{"global":{"lastError":{},"locale":"ru","locales":{"data":[{"id":"de","name":"Deutsch"},{"id":"en","name":"English"},{"id":"ru","name":"Русский"}],"loading":false,"error":false},"currency":{"id":49,"name":"EUR"},"currencies":{"data":[{"id":49,"name":"EUR"},{"id":124,"name":"RUB"},{"id":153,"name":"UAH"},{"id":155,"name":"USD"}],"loading":false,"error":false},"translations":{"company":{"role-vendor":{"ru":"Производитель","_type":"localeString","en":"Vendor"},"role-supplier":{"ru":"Поставщик","_type":"localeString","en":"Supplier"},"products-popover":{"en":"Products","de":"die produkte","ru":"Продукты","_type":"localeString"},"introduction-popover":{"_type":"localeString","en":"introduction","ru":"внедрения"},"partners-popover":{"_type":"localeString","en":"partners","ru":"партнеры"},"update-profile-button":{"en":"Update profile","ru":"Обновить профиль","_type":"localeString"},"read-more-button":{"_type":"localeString","en":"Show more","ru":"Показать ещё"},"hide-button":{"ru":"Скрыть","_type":"localeString","en":"Hide"},"user-implementations":{"en":"Deployments","ru":"Внедрения","_type":"localeString"},"categories":{"ru":"Компетенции","_type":"localeString","en":"Categories"},"description":{"ru":"Описание","_type":"localeString","en":"Description"},"role-user":{"_type":"localeString","en":"User","ru":"Пользователь"},"partnership-vendors":{"_type":"localeString","en":"Partnership with vendors","ru":"Партнерство с производителями"},"partnership-suppliers":{"en":"Partnership with suppliers","ru":"Партнерство с поставщиками","_type":"localeString"},"reference-bonus":{"ru":"Бонус за референс","_type":"localeString","en":"Bonus 4 reference"},"partner-status":{"_type":"localeString","en":"Partner status","ru":"Статус партнёра"},"country":{"ru":"Страна","_type":"localeString","en":"Country"},"partner-types":{"_type":"localeString","en":"Partner types","ru":"Типы партнеров"},"branch-popover":{"ru":"область деятельности","_type":"localeString","en":"branch"},"employees-popover":{"_type":"localeString","en":"number of employees","ru":"количество сотрудников"},"partnership-programme":{"_type":"localeString","en":"Partnership program","ru":"Партнерская программа"},"partner-discounts":{"en":"Partner discounts","ru":"Партнерские скидки","_type":"localeString"},"registered-discounts":{"ru":"Дополнительные преимущества за регистрацию сделки","_type":"localeString","en":"Additional benefits for registering a deal"},"additional-advantages":{"en":"Additional Benefits","ru":"Дополнительные преимущества","_type":"localeString"},"additional-requirements":{"ru":"Требования к уровню партнера","_type":"localeString","en":"Partner level requirements"},"certifications":{"_type":"localeString","en":"Certification of technical specialists","ru":"Сертификация технических специалистов"},"sales-plan":{"en":"Annual Sales Plan","ru":"Годовой план продаж","_type":"localeString"},"partners-vendors":{"_type":"localeString","en":"Partners-vendors","ru":"Партнеры-производители"},"partners-suppliers":{"ru":"Партнеры-поставщики","_type":"localeString","en":"Partners-suppliers"},"all-countries":{"ru":"Все страны","_type":"localeString","en":"All countries"},"supplied-products":{"en":"Supplied products","ru":"Поставляемые продукты","_type":"localeString"},"vendored-products":{"_type":"localeString","en":"Produced products","ru":"Производимые продукты"},"vendor-implementations":{"_type":"localeString","en":"Produced deployments","ru":"Производимые внедрения"},"supplier-implementations":{"en":"Supplied deployments","ru":"Поставляемые внедрения","_type":"localeString"},"show-all":{"ru":"Показать все","_type":"localeString","en":"Show all"},"not-yet-converted":{"_type":"localeString","en":"Data is moderated and will be published soon. Please, try again later.","ru":"Данные модерируются и вскоре будут опубликованы. Попробуйте повторить переход через некоторое время."},"schedule-event":{"en":"Events schedule","ru":"Pасписание событий","_type":"localeString"},"implementations":{"_type":"localeString","en":"Deployments","ru":"Внедрения"},"register":{"ru":"Регистрация ","_type":"localeString","en":"Register"},"login":{"ru":"Вход","_type":"localeString","en":"Login"},"auth-message":{"_type":"localeString","en":"To view company events please log in or register on the sit.","ru":"Для просмотра ивентов компании авторизируйтесь или зарегистрируйтесь на сайт."},"company-presentation":{"ru":"Презентация компании","_type":"localeString","en":"Company presentation"}},"header":{"help":{"ru":"Помощь","_type":"localeString","en":"Help","de":"Hilfe"},"how":{"en":"How does it works","de":"Wie funktioniert es","ru":"Как это работает","_type":"localeString"},"login":{"ru":"Вход","_type":"localeString","en":"Log in","de":"Einloggen"},"logout":{"en":"logout","ru":"Выйти","_type":"localeString"},"faq":{"ru":"FAQ","_type":"localeString","en":"FAQ","de":"FAQ"},"references":{"de":"References","ru":"Мои запросы","_type":"localeString","en":"Requests"},"solutions":{"ru":"Возможности","_type":"localeString","en":"Solutions"},"find-it-product":{"_type":"localeString","en":"Selection and comparison of IT product","ru":"Подбор и сравнение ИТ продукта"},"autoconfigurator":{"en":" Price calculator","ru":"Калькулятор цены","_type":"localeString"},"comparison-matrix":{"ru":"Матрица сравнения","_type":"localeString","en":"Comparison Matrix"},"roi-calculators":{"_type":"localeString","en":"ROI calculators","ru":"ROI калькуляторы"},"b4r":{"en":"Bonus for reference","ru":"Бонус за референс","_type":"localeString"},"business-booster":{"en":"Business boosting","ru":"Развитие бизнеса","_type":"localeString"},"catalogs":{"ru":"Каталоги","_type":"localeString","en":"Catalogs"},"products":{"en":"Products","ru":"Продукты","_type":"localeString"},"implementations":{"ru":"Внедрения","_type":"localeString","en":"Deployments"},"companies":{"_type":"localeString","en":"Companies","ru":"Компании"},"categories":{"ru":"Категории","_type":"localeString","en":"Categories"},"for-suppliers":{"_type":"localeString","en":"For suppliers","ru":"Поставщикам"},"blog":{"en":"Blog","ru":"Блог","_type":"localeString"},"agreements":{"ru":"Сделки","_type":"localeString","en":"Deals"},"my-account":{"_type":"localeString","en":"My account","ru":"Мой кабинет"},"register":{"_type":"localeString","en":"Register","ru":"Зарегистрироваться"},"comparison-deletion":{"en":"Deletion","ru":"Удаление","_type":"localeString"},"comparison-confirm":{"ru":"Подтвердите удаление","_type":"localeString","en":"Are you sure you want to delete"},"search-placeholder":{"en":"Enter your search term","ru":"Введите поисковый запрос","_type":"localeString"},"my-profile":{"ru":"Мои Данные","_type":"localeString","en":"My Profile"},"about":{"_type":"localeString","en":"About Us"},"it_catalogs":{"en":"IT catalogs","_type":"localeString"},"roi4presenter":{"_type":"localeString","en":"Roi4Presenter"},"roi4webinar":{"_type":"localeString","en":"Roi4Webinar"},"sub_it_catalogs":{"en":"Find IT product","_type":"localeString"},"sub_b4reference":{"_type":"localeString","en":"Get reference from user"},"sub_roi4presenter":{"en":"Make online presentations","_type":"localeString"},"sub_roi4webinar":{"en":"Create an avatar for the event","_type":"localeString"},"catalogs_new":{"en":"Products","_type":"localeString"},"b4reference":{"en":"Bonus4Reference","_type":"localeString"},"it_products":{"en":"Find and compare IT products","_type":"localeString"},"it_implementations":{"_type":"localeString","en":"Learn implementation reviews"},"it_companies":{"_type":"localeString","en":"Find vendor and company-supplier"},"it_categories":{"en":"Calculate ROI and price","_type":"localeString"},"it_our_products":{"_type":"localeString","en":"Our Products"},"it_it_catalogs":{"en":"IT catalogs","_type":"localeString"}},"footer":{"copyright":{"_type":"localeString","en":"All rights reserved","de":"Alle rechte vorbehalten","ru":"Все права защищены"},"company":{"ru":"О компании","_type":"localeString","en":"My Company","de":"Über die Firma"},"about":{"ru":"О нас","_type":"localeString","en":"About us","de":"Über uns"},"infocenter":{"de":"Infocenter","ru":"Инфоцентр","_type":"localeString","en":"Infocenter"},"tariffs":{"ru":"Тарифы","_type":"localeString","en":"Subscriptions","de":"Tarife"},"contact":{"de":"Kontaktiere uns","ru":"Связаться с нами","_type":"localeString","en":"Contact us"},"marketplace":{"ru":"Marketplace","_type":"localeString","en":"Marketplace","de":"Marketplace"},"products":{"ru":"Продукты","_type":"localeString","en":"Products","de":"Produkte"},"compare":{"_type":"localeString","en":"Pick and compare","de":"Wähle und vergleiche","ru":"Подобрать и сравнить"},"calculate":{"en":"Calculate the cost","de":"Kosten berechnen","ru":"Расчитать стоимость","_type":"localeString"},"get_bonus":{"en":"Bonus for reference","de":"Holen Sie sich einen Rabatt","ru":"Бонус за референс","_type":"localeString"},"salestools":{"en":"Salestools","de":"Salestools","ru":"Salestools","_type":"localeString"},"automatization":{"de":"Abwicklungsautomatisierung","ru":"Автоматизация расчетов","_type":"localeString","en":"Settlement Automation"},"roi_calcs":{"en":"ROI calculators","de":"ROI-Rechner","ru":"ROI калькуляторы","_type":"localeString"},"matrix":{"en":"Comparison matrix","de":"Vergleichsmatrix","ru":"Матрица сравнения","_type":"localeString"},"b4r":{"de":"Rebate 4 Reference","ru":"Rebate 4 Reference","_type":"localeString","en":"Rebate 4 Reference"},"our_social":{"de":"Unsere sozialen Netzwerke","ru":"Наши социальные сети","_type":"localeString","en":"Our social networks"},"subscribe":{"ru":"Подпишитесь на рассылку","_type":"localeString","en":"Subscribe to newsletter","de":"Melden Sie sich für den Newsletter an"},"subscribe_info":{"en":"and be the first to know about promotions, new features and recent software reviews","ru":"и узнавайте первыми об акциях, новых возможностях и свежих обзорах софта","_type":"localeString"},"policy":{"ru":"Политика конфиденциальности","_type":"localeString","en":"Privacy Policy"},"user_agreement":{"ru":"Пользовательское соглашение ","_type":"localeString","en":"Agreement"},"solutions":{"en":"Solutions","ru":"Возможности","_type":"localeString"},"find":{"en":"Selection and comparison of IT product","ru":"Подбор и сравнение ИТ продукта","_type":"localeString"},"quote":{"ru":"Калькулятор цены","_type":"localeString","en":"Price calculator"},"boosting":{"en":"Business boosting","ru":"Развитие бизнеса","_type":"localeString"},"4vendors":{"ru":"поставщикам","_type":"localeString","en":"4 vendors"},"blog":{"ru":"блог","_type":"localeString","en":"blog"},"pay4content":{"ru":"платим за контент","_type":"localeString","en":"we pay for content"},"categories":{"en":"categories","ru":"категории","_type":"localeString"},"showForm":{"ru":"Показать форму","_type":"localeString","en":"Show form"},"subscribe__title":{"en":"We send a digest of actual news from the IT world once in a month!","ru":"Раз в месяц мы отправляем дайджест актуальных новостей ИТ мира!","_type":"localeString"},"subscribe__email-label":{"ru":"Email","_type":"localeString","en":"Email"},"subscribe__name-label":{"_type":"localeString","en":"Name","ru":"Имя"},"subscribe__required-message":{"ru":"Это поле обязательное","_type":"localeString","en":"This field is required"},"subscribe__notify-label":{"en":"Yes, please, notify me about news, events and propositions","ru":"Да, пожалуйста уведомляйте меня о новостях, событиях и предложениях","_type":"localeString"},"subscribe__agree-label":{"ru":"Подписываясь на рассылку, вы соглашаетесь с %TERMS% и %POLICY% и даете согласие на использование файлов cookie и передачу своих персональных данных*","_type":"localeString","en":"By subscribing to the newsletter, you agree to the %TERMS% and %POLICY% and agree to the use of cookies and the transfer of your personal data"},"subscribe__submit-label":{"_type":"localeString","en":"Subscribe","ru":"Подписаться"},"subscribe__email-message":{"ru":"Пожалуйста, введите корректный адрес электронной почты","_type":"localeString","en":"Please, enter the valid email"},"subscribe__email-placeholder":{"en":"username@gmail.com","ru":"username@gmail.com","_type":"localeString"},"subscribe__name-placeholder":{"_type":"localeString","en":"Last, first name","ru":"Имя Фамилия"},"subscribe__success":{"ru":"Вы успешно подписаны на рассылку. Проверьте свой почтовый ящик.","_type":"localeString","en":"You are successfully subscribed! Check you mailbox."},"subscribe__error":{"_type":"localeString","en":"Subscription is unsuccessful. Please, try again later.","ru":"Не удалось оформить подписку. Пожалуйста, попробуйте позднее."},"roi4presenter":{"_type":"localeString","en":"Roi4Presenter","de":"roi4presenter","ru":"roi4presenter"},"it_catalogs":{"_type":"localeString","en":"IT catalogs"},"roi4webinar":{"_type":"localeString","en":"Pitch Avatar"},"b4reference":{"_type":"localeString","en":"Bonus4Reference"}},"breadcrumbs":{"home":{"ru":"Главная","_type":"localeString","en":"Home"},"companies":{"ru":"Компании","_type":"localeString","en":"Companies"},"products":{"ru":"Продукты","_type":"localeString","en":"Products"},"implementations":{"ru":"Внедрения","_type":"localeString","en":"Deployments"},"login":{"_type":"localeString","en":"Login","ru":"Вход"},"registration":{"ru":"Регистрация","_type":"localeString","en":"Registration"},"b2b-platform":{"ru":"Портал для покупателей, поставщиков и производителей ИТ","_type":"localeString","en":"B2B platform for IT buyers, vendors and suppliers"}},"comment-form":{"title":{"_type":"localeString","en":"Leave comment","ru":"Оставить комментарий"},"firstname":{"ru":"Имя","_type":"localeString","en":"First name"},"lastname":{"_type":"localeString","en":"Last name","ru":"Фамилия"},"company":{"ru":"Компания","_type":"localeString","en":"Company name"},"position":{"en":"Position","ru":"Должность","_type":"localeString"},"actual-cost":{"en":"Actual cost","ru":"Фактическая стоимость","_type":"localeString"},"received-roi":{"en":"Received ROI","ru":"Полученный ROI","_type":"localeString"},"saving-type":{"ru":"Тип экономии","_type":"localeString","en":"Saving type"},"comment":{"ru":"Комментарий","_type":"localeString","en":"Comment"},"your-rate":{"ru":"Ваша оценка","_type":"localeString","en":"Your rate"},"i-agree":{"_type":"localeString","en":"I agree","ru":"Я согласен"},"terms-of-use":{"ru":"С пользовательским соглашением и политикой конфиденциальности","_type":"localeString","en":"With user agreement and privacy policy"},"send":{"en":"Send","ru":"Отправить","_type":"localeString"},"required-message":{"_type":"localeString","en":"{NAME} is required filed","ru":"{NAME} - это обязательное поле"}},"maintenance":{"title":{"en":"Site under maintenance","ru":"На сайте проводятся технические работы","_type":"localeString"},"message":{"ru":"Спасибо за ваше понимание","_type":"localeString","en":"Thank you for your understanding"}}},"translationsStatus":{"company":"success"},"sections":{},"sectionsStatus":{},"pageMetaData":{"company":{"title":{"ru":"ROI4CIO: Компания","_type":"localeString","en":"ROI4CIO: Company"},"meta":[{"name":"og:image","content":"https://roi4cio.com/fileadmin/templates/roi4cio/image/roi4cio-logobig.jpg"},{"name":"og:type","content":"website"}],"translatable_meta":[{"name":"title","translations":{"ru":"Компания","_type":"localeString","en":"Company"}},{"name":"description","translations":{"ru":"Описание компании","_type":"localeString","en":"Company description"}},{"name":"keywords","translations":{"en":"Company keywords","ru":"Ключевые слова для компании","_type":"localeString"}}]}},"pageMetaDataStatus":{"company":"success"},"subscribeInProgress":false,"subscribeError":false},"auth":{"inProgress":false,"error":false,"checked":true,"initialized":false,"user":{},"role":null,"expires":null},"products":{"productsByAlias":{},"aliases":{},"links":{},"meta":{},"loading":false,"error":null,"useProductLoading":false,"sellProductLoading":false,"templatesById":{},"comparisonByTemplateId":{}},"filters":{"filterCriterias":{"loading":false,"error":null,"data":{"price":{"min":0,"max":6000},"users":{"loading":false,"error":null,"ids":[],"values":{}},"suppliers":{"loading":false,"error":null,"ids":[],"values":{}},"vendors":{"loading":false,"error":null,"ids":[],"values":{}},"roles":{"id":200,"title":"Roles","values":{"1":{"id":1,"title":"User","translationKey":"user"},"2":{"id":2,"title":"Supplier","translationKey":"supplier"},"3":{"id":3,"title":"Vendor","translationKey":"vendor"}}},"categories":{"flat":[],"tree":[]},"countries":{"loading":false,"error":null,"ids":[],"values":{}}}},"showAIFilter":false},"companies":{"companiesByAlias":{"sunsmart-technology":{"id":9712,"title":"Sunsmart Technology","logoURL":"https://roi4cio.com/uploads/roi/company/Logo_4.png","alias":"sunsmart-technology","address":"","roles":[{"id":2,"type":"supplier"}],"description":"","companyTypes":["supplier"],"products":{},"vendoredProductsCount":0,"suppliedProductsCount":0,"supplierImplementations":[],"vendorImplementations":[],"userImplementations":[],"userImplementationsCount":0,"supplierImplementationsCount":0,"vendorImplementationsCount":0,"vendorPartnersCount":0,"supplierPartnersCount":0,"b4r":1,"categories":{"51":{"id":51,"title":"PaaS - платформа как услуга","description":"Platform as a Service (PaaS, «платформа как услуга») — модель предоставления облачных вычислений, при которой потребитель получает доступ к использованию информационно-технологических платформ: операционных систем, систем управления базами данных, связующему программному обеспечению, средствам разработки и тестирования, размещённым у облачного провайдера. В этой модели вся информационно-технологическая инфраструктура, включая вычислительные сети, серверы, системы хранения, целиком управляется провайдером, провайдером же определяется набор доступных для потребителей видов платформ и набор управляемых параметров платформ, а потребителю предоставляется возможность использовать платформы, создавать их виртуальные экземпляры, устанавливать, разрабатывать, тестировать, эксплуатировать на них прикладное программное обеспечение, при этом динамически изменяя количество потребляемых вычислительных ресурсов.