ZOOM
1.40

Проблемы которые решает

Низкое качество обслуживания клиентов

Удержание персонала

Низкое качество поддержки клиентов

Плохие коммуникации и координация действий между сотрудниками

Ценности

Сокращение затрат

Улучшение обслуживания клиентов

Оценка и обучение персонала

Поддержка клиентов

ZOOM

Zoom — это многофункциональный облачный сервис для проведения видеоконференций и вебинаров в формате высокой четкости

Презентация продукта

Описание

 

Zoom— это многофункциональный облачный сервис для проведения видеоконференций и вебинаров в формате высокой четкости. Zoom позволит поднять коммуникации в компании на новый уровень. Решение обеспечивает высокую скорость работы, простоту коммуникаций, отличное качество аудио- и видеосвязи.

Сервис доступен как бесплатно (с ограничениями по времени записи и числу пользователей), так и на основе платной подписки с полным функционалом. Полная версия обеспечивает проведение совещаний, объединяющих до 1000 участников (до 49 участников могут отображаться на одном экране одновременно) и вебинаров, где может участвовать до 100 докладчиков и 10 000 слушателей. 

Доступны такие функции как запись мероприятий (на локальное хранилище или в облако), расшифровка (преобразование речи в текст), чат, демонстрация экрана, белая доска (white board), виртуальный фон и многое другое. Также предлагаются широкие инструменты аналитики, позволяющие поднять видеоконференции на новый уровень продуктивности. Новые опции и возможности появляются каждый месяц.

У Zoom есть приложения для большинства настольных и мобильных операционных систем. Его используют сотни миллионов пользователей по всему миру. Издание The Wirecutter, принадлежащее The New York Times, назвало Zoom «лучшей программой для организации онлайн-встреч для людей, работающих из дома».

 

Основные преимущества:

  • Поддержка большинства настольных и мобильных операционных систем
  • Качественная видео и аудио связь
  • Можно делиться экраном (screensharing) в ходе сеанса общения. Демонстрацию экрана можно поставить на паузу. Более того, можно делиться не всем экраном, а только отдельными приложениями, например, включить демонстрацию браузера.
  • Статус доступности контакта
  • Легкая процедура приглашения участника на совещание по телефону, электронной почте или через контакты компании
  • В платформу встроена интерактивная доска
  • Есть чат, в котором можно писать сообщения и передавать файлы
  • Платформа совместима с системами телефонии H.323/SIP
  • Можно производить запись сеанса связи как на локальный компьютер, так и в облако