Возможности
Подбор и сравнение ИТ продукта
Калькулятор цены
ROI калькуляторы
Бонус за референс
Каталоги
Продукты
Внедрения
Компании
Сделки
Категории
Поставщикам
Блог
ru
EUR
Главная
/
Компании
/
LeadMi.io
LeadMi.io
www.leadmi.io
0
0
0
IND, USA
…
Обновить профиль
Компетенции
СУБД - Система Управления Базами Данных
PaaS - платформа как услуга
MDM - управление мастер-данными
САПР для машиностроения - система автоматизированного проектирования
АСУ ТП - автоматизированная система управления технологическим процессом
ГИС - геоинформационная система
CAM - системы автоматизации технологической подготовки производства
CAE - система инженерного анализа
PDM - система управления данными об изделии
PLM - управление жизненным циклом продукции
BPM - управление бизнес-процессами
WMS - cистема управления складом
OLAP - cистема аналитической обработки в реальном времени
LMS - cистема управления обучением
BRMS - управление бизнес-правилами
CPM - управление эффективностью предприятия
Унифицированные коммуникации
СЭД - система электронного документооборота
Корпоративный Портал
Управление эффективностью сотрудников
Контакт-центр
TMS - Система управления транспортом
FMS - Спутниковый мониторинг транспорта
АБС - Автоматизированная банковская система
ДБО - дистанционное банковское обслуживание
OSS/BSS - система поддержки операций/система поддержки бизнеса
Биллинг
MES - система управления производственными процессами
EAM - Управление производственными фондами предприятия, включая ТОиР - техническое обслуживание и ремонт
APS - усовершенствованное планирование
Электронное правительство
Офисные пакеты
CMS - Система управления содержимым (контентом)
OCR - Оптическое распознавание символов
VoIP - IP-телефония
EDI - электронный обмен данными
IPTV - Телевидение по протоколу интернета
ПО для автоматизации бизнес-связей
Управляемое событиями ПО промежуточного слоя
Автоматизация процессов
Обработка запросов, построение отчетов и анализ
Расширенная аналитика
Управление пространственной информацией
Направленные на разработку платформы приложений
Мониторы контроля транзакций
Реляционные СУБД
Нереляционные СУБД
Средства разработки и управления для баз данных
Интеграция и доступ к данным
Языки, средства и среды разработки
Компоненты построения ПО
Средства моделирования и архитектуры
Веб-дизайн и разработка
Автоматизированные средства управления качеством ПО
Средства управления конфигурациями ПО
Интегрированная среда разработки
Приложения для обмена сообщениями
Приложения для совместной работы команд
Корпоративные социальные сети
Аналитика содержания
Система управления коллективной разработкой продукта
Продажи
Маркетинг
Обслуживание клиентов
Планирование производства
Начисление заработной платы
Управление заказами
Стратегическое планирование и контроль финансовых показателей
Веб-конференции
Синхронизация файлов и предоставление доступа
Управление зарплатами
Управление сотрудниками
Модель-ориентированные платформы приложений
ПО для управляемой передачи файлов
Тестирование облаков, PaaS автоматической проверки качества
Встроенные СУБД
Agile-метод управления жизненным циклом приложения
Мобильное тестирование
Визуализация, определение и управление требованиями
Сервис-ориентированная архитектура и Web-сервисы
Анализ и измерение качеством программного обеспечения
Платформа корпоративных мобильных приложений
Сообщества
Совместная работа над содержанием
Совместная работа над содержанием в корпоративном облаке
Электронное обнаружение
Мобильные корпоративные приложения
Управление жизненным циклом продукта
Управление ресурсами сервиса
Электронная коммерция
Система автоматизированного проектирования электроники
Память переводов (ПП)
Машинный перевод
Электронные словари
Проверка правописания
Шина промежуточного слоя корпоративных услуг
Мгновенные коммуникации
SEO & SEM
Распознавание речи
САПР для архитектуры и строительства - система автоматизированного проектирования
Инструменты функционального тестирования
Системы отслеживания ошибок
Веб аналитика
SMM
Лэндинги
Онлайн-опросы
Контент маркетинг
Автоматизация маркетинга
PR и аутрич
Доступ к данным
{"global":{"lastError":{},"locale":"ru","locales":{"data":[{"id":"de","name":"Deutsch"},{"id":"en","name":"English"},{"id":"ru","name":"Русский"}],"loading":false,"error":false},"currency":{"id":49,"name":"EUR"},"currencies":{"data":[{"id":49,"name":"EUR"},{"id":124,"name":"RUB"},{"id":153,"name":"UAH"},{"id":155,"name":"USD"}],"loading":false,"error":false},"translations":{"company":{"role-vendor":{"ru":"Производитель","_type":"localeString","en":"Vendor"},"role-supplier":{"_type":"localeString","en":"Supplier","ru":"Поставщик"},"products-popover":{"en":"Products","de":"die produkte","ru":"Продукты","_type":"localeString"},"introduction-popover":{"_type":"localeString","en":"introduction","ru":"внедрения"},"partners-popover":{"_type":"localeString","en":"partners","ru":"партнеры"},"update-profile-button":{"ru":"Обновить профиль","_type":"localeString","en":"Update profile"},"read-more-button":{"en":"Show more","ru":"Показать ещё","_type":"localeString"},"hide-button":{"ru":"Скрыть","_type":"localeString","en":"Hide"},"user-implementations":{"ru":"Внедрения","_type":"localeString","en":"Deployments"},"categories":{"ru":"Компетенции","_type":"localeString","en":"Categories"},"description":{"en":"Description","ru":"Описание","_type":"localeString"},"role-user":{"ru":"Пользователь","_type":"localeString","en":"User"},"partnership-vendors":{"ru":"Партнерство с производителями","_type":"localeString","en":"Partnership with vendors"},"partnership-suppliers":{"_type":"localeString","en":"Partnership with suppliers","ru":"Партнерство с поставщиками"},"reference-bonus":{"_type":"localeString","en":"Bonus 4 reference","ru":"Бонус за референс"},"partner-status":{"ru":"Статус партнёра","_type":"localeString","en":"Partner status"},"country":{"_type":"localeString","en":"Country","ru":"Страна"},"partner-types":{"ru":"Типы партнеров","_type":"localeString","en":"Partner types"},"branch-popover":{"en":"branch","ru":"область деятельности","_type":"localeString"},"employees-popover":{"ru":"количество сотрудников","_type":"localeString","en":"number of employees"},"partnership-programme":{"ru":"Партнерская программа","_type":"localeString","en":"Partnership program"},"partner-discounts":{"_type":"localeString","en":"Partner discounts","ru":"Партнерские скидки"},"registered-discounts":{"_type":"localeString","en":"Additional benefits for registering a deal","ru":"Дополнительные преимущества за регистрацию сделки"},"additional-advantages":{"ru":"Дополнительные преимущества","_type":"localeString","en":"Additional Benefits"},"additional-requirements":{"_type":"localeString","en":"Partner level requirements","ru":"Требования к уровню партнера"},"certifications":{"ru":"Сертификация технических специалистов","_type":"localeString","en":"Certification of technical specialists"},"sales-plan":{"en":"Annual Sales Plan","ru":"Годовой план продаж","_type":"localeString"},"partners-vendors":{"_type":"localeString","en":"Partners-vendors","ru":"Партнеры-производители"},"partners-suppliers":{"_type":"localeString","en":"Partners-suppliers","ru":"Партнеры-поставщики"},"all-countries":{"ru":"Все страны","_type":"localeString","en":"All countries"},"supplied-products":{"ru":"Поставляемые продукты","_type":"localeString","en":"Supplied products"},"vendored-products":{"en":"Produced products","ru":"Производимые продукты","_type":"localeString"},"vendor-implementations":{"en":"Produced deployments","ru":"Производимые внедрения","_type":"localeString"},"supplier-implementations":{"_type":"localeString","en":"Supplied deployments","ru":"Поставляемые внедрения"},"show-all":{"ru":"Показать все","_type":"localeString","en":"Show all"},"not-yet-converted":{"ru":"Данные модерируются и вскоре будут опубликованы. Попробуйте повторить переход через некоторое время.","_type":"localeString","en":"Data is moderated and will be published soon. Please, try again later."},"schedule-event":{"ru":"Pасписание событий","_type":"localeString","en":"Events schedule"},"implementations":{"ru":"Внедрения","_type":"localeString","en":"Deployments"},"register":{"en":"Register","ru":"Регистрация ","_type":"localeString"},"login":{"ru":"Вход","_type":"localeString","en":"Login"},"auth-message":{"_type":"localeString","en":"To view company events please log in or register on the sit.","ru":"Для просмотра ивентов компании авторизируйтесь или зарегистрируйтесь на сайт."}},"header":{"help":{"en":"Help","de":"Hilfe","ru":"Помощь","_type":"localeString"},"how":{"ru":"Как это работает","_type":"localeString","en":"How does it works","de":"Wie funktioniert es"},"login":{"ru":"Вход","_type":"localeString","en":"Log in","de":"Einloggen"},"logout":{"ru":"Выйти","_type":"localeString","en":"logout"},"faq":{"de":"FAQ","ru":"FAQ","_type":"localeString","en":"FAQ"},"references":{"_type":"localeString","en":"Requests","de":"References","ru":"Мои запросы"},"solutions":{"en":"Solutions","ru":"Возможности","_type":"localeString"},"find-it-product":{"ru":"Подбор и сравнение ИТ продукта","_type":"localeString","en":"Selection and comparison of IT product"},"autoconfigurator":{"en":" Price calculator","ru":"Калькулятор цены","_type":"localeString"},"comparison-matrix":{"_type":"localeString","en":"Comparison Matrix","ru":"Матрица сравнения"},"roi-calculators":{"ru":"ROI калькуляторы","_type":"localeString","en":"ROI calculators"},"b4r":{"_type":"localeString","en":"Bonus for reference","ru":"Бонус за референс"},"business-booster":{"en":"Business boosting","ru":"Развитие бизнеса","_type":"localeString"},"catalogs":{"_type":"localeString","en":"Catalogs","ru":"Каталоги"},"products":{"en":"Products","ru":"Продукты","_type":"localeString"},"implementations":{"ru":"Внедрения","_type":"localeString","en":"Deployments"},"companies":{"ru":"Компании","_type":"localeString","en":"Companies"},"categories":{"_type":"localeString","en":"Categories","ru":"Категории"},"for-suppliers":{"ru":"Поставщикам","_type":"localeString","en":"For suppliers"},"blog":{"ru":"Блог","_type":"localeString","en":"Blog"},"agreements":{"en":"Deals","ru":"Сделки","_type":"localeString"},"my-account":{"ru":"Мой кабинет","_type":"localeString","en":"My account"},"register":{"ru":"Зарегистрироваться","_type":"localeString","en":"Register"},"comparison-deletion":{"en":"Deletion","ru":"Удаление","_type":"localeString"},"comparison-confirm":{"_type":"localeString","en":"Are you sure you want to delete","ru":"Подтвердите удаление"},"search-placeholder":{"_type":"localeString","en":"Enter your search term","ru":"Введите поисковый запрос"},"my-profile":{"_type":"localeString","en":"My Profile","ru":"Мои Данные"},"about":{"_type":"localeString","en":"About Us"},"it_catalogs":{"_type":"localeString","en":"IT catalogs"},"roi4presenter":{"_type":"localeString","en":"Roi4Presenter"},"roi4webinar":{"_type":"localeString","en":"Roi4Webinar"},"sub_it_catalogs":{"_type":"localeString","en":"Find IT product"},"sub_b4reference":{"_type":"localeString","en":"Get reference from user"},"sub_roi4presenter":{"_type":"localeString","en":"Make online presentations"},"sub_roi4webinar":{"_type":"localeString","en":"Create an avatar for the event"},"catalogs_new":{"_type":"localeString","en":"Products"},"b4reference":{"_type":"localeString","en":"Bonus4Reference"},"it_products":{"_type":"localeString","en":"Find and compare IT products"},"it_implementations":{"_type":"localeString","en":"Learn implementation reviews"},"it_companies":{"_type":"localeString","en":"Find vendor and company-supplier"},"it_categories":{"_type":"localeString","en":"Calculate ROI and price"},"it_our_products":{"en":"Our Products","_type":"localeString"},"it_it_catalogs":{"_type":"localeString","en":"IT catalogs"}},"footer":{"copyright":{"ru":"Все права защищены","_type":"localeString","en":"All rights reserved","de":"Alle rechte vorbehalten"},"company":{"en":"My Company","de":"Über die Firma","ru":"О компании","_type":"localeString"},"about":{"de":"Über uns","ru":"О нас","_type":"localeString","en":"About us"},"infocenter":{"de":"Infocenter","ru":"Инфоцентр","_type":"localeString","en":"Infocenter"},"tariffs":{"de":"Tarife","ru":"Тарифы","_type":"localeString","en":"Subscriptions"},"contact":{"_type":"localeString","en":"Contact us","de":"Kontaktiere uns","ru":"Связаться с нами"},"marketplace":{"de":"Marketplace","ru":"Marketplace","_type":"localeString","en":"Marketplace"},"products":{"en":"Products","de":"Produkte","ru":"Продукты","_type":"localeString"},"compare":{"ru":"Подобрать и сравнить","_type":"localeString","en":"Pick and compare","de":"Wähle und vergleiche"},"calculate":{"de":"Kosten berechnen","ru":"Расчитать стоимость","_type":"localeString","en":"Calculate the cost"},"get_bonus":{"de":"Holen Sie sich einen Rabatt","ru":"Бонус за референс","_type":"localeString","en":"Bonus for reference"},"salestools":{"_type":"localeString","en":"Salestools","de":"Salestools","ru":"Salestools"},"automatization":{"en":"Settlement Automation","de":"Abwicklungsautomatisierung","ru":"Автоматизация расчетов","_type":"localeString"},"roi_calcs":{"de":"ROI-Rechner","ru":"ROI калькуляторы","_type":"localeString","en":"ROI calculators"},"matrix":{"ru":"Матрица сравнения","_type":"localeString","en":"Comparison matrix","de":"Vergleichsmatrix"},"b4r":{"de":"Rebate 4 Reference","ru":"Rebate 4 Reference","_type":"localeString","en":"Rebate 4 Reference"},"our_social":{"ru":"Наши социальные сети","_type":"localeString","en":"Our social networks","de":"Unsere sozialen Netzwerke"},"subscribe":{"de":"Melden Sie sich für den Newsletter an","ru":"Подпишитесь на рассылку","_type":"localeString","en":"Subscribe to newsletter"},"subscribe_info":{"en":"and be the first to know about promotions, new features and recent software reviews","ru":"и узнавайте первыми об акциях, новых возможностях и свежих обзорах софта","_type":"localeString"},"policy":{"en":"Privacy Policy","ru":"Политика конфиденциальности","_type":"localeString"},"user_agreement":{"_type":"localeString","en":"Agreement","ru":"Пользовательское соглашение "},"solutions":{"ru":"Возможности","_type":"localeString","en":"Solutions"},"find":{"ru":"Подбор и сравнение ИТ продукта","_type":"localeString","en":"Selection and comparison of IT product"},"quote":{"en":"Price calculator","ru":"Калькулятор цены","_type":"localeString"},"boosting":{"ru":"Развитие бизнеса","_type":"localeString","en":"Business boosting"},"4vendors":{"_type":"localeString","en":"4 vendors","ru":"поставщикам"},"blog":{"ru":"блог","_type":"localeString","en":"blog"},"pay4content":{"ru":"платим за контент","_type":"localeString","en":"we pay for content"},"categories":{"_type":"localeString","en":"categories","ru":"категории"},"showForm":{"en":"Show form","ru":"Показать форму","_type":"localeString"},"subscribe__title":{"_type":"localeString","en":"We send a digest of actual news from the IT world once in a month!","ru":"Раз в месяц мы отправляем дайджест актуальных новостей ИТ мира!"},"subscribe__email-label":{"ru":"Email","_type":"localeString","en":"Email"},"subscribe__name-label":{"_type":"localeString","en":"Name","ru":"Имя"},"subscribe__required-message":{"ru":"Это поле обязательное","_type":"localeString","en":"This field is required"},"subscribe__notify-label":{"_type":"localeString","en":"Yes, please, notify me about news, events and propositions","ru":"Да, пожалуйста уведомляйте меня о новостях, событиях и предложениях"},"subscribe__agree-label":{"ru":"Подписываясь на рассылку, вы соглашаетесь с %TERMS% и %POLICY% и даете согласие на использование файлов cookie и передачу своих персональных данных*","_type":"localeString","en":"By subscribing to the newsletter, you agree to the %TERMS% and %POLICY% and agree to the use of cookies and the transfer of your personal data"},"subscribe__submit-label":{"en":"Subscribe","ru":"Подписаться","_type":"localeString"},"subscribe__email-message":{"ru":"Пожалуйста, введите корректный адрес электронной почты","_type":"localeString","en":"Please, enter the valid email"},"subscribe__email-placeholder":{"_type":"localeString","en":"username@gmail.com","ru":"username@gmail.com"},"subscribe__name-placeholder":{"en":"Last, first name","ru":"Имя Фамилия","_type":"localeString"},"subscribe__success":{"en":"You are successfully subscribed! Check you mailbox.","ru":"Вы успешно подписаны на рассылку. Проверьте свой почтовый ящик.","_type":"localeString"},"subscribe__error":{"en":"Subscription is unsuccessful. Please, try again later.","ru":"Не удалось оформить подписку. Пожалуйста, попробуйте позднее.","_type":"localeString"},"roi4presenter":{"_type":"localeString","en":"Roi4Presenter","de":"roi4presenter","ru":"roi4presenter"},"it_catalogs":{"en":"IT catalogs","_type":"localeString"},"roi4webinar":{"_type":"localeString","en":"Pitch Avatar"},"b4reference":{"_type":"localeString","en":"Bonus4Reference"}},"breadcrumbs":{"home":{"ru":"Главная","_type":"localeString","en":"Home"},"companies":{"en":"Companies","ru":"Компании","_type":"localeString"},"products":{"ru":"Продукты","_type":"localeString","en":"Products"},"implementations":{"_type":"localeString","en":"Deployments","ru":"Внедрения"},"login":{"ru":"Вход","_type":"localeString","en":"Login"},"registration":{"ru":"Регистрация","_type":"localeString","en":"Registration"},"b2b-platform":{"ru":"Портал для покупателей, поставщиков и производителей ИТ","_type":"localeString","en":"B2B platform for IT buyers, vendors and suppliers"}},"comment-form":{"title":{"ru":"Оставить комментарий","_type":"localeString","en":"Leave comment"},"firstname":{"en":"First name","ru":"Имя","_type":"localeString"},"lastname":{"en":"Last name","ru":"Фамилия","_type":"localeString"},"company":{"ru":"Компания","_type":"localeString","en":"Company name"},"position":{"_type":"localeString","en":"Position","ru":"Должность"},"actual-cost":{"_type":"localeString","en":"Actual cost","ru":"Фактическая стоимость"},"received-roi":{"ru":"Полученный ROI","_type":"localeString","en":"Received ROI"},"saving-type":{"_type":"localeString","en":"Saving type","ru":"Тип экономии"},"comment":{"ru":"Комментарий","_type":"localeString","en":"Comment"},"your-rate":{"ru":"Ваша оценка","_type":"localeString","en":"Your rate"},"i-agree":{"ru":"Я согласен","_type":"localeString","en":"I agree"},"terms-of-use":{"ru":"С пользовательским соглашением и политикой конфиденциальности","_type":"localeString","en":"With user agreement and privacy policy"},"send":{"_type":"localeString","en":"Send","ru":"Отправить"},"required-message":{"en":"{NAME} is required filed","ru":"{NAME} - это обязательное поле","_type":"localeString"}},"maintenance":{"title":{"ru":"На сайте проводятся технические работы","_type":"localeString","en":"Site under maintenance"},"message":{"ru":"Спасибо за ваше понимание","_type":"localeString","en":"Thank you for your understanding"}}},"translationsStatus":{"company":"success"},"sections":{},"sectionsStatus":{},"pageMetaData":{"company":{"title":{"ru":"ROI4CIO: Компания","_type":"localeString","en":"ROI4CIO: Company"},"meta":[{"name":"og:image","content":"https://roi4cio.com/fileadmin/templates/roi4cio/image/roi4cio-logobig.jpg"},{"name":"og:type","content":"website"}],"translatable_meta":[{"name":"title","translations":{"_type":"localeString","en":"Company","ru":"Компания"}},{"name":"description","translations":{"ru":"Описание компании","_type":"localeString","en":"Company description"}},{"name":"keywords","translations":{"_type":"localeString","en":"Company keywords","ru":"Ключевые слова для компании"}}]}},"pageMetaDataStatus":{"company":"success"},"subscribeInProgress":false,"subscribeError":false},"auth":{"inProgress":false,"error":false,"checked":true,"initialized":false,"user":{},"role":null,"expires":null},"products":{"productsByAlias":{},"aliases":{},"links":{},"meta":{},"loading":false,"error":null,"useProductLoading":false,"sellProductLoading":false,"templatesById":{},"comparisonByTemplateId":{}},"filters":{"filterCriterias":{"loading":false,"error":null,"data":{"price":{"min":0,"max":6000},"users":{"loading":false,"error":null,"ids":[],"values":{}},"suppliers":{"loading":false,"error":null,"ids":[],"values":{}},"vendors":{"loading":false,"error":null,"ids":[],"values":{}},"roles":{"id":200,"title":"Roles","values":{"1":{"id":1,"title":"User","translationKey":"user"},"2":{"id":2,"title":"Supplier","translationKey":"supplier"},"3":{"id":3,"title":"Vendor","translationKey":"vendor"}}},"categories":{"flat":[],"tree":[]},"countries":{"loading":false,"error":null,"ids":[],"values":{}}}},"showAIFilter":false},"companies":{"companiesByAlias":{"leadmiio":{"id":7970,"title":"LeadMi.io","logoURL":"https://roi4cio.com/uploads/roi/company/logo_use_1.jpg","alias":"leadmiio","address":"","roles":[{"id":3,"type":"vendor"}],"description":"","companyTypes":["vendor"],"products":{},"vendoredProductsCount":0,"suppliedProductsCount":0,"supplierImplementations":[],"vendorImplementations":[],"userImplementations":[],"userImplementationsCount":0,"supplierImplementationsCount":0,"vendorImplementationsCount":0,"vendorPartnersCount":0,"supplierPartnersCount":0,"b4r":1,"categories":{"27":{"id":27,"title":"СУБД - Система Управления Базами Данных","description":"Операционные системы управления базами данных (также называемые базами данных OLTP On-Line Transaction Processing) используются для обновления данных в режиме реального времени. Эти типы баз данных позволяют пользователям делать больше, чем просто просматривать архивированные данные. Оперативные базы данных позволяют вам изменять эти данные (добавлять, изменять или удалять данные), делая это в режиме реального времени. Базы данных OLTP предоставляют транзакции в качестве основной абстракции, чтобы гарантировать согласованность данных, которая гарантирует так называемые свойства ACID. По сути, согласованность данных гарантируется в случае сбоев и/или одновременного доступа к данным.\r\nС начала 90-х годов рынок программного обеспечения для оперативных баз данных в значительной степени перешел на движки SQL. Сегодня операционный рынок СУБД (ранее OLTP) стремительно развивается: появляются новые инновационные участники и операторы, поддерживающие растущее использование неструктурированных данных и механизмов СУБД NoSQL, а также баз данных XML и баз данных NewSQL. Базы данных NoSQL обычно фокусируются на масштабируемости и отказываются от согласованности данных, не предоставляя транзакции, как это делают системы OLTP. Операционные базы данных все чаще поддерживают архитектуру распределенных баз данных, которая может использовать распределение для обеспечения высокой доступности и отказоустойчивости благодаря возможности репликации и масштабирования.\r\nРастущая роль оперативных баз данных в ИТ-индустрии быстро переходит от устаревших баз данных к оперативным базам данных в реальном времени, способным обрабатывать распределенные запросы в Интернете и на мобильных устройствах и решать проблемы больших данных. Признавая это, Gartner начала публиковать «Магический квадрант» для операционных систем управления базами данных в октябре 2013 года.\r\nОперативные базы данных используются для хранения, управления и отслеживания деловой информации в режиме реального времени. Например, компания может иметь оперативную базу данных, используемую для отслеживания количества склада/запасов. Когда клиенты заказывают товары в онлайн-магазине, можно использовать оперативную базу данных для отслеживания того, сколько товаров было продано и когда компании потребуется изменить порядок запасов. Операционная база данных хранит информацию о деятельности организации, например, транзакции управления взаимоотношениями с клиентами или финансовые операции, в компьютерной базе данных.\r\nОперативные базы данных позволяют предприятию вводить, собирать и извлекать большие объемы конкретной информации, такой как юридические данные компании, финансовые данные, записи данных о вызовах, личная информация о сотрудниках, данные о продажах, данные о клиентах, данные об активах и многое другое. Важной особенностью хранения информации в оперативной базе данных является возможность обмена информацией между компанией и через Интернет. Операционные базы данных могут использоваться для управления критически важными бизнес-данными, для мониторинга действий, для аудита подозрительных транзакций или для просмотра истории сделок с конкретным клиентом. Они также могут быть частью реального процесса совершения и совершения покупки, например, в электронной коммерции.","materialsDescription":" <span style=\"font-weight: bold;\">Для чего используется СУБД?</span>\r\nСУБД, широко известная как Система управления базами данных, является прикладной системой, основная цель которой вращается вокруг данных. Это система, которая позволяет пользователям хранить данные, определять их, извлекать и обновлять информацию о данных в базе данных.\r\n<span style=\"font-weight: bold;\">Что подразумевается под базой данных?</span>\r\nПроще говоря, база данных представляет собой сбор данных в некотором упорядоченном виде, чтобы облегчить пользователю доступ к данным, управление ими и их загрузку.\r\n<span style=\"font-weight: bold;\">Почему рекомендуется использовать СУБД? Объясните, перечислив некоторые из его основных преимуществ.</span>\r\nНекоторые из основных преимуществ СУБД следующие:\r\n<ul><li><span style=\"font-style: italic;\"><span style=\"font-weight: bold;\">Контролируемое резервирование:</span></span> СУБД поддерживает механизм контроля избыточности данных внутри базы данных путем интеграции всех данных в одну базу данных, и, поскольку данные хранятся только в одном месте, дублирование данных не возникает.</li><li><span style=\"font-style: italic;\"><span style=\"font-weight: bold;\">Обмен данными:</span></span> обмен данными между несколькими пользователями одновременно может также осуществляться в СУБД, поскольку одна и та же база данных будет совместно использоваться всеми пользователями и различными прикладными программами.</li><li><span style=\"font-style: italic;\"><span style=\"font-weight: bold;\">Средство резервного копирования и восстановления:</span></span> СУБД сводит к минимуму трудность создания резервной копии данных снова и снова, предоставляя функцию «резервного копирования и восстановления», которая автоматически создает резервную копию данных и восстанавливает данные при необходимости.</li><li><span style=\"font-style: italic;\"><span style=\"font-weight: bold;\">Обеспечение соблюдения целостности:</span></span> очень важно соблюдать ограничения целостности данных, чтобы уточненные данные после наложения некоторых ограничений сохранялись в базе данных, а затем СУБД.</li><li><span style=\"font-style: italic;\"><span style=\"font-weight: bold;\">Независимость данных:</span></span> это просто означает, что вы можете изменить структуру данных, не затрагивая структуру любой из прикладных программ.</li></ul>\r\n<span style=\"font-weight: bold;\">Какова цель нормализации в СУБД?</span>\r\nНормализация - это процесс анализа реляционных схем, основанных на их соответствующих функциональных зависимостях и первичных ключах, для выполнения определенных свойств.\r\n<span style=\"font-style: italic;\"><span style=\"font-weight: bold;\">Свойства включают в себя:</span></span>\r\n<ul><li>Минимизацию избыточности данных.</li><li>Минимизацию аномалий вставки, удаления и обновления.</li></ul>","iconURL":"https://roi4cio.com/fileadmin/user_upload/icon_ODMS.png","alias":"subd-sistema-upravlenija-bazami-dannykh"},"51":{"id":51,"title":"PaaS - платформа как услуга","description":"Platform as a Service (PaaS, «платформа как услуга») — модель предоставления облачных вычислений, при которой потребитель получает доступ к использованию информационно-технологических платформ: операционных систем, систем управления базами данных, связующему программному обеспечению, средствам разработки и тестирования, размещённым у облачного провайдера. В этой модели вся информационно-технологическая инфраструктура, включая вычислительные сети, серверы, системы хранения, целиком управляется провайдером, провайдером же определяется набор доступных для потребителей видов платформ и набор управляемых параметров платформ, а потребителю предоставляется возможность использовать платформы, создавать их виртуальные экземпляры, устанавливать, разрабатывать, тестировать, эксплуатировать на них прикладное программное обеспечение, при этом динамически изменяя количество потребляемых вычислительных ресурсов.\r\nПровайдер облачной платформы может взимать плату с потребителей в зависимости от уровня потребления, тарификация возможна по времени работы приложений потребителя, по объёму обрабатываемых данных и количеству транзакций над ними, по сетевому трафику. Провайдеры облачных платформ достигают экономического эффекта за счёт использования виртуализации и экономии на масштабах, когда из множества потребителей в одно и то же время лишь часть из них активно использует вычислительные ресурсы, потребители — за счёт отказа от капитальных вложений в инфраструктуру и платформы, рассчитанных под пиковую мощность, и непрофильных затрат на непосредственное обслуживание всего комплекса.\r\nВ 2011 году мировой рынок публичных PaaS оценён в сумму около $700 млн, в числе 10 крупнейших провайдеров указываются Amazon.com (Beanstalk), Salesforce.com (Force.com, Heroku, Database.com), LongJump, Microsoft (Windows Azure), IBM (Bluemix), Red Hat (OpenShift), VMWare (Cloud Foundry), Google (App Engine), CloudBees, Engine Yard.\r\nВ 2012 году в OASIS предложен стандарт для прикладного программного интерфейса управления облачными платформами CAMP (англ. cloud application management for platforms), определяющий унифицированные форматы для команд программного управления облачными платформами (таких как запуск, приостановка, запрос на выделение ресурсов).","materialsDescription":" <span style=\"font-weight: bold; \">Что такое модель PaaS — платформа как услуга?</span>\r\nПлатформа как услуга, или модель PaaS — это вид облака, в котором провайдер предоставляет клиентам платформу, где они могут разрабатывать, запускать и управлять бизнес-приложениями. Для этого им не нужно строить и поддерживать инфраструктуру, которая обычно нужна для таких процессов.\r\n<span style=\"font-weight: bold; \">Как работает модель PaaS?</span>\r\nКак и с другими облачными услугами — такими, как модели IaaS и SaaS, — в PaaS ресурсы предоставляются через инфраструктуру, размещенную у облачного провайдера. Пользователи обычно получают доступ к услугам PaaS через веб-браузер.\r\nУслуги PaaS могут доставляться через публичное, частное или гибридное облако. В публичном облаке типа PaaS клиент контролирует запуск ПО, а облачный провайдер предоставляет ему компоненты для этого — серверы, хранилище, сеть, ОС и базы данных.\r\nВ частном облаке модель PaaS работает как ПО или оборудование внутри брандмауэра клиента, обычно в его датацентре. Гибридное облако модели PaaS предоставляет смешанные услуги двух видов облака: частного и публичного.\r\nВместо того, чтобы предоставить компании целую IT-инфраструктуру для разработки ПО, модель PaaS предоставляет ключевые услуги, такие как хостинг приложений или разработку Java.\r\nНекоторые услуги PaaS включают дизайн, разработку, тестирование и запуск приложений. Услуги PaaS также могут включать интеграцию веб-сервисов, сотрудничество с командой разработчиков, интеграцию баз данных и защиту данных.\r\nКак и с другими типами облака, клиенты платят за PaaS по факту использования. Некоторые провайдеры снимают фиксированную месячную плату за доступ к платформе и приложениям, размещенным на ней.\r\n<span style=\"font-weight: bold; \">Каковы преимущества модели PaaS для бизнесов?</span>\r\n<ul><li>Компании получают среду, в которой могут создавать и запускать новые приложения и не тратить время и деньги на свою инфраструктуру. Благодаря этому они быстрее разрабатывают и выпускают приложения.</li><li>С PaaS они также могут быстро тестировать новые языки программирования, ОС, базы данных и другие технологии разработки.</li><li>Компании, которые управляют своими приложениями и данными, не теряют контроля над ними, как это часто бывает при использовании облачных приложений или инфраструктуры.</li></ul>\r\n<span style=\"font-weight: bold; \">Для каких кейсов подходит PaaS?</span>\r\n<ul><li>Разработка и управление API. Компании используют PaaS, чтобы разрабатывать, запускать, управлять API и микросервисами. Это включает создание новых API и интерфейсов для существующих API.</li><li>Бизнес-анализ. Инструменты, которые предоставляются по PaaS, позволяют компаниям анализировать данные. С помощью них компании находят инсайты для бизнеса и моделей поведения, которые помогают им принимать лучшие решения и точнее предсказывать события — например, спрос на рынке.</li><li>Управление бизнесом. Компании могут использовать PaaS, чтобы получить доступ к платформе управления бизнесом. Платформа управления предоставляется как сервис наравне с другими облачными услугами.</li><li>Коммуникация. Модель PaaS может также служить механизмом доставки для платформ коммуникации. Это позволяет разработчикам добавлять опции общения — голос, видео, мессенджеры.</li><li>Базы данных. Провайдер PaaS может предоставлять такие услуги, как установку и поддержку баз данных компании.</li><li>Интернет вещей. В PaaS поддерживаются среды приложений, языки программирования и инструменты, которые используются для интернета вещей.</li><li>Управление мастер-данными. В управление мастер-данными входят процессы, политики, стандарты и инструменты, которые управляют важными бизнес-данными компании. Такие данные могут включать информацию о транзакциях клиентах, аналитику.</li></ul>\r\n<span style=\"font-weight: bold;\">Каковы риски PaaS?</span>\r\nТак как PaaS — облачная услуга, она несет в себе те же риски, что есть в любых облачных предложениях — например, проблемы безопасности данных.\r\nВ основе PaaS лежит принцип того, что используются общие ресурсы — сети и серверы. Риск в том, что важные данные размещаются в этих общих ресурсах, и их могут украсть злоумышленники.\r\nС другой стороны, самые крупные облачные провайдеры эффективнее справляются с такими проблемами, чем типичные дата-центры. Поэтому риски для безопасности данных не такие высокие, как кажутся.\r\nДругой риск модели PaaS в том, что компания зависит от политики провайдера и от проблем с инфраструктурой и серверами.\r\nНесмотря на это, модель PaaS дает гибкость для разработки приложений и удобство в управлении ресурсами.","iconURL":"https://roi4cio.com/fileadmin/user_upload/PaaS_-_Platform_as_a_service.png","alias":"paas-platforma-kak-usluga"},"54":{"id":54,"title":"MDM - управление мастер-данными","description":"Управление основными данными (управление мастер-данными, англ. Master Data Management, MDM) — совокупность процессов и инструментов для постоянного определения и управления основными данными компании (в том числе справочными). Можно встретить и другое название — управление справочными данными (англ. Reference Data Management, RDM), к этому варианту примыкает используемое на постсоветском пространстве фактически как синоним MDM понятие управления нормативно-справочной информацией (НСИ; хотя изначально в его рамках подразумевались только фиксированные, исходно наполняемые и изменяемые только в редких случаях справочники, что ближе по первоначальному смыслу к конфигурационным данным).\r\nМастер-данные — это данные с важнейшей для ведения бизнеса информацией: о клиентах, продуктах, услугах, персонале, технологиях, материалах и так далее. Они относительно редко изменяются и не являются транзакционными.\r\nЦель управления основными данными — удостовериться в отсутствии повторяющихся, неполных, противоречивых данных в различных областях деятельности организации. Пример некачественного управления основными данными — это работа банка с клиентом, который уже использует кредитный продукт, однако по-прежнему получает предложения взять такой кредит. Причина неправильного поведения — отсутствие актуальных данных о клиенте в отделе по работе с клиентами.\r\nПодходом управления основными данными предусматриваются такие процессы как сбор, накопление, очистка данных, их сопоставление, консолидация, проверка качества и распространение данных в организации, обеспечение их последующей согласованности и контроль использования в различных операционных и аналитических приложениях.","materialsDescription":" <span style=\"font-weight: bold;\">Что такое мастер-данные?</span>\r\nСогласно Gartner, мастер-данные - это согласованный и унифицированный набор идентификаторов и расширенных атрибутов, которые описывают основные объекты предприятия, включая клиентов, потенциальных клиентов, граждан, поставщиков, сайты, иерархии и план счетов.\r\n<span style=\"font-weight: bold;\">Зачем вам нужно управлять мастер-данными?</span>\r\nОрганизации продолжают сталкиваться с проблемами с данными по мере их роста. Они тратят огромное количество ресурсов на подготовку данных и получение информации. Согласно отчету Experian по глобальному сравнительному анализу управления данными за 2018 год, 91% руководителей считают, что подготовка данных для анализа в конечном итоге обходится их бизнесу с точки зрения ресурсов и эффективности. Все эти ресурсы тратятся впустую, если подготовленные данные ошибочны.\r\nТочно так же существуют другие проблемы, связанные с данными, из-за которых вы должны управлять своими основными данными. Это:\r\n<ul><li><span style=\"font-weight: bold;\">Непоследовательные данные в цепочке создания стоимости.</span> Организационные данные в разных версиях, по функциям, местоположениям и системам затрудняют обеспечение единого взгляда на правду. Это происходит в первую очередь из-за отсутствия комплексного подхода к управлению информацией.</li><li><span style=\"font-weight: bold;\">Отсутствие междоменных отношений.</span> Владельцам доменов (таким как поставщик, клиент, продукт и т.д.) часто не хватает отношений друг с другом. Это не позволяет бизнес-пользователям получать оперативную информацию, что затрудняет организациям управление взаимозависимыми бизнес-процессами.</li><li><span style=\"font-weight: bold;\">Отсутствие координации процессов и управления данными.</span> Организации пытаются сохранить целостность и безопасность данных, поскольку им не хватает совместной авторизации данных. Это затрудняет бизнес-пользователям управление и утверждение информации в соответствии с политиками и процессами организации.</li><li><span style=\"font-weight: bold;\">Подлинность манипулирования данными</span> - ведение и отслеживание журналов для предыдущих версий данных часто является проблемой для организации, которая может серьезно повлиять на аутентичность бизнес-процессов.</li></ul>\r\nВы можете преодолеть все эти болевые точки, управляя вашими мастер-данными, так как они синхронизируют все внутренние и внешние системы, чтобы ваши основные данные были чистыми и согласованными во всей организации.\r\n<span style=\"font-weight: bold;\">Что такое управление мастер-данными?</span>\r\nУправление мастер-данными (MDM) - это технология, инструменты и процессы, которые координируют ваши основные данные на предприятии. Она предоставляет унифицированную службу основных данных для получения точных, согласованных и полных основных данных по всей организации.\r\nРешение для управления мастер-данными должно иметь многодоменную характеристику. Отношения между доменами позволяют бизнес-пользователям получать оперативную информацию и улучшать процесс принятия решений.\r\n<span style=\"font-weight: bold;\">Какие основные функции и преимущества системы MDM?</span>\r\n<ul><li><span style=\"font-style: italic;\"><span style=\"font-weight: bold;\">Обеспечивает бесперебойную информацию по нескольким каналам.</span></span> Точные данные о продукте имеют решающее значение для дифференциации вашего бизнеса и предоставления клиентам динамичного и персонализированного опыта покупок. Управление информацией о продуктах (PIM) помогает компаниям управлять данными о продуктах из нескольких источников. Это создает основной каталог проверенных, высококачественных уникальных данных о продуктах для эффективного распространения по всем каналам продаж, независимо от того, структурированы они или неструктурированы.</li><li><span style=\"font-style: italic;\"><span style=\"font-weight: bold;\">Помогает лучше понять вашего клиента.</span></span> Управление данными клиентов помогает организациям поддерживать единое представление всех данных клиентов. Это синхронизирует информацию о клиентах по всем системам и цепочке поставок информации организации.</li><li><span style=\"font-style: italic;\"><span style=\"font-weight: bold;\">Обеспечивает единый взгляд ваших мастеров.</span></span> Программное обеспечение MDM помогает создавать надежные представления для эффективного управления операциями с полным представлением всех ваших активов данных. Это позволяет создавать интегрированное представление продуктов, клиентов, поставщиков, материалов и других наборов данных. В настоящее время эти данные могут храниться в бункерах с различными отделами и подразделениями.</li><li><span style=\"font-style: italic;\"><span style=\"font-weight: bold;\">Увеличивает доверие к вашим данным.</span></span> Плохое качество данных может отрицательно сказаться на взаимоотношениях с клиентами, принятии деловых решений и прогнозировании. Система MDM предоставляет качественные данные для качественного принятия решений.</li><li><span style=\"font-style: italic;\"><span style=\"font-weight: bold;\">Соединяет все и что угодно.</span></span> Поскольку деловая информация находится в нескольких системах и в разных форматах, пользователи информации должны дублировать усилия, просматривая информацию из нескольких систем и объединяя данные вместе. Инструмент интеграции данных MDM помогает объединять данные с несколькими атрибутами формата из разнородных источников данных. Это обеспечивает единое представление всех ваших данных вместо данных в хранилищах.</li><li><span style=\"font-style: italic;\"><span style=\"font-weight: bold;\">Увеличивает ответственность ваших данных.</span></span> Функция управления основными данными MDM может легко управлять данными вашей организации для обеспечения точности и подотчетности. Управление данными вводит бизнес-пользователей в жизненный цикл внедрения и обеспечивает эффективный механизм управления и создания данных.</li></ul>","iconURL":"https://roi4cio.com/fileadmin/user_upload/MDM_-_master_data_management1.png","alias":"mdm-upravlenie-master-dannymi"},"58":{"id":58,"title":"САПР для машиностроения - система автоматизированного проектирования","description":"Под термином "САПР в машиностроении" обычно подразумеваются пакеты, выполняющие функции CAD/CAM/CAE/PDM, т. е. автоматизированное проектирование, подготовка производства и конструирование, а также управление инженерными данными.\r\nПервые CAD-системы появились еще на стадии вычислительной техники - в 60-х годах. Именно в компании General Motors была создана интерактивная графическая система подготовки производства, а ее создатель - доктор Патрик Хенретти (основатель компании САПР) - производственная и консалтинговая компания (MCS), оказавшая огромное влияние на развитие этой отрасли. отрасли. По мнению аналитиков, идеи MCS основаны почти на 70% современных САПР. В начале 80-х, когда вычислительная мощность компьютеров значительно выросла, на сцену вышли первые CAM-пакеты, позволяющие частично автоматизировать процесс производства с использованием программ для ЧПУ и CAE-продуктов, предназначенных для анализа сложных конструкций. Таким образом, к середине 80-х система САПР в машиностроении имеет форму, которая существует и сейчас. В этом году вышли новые игроки «средней весовой категории». Усиление конкуренции стимулировало совершенствование продуктов: благодаря удобному графическому интерфейсу значительно расширились возможности их использования, появились новые механизмы твердотельного моделирования ACIS и Parasolid, которые в настоящее время используются во многих современных САПР, значительно расширились функциональные возможности.\r\nПо данным аналитической компании Daratech, в 1999 г. объем продаж систем CAD/CAM за год увеличился на 11,1%, в 2000-м - на 4,7%, в 2001-м - на 3,5%, а в 2002 г. - на 1,3% (предварительная оценка). Можно сказать, что переход в новый век стал для рынка САПР переломным моментом. В этой ситуации на первом плане вышли две основные тенденции. Яркий пример первой тенденции - покупка компании EDS в 2001 г. два известных разработчика представляют САПР - Unigraphics и SDRC, второй - активно продвигаемая концепция PLM (управление жизненным циклом продукта), обеспечивающая доступ к информации в течение всего его жизненного цикла.\r\nТрадиционно продукты САПР в машиностроении разделены на четыре класса: тяжелый, средний, легкий и зрелый рынок. Такая классификация сложилась исторически, и хотя уже давно идут разговоры о том, что грани между классами вот-вот сотрутся, они остаются, так как системы по-прежнему различаются и по цене, и по функциональным возможностям. В результате сейчас в этой области имеется несколько мощных систем, своего рода "олигархов" мира САПР, стабильно развивающиеся продукты среднего класса и получившие массовое распространение недорогие “легкие” программы. Имеется и так называемая "внеклассовая прослойка общества", роль которой выполняют различные специализированные решения.","materialsDescription":" <span style=\"font-weight: bold;\">Зачем внедрять САПР?