\r\nПровайдер облачной платформы может взимать плату с потребителей в зависимости от уровня потребления, тарификация возможна по времени работы приложений потребителя, по объёму обрабатываемых данных и количеству транзакций над ними, по сетевому трафику. Провайдеры облачных платформ достигают экономического эффекта за счёт использования виртуализации и экономии на масштабах, когда из множества потребителей в одно и то же время лишь часть из них активно использует вычислительные ресурсы, потребители — за счёт отказа от капитальных вложений в инфраструктуру и платформы, рассчитанных под пиковую мощность, и непрофильных затрат на непосредственное обслуживание всего комплекса.\r\nВ 2011 году мировой рынок публичных PaaS оценён в сумму около $700 млн, в числе 10 крупнейших провайдеров указываются Amazon.com (Beanstalk), Salesforce.com (Force.com, Heroku, Database.com), LongJump, Microsoft (Windows Azure), IBM (Bluemix), Red Hat (OpenShift), VMWare (Cloud Foundry), Google (App Engine), CloudBees, Engine Yard.\r\nВ 2012 году в OASIS предложен стандарт для прикладного программного интерфейса управления облачными платформами CAMP (англ. cloud application management for platforms), определяющий унифицированные форматы для команд программного управления облачными платформами (таких как запуск, приостановка, запрос на выделение ресурсов).","materialsDescription":" <span style=\"font-weight: bold; \">Что такое модель PaaS — платформа как услуга?</span>\r\nПлатформа как услуга, или модель PaaS — это вид облака, в котором провайдер предоставляет клиентам платформу, где они могут разрабатывать, запускать и управлять бизнес-приложениями. Для этого им не нужно строить и поддерживать инфраструктуру, которая обычно нужна для таких процессов.\r\n<span style=\"font-weight: bold; \">Как работает модель PaaS?</span>\r\nКак и с другими облачными услугами — такими, как модели IaaS и SaaS, — в PaaS ресурсы предоставляются через инфраструктуру, размещенную у облачного провайдера. Пользователи обычно получают доступ к услугам PaaS через веб-браузер.\r\nУслуги PaaS могут доставляться через публичное, частное или гибридное облако. В публичном облаке типа PaaS клиент контролирует запуск ПО, а облачный провайдер предоставляет ему компоненты для этого — серверы, хранилище, сеть, ОС и базы данных.\r\nВ частном облаке модель PaaS работает как ПО или оборудование внутри брандмауэра клиента, обычно в его датацентре. Гибридное облако модели PaaS предоставляет смешанные услуги двух видов облака: частного и публичного.\r\nВместо того, чтобы предоставить компании целую IT-инфраструктуру для разработки ПО, модель PaaS предоставляет ключевые услуги, такие как хостинг приложений или разработку Java.\r\nНекоторые услуги PaaS включают дизайн, разработку, тестирование и запуск приложений. Услуги PaaS также могут включать интеграцию веб-сервисов, сотрудничество с командой разработчиков, интеграцию баз данных и защиту данных.\r\nКак и с другими типами облака, клиенты платят за PaaS по факту использования. Некоторые провайдеры снимают фиксированную месячную плату за доступ к платформе и приложениям, размещенным на ней.\r\n<span style=\"font-weight: bold; \">Каковы преимущества модели PaaS для бизнесов?</span>\r\n<ul><li>Компании получают среду, в которой могут создавать и запускать новые приложения и не тратить время и деньги на свою инфраструктуру. Благодаря этому они быстрее разрабатывают и выпускают приложения.</li><li>С PaaS они также могут быстро тестировать новые языки программирования, ОС, базы данных и другие технологии разработки.</li><li>Компании, которые управляют своими приложениями и данными, не теряют контроля над ними, как это часто бывает при использовании облачных приложений или инфраструктуры.</li></ul>\r\n<span style=\"font-weight: bold; \">Для каких кейсов подходит PaaS?</span>\r\n<ul><li>Разработка и управление API. Компании используют PaaS, чтобы разрабатывать, запускать, управлять API и микросервисами. Это включает создание новых API и интерфейсов для существующих API.</li><li>Бизнес-анализ. Инструменты, которые предоставляются по PaaS, позволяют компаниям анализировать данные. С помощью них компании находят инсайты для бизнеса и моделей поведения, которые помогают им принимать лучшие решения и точнее предсказывать события — например, спрос на рынке.</li><li>Управление бизнесом. Компании могут использовать PaaS, чтобы получить доступ к платформе управления бизнесом. Платформа управления предоставляется как сервис наравне с другими облачными услугами.</li><li>Коммуникация. Модель PaaS может также служить механизмом доставки для платформ коммуникации. Это позволяет разработчикам добавлять опции общения — голос, видео, мессенджеры.</li><li>Базы данных. Провайдер PaaS может предоставлять такие услуги, как установку и поддержку баз данных компании.</li><li>Интернет вещей. В PaaS поддерживаются среды приложений, языки программирования и инструменты, которые используются для интернета вещей.</li><li>Управление мастер-данными. В управление мастер-данными входят процессы, политики, стандарты и инструменты, которые управляют важными бизнес-данными компании. Такие данные могут включать информацию о транзакциях клиентах, аналитику.</li></ul>\r\n<span style=\"font-weight: bold;\">Каковы риски PaaS?</span>\r\nТак как PaaS — облачная услуга, она несет в себе те же риски, что есть в любых облачных предложениях — например, проблемы безопасности данных.\r\nВ основе PaaS лежит принцип того, что используются общие ресурсы — сети и серверы. Риск в том, что важные данные размещаются в этих общих ресурсах, и их могут украсть злоумышленники.\r\nС другой стороны, самые крупные облачные провайдеры эффективнее справляются с такими проблемами, чем типичные дата-центры. Поэтому риски для безопасности данных не такие высокие, как кажутся.\r\nДругой риск модели PaaS в том, что компания зависит от политики провайдера и от проблем с инфраструктурой и серверами.\r\nНесмотря на это, модель PaaS дает гибкость для разработки приложений и удобство в управлении ресурсами.","iconURL":"https://roi4cio.com/fileadmin/user_upload/PaaS_-_Platform_as_a_service.png","alias":"paas-platforma-kak-usluga"},"66":{"id":66,"title":"BPM - управление бизнес-процессами","description":"BPM (англ. Business Process Management, управление бизнес-процессами) — концепция процессного управления организацией, рассматривающая бизнес-процессы как особые ресурсы предприятия, непрерывно адаптируемые к постоянным изменениям, и полагающаяся на такие принципы, как понятность и видимость бизнес-процессов в организации за счёт моделирования бизнес-процессов с использованием формальных нотаций, использования программного обеспечения моделирования, симуляции, мониторинга и анализа бизнес-процессов, возможность динамического перестроения моделей бизнес-процессов силами участников и средствами программных систем.\r\nBPM отвечает на вопросы какая, где, когда, зачем и как выполняется работа и кто отвечает за ее выполнение.\r\nBPMS/BPMT (англ. Business Process Management System/Tool, система (инструмент) управления бизнес-процессами) — технологическое программное обеспечение для поддержки концепции BPM. Среди нотаций моделирования бизнес-процессов в различных решениях используются языки BPMN, EPC (англ. Event-driven Process Chain), IDEF0 и другие. Среди известных нотаций выполнения бизнес-процессов, применяемых в программных системах — BPEL и её диалекты, YAWL (англ.).","materialsDescription":" <span style=\"font-weight: bold;\">Управление бизнес-процессами организации</span>\r\nПод управлением бизнес-процессами подразумевают один из подходов корпоративного управления, Business Process Management. Как следует из названия, объектом управления является упорядоченная деятельность организации, выделенная в бизнес-процесс. Вся деятельность организации рассматривается как совокупность бизнес-процессов, к каждому из которых применяется свой контур управления.\r\n<span style=\"font-weight: bold;\">Какие виды деятельности входят в управление бизнес-процессами?</span>\r\nАбсолютно вся деятельность организации подлежит внедрению процессного управления. Для сегментации множества бизнес-процессов выделяется следующий состав групп процессов:\r\n<span style=\"font-weight: bold;\">Производственные.</span> Основной вид процессов организации, приводящей её деятельность к цели создания. К этой группе процессов относятся все процессы разработки, продажи и сопровождения продуктов или услуг компании.\r\n<span style=\"font-weight: bold;\">Управление.</span> Процессы управления не участвуют в производственном цикле. Они служат для планирования и контроля за остальными видами процессов. От степени проработанности бизнес-процессов управления зависит качество управления деятельностью, рисками, безопасностью и доходностью предприятия.\r\n<span style=\"font-weight: bold;\">Вспомогательные.</span> Вспомогательные бизнес-процессы служат для обеспечения необходимыми ресурсами всех процессов организации. К вспомогательным процессам относятся процессы управления персоналом, процессы закупки и эксплуатации инфраструктурных объектов организации.\r\n<span style=\"font-weight: bold;\">Что такое цикл управления бизнес-процессами?</span>\r\nКак замечалось ранее, за счет внедрения процессного управления удается добиться выполнения цикла постоянного улучшения бизнес-процессов. Эти совершенствования основаны на цикле Деминга, состоящие из обязательных этапов управлению каждого бизнес-процесса, включенного в структуру управления бизнес-процессами предприятия:\r\n<span style=\"font-weight: bold;\">Определение (Define).</span> Этап идентификации бизнес-процессов организации, описания их границ взаимодействия и моделирования. В зависимости от целей этапа, процессы могут быть как уже существующие в организации, и тогда описываемые как есть (As Is), или проектируемые для внедрения новые или изменяемые бизнес-процессы в состоянии, как должны быть (To Be).\r\n<span style=\"font-weight: bold;\">Измерение (Measure).</span> На основе знаний о ходе процесса выбираются его контрольные точки, выявляются ключевые показатели в этих точках и составляется план сбора данных о процессе, которые собираются для дальнейшего анализа.\r\n<span style=\"font-weight: bold;\">Анализ (Analyze).</span> Собранная на этапе Измерения информация анализируется на предмет расхождений с фактом для создания бизнес-требований к процессу и проводится имитационное моделирование бизнес-процесса.\r\n<span style=\"font-weight: bold;\">Внедрение (Improve).</span> Новые бизнес-требования к бизнес-процессу проходят этап внедрения в виде внесения изменений в информационные системы, методологические документы, проводятся организационные изменения, корректируется система отчетности и так далее. По окончании этапа внедрения бизнес-процесс становится действующим элементом системы управления бизнес-процессов.\r\n<span style=\"font-weight: bold;\">Контроль (Control).</span> В установленный на этапе внедрения срок проведения контроля или на основе данных, собранных в ходе планового мониторинга, производится анализ эффективности внедрения бизнес-процесса. По результатам анализа сопоставления плановых и фактических показателей может потребоваться внесение новых изменений в бизнес-процесс и цикл постоянного улучшения бизнес-процессов DMAIC запускается сначала.","iconURL":"https://roi4cio.com/fileadmin/user_upload/BPM_-_Business_Process_Management.png","alias":"bpm-upravlenie-biznes-processami"},"72":{"id":72,"title":"LMS - cистема управления обучением","description":"<span style=\"font-weight: bold;\">LMS (Learning Management Systems) или СУО (Система Управления Обучением)</span> — программное обеспечение, которое помогает в администрировании, документировании, отслеживании, составлении отчетов и проведении образовательных курсов и программ обучения. LMS размещается на сервере и использует базу данных для хранения, доставки и управления всеми типами контента, включая видео, курсы и документы. LMS также управляет коммуникацией учащихся и лекторов, зачислением студентов, статусом завершения курса, выставлением оценок.\r\nLMS позволяет создавать контент электронного обучения (уроки), структурировать знания в курсы, доставлять контент, отслеживать взаимодействие студентов с материалами уроков. \r\nДоступно множество как платных, так и бесплатных LMS. Из бесплатных платформ популярна Moodle, среди платных признанные лидеры области — SAP Litmos, Adobe Captivate Prime, Docebo, LearnUpon LMS, Cornerstone, и многие другие. Поставщики LMS предлагают различные варианты услуг — от настройки до обслуживания и администрирования.\r\n<span style=\"font-weight: bold;\">Современные LMS включают множеством функций. Вот некоторые из них:</span>\r\n<ul><li><span style=\"font-weight: bold;\">Создание и загрузка содержания курса.</span> LMS позволяет создавать содержание курса и загружат его на платформу в самых разных форматах, включая аудио, видео, мультимедиа, документы.</li><li><span style=\"font-weight: bold;\">Управление пользователями и курсами.</span> Система предлагает управление регистрацией пользователей, добавлением тегов, администрирование курсов, управление заказами, назначение курсов.</li><li><span style=\"font-weight: bold;\">Управление коммуникациями.</span> LMS может обрабатывать все сообщения курса и уведомления заинтересованных пользователей. Например, платформа способна автоматически отправлять уведомление всем зарегистрированным пользователям, когда учитель загружает новое задание. </li><li><span style=\"font-weight: bold;\">Управление отчетами.</span> LMS создает различные отчеты, в том числе об успеваемости, оценке, вовлеченности студентов.</li><li><span style=\"font-weight: bold;\">Создание оценок и управление ими.</span> Системы обучения упрощают и автоматизируют создание и управление оценками.</li></ul>\r\n\r\n","materialsDescription":"<h1 class=\"align-center\"><span style=\"font-weight: normal;\">Почему моей компании нужна LMS?</span></h1>\r\nИспользование электронного обучения вместо или параллельно с личным обучением может помочь сократить расходы на обучение и повысить производительность в рамках всей организации. Например, обязательное обучение персонала, такое как пожарная безопасность или гигиена пищевых продуктов, может быть назначено, когда работа тихая, вместо того, чтобы отправлять людей из офиса на целый день или более.\r\nВозможность отслеживать объем обучения, пройденного человеком с помощью LMS, идеально подходит для мониторинга и аудита, а хранение этой информации в Интернете значительно облегчает доступ к ней, чем просеивание кучек документов.\r\n<h1 class=\"align-center\"><span style=\"font-weight: normal;\">Какие у LMS преимущества?</span></h1>\r\n<ul><li><span style=\"font-weight: bold;\">Экономия времени и денег.</span> После настройки LMS может хранить контент для многократного использования, экономя время и деньги. Это освобождает время учителя от выполнения повторяющихся задач и оценок.</li><li><span style=\"font-weight: bold;\">Эффективное управление.</span> LMS позволяет эффективно контролировать администрирование, автоматизацию и общение. с пользователями, преподавателями и инструкторами, и, конечно, управление контентом. </li><li><span style=\"font-weight: bold;\">Простой доступ к информации.</span> LMS хранит всю информацию в структурированном и организованном виде в одном месте, что делает ее доступной для все пользователи. Все курсы, учебные календари, мультимедийный контент, форумы и оценки доступны одним щелчком мыши. </li><li><span style=\"font-weight: bold;\">Персонализация.</span> LMS обеспечивает высокий уровень персонализации с точки зрения внешнего вида, содержания и коммуникации в соответствии с потребностями организации и учащихся. </li><li><span style=\"font-weight: bold;\">Расширенная отчетность.</span> LMS позволяет создавать, персонализировать и загружать подробные отчеты, отражающие прогресс учащихся, групп, выполнение работы, затраченное время и т. д.