорогостоящими, поскольку для них должен быть выделен отдельный цикл выпуска продукта.\r\nРешение о создании пользовательского программного обеспечения или реализации COTS обычно зависит от одного или нескольких из следующих факторов:\r\n<ul><li>Финансы - и стоимость, и выгода. Стоимость лицензии COTS для первоначальной лицензии означает необходимость тщательного анализа экономической эффективности. Однако известно, что крупные проекты заказного программного обеспечения не могут фиксировать все три области действия, время/стоимость и постоянство качества, поэтому либо стоимость, либо выгоды от проекта настраиваемого программного обеспечения будут зависеть от некоторой степени неопределенности, даже несмотря на неопределенность вокруг бизнес-преимущества функции, которая успешно реализована.</li><li>Поставщик - В случае COTS поставщик, вероятно, останется в бизнесе надолго, и будет ли доступна адекватная поддержка и настройка? Альтернативно, будет ли реальная возможность получить поддержку и настройку от третьих лиц? В случае заказного программного обеспечения разработка программного обеспечения может быть произведена на стороне или сделана на месте. Если это внешний подряд, вопрос заключается в следующем: является ли поставщик авторитетным, и у них есть хорошая репутация?</li><li> Время выхода на рынок: продукты COTS обычно быстрее выходят на рынок</li><li>Масштаб внедрения: COTS поставляется со стандартизацией бизнес-процессов и отчетности. Для глобальной или национальной организации это может принести выгоду в экономии затрат, эффективности и производительности, если все филиалы готовы и могут использовать одни и те же COTS без особых настроек (что не всегда является данностью).</li></ul>","materialsDescription":" <span style=\"font-weight: bold;\">Почему заказное программное обеспечение стоит большого вложения?</span>\r\nСоздание пользовательского веб-приложения - это трудоемкий процесс. Требуется время, чтобы изучить процессы вашего бизнеса, собрать требования, конкретизировать ваши потребности и создать программное обеспечение. Проще говоря, время это деньги.\r\nНесмотря на то, что это большая инвестиция, инвестируя в заказное программное обеспечение, вы будете владеть кодом, а не иметь долгосрочного лицензионного соглашения с другой компанией-разработчиком программного обеспечения.\r\n<span style=\"font-weight: bold;\">Какую выгоду может принести моему бизнесу программное обеспечение?</span>\r\nИндивидуальное программное решение для бизнеса повышает эффективность процесса за счет его автоматизации. Когда бизнес-процессы должным образом автоматизированы, они сводят к минимуму затраты времени и ресурсов, которые содержались в первоначальных процессах.\r\nДумайте об этом так: с программным обеспечением, которое уже существует, вы должны изменить свой процесс, чтобы соответствовать программным возможностям. С помощью специального программного обеспечения вы можете построить систему на основе существующих процессов. Вы потратили много времени на разработку этих процессов, так зачем вам обновлять свой бизнес?\r\n<span style=\"font-weight: bold;\">Что такое IP и насколько важно, что я им владею?</span>\r\nIP означает интеллектуальную собственность. Когда вы имеете дело с чем-то креативным, вы должны думать об авторском праве и интеллектуальной собственности на эту работу, включая создание программного кода.\r\nЭто возвращает нас к вопросу покупки против создания. Если существует решение, которое вполне может удовлетворить ваши потребности, тогда имеет смысл купить это, но разработчик программного обеспечения владеет кодом, и вы в основном лицензируете это программное обеспечение. Однако, если вам нужно специализированное решение, адаптированное к вашим потребностям, и вы решите пойти по пути индивидуальной разработки, тогда вопрос о том, кто владеет кодом, является важным.\r\n<span style=\"font-weight: bold;\">Я думаю о найме кого-то в оффшоре; чего я должен остерегаться?</span>\r\nКороче - всего. Языковые барьеры и отсутствие близости приводят к нарушениям в коммуникации и качестве.\r\nЧто касается сопутствующей заметки, если вы думаете о найме на эту должность внутри компании, подумайте об этом: требуется около трех человек, чтобы завершить успешный проект программного обеспечения на заказ. Если вы нанимаете кого-то внутри компании, его зарплата может стоить того, что потребуется, чтобы построить с нами, и вы получите целую команду, когда будете работать с нами. Кроме того, если ваш разработчик программного обеспечения решит уйти, он возьмет с собой свои знания. Если один из членов нашей команды уйдет, вся наша команда поделится знаниями, чтобы вы не остались в неведении.\r\n<span style=\"font-weight: bold;\">Если дела идут плохо, я потонул?</span>\r\nМы делаем общение и прозрачность главными приоритетами, поэтому этого не происходит. Прямо за воротами мы прилагаем все усилия, чтобы убедиться, что не только проект подходит, но и отношения с клиентом также. На каждом этапе процесса и сборки мы еженедельно держим вас в курсе, чтобы вы знали, чего ожидать и что происходит, но у хорошей компании-разработчика должны быть места в их процессе/отношениях, где вы можете без проблем выйти. Убедитесь, что вы знаете, каков процесс отъезда и каковы эти разные варианты «отъезда».","iconURL":"https://roi4cio.com/fileadmin/user_upload/icon_Custom_Software_Development.png"}],"characteristics":[],"concurentProducts":[],"jobRoles":[],"organizationalFeatures":[],"complementaryCategories":[],"solutions":[],"materials":[],"useCases":[],"best_practices":[],"values":[],"implementations":[]}],"partnershipProgramme":null}},"aliases":{},"links":{},"meta":{},"loading":false,"error":null},"implementations":{"implementationsByAlias":{},"aliases":{},"links":{},"meta":{},"loading":false,"error":null},"agreements":{"agreementById":{},"ids":{},"links":{},"meta":{},"loading":false,"error":null},"comparison":{"loading":false,"error":false,"templatesById":{},"comparisonByTemplateId":{},"products":[],"selectedTemplateId":null},"presentation":{"type":null,"company":{},"products":[],"partners":[],"formData":{},"dataLoading":false,"dataError":false,"loading":false,"error":false},"catalogsGlobal":{"subMenuItemTitle":""}}