Terrasoft BPM Online Sales для ДТЭК

Заказчик ДТЭК — крупнейший энергохолдинг Украины, предприятия которого ведут добычу угля и природного газа, производят электроэнергию на станциях тепловой и возобновляемой энергетики, поставляют тепло- и электроэнергию конечным потребителям и оказывают энергосервисные услуги. Одним из лидирующих направлений развития компании являются трансформационные инновации и поддержка стартапов. ДТЭК открыл инновационную образовательную бизнес-платформу Academy DTEK, а реализация инновационной стратегии выделена в отдельное направление ДТЭК Инновации.

Задачи проекта

• Сбор требований и разработка техдизайна;

• Согласование концепции решения;

• Формирование справочников;

• Автоматизации процесса работы с клиентами;

• Автоматизация процессов маркетинга, командировок;

• Настройка портала и мобильного приложения;

• Обучение в рамках внедренных процессов.

Критерии выбора системы

• Гибкость и скорость конфигурирования;

• Удобный и дружественный интерфейс;

• Облачное решение.

• Решения

• CRM. Система управления взаимоотношениями с клиентами

Продукты Terrasoft BPM Online Sales

Результаты проекта Процессы запущены в работу и динамически корректируются Заказчиком в новой системе. Прорабатываются задачи по интеграции решения с внешними системами.

Особенности проекта При внедрении не потребовалось кастомизировать стандартный функционал, использовались только встроенные конструкторы.