</li><li><span style=\"font-weight: bold;\">Улучшенное общение и сотрудничество.</span> LMS со встроенными инструментами общения и совместной работы способствует расширенному общению и сотрудничеству между ее учениками и учителями или администраторами, сотрудниками. </li></ul>","iconURL":"https://roi4cio.com/fileadmin/user_upload/LMS_-_Learning_Management_System1.png","alias":"lms-cistema-upravlenija-obucheniem"},"76":{"id":76,"title":"CPM - управление эффективностью предприятия","description":"Управление эффективностью деятельности организации (английские термины CPM, BPM, EPM) — это набор управленческих процессов (планирования, организации выполнения, контроля и анализа), которые позволяют бизнесу определить стратегические цели и затем оценивать и управлять деятельностью по достижению поставленных целей при оптимальном использовании имеющихся ресурсов. Это система управления, построенная на принципах управления стоимостью бизнеса.\r\nУправление эффективностью деятельности' охватывает весь спектр задач в области стратегического, финансового, маркетингового и операционного управления компанией и включает в себя применение таких управленческих технологий, как моделирование стратегии, карты сбалансированных показателей, процессно-ориентированное планирование и функционально-стоимостной анализ, бюджетирование и бизнес-моделирование, консолидированная управленческая отчетность и анализ, мониторинг ключевых показателей деятельности (key performance indicators), связанных со стратегией.\r\nУправление эффективностью деятельности включает три основных вида деятельности (во всех без исключения областях управления):\r\n<ol><li>постановка целей</li><li>анализ значений показателей, характеризующих достижение организацией поставленных целей</li><li>управляющие воздействия менеджеров по результатам анализа, направленные на улучшение будущей деятельности организации по достижению поставленных целей.</li></ol>\r\nНачиная с 1992 г. на управление эффективностью деятельности очень сильно повлияло развитие концепции Сбалансированной системы показателей. Обычно менеджеры используют сбалансированную систему показателей для того, чтобы цели организации сделать понятными для сотрудников, чтобы определить, как отслеживать достижение целей, и чтобы внедрить механизм, сигнализирующий о необходимости внесения в деятельность организации корректирующих действий. Эти шаги те же, что мы можем видеть в концепции CPM, и как результат, сбалансированная система показателей наиболее часто используется как фундамент системы управления эффективностью в организации.\r\nИспользуя методы управления эффективностью, собственники стремятся донести стратегию до всех уровней организации, трансформировать стратегию в действия и метрики, измеряющие эти действия, и использовать анализ для поиска причинно-следственных связей, которые, будучи осмысленными, помогают в принятии обоснованных решений.","materialsDescription":" <span style=\"font-weight: bold; \">Какие задачи решает CPM?</span>\r\nПо определению Gartner, приложения CPM обслуживают две области: нацеленную на улучшение эффективности управлением финансовыми процессами компании (OOF) и относящуюся к управлению эффективностью (PM) в рамках всей организации. Внедрения CPM также могут быть классифицированы как тактический OOF CPM или стратегический CPM. OOF CPM в основном отвечает за усовершенствование финансовых процессов, в то время как стратегический CPM имеет целью преобразование и развитие всей организации.\r\nКонкурентная бизнес-среда требует, чтобы организации искали новые способы снижения затрат при одновременном повышении их способности управлять эффективностью. Корпоративные финансы наилучшим образом подходят для решения обоих задач. Традиционно финансовые приложения были в первую очередь предназначены для контроля за точностью, полнотой и эффективностью. Наличие CPM решений с расширенным функционалом, такого как вычисления в оперативной памяти (IMC), работа с мобильных устройств, социальные сети и возможности гибкого анализа, предоставляет финансам дополнительный стимул для фокусирования на решении стратегических задач.\r\nВ дополнение к термину «CPM» вендоры используют другие определения, такие как управление эффективностью предприятия (EPM), динамическое управление эффективностью (DPM) или просто управление эффективностью (PM). Эти определения равноправны. Но важно признать, что ни одно текущее предложение не может обеспечить поддержку PM от начала до конца. Организационно PM включает в себя различные предметно-ориентированные PM процессы, одним из которых является CPM. Роль CPM в обеспечении более широкого подхода к PM прочно утвердилась, однако CPM предложения продолжают развиваться. Усилия CPM обычно сосредоточены в области прогнозирования и финансового планирования (бюджетирования) (BP&F), а также финансовой консолидации и отчетности. Тем не менее, они также поддерживают и координацию комплексных процессов планирования. Системы CPM также могут распространяться на отдельные функциональные области для поддержки специфичных процессов и обеспечивать «клей» для связи операционных областей с финансовыми и корпоративными показателями эффективности.\r\n<span style=\"font-weight: bold; \">5 главных блоков функций CPM</span>\r\nCPM-системы имеют наборы инструментов для автоматизации:\r\n<ul><li>Формирования консолидированной финансовой отчетности за отчетный период</li><li>Финансовой и управленческой отчетности</li><li>Финансового планирования и прогнозирования</li><li>Стратегического планирования</li><li>Построения моделей прибыли и оптимизации (Profitability Modeling and Optimization, PM&O)</li></ul>\r\n<span style=\"font-style: italic;\">Формирование консолидированной финансовой отчетности за отчетный период</span>\r\nБлок функций для финансовой консолидации является фундаментальным для CPM, поскольку дает аудированный, общекорпоративный взгляд на данные о доходах и расходах. Эти консолидированные данные в дальнейшем служат основой для анализа и разработки дальнейшей стратегии. Инструменты этого блока позволяют соотнести друг с другом, консолидировать, суммировать и агрегировать финансовые данные на основе различных стандартов подсчетов и требований государственных органов. Такие инструменты задействуют сложные транзакционные модели и используются для аудита. В более широком варианте функциональность этого блока может включать контроль внутрикорпоративной активности, контроль ведения журналов, управление налоговыми резервами (новая область для CPM) и другие.\r\n<span style=\"font-style: italic;\">Финансовая и управленческая отчетность</span>\r\nПроцессы раскрытия финансовых данных и отчетности, как правило, регламентированы, с выполнением этих регламентов успешно помогают справиться CPM-системы. Данные могут быть подготовлены в виде структурированных отчетов, для выведения и отображения которых используются дополнительные средства и презентационные возможности. Системы поддерживают различные широко используемые стандарты отчетности. Также становятся популярным стандарты eXtensible Business Reporting Language (XBRL). CPM приложения также позволяют формировать отчетность в детализации, необходимой для принятия решений внутри компании руководству.\r\n<span style=\"font-style: italic;\">Финансовое планирование и прогнозирование</span>\r\nПланирование отличается от бюджетирования двумя ключевыми аспектами. Первое, в финансовом планировании могут рассматриваться более долгосрочные периоды времени, обычно от трех до пяти лет. Второе: фокус смещен от бюджета организации на драйверы бизнеса, оказывающие влияние на финансовое благополучие. Планирование финансов более актуально не для финансовых, а для операционных менеджеров. Например, долгосрочные финансовые модели могут использоваться топ-менеджерами для оценки последствий слияний и поглощений.\r\nПланирование может осуществляться и в более детальных разрезах: расходы на заработную плату и планы по найму, планирование выручки, планирование капитала или планирование издержек. Кроме того, дополнительные инструменты могут помочь бизнесу в построении более сложных финансовых моделей с использованием таких факторов как цены, объемы и скидки.\r\nВ рамках систем CPM процесс бюджетирования обычно рассчитан на годичный период. Финансовые цели и задачи в ходе составления бюджета классифицируются, сам бюджет и процесс бюджетирования полностью контролируются финансовым директором и соответствующей службой.\r\nБюджетный процесс ориентируется на цены, определенные в стратегии предприятия. С другой стороны он ориентируется на оперативно поступающую информацию из учетных систем, благодаря чему появляется возможность оперативной корректировки бюджета.\r\nВозможности CPM поддерживают сложное прогнозирование и моделирование, включающее экстраполяцию новых версий планов и бюджетов на основе сравнения фактических результатов, анализа исторических данных и применения анализа типа «что, если…».\r\n<span style=\"font-style: italic;\">Стратегическое планирование</span>\r\nВ CPM-системах стратегическое планирование обычно включает в себя создание финансовой модели на основе баланса расходов и доходов и возможных финансовых потоков. Наличие этого блока является ключевым отличием между системами CPM и другими аналитическими приложениями, которые также позволяют планировать и составлять прогнозы.\r\nБлок управления стратегией включает в себя как непосредственно стратегическое планирование, так и управление целями, системы показателей и карты стратегий, тесно связанные с KPI, а также контрольные панели, которые используются для агрегирования и отображения различных метрик, их анализа, в том числе в интерактивном режиме.\r\n<span style=\"font-style: italic;\">Построение моделей прибыли и оптимизация (PM&O)</span>\r\nБлок PM&O систем CPM включает в себя различные решения, с помощью которых предприятие может рассчитывать прибыльность как различных объектов своей деятельности (продуктов, клиентов), так и компании в целом.\r\nВ частности, можно выделить функционально-стоимостной анализ, метод direct costing и иные способы расчета себестоимости и прибыльности.\r\nС помощью этих решений организации могут сформировать оптимальные рыночные предложения, оптимизировать также пакетирование и ценообразование и стратегии в каналах продаж. ","iconURL":"https://roi4cio.com/fileadmin/user_upload/CPM_-_Corporate_Performance_Management.png","alias":"cpm-upravlenie-ehffektivnostju-predprijatija"},"150":{"id":150,"title":"Управление эффективностью сотрудников","description":"","materialsDescription":"","iconURL":"https://roi4cio.com/fileadmin/user_upload/Workforce_Performance_Management.png","alias":"upravlenie-ehffektivnostju-sotrudnikov"},"168":{"id":168,"title":"EAM - Управление производственными фондами предприятия, включая ТОиР - техническое обслуживание и ремонт","description":"Enterprise Asset Management (EAM) — систематическая и скоординированная деятельность организации, нацеленная на оптимальное управление физическими активами и режимами их работы, рисками и расходами на протяжении всего жизненного цикла для достижения и выполнения стратегических планов организации.\r\nЕАМ-система — прикладное программное обеспечение управления основными фондами предприятия в рамках стратегии EAM. Его применение ориентировано на сокращение затрат на техническое обслуживание, ремонт и материально-техническое обеспечение без снижения уровня надёжности, либо повышение производственных параметров оборудования без увеличения затрат.\r\nЕАМ-системы позволяют согласованно управлять следующими процессами:\r\n<ul><li>техническое обслуживание и ремонт;</li><li>материально-техническое снабжение;</li><li>управление складскими запасами (запчасти для технического обслуживания);</li><li>управление финансами, качеством и трудовыми ресурсами в части технического обслуживания, ремонтов и материально-технического обеспечения.</li></ul>\r\nИсторически EAM-системы возникли из CMMS-систем — систем управления ремонтами. По состоянию на начало 2010 годов модули EAM входят в состав практически всех крупных универсальных пакетов управленческого программного обеспечения, также существуют и развиваются специализированные EAM-системы, в том числе, ориентированные только на конкретные отрасли.","materialsDescription":" <span style=\"font-weight: bold;\">Что означает управление активами предприятия (EAM)?</span>\r\nУправление активами предприятия (EAM) - это управление активами предприятия в разных отделах, подразделениях, подразделениях и географических точках. EAM объединяет методы целостного управления и оптимизации на протяжении жизненных циклов активов, включая проектирование, ввод в эксплуатацию, эксплуатацию и замену.\r\nEAM классифицируется следующим образом:\r\n<ul><li>Управление физическими активами и инфраструктурой</li><li>Управление ИТ-услугами</li><li>Управление цифровыми активами (электронными носителями и контентом)</li><li>Управление и учет основных средств</li><li>Управление возникающими активами</li></ul>\r\nПлатформа EAM оптимизирует и продлевает жизненные циклы активов и снижает совокупную стоимость владения (TCO), одновременно максимизируя общую производительность активов (OAP) и рентабельность активов (ROA), что является ключевым фактором для производства и аналогичных отраслей с дорогостоящим оборудованием.\r\nТаким образом, EAM ориентирован на следующие результаты:\r\n<ul><li>Максимальный ROA</li><li> Снижение затрат и рисков</li><li>Улучшено принятие решений об активах</li><li>Соблюдение необходимых норм</li><li>Увеличение откликов на обслуживание активов и повышение эффективности</li><li>Пониженная стоимость владения</li></ul>","iconURL":"https://roi4cio.com/fileadmin/user_upload/EAM_-_Enterprise_Asset_Management.png","alias":"eam-upravlenie-proizvodstvennymi-fondami-predprijatija-vkljuchaja-toir-tekhnicheskoe-obsluzhivanie-i-remont"},"217":{"id":217,"title":"ПО для автоматизации бизнес-связей","description":" Промежуточное программное обеспечение - это очень широкий термин, который может быть определен как уровень трансляции между различными приложениями и включает в себя ряд различных технологий, таких как промежуточное программное обеспечение, ориентированное на сообщения, и промежуточное программное обеспечение базы данных. Промежуточное ПО для В2В, однако, имеет более узкое определение и прежде всего касается маршрутизации данных из бизнес-приложений фирмы в приложения деловых партнеров, таких как клиенты, поставщики или банки.\r\nДанные должны быть извлечены из исходной системы, которая может быть системой ERP, платформой для торговли ценными бумагами или системой управления персоналом, независимо от того, является ли она установленной системой или, как все чаще происходит, облачной системой. Данные могут быть извлечены с помощью API или специализированного промежуточного программного обеспечения, поставляемого корпоративным приложением.\r\nПосле того, как данные извлечены, они должны быть правильно отформатированы, чтобы их можно было использовать в совершенно другой системе. Типичными стандартными форматами являются EDI или XML. Тем не менее, каждый из этих форматов имеет конкретные варианты, характерные для конкретных вертикальных отраслей. Когда данные отформатированы, они должны быть переданы деловому партнеру, и, опять же, существует ряд различных сетевых протоколов, таких как AS1 и AS2 на основе HTTP, или FTP для поддержки интеграции B2B.","materialsDescription":"<span style=\"font-weight: bold; \">Что такое промежуточное ПО?</span>\r\nПромежуточное программное обеспечение - это программное обеспечение, которое связывает сетевые запросы, сгенерированные клиентом, с внутренними данными, которые запрашивает клиент. Это общий термин для программного обеспечения, которое служит для «склеивания» отдельных, часто сложных и уже существующих программ.\r\nПрограммы промежуточного программного обеспечения поставляются с локальным программным обеспечением и облачными службами и могут использоваться независимо или вместе, в зависимости от варианта использования. В то время как облачные провайдеры объединяют промежуточное ПО в комплекты облачных сервисов, такие как промежуточное ПО как услуга (MWaaS) или интеграционный PaaS (iPaaS), отраслевые исследователи отмечают, что многие компании по-прежнему выбирают независимые продукты промежуточного ПО, соответствующие их конкретным потребностям.\r\n<span style=\"font-weight: bold;\">Как работает промежуточное ПО?</span>\r\nВсе сетевые запросы в основном пытаются взаимодействовать с внутренними данными. Эти данные могут быть такими же простыми, как изображение для отображения или видео для воспроизведения, или такими же сложными, как история банковских операций.\r\nЗапрашиваемые данные могут принимать различные формы и могут храниться различными способами, такими как поступление с файлового сервера, выборка из очереди сообщений или сохранение в базе данных. Роль промежуточного программного обеспечения заключается в том, чтобы обеспечить легкий доступ к этим внутренним ресурсам.