Проблемы которые решает
Неавтоматизированные бизнес-процессы
Низкое качество поддержки клиентов
Уход клиентов
Высокие затраты на выполнение рутинных задач сотрудниками
Ценности
Сокращение затрат
Безопасность и непрерывность бизнеса
Голосовая биометрия DiaManT®
Голосовая биометрия DiaManT® - пассивная голосовая биометрия IVR
О продукте
Описание
Клиенты свободно говорят в разговоре на естественном языке с DiaManT®, в то время как deepVB® использует биометрические функции голосовой печати для аутентификации клиентов в фоновом режиме, поскольку они говорят
- Аутентификация вызывающего абонента внутри IVR
- Нет необходимости в специальной парольной фразе
- Нет необходимости в активной проверке подлинности
- Уменьшает время ожидания Live-Agent-Talk-Time
- Интегрирует голосовую биометрию + вопросы безопасности