
Категории
Проблемы которые решает
Высокие затраты
Отсутствие контроля доступа к информации
Невозможность прогнозировать сроки выполнения
Несанкционированный доступ к ИТ системам и данным предприятия
Утечка конфиденциальной информации или ее риск
Использование информационных систем компании сотрудниками в личных целях в рабочее время
Низкое качество обслуживания клиентов
Заражение вредоносным ПО через Интернет, электронную почту и носители информации
Нехватка собственных ИТ ресурсов
Отсутствие централизованного контроля состояния ИТ-систем
Отсутствие отслеживания ИТ-процессов компании
Отсутствие контроля состояния каналов связи
Риск потери и повреждения данных
Риск потери доступа к данным и ИТ-системам
Угрозы хакерских атак
Ценности
Сокращение затрат
Безопасность и непрерывность бизнеса
Улучшение обслуживания клиентов
Увеличение количества клиентов
Поддержка клиентов
Описание
- Обслуживание аппаратных платформ и пользовательских рабочих станций.
- Администрирование операционных систем Linux и Windows.
- Администрирование систем баз данных, включая (но не ограничиваясь) MS SQL Server и Oracle Database Server.
- Администрирование ваших бизнес-приложений, включая (но не ограничиваясь ими) приложения Microsoft, Oracle и SAP.
- Администрирование инфраструктуры вашего веб-портала, включая (но не ограничиваясь) серверы Apache, Ngnix и SOLR.
- Управление вашей виртуальной средой на основе VMware/Hyper-V.
- Управление вашей резервной средой и сетевым окружением.
Конкурентные продукты
Особенности пользователей
Роли заинтересованных сотрудников
Исполнительный директор
ИТ директор
ИТ менеджер
Организационные особенности
Web-портал для клиентов
Используется ИТ-аутсорсинг
Сотрудники с доступом в Internet
Требование регулятора к резервному копированию