\r\n<span style=\"font-weight: bold;\">Категории промежуточного программного обеспечения</span>\r\nВ целом, аналитики ИТ-индустрии, такие как Gartner Inc. и Forrester Research, разделяют промежуточное ПО на две категории: промежуточное ПО для интеграции предприятий и промежуточное ПО платформы.\r\n<ul><li>Промежуточное ПО интеграции корпоративных приложений позволяет программистам создавать бизнес-приложения без необходимости индивидуальной интеграции для каждого нового приложения. Здесь промежуточное программное обеспечение помогает программным компонентам и компонентам услуг работать вместе, обеспечивая уровень функциональности для согласованности данных и интеграции между несколькими предприятиями или B2B. Как правило, промежуточное ПО интеграции предоставляет службы обмена сообщениями, поэтому различные приложения могут обмениваться данными с использованием таких структур обмена сообщениями, как простой протокол доступа к объектам (SOAP), веб-службы, передача состояния представления (REST) или нотация объектов JavaScript (JSON). Другие технологии промежуточного программного обеспечения, используемые в этой категории, включают брокеров объектных запросов (ORB), технологии представления данных, такие как XML и JavaScript Object Notation (JSON), и многое другое.</li></ul>\r\nПредприятия могут приобретать отдельные продукты промежуточного программного обеспечения или локальные или облачные пакеты интеграции приложений.\r\n<ul><li>Промежуточное программное обеспечение платформы поддерживает разработку и поставку программного обеспечения, предоставляя среду хостинга во время выполнения, такую как контейнер, для логики прикладных программ. Его основными компонентами являются серверы приложений в оперативной памяти и на предприятиях, а также веб-серверы и управление контентом. Промежуточное программное обеспечение включает веб-серверы, серверы приложений, системы управления контентом и аналогичные инструменты, которые поддерживают разработку и доставку приложений. Как правило, встроенное или внешнее связующее программное обеспечение позволяет различным инструментам связи работать вместе. Эти коммуникационные инструменты обеспечивают взаимодействие приложений и сервисов. Службы управления ресурсами, такие как Microsoft Azure Resource Manager, логика прикладных программ хоста во время выполнения, еще одна ключевая функция в промежуточном программном обеспечении платформы. Другие компоненты включают в себя доверенные платформенные модули (TPM) и сетки данных в памяти (IMDG).</li></ul>\r\nПромежуточное программное обеспечение платформы также доступно как специальные локальные или облачные сервисные инструменты, а также как наборы инструментов для нескольких инструментов. На сайте облачного пакета промежуточное ПО как услуга предлагает интегрированный набор инструментов платформы и среду выполнения.","iconURL":"https://roi4cio.com/fileadmin/user_upload/Business-to-Business_Middleware.png","alias":"po-dlja-avtomatizacii-biznes-svjazei"},"249":{"id":249,"title":"Языки, средства и среды разработки","description":" Свободно распространяемые среды разработки программ имеют разное назначение: учебное, развивающее, познавательное и т.п.. Их пользователями могут быть школьники, студенты, программисты-новички.\r\nУченые предлагают следующую классификацию свободно распространяемых сред разработки программ:\r\n<ul><li>Среды с поддержкой одного языка программирования;</li><li>Среды с поддержкой нескольких языков программирования;</li><li>Среды разработки веб-систем и приложений;</li><li>Среды, направленные на детскую аудиторию.</li></ul>\r\nИз свободных сред, ориентированных на один язык программирования, стоит выделить следующие средства: Lazarus, PyScripter, DrPython, Wing IDE.\r\nСреди свободно распространяемых средств разработки программ, направленных на несколько языков программирования, стоит отметить следующие: CodeLite, Dev-C++, Anjuta, Eric, Eclipse, HiAsm, Kylix, MonoDevelop, NetBeans, SharpDevelop, Xcode и т.д..\r\nИз перечня свободных сред предназначенных для создания веб-приложений можно выделить следующие: AJAX.OOP, MooTools Code::Blocks, Codelobster PHP Edition, Geany, Ultimate++, Symfony, Grails. С их помощью специалисты, также производят создание сайтов и Интернет интерфейсов.\r\nСреди средств разработки, ориентированных на детскую аудиторию, можно выделить следующие среды: Algo, Alice, EToys, Scratch, Squeak и т.п. Основной целью их использования является поощрение детей изучать программирование.\r\nИнтегрированная среда разработки (ИСP), также единая среда разработки, ЕСР — комплекс программных средств, используемый программистами для разработки программного обеспечения (ПО).\r\nСреда разработки включает в себя:\r\n<ul><li>текстовый редактор,</li><li>компилятор и/или интерпретатор,</li><li>средства автоматизации сборки,</li><li>отладчик.</li></ul>\r\nИногда содержит также средства для интеграции с системами управления версиями и разнообразные инструменты для упрощения конструирования графического интерфейса пользователя. Многие современные среды разработки также включают браузер классов, инспектор объектов и диаграмму иерархии классов — для использования при объектно-ориентированной разработке ПО. ИСР обычно предназначены для нескольких языков программирования — такие как IntelliJ IDEA, NetBeans, Eclipse, Qt Creator, Geany, Embarcadero RAD Studio, Code::Blocks, Xcode или Microsoft Visual Studio, но есть и IDE для одного определённого языка программирования — как, например, Visual Basic, Delphi, Dev-C++.\r\nЧастный случай ИСР — среды визуальной разработки, которые включают в себя возможность наглядного редактирования интерфейса программы.\r\nИспользование ИСР для разработки программного обеспечения является прямой противоположностью способу, в котором используются несвязанные инструменты, такие как текстовый редактор, компилятор, и т. п. Интегрированные среды разработки были созданы для того, чтобы максимизировать производительность программиста благодаря тесно связанным компонентам с простыми пользовательскими интерфейсами. Это позволяет разработчику сделать меньше действий для переключения различных режимов, в отличие от дискретных программ разработки. Однако так как ИСР является сложным программным комплексом, то среда разработки сможет качественно ускорить процесс разработки ПО лишь после специального обучения. Для уменьшения барьера вхождения многие достаточно интерактивны, а для облегчения перехода с одной на другую интерфейс у одного производителя максимально близок, вплоть до использования одной ИСР.\r\nИСР обычно представляет собой единственную программу, в которой проводится вся разработка. Она, как правило, содержит много функций для создания, изменения, компилирования, развертывания и отладки программного обеспечения. Цель интегрированной среды заключается в том, чтобы объединить различные утилиты в одном модуле, который позволит абстрагироваться от выполнения вспомогательных задач, тем самым позволяя программисту сосредоточиться на решении собственно алгоритмической задачи и избежать потерь времени при выполнении типичных технических действий (например, вызове компилятора). Таким образом, повышается производительность труда разработчика. Также считается, что тесная интеграция задач разработки может далее повысить производительность за счёт возможности введения дополнительных функций на промежуточных этапах работы. Например, ИСР позволяет проанализировать код и тем самым обеспечить мгновенную обратную связь и уведомить о синтаксических ошибках.\r\nБольшинство современных ИСР являются графическими. Но первые ИСР использовались ещё до того, как стали широко применяться операционные системы с графическим интерфейсом — они были основаны на текстовом интерфейсе с использованием функциональных и горячих клавиш для вызова различных функций (например, Turbo Pascal, созданный фирмой Borland).","materialsDescription":" <span style=\"font-weight: bold;\">Что такое "средства разработки программного обеспечения"?</span>\r\nСредства разработки программного обеспечения – совокупность приемов, методов, методик, а также набор инструментальных программ (компиляторы, прикладные/системные библиотеки и т.д.), используемых разработчиком для создания программного кода Программы, отвечающего заданным требованиям.\r\n<span style=\"font-weight: bold;\">Что означает "разработка программ"?</span>\r\nРазработка программ – сложный процесс, основной целью которого является создание, сопровождение программного кода, обеспечивающего необходимый уровень надежности и качества. Для достижения основной цели разработки программ используются средства разработки программного обеспечения.","iconURL":"https://roi4cio.com/fileadmin/user_upload/Development_Languages_Environments_and_Tools.png","alias":"jazyki-sredstva-i-sredy-razrabotki"},"251":{"id":251,"title":"Компоненты построения ПО","description":" Рынок компонентов разработки программного обеспечения, который управляется клиентским опытом и представительскими программными компонентами, продолжает расти. Компоненты конструкции программного обеспечения ссылаются на неточно связанные отдельные компоненты, которые объединены в большую программную среду. Что касается инженерных дисциплин, конструирование программного обеспечения с разделенными компонентами известно как разработка программного обеспечения на основе компонентов (CBSE). Эти компоненты могут быть в виде пакета программного обеспечения, веб-администрирования, ресурса или модуля, который содержит соответствующую информацию или возможности.\r\nКомпоненты из предварительно созданного программного обеспечения автономно удаляются и продаются независимо разработчиками программного обеспечения самостоятельно или через сторонних разработчиков, чтобы помочь в создании другой структуры программного обеспечения. Основной причиной создания программного обеспечения на основе компонентов является простота использования в других программных средах для создания и перепроектирования существующих программных сред.\r\nРынок компонентов разработки программного обеспечения представлен растущим интересом к новым приложениям с расширенными возможностями и возможностями настройки. Требование снижения многогранного качества и повышения эффективности способствует развитию рынка компонентов программного обеспечения. Появление Интернета вещей (IoT) сделало продвижение программного обеспечения большим и сложным процессом.\r\nПоследствия анализа данных для функционирования бизнеса в значительной степени возросли за последние несколько лет. С ростом распространения Интернета огромные объемы данных генерируются на регулярной основе, что создает потребность в передовых инструментах для управления данными. Благодаря растущей популярности интеллектуальных технологий в наши дни глобальный рынок компонентов для конструирования программного обеспечения стал выдающимся создателем цифровой информации. Эти системы позволяют пользователям сопоставлять, собирать и анализировать сгенерированные данные, что впоследствии привело к быстрому развитию мирового рынка в последние несколько лет.","materialsDescription":"<span style=\"font-weight: bold;\">Что такое конструирование программного обеспечения?</span>\r\nКонструирование программного обеспечения - дисциплина программной инженерии. Это детальное создание работающего программного обеспечения посредством комбинации программирования, верификации, модульного и интеграционного тестирования и отладки. Оно связано со всеми другими дисциплинами программной инженерии, наиболее сильно с проектированием и тестированием.\r\n<span style=\"font-weight: bold; \">Каковы основы конструирования ПО?</span>\r\n<span style=\"font-style: italic; \"><span style=\"font-weight: bold; \">Минимизация сложности</span></span>\r\nУменьшение сложности достигается через акцентирование создания кода, который был бы простым и читаемым, а не искусным. Минимизация сложности получается путём использования стандартов и посредством многочисленных специфических методов написания кода. Также она поддерживается методами конструктивно-ориентированного качества.\r\n<span style=\"font-style: italic; \"><span style=\"font-weight: bold; \">Предусматривание изменений</span></span>\r\nПредвосхищение изменений поддерживается многими специфическими методами набора кода:\r\n<ul><li>Способы общения: такие как стандарты форматов документов и содержимого.</li><li>Языки программирования</li><li>Платформы</li><li>Инструменты: такие как схематические стандарты для нотаций, например, язык UML.</li></ul>\r\n<span style=\"font-style: italic; \"><span style=\"font-weight: bold; \">Конструирование для верификации</span></span>\r\nКонструирование для верификации означает построение программного обеспечения таким образом, что ошибки могут быть легко обнаружены инженером пишущим это ПО, а также в ходе независимого тестирования и эксплуатационной деятельности. Специфические методы, которые поддерживают конструирование для верификации включают в себя следующие: стандарты написания кода для поддержки проверки кода, модульное тестирование, организация код для поддержки автоматизированного тестирования, ограниченное использование сложных или труднодоступных для понимания языковых структур, и некоторые другие.\r\n<span style=\"font-style: italic; \"><span style=\"font-weight: bold; \">Стандарты в конструировании</span></span>\r\nСтандарты, которые непосредственно затрагивают вопросы конструирования, включают:\r\n<ul><li>Использование внешних стандартов: стандарты для языков конструирования, инструменты конструирования, технические интерфейсы и взаимодействие между конструированием ПО и другими дисциплинами.</li><li>Использование внутренних стандартов: минимизация сложности, предвидение изменений и конструирование для верификации.</li></ul>","iconURL":"https://roi4cio.com/fileadmin/user_upload/Software_Construction_Components.png","alias":"komponenty-postroenija-po"},"255":{"id":255,"title":"Средства моделирования и архитектуры","description":"Корпоративная архитектура (EA) - это дисциплина, которая приобрела и будет приобретать огромное значение для совершенствования корпоративной организации и ее ИТ-поддержки.\r\nАрхитектура предприятия - это полное выражение предприятия, генеральный план, который «действует как сила сотрудничества» между аспектами бизнес-планирования (такими как цели, концепции, стратегии и принципы управления), аспектами бизнес-операций (такими как бизнес-термины, организация структуры, процессы и данные), аспекты автоматизации (такие как информационные системы и базы данных) и технологическая инфраструктура бизнеса (например, компьютеры, операционные системы и сети).\r\nАрхитекторы предприятия используют различные бизнес-методы, аналитические методы и концептуальные инструменты для понимания и документирования структуры и динамики предприятия. При этом они создают списки, чертежи, документы и модели, которые вместе называются «артефактами». Эти артефакты описывают логическую организацию бизнес-функций, бизнес-возможностей, бизнес-процессов, людей, информационных ресурсов, бизнес-систем, программных приложений, вычислительных возможностей, обмена информацией и инфраструктуры связи внутри предприятия.","materialsDescription":" <span style=\"font-weight: bold; \">Что такое корпоративная архитектура?</span>\r\nКорпоративная архитектура (EA) - это «четко определенная практика для проведения анализа, проектирования, планирования и внедрения на предприятии с использованием комплексного подхода в любое время для успешной разработки и реализации стратегии. Архитектура предприятия использует принципы и практики архитектуры для руководства организации посредством изменений в бизнесе, информации, процессах и технологиях, необходимых для реализации своих стратегий. Эти практики используют различные аспекты предприятия для выявления, мотивации и достижения этих изменений".\r\nСпециалисты по корпоративной архитектуре, корпоративные архитекторы несут ответственность за анализ структуры и процессов бизнеса, и им часто приходится делать выводы из собранной информации для достижения целей архитектуры предприятия: результативности, оперативности, гибкости и непрерывности сложного бизнеса. операции.\r\n<span style=\"font-weight: bold; \">Каковы термины "предприятие" и "архитектура"?</span>\r\nТермин «предприятие» можно определить как описание организационной единицы, организации или совокупности организаций, которые разделяют ряд общих целей и сотрудничают в предоставлении конкретных продуктов или услуг клиентам.\r\nВ этом смысле термин «предприятие» охватывает различные типы организаций, независимо от их размера, модели собственности, операционной модели или географического распределения. Он включает в себя полные социально-технические системы этих организаций, включая людей, информацию, процессы и технологии.\r\nТермин «архитектура» относится к фундаментальным концепциям или свойствам системы в ее среде, воплощенной в ее элементах, отношениях и в принципах ее проектирования и развития.