</span>\r\nВ настоящее время на предприятиях машиностроения повсеместно используются системы автоматизированного проектирования (САПР) различных типов. За многолетнюю историю использования они доказали свою эффективность и экономическую целесообразность. Однако, большинство производителей систем так и не могут дать четкого и однозначного ответа, какой экономический эффект принесет покупка их программного обеспечения?\r\nПри выборе той или иной системы трудно однозначно понять, какое решение будет наиболее подходящим для организации и зачем вообще необходимо внедрение САПР? Для ответа на эти вопросы нужно, прежде всего, определить факторы, за счет которых достигается экономическая эффективность внедрения и использования системы, а также обратиться к мировому опыту использования САПР.\r\nОдним из лидеров, проводящих исследования в данной области, является международное исследовательское агентство Aberdeen Group, которое, совместно с компанией Autodesk, начиная с 2007 года, выпустило ряд отчетов на эту тему:\r\n<ul><li>Дополнительные стратегии построения цифровых и физических прототипов: как избежать кризисной ситуации при разработке продуктов?</li><li>Системное проектирование: Разработка новых продуктов для мехатроники.</li><li>Управление техническими изменениями 2.0: Интеллектуальное управление заявками на изменения для оптимизации бизнес-решений.</li><li>Проектирование без границ. Рост доходов благодаря применению 3D-технологий.</li></ul>\r\nОрганизации-участники исследований были разделены на три группы в соответствии с тем, насколько они выполняют свой календарный план и бюджет: 20% - лучшие в своем классе компании (компании-лидеры), 50% - компании со средними показателями по отрасли и 30% - компании с результатами ниже среднего. Затем был проведен сравнительный анализ, чтобы понять, какие процессы, способы организации работы и технологии чаще использовались лучшими в своем классе компаниями.\r\nПо результатам исследований, основными экономическими факторами, влияющими на экономическую эффективность использования САПР, являются время и денежные затраты на разработку прототипов продукции машиностроительных организаций, а также время и затраты на внесение изменений в прототипы и выпускаемые продукты.\r\nКомпании-участники исследования были также опрошены по поводу основных факторов, которые на их взгляд, являются самыми значимыми предпосылками использования средств автоматизированного проектирования.\r\n<ul><li>91% респондентов поставили на первое место сокращение времени проектирования изделий,</li><li>на втором месте с 38% - сокращение затрат на проектирование,</li><li>далее следуют: увеличение технологичности проектируемых продуктов (30%), ускорение доработок изделий в соответствии с требованиями Заказчиков (кастомизации продуктов) - 15%.</li></ul>\r\nИнтересной особенностью является то, что несмотря на большие возможности по сокращению затрат, как и в ранее проведенных исследованиях, ключевым фактором остается возможность сокращения времени проектирования.\r\n<span style=\"font-weight: bold;\">Для чего используют САПР лучшие машиностроительные компании?</span>\r\nФункционал САПР, который используется машиностроительными предприятиями для достижения вышеописанных эффектов, можно разбить на следующие основные области:\r\n<ul><li>Разработка концепции проекта в цифровом формате.</li><li>Создание, оптимизация и утверждение проектов.</li><li>Проектирование электрических и механических деталей.</li><li>Управление данными о продукте.</li><li>Визуализация решений по продукту, обзоров, продаж и маркетинга.</li></ul>\r\nСледует отметить, что функционал управления данными о продукте относится больше к PDM/PLM решениям, однако системы автоматизированного проектирования являются их неотъемлемой частью.","iconURL":"https://roi4cio.com/fileadmin/user_upload/CAD_for_mechanical_engineering_-_Computer-Aided_Design.png","alias":"sapr-dlja-mashinostroenija-sistema-avtomatizirovannogo-proektirovanija"},"59":{"id":59,"title":"АСУ ТП - автоматизированная система управления технологическим процессом","description":"Автоматизированная система управления технологическим процессом (АСУ ТП) — группа решений технических и программных средств, предназначенных для автоматизации управления технологическим оборудованием на промышленных предприятиях. Может иметь связь с более общей автоматизированной системой управления предприятием (АСУП).\r\nПод АСУ ТП обычно понимается целостное решение, обеспечивающее автоматизацию основных операций технологического процесса на производстве в целом или каком-то его участке, выпускающем относительно завершённое изделие.\r\nПонятие «автоматизированный», в отличие от понятия «автоматический», подчёркивает необходимость участия человека в отдельных операциях, как в целях сохранения контроля над процессом, так и в связи со сложностью или нецелесообразностью автоматизации отдельных операций.\r\nСоставными частями АСУ ТП могут быть отдельные системы автоматического управления (САУ) и автоматизированные устройства, связанные в единый комплекс. Такие как системы диспетчерского управления и сбора данных (SCADA), распределенные системы управления (DCS), и другие более мелкие системы управления (например, системы на программируемых логических контроллерах (PLC)). Как правило, АСУ ТП имеет единую систему операторского управления технологическим процессом в виде одного или нескольких пультов управления, средства обработки и архивирования информации о ходе процесса, типовые элементы автоматики: датчики, устройства управления, исполнительные устройства. Для информационной связи всех подсистем используются промышленные сети.\r\nТакже, не следует путать понятия «АСУ ТП» и «КИПиА» (контрольно-измерительные приборы и автоматика) в плане специализации работников промышленных предприятий — разделение по видам деятельности, в основном, ведётся на технологическом уровне: специалисты АСУ ТП обслуживают контроллерное оборудование, программное обеспечение, АРМ и их поддержку, в то время как в ответственности специалистов КИПиА находится остальное оборудование и принадлежности, также попадающих под общее понятие «АСУ ТП». В частности, на многих промышленных предприятиях используется следующее правило: «Всё, что от контроллера до клеммников — АСУ ТП, после — КИПиА и других служб».","materialsDescription":"<span style=\"font-weight: bold; \">Что такое АСУ ТП?</span>\r\nПод автоматизированными системами управления технологическим процессом понимается целый комплекс высоких технологий, внедренных в промышленность и ориентированных на производство высокого качества.\r\nАСУ ТП – это человеко-машинная система управления, способная в автоматизированном режиме обеспечить сбор и обработку информации, позволяя тем самым оптимизировать управление технологическим объектом управления (ТОУ) согласно принятому критерию.\r\n<span style=\"font-weight: bold; \">Зачем это нужно?</span>\r\nБез применения новейших достижений нет конкурентоспособного производства. Потому и совершенно понятно, почему АСУ используются в работе всех производственных отраслей: ЖКХ и АПК, предприятия энергетики и нефтегазового комплекса.\r\nБлагодаря автоматизации производственных процессов, растут объемы производства, оптимизируются затраты, минимизируется отдача, растет прибыль.\r\nВсякий руководитель, прежде всего, заинтересован во внедрении АСУ ТП на его предприятии, особенно, если производственный процесс довольно трудоемкий и занимает много времени. В данной ситуации осознание того, что автоматизация отдельных этапов производства должного эффекта всему предприятию принести не сможет. Максимум – облегчит труд нескольких сотрудников.\r\nАвтоматизация предприятия должна позволить руководителю без труда оценить, насколько деятельность его сотрудников прозрачна для него, насколько успешно они продвигают бизнес. Кроме того, человек может ошибаться, особенно, если предстоят сложные расчеты, автоматизированной системе это не свойственно.\r\n<span style=\"font-weight: bold; \">Почему именно автоматизация?</span>\r\nПреимущества такой системы очевидны и их немало:\r\n<ul><li>улучшается качество и увеличивается количество продукции;</li><li>исключается влияние человеческого фактора на результаты производства;</li><li>до минимума сокращаются рабочие места, сохраняются операторы, сервисный и обслуживающий персонал;</li><li>обрабатывается огромное количество входной информации;</li><li>ресурсы производства используются с максимальной отдачей;</li><li>обеспечивается полное взаимодействие между всеми объектами производства;</li><li>в случае нестандартной ситуации, аварии, автоматика среагирует немедленно.</li></ul>","iconURL":"https://roi4cio.com/fileadmin/user_upload/SCADA__-_Supervisory_Control_And_Data_Acquisition.png","alias":"asu-tp-avtomatizirovannaja-sistema-upravlenija-tekhnologicheskim-processom"},"60":{"id":60,"title":"ГИС - геоинформационная система","description":"Геоинформационная система (географическая информационная система, ГИС) — система сбора, хранения, анализа и графической визуализации пространственных (географических) данных и связанной с ними информации о необходимых объектах.\r\nПонятие геоинформационной системы также используется в более узком смысле — как инструмента (программного продукта), позволяющего пользователям искать, анализировать и редактировать как цифровую карту местности, так и дополнительную информацию об объектах.\r\nГеоинформационная система может включать в свой состав пространственные базы данных (в том числе под управлением универсальных СУБД), редакторы растровой и векторной графики, различные средства пространственного анализа данных. Применяются в картографии, геологии, метеорологии, землеустройстве, экологии, муниципальном управлении, транспорте, экономике, обороне и многих других областях. Научные, технические, технологические и прикладные аспекты проектирования, создания и использования геоинформационных систем изучаются геоинформатикой.","materialsDescription":" <span style=\"font-weight: bold;\">Что такое ГИС?</span>\r\nГИС является аббревиатурой от «Географическая информационная система». ГИС-система использует компьютеры и программное обеспечение для сбора, управления и анализа данных на основе географии, а также визуализирует данные на карте. Программное обеспечение для картографирования ГИС использует пространственные данные для создания карт и трехмерных моделей из слоев визуальной информации, выявляя закономерности и взаимосвязи в данных ГИС. Многие отрасли и правительства используют ГИС для лучшей передачи сложной информации и решения проблем, связанных с географическим местоположением.\r\n<span style=\"font-weight: bold;\">Как работает ГИС?</span>\r\nГИС-системы обычно состоят из следующих элементов:\r\n<ul><li><span style=\"font-weight: bold;\">Карты</span> - Карты общего доступа, содержащие слои географических данных.</li><li><span style=\"font-weight: bold;\">Данные</span> - электронные таблицы, таблицы и изображения с географическим компонентом, который связывает данные с определенным местоположением.</li><li><span style=\"font-weight: bold;\">Анализ</span> - Пространственный анализ улучшает процесс принятия решений, предоставляя информацию, которая дает пользователям больше уверенности при интерпретации и прогнозировании ситуаций.</li><li><span style=\"font-weight: bold;\">Приложения</span> - ГИС больше не привязана к рабочему столу. Мобильные приложения позволяют использовать данные ГИС в любом месте и в любое время.</li></ul>\r\nХотя каждое приложение отличается, географические информационные системы во многом похожи по своей работе. Все инструменты ГИС анализируют и визуализируют пространственные данные, которые включают информацию о местоположении, такую как адрес, широта или долгота.\r\nГеоинформационные системы обычно выполняют эти задачи в три этапа:\r\n<ul><li><span style=\"font-weight: bold;\">Визуализация данных</span> - географические данные отображаются в программном обеспечении ГИС.</li><li><span style=\"font-weight: bold;\">Объединение данных</span> - слои данных объединяются для формирования карт.</li><li><span style=\"font-weight: bold;\">Данные запроса</span> - географические запросы выполняют поиск значений в многоуровневых данных.</li></ul>\r\n<span style=\"font-weight: bold;\">Какова цель географических информационных систем?</span>\r\nГеоинформационные системы, или ГИС, накладывают данные на карту. Связывая данные с географией, ГИС-программирование помогает людям понять, как данные связаны с конкретным местоположением. Географическая визуализация данных может помочь людям определить шаблоны, которые было бы трудно или невозможно обнаружить в огромной электронной таблице.\r\nГИС-карты используются различными способами: от отслеживания изменений климата до анализа преступности. Многие компании используют географические информационные системы, а ГИС-технологии интегрированы практически в каждую отрасль и государственную организацию. Экологи были одними из первых, кто использовал ГИС для отслеживания таяния ледников и обезлесения. Сельскохозяйственная отрасль опирается на ГИС для составления карты типов культур и почв.\r\nПредприятия используют ГИС для выбора магазинов, управления своей цепочкой поставок и профилирования своих клиентов. ГИС-приложения помогают компаниям по недвижимости и планировщикам земли сравнивать местоположения и участки. Журналисты используют ГИС для иллюстрации концепций своей аудитории. Данные ГИС также могут эффективно нацеливать рекламные кампании.\r\nВоенные в значительной степени полагаются на ГИС для управления логистикой, информацией о местоположении и спутниковыми данными.\r\nМестные полицейские силы используют ГИС для прогнозирования полицейской деятельности и следственного анализа. ГИС также произвела революцию в сфере общественного здравоохранения и безопасности, визуализировав распространение болезней. По тем же причинам ГИС стала жизненно важным инструментом реагирования на бедствия.\r\nСегодня ГИС продолжает расширяться в различных областях, включая археологию, образование и транспорт.\r\n<span style=\"font-weight: bold;\">Каковы преимущества ГИС (географических информационных систем)?</span>\r\nГИС приносит пользу предприятиям и правительствам, давая им возможность задавать сложные вопросы о данных на основе местоположения.\r\nГИС использует пространственный анализ, чтобы предоставить визуальные подсказки, которые помогают людям находить более глубокое понимание, чем с бумажной картой или традиционной электронной таблицей.\r\nЭто важно при решении таких важных проблем, как изменение климата, динамика населения и стихийные бедствия.","iconURL":"https://roi4cio.com/fileadmin/user_upload/GIS_-_Geographic_information_system.png","alias":"gis-geoinformacionnaja-sistema"},"61":{"id":61,"title":"CAM - системы автоматизации технологической подготовки производства","description":"Автоматизированное производство (CAM) - это прикладная технология, использующая компьютерное программное обеспечение и механизмы для упрощения и автоматизации производственных процессов. CAM является преемником компьютерного проектирования (CAE) и часто используется в тандеме с компьютерным проектированием (CAD).\r\nВ дополнение к требованиям к материалам современные CAM-системы включают в себя системы управления в реальном времени и робототехнику.\r\nCAM снижает количество отходов и энергии для повышения эффективности производства за счет увеличения его скорости, однородности сырья и точности инструмента.\r\nCAM использует автоматизированные производственные процессы для дополнительной автоматизации управления, отслеживания материалов, планирования и транспортировки. CAM также реализует передовые инструменты повышения производительности, такие как моделирование и оптимизация, чтобы использовать профессиональные навыки.\r\nВ зависимости от корпоративного решения и производителя, CAM может показывать недостатки в следующих областях:\r\n<ul><li>Производственный процесс и сложность использования</li><li>Управление жизненным циклом продукта (PLM) и современная интеграция предприятия</li><li>Автоматизация машинного процесса</li></ul>\r\nСовременные CAM-решения масштабируемы и варьируются от дискретных систем до мульти-CAD 3D-интеграции.\r\nCAM часто связан с CAD для более совершенного и оптимизированного производства, эффективного проектирования и превосходной автоматизации оборудования.","materialsDescription":" <span style=\"font-weight: bold;\">Как работает CAM?</span>\r\nАвтоматизированное производство обычно использует программное обеспечение для перевода чертежей и данных в подробные инструкции, которые могут привести в действие какой-то автоматизированный инструмент. В качестве примера, двумерный цифровой чертеж может использоваться, чтобы направлять лазерный или физический режущий инструмент для резки облицовки или других компонентов, чтобы соответствовать проекту архитектора.\r\nЯзык программирования, сгенерированный из чертежа или другого набора данных, который затем используется для управления станком, в промышленности называется G-кодом. Этот G-код сообщает инструменту, как что-то сделать, сообщая двигателям, куда двигаться, как быстро двигаться и каким путем следовать.\r\n<span style=\"font-weight: bold;\">Какая связь между CAM, CAD и BIM?</span>\r\nCAM имеет тенденцию идти рука об руку с компьютерным проектированием (CAD) и информационным моделированием зданий (BIM), по крайней мере, в той степени, в которой оно применяется в строительной отрасли. CAD позволяет архитекторам и членам проектной группы создавать чертежи в 2D или создавать целые 3D-модели с использованием компьютерного программного обеспечения. Это имеет ряд преимуществ по сравнению с традиционными перьевыми и бумажными чертежами, в том числе возможность легко перерисовывать и перепроектировать, сохранять детали компонентов в базах данных и (в случае 3D CAD) возможность вращаться и летать в или через модель.\r\nBIM использует САПР, но позволяет сотрудничать между различными заинтересованными сторонами в области проектирования и строительства, которые могут работать над своими собственными моделями, получая доступ и комбинируя с моделями других сторон, чтобы создать центральную «федеративную» модель BIM. Дополнительные данные, относящиеся к таким элементам, как стоимость и время, также могут быть добавлены.\r\nДанные из чертежей и моделей CAD и BIM могут быть извлечены и использованы для создания G-кода, используемого при автоматизированном производстве. Это устраняет разрыв, существующий между этапами проектирования и изготовления, и позволяет точно выполнять чертежи, модели и конструкции.\r\n<span style=\"font-weight: bold;\">Как CAM используется в строительной отрасли?</span>\r\nCAM используется на месте по всему миру, хотя до сих пор это далеко от обычного. CAM обычно делится на два основных типа: восстановительный и аддитивный.\r\nВосстановительные процессы включают в себя избавление от материала, и это включает в себя предыдущий пример направления режущего инструмента, чтобы вырезать часть оболочки. Эти процессы резки и формования в настоящее время являются наиболее распространенными типами CAM, и лазерная резка листового металла, безусловно, становится все более распространенной. В ЧПУ (компьютерное числовое управление) используется вращающийся компонент для придания материалам нужной формы, в то время как лазерная и водяная резка могут использоваться на относительно тонких панелях и деталях.<br />Аддитивные процессы включают добавление материала. В настоящее время они встречаются гораздо реже, но появление 3D-принтеров делает эту область очень интересной. Мы могли видеть, как стены и целые структуры были «напечатаны», в то время как робототехника открывала еще один путь. Робот-каменщики и пилы уже опробованы, а в некоторых случаях развернуты на строительных площадках.<br />Модульное строительство является еще одной областью, где потенциал для CAM огромен. В этом методе здания и другие конструкции собираются из компонентов, которые изготавливаются за пределами завода на производственных предприятиях, а затем транспортируются на стройплощадку для сборки. Швеция является мировым лидером в модульном строительстве: 84% отдельных домов в стране используют некоторые сборные элементы. Модульная конструкция также набирает обороты в Германии, и, хотя она не так популярна в Великобритании и США, достижения в области технологии CAM могут быть использованы для значительного повышения эффективности модульного здания вне здания, ускорения и повышения точности компонента. строительство.\r\nОдним из примеров модульного строительства является «фабрика в коробке» GSK. Созданный с использованием систем CAD и BIM, он обеспечивает фармацевтическую фабрику с цветовой кодировкой, которую можно доставлять в развивающиеся районы в ящиках и собирать вместе, как в целом более впечатляющий набор плоской мебели.\r\n<span style=\"font-weight: bold;\">Преимущества CAM</span>\r\nИспользование CAM имеет ряд преимуществ, когда речь идет о создании компонентов, используемых в строительстве зданий. По сравнению с машинами с ручным управлением CAM обычно предлагает:\r\n<ul><li>Большую скорость в производстве компонентов</li><li>Большую точность и согласованность, причем каждый компонент или готовый продукт абсолютно одинаковы</li><li>Большую эффективность, поскольку машины с компьютерным управлением не должны делать перерывы</li><li>Высокую сложность с точки зрения следования сложным схемам, таким как дорожки на платах</li></ul>\r\nЕсть некоторые ограничения. Машины с поддержкой CAM, как правило, предназначены для конкретной задачи и не являются невероятно универсальными, хотя постоянно появляются новые системы и конструкции.\r\nИм также нужны авансовые инвестиции и опытные операторы и программисты. Однако, будучи на месте, они могут принести значительную экономию времени и эффективности, тем самым сократив расходы и сэкономив тысячи компаний.","iconURL":"https://roi4cio.com/fileadmin/user_upload/CAM_-_Computer_Aided_Manufacturing.png","alias":"cam-sistemy-avtomatizacii-tekhnologicheskoi-podgotovki-proizvodstva"},"62":{"id":62,"title":"CAE - система инженерного анализа","description":"CAE (англ. Computer-aided engineering) — общее название для программ и программных пакетов, предназначенных для решения различных инженерных задач: расчётов, анализа и симуляции физических процессов. Расчётная часть пакетов чаще всего основана на численных методах решения дифференциальных уравнений (см.: метод конечных элементов, метод конечных объёмов, метод конечных разностей и др.).\r\nСовременные системы инженерного анализа (или системы автоматизации инженерных расчётов) (CAE) применяются совместно с CAD-системами (зачастую интегрируются в них, в этом случае получаются гибридные CAD/CAE-системы).\r\nCAE-системы — это разнообразные программные продукты, позволяющие при помощи расчётных методов (метод конечных элементов, метод конечных разностей, метод конечных объёмов) оценить, как поведёт себя компьютерная модель изделия в реальных условиях эксплуатации. Помогают убедиться в работоспособности изделия, без привлечения больших затрат времени и средств.","materialsDescription":" <span style=\"font-weight: bold;\">Что означает автоматизированное проектирование (CAE)?</span>\r\nКомпьютерное проектирование (CAE) - это процесс решения инженерных задач с использованием современного интерактивного графического программного обеспечения.\r\nCAE является одним из ведущих программных продуктов, используемых производственными организациями для массового производства продукции в заводской среде. Он позволяет выполнять больше вычислений, чем это возможно вручную, особенно когда он связан с системами оптимизации.\r\nПрограмма CAE - это математическая модель, написанная на языке программирования с использованием набора алгоритмов, определяющих производственные процессы.\r\nПроцесс начинается с определения математического явления. Далее должны быть определены уравнения. Наконец, модель физической конфигурации создается. Эта модель может состоять из двухмерных или трехмерных фигур/кривых/поверхностей. Затем эта модель применяется к фактическому производственному механизму для проектирования и разработки продукта.\r\nКомпьютерное проектирование дополняется компьютерным проектированием и автоматизированным производством.","iconURL":"https://roi4cio.com/fileadmin/user_upload/CAE_-_Computer-aided_engineering.png","alias":"cae-sistema-inzhenernogo-analiza"},"63":{"id":63,"title":"PDM - система управления данными об изделии","description":"Управление данными об изделии (PDM) — это использование программного обеспечения для управления данными о продуктах и процессах в рамках единой централизованной системы. Эти данные включают данные CAD, модели, информацию о деталях, руководства по обработке, требования, замечания и документы.\r\nИдеальная PDM-система отвечает определенным бизнес-задачам и доступна из разных приложений, ей могут пользоваться команды специалистов из разных точек мира и разных подразделений. Правильно выбранное PDM-решение может создать для компании любой отрасли прочную основу, которую можно легко расширить до PLM-платформы.\r\nPDM-система содержит решения для управления защищенными данными, включения процессов и управления конфигурациями.\r\nPDM-системы собирают данные о продукте, управляют ими и предоставляют пользователям нужную информацию в правильном контексте в течение всего жизненного цикла изделия. Она отвечает за владение файлами, контроль версий (блокировку и разблокировку файлов), управление версиями и статус выпуска.\r\nФункции администрирования и обеспечения безопасности защищают права интеллектуальной собственности посредством управления ролями, защиты конкретных проектов и предоставления соответствующих прав доступа.\r\nPDM-системы обеспечивают прозрачность, необходимую для представления и управления полной спецификацией (BOM). Это облегчает согласование и синхронизацию всех источников данных спецификации, а также всех этапов жизненного цикла, включая проектирование, планирование, производство и сопровождение. Они содержат функционал для управления изменениями, который позволяет видеть спецификацию до и после внесения изменений.\r\nВизуализация жизненного цикла обеспечивает совместный доступ к изделию, входящим в него сборкам и деталям пользователям без CAD-инструментов или специальных технических знаний. При необходимости доступны представления продукта. Цифровые макеты могут сократить потребность в создании дорогостоящих физических прототипов.","materialsDescription":"<span style=\"font-weight: bold; \">Что такое PDM-система?</span>\r\nPDM-система (англ. Product Data Management — система управления данными об изделии) — организационно-техническая система, обеспечивающая управление всей информацией об изделии. При этом в качестве изделий могут рассматриваться различные сложные технические объекты (корабли и автомобили, самолёты и ракеты, компьютерные сети и др.).\r\n<span style=\"font-weight: bold; \">Какие технологии обобщены в PDM-системах?</span>\r\nВ PDM-системах обобщены такие технологии, как:\r\n<ul><li>управление инженерными данными (engineering data management — EDM);</li><li>управление документами;</li><li>управление информацией об изделии (product information management — PIM);</li><li>управление техническими данными (technical data management — TDM);</li><li>управление технической информацией (technical information management — TIM);</li><li>управление изображениями и манипулирование информацией, всесторонне определяющей конкретное изделие.</li></ul>\r\n<span style=\"font-weight: bold;\">Какие функциональные возможности у PDM-систем?</span>\r\nБазовые функциональные возможности PDM-систем охватывают следующие основные направления:\r\n<ul><li>управление хранением данных и документами;</li><li>управление потоками работ и процессами;</li><li>управление структурой продукта;</li><li>автоматизация генерации выборок и отчетов;</li><li>механизм авторизации.</li></ul>","iconURL":"https://roi4cio.com/fileadmin/user_upload/PDM_-_Product_Data_Management1.png","alias":"pdm-sistema-upravlenija-dannymi-ob-izdelii"},"64":{"id":64,"title":"PLM - управление жизненным циклом продукции","description":"PLM - жизненный цикл изделия (жизненный цикл продукции) — совокупность процессов, выполняемых от момента выявления потребностей общества в определенной продукции до момента удовлетворения этих потребностей и утилизации продукта.\r\nЖизненный цикл включает период от возникновения потребности в создании продукции до её ликвидации вследствие исчерпания потребительских свойств. Основные этапы жизненного цикла: проектирование, производство, техническая эксплуатация, утилизация. Применяется по отношению к продукции с высокими потребительскими свойствами и к сложной наукоёмкой продукции высокотехнологичных предприятий.\r\nPLM-система (англ. product lifecycle management) — прикладное программное обеспечение для управления жизненным циклом продукции.\r\nУправление данными в информационном пространстве, едином для различных автоматизированных систем, возлагается на систему управления жизненным циклом продукции — PLM (product lifecycle management). Технологии PLM объединяют методы и средства информационной поддержки изделий на всех этапах их жизненного цикла. При этом обеспечивается взаимодействие как средств автоматизации разных производителей, так и различных автоматизированных систем многих предприятий, то есть технологии PLM являются основой, интегрирующей информационное пространство, в котором функционируют САПР, ERP, PDM, SCM, CRM и другие автоматизированные системы разных предприятий.\r\nКонцепция управления жизненным циклом изделия (англ. PLM) была впервые представлена American Motors Corporation (AMC) в 1985 году для повышения конкурентоспособности своей продукции. По словам Франсуа Кастайна, вице-президента по проектированию и разработке: «Не имея огромных бюджетов у General Motors, Ford и иностранных конкурентов... AMC сделала упор на НИОКР, чтобы поддержать жизненный цикл своей первичной продукции (в частности, Jeep)».\r\nПервым этапом в стремлении ускорить разработку продукта стала программная система автоматизированного проектирования (САПР), которая сделала инженеров более продуктивными. Вторым этапом была новая система управления данными об изделиях, которая позволяла быстрее разрешать конфликты и сокращала сроки внесения инженерных изменений, поскольку все чертежи и документы находились в центральной базе данных. Управление инженерными данными было настолько эффективным, что после приобретения AMC компанией Chrysler система была внедрена во всех подразделениях предприятия, участвующих в создании продукции. Будучи пионером в технологии PLM, Chrysler смог стать самым дешевым производителем в автомобильной промышленности, затраты на разработку к середине 1990-х годов составляли половину среднего показателя по отрасли.\r\nПараллельно, начиная с 1982-83 годов, компания Rockwell International разработала первоначальные концепции PDM и PLM для программы бомбардировщиков B-1B. Система Engineering Data System (EDS) была интегрирована с системами Computervision и CADAM для отслеживания конфигурации изделий и жизненного цикла продукции. Позднее была выпущена версия Computervison, в которой реализованы только аспекты PDM, поскольку модель жизненного цикла была специфична для продукции Rockwell и аэрокосмической отрасли. ","materialsDescription":"<span style=\"font-weight: bold;\">Что такое PLM?</span>\r\nУправление жизненным циклом продукта (PLM) - это процесс управления всем жизненным циклом продукта от его концепции, проектирования и производства до обслуживания и утилизации. PLM объединяет людей, данные, процессы и бизнес-системы и обеспечивает информационную основу продукта для компаний и их расширенного предприятия.\r\n<span style=\"font-weight: bold;\">Что такое система PLM?</span>\r\nПрограммная система, объединяющая набор цифровых инструментов, используемых для управления потоком данных на протяжении всего производственного цикла и производства продукта. Это может быть мощным инструментом управления, создающим видимость, облегчающим связь между необходимым персоналом и объединяющим множество данных, которые накапливаются во время проектирования и производства.\r\n<span style=\"font-weight: bold;\">Выберите PLM, потому что:</span>\r\nPLM синхронизирует данные и оптимизирует производство, исключая двойной ввод важных данных. Это экономит время и позволяет избежать путаницы, повышая скорость выхода на рынок до 30%. Отраслевые наборы инструментов PLM позволяют пользователю в режиме реального времени сообщать об изменениях материалов, элементов или размеров по всей цепочке поставок. Компании могут анализировать весь производственный цикл и мгновенно сообщать об изменениях соответствующим поставщикам, субподрядчикам, партнерам и сотрудникам, когда это необходимо.\r\n<span style=\"font-style: italic;\"><span style=\"font-weight: bold;\">PLM позволяет вам:</span></span>\r\n<ul><li>Повысить креативность и сотрудничество</li><li>Ускорить разработку нового продукта</li><li>Оптимизация поиска и своевременная доставка</li><li>Отслеживать и управлять всем жизненным циклом продукта</li><li>Увеличьте вашу скорость на рынок</li></ul>\r\n<span style=\"font-weight: bold;\">Используя PLM:</span>\r\nPLM началась в технологическом секторе, использовалась в аэрокосмической и автомобильной промышленности, но стала все более распространенной среди производителей одежды, аксессуаров, обуви и других товаров народного потребления. Любой бизнес, имеющий сложную или хаотическую цепочку поставок или бизнес-процесс, может использовать PLM для облегчения проектирования и прозрачности.\r\n<span style=\"font-weight: bold;\">Преимущества использования PLM:</span>\r\n<ul><li>Короткое время выхода на рынок</li><li>Лучшее качество продукции</li><li>Сокращение затрат на прототипирование</li><li>Экономия за счет повторного использования исходных данных</li><li>Основа для оптимизации продукта</li><li>Экономия за счет сокращения отходов</li><li>Экономия за счет полной интеграции технологических процессов</li></ul>","iconURL":"https://roi4cio.com/fileadmin/user_upload/PLM_-_Product_Lifecycle_Management.png","alias":"plm-upravlenie-zhiznennym-ciklom-produkcii"},"66":{"id":66,"title":"BPM - управление бизнес-процессами","description":"BPM (англ. Business Process Management, управление бизнес-процессами) — концепция процессного управления организацией, рассматривающая бизнес-процессы как особые ресурсы предприятия, непрерывно адаптируемые к постоянным изменениям, и полагающаяся на такие принципы, как понятность и видимость бизнес-процессов в организации за счёт моделирования бизнес-процессов с использованием формальных нотаций, использования программного обеспечения моделирования, симуляции, мониторинга и анализа бизнес-процессов, возможность динамического перестроения моделей бизнес-процессов силами участников и средствами программных систем.\r\nBPM отвечает на вопросы какая, где, когда, зачем и как выполняется работа и кто отвечает за ее выполнение.\r\nBPMS/BPMT (англ. Business Process Management System/Tool, система (инструмент) управления бизнес-процессами) — технологическое программное обеспечение для поддержки концепции BPM. Среди нотаций моделирования бизнес-процессов в различных решениях используются языки BPMN, EPC (англ. Event-driven Process Chain), IDEF0 и другие. Среди известных нотаций выполнения бизнес-процессов, применяемых в программных системах — BPEL и её диалекты, YAWL (англ.).","materialsDescription":" <span style=\"font-weight: bold;\">Управление бизнес-процессами организации</span>\r\nПод управлением бизнес-процессами подразумевают один из подходов корпоративного управления, Business Process Management. Как следует из названия, объектом управления является упорядоченная деятельность организации, выделенная в бизнес-процесс. Вся деятельность организации рассматривается как совокупность бизнес-процессов, к каждому из которых применяется свой контур управления.\r\n<span style=\"font-weight: bold;\">Какие виды деятельности входят в управление бизнес-процессами?</span>\r\nАбсолютно вся деятельность организации подлежит внедрению процессного управления. Для сегментации множества бизнес-процессов выделяется следующий состав групп процессов:\r\n<span style=\"font-weight: bold;\">Производственные.</span> Основной вид процессов организации, приводящей её деятельность к цели создания. К этой группе процессов относятся все процессы разработки, продажи и сопровождения продуктов или услуг компании.\r\n<span style=\"font-weight: bold;\">Управление.</span> Процессы управления не участвуют в производственном цикле. Они служат для планирования и контроля за остальными видами процессов. От степени проработанности бизнес-процессов управления зависит качество управления деятельностью, рисками, безопасностью и доходностью предприятия.\r\n<span style=\"font-weight: bold;\">Вспомогательные.</span> Вспомогательные бизнес-процессы служат для обеспечения необходимыми ресурсами всех процессов организации. К вспомогательным процессам относятся процессы управления персоналом, процессы закупки и эксплуатации инфраструктурных объектов организации.\r\n<span style=\"font-weight: bold;\">Что такое цикл управления бизнес-процессами?</span>\r\nКак замечалось ранее, за счет внедрения процессного управления удается добиться выполнения цикла постоянного улучшения бизнес-процессов. Эти совершенствования основаны на цикле Деминга, состоящие из обязательных этапов управлению каждого бизнес-процесса, включенного в структуру управления бизнес-процессами предприятия:\r\n<span style=\"font-weight: bold;\">Определение (Define).</span> Этап идентификации бизнес-процессов организации, описания их границ взаимодействия и моделирования. В зависимости от целей этапа, процессы могут быть как уже существующие в организации, и тогда описываемые как есть (As Is), или проектируемые для внедрения новые или изменяемые бизнес-процессы в состоянии, как должны быть (To Be).\r\n<span style=\"font-weight: bold;\">Измерение (Measure).</span> На основе знаний о ходе процесса выбираются его контрольные точки, выявляются ключевые показатели в этих точках и составляется план сбора данных о процессе, которые собираются для дальнейшего анализа.\r\n<span style=\"font-weight: bold;\">Анализ (Analyze).</span> Собранная на этапе Измерения информация анализируется на предмет расхождений с фактом для создания бизнес-требований к процессу и проводится имитационное моделирование бизнес-процесса.\r\n<span style=\"font-weight: bold;\">Внедрение (Improve).</span> Новые бизнес-требования к бизнес-процессу проходят этап внедрения в виде внесения изменений в информационные системы, методологические документы, проводятся организационные изменения, корректируется система отчетности и так далее. По окончании этапа внедрения бизнес-процесс становится действующим элементом системы управления бизнес-процессов.\r\n<span style=\"font-weight: bold;\">Контроль (Control).</span> В установленный на этапе внедрения срок проведения контроля или на основе данных, собранных в ходе планового мониторинга, производится анализ эффективности внедрения бизнес-процесса. По результатам анализа сопоставления плановых и фактических показателей может потребоваться внесение новых изменений в бизнес-процесс и цикл постоянного улучшения бизнес-процессов DMAIC запускается сначала.","iconURL":"https://roi4cio.com/fileadmin/user_upload/BPM_-_Business_Process_Management.png","alias":"bpm-upravlenie-biznes-processami"},"67":{"id":67,"title":"WMS - cистема управления складом","description":"<span style=\"font-weight: bold;\">Система управления складом (англ. Warehouse Management System, аббр. WMS)</span> — информационная система, обеспечивающая автоматизацию управления бизнес-процессами складской работы профильного предприятия. ","materialsDescription":"","iconURL":"https://roi4cio.com/fileadmin/user_upload/WMS_-_Warehouse_Management_System.png","alias":"wms-cistema-upravlenija-skladom"},"70":{"id":70,"title":"OLAP - cистема аналитической обработки в реальном времени","description":"OLAP (англ. online analytical processing, интерактивная аналитическая обработка) — технология обработки данных, заключающаяся в подготовке суммарной (агрегированной) информации на основе больших массивов данных, структурированных по многомерному принципу. Реализации технологии OLAP являются компонентами программных решений класса Business Intelligence.\r\nОсновоположник термина OLAP — Эдгар Кодд, предложил в 1993 году «12 правил аналитической обработки в реальном времени» (по аналогии с ранее сформулированными «12 правил для реляционных баз данных»).\r\nПричина использования OLAP для обработки запросов — скорость. Реляционные базы данных хранят сущности в отдельных таблицах, которые обычно хорошо нормализованы. Эта структура удобна для операционных баз данных (системы OLTP), но сложные многотабличные запросы в ней выполняются относительно медленно.\r\nOLAP-структура, созданная из рабочих данных, называется OLAP-куб. Куб создаётся из соединения таблиц с применением схемы звезды или схемы снежинки. В центре схемы звезды находится таблица фактов, которая содержит ключевые факты, по которым делаются запросы. Множественные таблицы с измерениями присоединены к таблице фактов. Эти таблицы показывают, как могут анализироваться агрегированные реляционные данные. Количество возможных агрегирований определяется количеством способов, которыми первоначальные данные могут быть иерархически отображены.\r\nOLAP-куб содержит базовые данные и информацию об измерениях (агрегаты). Куб потенциально содержит всю информацию, которая может потребоваться для ответов на любые запросы. При огромном количестве агрегатов зачастую полный расчёт происходит только для некоторых измерений, для остальных же производится «по требованию».\r\nСуществуют три типа OLAP:\r\n<ul><li>многомерная OLAP (Multidimensional OLAP — MOLAP);</li><li>реляционная OLAP (Relational OLAP — ROLAP);</li><li>гибридная OLAP (Hybrid OLAP — HOLAP).</li></ul>\r\nMOLAP — классическая форма OLAP, так что её часто называют просто OLAP. Она использует суммирующую базу данных и создаёт требуемую многомерную схему данных с сохранением как базовых данных, так и агрегатов.\r\nROLAP работает напрямую с реляционной базой данных, факты и таблицы с измерениями хранятся в реляционных таблицах, и для хранения агрегатов создаются дополнительные реляционные таблицы.\r\nHOLAP использует реляционные таблицы для хранения базовых данных и многомерные таблицы для агрегатов.\r\nОсобым случаем ROLAP является «ROLAP реального времени» (Real-time ROLAP — R-ROLAP). В отличие от ROLAP в R-ROLAP для хранения агрегатов не создаются дополнительные реляционные таблицы, а агрегаты рассчитываются в момент запроса. При этом многомерный запрос к OLAP-системе автоматически преобразуется в SQL-запрос к реляционным данным.\r\nКаждый тип хранения имеет определённые преимущества, хотя есть разногласия в их оценке у разных производителей. MOLAP лучше всего подходит для небольших наборов данных, он быстро рассчитывает агрегаты и возвращает ответы, но при этом генерируются огромные объёмы данных. ROLAP считается более масштабируемым решением, притом более экономичным к пространству хранения, но с ограничениями по возможностям аналитической обработки. HOLAP находится посреди этих двух подходов, он достаточно хорошо масштабируется, и позволяет преодолеть ряд ограничений. Архитектура R-ROLAP позволяет производить многомерный анализ OLTP-данных в режиме реального времени.\r\nСложность в применении OLAP состоит в создании запросов, выборе базовых данных и разработке схемы, в результате чего большинство продуктов OLAP поставляются вместе с огромным количеством предварительно настроенных запросов. Другая проблема — в базовых данных, они должны быть полными и непротиворечивыми. ","materialsDescription":" <span style=\"font-weight: bold; \">Что такое OLAP?</span>\r\nСистема аналитической обработки в реальном времени - это программная технология, которая дает аналитикам, менеджерам и руководителям быстрый, согласованный, интерактивный доступ к различным возможным представлениям информации.\r\n<span style=\"font-weight: bold;\">Каковы функциональные возможности OLAP?</span>\r\nФункциональные возможности OLAP:\r\n<ul><li>Сворачиваемость;</li><li>Развертка;</li><li>Нарезка.</li></ul>\r\n<span style=\"font-weight: bold;\">Какие бывают типы серверов OLAP?</span>\r\nСуществует три основных типа серверов OLAP:\r\n<ul><li><span style=\"font-weight: bold;\">ROLAP</span> - Реляционный OLAP хранит всю информацию в виде таблиц. Обычно это также включает в себя вычисления и не накладывает никаких ограничений на хранение данных.</li><li><span style=\"font-weight: bold;\">MOLAP</span> - многомерный OLAP хранит данные в форме кубов, что обеспечивает наилучший уровень производительности. Он предоставляет различные виды для анализа.</li><li><span style=\"font-weight: bold;\">HOLAP</span> - гибридный OLAP - это комбинация ROLAP и MOLAP.