Сегодня наличие открытой сети Wi-Fi для клиентов и посетителей является само собой разумеющимся для любой компании, работающей в сфере обслуживания, тем более для магазина сегмента luxury, где постоянно проводятся значимые события мира моды, как например Vogue Fashion’s Night Out 2015. При разворачивании беспроводной сети необходимо было решить задачу предоставления клиентам магазина комфортного интернет-серфинга независимо от местонахождения: в залах магазина, в примерочных, ресторане или ателье. Вторая задача – расширить сервисы ИТ для сотрудников на мобильные устройства. Расчетное количество одновременных подключений – не менее 150. Основным осложняющим фактором внедрения проекта являлась архитектурная сложность исторического особняка, в котором расположился магазин и дизайнерский интерьер с одной стороны, отсутствие сведений об уже имеющейся СКС локальной сети – с другой. Поскольку магазин расположен на четырех этажах и занимает большую площадь, то нужно было обеспечить бесшовный роуминг Wi-Fi для клиентов. Для этого еще до проведения тендера была выполнена радиоразведка, в результате которой были определены проблемные зоны и оптимальные места расположения точек доступа. Сложнее было с аудитом СКС, который длился более месяца. В процессе аудита были проверены более 700 портов, из которых 50% были найдены на конечных точках подключения и задокументированы. Аудит СКС завершился трудоемким процессом упорядочивания подключений в коммутационном шкафу с подписанием розеток и панелей. Проработка проекта построения беспроводной сети началась с выбора производителя оборудования. Изначально выбирали надежную систему, обращая внимание на успешные проекты в Украине и используемые решения. В итоге выбор пал в пользу Aruba Networks, в основном благодаря архитектурному подходу Aruba к построению беспроводной сети на базе точек доступа Instant (IAP). Суть этой технологии заключается в виртуализации функций беспроводного контроллера в точке доступа и автоматической их передаче другой точке в случае выхода первой из строя. Данный подход позволяет уйти от аппаратных контроллеров, что сделало решение более конкурентоспособным по цене, а также сэкономило место в стойке. Что касается технических особенностей проекта, то он был построен на Aruba AP 205 и IAP-225, поддерживающих стандарт 802.11ас. Последние были установлены в наиболее посещаемых местах, и кроме того, они выполняют функции виртуального контроллера. В процессе проектирования и планирования возникли трудности с покрытием, связанные с архитектурными особенностями и толстыми стенами, которые усугублялись требованиями дизайнера к местоположению точек доступа. Такие технологии, как формирования луча (beamforming) для повышения качества приема на стороне клиента, функции бесшовного роуминга и интеллектуального распределения пользователей между точками доступа с помощью Aruba Client Match, позволили решить эту проблему. Нетривиальной задачей была прокладка трех километров кабелей по этажам магазина без нарушения дизайна интерьера. Чтобы ее упростить, питание точек доступа решили подать от PoE-коммутаторов. Каждую точку доступа подключалась двумя кабелями: один – для передачи данных и второй – кабель управления. В результате посетители магазина и ресторана получили надежный беспроводной доступ к Интернету со средней скоростью 60 Мб/с в нисходящем потоке и 70 Мб/с в нисходящем, а сотрудники компании – доступ к ИТ-ресурсам. Реализация проекта дала толчок для развития IP-телефонии и ее расширению на мобильные устройства. Комментарий заказчика (Александр Осенин, ИТ-директор Sanahunt Group):
"Следующий этап проекта – гео-локационные push-уведомления на мобильные устройства посетителей магазина с информацией о спецпредложениях ближайших отделов магазина, к которым подходит покупатель. Мы рассчитываем, что эти сервисы помогут увеличить осведомленность и удовлетворенность посетителей. В ближайшее пятилетие беспроводной доступ к Интернету покроет 85% земной суши. Не хотелось бы остаться в 15%".