\r\nПонятный как социально-техническая система, термин предприятие определяет область применения архитектуры предприятия.\r\n<span style=\"font-weight: bold;\">Каковы преимущества?</span>\r\nПреимущества архитектуры предприятия достигаются за счет ее прямого и косвенного вклада в организационные цели. Было обнаружено, что наиболее заметные преимущества архитектуры предприятия можно наблюдать в следующих областях:\r\n<ul><li><span style=\"font-style: italic;\">Организационный дизайн.</span> Корпоративная архитектура обеспечивает поддержку в областях, связанных с проектированием и перепроектированием организационных структур во время слияний, поглощений или общих организационных изменений.</li><li><span style=\"font-style: italic;\">Организационные процессы и стандарты процессов.</span> Архитектура предприятия помогает обеспечить дисциплину и стандартизацию бизнес-процессов, а также обеспечивает консолидацию, повторное использование и интеграцию процессов.</li><li><span style=\"font-style: italic;\">Управление портфелем проектов.</span> Архитектура предприятия поддерживает принятие инвестиционных решений и определение приоритетов работы.</li><li><span style=\"font-style: italic;\">Управление проектом.</span> Архитектура предприятия расширяет возможности сотрудничества и взаимодействия между заинтересованными сторонами проекта. Архитектура предприятия способствует эффективной оценке проекта и определению более полных и согласованных результатов проекта.</li><li><span style=\"font-style: italic;\">Разработка требований</span> - Архитектура предприятия повышает скорость выявления требований и точность определений требований путем публикации документации по архитектуре предприятия.</li><li><span style=\"font-style: italic;\">Разработка системы.</span> Архитектура предприятия способствует оптимальному проектированию системы и эффективному распределению ресурсов при разработке и тестировании системы.</li><li><span style=\"font-style: italic;\">Управление ИТ и принятие решений.</span> Обнаружено, что корпоративная архитектура способствует обеспечению дисциплины и стандартизации мероприятий по планированию ИТ и способствует сокращению времени на принятие решений, связанных с технологиями.</li><li><span style=\"font-style: italic;\">Ценность ИТ</span> - Архитектура предприятия помогает снизить затраты на внедрение и эксплуатацию системы и минимизировать репликацию сервисов ИТ-инфраструктуры между подразделениями.</li><li><span style=\"font-style: italic;\">Сложность ИТ.</span> Архитектура предприятия способствует снижению сложности ИТ, консолидации данных и приложений, а также лучшему взаимодействию систем.</li><li><span style=\"font-style: italic;\">Открытость ИТ</span> - Архитектура предприятия способствует большей открытости и оперативности ИТ, что отражается в увеличении доступности данных для соответствия нормативным требованиям и повышении прозрачности изменений инфраструктуры.</li><li><span style=\"font-style: italic;\">Управление ИТ-рисками.</span> Архитектура предприятия способствует снижению бизнес-рисков от сбоев системы и нарушений безопасности. Архитектура предприятия помогает снизить риски реализации проекта.</li></ul>","iconURL":"https://roi4cio.com/fileadmin/user_upload/Modeling_and_Architecture_Tools.png","alias":"sredstva-modelirovanija-i-arkhitektury"},"257":{"id":257,"title":"Веб-дизайн и разработка","description":" Одним из первоначальных этапов при разработке и запуске любого бизнес проекта в Интернет является веб-дизайн сайта. Именно от его индивидуальности в определенной мере будет зависеть успешность Вашего дела. Ведь, как человек, который обладает яркой, запоминающейся внешностью, всегда будет выделяться среди людской толпы, так и web-страницы должны быть уникальными и неповторимыми, чтобы не затеряться во всемирной паутине. Именно поэтому на создание дизайна сайта стоит обращать внимание, доверяясь в этом вопросе только профессионалам.\r\nВеб-дизайн (от англ. web design) - отрасль веб-разработки и разновидность дизайна, в задачи которой входит проектирование пользовательских веб-интерфейсов для сайтов или веб-приложений. Веб-дизайнеры проектируют логическую структуру веб-страниц, продумывают наиболее удобные решения подачи информации, занимаются художественным оформлением веб-проекта.\r\nВ результате пересечения двух отраслей человеческой деятельности грамотный веб-дизайнер должен быть знаком с новейшими веб-технологиями и обладать соответствующими художественными качествами. Большая часть специалистов, работающих в области дизайна, обычно концентрирует в себе такое творческое образование, как студия дизайна.\r\nВеб-дизайнер - сравнительно молодая профессия, и профессиональное образование в области веб-дизайна в России пока не распространено. В связи с увеличением спроса на представительство в Сети растёт и спрос на дизайн сайтов, увеличивается количество веб-дизайнеров. В настоящее время услуги веб-дизайна предоставляют как веб-студии, так и частные лица (веб-дизайнеры, являющиеся фрилансерами).\r\nУникальный дизайн стоит дороже, но и предполагает отрисовку с нуля, полностью уникальную разработку под конкретный заказ. В зависимости от профессионализма и/или политики компании веб-дизайнер либо разрабатывает идею и концепцию дизайна полностью самостоятельно, либо получает ряд требований (цвет, стиль и тому подобное), ожиданий и идей от заказчика или творческого директора (арт-директора) и старается держаться этого направления при разработке макета. Большинство заказчиков ошибочно отождествляют веб-дизайнера и веб-мастера, поручая ему и публикацию сайта.\r\nИногда дизайнер может предложить дизайн-решение на основе шаблонов (своих или даже чужих), это ускоряет работу и обойдется заказчику дешевле. Некоторые дизайнеры даже специализируются на изготовлении дизайн-макетов для продажи в качестве готовых шаблонов, которые затем могут быть куплены и использоваться менее опытными дизайнерами или веб-мастерами для изготовления типовых сайтов (по сути, без уникального дизайна). Иной раз разработкой веб-дизайна называют небольшую перекомпоновку и адаптацию такого шаблона под конкретный заказ.\r\nКонечным продуктом работы веб-дизайнера является дизайн-макет: картинка, представляющая предполагаемый будущий внешний вид страниц сайта. Картинка эта является многослойной, где, на усмотрение дизайнера, почти каждая деталь - отдельный слой, приложенный к другим слоям-картинкам, за счёт чего может легко выполняться доработка, замена, перекомпоновка и другие задачи. В зависимости от идеи и целей макет может включать фотографии, сложные коллажи, иллюстрации, текстовые слои, уникальные иконки. Для главной страницы и внутренних иногда рисуются отдельные макеты с дополнениями или изменениями в соответствии с тематикой страницы.\r\nИзображение первоначально может быть векторным или растровым, выполненным в Adobe Illustrator, Adobe Photoshop, GIMP или другом визуальном редакторе (например, Scribus или Inkscape), но для верстальщика изображение, как правило, переводится в растровый формат.\r\nДля демонстрации клиенту изображение обычно переводится в простой однослойный и привычный формат изображений.","materialsDescription":" <span style=\"font-weight: bold; \">Что входит в создание дизайн сайта?</span>\r\nВеб-дизайн имеет очень большие отличия от обычного полиграфического дизайна. Создание дизайна сайта обычно представляет собой определенный процесс, в котором учитываются различные требования не только художественного, но и технического характера. Такой процесс может включать в себя несколько этапов:\r\n<ul><li>разработка привлекательного, легко воспринимаемого дизайна стартовой страницы, а также других разделов и последующих уровней (в том числе разнообразных форм регистраций, корзин и т.д.);</li><li>разработка и согласование грамотно продуманной структуры всего сайта;</li><li>проектирование удобной, достаточно простой навигации по сайту;</li><li>правильно расположенный текст на страницах;</li><li>наличие возможностей для несложной поддержки и расширения сайта.</li></ul>\r\n<span style=\"font-weight: bold; \">Какой дизайн выбрать при создании сайта?</span>\r\nПри создании дизайна сайта обязательно нужно учитывать его тематику.\r\nТак, сайт коммерческой направленности должен привлекать внимание посетителей своим запоминающимся видом и фирменным стилем, присущим именно Вашей компании. И, вместе с тем, быть удобным и содержать всю необходимую пользователю информацию о Вас и Ваших товарах, услугах. Не говоря уж о том, что на таком сайте приветствуются различные формы получения on-line консультаций, оформления заказов и т.п. Наличие таких функций и их интуитивная понятность и доступность для пользователя сайта значительно повышает то, что принято называть «конверсией сайта». Т.е. насколько Ваш сайт будет «продающим», и сможет ли не просто быть аналогом визитки Вашей компании в сети Интернет, но и привлекать новых, отнюдь не виртуальных клиентов для Вашего бизнеса. Поэтому создание дизайна сайта такого рода должно проводиться очень тщательно, чтобы в полной мере отразить индивидуальность образа компании.\r\nИногда рекомендуется придерживаться лаконичного стиля, который способен подчеркнуть Вашу уникальность и стабильность как компании. В иных случаях (например, если речь идёт о сайтах свадебных агентств) хорошим тоном считается некая романтичность и нежность цветовой гаммы в сочетании с радостными, яркими элементами. А сайты, обращенные к потенциальным клиентам с неординарными запросами, просто обязаны отличаться уникальным, подчас весьма экстравагантным дизайном (при сохранении, тем не менее, основных принципов хорошего юзабилити – простоты и удобства пользования Вашим интернет ресурсом).\r\nЕсли же Вы планируете, например, запустить информационный сайт, то его художественное оформление должно быть выдержано в строгом стиле, без кричащих красок, так как в данном случае именно содержание имеет большую важность, нежели оформление.\r\nВпрочем, последнее утверждение верно для любого сайта. Ведь иногда неважно, насколько красива обёртка, если вместо конфеты внутри пользователь найдет пустышку. Контент сайта, его информационное наполнение и то, насколько удобно пользователю получать нужную ему информацию на Вашем сайте, - самое главное! Увы, но в российской зоне интернета пока 9 из 10 сайтов (даже с отличным первоначальным дизайном) просто «убиваются» неадекватным или неинтересным пользователю контентом. А то и, просто, его отсутствием.\r\n<span style=\"font-weight: bold;\">Веб-дизайн при создании сайтов: красота или функциональность?</span>\r\nПри создании дизайна будущего сайта Важно помнить, прежде всего, о функциональности и тех задачах, что должен будет решать будущий сайт. А, значит, помнить о тех, для кого Вы его создаёте – о будущих пользователях. Излишне вычурный дизайн или неудобное меню, сложность нахождения нужной информации на сайте - это может привести к тому, что Ваш посетитель уйдёт на другие сайты. т.е. к Вашим конкурентам.\r\nПользователю интернет сети зачастую плевать на дизайнерские изыски или «крутизну» программиста, реализовавшего нестандартную навигацию по сайту, в которой без дополнительной инструкции и не разберёшься подчас. Посетитель сайта пришёл к Вам за информацией. И важно, прежде всего, насколько быстро он её нашёл, насколько она удовлетворила его потребности, насколько помогла в решении его, пользователя проблемы.\r\nТогда и сайт запомнится, и посетитель не только вернётся к Вам сам, но и, возможно, приведет друзей.\r\nХороший веб-дизайнер – это не только, и не столько художник, сколько очень вдумчивый и опытный проектировщик интернет-ресурсов, которые будут привлекать к себе внимание, оставаясь при этом удобными и востребованными в рамках Вашей маркетинговой политики.","iconURL":"https://roi4cio.com/fileadmin/user_upload/Web_Design_and_Development_Tools.png","alias":"veb-dizain-i-razrabotka"},"261":{"id":261,"title":"Автоматизированные средства управления качеством ПО","description":" Автоматизированное тестирование программного обеспечения — часть процесса тестирования на этапе контроля качества в процессе разработки программного обеспечения. Оно использует программные средства для выполнения тестов и проверки результатов выполнения, что помогает сократить время тестирования и упростить его процесс.\r\nПервые попытки «автоматизации» появились в эпоху операционных систем DOS и CP/M. Тогда она заключалась в выдаче приложению команд через командную строку и анализе результатов. Чуть позднее добавились удаленные вызовы через API для работы по сети. Впервые автоматизированное тестирование упоминается в книге Фредерика Брукса «Мифический человеко-месяц», где говорится о перспективах использования модульного тестирования. Но по-настоящему автоматизация тестирования стала развиваться только в 1980-х годах.\r\nСуществует два основных подхода к автоматизации тестирования: тестирование на уровне кода и тестирование пользовательского интерфейса (в частности, GUI-тестирование). К первому типу относится, в частности, модульное тестирование. Ко второму — имитация действий пользователя - функциональное тестирование (с помощью специальных тестовых фреймворков.).\r\nНаиболее распространенной формой автоматизации является тестирование приложений через графический пользовательский интерфейс (англ. GUI). Популярность такого вида тестирования объясняется двумя факторами: во-первых, приложение тестируется тем же способом, которым его будет использовать человек, во-вторых, можно тестировать приложение, не имея при этом доступа к исходному коду.\r\nGUI-автоматизация развивалась в течение 4 поколений инструментов и техник:\r\n<ul><li>Утилиты записи и воспроизведения (англ. capture/playback tools) записывают действия тестировщика во время ручного тестирования. Они позволяют выполнять тесты без прямого участия человека в течение продолжительного времени, значительно увеличивая продуктивность и устраняя «тупое» повторение однообразных действий во время ручного тестирования. В то же время, любое малое изменение тестируемого ПО требует перезаписи ручных тестов. Поэтому это первое поколение инструментов не эффективно и не масштабируемо.</li><li>Написание сценария (англ. scripting) — форма программирования на языках, специально разработанных для автоматизации тестирования ПО — смягчает многие проблемы инструментов записи и воспроизведения. Но разработкой занимаются программисты высокого уровня, которые работают отдельно от тестировщиков, непосредственно запускающих тесты. К тому же скрипты более всего подходят для тестирования GUI и не могут быть внедренными, пакетными или вообще каким-либо образом объединены в систему. Наконец, изменения в тестируемом ПО требуют сложных изменений в соответствующих скриптах, и поддержка все возрастающей библиотеки тестирующих скриптов становится в конце концов непреодолимой задачей.</li><li>Управляемое данными тестирование (англ. Data-driven testing) — методология, которая используется в автоматизации тестирования. Особенностью является то, что тестовые скрипты выполняются и верифицируются на основе данных, которые хранятся в центральном хранилище данных или базе данных. Роль базы данных могут выполнять ODBC-ресурсы, csv или xls файлы и т. д. Управляемое данными тестирование — это объединение нескольких взаимодействующих тестовых скриптов и их источников данных во фреймворк, используемый в методологии. В этом фреймворке переменные используются как для входных значений, так и для выходных проверочных значений: в тестовом скрипте обычно закодированы навигация по приложению, чтение источников данных, ведение логов тестирования. Таким образом, логика, которая будет выполнена в скрипте, также зависит от данных.</li><li>Тестирование по ключевым словам (англ. Keyword-based) автоматизация подразумевает разделение процесса создания кейсов на 2 этапа: этап планирования и этап реализации. В этом случае конечный тест представляет собой не программный код, а описание последовательности действий с их параметрами (например, «завести в базе данных пользователя с логином XXX и паролем YYY»). При этом фреймворк отвечает за непосредственную реализацию ключевых слов (действий), а дизайнеру тестов достаточно иметь представление о всём наборе действий, реализованных во фреймворке. Это даёт возможность создавать тесты людям, не имеющим навыков программирования.</li></ul>\r\nОдной из главных проблем автоматизированного тестирования является его трудоемкость: несмотря на то, что оно позволяет устранить часть рутинных операций и ускорить выполнение тестов, большие ресурсы могут тратиться на обновление самих тестов. Это относится к обоим видам автоматизации. При рефакторинге часто бывает необходимо обновить и модульные тесты, а изменение кода тестов может занять столько же времени, сколько и изменение основного кода. С другой стороны, при изменении интерфейса приложения необходимо заново переписать все тесты, которые связаны с обновленными окнами, что при большом количестве тестов может отнять значительные ресурсы.","materialsDescription":" <span style=\"font-weight: bold;\">Инструментарий:</span>\r\n<ul><li>JUnit — тестирование приложений для Java</li><li>TestNG — тестирование приложений для Java</li><li>NUnit — порт JUnit под .NET</li><li>Selenium — тестирование приложений HTML; поддерживает браузеры Internet Explorer, Mozilla Firefox, Opera, Google Chrome, Safari.