</li></ul>\r\n<span style=\"font-weight: bold;\">В чем разница между OLAP и DSS?</span>\r\n<span style=\"font-weight: bold;\">DSS (Система поддержки принятия решений)</span> помогает принимать решения для топ-менеджеров. Доступ к данным, манипулирование данными внутренних/иногда внешних данных предприятия подчеркивается DSS. Манипулирование осуществляется с помощью инструментов, которые являются специфическими для задачи для обеспечения дополнительной функциональности.\r\n<span style=\"font-weight: bold;\">OLAP (Online Analysis Processing)</span> способна обеспечить высочайший уровень функциональности и поддержку решения, связанного для анализа больших коллекций исторических данных. Функциональные возможности инструмента OLAP основаны исключительно на существующих/текущих данных.\r\n<span style=\"font-weight: bold;\">Каковы основные особенности OLAP?</span>\r\nОсновные функции:\r\n<ul><li>Многомерная: она предоставляет услуги в различных возможных видах.</li><li>Легко понятна: данные, предназначенные для анализа, будут обрабатываться бизнес-логикой и статистическим анализом, который важен для разработчика и/или пользователя приложения, что делает его довольно простым для конечных пользователей.</li><li>Интерактивная: она поддерживает бизнес-информацию посредством сравнительных данных для пользователя. Пользователям рекомендуется определять новые специальные расчеты, которые являются частью анализа.</li><li>Быстрая: ее сервисы реализованы в многопользовательской клиент-серверной архитектуре и обеспечивают быстрый ответ на запросы последовательно, независимо от сложности базы данных.</li></ul>\r\n<span style=\"font-weight: bold;\">Каковы приложения OLAP?</span>\r\nНекоторые приложения:\r\n<ul><li>Составление отчетов</li><li>Прогнозирование</li><li>Бюджетирование</li><li>Анализ доли рынка</li><li>Анализ тренда</li><li>Планирование налогов</li><li>Финансовые консолидации</li></ul>","iconURL":"https://roi4cio.com/fileadmin/user_upload/OLAP_-__online_analytical_processing.png","alias":"olap-cistema-analiticheskoi-obrabotki-v-realnom-vremeni"},"72":{"id":72,"title":"LMS - cистема управления обучением","description":"<span style=\"font-weight: bold;\">LMS (Learning Management Systems) или СУО (Система Управления Обучением)</span> — программное обеспечение, которое помогает в администрировании, документировании, отслеживании, составлении отчетов и проведении образовательных курсов и программ обучения. LMS размещается на сервере и использует базу данных для хранения, доставки и управления всеми типами контента, включая видео, курсы и документы. LMS также управляет коммуникацией учащихся и лекторов, зачислением студентов, статусом завершения курса, выставлением оценок.\r\nLMS позволяет создавать контент электронного обучения (уроки), структурировать знания в курсы, доставлять контент, отслеживать взаимодействие студентов с материалами уроков. \r\nДоступно множество как платных, так и бесплатных LMS. Из бесплатных платформ популярна Moodle, среди платных признанные лидеры области — SAP Litmos, Adobe Captivate Prime, Docebo, LearnUpon LMS, Cornerstone, и многие другие. Поставщики LMS предлагают различные варианты услуг — от настройки до обслуживания и администрирования.\r\n<span style=\"font-weight: bold;\">Современные LMS включают множеством функций. Вот некоторые из них:</span>\r\n<ul><li><span style=\"font-weight: bold;\">Создание и загрузка содержания курса.</span> LMS позволяет создавать содержание курса и загружат его на платформу в самых разных форматах, включая аудио, видео, мультимедиа, документы.</li><li><span style=\"font-weight: bold;\">Управление пользователями и курсами.</span> Система предлагает управление регистрацией пользователей, добавлением тегов, администрирование курсов, управление заказами, назначение курсов.</li><li><span style=\"font-weight: bold;\">Управление коммуникациями.</span> LMS может обрабатывать все сообщения курса и уведомления заинтересованных пользователей. Например, платформа способна автоматически отправлять уведомление всем зарегистрированным пользователям, когда учитель загружает новое задание. </li><li><span style=\"font-weight: bold;\">Управление отчетами.</span> LMS создает различные отчеты, в том числе об успеваемости, оценке, вовлеченности студентов.</li><li><span style=\"font-weight: bold;\">Создание оценок и управление ими.</span> Системы обучения упрощают и автоматизируют создание и управление оценками.</li></ul>\r\n\r\n","materialsDescription":"<h1 class=\"align-center\"><span style=\"font-weight: normal;\">Почему моей компании нужна LMS?</span></h1>\r\nИспользование электронного обучения вместо или параллельно с личным обучением может помочь сократить расходы на обучение и повысить производительность в рамках всей организации. Например, обязательное обучение персонала, такое как пожарная безопасность или гигиена пищевых продуктов, может быть назначено, когда работа тихая, вместо того, чтобы отправлять людей из офиса на целый день или более.\r\nВозможность отслеживать объем обучения, пройденного человеком с помощью LMS, идеально подходит для мониторинга и аудита, а хранение этой информации в Интернете значительно облегчает доступ к ней, чем просеивание кучек документов.\r\n<h1 class=\"align-center\"><span style=\"font-weight: normal;\">Какие у LMS преимущества?</span></h1>\r\n<ul><li><span style=\"font-weight: bold;\">Экономия времени и денег.</span> После настройки LMS может хранить контент для многократного использования, экономя время и деньги. Это освобождает время учителя от выполнения повторяющихся задач и оценок.</li><li><span style=\"font-weight: bold;\">Эффективное управление.</span> LMS позволяет эффективно контролировать администрирование, автоматизацию и общение. с пользователями, преподавателями и инструкторами, и, конечно, управление контентом. </li><li><span style=\"font-weight: bold;\">Простой доступ к информации.</span> LMS хранит всю информацию в структурированном и организованном виде в одном месте, что делает ее доступной для все пользователи. Все курсы, учебные календари, мультимедийный контент, форумы и оценки доступны одним щелчком мыши. </li><li><span style=\"font-weight: bold;\">Персонализация.</span> LMS обеспечивает высокий уровень персонализации с точки зрения внешнего вида, содержания и коммуникации в соответствии с потребностями организации и учащихся. </li><li><span style=\"font-weight: bold;\">Расширенная отчетность.</span> LMS позволяет создавать, персонализировать и загружать подробные отчеты, отражающие прогресс учащихся, групп, выполнение работы, затраченное время и т. д.</li><li><span style=\"font-weight: bold;\">Улучшенное общение и сотрудничество.</span> LMS со встроенными инструментами общения и совместной работы способствует расширенному общению и сотрудничеству между ее учениками и учителями или администраторами, сотрудниками. </li></ul>","iconURL":"https://roi4cio.com/fileadmin/user_upload/LMS_-_Learning_Management_System1.png","alias":"lms-cistema-upravlenija-obucheniem"},"74":{"id":74,"title":"BRMS - управление бизнес-правилами","description":"BRMS (англ. Business Rule Management System — система управления бизнес-правилами) — информационная система, используемая для ведения, поддержки и исполнения бизнес-правил компании.\r\nСистемы управления бизнес-правилами состоят из сервера исполнения бизнес правил и инструмента ведения правил (репозитория), предоставляющего бизнес-пользователям удобный и функциональный интерфейс для хранения, создания и изменения бизнес логики. Также могут присутствовать компоненты тестирования и анализа правил.\r\nКлючевым аспектом подобных систем является ориентация на функциональных пользователей, а не на программистов.\r\nОсновные преимущества систем управления бизнес-правилами:\r\n<ul><li>снижается зависимость от программистов для внесения изменений в работу информационных систем</li><li>увеличивается контроль реализованной бизнес-логики, повышается аудируемость и качество управления бизнесом</li></ul>\r\nБольшинство систем управления бизнес-правилами произошло из серверов исполнения бизнес-правил, предоставляя ориентированные на бизнес-пользователей решения управления жизненным циклом разработки с декларативным описанием правил, исполняемых в собственных серверах исполнения бизнес-правил.\r\nДругие системы управления бизнес правилами выросли из средств описания правил (например, осуществляя отображение деревьев решений или графов на исполняемый код). Правила в репозитории объединяются в сервисы принятия решений, поддерживающие многие концепции современной информационной архитектуры, такие как SOA и веб-сервисы","materialsDescription":" <span style=\"font-weight: bold;\">Что такое система управления бизнес-правилами (BRMS)?</span>\r\nСистема управления бизнес-правилами (BRMS) - это технологическая система, используемая для записи логики принятия решений в качестве бизнес-правила, которая затем автоматизируется во всех приложениях. Вместо того чтобы встраивать правила в виде кода в несколько приложений с помощью BRMS, правила экстернализуются и управляются отдельно от кода приложения. Это позволяет использовать логику несколькими приложениями и изменять ее независимо от управляющих приложений.\r\n<span style=\"font-weight: bold;\">Зачем использовать систему управления бизнес-правилами?</span>\r\nBRMS дает компаниям возможность определять и поддерживать правила, определяющие процесс принятия решений в системе, чтобы определить, какие действия разрешены в любых обстоятельствах. Имея логику вне программного кода, эти системы значительно повышают гибкость бизнеса, производительность и точность логики, обеспечивая при этом надежную экономию средств и более быстрое изменение правил, когда это необходимо.\r\n<span style=\"font-weight: bold;\">Какие преимущества обеспечивают системы управления бизнес-правилами?</span>\r\n<ul><li>Обеспечивает меры безопасности для защиты целостности логики принятия решений</li><li>Определяет неполную, противоречивую или циклическую логику правил</li><li>Компилирует правила до исполняемого файла (.exe) для интеграции открытых стандартов в приложения, вызывающие веб-службы или службы REST.</li><li>Масштабируется бесконечно, независимо от количества или сложности правил</li><li>Способствует быстрым, простым и точным изменениям правил, выделяя зависимости, чтобы идентифицировать каждое затронутое правило</li></ul>\r\n<span style=\"font-weight: bold;\">Кому нужна система управления бизнес-правилами?</span>\r\nПравила - в той или иной форме - управляют каждой вертикалью, сектором и отраслью, поэтому неудивительно, что сильные сценарии применения BRMS существуют практически на каждом предприятии. Это включает:\r\n<ul><li>Любой бизнес, организация или государственное учреждение, регулируемое правилами</li><li>Организации с внутренними политиками, которые влияют на персонал, клиентов или поставщиков</li><li>Предприятия, желающие повысить эффективность или точность принятия решений</li><li>Предприниматели, которые хотят быстро реагировать на возможности сегмента рынка</li><li>Компании, желающие снизить размер штрафных санкций</li></ul>","iconURL":"https://roi4cio.com/fileadmin/user_upload/BRMS_-_Business_Rule_Management_System__1_.png","alias":"brms-upravlenie-biznes-pravilami"},"76":{"id":76,"title":"CPM - управление эффективностью предприятия","description":"Управление эффективностью деятельности организации (английские термины CPM, BPM, EPM) — это набор управленческих процессов (планирования, организации выполнения, контроля и анализа), которые позволяют бизнесу определить стратегические цели и затем оценивать и управлять деятельностью по достижению поставленных целей при оптимальном использовании имеющихся ресурсов. Это система управления, построенная на принципах управления стоимостью бизнеса.\r\nУправление эффективностью деятельности' охватывает весь спектр задач в области стратегического, финансового, маркетингового и операционного управления компанией и включает в себя применение таких управленческих технологий, как моделирование стратегии, карты сбалансированных показателей, процессно-ориентированное планирование и функционально-стоимостной анализ, бюджетирование и бизнес-моделирование, консолидированная управленческая отчетность и анализ, мониторинг ключевых показателей деятельности (key performance indicators), связанных со стратегией.\r\nУправление эффективностью деятельности включает три основных вида деятельности (во всех без исключения областях управления):\r\n<ol><li>постановка целей</li><li>анализ значений показателей, характеризующих достижение организацией поставленных целей</li><li>управляющие воздействия менеджеров по результатам анализа, направленные на улучшение будущей деятельности организации по достижению поставленных целей.</li></ol>\r\nНачиная с 1992 г. на управление эффективностью деятельности очень сильно повлияло развитие концепции Сбалансированной системы показателей. Обычно менеджеры используют сбалансированную систему показателей для того, чтобы цели организации сделать понятными для сотрудников, чтобы определить, как отслеживать достижение целей, и чтобы внедрить механизм, сигнализирующий о необходимости внесения в деятельность организации корректирующих действий. Эти шаги те же, что мы можем видеть в концепции CPM, и как результат, сбалансированная система показателей наиболее часто используется как фундамент системы управления эффективностью в организации.\r\nИспользуя методы управления эффективностью, собственники стремятся донести стратегию до всех уровней организации, трансформировать стратегию в действия и метрики, измеряющие эти действия, и использовать анализ для поиска причинно-следственных связей, которые, будучи осмысленными, помогают в принятии обоснованных решений.","materialsDescription":" <span style=\"font-weight: bold; \">Какие задачи решает CPM?</span>\r\nПо определению Gartner, приложения CPM обслуживают две области: нацеленную на улучшение эффективности управлением финансовыми процессами компании (OOF) и относящуюся к управлению эффективностью (PM) в рамках всей организации. Внедрения CPM также могут быть классифицированы как тактический OOF CPM или стратегический CPM. OOF CPM в основном отвечает за усовершенствование финансовых процессов, в то время как стратегический CPM имеет целью преобразование и развитие всей организации.\r\nКонкурентная бизнес-среда требует, чтобы организации искали новые способы снижения затрат при одновременном повышении их способности управлять эффективностью. Корпоративные финансы наилучшим образом подходят для решения обоих задач. Традиционно финансовые приложения были в первую очередь предназначены для контроля за точностью, полнотой и эффективностью. Наличие CPM решений с расширенным функционалом, такого как вычисления в оперативной памяти (IMC), работа с мобильных устройств, социальные сети и возможности гибкого анализа, предоставляет финансам дополнительный стимул для фокусирования на решении стратегических задач.\r\nВ дополнение к термину «CPM» вендоры используют другие определения, такие как управление эффективностью предприятия (EPM), динамическое управление эффективностью (DPM) или просто управление эффективностью (PM). Эти определения равноправны. Но важно признать, что ни одно текущее предложение не может обеспечить поддержку PM от начала до конца. Организационно PM включает в себя различные предметно-ориентированные PM процессы, одним из которых является CPM. Роль CPM в обеспечении более широкого подхода к PM прочно утвердилась, однако CPM предложения продолжают развиваться. Усилия CPM обычно сосредоточены в области прогнозирования и финансового планирования (бюджетирования) (BP&F), а также финансовой консолидации и отчетности. Тем не менее, они также поддерживают и координацию комплексных процессов планирования. Системы CPM также могут распространяться на отдельные функциональные области для поддержки специфичных процессов и обеспечивать «клей» для связи операционных областей с финансовыми и корпоративными показателями эффективности.\r\n<span style=\"font-weight: bold; \">5 главных блоков функций CPM</span>\r\nCPM-системы имеют наборы инструментов для автоматизации:\r\n<ul><li>Формирования консолидированной финансовой отчетности за отчетный период</li><li>Финансовой и управленческой отчетности</li><li>Финансового планирования и прогнозирования</li><li>Стратегического планирования</li><li>Построения моделей прибыли и оптимизации (Profitability Modeling and Optimization, PM&O)</li></ul>\r\n<span style=\"font-style: italic;\">Формирование консолидированной финансовой отчетности за отчетный период</span>\r\nБлок функций для финансовой консолидации является фундаментальным для CPM, поскольку дает аудированный, общекорпоративный взгляд на данные о доходах и расходах. Эти консолидированные данные в дальнейшем служат основой для анализа и разработки дальнейшей стратегии. Инструменты этого блока позволяют соотнести друг с другом, консолидировать, суммировать и агрегировать финансовые данные на основе различных стандартов подсчетов и требований государственных органов. Такие инструменты задействуют сложные транзакционные модели и используются для аудита. В более широком варианте функциональность этого блока может включать контроль внутрикорпоративной активности, контроль ведения журналов, управление налоговыми резервами (новая область для CPM) и другие.\r\n<span style=\"font-style: italic;\">Финансовая и управленческая отчетность</span>\r\nПроцессы раскрытия финансовых данных и отчетности, как правило, регламентированы, с выполнением этих регламентов успешно помогают справиться CPM-системы. Данные могут быть подготовлены в виде структурированных отчетов, для выведения и отображения которых используются дополнительные средства и презентационные возможности. Системы поддерживают различные широко используемые стандарты отчетности. Также становятся популярным стандарты eXtensible Business Reporting Language (XBRL). CPM приложения также позволяют формировать отчетность в детализации, необходимой для принятия решений внутри компании руководству.\r\n<span style=\"font-style: italic;\">Финансовое планирование и прогнозирование</span>\r\nПланирование отличается от бюджетирования двумя ключевыми аспектами. Первое, в финансовом планировании могут рассматриваться более долгосрочные периоды времени, обычно от трех до пяти лет. Второе: фокус смещен от бюджета организации на драйверы бизнеса, оказывающие влияние на финансовое благополучие. Планирование финансов более актуально не для финансовых, а для операционных менеджеров. Например, долгосрочные финансовые модели могут использоваться топ-менеджерами для оценки последствий слияний и поглощений.\r\nПланирование может осуществляться и в более детальных разрезах: расходы на заработную плату и планы по найму, планирование выручки, планирование капитала или планирование издержек. Кроме того, дополнительные инструменты могут помочь бизнесу в построении более сложных финансовых моделей с использованием таких факторов как цены, объемы и скидки.\r\nВ рамках систем CPM процесс бюджетирования обычно рассчитан на годичный период. Финансовые цели и задачи в ходе составления бюджета классифицируются, сам бюджет и процесс бюджетирования полностью контролируются финансовым директором и соответствующей службой.\r\nБюджетный процесс ориентируется на цены, определенные в стратегии предприятия. С другой стороны он ориентируется на оперативно поступающую информацию из учетных систем, благодаря чему появляется возможность оперативной корректировки бюджета.\r\nВозможности CPM поддерживают сложное прогнозирование и моделирование, включающее экстраполяцию новых версий планов и бюджетов на основе сравнения фактических результатов, анализа исторических данных и применения анализа типа «что, если…».\r\n<span style=\"font-style: italic;\">Стратегическое планирование</span>\r\nВ CPM-системах стратегическое планирование обычно включает в себя создание финансовой модели на основе баланса расходов и доходов и возможных финансовых потоков. Наличие этого блока является ключевым отличием между системами CPM и другими аналитическими приложениями, которые также позволяют планировать и составлять прогнозы.\r\nБлок управления стратегией включает в себя как непосредственно стратегическое планирование, так и управление целями, системы показателей и карты стратегий, тесно связанные с KPI, а также контрольные панели, которые используются для агрегирования и отображения различных метрик, их анализа, в том числе в интерактивном режиме.\r\n<span style=\"font-style: italic;\">Построение моделей прибыли и оптимизация (PM&O)</span>\r\nБлок PM&O систем CPM включает в себя различные решения, с помощью которых предприятие может рассчитывать прибыльность как различных объектов своей деятельности (продуктов, клиентов), так и компании в целом.\r\nВ частности, можно выделить функционально-стоимостной анализ, метод direct costing и иные способы расчета себестоимости и прибыльности.\r\nС помощью этих решений организации могут сформировать оптимальные рыночные предложения, оптимизировать также пакетирование и ценообразование и стратегии в каналах продаж. ","iconURL":"https://roi4cio.com/fileadmin/user_upload/CPM_-_Corporate_Performance_Management.png","alias":"cpm-upravlenie-ehffektivnostju-predprijatija"},"82":{"id":82,"title":"Унифицированные коммуникации","description":"Унифицированные коммуникации — это совокупность технологий связи реального времени, таких как онлайн-чат, индикаторы присутствия, телефония (в том числе VoIP), видеоконференцсвязь, показ контента, контроль вызовов, совместная работа с документами и распознавание речи, интегрированных с "оффлайн" способами связи, не требующими присутствия человека (e-mail, голосовая почта, SMS-сообщения, факс).\r\nОбычно это система из нескольких продуктов, объединенных в единый интерфейс, которая позволяет пользователю оставаться на связи в любое время, используя при этом любые устройства. Одним из главных преимуществ UC-систем является возможность отправлять и получать сообщения без привязки к одинаковому способу передачи. Но обо всем по порядку.\r\nСовременный мир невозможно представить без телекоммуникаций. Системы связи не только важнейший инструмент бизнеса или средство бытового общения — это без преувеличения один из определяющих факторов существования цивилизации. Но, сегодня нам уже мало просто услышать друг друга по телефону, привычными стали и другие средства общения — чаты, видеоконференции, социальные сети, а в процессе обсуждения важных вопросов, особенно, там, где это касается бизнеса, нам необходимо использовать инструменты совместной работы. И все это разнообразие хотелось бы получить на одном устройстве в любом удобном для пользователя месте — дома, в офисе, на удаленном объекте, в командировке. Но, проблема в том, что каждый из упомянутых типов связи развивался своим эволюционным путем, свести их воедино было не так-то просто, а работы в этом направлении привели к возникновению такого явления как унифицированные коммуникации (Unified Communications).\r\nСам термин «унифицированные» (реже «объединенные») коммуникации можно рассматривать в двух взаимосвязанных разрезах — операторском и пользовательском. В первом случае речь идет о современной сети передачи данных, основанной на международных открытых стандартах, которая поддерживает все основные технологии и протоколы (H.323, SIP, MGCP, технологии IMS, MPLS и т.д.), благодаря чему она обеспечивает внедрение и работу любых сервисов связи и способна поддерживать совместную работу оборудования различных производителей.","materialsDescription":" <span style=\"font-weight: bold; \">Какую технологию используют унифицированные коммуникации?</span>\r\n<span style=\"font-style: italic; \"><span style=\"font-weight: bold; \">Контрастная единая система обмена сообщениями</span></span>\r\nУнифицированные коммуникации иногда путают с единой системой обмена сообщениями, но она отличается. Унифицированные коммуникации относятся к доставке сообщений как в реальном времени, так и не в реальном времени, на основе предпочтительного метода и местоположения получателя; Единая система обмена сообщениями отбирает сообщения из нескольких источников (таких как электронная почта, голосовая почта и факсы), но удерживает эти сообщения только для последующего извлечения. Унифицированные коммуникации позволяют человеку в любое время проверять и получать электронную или голосовую почту с любого устройства связи. Они распространяются не только на услуги голосовой почты, но и на передачу данных и видео.\r\n<span style=\"font-style: italic; \"><span style=\"font-weight: bold; \">Компоненты</span></span>\r\nС унифицированными коммуникациями объединены многократные способы делового общения. Унифицированные коммуникации - это не отдельный продукт, а набор элементов, которые включают в себя:\r\n<ul><li>Управление звонками и мультимодальные коммуникации</li><li>Присутствие</li><li>Мгновенное сообщение</li><li>Единая система обмена сообщениями</li><li>Доступ к речи и личный помощник</li><li>Конференц-связь (аудио, Интернет и видео)</li><li>Инструменты для совместной работы</li><li>Мобильность</li><li>Интеграция бизнес-процессов (BPI)</li><li>Программное обеспечение для интеграции бизнес-процессов</li></ul>\r\nПрисутствие - знание, где предполагаемые получатели, и если они доступны, в режиме реального времени - является ключевым компонентом унифицированных коммуникаций. Унифицированные коммуникации объединяют все системы, которые пользователь может уже использовать, и помогают этим системам работать вместе в режиме реального времени. Например, технология унифицированных коммуникаций может позволить пользователю беспрепятственно сотрудничать с другим человеком в проекте, даже если два пользователя находятся в разных местах. Пользователь может быстро найти нужного человека путем доступа к интерактивному каталогу, участвовать в сеансе обмена текстовыми сообщениями, а затем перевести сеанс в голосовой или даже видеовызов.\r\nВ другом примере сотрудник получает звонок от клиента, который хочет получить ответы. Унифицированные коммуникации позволяют этому сотруднику вызывать коллегу из списка в режиме реального времени. Таким образом, сотрудник может быстрее ответить клиенту, исключив повторную переписку по электронной почте и телефонную метку.\r\nЭти примеры в основном описывают улучшения «личной производительности», которые имеют тенденцию приносить пользу отдельному пользователю. Хотя такие преимущества могут быть важными, предприятия обнаруживают, что они могут добиться еще большего воздействия, используя возможности унифицированных коммуникаций для преобразования бизнес-процессов. Это достигается за счет интеграции функциональности унифицированных коммуникаций непосредственно в бизнес-приложения с использованием инструментов разработки, предоставляемых многими поставщиками. Вместо того чтобы отдельный пользователь вызывал функциональность унифицированных коммуникаций, скажем, для поиска подходящего ресурса, приложение рабочего процесса автоматически идентифицирует ресурс в той точке деловой активности, где это необходимо.\r\nПри использовании таким образом понятие присутствия часто меняется. У большинства людей присутствие ассоциируется с обменом мгновенными сообщениями (IM «списки друзей»), определяется статус отдельных лиц. Но во многих приложениях бизнес-процессов важно найти человека с определенными навыками. В этих средах присутствие определяет доступные навыки или возможности.\r\nТакой подход «бизнес-процесса» к интеграции функциональности унифицированных коммуникаций может привести к конечным преимуществам, которые на порядок выше, чем те, которые достигаются только с помощью методов личной производительности.\r\n<span style=\"font-weight: bold; \">Родственные концепции</span>\r\nУнифицированные коммуникации и сотрудничество (UCC) - это интеграция различных методов связи с такими инструментами совместной работы, как виртуальные доски объявлений, аудио- и видеоконференции в реальном времени, а также расширенные возможности управления вызовами. До объединения инструментов связи и совместной работы в единую платформу поставщики услуг корпоративной совместной работы и поставщики корпоративных коммуникационных услуг предлагали совершенно разные решения. Теперь поставщики услуг совместной работы также предлагают услуги связи, а поставщики услуг связи разработали инструменты совместной работы.\r\nУнифицированные коммуникации и сотрудничество как услуга (UCCaaS) - это облачные платформы UCC. По сравнению с решениями UCC для помещений, платформы UCCaaS обеспечивают повышенную гибкость и масштабируемость благодаря модели подписки SaaS.\r\nПредоставление унифицированных коммуникаций - это процесс ввода и настройки параметров для пользователей телефонных систем, систем мгновенного обмена сообщениями, телеприсутствия и других каналов совместной работы. Поставщики именуют этот процесс как перемещение, добавление, изменение и удаление или MAC-D.","iconURL":"https://roi4cio.com/fileadmin/user_upload/Unified_Communications.png","alias":"unificirovannye-kommunikacii"},"146":{"id":146,"title":"СЭД - система электронного документооборота","description":"Управление корпоративным контентом (англ. Enterprise content management, ECM) — управление цифровыми документами и другими типами контента, а также их хранение, обработка и доставка в рамках организации. Управляемая информация (контент) предполагает слабую структурированность: это могут быть файлы различных форматов, электронные документы с различными наборами полей.\r\nECM-система — программное обеспечение для управления корпоративным контентом. Часто ECM-системы считаются особой разновидностью систем управления содержимым. На постсоветском пространстве понятие ECM-системы зачастую трактуется как сходное с понятием «системы электронного документооборота» (СЭД).\r\nПо определению Gartner, ECM — это стратегическая инфраструктура и техническая архитектура для поддержки единого жизненного цикла неструктурированной информации (контента) различных типов и форматов. Gartner определяет современные ECM-системы как программные решения, реализующие следующие ключевые компоненты:\r\n<ul><li>управление документами — экспорт, импорт, контроль версий, безопасность и службы библиотек для деловых документов;</li><li>управление образами документов (англ. document imaging) — захват, преобразование и управление бумажными документами;</li><li>управление записями (или, в соответствии с последним переводом стандарта IEEE 15489 — ГОСТ Р ИСО 15489-1-2007, «управление документами») — долгосрочное архивирование, автоматизация политик хранения и соответствия нормам регулирующих органов, обеспечение соответствия законодательным и отраслевым нормам;</li><li>управление потоками работ (workflow) — поддержка бизнес-процессов, передача контента по маршрутам, назначение рабочих задач и состояний, создание журналов аудита;</li><li>управление веб-контентом (WCM) — автоматизация роли веб-мастера, управление динамическим контентом и взаимодействием пользователей;</li><li>управление мультимедиаконтентом (DAM) — управление графическими, видео и аудиофайлами, различными маркетинговыми материалами, например, флеш-баннерами, рекламными роликами;</li><li>управление знаниями (knowledge management) — поддержка систем для накопления и доставки релевантной для бизнеса информации;</li><li>документоориентированное взаимодействие (collaboration) — совместное использование документов пользователями и поддержка проектных команд.</li></ul>","materialsDescription":" <span style=\"font-weight: bold;\">Что такое Enterprise Content Management (ECM)?</span>\r\nУправление корпоративным контентом - это организация структурированных и неструктурированных документов с использованием технологий и программного обеспечения, которые позволяют вашей организации «работать умнее, а не усерднее». По мере развития технологий и превращения всего в цифровое состояние организациям требовался новый способ хранения и доступа к файлам, что привело к создание ECM. Управление корпоративным контентом состоит из четырех основных пунктов:\r\n<ul><li><span style=\"font-weight: bold;\">Захват.</span> Захват информации из печатных документов или онлайн-форм и передача ее в систему</li><li><span style=\"font-weight: bold;\">Управление.</span> Управление захваченными данными в структурированном формате, который позволяет быстро и легко извлекать</li><li><span style=\"font-weight: bold;\">Хранение.</span> Безопасное хранение файлов в центральном хранилище, к которому можно получить доступ из разных мест</li><li><span style=\"font-weight: bold;\">Доставка.</span> Внедрение рабочих процессов бизнес-процессов для автоматического перемещения документов с одного шага на другой</li></ul>\r\n<span style=\"font-weight: bold;\">Каковы преимущества ECM?</span>\r\nECM имеет много преимуществ в зависимости от того, какие решения вы внедряете, но некоторые могут быть не такими очевидными, как другие. Наиболее распространенные преимущества, которые видят организации:\r\n<ul><li><span style=\"font-weight: bold;\">Снижение эксплуатационных расходов.</span> Со всем, что хранится в цифровом виде в Интернете, ваша компания увидит снижение стоимости печати, доставки и хранения бумажных файлов. Наряду со снижением эксплуатационных расходов, вы будете знать, что вносите свой вклад в защиту окружающей среды, делая свой бизнес более экологичным.</li><li><span style=\"font-weight: bold;\">Повышение производительности:</span> сотрудникам больше не нужно тратить время на поиск документов, поскольку они смогут легко находить и извлекать их мгновенно, что сокращает время простоя и разочарование персонала.</li><li><span style=\"font-weight: bold;\">Минимизация риска:</span> соблюдение требований становится намного более управляемым благодаря ECM. Документы будут надежными и безопасными и позволят сделать отчетность и аудит информации проще, чем когда-либо.</li><li><span style=\"font-weight: bold;\">Улучшенные рабочие процессы.</span> Возможность видеть и контролировать контент в приложениях и автоматизировать передачу от одного сотрудника к другому повышает скорость и организацию бизнес-процессов.</li></ul>\r\nПреимущества на этом не заканчиваются; каждая организация использует ECM специально для своих нужд и начинает видеть различные преимущества практически сразу.\r\n<span style=\"font-weight: bold;\">Кто использует ECM?</span>\r\nНаиболее распространенными отраслями, использующими ECM, являются образовательные учреждения и юридические фирмы из-за большого количества документов, которые они должны хранить, но это не означает, что другие отрасли не могут извлечь из этого пользу. Международная корпорация данных (IDC) прогнозирует 50-кратный рост цифрового контента в период с 2010 по 2020 год, и управление этим контентом окажется проблемой для большинства. Если экологичность является частью вашей бизнес-стратегии, вы боретесь с устаревшими рабочими процессами или хотите увидеть некоторые из перечисленных выше преимуществ, ECM для вас.\r\n<span style=\"font-weight: bold;\">Как ECM помогает с соблюдением?</span>\r\nС недавним ростом кибератак становится все больше регулирования, и соблюдение требований имеет решающее значение для бизнеса. Организации проводят больше аудитов каждый год, внутри и снаружи, и наличие всех записей в организованном и безопасном месте облегчает бремя часто пугающих аудитов. Решение ECM позволяет автоматически архивировать записи в соответствии с отраслевыми стандартами, обеспечивая аудиторам безопасный удаленный доступ ко всем критически важным для бизнеса документам.\r\n<span style=\"font-weight: bold;\">Насколько сложно внедрить систему ECM?</span>\r\nВнедрение любой корпоративной системы - непростая задача, и ECM не является исключением. После того, как вы приняли решение о поставщике и готовы начать процесс, важно выполнять его по одному шагу за раз. Планируйте реализацию от начала до конца, отмечая любые потенциальные препятствия или барьеры, которые могут затруднить, и как вы планируете их преодолевать. Общайтесь со всеми заинтересованными сторонами о целях и ожиданиях, чтобы все были на одной странице. В течение периода реализации тестируйте его часто и рано, чтобы избежать необходимости менять часы работы в случае возникновения ошибки. Хотя на первый взгляд это может показаться сложным, хороший поставщик ECM будет помогать вам на каждом этапе пути, и должен продолжать после него.\r\nС ростом объема цифрового контента из года в год управление данными станет более сложным и обременительным. Если вы считаете, что ECM может принести пользу вашему бизнесу, обратитесь к специалисту компании Gordon Flesch за бесплатной консультацией, чтобы узнать, как система управления корпоративным контентом может улучшить ваш бизнес.","iconURL":"https://roi4cio.com/fileadmin/user_upload/ECM_-_Enterprise_Content_Management.png","alias":"sehd-sistema-ehlektronnogo-dokumentooborota"},"148":{"id":148,"title":"Корпоративный Портал","description":"Корпоративный портал (англ. Enterprise portal) — это, в общем случае, веб-интерфейс для доступа сотрудника к корпоративным данным и приложениям. Часто корпоративный портал воспринимается, как синоним интранета. Альтернативная точка зрения состоит в том, что корпоративный портал — это лишь видимая для пользователя часть интернета.\r\nС развитием веб-технологий назначение и возможности корпоративных порталов претерпели ряд изменений. Ниже приведены основные группы функциональных возможностей корпоративных порталов, которые появились в ходе этого развития.\r\nПервоначальным назначением корпоративных порталов являются функции внутреннего сайта организации:\r\n<ul><li>публикация новостей и других материалов для сотрудников;</li><li>создание базы файлов и документов;</li><li>форум для внутреннего общения.</li></ul>\r\nМногие программные продукты для создания внутренних порталов до сих пор ограничиваются данным функционалом. Основным отличием таких порталов от публичных сайтов является система управления правами доступа, которая обеспечивает безопасность коммерческой информации. ","materialsDescription":" <span style=\"font-weight: bold;\">Что такое корпоративный портал?</span>\r\nEnterprise Portal Software, сокращенно называемая EPS, представляет собой готовый пакет программного обеспечения, который используется предприятием для интеграции своей информации и процессов. Организации используют порталы главным образом для агрегирования информации из ряда различных источников, включая разрозненные системы, и предоставляют эту информацию авторизованным пользователям на одном экране или системе с аккуратным управлением.\r\n<span style=\"font-weight: bold;\">Типичный интерфейс корпоративного портала</span>\r\nEPS обычно предлагает веб-интерфейс для обеспечения безопасной унифицированной точки доступа, через которую информация объединяется в портлеты для конкретных приложений. Программное обеспечение корпоративного портала позволяет авторизованным пользователям получать доступ к веб-службам, и порталы можно объединять для формирования сети портала, которая может охватывать всю корпоративную систему организации.","iconURL":"https://roi4cio.com/fileadmin/user_upload/Enterprise_Portal.png","alias":"korporativnyi-portal"},"150":{"id":150,"title":"Управление эффективностью сотрудников","description":"","materialsDescription":"","iconURL":"https://roi4cio.com/fileadmin/user_upload/Workforce_Performance_Management.png","alias":"upravlenie-ehffektivnostju-sotrudnikov"},"152":{"id":152,"title":"Контакт-центр","description":"Контакт-центр - это центральная точка, откуда вы можете связаться.\r\nКонтактный центр обычно включает в себя один или несколько колл-центров, но может включать и другие типы контактов с клиентами. Контакт-центр, как правило, является частью общей стратегии управления взаимоотношениями с клиентами (CRM).\r\nКонтактные центры и колл-центры являются центрами обслуживания клиентов, и эти два термина часто взаимозаменяемы, но контакт-центр поддерживает больше услуг, чем обычный колл-центр.\r\nКонтактные центры предлагают всестороннюю поддержку клиентов, включая электронную почту, чат, передачу голоса по IP (VoIP) и поддержку веб-сайтов. Центр обработки вызовов обычно использует телефоны в качестве основного канала связи и может обрабатывать большое количество вызовов.\r\nКонтактные центры используются для входящей связи, исходящей связи или их комбинации. Агенты контакт-центра также взаимодействуют с клиентами через веб-чат, телефон, электронную почту или другие каналы связи.\r\nИнфраструктура контакт-центра, необходимая для поддержки связи, может располагаться в том же помещении, что и контакт-центр, или может располагаться снаружи.\r\nВ локальном сценарии компания, которая владеет контакт-центром, также владеет собственным аппаратным и программным обеспечением и управляет им. Для этого требуются инвестиции в персонал и ИТ, которые некоторые компании предпочитают воздерживаться от передачи этих задач поставщикам облачных услуг или хостинговым компаниям.","materialsDescription":" <span style=\"font-weight: bold;\">Что такое колл-центр?</span>\r\nТрадиционно колл-центр - это офис, где большое количество операторов колл-центра обеспечивают обслуживание клиентов по телефону. Центры входящих вызовов получают звонки в службу поддержки клиентов и часто служат базой знаний по технической поддержке, вопросам выставления счетов и другим вопросам обслуживания клиентов. Эти центры обработки вызовов ориентированы на быстрое время разрешения вызовов и производительность оператора. В центрах исходящих вызовов агенты совершают вызовы, а не принимают их. Это могут быть, например, торговые звонки, маркетинговые предложения, опросы, запросы на сбор средств или сбор долгов.\r\nТермин «колл-центр» вызывает у многих людей представление о том, что они ждут в бесконечном ожидании или проходят через бесконечный IVR, который никогда не дает им того, что им нужно. Поскольку многие потребители сталкивались с ужасным опытом обслуживания клиентов, колл-центры плохо себя зарекомендовали. Но поскольку устаревшие телефонные системы уступают место новым цифровым технологиям, центры обработки вызовов развиваются.\r\n<span style=\"font-weight: bold;\">Что такое контакт-центр?</span>\r\nТермин «контакт-центр» (или «контакт-центр») отражает современную реальность того, что в наши дни существует много других способов связаться с клиентом, кроме как по телефону. Сочетание тенденций роста ожиданий клиентов и новых технологий, обеспечивающих множество каналов связи, создает сдвиг в традиционной модели центра обработки вызовов, существующей десятилетиями. Потребители хотят иметь больше способов достичь бизнеса, а компании ищут новые способы улучшения качества обслуживания клиентов.\r\nВ то время как операторы колл-центра обычно фокусируются на входящих и исходящих вызовах, либо на традиционных телефонных линиях, либо через VoIP, агенты контакт-центра обрабатывают широкий спектр коммуникаций. В современном многоканальном контакт-центре техническая поддержка может предоставляться через чат или видео в приложении, а обновления статуса заказа доставляются через SMS, рекламные объявления о событиях отправляются в виде push-уведомлений, опросы развертываются через Facebook Messenger, а запросы о продажах принимаются по электронной почте. отправляются непосредственно агенту для подключения по телефону. Колл-центры обрабатывают голосовую связь, контакт-центры обрабатывают все коммуникации.\r\nКонтакт-центр компании обычно интегрируется с системой управления взаимоотношениями с клиентами (CRM), где все взаимодействия между организацией и общественностью отслеживаются, координируются и управляются. В зависимости от инфраструктуры и экосистемы, он может состоять из алфавитного супа из сложных компонентов. Многие компании приобрели готовые системы или специализированную сеть технологий у нескольких поставщиков. Некоторые компании приняли облачное решение или два, но они остаются изолированными от остальных своих систем и не могут общаться друг с другом.","iconURL":"https://roi4cio.com/fileadmin/user_upload/Contact_Center1.png","alias":"kontakt-centr"},"154":{"id":154,"title":"TMS - Система управления транспортом","description":"Доставка товаров — ключевой элемент предложения качественных услуг. Для клиентов важна своевременность транспортировки вместе с возможностью выбирать место назначения и следить за ходом процесса перевозки в режиме реального времени.\r\nЭффективная TMS — это система, выполняющая функции планирования, контроля и оценки показателей на каждой стадии транспортировки, покрывающая все уникальные потребности организации, легко интегрируемая с системами ERP и со складским модулем. Таким образом, система управления транспортом совершенствует исполнение транспортных услуг и стимулирует рост прибыли за счет своевременности доставок, увеличения скорости реакции на изменения, строгого контроля издержек, уменьшения затрат на персонал, снижения транспортных расходов.\r\nЕсли говорить проще, — TMS или система управления транспортом — это своего рода CRM, специально адаптированная для транспортной отрасли. Правда, в отличие от CRM, система управления транспортом имеет гораздо более сложный функционал, больше модулей и возможностей для пользователей.