«Ситроникс ИТ Украина» реализовал для «МТС Украина» проект по созданию в магазинах розничной сети мобильного оператора «виртуальных» рабочих мест на основе тонких клиентов. Поддержку проекту оказала компания «Софтпром».

Корпоративные приложения централизованно развернуты на «виртуальных» серверах VMware vSphere, которые дают возможность гибко масштабировать решение и доставлять корпоративные приложения на «виртуальные» рабочие места при помощи Citrix xenDesktop Platinum.

В рамках проекта впервые в Украине внедрено решение по уплотнению трафика Citrix NetScaler MPX7500 Enterprise, благодаря чему повышается скорость передачи данных по каналам связи и поддерживается возможность синхронизации данных при восстановлении связи. Резервное копирование пользовательских данных – в случаях внезапных обрывов интернет-соединения – теперь также выполняется в едином центре и полностью автоматизировано с помощью решения компании Veeam. Таким образом, при внезапном кратковременном обрыве связи, сотрудник в дилерском магазине, после восстановления, вернется в «точку разъединения».

«МТС применяет облачные технологии во многих своих подразделениях, и, как показывает практика, использование «облаков» для организации систем удаленного доступа к корпоративным ресурсам демонстрирует высокую эффективность. Например, с их помощью можно повысить уровень безопасности хранения данных компании, а также значительно увеличить скорость реагирования на постоянные изменения на рынке. Внедрив облачные технологии в нашей системе продаж, мы также сможем быстрее создавать новые рабочие места по всей Украине, что позволит оптимизировать затраты на открытие точек продаж и обслуживания и, в конечном итоге, поможет нам быть еще ближе к каждому нашему абоненту», – отметил директор по продажам и абонентскому обслуживанию «МТС Украина» Геннадий Гайдабура.

До конца года оператор также планирует ввести в действие 100 рабочих мест, оснащенных «тонкими клиентами», для своих сотрудников в дилерских магазинах.

СИТУАЦИЯ До начала проекта служба резервного копирования и восстановления компании «МТС Украина» представляла собой среду, в которой часть критических бизнес-приложений резервировалась с помощью HP Data Protector, часть - с помощью предыдущих версий системы EMC Networker. Как следствие, необходимо было поддерживать две системы различных производителей со своими интерфейсами управления, увеличивало расходы на эксплуатацию и обслуживание системы. Оборудование, используемое одной системой резервного копирования, не могло быть использовано второй. Это снижало уровень консолидации и увеличивало капитальные затраты. К тому же, невозможно было использовать наиболее новые методы, средства и схемы защиты данных, что приводило к снижению уровня сервиса для бизнес-критичных приложений и, соответственно, увеличивало риски потери их данных.

РЕШЕНИЕ В рамках проекта гетерогенных средах резервного копирования компании «МТС Украина», сложившееся исторически, были унифицированы на базе программного обеспечения EMC Networker. Это решение, лидирующее на рынке, обладает рекордной производительностью и гибкостью, обеспечивает оперативный, надежный и простой в управлении защиту критически важных бизнес-данных в гетерогенных ИТ-средах независимо от размера компании. EMC Networker имеет хорошо масштабируемую трехуровневую архитектуру и гарантирует высокий уровень сервиса. Специалисты «Техносерв Украина» выполнили работы по обновлению ПО EMC Networker, которое использовалось в «МТС Украина», до актуальных версий, а также осуществили миграцию из систем резервного копирования других производителей без нарушения политик заказчика по защите данных. Особое внимание уделялось данным бизнес-критичных приложений (биллинговых систем): во время обновления и миграции они резервировались согласно утвержденным политиками «МТС Украина» и всегда были доступны для восстановления.

«Наши специалисты имеют большой опыт работы в телекоммуникационном секторе и глубокое понимание специфики бизнеса в этой сфере. Несомненно, для «МТС Украина» потеря данных при миграции на новое ПО резервного копирования и восстановления не допускала, поскольку масштабы ущерба могли быть совершенно непредсказуемыми, следовательно, процент вероятности сбоя или отказа системы нужно свести к минимуму. Учитывая это, проект требовал 100% гарантию успешного результата, к тому же, операционные риски были высокие»
Олег Башинский, коммерческий директор «Техносерв Украина»

РЕЗУЛЬТАТ В результате реализации проекта «МТС Украина» получила легко масштабируемую и адаптированную платформу, которая обладает широким набором средств из резервного копирования и восстановления, что позволит гибко и прозрачно интегрировать в нее новые сервисы компании с необходимыми уровнями обслуживания и политиками защиты данных.
Управление резервным копированием данных осуществляется «с одной консоли», с ролевой моделью доступа существенно упрощает администрирование системы и, соответственно, сокращает риски. Унификация среды резервного копирования и восстановления позволила существенно снизить операционные расходы.

КОММЕНТАРИИ «Переход к эксплуатации единого решения для резервного копирования и восстановления данных обеспечил высокий уровень надежности работы системы и еще больше усилил защиту данных, критичных для бизнеса компании« МТС Украина ». Мы ожидаем, что расходы на эксплуатацию системы резервирования и восстановления данных значительно сократятся за счет использования эффективного и продуктивного ПО, а также благодаря снижению нагрузки на IT-персонал. Благодаря «Техносерв Украина» проект был выполнен на высоком качественном уровне, компания в очередной раз показала себя надежным высококвалифицированным партнером».
Владимир Хабло, руководитель отдела эксплуатации серверов «МТС Украина»

Была внедрена DLP Решения полностью удовлетворило заказчика. Уникальный проект.