</li><li>TOSCA Testsuite — тестирование приложений HTML, .NET, Java, SAP</li><li>UniTESK — тестирование приложений на Java, С.</li></ul>","iconURL":"https://roi4cio.com/fileadmin/user_upload/Automated_Software_Quality_Tools1.png","alias":"avtomatizirovannye-sredstva-upravlenija-kachestvom-po"},"263":{"id":263,"title":"Средства управления конфигурациями ПО","description":" Конфигурационное управление (англ. software configuration management, SCM) в программной инженерии — комплекс методов, направленных на систематический учёт изменений, вносимых разработчиками в программный продукт в процессе его разработки и сопровождения, сохранение целостности системы после изменений, предотвращение нежелательных и непредсказуемых эффектов, формализацию процесса внесения изменений.\r\nВ целом, конфигурационное управление отвечает на вопрос: «Кто-то уже сделал нечто, как нам это воспроизвести?»\r\nИзначально управление конфигурацией применялось не в программировании. Под конфигурацией понимался состав деталей конечного продукта и «взаимное расположение частей» физического изделия. Таким образом, конфигурацией можно управлять, контролируя документы, описывающие конечный продукт, требования к нему, всю его проектную и технологическую документацию.\r\nВ связи с высокой динамичностью сферы разработки ПО, в ней конфигурационное управление особенно полезно. К процедурам можно отнести создание резервных копий, контроль исходного кода, требований проекта, документации и т. д. Степень формальности выполнения данных процедур зависит от размеров проекта, и при правильной её оценке данная концепция может быть очень полезна.\r\nИнструменты управления конфигурацией позволяют выполнять изменения и развертывания быстрее, повторяемыми, масштабируемыми, предсказуемыми и способными поддерживать желаемое состояние, которое переводит контролируемые активы в ожидаемое состояние.\r\nНекоторые инструменты управления конфигурацией используют модель извлечения, в которой агент, установленный на серверах, периодически запускается, чтобы извлечь последние определения из центрального репозитория и применить их к серверу. Другие инструменты используют push-модель, когда центральный сервер запускает обновления для управляемых серверов.","materialsDescription":" <span style=\"font-weight: bold;\">Что такое управление конфигурацией программного обеспечения?</span>\r\nУправление конфигурацией программного обеспечения определяется как процесс систематического управления, организации и контроля изменений в документах, кодах и других объектах в течение жизненного цикла разработки программного обеспечения. Сокращенно - SCM. Основная задача - повысить производительность труда с минимальными ошибками.\r\n<span style=\"font-weight: bold;\">Зачем нам нужно управление конфигурацией?</span>\r\nОсновными причинами внедрения системы управления конфигурацией программного обеспечения являются:\r\n<ul><li>Есть много людей, работающих над программным обеспечением, которое постоянно обновляется</li><li>Это может быть случай, когда несколько версий, ветвей, авторов участвуют в программном проекте, и команда географически распределена и работает одновременно</li><li>Изменения в требованиях пользователей, политике, бюджете, расписаниях должны быть учтены</li><li>Программное обеспечение должно работать на разных машинах и в операционных системах</li><li>Помогает развивать координацию между заинтересованными сторонами</li><li>Процесс SCM также полезен для контроля затрат, связанных с внесением изменений в систему</li></ul>\r\nЛюбые изменения в элементах конфигурации программного обеспечения влияют на конечный продукт. Следовательно, изменения в элементах конфигурации должны контролироваться и управляться.\r\n<span style=\"font-weight: bold;\">Задачи в процессе SCM:</span>\r\n<ul><li>Идентификация конфигурации</li><li>Исходные условия</li><li>Изменение управления</li><li>Учет состояния конфигурации</li><li>Аудит конфигурации и обзоры</li></ul>","iconURL":"https://roi4cio.com/fileadmin/user_upload/Software_Configuration_Management_Tools.png","alias":"sredstva-upravlenija-konfiguracijami-po"},"337":{"id":337,"title":"Продажи","description":" Продажа — бизнес-понятие, описывающее практически любую коммерческую деятельность, бизнес вообще. Продажа чаще всего является завершающим этапом бизнес-цикла коммерческого предприятия. Употребляется всегда только в единственном числе. Продажа — обмен товара или услуги на деньги, подтвержденный чеком продажи, актом выполненных работ, накладной передачи товара (в последних двух случаях денежное движение фиксируется отдельным документом).\r\nСлово «торговля» очень близко по значению к продаже, однако имеет другой оттенок и иногда больше подходит для общего описания торгового бизнес-процесса или определённой специфики продажи (например — выносная торговля, разъездная торговля, советская торговля). Также словом «торговля» можно описать торгово-закупочную деятельность (и закупки, и продажу) вообще, обозначить вид деятельности и отрасль в целом (работники торговли, министерство торговли, торговое представительство и т. д.).\r\nПродажа — западный термин, подчёркивающий современный подход к организации торговли в компании, применение эффективных методов, нацеленность на конкретный результат. Вместо термина «продажа» в СССР пользовались термином «сбыт».\r\nВ современном понимании продажа считается неразрывно связанной с маркетингом, служит логическим продолжением, практическим результатом и подтверждением правильности ведущейся маркетинговой работы компании. Считается, что само понятие маркетинг появилось из продажи, является их неким теоретическим осмыслением.\r\nПонятие продажи входит в качестве базового и основополагающего в большое количество других современных терминов и бизнес-понятий: существует термин продажник (менеджер по продаже; то есть ведущий активную продажу), несколько отличающийся по смыслу от торговец, данная профессия является одной из наиболее распространённых на рынке труда; составление плана продажи является основой для составления бизнес-плана; отдел продажи (отдел реализации) есть практически на любом коммерческом предприятии и т. д.\r\nВ настоящее время продажа является скорее практической нежели теоретической дисциплиной. Продаже посвящены многочисленные обучающие практические тренинги по развитию конкретных навыков продажи, статьи и книги по специфике того или иного вида продажи и т. п.","materialsDescription":" <span style=\"font-weight: bold;\">В чем разница между продажами и маркетингом?</span>\r\nПродажи и маркетинг: два термина, которые мы часто слышим вместе, работая с компаниями среднего размера. В некотором смысле это логично, потому что оба должны работать вместе. Но на самом деле, Продажи и Маркетинг - это две совершенно разные функции, которые требуют совершенно разных навыков.\r\n<span style=\"font-style: italic;\"><span style=\"font-weight: bold;\">Что такое маркетинг? Согласование с клиентами, сейчас и на будущее</span></span>\r\nКлючевой задачей Маркетинга является понимание рынка с точки зрения клиента, который смотрит назад в сторону компании и помогает вести компанию туда, где она должна быть в будущем. Задача маркетинга - направить организацию к сегментам или группам клиентов и каналам, в которых компания может конкурировать с прибылью. Это должно помочь организации понять, как ей нужно изменить свои товарные предложения, цены и средства связи, чтобы они соответствовали потребностям канала сбыта или конечных потребителей.\r\nМаркетинг также должен преобразовать понимание рынка в инструменты и тактику, чтобы привлечь рынок, построить (часто цифровые) отношения и развить лидерство. Без продаж маркетинговые усилия заканчиваются. Маркетинг направляет отдел продаж, где они должны охотиться и какие боеприпасы использовать. Однако обратите внимание, что если маркетинг станет функцией поддержки продаж, ориентированной только на настоящее, будущее может быть потеряно.\r\n<span style=\"font-style: italic;\"><span style=\"font-weight: bold;\">Без маркетинга, продажи страдают</span></span>\r\nДаже самый лучший охотник не может принести домой обед, если они стреляют в пустых приманок. Рынки постоянно меняются. Работа по маркетингу заключается в том, чтобы идти в ногу с изменениями и помогать охотникам понять, где они должны охотиться, и снабжать их необходимыми боеприпасами. Если маркетинг ориентирован только на поставку боеприпасов на сегодня, никто не увидит, куда движется индустрия или где компании нужно охотиться дальше. Это ограничивает рост не только для продаж и маркетинга, но и для всей вашей организации.\r\n<span style=\"font-style: italic;\"><span style=\"font-weight: bold;\">Можете ли вы быть и продажами, и маркетингом</span></span>\r\nЗа все мои годы работы в компаниях, которые варьировались от Fortune 100 до компаний среднего размера, я никогда не встречал никого, кто был бы действительно хорош в продажах и маркетинге. Я занимал должность вице-президента по продажам и маркетингу, руководил отделом продаж и мерчендайзинга на 500 человек. Я был действительно маркетологом с полномочиями по продажам. Навыки, необходимые для того, чтобы сосредоточиться на настоящем и на подъеме продаж, различны. Во многом они противоречат умению смотреть в будущее и ориентироваться на клиента в маркетинге.\r\nКаждая сбытовая организация чувствует, что хорошо понимает своих клиентов. Но в каждом разговоре о продажах с клиентом на заднем плане скрывается сделка. Поэтому клиенты никогда не могут быть полностью откровенны в своих потребностях и желаниях, когда разговаривают с продавцом.\r\nЧтобы компания действительно росла, нужно, чтобы кто-то смотрел в окно, куда она должна идти в будущем. Для многих компаний это работа генерального директора, и отдел продаж нанимает кого-то для поддержки продаж и дает им маркетинговый титул. Но по мере роста компаний работа генерального директора сама по себе становится работой на полный рабочий день, и стратегическая роль маркетинга становится короткой. Исследование средних компаний, проведенное Университетом Техаса, показало, что компании, которые разделяли роли маркетинга и продаж, с гораздо большей вероятностью будут расти быстрее, чем в среднем по отрасли.\r\n<span style=\"font-style: italic;\"><span style=\"font-weight: bold;\">Продажи и маркетинг: сегодня и будущее</span></span>\r\nПродажи должны быть ориентированы на сейчас. Вы не можете управлять компанией, если ваша команда по продажам не сосредоточена на том, чтобы заняться сегодняшним бизнесом. Но вы не можете спросить своих лидеров продаж, куда компания пойдет дальше и разработать 18-месячный план, чтобы не потерять фокус на сегодняшнем доходе. Кроме того, если бы ваш менеджер по продажам действительно умел разрабатывать ориентированные на будущее бизнес-стратегии и привязывать эту стратегию к планам и инструментам маркетинга, чтобы это произошло, они были бы специалистом по маркетингу, а не специалистом по продажам.","iconURL":"https://roi4cio.com/fileadmin/user_upload/icon_Sales.png","alias":"prodazhi"},"339":{"id":339,"title":"Маркетинг","description":"<span style=\"font-weight: bold;\">Маркетинг</span> (от англ. <span style=\"font-style: italic;\"><span style=\"font-weight: bold;\">marketing «рыночная деятельность»</span></span>) — организационная функция и совокупность процессов создания, продвижения и предоставления продукта или услуги покупателям и управление взаимоотношениями с ними с выгодой для организации. Более кратко, маркетинг — деятельность, направленная на удовлетворение рыночных потребностей с целью извлечения прибыли. В широком смысле предназначение маркетинга состоит в <span style=\"font-style: italic;\">«определении и удовлетворении человеческих и общественных потребностей»</span>.\r\nВ зависимости от этапов эволюции маркетинга, сфер его применения, характера спроса на рынке товаров и услуг выделяют такие характеристики маркетинга, как виды, формы и типы маркетинга.\r\nПо сфере применения различают потребительский, промышленный, инвестиционный маркетинг и маркетинг услуг.\r\nПо сфере обмена или по территориальному признаку наиболее часто выделяют национальный (региональный, локальный) маркетинг и международный (экспортный, глобальный, мировой) маркетинг.\r\nВ зависимости от цели обмена, результатов той или иной деятельности различают коммерческий и некоммерческий маркетинг.\r\nНо отдельные школы маркетинга (американская, скандинавская, западноевропейская и другие) по-разному классифицируют маркетинг.\r\nНиже представлена классификация маркетинга в зависимости от состояния спроса на рынке и от охвата рынка.\r\n<span style=\"font-style: italic;\"><span style=\"font-weight: bold;\">В зависимости от состояния спроса на рынке</span></span>\r\n<ul><li>Конверсионный маркетинг применяется в условиях отрицательного спроса, когда значительная часть рынка не принимает продукт и даже может заплатить определённую цену за отказ от его использования. Задачей конверсионного маркетинга является изменение отрицательного отношения потребителей к продукту. Инструментами конверсионного маркетинга являются: переделка продукта, более эффективное его продвижение и снижение цены.</li><li>Стимулирующий маркетинг связан с наличием товаров и услуг, на которые нет спроса по причине полного безразличия или незаинтересованности потребителей. План стимулирующего маркетинга должен учитывать причины такого безразличия и определить мероприятия по его преодолению.</li><li>Развивающий маркетинг связан с формирующимся спросом на товары (услуги).</li><li>Ремаркетинг оживляет спрос в определённый период угасания жизненного цикла товаров или услуг.</li><li>Синхромаркетинг используют в условиях колеблющегося спроса. Например, товары сезонного потребления.</li><li>Поддерживающий маркетинг используется, когда уровень и структура спроса на товары полностью соответствуют уровню и структуре предложения.</li><li>Противодействующий маркетинг используется для снижения спроса, который с точки зрения общества или потребителя расценивается как иррациональный (например, спиртные напитки, табачные изделия).</li><li>Демаркетинг используется для снижения спроса на свой продукт в ситуации, когда спрос превышает предложение, и нет возможности увеличить объём производства. Добиться подобных результатов можно, например, повышением цены на товар, снижением объёмов рекламы или усилий по продвижению. Цель демаркетинга (в отличие от противодействующего маркетинга) — не разрушить спрос на продукт, а лишь уменьшить его, сбалансировав с производственными мощностями.</li><li>Маркетинг личности — деятельность, предпринимаемая для создания, поддержания или изменения поведения общественности по отношению к конкретному лицу.</li><li>Маркетинг инноваций — маркетинговая деятельность, направленная на создание инноваций, ориентированных на рынок. Маркетинг инноваций представляет собой комплекс механизмов определения товаров и технологий, которые обладают новыми свойствами и направлены на создание, расширение или стабилизацию рынка новых товаров и услуг. Уровень новизны инновации в маркетинге инноваций определяет её инновационный потенциал (конкурентоспособность).</li><li>Сетевой маркетинг — форма ведения внемагазинной розничной торговли через персональные продажи.</li></ul>\r\n<span style=\"font-style: italic;\"><span style=\"font-weight: bold;\">В зависимости от охвата рынка</span></span>\r\n<ul><li>Массовый маркетинг предполагает ориентацию на максимально широкий круг потребителей без учёта различий между ними. (Я произвожу то, что нужно всем). Цель предприятия — установить низкие цены, так как снижаются затраты на массовое производство и продвижение.</li><li>Концентрированный (целевой) маркетинг — ориентация на конкретный сегмент, стараясь максимально удовлетворить его потребности (товары для молодожёнов, ритуальные услуги). Преимущества: максимально полное удовлетворение потребности, используется маленькими компаниями. Недостатки: сегмент может неожиданно сократиться, ограничение возможного роста компании.</li><li>Дифференцированный маркетинг — стремление к захвату большой части рынка в целом и при этом предложение нескольких разновидностей одного и того же товара, который отличается своими потребительскими качествами и может удовлетворить потребности многих сегментов (молочная компания, продукция разной жирности, сырки, творожок, йогурты). Преимущества: удовлетворение потребностей.</li></ul>","materialsDescription":" <span style=\"font-weight: bold; \">Какова история маркетинга?</span>\r\nВ 1902 году были прочитаны первые курсы маркетинга в университетах США (Эдвард Джонс (англ. Edward Jones) — Мичиганский университет, Саймон Литман (англ. Simon Litman) — Университет Беркли в Калифорнии, Джордж М. Фиск (англ. George M. Fisk) — Университет Иллинойса.).