SurveySparrow — это облачное решение для проведения опросов, основные функции которого включают в себя анкетирование, управление аудиторией, аналитику, кастомизацию и возможность встроить на сайт чаты-опросы.

SurveySparrow позволяет создавать опросы с помощью настраиваемых встроенных шаблонов. Менеджеры могут персонализировать опросы, используя различные типы логики отображения, например — ветвление. Благодаря разговорному интерфейсу, опросы SurveySparrow более вовлекающие, и к тому же — оптимизированные под мобильные устройства. Функция Smart Surveys помогает получить актуальные и точные ответы: логика отображения позволяет задать специфические условия для появления определенного вопроса или информации. Логика пропуска отображает вопросы, основанные на предыдущих ответах респондента. Можно подключить и определенные пользовательские параметры — например, специальные теги для фильтрации и отслеживания ответов. Опросы возможно настроить так, чтобы пользователи могли оставлять комментарии после каждого ответа. В SurveySparrow большая галерея визуальных тем, в настройке доступны фоновый цвет, шрифт и кнопки. Можно добавлять изображения, изменять их положение и смешивать их цвет. Если недостает встроенных шаблонов, для стилистики и настройки опросов доступно использование CSS. В решении создаются каналы оплаты — можно настроить несколько субсчетов для отделов или клиентов организации, которые легко оплачивать, так как Survey Sparrow выставляет счет на централизованную учетную запись. При встраивании на сайт доступна настройка автоматического всплывающего окна, которое открывает диалог с чат-ботом. Чат может появиться сразу при входе на сайт, после определенного времени на странице, или после прокрутки пользователем к определённому разделу.