AYACOM

Компания AYACOM работает в сфере информационных технологий и автоматизации с 2010 года, и сохраняет серьезные позиции в сфере системной интеграции, консалтинга, поставке hi-end оборудования. За годы успешной работы и динамичного развития мы выработали свои принципы, основами которых, являются гибкая и постоянно совершенствуемая система работы с клиентами, развитая партнерская сеть, высококвалифицированный персонал и ориентированность на растущие требования бизнеса. Мы работаем для того, чтобы внедрять инновации среди широкого круга потребителей: от малого и среднего бизнеса до государственных учреждений и крупных корпораций. В основе нашей работы – внимание не только к детальной проработке технической спецификации реализуемого оборудования, но и к четкой организации и систематизации бизнес процессов, для постоянного улучшения качества предоставляемых услуг. Компания AYACOM функционирует в трех основных подразделениях: Подразделение управления поставками (Supply Chain Management), отвечает за полный цикл поставки оборудования клиенту, это подбор оптимального решения для бизнеса, составление технической спецификации, закуп, импорт, логистика и полная ответственность на гарантийный период. Реализуемый спектр оборудования: от продуктов SOHO (Small & Home Office) до сложных отраслевых решений, с привлечением узкоспециализированных инженеров. Отдел сопровождается сертифицированными бренд менеджерами по программным и аппаратным решениям для подготовки и реализации проектов. Подразделение системной интеграции, состоящее из сертифицированных инженеров, функционирует как отдел внедрения и технического сопровождения проектов по автоматизации, управлению и внедрению высокотехнологичного оборудования, а также большая команда квалифицированных монтажников электрических и коммуникационных сетей. Отдел сервисного обслуживания, основными задачами которого, являются пост продажное обслуживание, техническая консультация, техподдержка аппаратного парка оборудования. Компания AYACOM постоянно совершенствует качество сервисного обслуживания, для чего используются Система Manage Engine Service Desk for MSP. Координация и работа сервисного отдела организована в соответствии с лучшими практиками библиотеки знаний ITILv3.