\r\nВ 1926 году в США создана Национальная ассоциация маркетинга и рекламы. На её основе сформировано Американское общество маркетинга, а в 1973 году эта организация была переименована в Американскую ассоциацию маркетинга — АМА. Позже аналогичные ассоциации и организации появились в Западной Европе, Канаде, Австралии и Японии.\r\nВ дальнейшем маркетинг стал развиваться в рамках менеджмента как синтез экономической теории и экономики отдельных отраслей хозяйства, постепенно становясь его новой философией. В 1940—1950-х гг. маркетинг сомкнулся с теорией управления, образовав новую — рыночно-ориентированную теорию управления (так называемый маркетинг-менеджмент). Наряду со сбытом экономисты включили в неё детальный анализ рынка, а затем в 1960—1970-е гг. добавили программы налаживания долговременных экономических связей с потребителями (CRM-концепция) и сегментирование рынка. Позже были разработаны методы кредитования покупателя, послепродажного обслуживания и др.\r\nНовый этап маркетинга объявляется как стратегическое управление на основе маркетингового подхода, при котором часть его функций передают на стратегический уровень.\r\nВ СССР в середине 1970-х годов была сформирована Секция маркетинга при Торгово-промышленной палате СССР. Всесоюзная ассоциация сформировалась в 1990 году и была переименована после развала СССР во Всероссийскую ассоциацию маркетинга.\r\n<span style=\"font-weight: bold; \">Каковы основные понятия маркетинга?</span>\r\n<ul><li>Нужда (Need) — чувство ощущаемой человеком нехватки чего-либо.</li><li>Потребность (Want) — нужда, принявшая специфическую форму в соответствии с культурным уровнем и личностью индивида.</li><li>Спрос (Demand) — потребность, подкреплённая покупательной способностью.</li><li>Товар (Product) — всё, что может удовлетворить потребность или нужду и предлагается рынку с целью привлечения внимания, приобретения, использования или потребления.</li><li>Обмен (Exchange) — акт получения от кого-либо желаемого объекта с предложением чего-либо взамен.</li><li>Сделка (Transaction) — коммерческий обмен ценностями между двумя сторонами.</li><li>Рынок (Market) — совокупность существующих и потенциальных покупателей товара.</li><li>Сегмент рынка (Market segment) — крупная, чётко определённая группа покупателей внутри рынка со сходными потребностями и характеристиками, в отличие от других групп целевого рынка.</li><li>Поставщики (Suppliers) — субъекты маркетинговой системы, в функции которых входит обеспечение организаций-партнёров и других компаний необходимыми материальными ресурсами.</li><li>Конкуренты (Competitors)— юридические или физические лица, соперничающие, то есть выступающие в качестве соперника по отношению к другим предпринимательским структурам или предпринимателям на всех этапах организации и осуществления предпринимательской деятельности.</li><li>Посредники (Distributors) — юридические или отдельные физические лица, которые помогают организациям-производителям продвигать, доставлять потребителям и продавать их продукты.</li><li>Потребители (Consumers) — юридические, отдельные физические лица или их потенциальные группы, готовые приобрести товары или услуги, находящиеся на рынке, и обладающие правами выбирать товар, продавца, предъявлять свои условия в процессе купли-продажи.</li><li>Ассортимент (Assortment, range) — состав продаваемой фирмой продукции по группам, видам, типам, сортам, размерам и маркам. Различается широтой (количеством товарных групп) и глубиной (количеством моделей, видов марки в каждой группе).</li><li>Товарный знак (Trade mark) — знак, символ, слова или их сочетание, помогающие потребителям отличить товары или услуги одной компании от другой.</li><li>Конкурентные преимущества (Competitive advantages) — факторы, определяющие превосходство компании над конкурентами, измеряемые экономическими показателями такими как: дополнительная прибыль, более высокая рентабельность, рыночная доля, объём продаж.</li><li>Макросреда (Macroenvironment) — факторы, оказывающие влияние на микросреду компании. К ним относятся: демографические, экономические, природные, научно-технические, политические и культурного характера.</li><li>Микросреда компании (Microenvironment) — факторы, тесно связанные с компанией и воздействующие на её способность обслуживать целевых клиентов. Она включает: саму компанию, посредников, поставщиков, конкурентов, целевых потребителей и контактные аудитории.</li></ul>\r\n<span style=\"font-weight: bold; \">Каковы основные задачи, цели и функции маркетинга?</span>\r\nОсновные задачи маркетинга:\r\n<ul><li>Изучение рынка как такового, изучение потребителей, структуры фирм, товаров и анализ внутренней среды предприятий.</li><li>Исследование, анализ и оценка нужд реальных и потенциальных потребителей продукции фирмы в областях, интересующих фирму.</li><li>Маркетинговое обеспечение разработки новых товаров и услуг фирмы.</li><li>Анализ, оценка и прогнозирование состояния и развития рынков, на которых оперирует или будет оперировать фирма, включая исследование деятельности конкурентов, управление качеством и конкурентоспособности готовой продукции.</li><li>Организация материально-технического снабжения.</li><li>Формирование ассортиментной политики фирмы.</li><li>Разработка ценовой политики фирмы, разработка механизма изменения цен в меняющихся в условиях.</li><li>Участие в формировании стратегии и тактики рыночного поведения фирмы, включая разработку ценовой политики.</li><li>Сбыт продукции и услуг фирмы.</li><li>Коммуникации маркетинга.</li><li>Сервисное обслуживание.</li><li>Организация поощрений покупателей и потребителей.</li></ul>\r\nВ маркетинге выделяются 4 блока комплексных функций:\r\n<ul><li>аналитическая функция,</li><li>производственная функция,</li><li>сбытовая функция,</li><li>функция управления и контроля.</li></ul>\r\nНекоторые специалисты, кроме этих 4-х функций, добавляют ещё одну: формирующую (убеждать и стимулировать).","iconURL":"https://roi4cio.com/fileadmin/user_upload/icon_Marketing.png","alias":"marketing"},"341":{"id":341,"title":"Обслуживание клиентов","description":" Обслуживание клиентов - это процесс обеспечения удовлетворенности клиентов продуктом или услугой. Часто обслуживание происходит при выполнении транзакции для клиента, такой как продажа или возврат товара. Обслуживание клиентов может осуществляться в форме личного общения, телефонного звонка, систем самообслуживания или другими способами.\r\nОбслуживание клиентов является важной частью поддержания постоянных отношений с клиентами, что является ключом к доходу. По этой причине многие компании упорно трудились, чтобы повысить их уровень удовлетворенности клиентов.\r\nБольшинство успешных предприятий осознают важность обеспечения выдающегося обслуживания клиентов. Вежливое и чуткое взаимодействие с обученным представителем службы поддержки клиентов может означать разницу между потерей или удержанием клиента.\r\nКогда возникают проблемы, клиенты должны получать своевременное внимание к проблеме. Быстрое внимание к электронной почте и телефонным звонкам имеет решающее значение для поддержания хороших отношений. Требование клиентов стоять в длинных очередях или сидеть в ожидании может испортить взаимодействие, прежде чем оно начнется.\r\nЭто может повлечь за собой планирование встреч с персоналом по ремонту, если проблема не может быть решена по телефону, или перевод звонка квалифицированным специалистам из другого отдела. Превентивное общение с клиентом, чтобы убедиться, что он полностью удовлетворен, - это еще один разумный шаг.","materialsDescription":" <span style=\"font-weight: bold; \">Что такое стандарты обслуживания клиентов?</span>\r\nСтандарты обслуживания клиентов – это внутрикорпоративный свод правил, регулирующий деятельность компании по обслуживанию клиентов, алгоритм общения с ними, общие нормативы реагирования в нестандартных ситуациях. Стандарт обслуживания клиентов – составная часть корпоративного стандарта работы компании.\r\nФункции стандартов обслуживания клиентов:\r\n<ol><li>Упорядочить. Клиент не сталкивается с проблемами, не видит их, а значит, он уверен, что все без исключения сотрудники – профессионалы, знающие свое дело.</li><li>Контролировать. Сложно оценить и проконтролировать работу каждого менеджера, если нет четких критериев оценки. При этом выполнение плана продаж не может являться единственным параметром оценки, необходимо знать, придерживается ли менеджер стандартов обслуживания клиентов, принятых в данной компании.</li><li>Адаптировать. Кроме прочего, наличие стандартов обслуживания клиентов упрощает процедуру.</li></ol>\r\nСтандарты обслуживания клиента эффективны, если клиент не видит разницы между работой двух (и более) менеджеров, а видит лишь «фирменное» обслуживание, всегда одинаковое, независимо от каких-либо внешних факторов и обстоятельств. Стандарт обслуживания клиентов, который проверен на практике, подкреплен опытом (возможно, даже чужим), создан на основе аналитических исследований и признанных методик, можно назвать «золотым». Он позволяет увеличить прибыль, улучшить имидж компании, привлечь новых клиентов.\r\nСтандарты обслуживания клиентов – немаловажная составляющая бренда компании. Но, кроме того, стандарты необходимы и другим подразделениям, в частности, отделу по работе с персоналом. Поэтому при их разработке необходимо учитывать потребности всех заинтересованных служб компании.\r\n<span style=\"font-weight: bold; \">С какой целью внедряются стандарты обслуживания клиентов в компании?</span>\r\nЦелями внедрения стандартов являются следующие:\r\n<ul><li>Для сотрудников с опытом: максимально снизить количество ошибочных и ненужных действий. Итогом этого станет экономия времени каждого сотрудника (нет ошибок – не нужно тратить время на их исправление). И, как следствиеповышение производительности.</li><li>Для сотрудников-новичков: стандарты обслуживания клиентов позволяют передать нужные знания в максимально лаконичном виде и в короткие сроки.</li><li>Для компании: отмена зависимости от старожилов. Не все сотрудники, которые проработали в компании много лет (или даже со дня основания), способны не поддаться так называемой звездной болезни. Обладая знаниями и опытом, человек теряет способность объективно оценить свою работу, ему начинает казаться, что именно он – лучший менеджер в компании. Закончиться это может весьма плачевно – в случае увольнения такой сотрудник заберет базу, а клиентов настроит против компании. Стандарты обслуживания клиентов нужны для того, чтобы всех сотрудников можно было оценить по единой шкале, исходя из реально приносимой ими пользы для компании, а также отношения сотрудника к компании.</li><li>Для компании: единообразие контроля деятельности менеджеров. Стандарты однозначны, исключают двоякие толкования, а потому не могут вызвать споров о правоте сотрудника или работодателя.</li><li>Для менеджеров: стандарты единого обслуживания клиентов одинаковы для всех менеджеров, и это позволяет сделать оплату труда каждого менеджера абсолютно прозрачной и внятной. Понимая, что двояких толкований не будет, менеджер может не опасаться, что ему заплатят меньше ожидаемого – все его ошибки и достижения сразу видны и понятны.</li></ul>\r\n<span style=\"font-weight: bold; \">Применение стандартов обслуживания позволяет:</span>\r\n<ul><li>выработать стиль компании в общении с клиентурой;</li><li>увеличить результативность работы менеджеров с новыми клиентами;</li><li>вывести качество общения с клиентами на более высокий уровень;</li><li>создать у клиента положительное мнение о компании, чтобы он рекомендовал ее знакомым, увеличивая таким способом число потенциальных, а затем и реальных заказчиков;</li><li>свести к минимуму конфликты между менеджером и заказчиком;</li><li>разработать технологию подготовки новичков;</li><li>перевести оценку работы менеджера из субъективной в объективную, прозрачную и понятную каждому;</li><li>установить порядок контроля работы персонала;</li><li>повысить мотивацию менеджеров к работе.</li></ul>\r\n<span style=\"font-weight: bold;\">Преимущества применения стандартов обслуживания</span>\r\n<ul><li>Накопление опыта: вся база сосредотачивается в компании, а не на руках у менеджеров-«старожилов». Таким образом, уход одного или нескольких «старых» сотрудников не становится для компании «стихийным бедствием».</li><li>Мотивация, анализ и контроль: стандарты обслуживания клиентов позволяют разработать прозрачную схему мотивации менеджеров, основанную на четком, почти математическом анализе их работы. Процесс продаж оптимизируется.</li><li>Постановка задач. С помощью стандартов компания имеет возможность выставлять четкие, обоснованные планы. Это позволяет сохранять обстановку в коллективе доброжелательной и стабильной, а отсутствие «невнятных» задач – повысить лояльность менеджеров к компании.</li><li>Стандарты обслуживания клиентов – достаточно мобильная система, которая позволяет сразу обнаружить ошибки в работе с клиентами и оперативно их устранить. Кроме того, на любом этапе работы с клиентом руководитель отдела продаж может вмешаться в процесс, заметив ошибку в работе менеджера, и даже сработать на опережение – предотвратить ошибку, к которой идёт менеджер.</li><li>Быстрый и легкий старт для новичков. Стандарты обслуживания клиентов – это фактически база знаний, собранная, проанализированная и упорядоченная. Такие сведения легко передаются и усваиваются новичками, а значит, новичок быстро приступает к работе и начинает приносить прибыль. Кроме того, новичок неловкими действиями не испортит отношений с клиентом, так как уже знает, что делать в любых конфликтных и проблемных ситуациях.</li><li>Доверие заказчиков. Стандарты обслуживания клиентов позволяют последним чувствовать уверенность в компании – где бы ни находился заказчик, он всегда легко узнает «свою» компанию по брендовым особенностям и может быть абсолютно уверен, что в маленьком городке его обслужат так же качественно, как в городе-миллионнике, потому что в компании все хорошо знают свою работу. Значит, такой компании можно доверять.</li></ul>","iconURL":"https://roi4cio.com/fileadmin/user_upload/icon_Customer_Service.png","alias":"obsluzhivanie-klientov"},"347":{"id":347,"title":"Планирование производства","description":"Планирование производства – это систематическая деятельность, которая позволяет рассчитать и спрогнозировать цели и этапы производственного процесса при таких изменениях, как расширение товарного ассортимента, внедрение нового продукта или услуги, применение новой техники, устранение слабых мест в существующей рабочей системе и т.д.\r\nРазличные типы методов производства, такие как единичное, серийное, непрерывное производство, и т. д., имеют свой тип планирования производства. Планирование производства может сочетаться с управлением производством в планирование и управление производством, или оно может сочетаться с планированием ресурсов предприятия.\r\nПланирование используется в компаниях в нескольких различных отраслях, включая сельское хозяйство, нефтегазовую отрасль, почтовую отрасль, упаковочную и электронную коммерцию, индустрию развлечений и т. д.\r\nПрактика работы на производстве зачастую показывает, что мероприятия по улучшению процессов определяются и проводятся выборочно и интуитивно, что приводит к ограниченному использованию возможных эффектов рационализации для обеспечения конкурентоспособности. В противоположность этому, используя систематичный подход к реализации планируемой задачи и выделяя на это соответствующие ресурсы до начала внедрения изменений, можно избежать дорогостоящих корректировочных действий в процессе производства и таким образом снизить затраты и быстрее получить прибыль.","materialsDescription":"<span style=\"font-weight: bold;\">Каковы возможности планирования?</span>\r\nДля успешного планирования и организации рабочих систем необходимо выполнить определенные организационные условия.\r\nСначала нужно определить, идет ли речь о:\r\n<ul><li>новом планировании (как правило, отсутствует сравнимая рабочая система и существует много возможных вариантов);</li><li>перепланировании (как правило, изменяется существующая рабочая система и возможности ограничены);</li><li>внутреннем планировании (как правило, планируется схожая рабочая система в уже существующей организационной единице; возможности так же ограничены).</li></ul>\r\nВ зависимости от того, какой из видов планирования будет реализовываться, необходимо соблюсти определенный ряд организационных условий. Можно также определить, с какого этапа системы планирования нужно начинать. Имеющиеся в распоряжении данные могут снизить объем работы на ситуационный анализ, а в некоторых случаях и вовсе его исключить. Имеющиеся в распоряжении данные подлежат проверке на качество и актуальность.\r\n<span style=\"font-weight: bold;\">Каковы предпосылки необходимости организации и планирования производства?</span>\r\nНезависимо от масштабов предприятия существуют различные факторы, которые являются предпосылками необходимости организации и планирования производства:\r\n<ul><li>изменение или замена существующего товарного ассортимента в рамках усовершенствования модели;</li><li>внедрение нового продукта или новой услуги;</li><li>устранение слабых мест в существующей рабочей системе;</li><li>применение новой техники;</li><li>выполнение новых законодательных или тарифных предписаний.