Розничный Touch Bank (онлайн - банк), предоставляющий финансовые продукты и услуги, был создан OTP Group в 2014 году. В апреле 2015 года банк приступил к обслуживанию своих первых клиентов. За первый год работы Touch Bank привлек более 60 тысяч клиентов. В течение ближайшего времени планируется увеличить количество клиентов в несколько раз, также за счет роста продаж кредитных продуктов. Целью комплексного проекта «Неофлекс» для Touch Bank было внедрение решения для автоматизации работы с кредитными заявками Neoflex FrontOffice на основе платформы IBM BPM и разработать стратегий принятия решения на базе продукта FICO Blaze Advisor. Кроме этого, в ходе реализации проекта компания «Неофлекс» дополнительно произвела внедрение CRM системы, АБС, хранилища данных, системы ДБО и процессинга в единое информационное пространство на основе платформы IBM Integration Bus. Команда «Неофлекс» реализовала более 200 бизнес-сервисов, автоматизировала процессы обработки кредитной заявки и работы с просроченной задолженностью.В рамках проекта произведён большой объем работ, связанных с автоматизацией бизнес процессов, обслуживания, выдачи депозитов и кредитов, процессов управления просроченными задолженностями, а также реализацией стратегий принятия решения по первичной продаже и пред продаже продуктов банка. Комплексный проект «Неофлекс» для Touch Bank включил в себя внедрение решений для автоматизации работы с кредитными заявками Neoflex FrontOffice на основе платформы IBM BPM и разработку стратегий принятия решения на базе продукта FICO Blaze Advisor. Кроме этого, в ходе реализации проекта компания «Неофлекс» дополнительно произвела внедрение CRM системы, АБС, хранилища данных, системы ДБО и процессинга в единое информационное пространство на основе платформы IBM Integration Bus. В интеграционной части проекта команда «Неофлекс» реализовала более 200 бизнес-сервисов, автоматизировав процессы обработки кредитной заявки и работы с просроченной задолженностью. Результатом выполнения работы стало то, что созданный в 2014 году OTP Group розничный онлайн банк Touch Bank приступивший к обслуживанию первых клиентов в апреле 2015 года за один год работы привлёк более 60 тысяч клиентов, а в течение следующих 12-ти месяцев планируется увеличить количество клиентов в несколько раз, также за счет прироста продаж кредитных продуктов. Управляющий директор Touch Bank Андрей Козляр заявил, что общая работа с компанией «Неофлекс» в области проектирования ИТ-ландшафта дало возможность создать прочную основу для роста инновационных банковских технологий и продуктов, которые в свою очередь будут обеспечивать конкурентоспособные преимущества Touch Bank на финансовом рынке РФ. В свою очередь директор по развитию бизнеса компании «Неофлекс» Антон Спаринапти сказал, что для компании «Неофлекс» этот проект стал уникальным по степени влияния выстроенного ИТ ландшафта банка на его бизнес модель. Реализация таких проектов требует от компании быстроты и точности принимаемых решений. С помощью этого решения банк обработал уже более 200 000 заявок от потенциальных клиентов и с каждой неделей поток заявок постоянно растёт. По сочетанию параметров производительности созданной ИТ инфраструктуры и скорости ее фактического запуска этот проект не имеет себе равных.