Комментарий специалиста (Сергей Любохинец, Integrity Systems):
"Беспроводные решения компании Aruba позволили качественно реализовать этот проект несмотря на сложности, связанные с архитектурой объекта, жесткими требованиями к дизайну и ограничениями по расположению точек и прокладке кабеля. Результаты тестирования показали хорошую производительность беспроводной сети по всей зоне покрытия и безошибочную работу механизмов роуминга клиентов. В дальнейшем решение может быть интегрировано с различными аналитическими системами, в том числе и с системой позиционирования клиентов, что позволит магазину получать статистику посещения магазина и организовать различные механизмы интерактивного взаимодействия с гостями".

Эффективность и конкурентоспособность бизнеса в современных реалиях во многом зависят от информационных технологий. Не исключением является и розничная торговля. Многие торговые сети и крупные магазины имеют весьма неплохие вычислительные системы, на которых, как минимум, работает какая-нибудь ERP. И если бизнес растет, то он требует расширения и модернизации информационных систем. Такой проект недавно был завершен в одном из магазинов Sanahunt Group в Киеве.

История компании Sanahunt Group началась в 1994 году с основания первого в Украине мультибрендового магазина при сотрудничестве с 30 известными именами в мире моды. Сейчас магазины компании представляют у себя более 250 брендов на площади более 7 тыс. кв. м. Помимо магазина клиентам компании предлагаются услуги лаунж-ресторана и ателье. Чуть более года назад появился и интернет-магазин Sanahunt. Для поддержания высокого уровня сервиса и лидирующих позиций в своем сегменте компания вкладывает ресурсы в инновационные проекты, создавая платформу для развития на несколько лет вперед.

Одним из основных вызовов для ИТ-департамента была задача построить в рамках кризисного бюджета высокодоступную инфраструктуру с надежным хранилищем данных. Однако для понимания сути дела представим вначале, какие приложения использовались, и на чем они работали.

В компании функционирует ERP-система на базе 1С, которая обеспечивает работу основных бизнес-процессов — закупки, продажи, складской учет и т. п. Имеющаяся инфраструктура базировалась на пуле серверов различного уровня, таких как Supermicro, HP DL380/360 G7, HP DL120 G6, Dell PowerEdge 2950. Сервисы были виртуализированы, но не было кластеров и динамической миграции ВМ, не было также резервирования. Для дальнейшей поддержки бизнес-процессов, их непрерывности, обеспечения надежности и отказоустойчивости ИТ-инфраструктуры, резервирования сервисов и защиты данных, существующих вычислительных мощностей не хватало.

Таким образом, перед компанией стояла задача повысить производительность сервисов, надежность работы ERP-системы, почтового сервиса, перенести библиотеку фотопродукции на более надежную СХД, а имеющуюся систему хранения InfoTrend, использовать для архивов. Нужно было также увеличить вычислительные мощности для реализации новых проектов, разворачивания новых сервисов, таких как CRM, IP-телефония, бизнес-аналитика и ряда других.

Поскольку в компании основу старой инфраструктуры составляли серверы и коммутаторы НР, было принято решение использовать для ее расширения также оборудование этого производителя, чтобы обеспечить бесшовность интеграции. Специалисты Sanahunt обратились в киевское представительство НР за информацией, у каких компаний есть компетенции по серверному оборудованию и СХД НР и по конвергентным сетям. Представительство НР предоставило список партнеров, и Sanahunt провела среди них тендер. После анализа предложений и более ясного понимания задач, был проведен второй расширенный тендер, в котором участвовали 13 компаний. В итоге тендер выиграла компания Integrity Systems.

Проект начался с анализа потребностей бизнеса и сопоставления их с возможностями ИТ. Системным интегратором было предложено двигаться в следующих направлениях: максимально использовать имеющиеся серверы, предварительно модернизировав их, выполнить консолидацию этих серверов на базе единой SAN и изолировать пользовательскую сеть, консолидировать СХД для возможности построения кластера и добавить серверные ресурсы.

