Lithium Online Communities для телекоммуникационной компании

«Миссия AT&T - соединить людей со своим миром, везде, где они живут и работают, и делать это лучше, чем кто-либо другой. Мы считаем, что наше сообщество все больше способствует выполнению этой миссии» - Молли ДеМаагд, Директор службы поддержки социальных сетей, AT&T История AT&T AT&T -  это ведущая глобальная телекоммуникационная компания, вовлекает миллионы клиентов в социальную сферу через свое сообщество, чтобы гарантировать, что они получат ответы, которые им нужны, часто и без необходимости звонка. Реальные результаты Социальная платформа AT&  разрешила 21 000 клиентских проблем за один год и увидела 16%-ный рост в отклонениях звонков в месяц за месяц.