СИТУАЦИЯ Стремительное развитие бизнеса компании «МТС Украина», рост абонентской базы и необходимость укрепления конкурентных преимуществ за счет запуска новых услуг обусловили необходимость модернизации инфраструктуры хранения данных оператора, поскольку дисковые массивы, которые использовались раньше, уже не соответствовали современным требованиям, и срок их эксплуатации приближался к конца. Система хранения данных «МТС Украина» была построена на оборудовании Sun класса high-end, которое производила на заказ Sun Microsystems компания Hitachi Data Systems (HDS), и успешно развивает новые поколения дисковых массивов в настоящее время. С учетом функциональных преимуществ и положительного опыта эксплуатации оборудования этого производителя, по результатам тендера компания «МТС Украина» остановила свой выбор на системах хранения данных от Hitachi Data Systems.

РЕШЕНИЕ Компания «Техносерв Украина» предложила «МТС Украина» решение о внедрении в инфраструктуру заказчика 3-х систем хранения класса Enterprise - Hitachi Virtual Storage Platform (VSP). Это оборудование не имеет аналогов по мощности и функциональностью, и обеспечивает высокий уровень готовности ресурсоемких приложений. В ходе проекта была проведена миграция данных критических бизнес-приложений по оборудованию Sun на новые дисковые массивы, которые используются в режиме Active + Standby. Особое внимание уделялось обеспечению непрерывности бизнес-процессов оператора связи, для чего один массив VSP был установлен в тестовом сегменте сети с целью безопасного тестирования обновлений критических приложений, работающих в круглосуточном режиме, в том числе биллинговой системы. Такой подход позволил свести к минимуму риски при переходе на новое оборудование.

РЕЗУЛЬТАТ Передовые технологии Hitachi Data Systems, реализованы в дисковых массивах VSP, обеспечили существенное расширение емкости функциональности системы хранения данных «МТС Украина». Общий объем «сырого» дискового пространства на Active- и Standby-массивах составил 1 Петабайт. Были повышены гибкость, надежность, доступность и производительность системы, что крайне важно для телекоммуникационной компании, ведь от бесперебойной работы ИТ-ресурсов, в том числе инфраструктуры хранения данных, зависит качество обслуживания абонентов «МТС Украина». «Возможности новых дисковых массивов Hitachi VSP полностью удовлетворяют текущим потребностям бизнеса нашей компании, обеспечивая хранение данных всей корпоративной виртуализированных инфраструктуры. Но также важно и то, что это оборудование способно справиться с гораздо большими объемами данных, а значит, готово к повышению нагрузки при дальнейшем росте нашего бизнеса. Это обеспечит сохранение инвестиций в ИТ-инфраструктуру. Практика эксплуатации новых массивов уже показала, что мы сделали правильный выбор относительно производителя Hitachi Data Systems, так и по отношению к интегратора - компании «Техносерв Украина», успешно выполнила этот проект «в горячем режиме», без остановки работы наших бизнес-приложений» .
Владимир Хабло, начальник отдела администрирования серверов и БД «МТС Украина»

Основа проекта «Спрос на вычислительные мощности у операторов растет стремительно: расширяются биллинговые системы, запускаются новые сервисы, вводятся новые системы контроля и т. д. Поэтому компании обязаны думать на несколько лет вперед. Созданный «Энвижн – Украина» дата-центр допускает поэтапный ввод мощностей и позволит «МТС Украина» эффективно развиваться. Одно из достоинств нового ЦОД – органичная интеграция с уже существующими системами оператора», – отметила Екатерина Чалая, генеральный директор «Энвижн – Украина». «В компании будет создано частное облако, после чего процент виртуализации наших систем достигнет 75%. С помощью такой виртуальной инфраструктуры можно значительно повысить скорость обслуживания клиентов и ввода новых услуг, обеспечить усиленную защиту абонентских данных (информация хранится удаленно на сервере и защищена от переноса и копирования). Наконец, компания сможет быстро создавать новые рабочие места с централизованным управлением», – подчеркнул Анатолий Климашевский, директор по информационным технологиям «МТС Украина». Ход проекта Разработку проектной документации компания «Энвижн – Украина» (сейчас Ситроникс) начала в 2011 году, к строительству приступила в декабре 2012 года. ЦОД создан на основе оборудования ведущих мировых вендоров – ADVA, Brocade, Cisco, F5, HP, Juniper.

Итог проекта Полезная мощность дата-центра – 1,6 МВт, общая – до 3 МВт. По уровню отказоустойчивости соответствует стандарту TIA-942 TIER III. ЦОД подключен к двум независимым источникам питания. В критической ситуации блоки ИБП могут поддерживать работоспособность оборудования в течение 15 минут. При длительных перебоях в электроснабжении дата-центр будет работать от дизель-генераторной установки. ЦОД подключен к точкам обмена трафиком двумя независимыми каналами связи, созданными на базе технологии DWDM, общей пропускной способностью 256 Гбит/сек.