Capsule CRM для исследовательской организации в Новой Зеландии
Описание
О клиенте
Community Research собирает и проводит исследования о сообществе Новой Зеландии и волонтерского сектора, а также выступает за методы эффективной практики в исследованиях сообществ.
Выполненные работы:
- Отчет по аудиту данных для визуализации структуры данных компании до Capsule CRM и выработки общих рекомендаций по миграции
- Стратегия импорта данных, включая обработку данных различных входных файлов, чтобы уменьшить объем дубликатов и подходить Capsule CRM
- Создание заказных полей в Capsule CRM с учетом исторических данных и требований Community Research
- Окончательный импорт исторических данных в Capsule CRM и обучение использованию новой системы
- Контактная информация может быть просмотрена в любой точке мира через безопасную систему
- Теги, заметки и настраиваемые поля настраивают базу данных для нужд сообщества
- Легко импортировать новые источники данных в базу данных
- Новые функции, такие как интеграция в социальные сети
Подробности
Проблемы
Низкое качество обслуживания клиентов
Неавтоматизированные бизнес-процессы
Недостаточное привлечение новых клиентов
Уход клиентов
Низкое качество поддержки клиентов
Бизнес задачи
Сокращение затрат
Улучшение обслуживания клиентов
Увеличение количества клиентов
Поддержка клиентов