На тот момент в вычислительной системе работало около 28 ВМ развернутых на 13 физических серверах. Проведенный аудит показал, что от трех из них можно отказаться, а серверы HP G7 модернизировать, в частности, увеличить в несколько раз объем ОЗУ, добавить адаптеры для подключения к SAN и организовать в отказоустойчивый кластер для некритических задач. Серверы более ранних поколений и имеющиеся хранилище были организованы вне кластера как файловые хранилища для некритичных данных и архивов.
Для критических задач было решено докупить три новых сервера НР DL380 G9, чтобы построить еще один трехузловой кластер, основной, и реализовать возможность миграции ВМ и приложений в случае остановки одного из кластеров. Их укомплектовали 36 дисками 900GB 6G SAS 10K и развернули программно-определяемую СХД HPE StoreVirtual VSA. Следует отметить, что для реализации такой СХД не потребовалось покупать дополнительное оборудование. Просто на каждом сервере была расширена память и выделены два ядра, которые и обеспечивали работу VSA. StoreVirtual VSA позволяет построить двухъярусную СХД, в которой SSD используются для оперативных данных, а диски SAS — для данных с меньшей востребованностью. Перенос данных между ярусами хранения выполняется автоматически (auto-tiering).

Разделение на два кластера было продиктовано тем, что между серверами был разрыв в два поколения, и совмещать их в одном кластере было нецелесообразно хотя бы с точки зрения балансировки нагрузки.

После анализа было решено поставить два коммутатора HP 5820 с 24 портами 10 GbE, на базе которых выделить логические сети для iSCSI SAN и для серверного трафика, а пользовательскую сеть оставить на существующем оборудовании 1 GbE.

Для надежного электропитания в серверную был заведен прямой кабель необходимого сечения и установлены автоматы. Все оборудование серверной стойки подключили двумя кабелями питания к разным секциям ИБП HP 6300 Вт. Водяная система пожаротушения была заменена на систему с инертным газом.

В целом такое решение позволило не только вложиться в весьма скромный бюджет, но и получить хорошую масштабируемость.

Комментарий заказчика (Александр Осенин, ИТ-директор Sanahunt Group)
"Проект в Sanahunt: высокой моде — высокие технологииТренд прошлых лет «ИТ — партнер бизнеса» сегодня еще больше утвердился, становясь необходимым условием успешной конкуренции компании на рынке. Бизнес-пользователи оценивают уровень департамента ИТ по своей удовлетворенности используемыми сервисами ИТ, комфорту при решении своих повседневных задач, уровню коммуникаций с ИТ
Реализованный проект позволил повысить надежность ИТ-сервисов, убрать негативное влияние простоев и медленной работы систем учета на бизнес-процессы и уже в этом году реализовать необходимые компании проекты, например такие, как новая учетная система ресторана, новая CRM. В перспективе выбранное решение даст возможность обеспечить катастрофоустойчивость бизнеса посредством создания второй серверной площадки, реализовать проекты по развитию учетной системы — запуск портала корпоративного обучения, внутреннего корпоративного портала, пересмотреть существующие решения инструментов розничной торговли и услуг ателье.
Простота, надежность, высокая производительность и низкая стоимость — таковы основные прилагательные стороны этого решения".

Комментарий специалиста (Вячеслав Носулич, ИТ-консультант, Integrity Systems)
"Данный проект можно назвать показательным, так как в рамках кризисного бюджета за один этап удалось построить высокодоступную и гибкую ИТ-инфраструктуру, повысить ее уровень зрелости. Решение потребовало больше времени на планирование, чем обычно. Но детальный анализ и проработка позволили оптимально модернизировать и задействовать уже существующее оборудование, а также существенно уменьшить сроки внедрения. Благодаря программно-определяемой СХД HPE StoreVirtual, развернутой на трех серверах, был достигнут более высокий уровень доступности данных, чем при использовании классической двухконтроллерной СХД. И только благодаря такому подходу в рамках бюджета удалось построить отказоустойчивую SAN iSCSI 10 GbE для существующих и новых серверов".