Компания Oriflame Cosmetics — ведущий производитель косметики, работающий по схеме прямых продаж. Ключевой целью компании является расширение и укрепление бизнеса в условиях очень жесткой конкуренции. Для достижения этой цели Oriflame перевела своих сотрудников, включая руководителей и часто находящихся в служебных командировках менеджеров, на облачную службу электронной почты, чтобы им было легче работать над повышением продаж. Кроме того, компания сэкономила немало денег, а ее ИТ-специалисты смогли переключиться на более важные задачи. Потребности бизнеса Oriflame Cosmetics — международный производитель косметики, работающий по модели прямых продаж. Компания была основана в Швеции в 1967 году и на сегодняшний день присутствует в более чем 60 странах мира. Она работает в сложных рыночных условиях, поэтому для повышения конкурентоспособности, в соответствии со стратегией развития компании, ее ИТ-отдел сконцентрировался на развитии технологий, ориентированных на решение ключевых бизнес-задач. • Многим сотрудникам компании, которые часто находятся в разъездах и лично проводят переговоры с партнерами и заказчиками, необходим доступ к данным из любого места и с любого устройства. • Инфраструктура компании состояла из множества локальных почтовых серверов в разных офисах. В результате объем почтового ящика был ограничен 4–10 ГБ. • После консолидации распределенной ИТ-инфраструктуры в двух ЦОД (в Москве и Праге) компания решила попробовать Microsoft Exchange Online и пристально следила за разработкой Office 365. Именно этот продукт и лег в основу всех изменений. Решение Вот что говорит об этом Руслан Корчагин, директор по глобальной инфраструктуре Oriflame Cosmetics: «Мы внесли коррективы в ИТ-инфраструктуру, чтобы снизить затраты и стать более гибкими. Испытав в деле Exchange Online и Yammer, мы получили хорошие результаты и с учетом наших бизнес-целей решили перейти на облачный Office 365, в котором уже было все, что нам нужно, и даже больше». • Попробовав множество решений, связанных с коммуникациями и социальными сетями, компания в итоге предпочла Office 365, в котором объединены все эти функции. • Office 365 E4 и E1 доступны для всех сотрудников, в том числе для руководителей, удаленных и офисных работников. • Кадровая служба компании запустила ряд внутренних проектов по взаимодействию, в том числе социальную сеть для общения и обмена данными внутри компании на основе Office 365 Yammer. • Office 365 как комплексное решение удовлетворяет все потребности в сложной коммуникации при помощи Exchange Online, Yammer и SharePoint. Преимущества Александр Затеса, менеджер Microsoft Россия по маркетингу продукта Lync, утверждает, что уже первый этап внедрения принес много пользы, поэтому Oriflame планирует расширить использование Office 365: «Office 365 предлагает пользователям широкий спектр инструментов для эффективной работы, а также гибкие средства для миграции и персонализации служб. Первая фаза проекта успешно завершена, и теперь мы готовимся к следующему этапу — интеграции пользователей Office 365 E4 с функциональностью локального Voice». И действительно, первый этап принес ощутимые выгоды: • Переход на Office 365 Exchange позволил ИТ-отделу уделять больше внимание важным задачам и высвободить ресурсы для повышения конкурентоспособности основного бизнеса. • У всех сотрудников теперь есть почтовые ящики объемом 50 ГБ, в которых можно держать рабочие документы и сведения о клиентах и которые не нужно постоянно очищать. • Office 365 лучше приспособлен для доступа с разных устройств, поэтому пользователи могут читать почту на мобильных устройствах пяти разных типов и с любыми операционными системами. • Большая гибкость и удобные средства удаленной работы Office 365 очень помогли отделам поддержки клиентов и продаж. • Отказ от оплаты по числу пользователей в пользу абонентской платы, бесплатных обновлений и совместимости с прежним оборудованием позволил компании значительно сократить расходы. • Удалось лучше согласовать действия линейных сотрудников с корпоративными целями, чтобы расширить бизнес и сделать его конкурентоспособнее. • В будущем Oriflame Cosmetics собирается интегрировать SharePoint Online и Lync Online на глобальном уровне для дальнейшего улучшения корпоративных коммуникаций. «Office 365 предлагает пользователям широкий спектр инструментов для эффективной работы, а также гибкие средства для миграции и персонализации служб», - Руслан Корчагин: директор по глобальной инфраструктуре Oriflame Cosmetics