\r\nВысокий уровень конкуренции и растущие потребности на рынке грузоперевозок делают очевидным необходимость нового современного подхода к управлению транспортной логистикой, основанного на прогрессивных технологиях. Необходимость автоматизации наступает в процессе роста бизнеса, когда организация транспортировки грузов в ручном или полуавтоматическом режиме перестает оправдывать себя. Использование устаревших систем учета влечет огромные трудовые, временные и материальные издержки. Инструментом для достижения прогресса является внедрение автоматизированной системы управления транспортом (TMS).","materialsDescription":"<span style=\"font-weight: bold; \"> Для чего используется TMS?</span>\r\nСогласно IT-словарю Gartner,TMS используется для планирования перевозок грузов, оценки грузов, выбора соответствующего маршрута и перевозчика, управления фрахт-счетами и платежами.\r\n<span style=\"font-weight: bold; \">Какие ключевые процессы автоматизирует TMS?</span>\r\n<span style=\"font-style: italic; \"><span style=\"font-weight: bold; \">Планирование</span></span>\r\nTMS подбирает наиболее эффективные схемы транспортировки, с учетом приоритетности параметров: стоимость транспортировки, количество транспортных средств, минимально-необходимое количество остановок в пути и т.д.\r\n<span style=\"font-style: italic; \"><span style=\"font-weight: bold; \">Транспортировка</span></span>\r\nИспользование TMS позволяет мониторить процесс доставки груза в режиме 24/7. Система автоматизирует работу диспетчера и контролирует движение груза — как правило для этого используется GIS-сервис. При помощи TMS можно отследить:\r\n<ul><li>перевозится ли груз в полном объеме;</li><li>не отклоняется ли водитель от маршрута;</li><li>придерживается ли водитель графика транспортировки.</li></ul>\r\n<span style=\"font-style: italic; \"><span style=\"font-weight: bold; \">Сопровождение</span></span>\r\nВ основном, транспортировка груза производится несколькими видами транспорта — сначала это грузовик, затем на корабль, поезд или самолет. Соответственно, в процессе транспортировки необходимо контактировать со многими службами — портом, таможней и т.д. TMS помогает автоматизировать процессы оформления документации и связи с участниками процесса транспортировки.\r\nНапример, если вам нужно доставить груз морем, через TMS можно извещать порт о времени прибытия грузовика (или оперативно предупредить о задержке машины в пути), и в автоматизированном режиме оформлять необходимую документацию. Таким образом, ваш груз не будет стоять в очереди на погрузку или ждать, пока будут оформлены все необходимые для транспортировки документы.\r\n<span style=\"font-style: italic; \"><span style=\"font-weight: bold; \">Рассчеты</span></span>\r\nTMS-решение автоматизирует процессы расчетов, необходимых для транспортировки груза: оптимальные потери груза, контроль остатков, расчет нормы расхода бензина, оптимальное количество остановок в пути и многое другое. Бизнес-логика TMS анализирует входящие данные, основываясь на ключевых показателях продуктивности. В TMS-системах возможны также и дополнительные функции, которые, например, помогают проводить тендеры на перевозки и выверять расчеты с контрагентами.\r\n<span style=\"font-weight: bold; \">Какие модули могут быть включены в TMS?</span>\r\nTMS может включать в себя модули для автоматизации процессов, связанных с грузовыми перевозками:\r\n<ul><li>Система для управления взаимоотношениями с клиентами (CRM);</li><li>Система управления складами (WMS);</li><li>Система для планирования ресурсов предприятия (ERP);</li><li>Система управления основными фондами транспортной компании (EAM);</li><li>Система цехового управления ремонтами транспорта (MES);</li><li>Система управления цепочками поставок (SCM).</li></ul>\r\n<span style=\"font-weight: bold; \">Чем TMS-система выгодна для транспортной компании?</span>\r\nБлагодаря анализу данных и оптимизации процессов транспортировки грузов TMS позволяет экономить на процессе доставки. Еще в далеком 2013 году опрос транспортных компаний, которые внедрили решение показал, что TMS-система помогает экономить до 10% на транспортных расходах.\r\n<span style=\"font-weight: bold;\">Для кого подойдет TMS?</span>\r\nЧтобы обеспечить максимальную эффективность от взаимодействия, современные TMS-системы предусматривают версии как для крупных транспортных компаний так и для мелких перевозчиков. Например, создавая TMS для транспортных перевозок SmartSeeds, мы разработали три версии системы: для владельцев грузов, грузоперевозчиков и водителей. Чтобы у каждого участника процесса транспортировки была возможность взаимодействовать непосредственно через TMS.\r\nЕсли говорить об отраслях, TMS-решение подойдет для транспортной компании, 3PL-оператора, а также любой компании, деятельность которой связана с необходимостью регулярно перевозить или отправлять грузы: крупные интернет-магазины, производства, аграрные компании и т.д.","iconURL":"https://roi4cio.com/fileadmin/user_upload/TMS_-_Transport_Management_System.png","alias":"tms-sistema-upravlenija-transportom"},"156":{"id":156,"title":"FMS - Спутниковый мониторинг транспорта","description":"Спутниковый мониторинг транспорта — система мониторинга подвижных объектов, построенная на основе систем спутниковой навигации, оборудования и технологий сотовой и/или радиосвязи, вычислительной техники и цифровых карт. Спутниковый мониторинг транспорта используется для решения задач транспортной логистики в системах управления перевозками и автоматизированных системах управления автопарком.\r\nПринцип работы заключается в отслеживании и анализе пространственных и временных координат транспортного средства. Существует два варианта мониторинга: online - с дистанционной передачей координатной информации и offline - информация считывается по прибытию на диспетчерский пункт.\r\nНа транспортном средстве устанавливается мобильный модуль, состоящий из следующих частей: приёмник спутниковых сигналов, модули хранения и передачи координатных данных. Программное обеспечение мобильного модуля получает координатные данные от приёмника сигналов, записывает их в модуль хранения и по возможности передаёт посредством модуля передачи.\r\nМодуль передачи позволяет передавать данные, используя беспроводные сети операторов мобильной связи. Полученные данные анализируются и выдаются диспетчеру в текстовом виде или с использованием картографической информации.\r\nВ offline варианте необходимость дистанционной передачи данных отсутствует. Это позволяет использовать более дешёвые мобильные модули и отказаться от услуг операторов мобильной связи.","materialsDescription":"<span style=\"font-weight: bold; \">Что такое мониторинг транспорта на основе ГЛОНАСС и GPS?</span><br />GPS/ГЛОНАСС мониторинг транспорта позволяет значительно снизить эксплуатационные расходы на парк автомобилей, защитить машины от угона и разбойных нападений. Практика показывает: GPS/ГЛОНАСС мониторинг окупается менее чем за полгода в большинстве компаний, при этом мониторинг автотранспорта значительно повышает дисциплинированность водителей, позволяет выявить эффективных сотрудников и работников, обладающих меньшей производительностью труда.\r\nСистема спутникового слежения и мониторинга представляет собой компактный прибор, оснащенный ГЛОНАСС/GPS и GSM антеннами, а также специальными датчиками для контроля различных параметров автомобиля.\r\n<span style=\"font-weight: bold; \">Для кого предназначена система мониторинга транспорта?</span>\r\nСистема мониторинга транспорта предназначена для компаний и организаций, заинтересованных в удаленном контроле собственных или корпоративных транспортных средств. Система с большим успехом используется как частными лицами для контроля и охраны личного автомобиля, так и крупнейшими транспортными компаниями с множеством представительств в разных регионах с единым центром сбора информации.\r\n<span style=\"font-weight: bold; \">Что такое ГЛОНАСС?</span>\r\nГЛОбальная НАвигационная Спутниковая Система (ГЛОНАСС) — российская спутниковая система навигации. Одна из двух функционирующих на сегодня систем глобальной спутниковой навигации. Основой системы должны являться 24 спутника, движущихся над поверхностью Земли.\r\n<span style=\"font-weight: bold; \">Что такое GPS?</span>\r\nСпутниковая навигационная система GPS была изначально разработана США для использования в военных целях. Другое известное название системы – «NAVSTAR». Ставшее уже нарицательным название «GPS» является сокращением от Global Positioning System, которое переводится, как Глобальная Навигационная Система. Это название полностью характеризует предназначение системы – обеспечение навигации на всей территории Земного шара.\r\nNAVSTAR GPS (Global Positioning System, глобальная система позиционирования) – спутниковая система навигации, позволяющая определять местоположение объекта в любой точке планеты. Основной используемый принцип – определение местоположения объекта благодаря вычислению расстояния до точек с известными координатами (спутников).\r\nИспользуя навигационные сигналы системы GPS, любой пользователь может определить текущее местоположение объекта с высокой точностью. По результатам многих исследований, использование навигационных GPS систем дает большой экономический эффект для мировой экономики и экологии – повышается безопасность движения, улучшается дорожная ситуация, уменьшается расход топлива, снижается количество вредных выбросов в атмосферу.\r\n<span style=\"font-weight: bold; \">Как работает спутниковый мониторинг автотранспорта?</span>\r\nЧерез ГЛОНАСС/GPS антенну система спутникового слежения и мониторинга получает информацию о положении автомобиля, которую она передает через GSM антенну на пульт диспетчера. Вместе с координатами автомобиля спутниковый мониторинг автотранспорта позволяет передать данные о количестве топлива в бензобаке, режим работы спецтехники и другую информацию.\r\nНа основе полученных данных система спутникового мониторинга автотранспорта составляет отчеты о маршруте движения транспорта, времени и месте стоянок, количестве истраченного топлива, режимах работы спецтехники, времени простоя автомобилей. Пользователь может настроить собственные отчеты, которые ему необходимы для работы.\r\nПомимо предоставления полезных сведений, GPS/GSM/ГЛОНАСС слежение за транспортом позволяет эффективно выявлять факты слива топлива, выполнения «левых» рейсов и другие неправомерные действия персонала по отношению к владельцу транспорта, а также осуществлять управление транспортом на расстоянии.\r\n<span style=\"font-weight: bold;\">Есть ли защита от взлома у системы ГЛОНАСС/GPS мониторинга?</span>\r\nСовременная система спутникового слежения и мониторинга практически не выдает свое присутствие. По желанию заказчика возможна скрытая установка ГЛОНАСС/GPS мониторинга на автомобили компании. В этом случае небольшой прибор монтируется в самых неожиданных местах, благодаря чему его крайне трудно найти.\r\nДля эффективной борьбы с угоном автомобилей можно монтировать ГЛОНАСС/GPS закладки, которые передают сигнал через определенные промежутки времени в течение нескольких секунд. Подобный режим работы не позволяет злоумышленникам выявить систему ГЛОНАСС/GPS мониторинга путем сканирования различных частот. В полной уверенности они отключают системы глушения сигналов, после чего ГОЛНАСС/GPS закладка передает координаты транспорта на пульт охраны.\r\nСтандартные системы спутникового слежения и мониторинга также могут передавать информацию через определенные промежутки или постоянно в режиме реального времени.","iconURL":"https://roi4cio.com/fileadmin/user_upload/FMS_-_Fleet_Management_System1.png","alias":"fms-sputnikovyi-monitoring-transporta"},"158":{"id":158,"title":"АБС - Автоматизированная банковская система","description":"Постоянное ускорение бизнес-процессов требует оперативной обработки данных, поэтому финансовые учреждения регулярно внедряют в свою систему новые информационные технологии.\r\nЭто ускоряет обработку операций, обеспечивает выполнение транзакций, дает возможность клиентам удаленно управлять своими счетами в режиме реального времени. Весь комплекс функционально-технических средств, обеспечивающих работу банка как единой сложной системы, носит название автоматизированной банковской системы (сокр. АБС). В состав такого комплекса входит техническое оборудование (оргтехника) и программное обеспечение (СУБД, операционные системы, сервера).\r\nАвтоматизированная банковская система — это совокупность программных и аппаратных средств, обеспечивающих выполнение электронных операций и платежей в автоматическом режиме. Возможность оптимизировать не только финансовые, но и управленческие процессы появилась благодаря активному развитию компьютерных технологий. Автоматическая транзакционная обработка данных, моментальные проводки, проверка операций на корректность, клиентская поддержка 24 часа в сутки — все это и многое другое стало возможным с активным развитием новых IT технологий.\r\nАБС — сложный и многофункциональный комплекс, который имеет модульную систему построения. Она подразумевает разделение всей системы по функциональному принципу на определенные категории, каждая из которых отвечает за конкретные операции. В стандартной автоматизированной системе выделяют следующие модульные блоки:\r\n<span style=\"font-style: italic;\">Back Office.</span> Данная система обеспечивает функционирование внутренних расчетов, которые касаются платежных карт, депозитных вкладов, кредитов и кассовых операций (проводок). На этом же уровне обрабатываются заявки на кредитные программы, осуществляются транзакции по переводам между расчетными счетами клиентов (физических, юридических лиц).\r\n <span style=\"font-style: italic;\">Front Office.</span> Данный уровень включает в себя аппаратно-технические средства для первичной обработки данных, их систематизации и единой категоризации. Здесь формируются платежные поручения и запросы, принимаются документы, составляется финансовая отчетность и платежная документация.\r\n<span style=\"font-style: italic;\">Accounts office.</span> В данный блок входит несколько модулей, отвечающих за бухгалтерские проводки, депозитарный учет, срочные операции, балансовый учет пассивов и активов. На этом же уровне формируется банковская отчетность, анализируются экономические показатели и оценивается эффективность работы финансового учреждения.\r\nОтдельно стоит сказать о системе информационной безопасности, главной задачей которой является снижение рисков, связанных с несанкционированными попытками хищения данных и выполнением мошеннических операций. Для этого в АБС применяют сложную систему шифрования, многоступенчатую идентификацию, систему резервного копирования данных (back up), антивирусное ПО для защиты от DDoS атак и прочих попыток взлома.","materialsDescription":" <span style=\"font-weight: bold;\">Какие преимущества модульности АБС?</span>\r\n<ul><li>Оперативный сбор первичных сведений и занесение их в единую базу данных;</li><li>Поэтапное обновление всей системы;</li><li>Защищенность от случайного дублирования информации;</li><li>Удобное формирование отчетности в Центральный банк и налоговую службу;</li><li>Высокая эффективность и скорость обработки данных.</li></ul>\r\nНужно понимать, что успешное функционирование АБС возможно только при слаженной работе всех модульных компонентов, поэтому в любом банке есть отдел, занимающийся информационной и технической поддержкой. В заключение стоит отметить, что характерной особенностью автоматизированной банковской системы является ее постоянное усовершенствование, что обуславливается активным развитием цифровых технологий, а также появлением новых банковских продуктов и услуг.","iconURL":"https://roi4cio.com/fileadmin/user_upload/Core_Banking_System1.png","alias":"abs-avtomatizirovannaja-bankovskaja-sistema"},"160":{"id":160,"title":"ДБО - дистанционное банковское обслуживание","description":"Дистанционное банковское обслуживание (ДБО) — общий термин для технологий предоставления банковских услуг на основании распоряжений, передаваемых клиентом удаленным образом (то есть без его визита в банк), чаще всего с использованием компьютерных и телефонных сетей. Для описания технологий ДБО используются различные в ряде случаев пересекающиеся по значению термины: Клиент-Банк, Банк-Клиент, Интернет-Банк, Система ДБО, Электронный банк, Интернет-Банкинг, on-line banking, remote banking, direct banking, home banking, internet banking, PC banking, phone banking, mobile-banking, WAP-banking, SMS-banking, GSM-banking.\r\nОнлайн-банкинг позволяет пользователю проводить финансовые операции через Интернет. Онлайн-банкинг также известен как интернет-банкинг или веб-банкинг.\r\nОнлайн-банкинг предлагает клиентам практически все услуги, традиционно доступные в местном отделении, включая депозиты, переводы и онлайн-счета. Практически каждое банковское учреждение имеет свою форму онлайн-банкинга, доступную как в настольных версиях, так и через мобильные приложения.\r\nБлагодаря онлайн-банкингу, потребители не обязаны посещать отделение банка, чтобы завершить большинство своих основных банковских операций. Они могут делать все это по своему усмотрению, где угодно - дома, на работе или в дороге.\r\nДля онлайн-банкинга требуется компьютер или другое устройство, подключение к Интернету и банковская или дебетовая карта. Чтобы получить доступ к услуге, клиенты должны зарегистрироваться для онлайн-банкинга своего банка. Для регистрации им необходимо создать пароль. Как только это будет сделано, они могут использовать сервис, чтобы сделать все свои банковские операции.\r\nБанковские операции, предлагаемые онлайн, зависят от учреждения. Большинство банков обычно предлагают базовые услуги, такие как переводы и оплата счетов. Некоторые банки также позволяют клиентам открывать новые счета и подавать заявки на кредит через онлайн-банкинг. Другие функции могут включать в себя заказ чеков, размещение стоп-платежей на чеках или сообщение об изменении адреса.\r\nЧеки теперь можно размещать онлайн через мобильное приложение. Клиент просто вводит сумму, прежде чем сделать фотографию лицевой и оборотной стороны чека, чтобы завершить депозит.\r\nОнлайн-банкинг не разрешает покупку дорожных чеков, банковских чеков, определенных банковских переводов или заполнение определенных кредитных заявок, таких как ипотека. Эти операции по-прежнему необходимо проводить лицом к лицу с представителем банка.","materialsDescription":" <span style=\"font-weight: bold;\">Каковы преимущества онлайн-банкинга?</span>\r\nУдобство - главное преимущество онлайн-банкинга. Основные банковские операции, такие как оплата счетов и перевод средств между счетами, могут быть легко осуществлены 24 часа в сутки, семь дней в неделю, где пожелает потребитель.\r\nОнлайн-банкинг быстрый и эффективный. Средства могут быть переведены между счетами практически мгновенно, особенно если эти два счета находятся в одном и том же учреждении. Потребители могут открывать и закрывать несколько различных счетов в Интернете, от срочных депозитов до периодических депозитных счетов, которые обычно предлагают более высокие процентные ставки.\r\nПотребители также могут регулярно контролировать свои учетные записи, что позволяет им обеспечивать безопасность своих учетных записей. Круглосуточный доступ к банковской информации обеспечивает раннее обнаружение мошеннической деятельности, тем самым выступая в качестве ограждения от финансового ущерба или убытков.\r\n<span style=\"font-weight: bold;\">Каковы недостатки интернет-банкинга?</span>\r\nДля начинающего клиента онлайн-банкинга использование систем в первый раз может создать проблемы, препятствующие обработке транзакций, поэтому некоторые потребители предпочитают личные транзакции с кассиром.\r\nОнлайн-банкинг не помогает, если клиенту нужен доступ к большим суммам наличности. Хотя он может иметь возможность взять определенную сумму в банкомате (большинство карт поставляются с ограничением), ему все равно придется посетить отделение, чтобы получить остаток.\r\nХотя безопасность онлайн-банкинга постоянно улучшается, такие учетные записи все еще уязвимы, когда дело доходит до взлома. Потребителям рекомендуется использовать свои собственные тарифные планы данных, а не публичные сети Wi-Fi при использовании онлайн-банкинга, чтобы предотвратить несанкционированный доступ.\r\nКроме того, онлайн-банкинг зависит от надежного подключения к Интернету. Время от времени проблемы с подключением могут затруднить определение того, были ли успешно обработаны банковские операции.","iconURL":"https://roi4cio.com/fileadmin/user_upload/Online_Banking.png","alias":"dbo-distancionnoe-bankovskoe-obsluzhivanie"},"162":{"id":162,"title":"OSS/BSS - система поддержки операций/система поддержки бизнеса","description":"OSS/BSS (англ. Operation Support System/Business Support System — система поддержки операций/система поддержки бизнеса, иногда BOSS, BSS/OSS, B/OSS) в электросвязи — общее наименование для категории прикладного программного обеспечения внутренних бизнес-процессов операторов связи.\r\nПодкатегория OSS (англ. Operation Support System, система поддержки операций) относится к программному обеспечению, взаимодействующему с телекоммуникационной средой: сетями электросвязи, коммутационным оборудованием, АТС, аппаратными комплексами обеспечения связи и предназначенному для поддержки эксплуатации телекоммуникационных систем предприятия связи (поэтому данный класс программного обеспечения фигурирует также как системы эксплуатационной поддержки). Основные функциональные возможности OSS покрывают проблематику учёта и планирования телекоммуникационных ресурсов (например, номерных ёмкостей, трафика), управление предоставлением услуг (англ. service delivery software), управление показателями и уровнем качества услуг. К функциональным задачам OSS также относятся контроль мошенничества на уровне телекоммуникационных данных (англ. fraud control software), прогнозирование и обеспечение спроса на услуги (англ. service provisioning software). Программные решения, отвечающие за непосредственное сопряжение программной инфраструктуры оператора с телекоммуникационной, называются системами медиации (англ. mediation software) и также включаются в категорию OSS.\r\nВ подкатегорию BSS (англ. Business Support System, система поддержки бизнеса) включается прикладное программное обеспечение поддержки деловых процессов предприятия электросвязи, прежде всего — так или иначе замкнутое на взаимодействие с абонентами — биллинг (поддержка взаиморасчётов с абонентами, выставление счетов, обработка платежей, тарификация), CRM (управление информацией об абонентах, поддержка взаимодействия с ними, продажи, маркетинговый анализ). ERP-системы, применяемые на предприятиях электросвязи для обеспечения процессов финансового менеджмента, бухгалтерского учёта, управления персоналом, проектами и основными фондами также относят к подкатегории BSS.","materialsDescription":" <span style=\"font-weight: bold;\">Что такое OSS/BSS?</span>\r\nСистемы поддержки операций (OSS) и Системы поддержки бизнеса (BSS) или чаще всего упоминаемые как OSS/BSS, BSS/OSS или просто B/OSS, предоставляют данные о сети и клиентах для операций бэк-офиса. Хотя механизм работы обеих систем одинаков, их конечное использование и группы пользователей могут значительно различаться в зависимости от настройки управления информацией в организации. Системы OSS поддерживают требования внутренней сети, такие как планирование сети, ведение инвентаризации сети, предоставление услуг, настройка сетевых компонентов и управление сбоями, - облегчая и автоматизируя операции, администрирование, обслуживание и обеспечение (OAM&P). BSS, с другой стороны, предоставляет возможность взаимодействия с клиентами, поддержки таких процессов, как прием заказов, обработка счетов и сбор платежей.\r\n<span style=\"font-weight: bold;\">Почему OSS и BSS?</span>\r\nИ OSS, и BSS возникли из-за необходимости оперативных данных, относящихся к инфраструктуре и абонентам соответственно. OSS предоставляет такие данные, как доступность сети и информацию о производительности сети, что позволяет операторам активно управлять сетями и системами для обеспечения положительного взаимодействия с пользователем при любом соединении. BSS, с другой стороны, предоставляет информацию о подписке, такую как новые регистрации, отток и демографические данные пользователей, а также информацию, относящуюся к управлению взаимоотношениями с клиентами. Данные, предоставляемые как OSS, так и BSS, являются критически важными исходными данными для общего планирования капитальных и операционных затрат и необходимы для составления бюджетов, покрывающих расходы на инфраструктуру.\r\n<span style=\"font-weight: bold;\">Тенденции</span>\r\nИзменение ландшафта CSP вынуждает поставщиков услуг преобразовывать традиционные системы OSS/BSS, чтобы соответствовать возникающим областям внутри организации, реагировать на новые технологии и соответствовать более высоким стандартам предоставления услуг. С этой целью наблюдается тенденция к созданию интегрированной платформы OSS/BSS для поддержки широкого круга групп пользователей. Это может быть засвидетельствовано в области обеспечения обслуживания, когда требуется интегрированный OSS/BSS для обеспечения более высокого SLA путем отслеживания производительности обслуживания, заблаговременного выявления сбоев сети, инициирования действий по разрешению и уведомления высокоприоритетных клиентов. Управление услугами также является еще одной областью, которая требует большего взаимодействия между процессами OSS и BSS, в результате чего порядок и выполнение услуг включают в себя несколько сетевых ресурсов. Интегрированная система управления услугами координирует сквозной процесс выполнения и информирует команду, работающую с клиентами, о прогрессе, изменениях или проблемах доставки.","iconURL":"https://roi4cio.com/fileadmin/user_upload/OSS_BSS_Operations_Support_Systems.png","alias":"ossbss-sistema-podderzhki-operaciisistema-podderzhki-biznesa"},"164":{"id":164,"title":"Биллинг","description":"Биллинг означает «составление счета». Биллинг является сложным комплексом программ, который позволяет рассчитывать количество оказанных услуг, при этом подсчеты проводятся в разнообразных единицах измерения. Услуги тарифицируются и в итоге клиент получает готовый счет, где дополнительно учитываются все акции и скидки. Биллинг охватывает три основные функции: операции по расчету, предоставление информации, обслуживание финансов.\r\nВиды биллинга:\r\n<ul><li>Конвергентным биллингом называют подсистему операторского класса, обеспечивающую взаимные расчеты с заказчиком любой сети и произвольного информативного приложения.</li><li>Автоматический биллинг является широким определением, сюда включают множество явлений: от выписки счета в банке до осуществления платежа с пластиковой карты.</li><li>Отложенным биллингом называют биллинг, в котором расчет производят по итогу сделанных звонков.</li><li>При помощи горячего биллинга снижают задержку списания средств, то есть увеличивается скорость взаимодействия с поставщиком услуг.</li><li>Мобильным биллингом (смс биллингом) называют способ электронного расчета, при котором оплата услуг производится при помощи телефона.</li></ul>\r\nВалютную единицу расчета между банком и всемирной системой платежей называют валютой биллинга. Когда биллинговая валюта отличается от валюты счета, происходит автоматическое конвертирование средств по валютному курсу банка.","materialsDescription":" <span style=\"font-weight: bold; \">Задачи биллинга</span>\r\nГлавная задача биллинга — предоставить полный счет абоненту, информация о котором есть в данной биллинговой сети. Биллинговая система несет ответственность за перевод денежных средств со счета клиента на счет организации за произведенные услуги.\r\nБиллинговые системы позволяют производить полный учет счета каждого потребителя.\r\n<ul><li>доходы;</li><li>расходы;</li><li>используемые услуги;</li><li>личные тарифные планы;</li><li>количество средств на балансе;</li><li>скидки и акции;</li><li>другую информацию информативного плана.</li></ul>\r\nЭффективный биллинг необходим для экономии времени и операторов, и потребителей. При всем этом система биллинга должна быть максимально прозрачной, то есть клиент должен точно знать какими услугами он пользуется и сколько за это платит. Биллинговая система должна быть как можно проще и понятнее потребителям, но при этом в ней должны учитываться все установленные сервисом параметры.\r\n<span style=\"font-weight: bold; \">Возможности биллинга для потребителя:</span>\r\n<ul><li>автоматизированный расчет стоимости услуг;</li><li>возможность быстро получать услуги;</li><li>автоматическое списание средств (абонентская плата и/или оплата услуг);</li><li>моментальное получение детализации счета;</li><li>возможность своевременно получать информацию о новых услугах, скидках и тому подобное;</li><li>автоматическое зачисление бонусов и расчет скидок.</li></ul>\r\nПравильно функционирующая система биллинга предоставляет возможность сотрудникам организации, использующим его, быстро получать информацию об использовании сервисов и автоматически выставлять счета потребителям. При помощи биллинга становится легко обслуживать клиентов по счетам и талонам, получать быструю оплату услуг. Биллинг производит также и оценку потребления, на основании этой информации организация может сделать выводы о спросе на различные виды услуг. Благодаря биллингу автоматизируется предоставление клиентам рекламной информации о новых акциях, услугах, тарифах.\r\nЧлены процесса биллинга:\r\n<ul><li>организации, которые производят необходимые ресурсы для биллингового процесса — поставщики биллинга;</li><li>организации, являющиеся первичными потребителя биллинга — сотовые операторы, операторы интернет-телефонии, интернет-провайдеры, провайдеры цифрового телевидения и так далее;</li><li>рядовые пользователи.</li></ul>","iconURL":"https://roi4cio.com/fileadmin/user_upload/Billing1.png","alias":"billing"},"166":{"id":166,"title":"MES - система управления производственными процессами","description":"MES (от англ. manufacturing execution system, система управления производственными процессами) — специализированное прикладное программное обеспечение, предназначенное для решения задач синхронизации, координации, анализа и оптимизации выпуска продукции в рамках какого-либо производства. MES-системы относятся к классу систем управления уровня цеха, но могут использоваться и для интегрированного управления производством на предприятии в целом.\r\nМеждународная ассоциация производителей и пользователей систем управления производством (MESA International) определила в 1994 году модель MESA-11, а в 2004 году модель c-MES, которые дополняют модели и стандарты управления производством и производственной деятельностью, сформировавшиеся за последние десятилетия:\r\n<ol><li>Стандарт ISA-95, «Интеграция систем управления предприятием и технологическим процессом» («Enterprise-Control System Integration»), который определяет единый интерфейс взаимодействия уровней управления производством и компанией и рабочие процессы производственной деятельности отдельного предприятия.</li><li>Стандарт ISA-88, «Управление периодическим производством» («Batch Control»), который определяет технологии управления периодическим производством, иерархию рецептур, производственные данные.</li><li>Сообщество Открытых Приложений (Open Applications Group, OAG): некоммерческое промышленное сообщество, имеющее своей целью продвижение концепции функциональной совместимости между бизнес-приложениями и разработку стандартов бизнес-языков для достижения указанной цели.</li><li>Модель процессов цепочки поставок (Supply-Chain Operations Reference, SCOR): референтная модель для управления процессами цепочки поставок, связывающая деятельность поставщика и заказчика. Модель SCOR описывает бизнес-процессы для всех фаз выполнения требований заказчика. Раздел SCOR «Изготовление» («Make») посвящён, в основном, производству.</li></ol>","materialsDescription":" <span style=\"font-weight: bold;\">Что делает программное обеспечение MES?</span>\r\nMES позволяет компании отслеживать практически все аспекты своих производственных процессов на своих заводах, от измерения ингредиентов до выпуска продукции, труда и отчетов о производстве, и в то же время связывать все это для подробного анализа каждого процесса. Программное обеспечение MES может быть привязано к другим системам отчетности, включая приложения планирования ресурсов предприятия (ERP) и управления бизнес-процессами (BPM), чтобы дать компаниям общее представление о своих производственных возможностях.\r\n<span style=\"font-weight: bold;\">Подходит ли программное обеспечение MES каждому производителю?</span>\r\nПрограммное обеспечение MES очень сложное и разнообразное, и его необходимо настраивать под конкретные производственные ситуации. Пакет программного обеспечения MES для производителя электроники не будет одинаковым для завода по переработке консервов. Приложения должны быть построены и настроены для конкретных этапов производства, необходимых внутри предприятия, с помощью надстроек, пользовательского кода и многоуровневых приложений, в зависимости от требований и поставщиков.\r\n<span style=\"font-weight: bold;\">Каковы некоторые из основных преимуществ использования MES для производителя?</span>\r\nСнижение затрат можно непосредственно наблюдать благодаря мониторингу каждого этапа производственного цикла, от отслеживания и доставки сырья до продвижения продукции на всем пути до окончательной упаковки. Компании могут измерить каждый процесс, чтобы найти новые способы внести улучшения в процесс, которые могут сэкономить время, деньги и сырье во время производства, а также провести подробный анализ, чтобы найти повышение производительности.\r\n<span style=\"font-weight: bold;\">Как найти подходящего поставщика программного обеспечения MES?</span>\r\nНачните с беседы с отраслевыми аналитиками, чтобы узнать их мнение и прочитать как можно больше о поставщиках MES, особенно проверяя их списки клиентов. Найдите поставщиков MES, которые имеют дело с производственными предприятиями, подобными вашему, и позвоните им, чтобы узнать об их реальном опыте работы с продуктами MES, которые они принесли, и о поставщиках, которых они выбрали.\r\nЭто невероятно сложное и масштабное приложение, контролирующее жизненный цикл вашей компании, поэтому, если у вас есть вопросы и проблемы, сообщите об этом заранее и получите ответы на все вопросы, прежде чем принимать какие-либо решения о покупке. Некоторые поставщики MES специфичны для определенных отраслей, поэтому обязательно обращайтесь к ним за предложениями и информацией, если у них уже есть важные сведения о ваших производственных потребностях.\r\n<span style=\"font-weight: bold;\">О чем мне следует быть осторожным, следуя своей стратегии MES?</span>\r\nЗнайте, что Вам нужно. Знайте свои собственные требования передовой практики. Знайте свое производственное оборудование, чтобы вы могли быть уверены, что его можно отслеживать и контролировать с помощью продуктов потенциального поставщика MES. Не верьте каждой претензии, которую вы слышите от продавца MES. Попросите их подтвердить свои претензии, посоветовавшись с клиентами, которые установили свои приложения и видят, как они работают каждый день.\r\nПрежде чем подписывать контракт, узнайте обязанности поставщика в отношении времени безотказной работы, производственных потребностей, технической поддержки, обучения и всех других возможных деталей. Знайте ответ на свой вопрос еще до того, как спросите поставщика, потому что вы уже провели исследование и знаете его со всех сторон. Убедитесь, что ваши потенциальные поставщики ценят ваши критически важные бизнес-процессы так же, как их собственные, прежде чем вы отдадите свои фабрики и производство в их руки. Это постоянное партнерство с поставщиком MES, а не просто покупка. Убедитесь, что они будут там после продажи - в письменном виде.","iconURL":"https://roi4cio.com/fileadmin/user_upload/MES_-_Manufacturing_Execution_System1.png","alias":"mes-sistema-upravlenija-proizvodstvennymi-processami"},"168":{"id":168,"title":"EAM - Управление производственными фондами предприятия, включая ТОиР - техническое обслуживание и ремонт","description":"Enterprise Asset Management (EAM) — систематическая и скоординированная деятельность организации, нацеленная на оптимальное управление физическими активами и режимами их работы, рисками и расходами на протяжении всего жизненного цикла для достижения и выполнения стратегических планов организации.\r\nЕАМ-система — прикладное программное обеспечение управления основными фондами предприятия в рамках стратегии EAM. Его применение ориентировано на сокращение затрат на техническое обслуживание, ремонт и материально-техническое обеспечение без снижения уровня надёжности, либо повышение производственных параметров оборудования без увеличения затрат.\r\nЕАМ-системы позволяют согласованно управлять следующими процессами:\r\n<ul><li>техническое обслуживание и ремонт;</li><li>материально-техническое снабжение;</li><li>управление складскими запасами (запчасти для технического обслуживания);</li><li>управление финансами, качеством и трудовыми ресурсами в части технического обслуживания, ремонтов и материально-технического обеспечения.</li></ul>\r\nИсторически EAM-системы возникли из CMMS-систем — систем управления ремонтами. По состоянию на начало 2010 годов модули EAM входят в состав практически всех крупных универсальных пакетов управленческого программного обеспечения, также существуют и развиваются специализированные EAM-системы, в том числе, ориентированные только на конкретные отрасли.","materialsDescription":" <span style=\"font-weight: bold;\">Что означает управление активами предприятия (EAM)?</span>\r\nУправление активами предприятия (EAM) - это управление активами предприятия в разных отделах, подразделениях, подразделениях и географических точках. EAM объединяет методы целостного управления и оптимизации на протяжении жизненных циклов активов, включая проектирование, ввод в эксплуатацию, эксплуатацию и замену.\r\nEAM классифицируется следующим образом:\r\n<ul><li>Управление физическими активами и инфраструктурой</li><li>Управление ИТ-услугами</li><li>Управление цифровыми активами (электронными носителями и контентом)</li><li>Управление и учет основных средств</li><li>Управление возникающими активами</li></ul>\r\nПлатформа EAM оптимизирует и продлевает жизненные циклы активов и снижает совокупную стоимость владения (TCO), одновременно максимизируя общую производительность активов (OAP) и рентабельность активов (ROA), что является ключевым фактором для производства и аналогичных отраслей с дорогостоящим оборудованием.\r\nТаким образом, EAM ориентирован на следующие результаты:\r\n<ul><li>Максимальный ROA</li><li> Снижение затрат и рисков</li><li>Улучшено принятие решений об активах</li><li>Соблюдение необходимых норм</li><li>Увеличение откликов на обслуживание активов и повышение эффективности</li><li>Пониженная стоимость владения</li></ul>","iconURL":"https://roi4cio.com/fileadmin/user_upload/EAM_-_Enterprise_Asset_Management.png","alias":"eam-upravlenie-proizvodstvennymi-fondami-predprijatija-vkljuchaja-toir-tekhnicheskoe-obsluzhivanie-i-remont"},"170":{"id":170,"title":"APS - усовершенствованное планирование","description":"APS — программное обеспечение для производственного планирования, главной особенностью которого является возможность построения расписания работы оборудования в рамках всего предприятия. Полученные, таким образом, частные расписания производственных подразделений являются взаимосвязанными с точки зрения изделия и его операций (требование SCM - Supply Chain Management, управление цепочками поставок). Требования SCM в данном случае могут соблюдаться как в пределах предприятия (межцеховые расписания), так и в отношении внешних к предприятию поставок.\r\nПрограммное обеспечение для расширенного планирования и планирования (APS) предлагается как расширение вашей ERP, и когда две системы работают вместе, производство значительно увеличивается. Да, системы могут работать отдельно, но без системы ERP APS не может эффективно принимать стратегические решения при применении производства, логистики и распределения. Интеграция двух систем будет лучшим сценарием, когда речь идет об улучшении производства и производства.\r\nAPS использовался крупными производственными объектами, так как они были доступны. Крупные операции всегда нуждались в программном обеспечении APS, что привело к неправильному представлению о том, что мелкие производственные операции не обязательно нуждаются в нем.\r\nВнедрение системы APS может позволить вашей работе адекватно конкурировать со значительно более крупными производственными операциями благодаря оптимизации графика, анализу рынка, прогнозированию заказов и многим другим возможностям. Таким образом, вы можете отделить себя от других мелких производственных конкурентов и быстро и эффективно оптимизировать свои производственные мощности.\r\nУсовершенствованные системы планирования и планирования (APS) позволяют пользователям иметь возможность составлять тактические планы, основанные на заказах потребителей, еще до их появления. Это обеспечивает прямое понимание нескольких сценариев и позволяет вам выбрать лучшую ситуацию, которая также относится к ППМ, что позволяет пользователю иметь возможность перепланировать график без необходимости запуска нового ППМ. MRP и APS также коррелируют с учетом времени и производственных ограничений, которые затем позволяют MRP строить план. Все эти атрибуты благодаря расширенному планированию и составлению графиков сэкономят ваше время и деньги.","materialsDescription":" <span style=\"font-weight: bold; \">Что такое усовершенствованное планирование?</span>\r\nТермин «Усовершенствованное планирование» (APS) охватывает широкий спектр программных инструментов и методик со многими приложениями в производстве и логистике (включая сектор услуг).\r\nСистемы APS являются инструментами поддержки принятия решений для планирования, которые используют компьютерную оптимизацию.\r\n<span style=\"font-weight: bold; \">Зачем использовать расширенное планирование и планирование (APS)?</span>\r\nДля специалистов по планированию системы APS быстро анализируют последствия альтернативных решений, выделяют последствия и проблемы и генерируют оптимальные или почти оптимальные планы и графики.\r\nСистемы APS предоставляют лучшую информацию (и рекомендации), на которой планировщики и менеджеры могут основывать свои решения. Это инструменты и методы, помогающие управлять сложностью. Быстро меняющиеся среды с большим количеством товаров, заказов, машин и людей сложно эффективно планировать, как и среды со сложными ограничениями. В таких отраслях (высокие технологии, CPG, сторонняя логистика и отрасли с ограниченными возможностями, такие как обрабатывающее производство) APS оказывает значительную помощь.\r\n<span style=\"font-weight: bold; \">Как извлечь выгоду из систем усовершенствованного планирования?</span>\r\nAPS включает некоторую форму компьютеризированной оптимизации, используя один или несколько математических алгоритмов. Они могут работать с отдельными транзакциями, например, заказы клиентов без характеристики дозирования ППМ. В производстве APS предоставляет метод одновременной синхронизации материала и мощности с заказами клиентов.\r\nСистемы APS не являются транзакционными системами. Они готовят планы и графики, но затем должны быть связаны с транзакционной системой, такой как ERP, для управления выполнением плана или графика.\r\nСистемы APS могут быть автономными системами или частью наборов систем («корпоративные решения»), особенно в крупных организациях. Интерфейсы данных необходимы для автоматического получения входных данных и отправки результатов в другие системы.\r\nМногие инструменты и технологии APS ориентированы на часть цепочки поставок, а некоторые могут охватывать все аспекты. Это включает в себя такие области, как:\r\n<ul><li>Планирование цепочки поставок</li><li>Управление спросом и прогнозирование продаж</li><li>Планирование и планирование производства</li><li>Инвентаризация</li><li>Планирование транспортировки</li><li>Управление жизненным циклом продукта</li><li>Электронные закупки</li><li>Сотрудничество между предприятиями и внутри предприятия</li><li>Стратегическое планирование</li></ul>\r\n<span style=\"font-weight: bold;\">Каковы результаты использования систем усовершенствованного планирования?</span>\r\nПрофессиональные усовершенствованные системы планирования обеспечивают наглядность и компьютерные планы и графики для нескольких одновременных переменных и ограничений (например, материалов, ресурсов, потребностей), позволяя им создавать планы, оптимизированные для нескольких критериев (например, прибыльность, сервис, уровень запасов).","iconURL":"https://roi4cio.com/fileadmin/user_upload/APS_-_Advanced_Planning_and_Scheduling.png","alias":"aps-usovershenstvovannoe-planirovanie"},"176":{"id":176,"title":"Электронное правительство","description":"Электронное государство — способ осуществления информационных аспектов государственной деятельности, основанный на использовании ИКТ-систем, а также новый тип государства, основанный на использовании этой технологии. Электронное государство подразумевает поддержку при помощи ИКТ деятельности как исполнительной власти («электронное правительство»), так и парламентских («электронный парламент») и судебных органов («электронное правосудие»).