Проблемы которые решает
Низкое качество обслуживания клиентов
Низкое качество поддержки клиентов
Децентрализация управления
Недостаточное управление рисками
Плохие коммуникации и координация действий между сотрудниками
Ценности
Безопасность и непрерывность бизнеса
Улучшение обслуживания клиентов
Управление рисками
Поддержка клиентов
REMOTE UTILITIES
Remote Utilities - это настраиваемое и безопасное программное обеспечение для удаленных рабочих столов для ИТ-специалистов.
Описание
Remote Utilities - это настраиваемое и безопасное программное обеспечение для удаленных рабочих столов для ИТ-специалистов. Вы можете просматривать экраны удаленно, отправлять нажатия клавиш, управлять указателем мыши, передавать файлы и выполнять любые другие операции, как если бы вы физически сидели перед удаленным ПК.
Сильное шифрование
Весь трафик данных шифруется с использованием шифрования TLS 1.2. Ваши данные в безопасности, независимо от вашей лицензии и типа используемого вами соединения.
Обход брандмауэра
Помогите удаленному клиенту или коллеге мгновенно через соединение с Интернет-ID. Нет необходимости в настройке сети - подключайтесь откуда угодно, просто используя ID и пароль.
Конфигурация MSI
Используйте MSI Configurator для создания настраиваемого установщика хоста для автоматического доступа или для настройки модуля удаленного агента с вашим логотипом и текстом приветствия для поддержки посетителя.
Управление питанием
Используйте режим управления питанием, чтобы перезагрузить удаленный компьютер в обычном или безопасном режиме, выключить его, заблокировать или перевести в спящий режим, как если бы вы могли физически нажимать кнопки питания и сброса.
Поддержка Active Directory
Получить дерево Active Directory, добавить новые контроллеры домена и получить доступ к рабочим станциям и серверам Active Directory одним щелчком мыши, используя авторизацию Windows Security.
Двухфакторная аутентификация
При желании включите двухфакторную аутентификацию для своих удаленных хостов и создайте коды сеансов с помощью Google Authenticator или аналогичного приложения на своем смартфоне.
Конкурентные продукты
Особенности пользователей
Роли заинтересованных сотрудников
ИТ директор
ИТ менеджер
Операционный менеджер
Организационные особенности
Соответствие ISO 27001
Соответствие GDPR
Мобильные пользователи
Сотрудники с доступом в Internet