Telkom South Africa (SA), ведущий поставщик телекоммуникационных услуг, инвестировал в постоянное обучение и развитие сотрудников для обеспечения осведомленности о кибербезопасности и соблюдения требований. В условиях развивающегося ландшафта кибербезопасности, который подвергает сотрудников и организации риску мошенничества, кражи и проникновения, этот уровень обучения имеет решающее значение для обеспечения корпоративного соответствия законам о конфиденциальности/защите данных и индивидуальной безопасности. Задача. Для Telkom было очень важно, чтобы решение для обучения не только соответствовало бюджетным требованиям, но и было максимально обширным и увлекательным. Это должно было изменить культуру мышления внутри компании и предоставить сотрудникам инструменты, которые им необходимы, чтобы оставаться осведомленными и за пределами организации. Три ключевых элемента включали учебный процесс по кибербезопасности: учебную платформу, базовую оценку фишинга (симулятор фишинга) и кнопку оповещения о фишинге (PAB). Учебный контент был разработан для южноафриканской аудитории и содержал целенаправленную и актуальную информацию. Обучение должно было быть коротким, продуманным и целенаправленным, чтобы сотрудники могли проходить тренинги менее чем за 10 минут. “Мы хотели, чтобы наши сотрудники дважды думали о каждом совершаемом клике. В первом тесте несколько человек потерпели неудачу, и мы планируем запустить второй тест позже.” Результаты. Взаимодействие с KnowBe4 стало полным успехом для Telkom SA, внедрив релевантные и целевые учебные материалы для широкого круга сотрудников и достигнув впечатляющих целей взаимодействия. KnowBe4 тесно сотрудничал с Telkom, чтобы настроить решение и создать учебную платформу, которая работала бы в соответствии с их конкретными требованиями и целями.