\r\nПонятие «электронное государство» наиболее соответствует английскому понятию e-government. В некоторых случаях оно переводится как «электронное правительство». Такой перевод допустим, но это только одно из его значений. В современных международно-правовых документах, в частности в решениях Европейского суда по правам человека, термин government применяется для обозначения государства в целом. Аналогично, в выражении «three branches of government» речь идет о трех ветвях государства в целом, а не только исполнительной власти — правительства.\r\nЭлектронное государство является субъектом электронной экономики.","materialsDescription":" <span style=\"font-weight: bold; \">Что такое электронное правительство?</span>\r\nЭлектронное правительство относится к использованию государственными органами информационных технологий (таких как глобальные сети, Интернет и мобильные компьютеры) для преобразования отношений с гражданами, предприятиями, посетителями и правительством для:\r\n<ul><li>расширения предоставления государственных услуг гражданам;</li><li>улучшения взаимодействия с бизнес-сообществом;</li><li>расширения прав и возможностей граждан через доступ к информации;</li><li>более эффективного государственного управления</li></ul>\r\n<span style=\"font-weight: bold;\"><span style=\"color: rgb(97, 97, 97); \">Что такое открытые данные?</span></span>\r\n<span style=\"color: rgb(97, 97, 97); \">Открытые данные – информация о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления, размещенная в сети Интернет в виде массивов данных в формате, обеспечивающем их автоматическую обработку в целях повторного использования без предварительного изменения человеком (машиночитаемый формат), и на условиях ее свободного (бесплатного) использования.</span>","iconURL":"https://roi4cio.com/fileadmin/user_upload/E-government.png","alias":"ehlektronnoe-pravitelstvo"},"180":{"id":180,"title":"Офисные пакеты","description":"Офисный пакет представляет собой набор приложений, связанных вместе, предназначенных для использования работниками умственного труда в организации. Он используется для упрощения задач и процессов офисных работников и повышения их производительности.\r\nОфисный пакет также известен как пакет офисных приложений или офисное программное обеспечение.\r\nОфисный пакет представляет собой набор программного обеспечения, созданного одним и тем же поставщиком и предназначенный для использования в рутинных задачах внутри организации. Обычно офисный пакет включает в себя такие приложения, как обработка текстов, электронные таблицы, презентации, электронная почта, создание заметок, базы данных, совместная работа и другие связанные типы программного обеспечения. В большинстве случаев каждое приложение в офисном пакете может быть установлено отдельно, и все приложения в пакете поддерживают взаимодействие друг с другом.\r\nКак правило, офисный пакет содержит следующий набор компонентов (или некоторые его элементы):\r\n<ul><li>Текстовый процессор — средство для создания сложных документов, содержащих текст, таблицы, графику и т. д.;</li><li>Электронная таблица — средство для массовых табличных вычислений.</li></ul>\r\nВ дополнение к этому, некоторые пакеты содержат ещё и следующие типы приложений:\r\n<ul><li>Программа подготовки презентаций — позволяет создавать красочные и впечатляющие электронные презентации;</li><li>Система управления базами данных — позволяет управлять базами данных;</li><li>Графическая программа — позволяет редактировать графические форматы файлов;</li><li>Редактор формул — позволяет создавать и редактировать математические формулы.</li></ul>","materialsDescription":" <span style=\"font-weight: bold; \">Что такое программное обеспечение офисных пакетов?</span>\r\nПрограммное обеспечение офисных пакетов - это наборы продуктов для повышения личной эффективности, позволяющие создавать документы, электронные таблицы, презентации и другие аналогичные возможности. В последние годы в этой области наблюдается тенденция отходить от установленных лицензионных программных продуктов к онлайн-продуктам, доступ к которым осуществляется через Интернет и которые оплачиваются через ежемесячную или годовую подписку.\r\n<span style=\"font-weight: bold;\">Какие существуют виды офисных пакетов?</span>\r\nСуществуют виды офисных пакетов, такие как свободные, проприетарные, программное обеспечение как услуга.","iconURL":"https://roi4cio.com/fileadmin/user_upload/Office_Suites.png","alias":"ofisnye-pakety"},"182":{"id":182,"title":"CMS - Система управления содержимым (контентом)","description":"Система управлеения содержимым (англ. Content management system, CMS, система управления контентом) — информационная система или компьютерная программа, используемая для обеспечения и организации совместного процесса создания, редактирования и управления содержимым, иначе — контентом (от англ. content).\r\nОсновные функции CMS:\r\n<ul><li>предоставление инструментов для создания содержимого, организация совместной работы над содержимым;</li><li>управление содержимым: хранение, контроль версий, соблюдение режима доступа, управление потоком документов;</li><li>публикация содержимого;</li><li>представление информации в виде, удобном для навигации, поиска.</li></ul>\r\nВ системе управления содержимым могут находиться самые различные данные: документы, фильмы, фотографии, номера телефонов, научные данные и так далее. Такая система часто используется для хранения, управления, пересмотра и публикации документации. Контроль версий является одной из важных возможностей, когда содержимое изменяется группой лиц.\r\nВ общем случае системы управления содержимым делятся на системы управления корпоративным контентом (англ. Enterprise Content Management System — для работы с содержимым внутри какой-либо организации и системы управления веб-содержимым (англ. Web Content Management System) для поддержки работы веб-сайта.\r\nWCMS позволяют управлять текстовым и графическим наполнением веб-сайта, предоставляя пользователю интерфейс для работы с содержимым сайта, удобные инструменты хранения и публикации информации, автоматизируя процессы размещения информации в базах данных и её выдачи в HTML.\r\nСуществует множество готовых систем управления содержимым сайта, в том числе и бесплатных. Их можно разделить на три типа по способу работы:\r\n<ol><li>Генерация страниц по запросу. Системы такого типа работают на основе связки «Модуль редактирования → База данных → Модуль представления». Модуль представления генерирует страницу с содержанием при запросе на него, на основе информации из базы данных. Информация в базе данных изменяется с помощью модуля редактирования. Страницы заново создаются сервером при каждом запросе, что в свою очередь создаёт дополнительную нагрузку на системные ресурсы. Нагрузка может быть многократно снижена при использовании средств кэширования, которые имеются в современных веб-серверах.</li><li>Генерация страниц при редактировании. Системы этого типа служат для редактирования страниц, которые при внесении изменений в содержание сайта создают набор статических страниц. При таком способе в жертву приносится интерактивность между посетителем и содержимым сайта.</li><li>Смешанный тип. Как понятно из названия, сочетает в себе преимущества первых двух. Может быть реализован путём кэширования — модуль представления генерирует страницу один раз, в дальнейшем она в несколько раз быстрее подгружается из кэша. Кэш может обновляться как автоматически, по истечении некоторого срока времени или при внесении изменений в определённые разделы сайта, так и вручную по команде администратора. Другой подход — сохранение определённых информационных блоков на этапе редактирования сайта и сборка страницы из этих блоков при запросе соответствующей страницы пользователем.</li></ol>\r\nСистема управления — программа, предоставляющая инструменты для добавления, редактирования, удаления информации на сайте.\r\nРяд тиражируемых WCMS имеют модульную архитектуру, модули можно подключать или не использовать, некоторые возможные модули: динамическое меню, блог, новости, опросы, поиск по сайту, статистика посещений, гостевая книга.","materialsDescription":" <span style=\"font-weight: bold;\">Что такое CMS?</span>\r\nCMS является аббревиатурой от «Система управления контентом». Вы можете увидеть некоторые варианты этого термина, но все они относятся к одной и той же концепции. Вариации включают в себя:\r\n<ul><li>Система управления контентом</li><li>Веб-CMS</li><li>Система управления веб-контентом</li><li>Платформа CMS</li><li>Платформа управления контентом</li><li>Система CMS </li></ul>\r\n<span style=\"font-weight: bold;\">Что делает CMS?</span>\r\nПроще говоря, системы управления контентом призваны помочь пользователям создавать и управлять своими веб-сайтами. CMS помогает веб-мастерам управлять множеством различных ресурсов, типов контента и различных данных, которые составляют современные веб-сайты.\r\nСовременные веб-сайты как минимум используют HTML, CSS, Javascript и изображения (jpeg, gif, png ...) для создания веб-контента, который посетители могут читать. В основе каждой CMS лежит возможность организовывать эти ресурсы и генерировать корректный контент, который может быть прочитан веб-браузерами. Более продвинутые веб-сайты имеют интерактивные компоненты (разделы комментариев, форумы, электронная коммерция ...), которые требуют серверного программного обеспечения для проверки и сохранения содержимого, отправленного пользователем.\r\nВсе самые популярные системы управления контентом имеют встроенные или доступные для загрузки функции в качестве дополнений для всех этих функций.\r\n<span style=\"font-weight: bold;\">Как использовать CMS?</span>\r\nЧтобы начать использовать CMS на своем веб-сайте, вам необходимо установить его на своем сервере. Установка, как правило, очень проста. Самые популярные системы создали интерфейсы, которые проведут вас через процесс установки, который может включать создание базы данных и изменение прав доступа к файлам. Чтобы сделать все еще проще, ваш хостинг-провайдер, возможно, позаботился о большинстве параметров конфигурации уже с помощью функции «1 Click Installation».","iconURL":"https://roi4cio.com/fileadmin/user_upload/CMS_-_content_management_system.png","alias":"cms-sistema-upravlenija-soderzhimym-kontentom"},"184":{"id":184,"title":"OCR - Оптическое распознавание символов","description":"Оптическое распознавание символов (англ. optical character recognition, OCR) — механический или электронный перевод изображений рукописного, машинописного или печатного текста в текстовые данные, использующиеся для представления символов в компьютере (например, в текстовом редакторе). Распознавание широко применяется для преобразования книг и документов в электронный вид, для автоматизации систем учёта в бизнесе или для публикации текста на веб-странице. Оптическое распознавание символов позволяет редактировать текст, осуществлять поиск слов или фраз, хранить его в более компактной форме, демонстрировать или распечатывать материал, не теряя качества, анализировать информацию, а также применять к тексту электронный перевод, форматирование или преобразование в речь. Оптическое распознавание текста является исследуемой проблемой в областях распознавания образов, искусственного интеллекта и компьютерного зрения.\r\nСистемы оптического распознавания текста требуют калибровки для работы с конкретным шрифтом; в ранних версиях для программирования было необходимо изображение каждого символа, программа одновременно могла работать только с одним шрифтом. В настоящее время больше всего распространены так называемые «интеллектуальные» системы, с высокой степенью точности распознающие большинство шрифтов. Некоторые системы оптического распознавания текста способны восстанавливать исходное форматирование текста, включая изображения, колонки и другие нетекстовые компоненты.\r\nТочное распознавание латинских символов в печатном тексте в настоящее время возможно, только если доступны чёткие изображения, такие, как сканированные печатные документы. Точность при такой постановке задачи превышает 99 %, абсолютная точность может быть достигнута только путём последующего редактирования человеком. Проблемы распознавания рукописного «печатного» и стандартного рукописного текста, а также печатных текстов других форматов (особенно с очень большим числом символов) в настоящее время являются предметом активных исследований.\r\nТочность работы методов может быть измерена несколькими способами и поэтому может сильно варьироваться. К примеру, если встречается специализированное слово, не используемое для соответствующего программного обеспечения, при поиске несуществующих слов, ошибка может увеличиться.\r\nРаспознавание символов онлайн иногда путают с оптическим распознаванием символов. Последний — это офлайн-метод, работающий со статической формой представления текста, в то время как онлайн-распознавание символов учитывает движения во время письма. Например, в онлайн-распознавании, использующем PenPoint OS или планшетный ПК, можно определить, с какой стороны пишется строка: справа налево или слева направо.\r\nОнлайн-системы для распознавания рукописного текста «на лету» в последнее время стали широко известны в качестве коммерческих продуктов. Алгоритмы таких устройств используют тот факт, что порядок, скорость и направление отдельных участков линий ввода известны. Кроме того, пользователь научится использовать только конкретные формы письма. Эти методы не могут быть использованы в программном обеспечении, которое использует сканированные бумажные документы, поэтому проблема распознавания рукописного «печатного» текста по-прежнему остаётся открытой. На изображениях с рукописным «печатным» текстом без артефактов может быть достигнута точность в 80 % — 90 %, но с такой точностью изображение будет преобразовано с десятками ошибок на странице. Такая технология может быть полезна лишь в очень ограниченном числе приложений.\r\nЕщё одной широко исследуемой задачей является распознавание рукописного текста. В данное время достигнутая точность даже ниже, чем для рукописного «печатного» текста. Более высокие показатели могут быть достигнуты только с использованием контекстной и грамматической информации. Например, в ходе распознания искать целые слова в словаре легче, чем пытаться выявить отдельные знаки из текста. Знание грамматики языка может также помочь определить, является ли слово глаголом или существительным. Формы отдельных рукописных символов иногда могут не содержать достаточно информации, чтобы точно (более 98 %) распознать весь рукописный текст.\r\nДля решения более сложных задач в области распознавания используются, как правило, интеллектуальные системы распознавания, такие, как искусственные нейронные сети.\r\nДля калибровки систем распознавания текста создана стандартная база данных MNIST, состоящая из изображений рукописных цифр.","materialsDescription":" <span style=\"font-weight: bold;\">Что такое программное обеспечение OCR?</span>\r\nOCR или оптическое распознавание символов - это программное обеспечение, которое находит и идентифицирует все символы (цифры, буквы, знаки пунктуации и т.д.) в изображении, PDF или другом документе.\r\n<span style=\"font-weight: bold;\">Какая технология оптического распознавания символов лучше?</span>\r\nЕсть много хороших механизмов распознавания. Наилучшие результаты, однако, достигаются системами, которые используют «механизм голосования» для объединения нескольких механизмов/технологий OCR.\r\n<span style=\"font-weight: bold;\">Как я могу улучшить точность распознавания?</span>\r\nЭффективная предварительная обработка может значительно улучшить результаты распознавания. Кроме того, технология компьютерного зрения может использовать «контекстные ключи» для дальнейшего повышения точности.\r\n<span style=\"font-weight: bold;\">Может ли OCR обнаруживать линии, формы, цвета или другие функции на странице?</span>\r\nНет, любые механизмы распознавания текста только получают текст. Чтобы обнаружить другие функции, вам нужно более комплексное программное обеспечение для сбора данных.\r\n<span style=\"font-weight: bold;\">Включает ли OCR анализ макета документа?</span>\r\nНет, анализ макета документа требует технологии компьютерного зрения, которая выходит за рамки возможностей базового механизма распознавания. Некоторые из более продвинутых поставщиков OCR начали включать анализ макета документа, чтобы помочь правильно расположить текст на странице для понимания таблиц и электронных таблиц.\r\n<span style=\"font-weight: bold;\">OCR читает почерк?</span>\r\nНекоторые механизмы OCR утверждают, что извлекают рукописный текст, но их скорость распознавания намного ниже, чем для печатного текста, и недостаточно точна для включения в более широкое решение для автоматизации.\r\n<span style=\"font-weight: bold;\">Работает ли OCR для любого языка?</span>\r\nМеханизмы OCR могут быть запрограммированы на распознавание практически любого языка. Однако после запуска они могут распознавать только тот язык, на котором они были установлены. Иногда один компьютер может быть настроен на распознавание двух или трех похожих языков, но чем больше языков должен распознавать компьютер, тем ниже будет его точность.\r\n<span style=\"font-weight: bold;\">В чем разница между OCR и OMR?</span>\r\nOCR определяет конкретные символы. OMR, или оптическое распознавание меток, распознает метки на документе, но не пытается идентифицировать эти метки. OMR можно использовать, например, для определения того, заполнена ли ячейка или пузырь на экзамене или опросе с несколькими вариантами ответов.","iconURL":"https://roi4cio.com/fileadmin/user_upload/OCR_-_Optical_character_recognition.png","alias":"ocr-opticheskoe-raspoznavanie-simvolov"},"186":{"id":186,"title":"VoIP - IP-телефония","description":"VoIP (Voice over Internet Protocol) или IP-телефония - это технология, которая обеспечивает передачу голоса в сетях с пакетной коммутацией по протоколу IP, частным случаем которых являются сети Интернет, а также другие IP - сети (например, выделенные цифровые каналы). Для связи сети Интернет (IP - сети) с телефонной сетью общего пользования PSTN (span>Public Switched Telephone Network), которая относится к глобальным сетям с коммутацией каналов, используются специальные аналоговые VoIP-шлюзы.\r\nНеобходимо отметить, что сети Интернет через цифровые шлюзы VoIP связаны с цифровыми телефонными сетями ISDN (Integrated Services Digital Network). Кроме того, интеграция VoIP в сети сотовой связи является практически неизбежным процессом, интеграция обеспечит более низкую по сравнению с традиционной сотовой телефонией стоимость разговоров.\r\nНа сегодняшний день доступ в Интернет возможен непосредственно с мобильных телефонов, которые поддерживают технологии: CSD (Circuit Switched Data или GSM Data), GPRS (General Packet Radio Service), EDGE (Enhanced Data rates for Global Evolution), CDMA (Code Division Multiple Access), EV-DO (Evolution-Data Optimized), которые обеспечивают широкий спектр услуг "Мобильный Интернет" и WAP. Необходимо отметить, что в мобильной связи уже внедряются новые технологии беспроводного широкополосного доступа в Интернет на базе технологии связи 4G (GSM/WiMAX/Wi-Fi mobile phone).\r\nВ настоящее время к сетям PSTN и ISDN подключены центры коммутации сотовой связи (сотовые сети разных операторов соединены между собой), что обеспечивает звонки с сотовых телефонов на стационарные телефоны (PSTN или ISDN) и наоборот. Характерным для сетей 3G мобильной связи является скоростная беспроводная передача данных и мощные магистральные сети пакетной коммутации. В связи с тем, что сети PSTN связаны с сетями Интернет и сетями сотовой связи, может быть обеспечена передача голосовых сигналов между этими сетями.\r\nГолосовой сигнал из канала VoIP может непосредственно поступать на IP-телефон, подключенный к IP-сети или маршрутизироваться на мобильный телефон мобильного оператора, или на аналоговый телефон, подключенный к обычной телефонной сети PSTN, или на цифровой телефонный аппарат, подключенный к цифровой сети с интеграцией услуг ISDN.\r\nТаким образом, IP-телефония обеспечивает передачу голосовых сигналов с компьютера на компьютер, с компьютера на телефон (аналоговый телефон, цифровой телефон, IP-телефон, мобильный телефон) и с телефона на телефон. Звонки осуществляются через провайдера услуг VOIP. Качество передачи голоса зависит от VoIP-провайдера и способа подключения к Интернету.\r\nОдно из преимуществ IP-телефонии - это экономия финансовых средств на ведение международных и междугородних телефонных переговоров за счет того, что значительную часть расстояния между абонентами голосовой сигнал в цифровом виде (в сжатом состоянии) проходит по сетям пакетной коммутации (по сети Интернет), а не по телефонным сетям с коммутацией каналов. В настоящее время IP-телефония обеспечивает самые дешевые или бесплатные междугородние и международные звонки необходимо только оплатить использованный трафик Интернет-провайдеру.\r\nВысокая стоимость передачи голоса в сетях PSTN объясняется тем, что эти сети имеют низкий коэффициент использования коммутируемых каналов. Коммутация каналов подразумевает образование непрерывного составного физического канала из последовательно соединенных отдельных канальных участков для прямой передачи голоса между АТС на время ведения переговоров двух абонентов. Во время пауз в процессе разговора составной физический канал не несет никакой полезной нагрузки, но эти паузы оплачиваются абонентами.\r\nСети с пакетной коммутацией эффективно используют сеть, так как пакеты передаются по разделяемой среде (общему для всех разговоров каналу передачи данных). Коммутация пакетов – это коммутация сообщений, представляемых в виде адресуемых пакетов, когда канал передачи данных занят только во время передачи пакета и по ее завершению освобождается для передачи других пакетов. Таким образом, паузы в IP-сетях не оплачиваются, поэтому передача голоса по IP-сетям дешевле, чем по сетям PSTN.\r\nВедение международных и междугородних телефонных переговоров значительно экономят финансовые средства, как частных лиц, так и компаний. Но основное преимущество технологии VoIP для компаний - это создание систем корпоративной или офисной IP-телефонии с малыми финансовыми затратами, но с большим количеством сервисных функций VoIP. Системы офисной IP-телефонии называются IP PBX или IP АТС, или Soft PBX, или программные АТС, или VoIP мини-АТС, которые являются учрежденческой АТС - УАТС, т.е. телефонной системой для частного пользования.","materialsDescription":" <span style=\"font-weight: bold;\">Что такое VoIP телефония?</span>\r\nIP-телефония — это телефонная связь, которая ведется при помощи протокола IP. Расшифровывается IP как Internet Protocol. VoIP («Voice over IP» — голос поверх интернет протокола), простыми словами, можно назвать «голосом» протокола, который отвечает за передачу данных в интернете. Это могут быть любые данные: изображения, видео, текст, звонки и другое.\r\nVoIP и IP-телефония — это аналогичные системы, за качество работы которых отвечает SIP. Этот протокол гарантирует надежность передачи информации и качество сигнала между двумя точками в виртуальном пространстве.\r\n<span style=\"font-weight: bold;\">Каковы преимущества в функционале IP-телефонии?</span>\r\nИнтернет телефония VoIP воплощает требования, подобные которым трудно и дорого было бы реализовывать с помощью аналоговых телефонных сетей общественного пользования.\r\nНапример, это возможность передавать в пределах телефонного скоростного подключения более одного телефонного вызова. Поэтому, мы говорим, что SIP VoIP телефония — самый простой способ добавить в ваш офис или дом дополнительные телефонные линии. Еще вы можете легко подключить такие преимущества, как:\r\n<ul><li>Автодозвон</li><li>Переадресация</li><li>Конференц-связь</li><li>Умный автоответчик</li><li>Голосовое меню</li></ul>\r\nСтандартизированный протокол означает безопасность и безопастные звонки. VoIP телефония безотказно решает все трудности, возникающие при подключении телефонных соединений посредством традиционных, аналоговых телефонных линий и тому подобное. Все что нужно для IP-телефонии — это обеспечение шифрование сигнала, а затем — последующую дешифрацию потока передаваемых данных.\r\n<span style=\"font-weight: bold;\">Каковы возможности IP-телефонии?</span>\r\nНельзя не отметить полную свободу от традиционных сетей. Телефония будет работать везде, где есть интернет-сигнал. Все что нужно – это стабильное подключение к вашему интернет-провайдеру. Номера легко объединяются в независимую, масштабируемую сеть. Независимо от своей фактической геолокации.\r\nVoIP телефония еще выигрывает тем, что настройка ее не требует большого труда. Вам не нужна бригада специалистов, не нужен даже штатный сотрудник. Провайдер Виртуальной телефонии сделает все сам и предоставит вам все дальнейшие инструкции.\r\nТакже не требуется дорогостоящее оборудование для VoIP телефонии. Все что вам нужно – это компьютер с гарнитурой для разговоров, либо же ваш смартфон со специальной программой.\r\nВы можете подключить к вашей сети:\r\n<ul><li>Городской номер практически любой страны мира</li><li>Мобильный номер через VoIP шлюз</li><li>Номер горячей линии</li></ul>\r\n<span style=\"font-weight: bold;\">Интеграция с другими решениями</span>\r\nВы можете легко интегрировать другие сервисы с виртуальной телефонией.\r\nКроме того, вся система виртуальной телефонии легко масштабируется. Вы можете сделать многоканальную линию и потом увеличить ее функциональность. Также сможете обеспечить услугу конференц-связи, что при использовании аналоговой телефонии было бы довольно затратно и не просто.\r\nСервер VoIP телефонии надежно хранит и защищает информацию о ваших звонках. К примеру, ваша виртуальная АТС может быть совмещена с CRM-системой для хранения и обмена данными, для их удобной систематизации.\r\nВ VoIP телефонию легко подключается IVR — система переадресации и голосовых записанных приветствий. Это поможет вашим клиентам меньше времени пробыть на линии, слушая ненужные гудки или музыку, а вместо этого, например, прослушивать полезную информацию автоответчика.\r\nТак же к системе подключаются разнообразные интернет-виджеты. Например, вы можете установить функцию прямого звонка с вашего сайта, тогда клиент может быстро принять решение о прямом контакте и набрать вас прямо со своего смартфона в один клик.","iconURL":"https://roi4cio.com/fileadmin/user_upload/VoIP_-_Voice_over_Internet_Protocol.png","alias":"voip-ip-telefonija"},"188":{"id":188,"title":"EDI - электронный обмен данными","description":"Электронный обмен данными (EDI) - это электронный обмен деловой информацией в стандартном формате; процесс, который позволяет одной компании отправлять информацию другой компании в электронном виде, а не на бумаге. Бизнес-субъекты, ведущие бизнес в электронном виде, называются торговыми партнерами.\r\nМногие деловые документы могут быть обменены с использованием EDI, но наиболее распространенными являются заказы на покупку и счета. Как минимум, EDI заменяет подготовку и обработку почты, связанную с традиционным деловым общением. Однако реальная сила EDI состоит в том, что он стандартизирует информацию, передаваемую в деловых документах, что делает возможным «безбумажный» обмен.\r\nТрадиционный счет-фактура иллюстрирует, что это может означать. Большинство компаний создают счета с использованием компьютерной системы, распечатывают бумажную копию счета и отправляют его по почте клиенту. После получения клиент часто размечает счет и вводит его в свою собственную компьютерную систему. Весь процесс представляет собой не что иное, как передачу информации с компьютера продавца на компьютер клиента. EDI позволяет минимизировать или даже устранить ручные шаги, связанные с этой передачей.","materialsDescription":" <span style=\"font-weight: bold;\">Что означает электронный обмен данными (EDI)?</span>\r\nЭлектронный обмен данными (EDI) - это электронная передача структурированных данных по согласованным стандартам сообщений из одной компьютерной системы в другую без вмешательства человека. Это система обмена деловыми документами с внешними организациями.\r\nEDI относится к семейству стандартов и не определяет методы передачи, которые свободно согласовываются торговыми партнерами.\r\nШирокое внедрение EDI в деловом мире способствует эффективности и снижению затрат. EDI используется в таких разнообразных деловых отношениях, как:\r\n<ul><li>Обмены между поставщиками медицинских услуг и страховщиками</li><li>Путешествия и бронирование гостиниц</li><li>Образование</li><li>Система управления цепями поставок</li><li>Администрация</li><li> Налоговая отчетность</li></ul>\r\nEDI - это последовательность сообщений между двумя торговыми партнерами, каждый из которых может служить отправителем или получателем. Сообщения передаются и принимаются без вмешательства человека. Каждое сообщение составлено в соответствии со стандартизированным синтаксисом из последовательности стандартизированных элементов данных. Именно эта стандартизация делает возможной сборку, разборку и обработку сообщений компьютером.\r\nEDI считается техническим представлением делового разговора между двумя субъектами, внутренним или внешним. Стандарты EDI были разработаны, чтобы быть независимыми от коммуникационных и программных технологий. EDI может передаваться с использованием любой методологии, согласованной отправителем и получателем.","iconURL":"https://roi4cio.com/fileadmin/user_upload/EDI__-_Electronic_Data_Interchange.png","alias":"edi-ehlektronnyi-obmen-dannymi"},"190":{"id":190,"title":"IPTV - Телевидение по протоколу интернета","description":"IPTV или Телевидение по протоколу интернета (Интерактивное телевидение) — технология (стандарт) цифрового телевидения в сетях передачи данных по протоколу IP, используемая операторами цифрового кабельного телевидения, новое поколение телевидения. В последнее время часто путается с технологией ОТТ, которая, в свою очередь является подклассом IPTV в области распространения видеоконтента. Кроме того, не следует путать и с интернет-телевидением, которое передаётся потоковым видео и доступно пользователю напрямую, без посредников (компаний-операторов). Отличительной особенностью IPTV стала возможность просмотра теле-программ с любого девайса(планшет, телефон, ПК).\r\nАрхитектура комплекса IPTV, как правило, включает в себя следующие составляющие:\r\n<ul><li>Подсистему управления комплексом и услугами, которую ещё называют «Промежуточное программное обеспечение» или «IPTV Middleware»;</li><li>Подсистему приёма и обработки контента;</li><li>Подсистему защиты контента;</li><li>Подсистему видео серверов;</li><li>Подсистему мониторинга качества потоков и клиентского оборудования.</li></ul>\r\nВ качестве клиентского оборудования могут выступать все компьютеры (соответствующие системным требованиям), специализированные ТВ приставки, медиа-плееры, телевизоры с технологией Smart TV, мобильные устройства. На программном уровне доступ к ресурсам IPTV может осуществляться как при помощи специальных приложений (программ), так и при помощи обычного интернет-браузера, встроенного в устройство.\r\nДоставка контента до клиентского оборудования осуществляется либо по управляемой IP-сети оператора связи с использованием технологии multicast или unicast (в зависимости от топологии сети), либо без привязки в сетях операторов связи (ОТТ).\r\nГлавным достоинством IPTV является интерактивность и возможность предоставления пользователям широкого набора дополнительных услуг, связанных с потреблением контента (Video on Demand (VoD), TVoIP, Time Shifted TV, Network Personal Video Recorder, Electronic Program Guide, Near Video on Demand). Возможности протокола IP позволяют предоставлять не только видеоуслуги, но и гораздо более широкий пакет услуг, в том числе интерактивных и интегрированных.\r\nПомимо базовых услуг, IPTV может включать ряд дополнительных сервисов (Video Telephony, Voting, Information Portals, Web, Games, MOD KOD). Это возможно на основе унификации и стандартизации различных оконечных устройств, интеграции звука, видео и данных на основе IP-протокола и предоставления услуг на единой технологической платформе.\r\nВ IPTV есть возможность использовать для одного видеоряда двух и более каналов звукового сопровождения, например на русском и английском языках.\r\nПреимущество IPTV перед аналоговым кабельным ТВ:\r\n<ul><li>Изображение и звук обычно качественнее, вплоть до HD-разрешения и 5.1-канального аудио;</li><li>Интерактивность (возможность просмотреть, например, справку по фильму, оставить отзыв);</li><li>Сервисные возможности timeshift и video-on-demand.</li></ul>","materialsDescription":" <span style=\"font-weight: bold; \">Что такое IPTV?</span>\r\nIPTV - это интернет-протокол телевидения, где Интернет используется для доставки телевизионных программ и видео, которые транслируются в прямом эфире или по запросу. IPTV - это система, в которой услуга цифрового телевидения доставляется абоненту по технологии Интернет-протокола через широкополосное соединение или подключение к Интернету.\r\nIPTV немного отличается от цифрового видео, к которому обращаются миллионы пользователей на сайтах или в приложениях, таких как YouTube или Netflix, но имеет довольно много общего с ними. Также в отличие от стандартного кабельного или спутникового соединения, в IPTV несколько телевизоров могут использовать одну подписку в доме.\r\nIPTV дает зрителям дополнительное преимущество и удобство в возможности выбирать программу, которую они хотят смотреть в любое время и в любом месте, не считая настройки на любые живые телепередачи, которые сейчас транслируются.\r\n<span style=\"font-weight: bold; \">Как работает IPTV?</span>\r\nIPTV во многом схоже с просмотром интернет-каналов. Оно просто использует IP (Интернет-протокол), транспортный протокол, который является механизмом доставки видео зрителю. Когда зритель нажимает на любую телевизионную программу или запрашивает видео, видео из разных источников (серверов) делится на пакеты данных и отправляется через Интернет. Видеосерверы передают программы по оптоволоконному кабелю существующим домохозяйствам через интернет, и запросы отправляются, а показы отправляются обратно.\r\n<span style=\"font-weight: bold; \">Что такое архитектура IPTV?</span>\r\nВ зависимости от сетевой архитектуры поставщика услуг существует два основных типа архитектуры IPTV, которые можно рассмотреть для развертывания IPTV: централизованная и распределенная.\r\nМодель централизованной архитектуры является относительно простым и легким в управлении решением. Поскольку весь мультимедийный контент хранится на централизованных серверах, для него не требуется комплексная система распространения контента. Централизованная архитектура, как правило, хороша для сети, которая обеспечивает относительно небольшое развертывание службы VOD, имеет достаточную пропускную способность ядра и границы и имеет эффективную сеть доставки контента (CDN).\r\nРаспределенная архитектура так же масштабируема, как и централизованная модель, однако, она имеет преимущества использования полосы пропускания и присущие функции управления системой, которые необходимы для управления более крупной серверной сетью. Поэтому операторам, которые планируют развернуть относительно большую систему, следует с самого начала рассмотреть возможность реализации модели распределенной архитектуры. Распределенная архитектура требует интеллектуальных и сложных технологий распространения контента, чтобы увеличить эффективную доставку мультимедийного контента по сети поставщика услуг.\r\nВещательный контент со спутников и локальных антенн принимается центральным устройством. Центральный блок - это место, где прямые телевизионные каналы и источники AV кодируются, шифруются и доставляются в виде многоадресных IP-потоков. Центральный блок будет также содержать рекламные серверы, серверы потокового телевидения в прямом эфире, серверы и платформу видео по запросу (VOD) и там, где ресурсы видео по требованию хранятся и используются в качестве IP-потоков одноадресной передачи, когда пользователь делает запрос. Платформа VOD может иногда располагаться и считаться частью центрального блока IPTV.\r\nЗапрашиваемые видео и телеканалы доставляются зрителю через сеть доставки, которая состоит из надежной интернет-линии связи по оптоволокну со стороны вещателей IPTV.\r\nЗритель получит этот сигнал на своем конце через своего местного или предпочтительного интернет-провайдера, который может варьироваться от ряда вариантов, таких как широкополосный доступ, оптоволокно, DSL и т. д.\r\nКогда зритель подписывается на конкретную услугу IPTV, ему предоставляется специальная телевизионная приставка (STB). Телевизионная приставка - это часть оборудования конечной точки, которая декодирует и дешифрует потоки TV и VOD для отображения на экране телевизора. STB подключена к интернет-соединению зрителей (маршрутизатору) и использует Интернет для доставки видео и телевизионного контента.\r\nЗритель запрашивает видео или телеканалы через интерактивный портал в STB, позволяющая зрителю перемещаться по различным услугам IPTV, таким как каталог VOD.\r\nХотя это типичный пример модели архитектуры IPTV, из-за большого разнообразия поставщиков услуг на сегодняшнем рынке и имеющихся на рынке ИТ-возможностей каждый поставщик услуг может принять решение о реализации немного другой архитектуры, которая соответствует их потребностям, географическим площадь, конечная точка подключения к Интернету, условия и требования местного рынка и бизнес-модель.\r\n<span style=\"font-weight: bold; \">Какие существуют виды услуг IPTV?</span>\r\nПомимо передачи классических телеканалов, IPTV также предоставляет следующие интерактивные услуги:\r\n<ol><li>Видео по запросу: индивидуальная доставка видеоконтента подписчику. Это позволяет пользователям смотреть любой фильм из медиа-библиотеки VoD-сервера.</li><li>Ближайшее видео по запросу: это видео сервис с оплатой за просмотр, предназначенный для нескольких пользователей, подписавшихся на услугу nVoD. Расписание вещания контента составляется заранее, и подписчики могут просматривать расписание и смотреть контент в соответствии со своими интересами.</li><li>Time-shifted TV. Time-shifted TV позволяет абонентам просматривать прямые трансляции позже, чтобы они могли воспроизводить и возобновлять их, когда им будет удобно. Опция перемотки также предусмотрена для телевизионных программ</li><li>TV on Demand (TVoD): выбранные телеканалы записываются, поэтому их можно просматривать в любое удобное время.</li><li>Прямая трансляция: с добавленной или отсутствующей интерактивностью к текущим телепередачам.</li></ol>","iconURL":"https://roi4cio.com/fileadmin/user_upload/IPTV_-_Internet_Protocol_television.png","alias":"iptv-televidenie-po-protokolu-interneta"},"217":{"id":217,"title":"ПО для автоматизации бизнес-связей","description":" Промежуточное программное обеспечение - это очень широкий термин, который может быть определен как уровень трансляции между различными приложениями и включает в себя ряд различных технологий, таких как промежуточное программное обеспечение, ориентированное на сообщения, и промежуточное программное обеспечение базы данных. Промежуточное ПО для В2В, однако, имеет более узкое определение и прежде всего касается маршрутизации данных из бизнес-приложений фирмы в приложения деловых партнеров, таких как клиенты, поставщики или банки.\r\nДанные должны быть извлечены из исходной системы, которая может быть системой ERP, платформой для торговли ценными бумагами или системой управления персоналом, независимо от того, является ли она установленной системой или, как все чаще происходит, облачной системой. Данные могут быть извлечены с помощью API или специализированного промежуточного программного обеспечения, поставляемого корпоративным приложением.\r\nПосле того, как данные извлечены, они должны быть правильно отформатированы, чтобы их можно было использовать в совершенно другой системе. Типичными стандартными форматами являются EDI или XML. Тем не менее, каждый из этих форматов имеет конкретные варианты, характерные для конкретных вертикальных отраслей. Когда данные отформатированы, они должны быть переданы деловому партнеру, и, опять же, существует ряд различных сетевых протоколов, таких как AS1 и AS2 на основе HTTP, или FTP для поддержки интеграции B2B.","materialsDescription":"<span style=\"font-weight: bold; \">Что такое промежуточное ПО?</span>\r\nПромежуточное программное обеспечение - это программное обеспечение, которое связывает сетевые запросы, сгенерированные клиентом, с внутренними данными, которые запрашивает клиент. Это общий термин для программного обеспечения, которое служит для «склеивания» отдельных, часто сложных и уже существующих программ.\r\nПрограммы промежуточного программного обеспечения поставляются с локальным программным обеспечением и облачными службами и могут использоваться независимо или вместе, в зависимости от варианта использования. В то время как облачные провайдеры объединяют промежуточное ПО в комплекты облачных сервисов, такие как промежуточное ПО как услуга (MWaaS) или интеграционный PaaS (iPaaS), отраслевые исследователи отмечают, что многие компании по-прежнему выбирают независимые продукты промежуточного ПО, соответствующие их конкретным потребностям.\r\n<span style=\"font-weight: bold;\">Как работает промежуточное ПО?</span>\r\nВсе сетевые запросы в основном пытаются взаимодействовать с внутренними данными. Эти данные могут быть такими же простыми, как изображение для отображения или видео для воспроизведения, или такими же сложными, как история банковских операций.\r\nЗапрашиваемые данные могут принимать различные формы и могут храниться различными способами, такими как поступление с файлового сервера, выборка из очереди сообщений или сохранение в базе данных. Роль промежуточного программного обеспечения заключается в том, чтобы обеспечить легкий доступ к этим внутренним ресурсам.\r\n<span style=\"font-weight: bold;\">Категории промежуточного программного обеспечения</span>\r\nВ целом, аналитики ИТ-индустрии, такие как Gartner Inc. и Forrester Research, разделяют промежуточное ПО на две категории: промежуточное ПО для интеграции предприятий и промежуточное ПО платформы.\r\n<ul><li>Промежуточное ПО интеграции корпоративных приложений позволяет программистам создавать бизнес-приложения без необходимости индивидуальной интеграции для каждого нового приложения. Здесь промежуточное программное обеспечение помогает программным компонентам и компонентам услуг работать вместе, обеспечивая уровень функциональности для согласованности данных и интеграции между несколькими предприятиями или B2B. Как правило, промежуточное ПО интеграции предоставляет службы обмена сообщениями, поэтому различные приложения могут обмениваться данными с использованием таких структур обмена сообщениями, как простой протокол доступа к объектам (SOAP), веб-службы, передача состояния представления (REST) или нотация объектов JavaScript (JSON). Другие технологии промежуточного программного обеспечения, используемые в этой категории, включают брокеров объектных запросов (ORB), технологии представления данных, такие как XML и JavaScript Object Notation (JSON), и многое другое.</li></ul>\r\nПредприятия могут приобретать отдельные продукты промежуточного программного обеспечения или локальные или облачные пакеты интеграции приложений.\r\n<ul><li>Промежуточное программное обеспечение платформы поддерживает разработку и поставку программного обеспечения, предоставляя среду хостинга во время выполнения, такую как контейнер, для логики прикладных программ. Его основными компонентами являются серверы приложений в оперативной памяти и на предприятиях, а также веб-серверы и управление контентом. Промежуточное программное обеспечение включает веб-серверы, серверы приложений, системы управления контентом и аналогичные инструменты, которые поддерживают разработку и доставку приложений. Как правило, встроенное или внешнее связующее программное обеспечение позволяет различным инструментам связи работать вместе. Эти коммуникационные инструменты обеспечивают взаимодействие приложений и сервисов. Службы управления ресурсами, такие как Microsoft Azure Resource Manager, логика прикладных программ хоста во время выполнения, еще одна ключевая функция в промежуточном программном обеспечении платформы. Другие компоненты включают в себя доверенные платформенные модули (TPM) и сетки данных в памяти (IMDG).</li></ul>\r\nПромежуточное программное обеспечение платформы также доступно как специальные локальные или облачные сервисные инструменты, а также как наборы инструментов для нескольких инструментов. На сайте облачного пакета промежуточное ПО как услуга предлагает интегрированный набор инструментов платформы и среду выполнения.","iconURL":"https://roi4cio.com/fileadmin/user_upload/Business-to-Business_Middleware.png","alias":"po-dlja-avtomatizacii-biznes-svjazei"},"219":{"id":219,"title":"Управляемое событиями ПО промежуточного слоя","description":" Архитектура, управляемая событиями (англ. event-driven architecture, EDA) является шаблоном архитектуры программного обеспечения, позволяющим создание, определение, потребление и реакцию на события.