</li></ul>\r\nВ практике работы многих предприятий в основе задания на планирование лежит взаимодействие нескольких из названных факторов. Например, планируя увеличение мощностей или приобретение запасных частей для устаревшего оборудования, руководство всегда стремится одновременно с этим рационализировать рабочий процесс и улучшить условия труда.","iconURL":"https://roi4cio.com/fileadmin/user_upload/icon_Production_Planning.png","alias":"planirovanie-proizvodstva"},"373":{"id":373,"title":"Управление сотрудниками","description":"","materialsDescription":"","iconURL":"https://roi4cio.com/fileadmin/user_upload/icon_Workforce_Management.png","alias":"upravlenie-sotrudnikami"},"401":{"id":401,"title":"Сервис-ориентированная архитектура и Web-сервисы","description":" Сервис-ориентированная архитектура (SOA, англ. service-oriented architecture) — модульный подход к разработке программного обеспечения, основанный на использовании распределённых, слабо связанных (англ. loose coupling) заменяемых компонентов, оснащённых стандартизированными интерфейсами для взаимодействия по стандартизированным протоколам.\r\nПрограммные комплексы, разработанные в соответствии с сервис-ориентированной архитектурой, обычно реализуются как набор веб-служб, взаимодействующих по протоколу SOAP, но существуют и другие реализации (например, на базе jini, CORBA, на основе REST).\r\nИнтерфейсы компонентов в сервис-ориентированной архитектуре инкапсулируют детали реализации (операционную систему, платформу, язык программирования) от остальных компонентов, таким образом обеспечивая комбинирование и многократное использование компонентов для построения сложных распределённых программных комплексов, обеспечивая независимость от используемых платформ и инструментов разработки, способствуя масштабируемости и управляемости создаваемых систем.\r\nАрхитектура не привязана к какой-либо определённой технологии. Она может быть реализована с использованием широкого спектра технологий, включая такие технологии как REST, RPC, DCOM, CORBA или веб-сервисы. SOA может быть реализована, используя один из этих протоколов и, например, может использовать дополнительно механизм файловой системы для обмена данными.\r\nГлавное, что отличает SOA — это использование независимых сервисов с чётко определёнными интерфейсами, которые для выполнения своих задач могут быть вызваны неким стандартным способом, при условии, что сервисы заранее ничего не знают о приложении, которое их вызовет, а приложение не знает, каким образом сервисы выполняют свою задачу.\r\nSOA также может рассматриваться как стиль архитектуры информационных систем, который позволяет создавать приложения, построенные путём комбинации слабосвязанных и взаимодействующих сервисов. Эти сервисы взаимодействуют на основе какого-либо строго определённого платформенно-независимого и языково-независимого интерфейса (например, WSDL). Определение интерфейса скрывает языково-зависимую реализацию сервиса.\r\nТаким образом, системы, основанные на SOA, могут быть независимы от технологий разработки и платформ (таких как Java, .NET и т. д.). К примеру, сервисы, написанные на C#, работающие на платформах .Net и сервисы на Java, работающие на платформах Java EE, могут быть с одинаковым успехом вызваны общим составным приложением. Приложения, работающие на одних платформах, могут вызывать сервисы, работающие на других платформах, что облегчает повторное использование компонентов.\r\nSOA может поддерживать интеграцию и консолидацию операций в составе сложных систем, однако SOA не определяет и не предоставляет методологий или фреймворков для документирования сервисов.\r\nЯзыки высокого уровня, такие как BPEL, или спецификации, такие как WS-CDL и WS-Coordination, расширяют концепцию сервиса, предоставляя метод оркестрации, для объединения мелких сервисов в более обширные бизнес-сервисы, которые, в свою очередь, могут быть включены в состав технологических процессов и бизнес-процессов, реализованных в виде составных приложений или порталов.\r\nИспользование компонентной архитектуры (SCA) для реализации SOA — это область текущих исследований.","materialsDescription":" <span style=\"font-weight: bold; \">Что такое сервис-ориентированная архитектура?</span>\r\nСервис-ориентированная архитектура (SOA) - это стиль архитектуры программного обеспечения, который поддерживает и распространяет компоненты приложения, которые включают в себя обнаружение, отображение данных, безопасность и многое другое. Сервис-ориентированная архитектура имеет две основные функции:\r\n<ol><li>Создание архитектурной модели, определяющей цели приложений и методов, которые помогут достичь этих целей.</li><li>Определение спецификаций реализации, связанные через WSDL (язык описания веб-сервисов) и SOAP (протокол простого доступа к объектам).</li></ol>\r\nПринципы сервис-ориентированной архитектуры состоят из девяти основных элементов:\r\n<ol><li>Стандартизированный договор на обслуживание, в котором определяются услуги, облегчающие для клиентских приложений понимание цели услуги.</li><li>Слабая связь - это способ соединения компонентов в системе или сети, чтобы компоненты могли зависеть друг от друга в наименьшей степени приемлемой. При изменении функциональности или настроек службы не происходит простоев или сбоев в работе приложения.</li><li>Сервисная абстракция скрывает логику того, что делает приложение. Он передает клиентскому приложению только то, что оно делает, а не то, как оно выполняет действие.</li><li>Повторное использование сервисов разделяет сервисы с целью повторного использования, насколько это возможно, чтобы избежать затрат ресурсов на создание одного и того же кода и конфигураций.</li><li>Сервисная автономия обеспечивает логику задачи или выполнения запроса в коде.</li><li>Служба безгражданства, при которой службы не скрывают информацию из одного состояния в другое в клиентском приложении.</li><li>Обнаружение службы через реестр служб.</li><li>Составляемость службы разбивает большие проблемы на более мелкие элементы, сегментируя службу на модули, делая ее более управляемой.</li><li>Функциональная совместимость услуг регулирует использование стандартов (например, XML) для обеспечения большей простоты использования и совместимости.</li></ol>\r\n<span style=\"font-weight: bold; \">Как работает сервис-ориентированная архитектура?</span>\r\nСервис-ориентированная архитектура (SOA) работает как поставщик компонентов сервисов приложений для других компонентов по сети. Сервис-ориентированная архитектура облегчает программным компонентам работу друг с другом в нескольких сетях.\r\nСервис-ориентированная архитектура реализована с помощью веб-сервисов (на основе WSDL и SOAP), чтобы быть более доступной по стандартным интернет-протоколам на независимых платформах и языках программирования.\r\nСервис-ориентированная архитектура имеет 3 основных цели, каждая из которых фокусируется на частях цикла приложений:\r\n<ol><li>Структурируйте процессы и программные компоненты как сервисы - упростив для разработчиков программного обеспечения последовательное создание приложений.</li><li>Предоставить способ публикации доступных сервисов (функциональность и требования ввода/вывода) - позволяя разработчикам легко включать их в приложения.</li><li>Контролировать использование этих сервисов в целях безопасности - главным образом вокруг компонентов в архитектуре и обеспечения безопасности соединений между этими компонентами.</li></ol>\r\nПрограммное обеспечение архитектуры микросервисов является в значительной степени обновленной реализацией сервис-ориентированной архитектуры (SOA). Компоненты программного обеспечения создаются как сервисы, которые используются через API-интерфейсы, обеспечивающие безопасность и лучшие практики, как в традиционных сервис-ориентированных архитектурах.\r\n<span style=\"font-weight: bold;\">Каковы преимущества сервис-ориентированной архитектуры?</span>\r\nОсновными преимуществами сервис-ориентированных архитектурных решений являются:\r\n<ul><li>Расширяемость - легко может расширяться или дополняться.</li><li>Возможность многократного использования - возможность повторного использования многоцелевой логики.</li><li>Ремонтопригодность - возможность поддерживать его в актуальном состоянии без необходимости переделки и повторного построения архитектуры с теми же конфигурациями.</li></ul>","iconURL":"https://roi4cio.com/fileadmin/user_upload/icon_Service_Oriented_Architecture_and_Web_Services.png","alias":"servis-orientirovannaja-arkhitektura-i-web-servisy"},"403":{"id":403,"title":"Анализ и измерение качеством программного обеспечения","description":" Качество программного обеспечения измеряет, соответствует ли программное обеспечение его требованиям. Требования к программному обеспечению классифицируются как функциональные или нефункциональные.\r\nФункциональные требования определяют, что должно делать программное обеспечение. Они могут быть вычислениями, техническими деталями, манипулированием данными и их обработкой или любой другой специфической функцией, которая определяет, для чего предназначено приложение.\r\nНефункциональные требования определяют, как должна работать система. Также известные как «атрибуты качества», к нефункциональным требованиям относятся такие вещи, как аварийное восстановление, переносимость, конфиденциальность, безопасность, поддержка и удобство использования.\r\nОбратите внимание, что большинство факторов, определяющих качество программного обеспечения, относятся к категории нефункциональных требований. И хотя очевидно, что программное обеспечение делает то, для чего оно предназначено, это тот минимальный уровень, который можно ожидать от любого приложения.\r\nНиже приведены некоторые примеры тестовых метрик и методов измерения важных аспектов качества программного обеспечения. Эффективное измерение и тестирование качества программного обеспечения - это единственный способ максимизировать шансы на выпуск высококачественного программного обеспечения в современных динамичных средах разработки.\r\nВы можете измерить надежность, посчитав количество высокоприоритетных ошибок, обнаруженных в производстве. Вы также можете использовать нагрузочное тестирование, которое оценивает, насколько хорошо программное обеспечение функционирует в обычных условиях использования. Важно отметить, что «обычные условия использования» могут варьироваться от низких нагрузок до высоких нагрузок - дело в том, что такие среды ожидаются.\r\nНагрузочное тестирование также полезно для измерения эффективности работы. Стресс-тестирование - это важный вариант нагрузочного тестирования, который используется для определения максимальной работоспособности приложения.\r\nСтресс-тестирование проводится путем наполнения программного обеспечения запросами, значительно превышающими его обычные и ожидаемые модели использования, чтобы определить, насколько далеко система может быть передана до ее взлома. Благодаря стресс-тестированию вы получаете возможность восстановления программного обеспечения при его поломке - в идеале система, которая выходит из строя, должна иметь плавное восстановление.\r\nВы можете измерить безопасность, оценив, сколько времени потребуется для исправления уязвимостей программного обеспечения. Вы также можете проверить фактические инциденты безопасности из предыдущих версий программного обеспечения, включая информацию о том, была ли система взломана, и вызвали ли какие-либо нарушения время простоя для пользователей. Все предыдущие проблемы безопасности, конечно, должны быть решены в будущих выпусках.\r\nПодсчет количества строк кода является простой мерой удобства обслуживания - программное обеспечение с большим количеством строк кода сложнее поддерживать, а это означает, что изменения с большей вероятностью приведут к ошибкам.\r\nСуществует несколько подробных тестовых показателей, используемых для проверки сложности кода, таких как цикломатическая сложность, которая подсчитывает количество линейно независимых путей в исходном коде программы.\r\nВы можете проверить скорость доставки, посчитав количество выпусков программного обеспечения. Другой мерой является количество «историй» или требований пользователя, отправленных пользователю.\r\nВы можете протестировать графический интерфейс, чтобы убедиться, что он прост и не расстраивает конечных пользователей. Проблема заключается в том, что тестирование графического интерфейса пользователя является сложным и трудоемким процессом - существует множество возможных операций и последовательностей графического интерфейса, которые требуют тестирования в большинстве программ. А это значит, что на разработку тестовых случаев уходит много времени.\r\nСложность тестирования GUI конкурирует с целью быстрого выпуска программного обеспечения, что потребовало внедрения автоматизированного тестирования. Доступно несколько наборов тестов, которые полностью имитируют поведение пользователя.","materialsDescription":" <span style=\"font-weight: bold;\">Что такое метрики качества программного обеспечения?</span>\r\nСлово «метрика» относится к стандартам для измерений. Метрики качества программного обеспечения означают измерение атрибутов, относящихся к качеству программного обеспечения наряду с процессом его разработки.\r\nТермин «метрики качества программного обеспечения» иллюстрирует картину измерения качества программного обеспечения путем регистрации количества дефектов или пробелов в безопасности, присутствующих в программном обеспечении. Однако измерение качества не ограничивается подсчетом дефектов или уязвимостей, но также охватывает другие аспекты таких качеств, как ремонтопригодность, надежность, целостность, удобство использования, удовлетворенность клиентов и т. д.\r\n<span style=\"font-weight: bold;\">Для чего используются метрики качества программного обеспечения?</span>\r\n<ol><li>Определить и классифицировать элементы для лучшего понимания каждого процесса и атрибута.</li><li>Оценить каждый из этих процессов и сопоставить их с данными требованиями и спецификациями.</li><li>Прогнозировать и планировать следующий шаг с учетом требований к программному обеспечению и бизнесу.</li><li>Улучшить общее качество процесса и продукта, а затем и проекта.</li></ol>\r\n<span style=\"font-weight: bold;\">Метрики качества программного обеспечения: подкатегория метрик программного обеспечения</span>\r\nЭто в основном подкласс метрик программного обеспечения, который делает упор на качественные активы программного продукта, процесса и проекта. Метрика программного обеспечения представляет собой более широкую концепцию, которая в основном состоит из трех типов:\r\n<ul><li><span style=\"font-weight: bold;\">Метрики продукта:</span> включают в себя размер, дизайн, сложность, производительность и другие параметры, которые связаны с качеством продукта.</li><li><span style=\"font-weight: bold;\">Метрики процесса:</span> включают такие параметры, как длительность времени для обнаружения и устранения дефектов, время отклика для решения проблем и т. д.</li><li><span style=\"font-weight: bold;\">Метрики проекта:</span> могут включать в себя количество команд, разработчиков, стоимость и продолжительность проекта и т. д.</li></ul>\r\n<span style=\"font-weight: bold;\">Особенности хороших показателей качества программного обеспечения:</span>\r\n<ul><li>Измерения конкретного атрибута или атрибута большей важности.</li><li>Широкий спектр сценариев.</li><li>Не следует учитывать атрибуты, которые уже были измерены каким-либо другим показателем.</li><li>Надежная работа при любых условиях.</li><li>Должно быть легко и просто для понимания и работы.</li></ul>","iconURL":"https://roi4cio.com/fileadmin/user_upload/icon_Software_Quality_Analysis_and_Measurement.png","alias":"analiz-i-izmerenie-kachestvom-programmnogo-obespechenija"}},"companyUrl":"https://www.herbie.ai/","countryCodes":["USA"],"certifications":[],"isSeller":true,"isSupplier":true,"isVendor":false,"presenterCodeLng":"","seo":{"title":"Sunsmart Technology","keywords":"","description":"","og:title":"Sunsmart Technology","og:description":"","og:image":"https://roi4cio.com/uploads/roi/company/Logo_4.png"},"eventUrl":"","vendorPartners":[],"supplierPartners":[],"vendoredProducts":[],"suppliedProducts":[],"partnershipProgramme":null}},"aliases":{},"links":{},"meta":{},"loading":false,"error":null},"implementations":{"implementationsByAlias":{},"aliases":{},"links":{},"meta":{},"loading":false,"error":null},"agreements":{"agreementById":{},"ids":{},"links":{},"meta":{},"loading":false,"error":null},"comparison":{"loading":false,"error":false,"templatesById":{},"comparisonByTemplateId":{},"products":[],"selectedTemplateId":null},"presentation":{"type":null,"company":{},"products":[],"partners":[],"formData":{},"dataLoading":false,"dataError":false,"loading":false,"error":false},"catalogsGlobal":{"subMenuItemTitle":""}}