Категории
Проблемы которые решает
Низкое качество обслуживания клиентов
Высокие затраты на выполнение рутинных задач сотрудниками
Неавтоматизированные бизнес-процессы
Неконсолидированные каналы коммуникаций
Низкое качество поддержки клиентов
Уход клиентов
Ценности
Сокращение затрат
Повышение продуктивности персонала
Улучшение обслуживания клиентов
Поддержка клиентов
Повышение конкурентоспособности
CHATBOT BUILDER
Обрабатывайте лиды, бронируйте встречи, обеспечивайте техподдержку клиентов при помощи ботов.
Описание
Сегодня ваши посетители и клиенты рассчитывают связаться с вами в режиме реального времени через живой чат. Но для большинства компаний поддержка разговоров 24/7 - непростая задача.
С помощью чат-бота, созданного на HubSpot вы можете облегчить нагрузку на свою команду. Бота можна настроить, чтобы он передал разговор сотруднику после того, как соберет необходимую информацию, самостоятельно создавал запросы в службу поддержки.
Чтобы начать работу, прочто выберите шаблон, основанный на цели вашего бота. Затем воспользуйтесь визуальным редактором, чтобы настроить разговор и подобрать стиль для вашего бренда. Или постройте бот с нуля, используя простое в использовании программное обеспечение чатбота HubSpot.
Возможности чатбота HubSpot
Управление контактами и лидами
Добавляйте записи о компаниях и контактах, автоматически регистрируйте торговую деятельность и споддерживайте актуальные данные.
Управление воронкой продаж
Добавляйте сделки в CRM одним щелчком мыши, назначайте задачи для продвижения сделок и отслеживайте прогресс на панели инструментов.
Шаблоны и документы электронной почты
Превратите наиболее эффективные и повторяющиеся сообщения электронной почты о продажах в шаблоны и создайте библиотеку документов, доступ к которой можно получить из папки "Входящие".
Реклама Facebook и Instagram
Создавайте ведущие объявления для Facebook или Instagram, которые автоматически захватывают контактную информацию и синхронизируются с вашим аккаунтом HubSpot.
Формы
Создавайте оптимизированные для мобильных устройств формы, всплывающие окна, баннеры и слайды для превращения посетителей в лидов..
Планирование встреч
Создайте ссылку планирования, которой вы можете поделиться с потенциальными клиентами, давая им
возможность забронировать время в календаре команды по продажам.
Живой чат и боты
Свяжитесь с посетителями сайта в режиме реального времени, чтобы заключить больше сделок и обеспечить лучшую поддержку. Используйте ботов для автоматизации и масштабирования разговоров в чате в реальном времени.