\r\nСобытие можно определить как «существенное изменение состояния». Например, когда покупатель приобретает автомобиль, состояние автомобиля изменяется с «продаваемого» на «проданный». Системная архитектура продавца автомобилей может рассматривать это изменение состояния как событие, создаваемое, публикуемое, определяемое и потребляемое различными приложениями в составе архитектуры.\r\nЭтот архитектурный шаблон может применяться при разработке и реализации приложений и систем, передающих события среди слабосвязанных программных компонентов и служб. Система, управляемая событиями, обычно содержит источники событий (или агентов) и потребителей событий (или стоков). Стоки ответственны за ответную реакцию, как только событие возникло. Реакция может полностью или не полностью создаваться стоком. К примеру, сток может отвечать лишь за фильтрацию, преобразование и доставку события другому компоненту, либо он может создать собственную реакцию на это событие. Первая категория стоков может основываться на традиционных компонентах, таких как промежуточное программное обеспечение для обмена сообщениями, а вторая категория стоков (формирующая собственную реакцию в процессе работы) может потребовать наличия более подходящей платформы выполнения транзакций.\r\nСоздание приложений и систем в рамках архитектуры, управляемой событиями, позволяет им быть сконструированными способом, способствующим лучшей интерактивности, поскольку системы, управляемые событиями, по структуре более ориентированы на непредсказуемые и асинхронные окружения.\r\nАрхитектура, управляемая событиями соответствует сервисно-ориентированной архитектуре (SOA), поскольку сервисы могут активироваться триггерами, срабатывающими от входящих событий.\r\nЭта парадигма особенно полезна в случае, когда сток не предоставляет собственного исполнения действий.\r\nСервисно-ориентированная архитектура, управляемая событиями, развивает архитектуры SOA и EDA для предоставления более глубокого и надежного уровня услуг за счет использования ранее неизвестных причинно-следственных связей, чтобы сформировать новую модель событий. Этот новый шаблон бизнес-аналитики ведет к дальнейшей автоматизации обработки, добавляющей предприятию не достижимой ранее производительности путём внесения ценной информации в распознанный шаблон деятельности.","materialsDescription":" <span style=\"font-weight: bold;\">Что такое управляемая событиями архитектура?</span>\r\nУправляемая событиями архитектура - это программная архитектура и модель для разработки приложений. В системе, управляемой событиями, захват, обмен, обработка и сохранение событий являются основной структурой решения. Это отличается от традиционной модели, управляемой запросами.\r\nСобытие - это любое значительное событие или изменение состояния системного оборудования или программного обеспечения. Событие - это не то же самое, что уведомление о событии, которое представляет собой сообщение или уведомление, отправленное системой для уведомления другой части системы о том, что событие произошло.\r\nИсточником события могут быть внутренние или внешние входы. События могут генерироваться пользователем, например щелчком мыши или нажатием клавиши, внешним источником, например выходом датчика, или поступать из системы, например при загрузке программы.\r\nМногие современные разработки приложений основаны на событиях. Управляемые событиями приложения могут создаваться на любом языке программирования, потому что управляемые событиями - это подход к программированию, а не язык. Управляемая событиями архитектура обеспечивает минимальное связывание, что делает ее хорошим вариантом для современных распределенных архитектур приложений.\r\nАрхитектура, управляемая событиями, слабо связана, потому что производители событий не знают, какие потребители ожидают события, а событие не знает, каковы последствия его возникновения.\r\n<span style=\"font-weight: bold;\">Как работает управляемая событиями архитектура?</span>\r\nУправляемая событиями архитектура состоит из производителей событий и потребителей событий. Производитель события обнаруживает или чувствует событие и представляет событие как сообщение. Он не знает потребителя события или результата события.\r\nПосле того, как событие было обнаружено, оно передается от производителя события потребителям события через каналы событий, где платформа обработки событий обрабатывает событие асинхронно. Потребители события должны быть проинформированы, когда событие произошло. Они могут обработать событие или повлиять только на него.\r\nПлатформа обработки событий выполнит правильный ответ на событие и отправит активность вниз по потоку нужным потребителям. Это последующее действие - то, где результат события замечен.\r\n<span style=\"font-weight: bold;\">Каковы преимущества управляемой событиями архитектуры?</span>\r\nАрхитектура, управляемая событиями, может помочь организациям создать гибкую систему, которая может адаптироваться к изменениям и принимать решения в режиме реального времени. Ситуационная осведомленность в режиме реального времени означает, что деловые решения, будь то ручные или автоматические, могут приниматься с использованием всех доступных данных, отражающих текущее состояние ваших систем.\r\nСобытия регистрируются по мере их появления из источников событий, таких как устройства Интернета вещей (IoT), приложения и сети, что позволяет производителям событий и потребителям событий обмениваться информацией о состоянии и ответах в режиме реального времени.\r\nОрганизации могут добавить управляемую событиями архитектуру к своим системам и приложениям, чтобы улучшить масштабируемость и быстродействие приложений, а также доступ к данным и контексту, необходимым для принятия лучших бизнес-решений.","iconURL":"https://roi4cio.com/fileadmin/user_upload/Event-Driven_Middleware.png","alias":"upravljaemoe-sobytijami-po-promezhutochnogo-sloja"},"221":{"id":221,"title":"Автоматизация процессов","description":" На современном уровне развития автоматизация процессов представляет собой один из подходов к управлению процессами на основе применения информационных технологий. Этот подход позволяет осуществлять управление операциями, данными, информацией и ресурсами за счет использования компьютеров и программного обеспечения, которые сокращают степень участия человека в процессе, либо полностью его исключают.\r\nОсновной целью автоматизации является повышение качества исполнения процесса. Автоматизированный процесс обладает более стабильными характеристиками, чем процесс, выполняемый в ручном режиме. Во многих случаях автоматизация процессов позволяет повысить производительность, сократить время выполнения процесса, снизить стоимость, увеличить точность и стабильность выполняемых операций.\r\nНа сегодняшний день автоматизация процессов охватила многие отрасли промышленности и сферы деятельности: от производственных процессов, до совершения покупок в магазинах. Вне зависимости от размера и сферы деятельности организации, практически в каждой компании существуют автоматизированные процессы. Процессный подход предусматривает для всех процессов единые принципы автоматизации.\r\nНесмотря на то, что автоматизация процессов может выполняться на различных уровнях, принципы автоматизации для всех уровней и всех видов процессов будут оставаться едиными. Это общие принципы, которые задают условия эффективного выполнения процессов в автоматическом режиме и устанавливают правила автоматического управления процессами.\r\nОсновными принципами автоматизации процессов являются: принцип согласованности, принцип интеграции, принцип независимости исполнения. Эти общие принципы детализируются в зависимости от рассматриваемого уровня автоматизации и конкретных процессов. Например, автоматизация производственных процессов включает в себя такие принципы как принцип специализации, принцип пропорциональности, принцип непрерывности и т.д.","materialsDescription":" <span style=\"font-weight: bold; \">Каковы уровни автоматизации процессов?</span>\r\nАвтоматизация процессов необходима для поддержки управления на всех уровнях иерархии компании. В связи с этим уровни автоматизации определяются в зависимости от уровня управления, на котором выполняется автоматизация процессов.\r\nУровни управления принято разделять на оперативный, тактический и стратегический.\r\nВ соответствии с этими уровнями выделяют и уровни автоматизации:\r\n<ul><li><span style=\"font-style: italic; \"><span style=\"font-weight: bold; \">Нижний уровень автоматизации или уровень исполнителей.</span></span> На этом уровне осуществляется автоматизация регулярно выполняющихся процессов. Автоматизация процессов направлена на выполнение оперативных задач (например, исполнение производственного процесса), поддержания установленных параметров (например, работа автопилота), сохранения определенных режимов работы (например, температурный режим в газовом котле).</li><li><span style=\"font-style: italic; \"><span style=\"font-weight: bold; \">Уровень управления производством или тактический уровень.</span></span> Автоматизация процессов этого уровня обеспечивает распределение задач между различными процессами нижнего уровня. Примерами таких процессов являются процессы управления производством (планирование производства, планирование обслуживания), процессы управления ресурсами, документами и т.п.</li><li><span style=\"font-style: italic; \"><span style=\"font-weight: bold; \">Уровень управления предприятием или стратегический уровень.</span></span> Автоматизация процессов уровня управления предприятием обеспечивает решение аналитических и прогнозных задач. Этот уровень автоматизации необходим для поддержки работы высшего звена управления организацией. Он направлен на финансово-хозяйственное и стратегическое управление.</li></ul>\r\nАвтоматизация процессов на каждом из указанных уровней обеспечивается за счет применения различных систем автоматизации(CRM системы, ERP системы, OLAP системы и пр.). Все системы автоматизации можно разделить на три базовых типа.\r\nТипы систем автоматизации включают в себя:\r\n<ul><li><span style=\"font-style: italic; \"><span style=\"font-weight: bold; \">неизменяемые системы.</span></span> Это системы, в которых последовательность действий определяется конфигурацией оборудования или условиями процесса и не может быть изменена в ходе процесса.</li><li><span style=\"font-style: italic; \"><span style=\"font-weight: bold; \">программируемые системы.</span></span> Это системы, в которых последовательность действий может изменяться в зависимости от заданной программы и конфигурации процесса. Выбор необходимой последовательности действий осуществляется за счет набора инструкций, которые могут быть прочитаны и интерпретированы системой.</li><li><span style=\"font-style: italic; \"><span style=\"font-weight: bold; \">гибкие (самонастраиваемые) системы.</span></span> Это системы, которые способны осуществлять выбор необходимых действий в процессе работы. Изменение конфигурации процесса (последовательности и условий выполнения операций) осуществляется на основании информации о ходе процесса.</li></ul>\r\nЭти типы систем могут применяться на всех уровнях автоматизации процессов по отдельности или в составе комбинированной системы.\r\n<span style=\"font-weight: bold; \">Каковы виды автоматизируемых процессов?</span>\r\nВ каждой отрасли экономики существуют предприятия и организации, которые производят продукцию или предоставляют услуги. Все эти предприятия можно разделить на три группы, в зависимости от их «удаленности» в цепочке переработки природных ресурсов.\r\nПервая группа предприятий, это предприятия, добывающие или производящие природные ресурсы. К таким предприятиям относятся, например, сельскохозяйственные производители, нефтегазодобывающие предприятия.\r\nВторая группа предприятий, это предприятия, выполняющие переработку природного сырья. Они изготавливают продукцию из сырья, добытого или произведенного предприятиями первой группы. К таким предприятиям относятся, например, предприятия автомобильной промышленности, сталелитейные предприятия, предприятия электронной промышленности, электростанции и т.п.\r\nТретья группа, это предприятия сферы услуг. К таким организациям относятся, например, банки, образовательные учреждения, медицинские учреждения, рестораны и пр.\r\nДля всех предприятий можно выделить общие группы процессов, связанные с производством продукции или предоставлением услуг.\r\nК таким процессам относятся:\r\n<ul><li>бизнес процессы;</li><li>процессы проектирования и разработки;</li><li>процессы производства;</li><li>процессы контроля и анализа.</li></ul>\r\n<span style=\"font-weight: bold;\">Каковы преимущества автоматизации процессов?</span>\r\nАвтоматизация процессов позволяет существенно повысить качество управления и качество продукта. При внедрении СМК автоматизация дает существенный эффект и дает возможность организации значительно улучшить свою работу. Однако, прежде чем принимать решение об автоматизации процессов, необходимо оценить преимущества выполнения процессов в автоматическом режиме.\r\nКак правило, автоматизация процессов дает следующие преимущества:\r\n<ul><li><span style=\"font-style: italic;\"><span style=\"font-weight: bold;\">увеличивается скорость выполнения повторяющихся задач.</span></span> За счет автоматического режима одни и те же задачи могут выполняться быстрее, т.к. автоматизированные системы более точны в действиях и не подвержены снижению работоспособности от времени работы.</li><li><span style=\"font-style: italic;\"><span style=\"font-weight: bold;\">повышается качество работы.</span></span> Исключение человеческого фактора значительно снижает вариации исполнения процесса, что приводит к снижению количества ошибок и, соответственно, повышает стабильность и качество процесса.</li><li><span style=\"font-style: italic;\"><span style=\"font-weight: bold;\">повышается точность управления.</span></span> За счет применения информационных технологий в автоматизированных системах появляется возможность сохранять и учитывать большее количество данных о процессе, чем при ручном управлении.</li><li><span style=\"font-style: italic;\"><span style=\"font-weight: bold;\">параллельное выполнение задач.</span></span> Автоматизированные системы позволяют выполнять несколько действий одновременно без потери качества и точности работы. Это ускоряет процесс и повышает качество результатов.</li><li><span style=\"font-style: italic;\"><span style=\"font-weight: bold;\">быстрое принятие решений в типовых ситуациях.</span></span> В автоматизированных системах решения, связанные с типовыми ситуациями, принимаются гораздо быстрее, чем при ручном управлении. Это улучшает характеристики процесса и позволяет избежать несоответствий на последующих стадиях.</li></ul>","iconURL":"https://roi4cio.com/fileadmin/user_upload/Process_Automation_Middleware.png","alias":"avtomatizacija-processov"},"225":{"id":225,"title":"Обработка запросов, построение отчетов и анализ","description":" Системы класса Query & Reporting предназначены для формирования запросов к информационным системам в пользовательских терминах, а также их исполнение, интеграцию данных из разных источников, просмотр данных с возможностями детализации и обобщения и построение полноценных отчетов, как экранных, так и печатных. Визуализация результатов запроса может быть представлена пользователю в различном виде – плоские или многомерные таблицы, графики, диаграммы, различные специализированные интерфейсы.\r\nИнструменты конечного пользователя для выполнения запросов и построения отчетов поставляются двумя способами:\r\n<ul><li>в составе OLAP-систем,</li><li>в виде специализированных систем Query & Reporting.</li></ul>\r\nПрактически каждая система класса OLAP снабжена средствами Query & Reporting. Эти средства могут быть как встроенными в основной продукт, так и выделенными в отдельный продукт.\r\nТакже существуют и специализированные системы генерации и дистрибуции отчетов. В то же время эти системы имеют в своем составе собственные OLAP-средства. Поэтому провести четкую грань между OLAP-системами и системами класса Query & Reporting практически невозможно.","materialsDescription":"<span style=\"font-weight: bold;\">Какие инструменты отчетности?</span>\r\nИнструменты отчетности широко используются для поддержки принятия решений и измерения организационной и командной эффективности. Компании используют их для финансовой консолидации, для оценки стратегий и политики и часто просто для простой отчетности. Сегодня большинство этих инструментов интегрированы с инструментами бизнес-аналитики.\r\n<span style=\"font-weight: bold;\">Каковы преимущества этих инструментов для вашей организации?</span>\r\nИнструменты отчетности позволяют компаниям легко создавать привлекательные отчеты. В табличном или графическом формате. С данными из Excel, хранилищем данных или системой ERP организации. С помощью отчетов, содержащих правильную информацию, люди могут легче управлять и улучшать бизнес-процессы.\r\n<span style=\"font-weight: bold;\">Какие инструменты отчетности доступны на рынке?</span>\r\nНа рынке доступно много инструментов для создания отчетов бизнес-аналитики. Этот список инструментов отчетности показывает вам полный обзор всех основных инструментов, доступных в настоящее время и тщательно изученных нашими отраслевыми аналитиками. Вот некоторые из них: Cognos Query и отчетность, Oracle Enterprise Reporting, Crystal Reports, Microsoft Reporting Services (SSRS) и т.д.\r\n<span style=\"font-weight: bold;\">Есть ли разница между инструментами отчетности и инструментами BI?</span>\r\nПочти каждая компания, большая или маленькая, нуждается в инструменте отчетности, или он уже есть. Но в чем разница между отчетным программным обеспечением и инструментами бизнес-аналитики? Они не то же самое. В целом инструменты отчетности сообщают нам, где мы были, но не очень хорошо анализируют данные (в режиме реального времени) и сообщают нам, куда мы движемся (прогнозирующие).\r\n<span style=\"font-weight: bold; \">В чем разница между запросом и отчетом?</span>\r\nЗапрос - это способ создания списка учетных записей или записей в журнале, которые соответствуют определенным вами критериям. Запросы служат продвинутой поисковой системой, которая находит и группирует учетные записи или записи журнала и может только создавать список.\r\nОтчет - это подробный отчет о группе учетных записей или записей журнала. Отчеты анализируют данные и предназначены для расчета и представления данных в более формальной форме.\r\nКак правило, запрос находит информацию в базе данных для вас, и отчет является более мощным способом отображения и анализа информации о тех учетных записях или записях журнала, которые вы хотите просмотреть.","iconURL":"https://roi4cio.com/fileadmin/user_upload/End-User_Query__Reporting__and_Analysis.png","alias":"obrabotka-zaprosov-postroenie-otchetov-i-analiz"},"227":{"id":227,"title":"Расширенная аналитика","description":" Расширенная аналитика является частью науки о данных, которая использует высокоуровневые методы и инструменты, чтобы сосредоточиться на прогнозировании будущих тенденций, событий и поведения. Это дает организациям возможность выполнять расширенные статистические модели, такие как вычисления «что, если», а также различные аспекты их деятельности, ориентированные на будущее.\r\nЭтот термин является зонтиком для нескольких подполей аналитики, которые работают вместе в своих предсказательных возможностях.\r\nОсновными областями, которые составляют расширенную аналитику, являются прогнозная аналитика данных, большие данные и интеллектуальный анализ данных. Процесс расширенной аналитики включает все три области в разное время.\r\nИнтеллектуальный анализ данных является ключевым аспектом расширенной аналитики, предоставляя необработанные данные, которые будут использоваться как большими данными, так и прогнозной аналитикой. Аналитика больших данных полезна для поиска существующего понимания и создания связей между точками данных и наборами, а также для очистки данных.\r\nПрогностическая аналитика может использовать эти чистые наборы и существующую информацию для экстраполяции и прогнозирования и прогнозирования будущей деятельности, тенденций и поведения потребителей.\r\nРасширенная аналитика также включает в себя новые технологии, такие как машинное обучение и искусственный интеллект, семантический анализ, визуализации и даже нейронные сети. В совокупности они помогают передовому программному обеспечению для анализа данных создать достаточно точный холст, чтобы делать надежные прогнозы и генерировать действенные аналитические данные BI на более глубоком уровне.","materialsDescription":" <span style=\"font-weight: bold;\">Использование расширенной аналитики</span>\r\nРасширенная аналитика данных используется во всех отраслях промышленности для прогнозирования будущих событий. Маркетинговые команды используют его, чтобы предсказать вероятность того, что определенные веб-пользователи нажмут на ссылку; медицинские работники используют предписывающую аналитику для выявления пациентов, которые могут получить пользу от конкретного лечения; а провайдеры сотовых сетей используют диагностическую аналитику для прогнозирования возможных сбоев сети, что позволяет им проводить профилактическое обслуживание.\r\nМетоды расширенной аналитики становятся все более распространенными, поскольку предприятия продолжают быстро создавать новые данные. Теперь, когда многие организации имеют доступ к большим хранилищам данных или большим данным, они могут применять методы прогнозной аналитики для более глубокого понимания своих операций.\r\n<span style=\"font-weight: bold;\">Продвинутые аналитические методы</span>\r\nПроцесс расширенной аналитики включает математические подходы к интерпретации данных. Классические статистические методы, а также более новые, более машинно-управляемые методы, такие как глубокое обучение, используются для определения закономерностей, корреляций и группировок в наборах данных. Исходя из этого, пользователи могут делать прогнозы относительно будущего поведения, независимо от того, какая группа веб-пользователей с наибольшей вероятностью будет заниматься онлайн-рекламой или ростом прибыли в следующем квартале.\r\nВо многих случаях эти сложные предиктивные и предписывающие анализы требуют высококвалифицированного ученого данных. Эти специалисты имеют обширную подготовку по математике; языки компьютерного кодирования, такие как Python и язык R; и опыт работы в определенной сфере бизнеса.\r\nРасширенная эра аналитики стала более распространенной в эпоху больших данных. Модели прогнозирующей аналитики - и, в частности, модели машинного обучения - требуют большого количества обучения для определения закономерностей и корреляций, прежде чем они смогут сделать прогноз. Растущий объем данных, которыми сегодня управляют предприятия, открывает двери для этих передовых методов анализа.\r\n<span style=\"font-weight: bold;\">Инструменты расширенной аналитики</span>\r\nНа выбор предлагаются различные передовые аналитические инструменты, которые предлагают различные преимущества в зависимости от варианта использования. Они обычно делятся на две категории: с открытым исходным кодом и проприетарные.\r\nИнструменты с открытым исходным кодом стали популярным вариантом для многих ученых, занимающихся машинным обучением и аналитической аналитикой. Они включают в себя языки программирования, а также вычислительные среды, в том числе Hadoop и Spark. Пользователи обычно говорят, что им нравятся инструменты расширенного анализа с открытым исходным кодом, потому что они, как правило, недороги в эксплуатации, предлагают мощную функциональность и поддерживаются сообществом пользователей, которое постоянно обновляет инструменты.\r\nС другой стороны, поставщики, включая Microsoft, IBM и SAS Institute, предлагают расширенные аналитические инструменты. Большинство требует глубоких технических знаний и понимания математических методов.\r\nОднако в последние годы появилось множество инструментов для самообслуживания, чтобы сделать функциональность более доступной для бизнес-пользователей. Табло, в частности, стало распространенным инструментом. Хотя его функциональные возможности более ограничены, чем более глубокие технические инструменты, он позволяет пользователям проводить кластерный анализ и другие расширенные анализы.","iconURL":"https://roi4cio.com/fileadmin/user_upload/Advanced_Analytics_Software.png","alias":"rasshirennaja-analitika"},"229":{"id":229,"title":"Управление пространственной информацией","description":" Пространственная база данных — база данных, оптимизированная для хранения и выполнения запросов к данным о пространственных объектах, представленных некоторыми абстракциями: точка, линия, многоугольник и им подобных.\r\nВ то время, как традиционные базы данных предназначены для хранения и обработки числовой и символьной информации, пространственные обладают возможностями работы с целостными пространственными объектами, объединяющими как традиционные виды данных (описательная часть или атрибутивная), так и геометрические (данные о положении объекта в пространстве). СУБД, поддерживающие работу с пространственными базами, позволяют выполнять аналитические запросы, содержащие пространственные операторы для анализа пространственно-логических отношений объектов («пересекается…», «касается…», «содержится в…», «содержит…», «находится на заданном расстоянии от…», «совпадает…» и другие).\r\nКонсорциум OGC, координирующий разработку международных стандартов в области геоинформационных систем, разработал и утвердил спецификацию на представление базовых типов пространственных объектов (англ. simple features) и установил стандарты на дополнительную функциональность систем управления базами данных для работы с пространственными данными. ","materialsDescription":"<span style=\"font-weight: bold;\">Каков доступ к пространственным данным?</span>\r\nВ пространственных базах данных используются специальные пространственные индексы для ускорения пространственных операций. СУБД, поддерживающие пространственные базы, как правило обеспечивают следующие возможности запросов к ним:\r\n<ul><li>пространственные замеры (spatial measurements): поиск расстояний между точками, многоугольниками и так далее;</li><li>пространственные функции (spatial functions): модификация существующих объектов (features) для создания новых (например, построение буферных зон вокруг объекта, пересечение объектов и так далее);</li><li>пространственные предикаты (spatial predicates): ответы на вопросы типа «находится ли какое-либо учреждение образования на расстоянии 300 м от предполагаемого места строительства пивного бара?»;</li><li>функции построения (англ. constructor functions): создание новых объектов с помощью SQL-запросов, посредством указания вершин (положения узлов, точек) линий; если первая вершина совпадает по координатам с последней, то объект может стать и многоугольником, имеющим замкнутую границу;</li><li>функции аналитических вычислений (observer functions): запросы, которые возвращают специфическую информацию об объектах, например, координаты центра окружности.</li></ul>\r\nРазличные СУБД поддерживают различные подмножества подобных возможностей. ","iconURL":"https://roi4cio.com/fileadmin/user_upload/Spatial_Information_Management_Software.png","alias":"upravlenie-prostranstvennoi-informaciei"},"231":{"id":231,"title":"Направленные на разработку платформы приложений","description":" Направленные на разработку платформы приложений являются преимуществом для организаций, начинающих свой путь цифровой трансформации.\r\nПо мере роста спроса на приложения предприятиям необходимо обеспечить эффективную платформу для разработки приложений, чтобы помочь им продолжать извлекать выгоду из преимуществ, которые они могут предоставить, и удовлетворять потребности клиентов. Такая платформа имеет интегрированную среду разработки, предоставляющую инструменты, позволяющие разработчику программировать, тестировать и внедрять приложения.","materialsDescription":"\r\n<span style=\"font-weight: bold;\">Что такое развертывание программного обеспечения?</span>\r\nРазвертывание программного обеспечения - это все действия, которые делают программную систему доступной для использования.\r\nОбщий процесс развертывания состоит из нескольких взаимосвязанных действий с возможными переходами между ними. Эти действия могут происходить на стороне производителя или на стороне потребителя, или и то, и другое. Поскольку каждая система программного обеспечения уникальна, точные процессы или процедуры в рамках каждого вида деятельности трудно определить. Следовательно, «развертывание» следует интерпретировать как общий процесс, который необходимо настраивать в соответствии с конкретными требованиями или характеристиками.","iconURL":"https://roi4cio.com/fileadmin/user_upload/Deployment-Centric_Application_Platforms.png","alias":"napravlennye-na-razrabotku-platformy-prilozhenii"},"233":{"id":233,"title":"Мониторы контроля транзакций","description":" Первоначально основной задачей мониторов обработки транзакций (ТР-мониторов) в среде клиент-сервер было сокращение числа соединений клиентских систем с БД. При непосредственном обращении клиента к серверу базы данных для каждого клиента устанавливается соединение с СУБД, которое порождает запуск отдельного процесса в рамках ОС. ТР-мониторы брали на себя роль концентратора таких соединений, становясь посредником между клиентом и сервером базы данных.\r\nПостепенно, с развитием трёхзвенной архитектуры клиент-сервер функции ТР-мониторов расширились, и они превратились в платформу для транзакционных приложений в распределённой среде с множеством БД под различными СУБД.\r\nТР-мониторы представляют одну из самых сложных и многофункциональных технологий в мире промежуточного ПО. Основное их назначение – автоматизированная поддержка приложений, оформленных в виде последовательности транзакций. Каждая транзакция – законченный блок обращений к ресурсу (как правило, базе данных) и некоторых действий над ним, для которого гарантируется выполнение четырёх условий:\r\n<ul><li>атомарность – операции транзакции образуют неразделимый, атомарный блок с определённым началом и концом. Этот блок либо выполняется от начала до конца, либо не выполняется вообще. Если в процессе выполнения транзакции произошёл сбой, происходит откат (возврат) к исходному состоянию;</li><li>согласованность – по завершении транзакции все задействованные ресурсы находятся в согласованном состоянии;</li><li>изолированность – одновременный доступ транзакций различных приложений к разделяемым ресурсам координируется таким образом, чтобы эти транзакции не влияли друг на друга;</li><li>долговременность – все изменения данных (ресурсов), осуществлённые в процессе выполнения транзакции, не могут быть потеряны.</li></ul>\r\nВ системе без ТР-монитора, обеспечение этих свойств берут на себя серверы распределенной БД, использующие двухфазный протокол (2РС- two-phase commit). Протокол 2РС описывает двухфазный процесс, в котором перед началом распределённой транзакции все системы опрашиваются о готовности выполнить необходимые действия. Если каждый из серверов БД даёт утвердительный ответ, транзакция выполняется на всех задействованных источниках данных. Если хотя бы в одном месте происходит какой-либо сбой, будет выполнен откат для всех частей транзакции.\r\nОднако в системе с распределёнными БД выполнение протокола 2РС можно гарантировать только в том случае, если все источники данных принадлежат одному поставщику. Поэтому для сложной распределённой среды, обслуживающей тысячи клиентских мест и работающей с десятками разнородных источников данных, без монитора транзакций не обойтись. ТР-мониторы способны координировать и управлять транзакциями, которые обращаются к серверам баз данных от различных поставщиков благодаря тому, что большинство этих продуктов помимо протокола 2РС поддерживают транзакционную архитектуру (ХА), определяющую интерфейс для взаимодействия ТР-монитора с менеджером ресурсов, например, СУБД Oracle или Sybase. Спецификация ХА является частью общего стандарта распределённой обработки транзакций (distributed transaction processing – DTP), разработанного X/Open.\r\nФункции современных ТР-мониторов не ограничиваются поддержкой целостности прикладных транзакций. Большинство продуктов этой категории способны распределять, планировать и выделять приоритеты запросам нескольких приложений одновременно, тем самым, сокращая процессорную нагрузку и время отклика системы. Обработка запросов организуется в виде «нитей» ОС, а не полновесных процессов, тем самым значительно снижая загруженность системы.\r\nТаким образом снимается одно из серьезных ограничений производительности и масштабируемости клиент-серверной среды – необходимость поддержки отдельного соединения с БД для каждого клиента.","materialsDescription":"<span style=\"font-weight: bold;\">Что такое монитор контроля транзакций (TPM)?</span>\r\nМонитор контроля транзакций (TPM) - это программа, которая отслеживает транзакции от одного этапа к другому, гарантируя, что каждый из них завершается успешно. Если нет или если произошла ошибка, TM Monitor предпринимает соответствующие действия. Основная цель/задача монитора обработки транзакций - обеспечить совместное использование ресурсов и обеспечить оптимальное использование ресурсов приложениями.\r\n<span style=\"font-weight: bold;\">Какие функции предоставляет TPM?</span>\r\nTPM предоставляет следующие функциональные возможности:\r\n<ul><li>Координационные ресурсы</li><li>Балансировка грузов</li><li>Создание новых процессов по мере необходимости</li><li>Обеспечение безопасного доступа к услугам</li><li>Маршрутные услуги</li><li>Упаковка сообщений данных</li><li>Распаковка сообщений в пакеты/структуры данных</li><li>Мониторинг операций/транзакций</li><li>Управление очередями</li><li>Обработка ошибок с помощью таких действий, как перезапуск процесса</li><li>Скрытие деталей межпроцессного взаимодействия от программистов</li></ul>","iconURL":"https://roi4cio.com/fileadmin/user_upload/Transaction_Processing_Monitors.png","alias":"monitory-kontrolja-tranzakcii"},"239":{"id":239,"title":"Реляционные СУБД","description":" Реляционная система управления базами данных (РСУБД), реже — система управления реляционными базами данных (СУРБД) — СУБД, управляющая реляционными базами данных.\r\nПрактически все разработчики современных приложений, предусматривающих связь с системами баз данных, ориентируются на реляционные СУБД. По данным аналитиков на 2010 год, реляционные СУБД используются в абсолютном большинстве крупных проектов по разработке информационных систем. По результатам исследований компании IDC 2009 года всего около 7% составляют проекты, в которых используются СУБД нереляционного типа.\r\nПо оценке Gartner в 2013 году рынок реляционных СУБД составлял 26 млрд долларов с годовым приростом около 9 процентов, а к 2018 году рынок реляционных СУБД достигнет 40 млрд долларов. В настоящее время абсолютными лидерами рынка СУБД являются компании Oracle, IBM и Microsoft, с общей совокупной долей рынка около 90%, поставляя такие системы как Oracle Database, IBM DB2 и Microsoft SQL Server.\r\nЕдинственной коммерчески успешной СУБД российского производства является реляционная СУБД Линтер для операционных систем Windows, UNIX, QNX.\r\nВ 1974 году компания IBM начала исследовательский проект по разработке РСУБД, получивший название System R. Её первым коммерческий продуктом был IBM SQL/DS, выпущенный в 1982 году.\r\nОднако первой коммерчески успешной РСУБД стала Oracle, выпущенная в 1979 году компанией Relational Software, которая впоследствии была переименована в Oracle Corporation.\r\nВ 1970-е годы, когда уже были получены почти все основные теоретические результаты и даже существовали первые прототипы реляционных СУБД, многие авторитетные специалисты отрицали возможность добиться эффективной реализации таких систем. Однако преимущества реляционного подхода и развитие методов и алгоритмов организации и управления реляционными базами данных привели к тому, что к концу 1980-х годов реляционные системы заняли на мировом рынке СУБД доминирующее положение.\r\nВ связи с резким ростом популярности РСУБД в 1980-х годах многие компании стали позиционировать свои СУБД как «реляционные» в рекламных целях, иногда не имея для этого достаточных оснований, вследствие чего автор реляционной модели данных Эдгар Кодд в 1985 году опубликовал свои знаменитые «12 правил Кодда», которым должна удовлетворять каждая РСУБД.","materialsDescription":" <span style=\"font-weight: bold; \">Как данные хранятся в реляционной базе?</span>\r\nДанные в реляционной БД хранятся в плоских таблицах. Каждая таблица имеет собственный, заранее определенный набор именованных колонок (полей). Поля таблицы обычно соответствуют атрибутам сущностей, которые необходимо хранить в базе. Количество строк (записей) в таблице неограниченно, и каждая запись соответствует отдельной сущности.\r\n<span style=\"font-weight: bold; \">Как записи отличаются друг от друга?</span>\r\nЗаписи в таблице отличаются только содержимым их полей. Две записи, в которых все поля одинаковы, считаются идентичными. Каждая таблица должна иметь первичный ключ (ПК) — поле или набор полей, содержимое которых однозначно определяет запись в таблице и отличает ее от других. Отсутствие первичного ключа и наличие идентичных записей в таблице обычно возможно, но крайне нежелательно.\r\n<span style=\"font-weight: bold; \">Каким образом таблицы связаны между собой?</span>\r\nПростейшая связь между двумя таблицами образуется при добавлении в первую таблицу поля, содержащего значение первичного ключа второй таблицы. В общем случае, реляционные БД предоставляют очень гибкий механизм для всевозможных пересечений и объединений любых таблиц, с разнообразными условиями. Для описания множеств, получающихся при пересечении и объединении таблиц, используется специальный математический аппарат — реляционная алгебра.\r\n<span style=\"font-weight: bold; \">Что такое нормализация?</span>\r\nУпорядочивание модели БД. Грубо говоря, нормализацией называют процесс выявления отдельных независимых сущностей и вынесения их в отдельные таблицы. При этом, связи с такими таблицами, обычно организуют по их первичному ключу. В результате нормализации, увеличивается гибкость работы с БД. Также, уменьшается содержание дублирующей информации в БД, а это сильно понижает вероятность возникновения ошибок.\r\n<span style=\"font-weight: bold;\">Имеет ли значение порядковый номер записи в таблице?</span>\r\nНет. Реляционная алгебра оперирует множествами, в которых порядковый номер элемента не несет никакой смысловой нагрузки. Записи отличатся только содержимым их полей. Две записи, в которых все поля одинаковы, будут абсолютно идентичны в реляционной БД. ","iconURL":"https://roi4cio.com/fileadmin/user_upload/Relational_Database_Management_Systems.png","alias":"reljacionnye-subd"},"240":{"id":240,"title":"Нереляционные СУБД","description":" Нереляционная база данных - это база данных, не включающая модель таблиц/ключей, которую продвигают системы управления реляционными базами данных (RDBMS). Для таких баз данных требуются методы и процессы манипулирования данными, предназначенные для решения проблем больших данных, с которыми сталкиваются крупные компании. Самая популярная новая нереляционная база данных называется NoSQL (не только SQL).\r\nБольшинство нереляционных баз данных включены в такие веб-сайты, как Google, Yahoo!, Amazon и Facebook. Эти веб-сайты представляют множество новых приложений каждый день с миллионами пользователей, поэтому они не смогут справиться с большими скачками трафика с помощью существующих решений RDBMS. Поскольку СУБД не могут справиться с этой проблемой, они переключились на новый тип СУБД, который способен обрабатывать данные веб-масштаба нереляционным способом.\r\nИнтересным аспектом нереляционной базы данных, такой как NoSQL, является масштабируемость. NoSQL использует систему BASE. Нереляционные базы данных отказываются от табличной формы строк и столбцов, которые реляционные базы данных используют в пользу специализированных сред для хранения данных, к которым могут обращаться специальные API-интерфейсы запросов. Постоянство является важным элементом в этих базах данных. Чтобы обеспечить высокую пропускную способность огромных объемов данных, лучшим вариантом для производительности является «в памяти», а не чтение и запись с дисков.\r\nРеляционные базы данных используют систему ACID, которая обеспечивает непротиворечивость данных во всех ситуациях управления данными, но, очевидно, требует больше времени для обработки из-за всех этих отношений и ее разветвленной природы. Однако система BASE ослабила требования к согласованности для обеспечения лучшей доступности и разделения для лучшей масштабируемости.","materialsDescription":" <span style=\"font-weight: bold; \">Что такое базы данных NoSQL?</span>\r\nБазы данных NoSQL специально созданы для определенных моделей данных и обладают гибкими схемами, что позволяет разрабатывать современные приложения. Базы данных NoSQL получили широкое распространение в связи с простотой разработки, функциональностью и производительностью при любых масштабах. В них применяются различные модели данных, в том числе документные, графовые, поисковые, с использованием пар «ключ‑значение» и хранением данных в памяти. Ресурсы, представленные на этой странице, помогут разобраться с базами данных NoSQL и начать работу с ними.\r\n<span style=\"font-weight: bold; \">Как работает база данных NoSQL (нереляционная БД)?</span>\r\nВ базах данных NoSQL для доступа к данным и управления ими применяются различные модели данных, в том числе документная, графовая, поисковая, с использованием пар «ключ‑значение» и хранением данных в памяти. Базы данных таких типов оптимизированы для приложений, которые работают с большим объемом данных, нуждаются в низкой задержке и гибких моделях данных. Все это достигается путем смягчения жестких требований к непротиворечивости данных, характерных для других типов БД.\r\nРассмотрим пример моделирования схемы для простой базы данных книг.\r\n<ul><li>В реляционной базе данных запись о книге часто разделяется на несколько частей (или «нормализуется») и хранится в отдельных таблицах, отношения между которыми определяются ограничениями первичных и внешних ключей. В этом примере в таблице «Книги» имеются столбцы «ISBN», «Название книги» и «Номер издания», в таблице «Авторы» – столбцы «ИД автора» и «Имя автора», а в таблице «Автор–ISBN» – столбцы «Автор» и «ISBN». Реляционная модель создана таким образом, чтобы обеспечить целостность ссылочных данных между таблицами в базе данных. Данные нормализованы для снижения избыточности и в целом оптимизированы для хранения.</li><li>В базе данных NoSQL запись о книге обычно хранится как документ JSON. Для каждой книги, или элемента, значения «ISBN», «Название книги», «Номер издания», «Имя автора и «ИД автора» хранятся в качестве атрибутов в едином документе. В такой модели данные оптимизированы для интуитивно понятной разработки и горизонтальной масштабируемости.</li></ul>\r\n<span style=\"font-weight: bold; \">Для чего можно использовать базы данных NoSQL?</span>\r\nБазы данных NoSQL хорошо подходят для многих современных приложений, например мобильных, игровых, интернет‑приложений, когда требуются гибкие масштабируемые базы данных с высокой производительностью и широкими функциональными возможностями, способные обеспечивать максимальное удобство использования.\r\n<ul><li><span style=\"font-weight: bold; \">Гибкость.</span> Как правило, базы данных NoSQL предлагают гибкие схемы, что позволяет осуществлять разработку быстрее и обеспечивает возможность поэтапной реализации. Благодаря использованию гибких моделей данных БД NoSQL хорошо подходят для частично структурированных и неструктурированных данных.</li><li><span style=\"font-weight: bold; \">Масштабируемость.</span> Базы данных NoSQL рассчитаны на масштабирование с использованием распределенных кластеров аппаратного обеспечения, а не путем добавления дорогих надежных серверов. Некоторые поставщики облачных услуг проводят эти операции в фоновом режиме, обеспечивая полностью управляемый сервис.</li><li><span style=\"font-weight: bold; \">Высокая производительность.</span> Базы данных NoSQL оптимизированы для конкретных моделей данных (например, документной, графовой или с использованием пар «ключ‑значение») и шаблонов доступа, что позволяет достичь более высокой производительности по сравнению с реляционными базами данных.</li><li><span style=\"font-weight: bold; \">Широкие функциональные возможности.</span> Базы данных NoSQL предоставляют API и типы данных с широкой функциональностью, которые специально разработаны для соответствующих моделей данных.</li></ul>\r\n<span style=\"font-weight: bold;\">Каковы типы баз данных NoSQL?</span>\r\n<ul><li><span style=\"font-weight: bold;\">БД на основе пар «ключ‑значение».