ORACLE CX Cloud

Современные клиенты хотят получать новые возможности обслуживания на основе персонализированных каналов и их выбора. Любой цикл взаимодействия с клиентом уникален, однако Вам необходимо обеспечить, чтобы каждый этап обслуживания был безупречным и персонализированным. Используйте лучшие в своем классе решения для обслуживания клиентов в разных каналах или объедините их в общий механизм, включающий в себя данные, поведенческую аналитику и другие возможности из всех направлений бизнеса.

Oracle CX для маркетинга

Узнайте, почему всё больше маркетологов доверяют решениям Oracle для достижения исключительных результатов.

• Автоматизация маркетинга
• Кросс-канальное управление
• Тестирование и персонализированный подход
• Управление данными и аналитика
• Цифровая аналитика

Oracle CX для коммерции

Oracle Commerce предлагает предприятиям розничной торговли, брендам и B2B-компаниям все необходимое для внедрения инноваций и развития.

• Торговля B2C
• Торговля B2B
• Лояльность клиентов
• Configure, Price, and Quote

Решения Oracle CX для организации сбыта

Выйдите за рамки автоматизации продаж с помощью комплексного набора решений для организации сбыта и распределенной платформы для обслуживания клиентов.

• Унифицированные продажи и обслуживание
• Configure, Price, and Quote
• Специализированные решения
• Инновации

Oracle CX для обслуживания

Предоставляйте согласованное обслуживание через основные каналы, взаимодействия, основанные на знаниях, и средства автоматизации.

• Многоканальное предоставление услуг
• Эффективное выездное обслуживание
• Знания по требованию
• Персонализированное обслуживание

Отраслевые решения Oracle CX

Ускорьте трансформацию бизнеса с помощью решений, разработанных специально для Вашей отрасли.

• Технологии и производство
• Финансовые услуги
• Потребительские товары и розничная торговля
• Связь и гостиничный бизнес