KnowBe4 для Alliance for Strong Families and Communities

С целью интеграции осведомленности о безопасности в организационную культуру Alliance, Мюллер и Лукашевски (директор и руководитель ИТ-отдела и системный администратор Alliance) проводят обучение персонала и обогащают свои позиции в области безопасности с помощью высококвалифицированного специалиста. Теперь, когда Alliance исполнился один год с KnowBe4, организация увеличила сложность своих симулированных фишинговых тестов и включила немедленные тренинги для пользователей, которые по ошибке попадают в обман. «KnowBe4 позволила нам усовершенствовать нашу программу и создать тот "человеческий брандмауэр", который мы хотели, с навыками безопасности, которые действительно работают. Кнопка оповещения о фишинге настраивает нас на реальные угрозы и помогает нам создавать собственные шаблоны фишинга, которые очень реалистичны. Наша цель в этом году - сделать наши тесты сложнее, потому что мы знаем, что хакеры не просто отправляют вложения или вредоносные ссылки; они заводят разговоры и общаются с людьми. Мы работаем с KnowBe4, чтобы научить наших пользователей не отвечать на электронные письма, избегать угроз и многого другого», - говорит Лукашевски. Повышение осведомленности о методах и протоколах безопасности было основной целью программы Alliances с KnowBe4. У Лукашевски и Мюллера, однако, было более широкое видение. «Мы понимаем, что роль нашего ИТ-отдела заключается в обеспечении безопасности нашей организации. Чтобы мы действительно приняли культуру безопасности, мы должны стимулировать общение между нашими пользователями и нашим ИТ-отделом. KnowBe4 доказал свою эффективность, помогая нам поддерживать взаимопонимание и доверие между этими двумя группами и укреплять внутреннюю культуру безопасности», - сказал Мюллер. Чтобы достичь этой цели, Мюллер и Лукашевски попросили своих пользователей напрямую связаться с ИТ-специалистом, если они не пройдут фиктивный тест на фишинг. Мюллер заявил: «Платформа KnowBe4 уже предупреждает ИТ-специалистов о неудачном тестировании, но мы хотим продвигать дать нашим пользователям понять, что если что-то пойдет не так в реальном мире, они должны немедленно позвонить в ИТ отдел. Они не собирается на них кричать, если они ошибаются; ИТ поможет им решить проблему и защитить организацию». Этот подход также создает среду, которая поощряет пользователей не скрывать это, если они ошибочно нажимают на подозрительную ссылку или отвечают на фишинговое письмо. Благодаря тому, что их пользователи регулярно проходят тесты на фишинг и проходят автоматические корректирующие и плановые тренинги, Мюллер и Лукашевски могут оценить удобство использования платформы KnowBe4. По словам Мюллера, «KnowBe4 упрощает проведение действительно важных и сложных тренингов, которые формируют состояние безопасности организации. Удобство использования платформы очень сильно; мы можем очень легко создавать собственные шаблоны и бросать вызов нашим пользователям. И нам нравится тот факт, что KnowBe4 постоянно добавляет новый контент, чтобы мы могли постоянно обновлять наши тренинги и смоделированные тесты. KnowBe4 был замечательным партнером, с которым мы ожидаем продолжения работы в течение длительного времени.”