</span> Базы данных с использованием пар «ключ‑значение» поддерживают высокую разделяемость и обеспечивают беспрецедентное горизонтальное масштабирование, недостижимое при использовании других типов БД. Хорошими примерами использования для баз данных типа «ключ‑значение» являются игровые, рекламные приложения и приложения IoT.</li><li><span style=\"font-weight: bold;\">Документ.</span> В коде приложения данные часто представлены как объект или документ в формате, подобном JSON, поскольку для разработчиков это эффективная и интуитивная модель данных. Документные базы данных позволяют разработчикам хранить и запрашивать данные в БД с помощью той же документной модели, которую они используют в коде приложения. Гибкий, полуструктурированный, иерархический характер документов и документных баз данных позволяет им развиваться в соответствии с потребностями приложений. Документная модель хорошо работает в каталогах, пользовательских профилях и системах управления контентом, где каждый документ уникален и изменяется со временем.</li><li><span style=\"font-weight: bold;\">Графовые БД.</span> Графовые базы данных упрощают разработку и запуск приложений, работающих с наборами сложносвязанных данных. Типичные примеры использования графовых баз данных – социальные сети, сервисы рекомендаций, системы выявления мошенничества и графы знаний.</li><li><span style=\"font-weight: bold;\">БД в памяти.</span> Часто в игровых и рекламных приложениях используются таблицы лидеров, хранение сессий и аналитика в реальном времени. Такие возможности требуют отклика в пределах нескольких микросекунд, при этом резкое возрастание трафика возможно в любой момент.</li><li><span style=\"font-weight: bold;\">Поисковые БД.</span> Многие приложения формируют журналы, чтобы разработчикам было проще выявлять и устранять неполадки.</li></ul>","iconURL":"https://roi4cio.com/fileadmin/user_upload/Nonrelational_Database_Management_Systems1.png","alias":"nereljacionnye-subd"},"243":{"id":243,"title":"Средства разработки и управления для баз данных","description":" Многие компании создают различные многофункциональные приложения для облегчения управления, разработки и администрирования баз данных.\r\nБольшинство реляционных баз данных состоят из двух отдельных компонентов: «back-end», где хранятся данные и «front-end» — пользовательский интерфейс для взаимодействия с данными. Этот тип конструкции достаточно умный, так как он распараллеливает двухуровневую модель программирования, которая отделяет слой данных от пользовательского интерфейса и позволяет сконцентрировать рынок ПО непосредственно на улучшении своих продуктов. Эта модель открывает двери для третьих сторон, которые создают свои приложения для взаимодействия с различными базами данных.\r\nСредства разработки программ работы с БД могут использоваться для создания разновидностей следующих программ:\r\n<ul><li>клиентских программ;</li><li>серверов БД и их отдельных компонентов;</li><li>пользовательских приложений.</li></ul>\r\nПрограммы первого и второго вида довольно малочисленны, так как предназначены, главным образом, для системных программистов. Пакетов третьего вида гораздо больше, но меньше, чем полнофункциональных СУБД.\r\nК средствам разработки пользовательских приложений относятся системы программирования, разнообразные библиотеки программ для различных языков программирования, а также пакеты автоматизации разработок (в том числе систем типа клиент-сервер).\r\nСистема управления базами данных, сокр. СУБД (англ. Database Management System, сокр. DBMS) — совокупность программных и лингвистических средств общего или специального назначения, обеспечивающих управление созданием и использованием баз данных.\r\nСУБД — комплекс программ, позволяющих создать базу данных (БД) и манипулировать данными (вставлять, обновлять, удалять и выбирать). Система обеспечивает безопасность, надёжность хранения и целостность данных, а также предоставляет средства для администрирования БД.","materialsDescription":"<span style=\"font-weight: bold; \"> Основные функции СУБД:</span>\r\n<ul><li>управление данными во внешней памяти (на дисках);</li><li>управление данными в оперативной памяти с использованием дискового кэша;</li><li>журнализация изменений, резервное копирование и восстановление базы данных после сбоев;</li><li>поддержка языков БД (язык определения данных, язык манипулирования данными).</li></ul>\r\n<span style=\"font-weight: bold;\">Состав СУБД:</span>\r\nОбычно современная СУБД содержит следующие компоненты:\r\n<ul><li>ядро, которое отвечает за управление данными во внешней и оперативной памяти и журнализацию;</li><li>процессор языка базы данных, обеспечивающий оптимизацию запросов на извлечение и изменение данных и создание, как правило, машинно-независимого исполняемого внутреннего кода;</li><li>подсистему поддержки времени исполнения, которая интерпретирует программы манипуляции данными, создающие пользовательский интерфейс с СУБД;</li><li>сервисные программы (внешние утилиты), обеспечивающие ряд дополнительных возможностей по обслуживанию информационной системы.</li></ul>","iconURL":"https://roi4cio.com/fileadmin/user_upload/Database_Development_and_Management_Tools.png","alias":"sredstva-razrabotki-i-upravlenija-dlja-baz-dannykh"},"245":{"id":245,"title":"Интеграция и доступ к данным","description":" Интеграция данных включает объединение данных, находящихся в различных источниках, и предоставление данных пользователям в унифицированном виде. Этот процесс становится существенным как в коммерческих задачах (когда двум похожим компаниям необходимо объединить их базы данных), так и в научных (комбинирование результатов исследования из различных биоинформационных репозиториев, для примера). Роль интеграции данных возрастает, когда увеличивается объём и необходимость совместного использования данных. Это стало фокусом обширной теоретической работы, а многочисленные проблемы остаются нерешёнными.\r\nСистемы интеграции данных могут обеспечивать интеграцию данных на физическом, логическом и семантическом уровне. Интеграция данных на физическом уровне с теоретической точки зрения является наиболее простой задачей и сводится к конверсии данных из различных источников в требуемый единый формат их физического представления. Интеграция данных на логическом уровне предусматривает возможность доступа к данным, содержащимся в различных источниках, в терминах единой глобальной схемы, которая описывает их совместное представление с учетом структурных и, возможно, поведенческих (при использовании объектных моделей) свойств данных. Семантические свойства данных при этом не учитываются. Поддержку единого представления данных с учетом их семантических свойств в контексте единой онтологии предметной области обеспечивает интеграция данных на семантическом уровне.\r\nПроцессу интеграции препятствует неоднородность источников данных, в соответствии с уровнем интеграции. Так, при интеграции на физическом уровне в источниках данных могут использоваться различные форматы файлов. На логическом уровне интеграции может иметь место неоднородность используемых моделей данных для различных источников или различаются схемы данных, хотя используется одна и та же модель данных. Одни источники могут быть веб-сайтами, а другие — объектными базами данных и т. д. При интеграции на семантическом уровне различным источникам данных могут соответствовать различные онтологии. Например, возможен случай, когда каждый из источников представляет информационные ресурсы, моделирующие некоторый фрагмент предметной области, которому соответствует своя понятийная система, и эти фрагменты пересекаются.","materialsDescription":" <span style=\"font-weight: bold; \">Архитектуры систем интеграции</span>\r\n<span style=\"font-style: italic; \"><span style=\"font-weight: bold; \">Консолидация</span></span>\r\nВ случае консолидации данные извлекаются из источников, и помещаются в Хранилище данных. Процесс заполнения Хранилища состоит из трех фаз — извлечение, преобразование, загрузка (Extract, Transformation, Loading — ETL). Во многих случаях именно ETL понимают под термином «интеграция данных». Еще одна распространенная технология консолидации данных — управление содержанием корпорации (enterprise content management, сокр. ECM). Большинство решений ECM направлены на консолидацию и управление неструктурированными данными, такими как документы, отчеты и web-страницы.\r\nКонсолидация — однонаправленный процесс, то есть данные из нескольких источников сливаются в Хранилище, но не распространяются из него обратно в распределенную систему. Часто консолидированные данные служат основой для приложений бизнес-аналитики (Business Intelligence, BI), OLAP-приложений.\r\nПри использовании этого метода обычно существует некоторая задержка между моментом обновления информации в первичных системах и временем, когда данные изменения появляются в конечном месте хранения. Конечные места хранения данных, содержащие данные с большими временами отставания (например, более одного дня), создаются с помощью пакетных приложений интеграции данных, которые извлекают данные из первичных систем с определенными, заранее заданными интервалами. Конечные места хранения данных с небольшим отставанием обновляются с помощью оперативных приложений интеграции данных, которые постоянно отслеживают и передают изменения данных из первичных систем в конечные места хранения.\r\n<span style=\"font-style: italic; \"><span style=\"font-weight: bold; \">Федерализация</span></span>\r\nВ федеративных БД физического перемещения данных не происходит: данные остаются у владельцев, доступ к ним осуществляется при необходимости (при выполнении запроса). Изначально федеративные БД предполагали создание в каждом из n узлов n-1 фрагментов кода, позволяющего обращаться к любому другому узлу. При этом федеративные БД отделяли от медиаторов.\r\nПри использовании медиатора создается общее представление (модель) данных. Медиатор — посредник, поддерживающий единый пользовательский интерфейс на основе глобального представления данных, содержащихся в источниках, а также поддержку отображения между глобальным и локальным представлениями данных. Пользовательский запрос, сформулированный в терминах единого интерфейса, декомпозируется на множество подзапросов, адресованных к нужным локальным источникам данных. На основе результатов их обработки синтезируется полный ответ на запрос. Используются две разновидности архитектуры с посредником — Global as View и Local as View.\r\nОтображение данных из источника в общую модель выполняется при каждом запросе специальной оболочкой (wrapper). Для этого необходима интерпретация запроса к отдельным источникам и последующее отображение полученных данных в единую модель. Сейчас этот способ также относят к федеративным БД.\r\nИнтеграция корпоративной информации (Enterprise information integration, сокр. EII) — это пример технологии, которая поддерживает федеративный подход к интеграции данных.\r\nИзучение и профилирование первичных данных, необходимые для федерализации, несильно отличаются от аналогичных процедур, требуемых для консолидации.\r\n<span style=\"font-weight: bold; \">Распространение данных</span>\r\nПриложения распространения данных осуществляют копирование данных из одного места в другое. Эти приложения обычно работают в оперативном режиме и производят перемещение данных к местам назначения, то есть зависят от определенных событий. Обновления в первичной системе могут передаваться в конечную систему синхронно или асинхронно. Синхронная передача требует, чтобы обновления в обеих системах происходили во время одной и той же физической транзакции. Независимо от используемого типа синхронизации, метод распространения гарантирует доставку данных в систему назначения. Такая гарантия — это ключевой отличительный признак распространения данных. Большинство технологий синхронного распространения данных поддерживают двусторонний обмен данными между первичными и конечными системами. Примерами технологий, поддерживающих распространение данных, являются интеграция корпоративных приложений (Enterprise application integration, сокр. EAI) и тиражирование корпоративных данных (Еnterprise data replication, сокр. EDR). От федеративных БД этот способ отличает двустороннее распространение данных.\r\n<span style=\"font-style: italic; \"><span style=\"font-weight: bold; \">Сервисный подход</span></span>\r\nСервисно-ориентированная архитектура SOA (Service Oriented Architecture), успешно применяемая при интеграции приложений, применима и при интеграции данных. Данные также остаются у владельцев и даже местонахождение данных неизвестно. При запросе происходит обращение к определённым сервисам, которые связаны с источниками, где находится информация и её конкретный адрес.\r\nИнтеграция данных объединяет информацию из нескольких источников таким образом, чтобы её можно было показать клиенту в виде сервиса. Сервис — это не запрос в традиционном смысле обращения к данным, скорее, это извлечение некоторой бизнес-сущности (или сущностей), которое может быть выполнено сервисом интеграции через серию запросов и других сервисов. Подход SOA концентрируется, в первую очередь, на определении и совместном использовании в форме сервисов относительно ограниченного количества самых важных бизнес-функций в корпорации. Следовательно, сервис-ориентированные интерфейсы в довольно большой степени строятся на ограниченном количестве запросов на необходимую информацию, которую нужно представить потребителю.\r\nИмея соответствующие учетные данные системы безопасности, потребитель может осуществить выборку любых данных из источника через почти неограниченное количество различных запросов SQL. Но для этого потребитель должен иметь представление о модели источника данных и способе создания результата с использованием этой базовой модели. Чем сложнее модель источника данных, тем более сложной может оказаться эта задача.\r\n<span style=\"font-weight: bold;\">Возникающие задачи</span>\r\nПри создании системы интеграции возникает ряд задач, состав которых зависит от требований к ней и используемого подхода. К ним, в частности, относятся:\r\n<ul><li>Разработка архитектуры системы интеграции данных.</li><li>Создание интегрирующей модели данных, являющейся основой единого пользовательского интерфейса в системе интеграции.</li><li>Разработка методов отображения моделей данных и построение отображений в интегрирующую модель для конкретных моделей, поддерживаемых отдельными источниками данных.</li><li>Интеграция метаданных, используемых в системе источников данных.</li><li>Преодоление неоднородности источников данных.</li><li>Разработка механизмов семантической интеграции источников данных.</li></ul>","iconURL":"https://roi4cio.com/fileadmin/user_upload/Data_Integration_and_Access_Software.png","alias":"integracija-i-dostup-k-dannym"},"249":{"id":249,"title":"Языки, средства и среды разработки","description":" Свободно распространяемые среды разработки программ имеют разное назначение: учебное, развивающее, познавательное и т.п.. Их пользователями могут быть школьники, студенты, программисты-новички.\r\nУченые предлагают следующую классификацию свободно распространяемых сред разработки программ:\r\n<ul><li>Среды с поддержкой одного языка программирования;</li><li>Среды с поддержкой нескольких языков программирования;</li><li>Среды разработки веб-систем и приложений;</li><li>Среды, направленные на детскую аудиторию.</li></ul>\r\nИз свободных сред, ориентированных на один язык программирования, стоит выделить следующие средства: Lazarus, PyScripter, DrPython, Wing IDE.\r\nСреди свободно распространяемых средств разработки программ, направленных на несколько языков программирования, стоит отметить следующие: CodeLite, Dev-C++, Anjuta, Eric, Eclipse, HiAsm, Kylix, MonoDevelop, NetBeans, SharpDevelop, Xcode и т.д..\r\nИз перечня свободных сред предназначенных для создания веб-приложений можно выделить следующие: AJAX.OOP, MooTools Code::Blocks, Codelobster PHP Edition, Geany, Ultimate++, Symfony, Grails. С их помощью специалисты, также производят создание сайтов и Интернет интерфейсов.\r\nСреди средств разработки, ориентированных на детскую аудиторию, можно выделить следующие среды: Algo, Alice, EToys, Scratch, Squeak и т.п. Основной целью их использования является поощрение детей изучать программирование.\r\nИнтегрированная среда разработки (ИСP), также единая среда разработки, ЕСР — комплекс программных средств, используемый программистами для разработки программного обеспечения (ПО).\r\nСреда разработки включает в себя:\r\n<ul><li>текстовый редактор,</li><li>компилятор и/или интерпретатор,</li><li>средства автоматизации сборки,</li><li>отладчик.</li></ul>\r\nИногда содержит также средства для интеграции с системами управления версиями и разнообразные инструменты для упрощения конструирования графического интерфейса пользователя. Многие современные среды разработки также включают браузер классов, инспектор объектов и диаграмму иерархии классов — для использования при объектно-ориентированной разработке ПО. ИСР обычно предназначены для нескольких языков программирования — такие как IntelliJ IDEA, NetBeans, Eclipse, Qt Creator, Geany, Embarcadero RAD Studio, Code::Blocks, Xcode или Microsoft Visual Studio, но есть и IDE для одного определённого языка программирования — как, например, Visual Basic, Delphi, Dev-C++.\r\nЧастный случай ИСР — среды визуальной разработки, которые включают в себя возможность наглядного редактирования интерфейса программы.\r\nИспользование ИСР для разработки программного обеспечения является прямой противоположностью способу, в котором используются несвязанные инструменты, такие как текстовый редактор, компилятор, и т. п. Интегрированные среды разработки были созданы для того, чтобы максимизировать производительность программиста благодаря тесно связанным компонентам с простыми пользовательскими интерфейсами. Это позволяет разработчику сделать меньше действий для переключения различных режимов, в отличие от дискретных программ разработки. Однако так как ИСР является сложным программным комплексом, то среда разработки сможет качественно ускорить процесс разработки ПО лишь после специального обучения. Для уменьшения барьера вхождения многие достаточно интерактивны, а для облегчения перехода с одной на другую интерфейс у одного производителя максимально близок, вплоть до использования одной ИСР.\r\nИСР обычно представляет собой единственную программу, в которой проводится вся разработка. Она, как правило, содержит много функций для создания, изменения, компилирования, развертывания и отладки программного обеспечения. Цель интегрированной среды заключается в том, чтобы объединить различные утилиты в одном модуле, который позволит абстрагироваться от выполнения вспомогательных задач, тем самым позволяя программисту сосредоточиться на решении собственно алгоритмической задачи и избежать потерь времени при выполнении типичных технических действий (например, вызове компилятора). Таким образом, повышается производительность труда разработчика. Также считается, что тесная интеграция задач разработки может далее повысить производительность за счёт возможности введения дополнительных функций на промежуточных этапах работы. Например, ИСР позволяет проанализировать код и тем самым обеспечить мгновенную обратную связь и уведомить о синтаксических ошибках.\r\nБольшинство современных ИСР являются графическими. Но первые ИСР использовались ещё до того, как стали широко применяться операционные системы с графическим интерфейсом — они были основаны на текстовом интерфейсе с использованием функциональных и горячих клавиш для вызова различных функций (например, Turbo Pascal, созданный фирмой Borland).","materialsDescription":" <span style=\"font-weight: bold;\">Что такое "средства разработки программного обеспечения"?</span>\r\nСредства разработки программного обеспечения – совокупность приемов, методов, методик, а также набор инструментальных программ (компиляторы, прикладные/системные библиотеки и т.д.), используемых разработчиком для создания программного кода Программы, отвечающего заданным требованиям.\r\n<span style=\"font-weight: bold;\">Что означает "разработка программ"?</span>\r\nРазработка программ – сложный процесс, основной целью которого является создание, сопровождение программного кода, обеспечивающего необходимый уровень надежности и качества. Для достижения основной цели разработки программ используются средства разработки программного обеспечения.","iconURL":"https://roi4cio.com/fileadmin/user_upload/Development_Languages_Environments_and_Tools.png","alias":"jazyki-sredstva-i-sredy-razrabotki"},"251":{"id":251,"title":"Компоненты построения ПО","description":" Рынок компонентов разработки программного обеспечения, который управляется клиентским опытом и представительскими программными компонентами, продолжает расти. Компоненты конструкции программного обеспечения ссылаются на неточно связанные отдельные компоненты, которые объединены в большую программную среду. Что касается инженерных дисциплин, конструирование программного обеспечения с разделенными компонентами известно как разработка программного обеспечения на основе компонентов (CBSE). Эти компоненты могут быть в виде пакета программного обеспечения, веб-администрирования, ресурса или модуля, который содержит соответствующую информацию или возможности.\r\nКомпоненты из предварительно созданного программного обеспечения автономно удаляются и продаются независимо разработчиками программного обеспечения самостоятельно или через сторонних разработчиков, чтобы помочь в создании другой структуры программного обеспечения. Основной причиной создания программного обеспечения на основе компонентов является простота использования в других программных средах для создания и перепроектирования существующих программных сред.\r\nРынок компонентов разработки программного обеспечения представлен растущим интересом к новым приложениям с расширенными возможностями и возможностями настройки. Требование снижения многогранного качества и повышения эффективности способствует развитию рынка компонентов программного обеспечения. Появление Интернета вещей (IoT) сделало продвижение программного обеспечения большим и сложным процессом.\r\nПоследствия анализа данных для функционирования бизнеса в значительной степени возросли за последние несколько лет. С ростом распространения Интернета огромные объемы данных генерируются на регулярной основе, что создает потребность в передовых инструментах для управления данными. Благодаря растущей популярности интеллектуальных технологий в наши дни глобальный рынок компонентов для конструирования программного обеспечения стал выдающимся создателем цифровой информации. Эти системы позволяют пользователям сопоставлять, собирать и анализировать сгенерированные данные, что впоследствии привело к быстрому развитию мирового рынка в последние несколько лет.","materialsDescription":"<span style=\"font-weight: bold;\">Что такое конструирование программного обеспечения?</span>\r\nКонструирование программного обеспечения - дисциплина программной инженерии. Это детальное создание работающего программного обеспечения посредством комбинации программирования, верификации, модульного и интеграционного тестирования и отладки. Оно связано со всеми другими дисциплинами программной инженерии, наиболее сильно с проектированием и тестированием.\r\n<span style=\"font-weight: bold; \">Каковы основы конструирования ПО?</span>\r\n<span style=\"font-style: italic; \"><span style=\"font-weight: bold; \">Минимизация сложности</span></span>\r\nУменьшение сложности достигается через акцентирование создания кода, который был бы простым и читаемым, а не искусным. Минимизация сложности получается путём использования стандартов и посредством многочисленных специфических методов написания кода. Также она поддерживается методами конструктивно-ориентированного качества.\r\n<span style=\"font-style: italic; \"><span style=\"font-weight: bold; \">Предусматривание изменений</span></span>\r\nПредвосхищение изменений поддерживается многими специфическими методами набора кода:\r\n<ul><li>Способы общения: такие как стандарты форматов документов и содержимого.</li><li>Языки программирования</li><li>Платформы</li><li>Инструменты: такие как схематические стандарты для нотаций, например, язык UML.</li></ul>\r\n<span style=\"font-style: italic; \"><span style=\"font-weight: bold; \">Конструирование для верификации</span></span>\r\nКонструирование для верификации означает построение программного обеспечения таким образом, что ошибки могут быть легко обнаружены инженером пишущим это ПО, а также в ходе независимого тестирования и эксплуатационной деятельности. Специфические методы, которые поддерживают конструирование для верификации включают в себя следующие: стандарты написания кода для поддержки проверки кода, модульное тестирование, организация код для поддержки автоматизированного тестирования, ограниченное использование сложных или труднодоступных для понимания языковых структур, и некоторые другие.\r\n<span style=\"font-style: italic; \"><span style=\"font-weight: bold; \">Стандарты в конструировании</span></span>\r\nСтандарты, которые непосредственно затрагивают вопросы конструирования, включают:\r\n<ul><li>Использование внешних стандартов: стандарты для языков конструирования, инструменты конструирования, технические интерфейсы и взаимодействие между конструированием ПО и другими дисциплинами.</li><li>Использование внутренних стандартов: минимизация сложности, предвидение изменений и конструирование для верификации.</li></ul>","iconURL":"https://roi4cio.com/fileadmin/user_upload/Software_Construction_Components.png","alias":"komponenty-postroenija-po"},"255":{"id":255,"title":"Средства моделирования и архитектуры","description":"Корпоративная архитектура (EA) - это дисциплина, которая приобрела и будет приобретать огромное значение для совершенствования корпоративной организации и ее ИТ-поддержки.\r\nАрхитектура предприятия - это полное выражение предприятия, генеральный план, который «действует как сила сотрудничества» между аспектами бизнес-планирования (такими как цели, концепции, стратегии и принципы управления), аспектами бизнес-операций (такими как бизнес-термины, организация структуры, процессы и данные), аспекты автоматизации (такие как информационные системы и базы данных) и технологическая инфраструктура бизнеса (например, компьютеры, операционные системы и сети).\r\nАрхитекторы предприятия используют различные бизнес-методы, аналитические методы и концептуальные инструменты для понимания и документирования структуры и динамики предприятия. При этом они создают списки, чертежи, документы и модели, которые вместе называются «артефактами». Эти артефакты описывают логическую организацию бизнес-функций, бизнес-возможностей, бизнес-процессов, людей, информационных ресурсов, бизнес-систем, программных приложений, вычислительных возможностей, обмена информацией и инфраструктуры связи внутри предприятия.","materialsDescription":" <span style=\"font-weight: bold; \">Что такое корпоративная архитектура?</span>\r\nКорпоративная архитектура (EA) - это «четко определенная практика для проведения анализа, проектирования, планирования и внедрения на предприятии с использованием комплексного подхода в любое время для успешной разработки и реализации стратегии. Архитектура предприятия использует принципы и практики архитектуры для руководства организации посредством изменений в бизнесе, информации, процессах и технологиях, необходимых для реализации своих стратегий. Эти практики используют различные аспекты предприятия для выявления, мотивации и достижения этих изменений".\r\nСпециалисты по корпоративной архитектуре, корпоративные архитекторы несут ответственность за анализ структуры и процессов бизнеса, и им часто приходится делать выводы из собранной информации для достижения целей архитектуры предприятия: результативности, оперативности, гибкости и непрерывности сложного бизнеса. операции.\r\n<span style=\"font-weight: bold; \">Каковы термины "предприятие" и "архитектура"?</span>\r\nТермин «предприятие» можно определить как описание организационной единицы, организации или совокупности организаций, которые разделяют ряд общих целей и сотрудничают в предоставлении конкретных продуктов или услуг клиентам.\r\nВ этом смысле термин «предприятие» охватывает различные типы организаций, независимо от их размера, модели собственности, операционной модели или географического распределения. Он включает в себя полные социально-технические системы этих организаций, включая людей, информацию, процессы и технологии.\r\nТермин «архитектура» относится к фундаментальным концепциям или свойствам системы в ее среде, воплощенной в ее элементах, отношениях и в принципах ее проектирования и развития.\r\nПонятный как социально-техническая система, термин предприятие определяет область применения архитектуры предприятия.\r\n<span style=\"font-weight: bold;\">Каковы преимущества?</span>\r\nПреимущества архитектуры предприятия достигаются за счет ее прямого и косвенного вклада в организационные цели. Было обнаружено, что наиболее заметные преимущества архитектуры предприятия можно наблюдать в следующих областях:\r\n<ul><li><span style=\"font-style: italic;\">Организационный дизайн.</span> Корпоративная архитектура обеспечивает поддержку в областях, связанных с проектированием и перепроектированием организационных структур во время слияний, поглощений или общих организационных изменений.</li><li><span style=\"font-style: italic;\">Организационные процессы и стандарты процессов.</span> Архитектура предприятия помогает обеспечить дисциплину и стандартизацию бизнес-процессов, а также обеспечивает консолидацию, повторное использование и интеграцию процессов.</li><li><span style=\"font-style: italic;\">Управление портфелем проектов.</span> Архитектура предприятия поддерживает принятие инвестиционных решений и определение приоритетов работы.</li><li><span style=\"font-style: italic;\">Управление проектом.</span> Архитектура предприятия расширяет возможности сотрудничества и взаимодействия между заинтересованными сторонами проекта. Архитектура предприятия способствует эффективной оценке проекта и определению более полных и согласованных результатов проекта.</li><li><span style=\"font-style: italic;\">Разработка требований</span> - Архитектура предприятия повышает скорость выявления требований и точность определений требований путем публикации документации по архитектуре предприятия.</li><li><span style=\"font-style: italic;\">Разработка системы.</span> Архитектура предприятия способствует оптимальному проектированию системы и эффективному распределению ресурсов при разработке и тестировании системы.</li><li><span style=\"font-style: italic;\">Управление ИТ и принятие решений.</span> Обнаружено, что корпоративная архитектура способствует обеспечению дисциплины и стандартизации мероприятий по планированию ИТ и способствует сокращению времени на принятие решений, связанных с технологиями.</li><li><span style=\"font-style: italic;\">Ценность ИТ</span> - Архитектура предприятия помогает снизить затраты на внедрение и эксплуатацию системы и минимизировать репликацию сервисов ИТ-инфраструктуры между подразделениями.</li><li><span style=\"font-style: italic;\">Сложность ИТ.</span> Архитектура предприятия способствует снижению сложности ИТ, консолидации данных и приложений, а также лучшему взаимодействию систем.</li><li><span style=\"font-style: italic;\">Открытость ИТ</span> - Архитектура предприятия способствует большей открытости и оперативности ИТ, что отражается в увеличении доступности данных для соответствия нормативным требованиям и повышении прозрачности изменений инфраструктуры.</li><li><span style=\"font-style: italic;\">Управление ИТ-рисками.</span> Архитектура предприятия способствует снижению бизнес-рисков от сбоев системы и нарушений безопасности. Архитектура предприятия помогает снизить риски реализации проекта.</li></ul>","iconURL":"https://roi4cio.com/fileadmin/user_upload/Modeling_and_Architecture_Tools.png","alias":"sredstva-modelirovanija-i-arkhitektury"},"257":{"id":257,"title":"Веб-дизайн и разработка","description":" Одним из первоначальных этапов при разработке и запуске любого бизнес проекта в Интернет является веб-дизайн сайта. Именно от его индивидуальности в определенной мере будет зависеть успешность Вашего дела. Ведь, как человек, который обладает яркой, запоминающейся внешностью, всегда будет выделяться среди людской толпы, так и web-страницы должны быть уникальными и неповторимыми, чтобы не затеряться во всемирной паутине. Именно поэтому на создание дизайна сайта стоит обращать внимание, доверяясь в этом вопросе только профессионалам.\r\nВеб-дизайн (от англ. web design) - отрасль веб-разработки и разновидность дизайна, в задачи которой входит проектирование пользовательских веб-интерфейсов для сайтов или веб-приложений. Веб-дизайнеры проектируют логическую структуру веб-страниц, продумывают наиболее удобные решения подачи информации, занимаются художественным оформлением веб-проекта.\r\nВ результате пересечения двух отраслей человеческой деятельности грамотный веб-дизайнер должен быть знаком с новейшими веб-технологиями и обладать соответствующими художественными качествами. Большая часть специалистов, работающих в области дизайна, обычно концентрирует в себе такое творческое образование, как студия дизайна.\r\nВеб-дизайнер - сравнительно молодая профессия, и профессиональное образование в области веб-дизайна в России пока не распространено. В связи с увеличением спроса на представительство в Сети растёт и спрос на дизайн сайтов, увеличивается количество веб-дизайнеров. В настоящее время услуги веб-дизайна предоставляют как веб-студии, так и частные лица (веб-дизайнеры, являющиеся фрилансерами).\r\nУникальный дизайн стоит дороже, но и предполагает отрисовку с нуля, полностью уникальную разработку под конкретный заказ. В зависимости от профессионализма и/или политики компании веб-дизайнер либо разрабатывает идею и концепцию дизайна полностью самостоятельно, либо получает ряд требований (цвет, стиль и тому подобное), ожиданий и идей от заказчика или творческого директора (арт-директора) и старается держаться этого направления при разработке макета. Большинство заказчиков ошибочно отождествляют веб-дизайнера и веб-мастера, поручая ему и публикацию сайта.\r\nИногда дизайнер может предложить дизайн-решение на основе шаблонов (своих или даже чужих), это ускоряет работу и обойдется заказчику дешевле. Некоторые дизайнеры даже специализируются на изготовлении дизайн-макетов для продажи в качестве готовых шаблонов, которые затем могут быть куплены и использоваться менее опытными дизайнерами или веб-мастерами для изготовления типовых сайтов (по сути, без уникального дизайна). Иной раз разработкой веб-дизайна называют небольшую перекомпоновку и адаптацию такого шаблона под конкретный заказ.\r\nКонечным продуктом работы веб-дизайнера является дизайн-макет: картинка, представляющая предполагаемый будущий внешний вид страниц сайта. Картинка эта является многослойной, где, на усмотрение дизайнера, почти каждая деталь - отдельный слой, приложенный к другим слоям-картинкам, за счёт чего может легко выполняться доработка, замена, перекомпоновка и другие задачи. В зависимости от идеи и целей макет может включать фотографии, сложные коллажи, иллюстрации, текстовые слои, уникальные иконки. Для главной страницы и внутренних иногда рисуются отдельные макеты с дополнениями или изменениями в соответствии с тематикой страницы.\r\nИзображение первоначально может быть векторным или растровым, выполненным в Adobe Illustrator, Adobe Photoshop, GIMP или другом визуальном редакторе (например, Scribus или Inkscape), но для верстальщика изображение, как правило, переводится в растровый формат.\r\nДля демонстрации клиенту изображение обычно переводится в простой однослойный и привычный формат изображений.","materialsDescription":" <span style=\"font-weight: bold; \">Что входит в создание дизайн сайта?</span>\r\nВеб-дизайн имеет очень большие отличия от обычного полиграфического дизайна. Создание дизайна сайта обычно представляет собой определенный процесс, в котором учитываются различные требования не только художественного, но и технического характера. Такой процесс может включать в себя несколько этапов:\r\n<ul><li>разработка привлекательного, легко воспринимаемого дизайна стартовой страницы, а также других разделов и последующих уровней (в том числе разнообразных форм регистраций, корзин и т.д.);</li><li>разработка и согласование грамотно продуманной структуры всего сайта;</li><li>проектирование удобной, достаточно простой навигации по сайту;</li><li>правильно расположенный текст на страницах;</li><li>наличие возможностей для несложной поддержки и расширения сайта.</li></ul>\r\n<span style=\"font-weight: bold; \">Какой дизайн выбрать при создании сайта?</span>\r\nПри создании дизайна сайта обязательно нужно учитывать его тематику.\r\nТак, сайт коммерческой направленности должен привлекать внимание посетителей своим запоминающимся видом и фирменным стилем, присущим именно Вашей компании. И, вместе с тем, быть удобным и содержать всю необходимую пользователю информацию о Вас и Ваших товарах, услугах. Не говоря уж о том, что на таком сайте приветствуются различные формы получения on-line консультаций, оформления заказов и т.п. Наличие таких функций и их интуитивная понятность и доступность для пользователя сайта значительно повышает то, что принято называть «конверсией сайта». Т.е. насколько Ваш сайт будет «продающим», и сможет ли не просто быть аналогом визитки Вашей компании в сети Интернет, но и привлекать новых, отнюдь не виртуальных клиентов для Вашего бизнеса. Поэтому создание дизайна сайта такого рода должно проводиться очень тщательно, чтобы в полной мере отразить индивидуальность образа компании.\r\nИногда рекомендуется придерживаться лаконичного стиля, который способен подчеркнуть Вашу уникальность и стабильность как компании. В иных случаях (например, если речь идёт о сайтах свадебных агентств) хорошим тоном считается некая романтичность и нежность цветовой гаммы в сочетании с радостными, яркими элементами. А сайты, обращенные к потенциальным клиентам с неординарными запросами, просто обязаны отличаться уникальным, подчас весьма экстравагантным дизайном (при сохранении, тем не менее, основных принципов хорошего юзабилити – простоты и удобства пользования Вашим интернет ресурсом).\r\nЕсли же Вы планируете, например, запустить информационный сайт, то его художественное оформление должно быть выдержано в строгом стиле, без кричащих красок, так как в данном случае именно содержание имеет большую важность, нежели оформление.\r\nВпрочем, последнее утверждение верно для любого сайта. Ведь иногда неважно, насколько красива обёртка, если вместо конфеты внутри пользователь найдет пустышку. Контент сайта, его информационное наполнение и то, насколько удобно пользователю получать нужную ему информацию на Вашем сайте, - самое главное! Увы, но в российской зоне интернета пока 9 из 10 сайтов (даже с отличным первоначальным дизайном) просто «убиваются» неадекватным или неинтересным пользователю контентом. А то и, просто, его отсутствием.\r\n<span style=\"font-weight: bold;\">Веб-дизайн при создании сайтов: красота или функциональность?</span>\r\nПри создании дизайна будущего сайта Важно помнить, прежде всего, о функциональности и тех задачах, что должен будет решать будущий сайт. А, значит, помнить о тех, для кого Вы его создаёте – о будущих пользователях. Излишне вычурный дизайн или неудобное меню, сложность нахождения нужной информации на сайте - это может привести к тому, что Ваш посетитель уйдёт на другие сайты. т.е. к Вашим конкурентам.\r\nПользователю интернет сети зачастую плевать на дизайнерские изыски или «крутизну» программиста, реализовавшего нестандартную навигацию по сайту, в которой без дополнительной инструкции и не разберёшься подчас. Посетитель сайта пришёл к Вам за информацией. И важно, прежде всего, насколько быстро он её нашёл, насколько она удовлетворила его потребности, насколько помогла в решении его, пользователя проблемы.\r\nТогда и сайт запомнится, и посетитель не только вернётся к Вам сам, но и, возможно, приведет друзей.\r\nХороший веб-дизайнер – это не только, и не столько художник, сколько очень вдумчивый и опытный проектировщик интернет-ресурсов, которые будут привлекать к себе внимание, оставаясь при этом удобными и востребованными в рамках Вашей маркетинговой политики.","iconURL":"https://roi4cio.com/fileadmin/user_upload/Web_Design_and_Development_Tools.png","alias":"veb-dizain-i-razrabotka"},"261":{"id":261,"title":"Автоматизированные средства управления качеством ПО","description":" Автоматизированное тестирование программного обеспечения — часть процесса тестирования на этапе контроля качества в процессе разработки программного обеспечения. Оно использует программные средства для выполнения тестов и проверки результатов выполнения, что помогает сократить время тестирования и упростить его процесс.\r\nПервые попытки «автоматизации» появились в эпоху операционных систем DOS и CP/M. Тогда она заключалась в выдаче приложению команд через командную строку и анализе результатов. Чуть позднее добавились удаленные вызовы через API для работы по сети. Впервые автоматизированное тестирование упоминается в книге Фредерика Брукса «Мифический человеко-месяц», где говорится о перспективах использования модульного тестирования. Но по-настоящему автоматизация тестирования стала развиваться только в 1980-х годах.\r\nСуществует два основных подхода к автоматизации тестирования: тестирование на уровне кода и тестирование пользовательского интерфейса (в частности, GUI-тестирование). К первому типу относится, в частности, модульное тестирование. Ко второму — имитация действий пользователя - функциональное тестирование (с помощью специальных тестовых фреймворков.).\r\nНаиболее распространенной формой автоматизации является тестирование приложений через графический пользовательский интерфейс (англ. GUI). Популярность такого вида тестирования объясняется двумя факторами: во-первых, приложение тестируется тем же способом, которым его будет использовать человек, во-вторых, можно тестировать приложение, не имея при этом доступа к исходному коду.\r\nGUI-автоматизация развивалась в течение 4 поколений инструментов и техник:\r\n<ul><li>Утилиты записи и воспроизведения (англ. capture/playback tools) записывают действия тестировщика во время ручного тестирования. Они позволяют выполнять тесты без прямого участия человека в течение продолжительного времени, значительно увеличивая продуктивность и устраняя «тупое» повторение однообразных действий во время ручного тестирования. В то же время, любое малое изменение тестируемого ПО требует перезаписи ручных тестов. Поэтому это первое поколение инструментов не эффективно и не масштабируемо.</li><li>Написание сценария (англ. scripting) — форма программирования на языках, специально разработанных для автоматизации тестирования ПО — смягчает многие проблемы инструментов записи и воспроизведения. Но разработкой занимаются программисты высокого уровня, которые работают отдельно от тестировщиков, непосредственно запускающих тесты. К тому же скрипты более всего подходят для тестирования GUI и не могут быть внедренными, пакетными или вообще каким-либо образом объединены в систему. Наконец, изменения в тестируемом ПО требуют сложных изменений в соответствующих скриптах, и поддержка все возрастающей библиотеки тестирующих скриптов становится в конце концов непреодолимой задачей.</li><li>Управляемое данными тестирование (англ. Data-driven testing) — методология, которая используется в автоматизации тестирования. Особенностью является то, что тестовые скрипты выполняются и верифицируются на основе данных, которые хранятся в центральном хранилище данных или базе данных. Роль базы данных могут выполнять ODBC-ресурсы, csv или xls файлы и т. д. Управляемое данными тестирование — это объединение нескольких взаимодействующих тестовых скриптов и их источников данных во фреймворк, используемый в методологии. В этом фреймворке переменные используются как для входных значений, так и для выходных проверочных значений: в тестовом скрипте обычно закодированы навигация по приложению, чтение источников данных, ведение логов тестирования. Таким образом, логика, которая будет выполнена в скрипте, также зависит от данных.</li><li>Тестирование по ключевым словам (англ. Keyword-based) автоматизация подразумевает разделение процесса создания кейсов на 2 этапа: этап планирования и этап реализации. В этом случае конечный тест представляет собой не программный код, а описание последовательности действий с их параметрами (например, «завести в базе данных пользователя с логином XXX и паролем YYY»). При этом фреймворк отвечает за непосредственную реализацию ключевых слов (действий), а дизайнеру тестов достаточно иметь представление о всём наборе действий, реализованных во фреймворке. Это даёт возможность создавать тесты людям, не имеющим навыков программирования.