SAP CRM программное обеспечение
Предложить бонус за референс
2.40

SAP CRM программное обеспечение

SAP

ROI-
USD
Используют0
Продают0

Краткое описаниеSAP CRM - это платформа взаимоотношений и взаимодействия с клиентами, созданная для обеспечения персонализированного клиентского опыта по нескольким каналам.

Особенности продукта

Описание

SAP CRM может быть развернуто в облаке или локально. Оба варианта расширяют функциональность до смартфонов и планшетов. Программное обеспечение улучшает ваши продажи и маркетинг. Вы можете стимулировать взаимодействие с клиентами, стимулировать продажи и оптимизировать процессы заказов. Обзор преимуществ и возможностей SAP CRM:
  • автоматизация продаж, 
  • упрощение бизнес-процессов продаж, 
  • улучшение взаимодействия с клиентами, 
  • точное прогнозирование и управление конвейерами в режиме реального времени,
  • история контактов,
  • управление контактами,
  • управление документами,
  • отчеты по продажам,
  • отслеживание времени,
  • рекламная рассылка,
  • управление партнерами,
  • автоматизацию маркетинга,
  • поддержка клиентов, 
  • поддержка службы поддержки, 
  • управления каналами.
SAP CRM представляет собой модульное решение, состоящее из нескольких интегрированных модулей. Модуль продаж помогает компаниям приобретать и сохранять новый бизнес и управлять конвейером продаж. Маркетинговый модуль разработан, чтобы разрабатывать, исполнять и управлять эффективными маркетинговыми кампаниями, а также оценивать и воспитывать потенциальных клиентов. Сервисный модуль помогает компаниям повысить уровень удовлетворенности и удержания клиентов. Другие модули включают в себя управление каналами, центр взаимодействия, веб-канал и управление бизнес-коммуникациями. SAP использует большие технологии передачи данных для получения информации, относящейся к бизнесу, от маркетинга, торговли, обслуживания клиентов и данных о продажах.

Ценности

Повышение продуктивности персонала

Сокращение затрат

Безопасность и непрерывность бизнеса

Улучшение обслуживания клиентов

Поддержка принятия решений

Соответствие требованиям

Увеличение количества клиентов

Матрица сравнения

Характеристики

Коллаборационная CRM

Avaliable

Интеграция с сайтом

API

Облачный сервис

Avaliable

Мобильная версия

N/A

Клиентское обслуживание

Avaliable

Контакт-центр

N/A

Управление продажами

Avaliable

Email-маркетинг

N/A

Управление контактами

N/A

Сегментирование и автоматическое взращивание лидов

N/A

Отслеживание кампании

N/A

Управление задачами

N/A

Приоритизация задач

N/A

Автоматизация рабочего процесса

Avaliable

Ролевое администрирование

Avaliable

Отслеживание веб-активности

N/A

Прогноз продаж

Avaliable

Воронка продаж

Avaliable

Метрики продаж

N/A

Документооборот с клиентами

Avaliable

IP-телефония

N/A

Интеграция с социальными сетями

N/A

SMS-маркетинг

N/A

Выставление счетов

Avaliable

Цитирование

Avaliable

Маркетинговый календарь

N/A

Библиотека изображений

N/A

Чат

N/A

Опросы

N/A

Запланированная рассылка

Да

Email-шаблоны

N/A

Электронные рассылки

N/A

Интеграция с Microsoft Office 365

N/A

Интеграция с Google Ads

N/A

Интеграция с GMail

N/A

Интеграция с Oracle

N/A

Интеграция с SAP

N/A

A/B Тестирование

N/A

Отчеты

N/A

Оповещения о продажах

N/A

Форумы пользователей

N/A

Двухфакторная аутентификация

Да

Поддержка Single Sign-On

Avaliable

Автоматическая проверка на спам

N/A

Подключение к Интернету Вещей

N/A

Коммерческая игрофикация

Avaliable

Бесплатная демо-версия (дней)

14

Конкурентные продукты

prev
next