Проблемы которые решает
Отсутствие единой почтовой системы
Отсутствие единой адресной книги
Отсутствие контроля доступа к информации
Невозможность прогнозировать сроки выполнения
Несвоевременность принятия управленческих решений
Утечка конфиденциальной информации или ее риск
Низкое качество обслуживания клиентов
Отсутствие или децентрализация управления ИТ-инцидентами
Высокие затраты на выполнение рутинных задач сотрудниками
Неавтоматизированные бизнес-процессы
Отсутствие контроля выполнения
Ценности
Повышение продуктивности персонала
Безопасность и непрерывность бизнеса
Улучшение обслуживания клиентов
Поддержка принятия решений
Соответствие требованиям
Увеличение количества клиентов
Бизнес отчетность
Поддержка клиентов
Повышение конкурентоспособности
PEGA CRM Suite
CRM Suite от Pega с технологией искусственного интеллекта преобразует способы, с помощью которых предприятия повышают свою заинтересованность на протяжении всего пути клиента.
Описание
Исследуйте Pega CRM Suite
Переходите от традиционных CRM-систем к настоящему пакету взаимодействия с клиентами. Узнайте, как Pega помогает предприятиям революционизировать взаимодействие с клиентами с помощью комплексной автоматизации и ИИ в реальном времени на единой унифицированной платформе CRM.
Маркетинг
Привлекайте клиентов маркетингом 1:1 в реальном времени на любом канале.
Автоматизация продаж
Интеллектуальное руководство специалистами по продажам и автоматизация процесса продаж.
Обслуживание клиентов
Обслуживайте, удовлетворяйте и привлекайте каждого клиента цифровым сервисом.
Особенности пользователей
Организационные особенности
Сотрудники с доступом в Internet