</li></ul>\r\nОдной из главных проблем автоматизированного тестирования является его трудоемкость: несмотря на то, что оно позволяет устранить часть рутинных операций и ускорить выполнение тестов, большие ресурсы могут тратиться на обновление самих тестов. Это относится к обоим видам автоматизации. При рефакторинге часто бывает необходимо обновить и модульные тесты, а изменение кода тестов может занять столько же времени, сколько и изменение основного кода. С другой стороны, при изменении интерфейса приложения необходимо заново переписать все тесты, которые связаны с обновленными окнами, что при большом количестве тестов может отнять значительные ресурсы.","materialsDescription":" <span style=\"font-weight: bold;\">Инструментарий:</span>\r\n<ul><li>JUnit — тестирование приложений для Java</li><li>TestNG — тестирование приложений для Java</li><li>NUnit — порт JUnit под .NET</li><li>Selenium — тестирование приложений HTML; поддерживает браузеры Internet Explorer, Mozilla Firefox, Opera, Google Chrome, Safari.</li><li>TOSCA Testsuite — тестирование приложений HTML, .NET, Java, SAP</li><li>UniTESK — тестирование приложений на Java, С.</li></ul>","iconURL":"https://roi4cio.com/fileadmin/user_upload/Automated_Software_Quality_Tools1.png","alias":"avtomatizirovannye-sredstva-upravlenija-kachestvom-po"},"263":{"id":263,"title":"Средства управления конфигурациями ПО","description":" Конфигурационное управление (англ. software configuration management, SCM) в программной инженерии — комплекс методов, направленных на систематический учёт изменений, вносимых разработчиками в программный продукт в процессе его разработки и сопровождения, сохранение целостности системы после изменений, предотвращение нежелательных и непредсказуемых эффектов, формализацию процесса внесения изменений.\r\nВ целом, конфигурационное управление отвечает на вопрос: «Кто-то уже сделал нечто, как нам это воспроизвести?»\r\nИзначально управление конфигурацией применялось не в программировании. Под конфигурацией понимался состав деталей конечного продукта и «взаимное расположение частей» физического изделия. Таким образом, конфигурацией можно управлять, контролируя документы, описывающие конечный продукт, требования к нему, всю его проектную и технологическую документацию.\r\nВ связи с высокой динамичностью сферы разработки ПО, в ней конфигурационное управление особенно полезно. К процедурам можно отнести создание резервных копий, контроль исходного кода, требований проекта, документации и т. д. Степень формальности выполнения данных процедур зависит от размеров проекта, и при правильной её оценке данная концепция может быть очень полезна.\r\nИнструменты управления конфигурацией позволяют выполнять изменения и развертывания быстрее, повторяемыми, масштабируемыми, предсказуемыми и способными поддерживать желаемое состояние, которое переводит контролируемые активы в ожидаемое состояние.\r\nНекоторые инструменты управления конфигурацией используют модель извлечения, в которой агент, установленный на серверах, периодически запускается, чтобы извлечь последние определения из центрального репозитория и применить их к серверу. Другие инструменты используют push-модель, когда центральный сервер запускает обновления для управляемых серверов.","materialsDescription":" <span style=\"font-weight: bold;\">Что такое управление конфигурацией программного обеспечения?</span>\r\nУправление конфигурацией программного обеспечения определяется как процесс систематического управления, организации и контроля изменений в документах, кодах и других объектах в течение жизненного цикла разработки программного обеспечения. Сокращенно - SCM. Основная задача - повысить производительность труда с минимальными ошибками.\r\n<span style=\"font-weight: bold;\">Зачем нам нужно управление конфигурацией?</span>\r\nОсновными причинами внедрения системы управления конфигурацией программного обеспечения являются:\r\n<ul><li>Есть много людей, работающих над программным обеспечением, которое постоянно обновляется</li><li>Это может быть случай, когда несколько версий, ветвей, авторов участвуют в программном проекте, и команда географически распределена и работает одновременно</li><li>Изменения в требованиях пользователей, политике, бюджете, расписаниях должны быть учтены</li><li>Программное обеспечение должно работать на разных машинах и в операционных системах</li><li>Помогает развивать координацию между заинтересованными сторонами</li><li>Процесс SCM также полезен для контроля затрат, связанных с внесением изменений в систему</li></ul>\r\nЛюбые изменения в элементах конфигурации программного обеспечения влияют на конечный продукт. Следовательно, изменения в элементах конфигурации должны контролироваться и управляться.\r\n<span style=\"font-weight: bold;\">Задачи в процессе SCM:</span>\r\n<ul><li>Идентификация конфигурации</li><li>Исходные условия</li><li>Изменение управления</li><li>Учет состояния конфигурации</li><li>Аудит конфигурации и обзоры</li></ul>","iconURL":"https://roi4cio.com/fileadmin/user_upload/Software_Configuration_Management_Tools.png","alias":"sredstva-upravlenija-konfiguracijami-po"},"269":{"id":269,"title":"Интегрированная среда разработки","description":" <span style=\"font-weight: bold; \">Интегрированная среда разработки, ИСP</span> (англ. Integrated development environment — IDE), также единая среда разработки, ЕСР — комплекс программных средств, используемый программистами для разработки программного обеспечения (ПО). Среда разработки включает в себя:\r\n<ul><li>текстовый редактор,</li><li>транслятор (компилятор и/или интерпретатор),</li><li>средства автоматизации сборки,</li><li>отладчик.</li></ul>\r\nИногда содержит также средства для интеграции с системами управления версиями и разнообразные инструменты для упрощения конструирования графического интерфейса пользователя. Многие современные среды разработки также включают браузер классов, инспектор объектов и диаграмму иерархии классов — для использования при объектно-ориентированной разработке ПО. \r\nИСР обычно предназначены для нескольких языков программирования — такие как IntelliJ IDEA, NetBeans, Eclipse, Qt Creator, Geany, Embarcadero RAD Studio, Code::Blocks, Xcode или Microsoft Visual Studio, но есть и IDE для одного определённого языка программирования — как, например, Visual Basic, Delphi, Dev-C++.\r\nИспользование ИСР для разработки программного обеспечения является прямой противоположностью способу, в котором используются несвязанные инструменты, такие как текстовый редактор, компилятор, и т. п. Интегрированные среды разработки были созданы для того, чтобы максимизировать производительность программиста благодаря тесно связанным компонентам с простыми пользовательскими интерфейсами. Это позволяет разработчику сделать меньше действий для переключения различных режимов, в отличие от дискретных программ разработки.\r\nИСР обычно представляет собой единственную программу, в которой проводится вся разработка. Она, как правило, содержит много функций для создания, изменения, компилирования, развертывания и отладки программного обеспечения. Цель интегрированной среды заключается в том, чтобы объединить различные утилиты в одном модуле, который позволит абстрагироваться от выполнения вспомогательных задач, тем самым позволяя программисту сосредоточиться на решении собственно алгоритмической задачи и избежать потерь времени при выполнении типичных технических действий (например, вызове компилятора). ","materialsDescription":"<h1 class=\"align-center\">Что включает IDE?</h1>\r\nПод интегрированной средой разработки обычно понимают комплексное средство, включающее всё необходимое программисту для создания программного обеспечения. Чёткой дефиниции для этого термина не существует: никто не скажет вам про тот или иной программный продукт, что эта среда разработки менее интегрирована, а та - более. Тем не менее, существует некоторый "джентльменский набор" компонентов, которые должны присутствовать в интегрированных средах разработки. \r\nВо-первых, это компилятор или интерпретатор, во-вторых - редактор исходного кода программ (обязательно хотя бы с поддержкой подсветки синтаксиса того языка программирования, для которого предназначена среда), ну а в-третьих - отладчик. Отладчик - это, пожалуй, даже более существенная часть интегрированной среды разработки, чем компилятор или интерпретатор, поскольку нередко именно отладка программы становится самым сложным и дорогостоящим этапом её создания.\r\nКонечно, современные интегрированные среды разработки предлагают программистам гораздо больше возможностей, чем входят в описанный выше необходимый минимум. Например, многие современные IDE являются визуальными - они позволяют создавать интерфейс программы с помощью мышки, точно в таком виде, в каком он предстанет потом пользователю. IDE, не являющиеся визуальными, требуют от программиста писать специальный код, ответственный за создание пользовательского интерфейса программы.\r\nВ зависимости от того, для каких платформ можно писать программы и на каких платформах работает сама IDE, среды разработки разделяются на кросс-платформенные (поддерживают работу с разными платформами) или платформенно-зависимые (те, которые работают только с одной платформой). Классический пример кросс-платформенной среды разработки - Eclipse, платформенно-зависимой - Delphi.<br /><br />","iconURL":"https://roi4cio.com/fileadmin/user_upload/IDE_-__integrated_development_environment.png","alias":"integrirovannaja-sreda-razrabotki"},"271":{"id":271,"title":"Приложения для обмена сообщениями","description":" Приложения для обмена сообщениями (также называемые «Социальными сообщениями» или «приложениями для чата») - это приложения и платформы, которые обеспечивают обмен сообщениями, многие из которых начинались с платформ социальных сетей, но многие из которых теперь превратились в широкие платформы, позволяющие обновлять статус, чат-боты, платежи и разговорная коммерция (электронная коммерция через чат).\r\nПриложения для обмена сообщениями являются наиболее широко используемыми приложениями для смартфонов в 2018 году более 1,3 миллиарда ежемесячных пользователей WhatsApp и Facebook Messenger, 980 миллионов ежемесячных активных пользователей WeChat и 843 миллиона ежемесячных активных пользователей QQ Mobile.\r\nПриложения для обмена сообщениями отличаются от предыдущего поколения платформ обмена мгновенными сообщениями, таких как несуществующая AIM, Yahoo! Messenger и Windows Live Messenger в том смысле, что они в основном используются через мобильные приложения на смартфонах, а не на персональных компьютерах, хотя некоторые приложения для обмена сообщениями предлагают веб-версии или программное обеспечение для операционных систем ПК.\r\nПо мере того, как в 2010-х годах люди переходили с функциональных телефонов на смартфоны, они перешли от традиционных вызовов и SMS (которые являются платными услугами) к приложениям обмена сообщениями, которые бесплатны или требуют небольшой платы за передачу данных. Упрощение обмена групповыми сообщениями было еще одним преимуществом приложений для обмена сообщениями на смартфонах, а также способствовало их принятию.\r\nСоединенные Штаты заметно отличаются от большинства остальных стран мира - SMS остаются популярными, поскольку они обычно включаются бесплатно в ежемесячные телефонные связки, а iMessage от Apple пользуется популярностью и использует SMS для сообщений на телефоны, не принадлежащие Apple. В то время как объемы SMS в некоторых странах, таких как Дания, Испания и Сингапур, снизились до двух третей с 2011 по 2013 год, в США они сократились только примерно на четверть.\r\nДо появления приложений для обмена сообщениями пользователи смартфонов могли участвовать только в общении с одним человеком с помощью мобильных голосовых вызовов или SMS. С помощью SMS и голосовых вызовов координация групп организуется посредством единичных вызовов / текстовых сообщений каждому отдельному члену группы. Хотя один человек может отправить одно и то же текстовое сообщение нескольким членам группы, члены группы не могут видеть ответы всех остальных или даже вообще не знают, кто находится в группе. Члены группы имеют доступ только к тем сообщениям, которые они отправляют или получают, что затрудняет координацию действий группы. С введением приложений обмена сообщениями пользователи могут формировать групповые чаты, где все участники могут видеть всю цепочку ответов каждого. Участники также могут отвечать друг другу напрямую, вместо того, чтобы проходить через участника, который начал групповое сообщение, для передачи информации.","materialsDescription":" <span style=\"font-weight: bold;\">Что такое программное обеспечение для обмена мгновенными сообщениями?</span>\r\nКомпании используют программное обеспечение для обмена мгновенными сообщениями, чтобы облегчить общение между их сотрудниками, которые могут находиться в разных местах и странах. Популярные сайты, такие как Facebook, предлагают услуги мгновенного чата бесплатно. Качественные приложения для обмена сообщениями предоставляют полезные функции, такие как видеосвязь, веб-конференции и VoIP. Усовершенствованные платформы предлагают инструменты для IP-радио, IPTV и общего доступа к рабочему столу. Крупные предприятия испытывают большие потребности в связи и поэтому обычно вкладывают средства в установку внутреннего IM-сервера для обслуживания своих тысяч сотрудников.\r\n<span style=\"font-weight: bold;\">Почему люди используют приложения обмена сообщениями?</span>\r\n<ul><li>Передача текста в реальном времени</li><li>Возможности и удобство</li><li>Записи истории чата</li><li>Многозадачность</li><li>Работа в любое время и в любом месте с помощью операторов Wi-Fi или мобильной сети</li><li>Стикеры</li></ul>\r\nКоммуникация является важной составляющей любого бизнеса: взаимодействие с внешними или внутренними клиентами, конечными пользователями, сотрудниками. Хорошая коммуникационная платформа жизненно важна для поддержания связи с сотрудниками и быстрой и эффективной передачи информации. Тысячи людей поддерживают переход от IM к другим способам общения, таким как групповой чат, голосовые звонки или видеоконференции.\r\nВ зависимости от цели использования мы можем разделить популярные мессенджеры на те, которые имеют деловые потребности или для корпоративного использования, такие как Slack, Hangouts, Flock, Stride и те, что используются для повседневного общения, такие как WhatsApp, FB Messenger, WeChat, Telegram и другие.\r\n<span style=\"font-weight: bold;\">Как приложения обмена сообщениями могут принести пользу вашему бизнесу?</span>\r\nГоловы склонены, плечи сгорблены над светящимися экранами - мы все, возможно, немного виноваты в зависимости от смартфонов, и использование мобильных устройств только увеличивается. Мы постоянно общаемся друг с другом, и за последние несколько лет приложения для обмена сообщениями, такие как Facebook Messenger и WeChat, стали обычным явлением. На приложения для обмена сообщениями приходится 10 из 10 наиболее используемых в мире приложений.\r\nС ростом числа приложений для обмена сообщениями между предприятиями бизнес начал устанавливать связь с клиентами по еще одному каналу. По словам Gartner, «к 2019 году запросы на поддержку клиентов через мобильные приложения для обмена сообщениями превысят запросы на поддержку клиентов через традиционные социальные сети».\r\nОбслуживание клиентов через программное обеспечение для обмена сообщениями может углубить отношения вашего бренда с клиентами. На стороне клиента приложения для обмена сообщениями обеспечивают непосредственный способ связи с вашим бизнесом и получения ответа.\r\nВот три способа, которыми ваш бизнес может получить выгоду от общения с клиентами через приложения для обмена сообщениями:\r\n<ul><li><span style=\"font-weight: bold;\">Неограниченное общение.</span> Независимо от того, где они находятся, приложения для обмена сообщениями предлагают вашим клиентам неограниченные возможности общения. В отличие от SMS, за которое часто взимается плата, ваши клиенты могут по-прежнему обращаться в частном порядке с помощью приложений для обмена сообщениями и получать своевременный ответ, не беспокоясь о стоимости. Это означает, что более счастливые клиенты и счастливые клиенты означают счастливую прибыль для вашего бизнеса.</li><li><span style=\"font-weight: bold;\">Переместите запросы клиентов из общего в частное.</span> Предоставление вашим клиентам простой возможности обратиться к вашему бизнесу в частном порядке не только снижает вероятность их публичного размещения в Твиттере жалобы, но также предоставляет пространство для обмена конфиденциальной информацией, такой как сведения о доставке. Благодаря более частному выходу для взаимодействия с клиентами ваш бизнес может полностью помочь клиентам и одновременно сохранить имидж бренда.</li><li><span style=\"font-weight: bold;\">Увеличьте разрешение первого контакта с интеграцией чатбота.</span> По мнению Gartner, искусственный интеллект является главной тенденцией 2017 года. С помощью чат-ботов ваш бизнес сможет лучше управлять рабочими процессами и автоматически отвечать на запросы клиентов посредством обмена сообщениями. Чат-боты могут помочь клиентам найти нужную информацию, помочь им самообслуживанию и, в конечном итоге, позволить вашим агентам поддержки сосредоточиться на проблемах, требующих человеческого подхода.</li></ul>","iconURL":"https://roi4cio.com/fileadmin/user_upload/Messaging_Applications.png","alias":"prilozhenija-dlja-obmena-soobshchenijami"},"273":{"id":273,"title":"Приложения для совместной работы команд","description":"Программное обеспечение для совместной работы или групповое программное обеспечение - это прикладное программное обеспечение, разработанное, чтобы помочь людям, работающим над общей задачей, достичь своих целей. Одним из самых ранних определений группового программного обеспечения является «преднамеренные групповые процессы плюс программное обеспечение для их поддержки».\r\nМировой рынок командных приложений для совместной работы продолжает ускоряться, поскольку сотрудничество становится ключевым компонентом будущей работы в цифровом предприятии. Рынок растёт в доходах, используя ИТ-интеграцию для объединения функций и предприятия. Рынок продолжает перемещаться в облако и делает упор на использование на разных устройствах.\r\nОбщий мировой рынок приложений для совместной работы команд вырос на 24,7% в годовом исчислении, по сравнению с ростом на 21,5% в предыдущем году. Рост был обусловлен принятием решений, которые сделали совместную работу более гибкой и цельной, а также предпочтительными решениями с интеграциями, которые централизуют работу, ресурсы и коммуникации, включая обмен сообщениями и чат. Короче говоря, приложения, которые облегчают выполнение работы, объединяя контент, контекст и коммуникации в одном месте.\r\nЧувствуя необходимость в создании большего с меньшими затратами, организации обратились к приложениям для совместной работы, чтобы упростить рабочий процесс и привлечь сотрудников, партнеров и все чаще клиентов. Они открывают новые пути к повышению производительности, улучшению взаимодействия с цифровыми пользователями (UX) и лояльности. Компании разрабатывают новый способ совместной работы и взаимодействия со своей рабочей силой и непрерывностью продаж. Персонал, обладающий более технологичной и цифровой связью, усиливает и ускоряет эту тенденцию. Искусственный интеллект (ИИ) чаще встречается в решениях для совместной работы, и сотрудники почти ожидают его автоматизации от повторяющихся задач. Машинное обучение (ИИ) и ИИ все чаще будут генерировать новые формы ценности из разговоров, встреч и других информационных ресурсов.\r\nНе заблуждайтесь, большинство ведущих поставщиков в этой области вкладывают значительные средства в будущее работы и хотят быть либо вашим будущим рабочим пространством, где фактически выполняется работа, либо приложением, которое интегрируется для достижения лучших и более продуктивных результатов с лучше занятая рабочая сила.","materialsDescription":"\r\n<span style=\"font-weight: bold;\">Что такое ПО совместной работы?</span>\r\nПрограммное обеспечение совместной работы (англ. collaborative software, groupware, workgroup support systems, group support systems) — программное обеспечение, созданное с целью поддержки взаимодействия между людьми, совместно работающими над решением общих задач. Компания Mongo Software готова разработать любой из нижеследующих видов программного обеспечения для совместной работы.\r\n<span style=\"font-weight: bold; \">Какие бывают электронные средства связи?</span>\r\nЭлектронные средства связи используются для пересылки сообщений, файлов, данных или документов между людьми и, таким образом, содействуют обмену информацией. Например:\r\n<ul><li>электронная почта</li><li>факс</li><li>голосовая почта</li><li>веб-публикации</li></ul>\r\n<span style=\"font-weight: bold; \">Какие бывают электронные конференции?</span>\r\nЭлектронные конференции тоже способствуют обмену информацией, но в интерактивной форме:\r\n<ul><li>Видео- (и аудио-) конференции — обмен видео и аудио с помощью компьютерных сетей</li><li>Интернет-форумы</li><li>Чаты</li></ul>\r\n<span style=\"font-weight: bold; \">Какие бывают средства управления деятельностью группы?</span>\r\nСредства управления деятельностью группы:\r\n<ul><li>электронные календари — составление ежедневников, автоматические напоминания</li><li>системы управления проектами — составление расписаний работ, отслеживание его выполнения, наглядное отображение состояния проекта по мере его выполнения</li><li>управление документооборотом</li><li>базы знаний — сбор, сортировка, хранение и организация доступа к различным формам информации.</li></ul>","iconURL":"https://roi4cio.com/fileadmin/user_upload/Team_Collaborative_Applications.png","alias":"prilozhenija-dlja-sovmestnoi-raboty-komand"},"277":{"id":277,"title":"Корпоративные социальные сети","description":" Корпоративная социальная сеть — это аналог социальной сети с её функционалом, но созданная для удовлетворения бизнес-потребностей. Это профессиональная социальная сеть, решающая задачи организации и сопровождения деятельности компании.\r\nКорпоративные профессиональные социальные сети фокусируются на использовании социальных сетей в Интернете и на социальных отношениях между людьми, которые разделяют интересы бизнеса или деятельности компании. Корпоративные социальные сети являются результатом деятельности разработчиков программного обеспечения и служат для организации внутрикорпоративного общения и взаимодействия с внешней средой.\r\nПервые социальные сети начали формироваться в 1990-е годы (Theglobe.com, GeoCities, Tripod.com, Classmates.com и пр.), начали формироваться онлайн-сообщества, где пользователи могли общаться друг с другом. Они имели простые в использовании инструменты публикации информации. Бизнес-сообщество не очень быстро смогло сориентироваться и использовать сайты социальных сетей для достижения своих целей. В начале 2000 годов социальные сети начинают широко использоваться коммерческими организациями для привлечения новых клиентов и увеличения продаж. Одним из критериев эффективности корпоративной социальной сети может служить степень вовлечённости аудитории (engagement rate) в социальных сетях.\r\nМногие компании начинают применять социальные сети, чтобы организовать совместную работу своих сотрудников. Производители программного обеспечения корпоративных социальных сетей предлагают свои решения для коммерческих компаний, предоставляя им сервис как услугу возможность работать в облаке.\r\nПо мнению компании Gartner, несмотря на определенные трудности при внедрении корпоративных социальных сетей, их распространение и применение будет только расти.","materialsDescription":" <span style=\"font-weight: bold;\">Что такое корпоративная социальная сеть?</span>\r\nСоциальные сети по своей природе являются открытыми, публичными пространствами, доступными для всех, кто желает зарегистрироваться. Теперь представьте себе частную социальную сеть, доступную только членам организации, бизнеса или клуба. По сути, это корпоративная социальная сеть, являющаяся частной для этой конкретной организации. Это может быть чрезвычайно полезно для компаний, которым требуются все возможности для совместной работы и эффективность современной социальной сети, без публичного, потенциально необеспеченного характера.\r\n<span style=\"font-weight: bold;\">Зачем использовать корпоративную социальную сеть?</span>\r\nМы по своей природе социальные существа, и поэтому на современном рабочем месте предприятия есть множество различных форматов общения, как онлайн, так и офлайн. Разговор с коллегами, звонки, отправка электронных писем - этот список можно продолжать. Скомпилировав все эти каналы связи в единую интерактивную, легкодоступную цифровую среду, вы можете воспользоваться многими преимуществами улучшенных рабочих пространств, управляемых сообществом, помогая продвигать ваш бизнес вперед за счет улучшения возможностей соединения, совместной работы и производительности.\r\n<span style=\"font-weight: bold;\">Какую форму принимают корпоративные социальные сети?</span>\r\nОрганизации могут использовать различные социальные платформы, такие как дискуссионные форумы и интранет. Все, что работает для вашей компании, команды или отдела, может стать социальной сетью.","iconURL":"https://roi4cio.com/fileadmin/user_upload/Enerprise_Social_Networks.png","alias":"korporativnye-socialnye-seti"},"283":{"id":283,"title":"Аналитика содержания","description":" Когнитивные вычисления относятся к технологической платформе, основанной на научных дисциплинах обработки сигналов и искусственного интеллекта. Эти платформы включают в себя автоматическое рассуждение, машинное обучение, распознавание речи и обработку естественного языка. Создание и оценка фактических данных, основанных на гипотезе о человеческом общении и естественном языке, а также дальнейшее изучение и адаптация на основе ответов и выбора пользователей - это стандартное построение когнитивной системы.\r\nКонтент-аналитика - это широкий набор компьютерных технологий для контекстуальной интерпретации документов. Это объединение майнинга и анализа текста, которое имеет возможность визуально исследовать и идентифицировать шаблоны, тенденции и другие статически доступные факты, доступные в различных типах контента в нескольких источниках. Контент-аналитическое программное обеспечение в основном используется, чтобы придать больше восприятия объему генерируемого контента. Обнаружение данных - это тип системы, которая сканирует доступные данные из разных источников и извлекает важную информацию из данных, относящихся к бизнес-целям. Это платформа для принятия решений, которая объединяет, структурирует и уточняет данные.","materialsDescription":" <span style=\"font-weight: bold; \">Каковы особенности решения для когнитивных вычислений?</span>\r\nПри нынешнем состоянии вычислений когнитивных функций базовое решение может сыграть превосходную роль помощника или виртуального консультанта. Сири, помощник Google, Кортана и Алекса являются хорошими примерами личных помощников. Виртуальный советник, такой как Dr. AI от HealthTap, является когнитивным решением. Он опирается на медицинские профили отдельных пациентов и знания, полученные от 105 000 врачей. Он составляет приоритетный список симптомов и при необходимости подключается к врачу. Сейчас специалисты работают над внедрением когнитивных решений в корпоративные системы. Некоторые случаи использования - обнаружение мошенничества с использованием машинного обучения, прогнозирующего аналитического решения, прогнозирования разливов нефти в цикле добычи нефти и газа и т.д.\r\nЦелью когнитивных вычислений является создание вычислительных структур, которые могут решать сложные проблемы без постоянного вмешательства человека. Чтобы реализовать вычисления когнитивных функций в коммерческих и широко распространенных приложениях, консорциум Cognitive Computing рекомендовал следующие функции для вычислительных систем:\r\n<span style=\"font-weight: bold; \">1. Адаптивность</span>\r\nЭто первый шаг в создании когнитивной системы на основе машинного обучения. Решения должны имитировать способность человеческого мозга учиться и адаптироваться к окружающей среде. Системы не могут быть запрограммированы для изолированной задачи. Он должен быть динамичным в сборе данных, понимании целей и требований.\r\n<span style=\"font-weight: bold; \">2. Интерактивность</span>\r\nПодобно мозгу, когнитивное решение должно взаимодействовать со всеми элементами в системе - процессором, устройствами, облачными сервисами и пользователем. Некоторые умные чат-роботы, такие как Mitsuku, уже достигли этой функции.\r\n<span style=\"font-weight: bold; \">3. Итеративность с сохранением состояния</span>\r\nСистема должна «помнить» предыдущие взаимодействия в процессе и возвращать информацию, подходящую для конкретного приложения в данный момент времени. Она должна быть в состоянии определить проблему, задавая вопросы или находя дополнительный источник. Эта функция требует тщательного применения методологий проверки качества и качества данных, чтобы гарантировать, что система всегда снабжена достаточным количеством информации и что источники данных, на которых она работает, обеспечивают надежный и современный ввод данных.\r\n<span style=\"font-weight: bold; \">4. Контекстность</span>\r\nОни должны понимать, идентифицировать и извлекать контекстуальные элементы, такие как значение, синтаксис, время, местоположение, соответствующий домен, правила, профиль пользователя, процесс, задача и цель. Они могут опираться на несколько источников информации, включая как структурированную, так и неструктурированную цифровую информацию, а также сенсорные входные данные (визуальные, жестовые, слуховые или сенсорные).\r\n<span style=\"font-weight: bold;\">Какова область применения когнитивных вычислений?</span>\r\nКогнитивные технологии могут реагировать на сложные ситуации, характеризующиеся неоднозначностью и иметь далеко идущие последствия для нашей частной жизни, здравоохранения, бизнеса и т.д.\r\nСогласно исследованию, проведенному IBM Institute for Business Value «Ваше познавательное будущее», сфера когнитивных вычислений состоит из участия, принятия решений и открытия. Эти 3 способности связаны с тем, как люди думают и демонстрируют свои когнитивные способности в повседневной жизни.\r\n<span style=\"font-weight: bold;\">1. Включение</span>\r\nКогнитивные системы имеют обширные хранилища структурированных и неструктурированных данных. У них есть способность развить глубокое понимание предметной области и предоставить экспертную помощь. Модели, создаваемые этими системами, включают контекстные отношения между различными объектами в мире системы, которые позволяют ей формировать гипотезы и аргументы. Они могут согласовать неоднозначные и даже противоречивые данные. Таким образом, эти системы способны вести глубокий диалог с людьми. Технология чатбота является хорошим примером модели взаимодействия. Многие из чат-ботов AI предварительно обучены знанию предметной области для быстрого внедрения в различные бизнес-приложения.\r\n<span style=\"font-weight: bold;\">2. Решение</span>\r\nНа шаг впереди систем взаимодействия, у них есть возможности для принятия решений. Эти системы моделируются с использованием обучения с подкреплением. Решения, принимаемые когнитивными системами, постоянно развиваются на основе новой информации, результатов и действий. Автономное принятие решений зависит от способности отследить, почему было принято конкретное решение, и изменить показатель достоверности ответа системы. Популярный пример использования этой модели - использование IBM Watson в здравоохранении. Система может сопоставлять и анализировать данные пациента, включая его историю и диагноз. Решение основано на рекомендациях относительно его способности интерпретировать значение и анализировать запросы в контексте сложных медицинских данных и естественного языка, включая заметки врачей, истории болезни пациентов, медицинские аннотации и клинические отзывы. Как решение узнает, оно становится все более точным. Предоставление возможностей поддержки принятия решений и сокращение объема документации позволяет врачам проводить больше времени с пациентами.\r\n<span style=\"font-weight: bold;\">3. Открытие</span>\r\nОткрытие - самая продвинутая область когнитивных вычислений. Открытие включает в себя поиск идей, понимание огромного количества информации и развитие навыков. Эти модели построены на глубоком обучении и машинном обучении без присмотра. С постоянно растущими объемами данных существует явная потребность в системах, которые помогают использовать информацию более эффективно, чем люди могут самостоятельно. Пока еще на ранних стадиях, некоторые возможности обнаружения уже появились, и ценность предложений для будущих приложений неотразима. Оболочка Cognitive Information Management (CIM) в Университете штата Луизиана (LSU) является одним из когнитивных решений. Распределенные интеллектуальные агенты в модели собирают потоковые данные, такие как текст и видео, для создания интерактивной системы зондирования, проверки и визуализации, которая обеспечивает мониторинг и анализ в реальном времени. Оболочка CIM не только отправляет оповещение, но и перенастраивает на лету, чтобы изолировать критическое событие и исправить ошибку.","iconURL":"https://roi4cio.com/fileadmin/user_upload/Content_Analytics_Discovery_and_Cognitive_Software.png","alias":"analitika-soderzhanija"},"333":{"id":333,"title":"Система управления коллективной разработкой продукта","description":" Система управления коллективной разработкой продукта (cPDM) - это программное обеспечение, использующееся для управления данными продукта и их интеграции в централизованную систему для лучшего отслеживания и расширения сотрудничества между бизнес-единицами. Программные решения cPDM помогают предприятиям оптимизировать процессы производства, применяя согласованный набор бизнес-решений, которые совместно предоставляют эффективные методы для управления функциями управления жизненным циклом продукта (PLM). Эти решения также помогают организациям повышать эффективность бизнес-операций и запускать инновационные и прибыльные продукты в развивающейся среде электронного бизнеса. Пакеты программного обеспечения cPDM также помогают обмениваться данными между партнерами по цепочке поставок, тем самым повышая возможности, эффективность и результативность предприятия.\r\nPLM - это стратегический бизнес-подход, который применяет последовательный набор бизнес-решений, помогающих совместному созданию, управлению и распространению по всему расширенному предприятию от концепции до конца жизни. CPDM также позволяет организации поддерживать архитектуру системы, развертывание механизма безопасности и разработку прототипов и позволяет им формировать совместную архитектуру, общие ресурсы и общие командные пространства для совместной работы в качестве виртуальных команд.\r\nCPDM помогает в эффективном управлении данными о продуктах, совместной торговле продуктами, совместной визуализации продуктов, эффективной интеграции CPDM с корпоративными приложениями и управлении взаимоотношениями с поставщиками. Его решения помогают в производстве и производственных процессах для эффективного ведения бизнеса. В конечном счете, это помогает создавать инновационные и прибыльные продукты, которые позволяют развивать веб-среду электронного бизнеса.\r\nЭти программные решения используются в таких отраслях, как электроника, автомобилестроение, промышленное машиностроение, а также авиакосмическая, оборонная, нефтехимическая и технологическая. Производители автомобилей сталкиваются с отзывами продуктов в самых разных категориях, благодаря чему программное обеспечение PLM, такое как CPDM, CAD, CAE и CAM, помогает им устранять дефекты, которые в конечном итоге помогают удовлетворить максимальный спрос. Увеличение инвестиций в исследования и разработки и растущий спрос на улучшенные функции безопасности являются одними из факторов, которые стимулируют рост рынка.\r\nОсновными движущими факторами рынка являются растущая конкуренция, спрос на разработку новых продуктов, снижение затрат и усиление интеграции между различными отраслями. Другими факторами, которые помогают в CPDM, являются разработка продукта, калькуляция стоимости продукта, сотрудничество в области проектирования и простота использования решений PLM. Потребность в CPDM возникает из-за растущих приложений PLM, которые удовлетворяются за счет расширения глобальных исследований и разработок и ускорения разработки продуктов.","materialsDescription":" <span style=\"font-weight: bold; \">Какие технологии и методы используются?</span>\r\nОчевидно, что в процессе CPD используется общее программное обеспечение для совместной работы, такое как электронная почта и чат (обмен мгновенными сообщениями). Одной из важных технологий является общий доступ к приложениям и рабочему столу, позволяющий одному человеку видеть, что другой человек делает на удаленной машине. Для САПР и приложений для визуализации продуктов требуется продукт «sharehare», поддерживающий графику OpenGL. Другое распространенное приложение - обмен данными через веб-порталы.\r\n<span style=\"font-style: italic; \"><span style=\"font-weight: bold; \">Специфика для данных о продукте</span></span>\r\nС данными о продукте важным дополнением является обработка больших объемов геометрии и метаданных. Какие именно методы и технологии требуются, зависит от уровня осуществляемого сотрудничества и общности (или ее отсутствия) систем партнерских сайтов.\r\n<span style=\"font-style: italic; \"><span style=\"font-weight: bold; \">Специфика для сотрудничества PLM и CAx</span></span>\r\nСовместная работа с использованием инструментов PLM и CAx требует технологий для удовлетворения потребностей:\r\n<ul><li>Люди. Персонал разных дисциплин и уровней квалификации;</li><li>Организации: организации по всему предприятию или расширенному предприятию с различными правилами, процессами и целями;</li><li>Данные: данные из разных источников в разных форматах.</li></ul>\r\nДля поддержки сотрудничества через эти границы требуются соответствующие технологии.\r\n<span style=\"font-style: italic; \">Люди</span>\r\nЭффективное сотрудничество PLM обычно требует участия людей, которые не обладают навыками САПР высокого уровня. Это требует улучшенных пользовательских интерфейсов, включая настраиваемые пользовательские интерфейсы, которые могут быть адаптированы к уровню квалификации и специализации пользователя.\r\nУлучшенные возможности визуализации, особенно те, которые обеспечивают содержательное представление сложной информации, такой как результаты анализа потока жидкости, будут использовать ценность всех участников процесса совместной работы. Эффективное сотрудничество требует, чтобы участник был освобожден от бремени знания истории намерений, которая обычно встроена в него, и ограничения использования параметрических моделей.\r\n<span style=\"font-style: italic; \">Организации</span>\r\nСотрудничество с сообществом требует, чтобы компании, поставщики и клиенты обменивались информацией в защищенной среде, обеспечивали соблюдение корпоративных и нормативных правил и обеспечивали соблюдение правил управления процессами как сообщества, так и отдельных организаций.\r\n<span style=\"font-style: italic; \">Данные</span>\r\nСамая основная потребность в данных для совместной работы - это способность работать в среде MultiCAD. Это, однако, только начало. Модели из нескольких источников САПР должны быть собраны в активный цифровой макет, позволяющий вносить изменения и/или проектировать в контексте.\r\n<span style=\"font-style: italic; \"><span style=\"font-weight: bold; \">Совместное проектирование в реальном времени</span></span>\r\nДизайн продукта, как правило, представляет собой весьма итеративную и интерактивную деятельность, в которой участвует группа дизайнеров, которые географически разбросаны. Предложен метод, основанный на командах нейтрального моделирования (NMC), для создания совместной платформы проектирования продуктов в реальном времени в гетерогенных системах САПР. В отличие от подходов, основанных на визуализации, модели могут создаваться и изменяться синхронно на разных участках в предлагаемой среде совместного проектирования. Основываясь на механизме перевода между операциями системного моделирования (SMO) и нейтральными командами моделирования (NMC), каждая операция, заданная пользователем на одном сайте, будет преобразована в NMC и отправлена всем остальным сайтам через сеть. Когда другие сайты получают эту команду, она преобразуется в соответствующие SMO в локальной системе. Таким образом, достигается совместное проектирование продуктов в реальном времени с гетерогенными системами САПР.\r\n<span style=\"font-style: italic; \"><span style=\"font-weight: bold; \">Разные уровни сотрудничества</span></span>\r\nЕсли сотрудничающие стороны имеют одинаковые системы PDM и CAD, задача обычно включает прямой доступ и передачу данных между сайтами. Система PDM будет иметь хранилище данных на более чем одном сайте для больших графических файлов, файл может копироваться между сайтами, как они синхронизируются, управляя сервером (-ами). Для сервера управления и метаданных существует ряд опций. Это может быть один сервер, доступ к которому возможен из всех мест, или несколько серверов PDM, которые взаимодействуют друг с другом. В обоих случаях программное обеспечение PDM контролирует доступ для групп, определяя, какие данные они могут видеть и редактировать.\r\nВ разных системах САПР подход немного различается в зависимости от того, изменяется ли принадлежность и, следовательно, авторство компонентов. Если необходимо просматривать только геометрию, то нейтральный формат файла визуализации Продукта (например, JT) можно использовать для таких задач, как просмотр, разметка (выделение цветом) или мультикадровый цифровой макет (DMU). Может случиться так, что авторство не изменится, но компоненты из одной группы необходимо поместить в сборку другой группы, чтобы они могли создавать свои части, так называемую работу в контексте. Это требует переноса геометрии из одного формата в другой посредством формата визуализации или полного перевода данных. Между некоторыми системами существует возможность «взаимодействия данных», при которой геометрия из одного формата может быть ассоциативно скопирована в другой. Если передается право собственности на конкретный файл, то требуется полный перевод данных с использованием какой-либо технологии обмена данными САПР. Для процесса перевода часто используются контролеры качества данных продукта (PDQ), чтобы уменьшить проблемы при передаче работы. Если используются разные системы PDM/EDM, то структуры данных или метаданные могут передаваться с использованием STEP, или связь между базами данных может быть достигнута с помощью инструментов, основанных на передаче данных XML.","iconURL":"https://roi4cio.com/fileadmin/user_upload/icon_Collaborative_Product_Data_Management.png","alias":"sistema-upravlenija-kollektivnoi-razrabotkoi-produkta"},"337":{"id":337,"title":"Продажи","description":" Продажа — бизнес-понятие, описывающее практически любую коммерческую деятельность, бизнес вообще. Продажа чаще всего является завершающим этапом бизнес-цикла коммерческого предприятия. Употребляется всегда только в единственном числе. Продажа — обмен товара или услуги на деньги, подтвержденный чеком продажи, актом выполненных работ, накладной передачи товара (в последних двух случаях денежное движение фиксируется отдельным документом).\r\nСлово «торговля» очень близко по значению к продаже, однако имеет другой оттенок и иногда больше подходит для общего описания торгового бизнес-процесса или определённой специфики продажи (например — выносная торговля, разъездная торговля, советская торговля). Также словом «торговля» можно описать торгово-закупочную деятельность (и закупки, и продажу) вообще, обозначить вид деятельности и отрасль в целом (работники торговли, министерство торговли, торговое представительство и т. д.).\r\nПродажа — западный термин, подчёркивающий современный подход к организации торговли в компании, применение эффективных методов, нацеленность на конкретный результат. Вместо термина «продажа» в СССР пользовались термином «сбыт».\r\nВ современном понимании продажа считается неразрывно связанной с маркетингом, служит логическим продолжением, практическим результатом и подтверждением правильности ведущейся маркетинговой работы компании. Считается, что само понятие маркетинг появилось из продажи, является их неким теоретическим осмыслением.\r\nПонятие продажи входит в качестве базового и основополагающего в большое количество других современных терминов и бизнес-понятий: существует термин продажник (менеджер по продаже; то есть ведущий активную продажу), несколько отличающийся по смыслу от торговец, данная профессия является одной из наиболее распространённых на рынке труда; составление плана продажи является основой для составления бизнес-плана; отдел продажи (отдел реализации) есть практически на любом коммерческом предприятии и т. д.\r\nВ настоящее время продажа является скорее практической нежели теоретической дисциплиной. Продаже посвящены многочисленные обучающие практические тренинги по развитию конкретных навыков продажи, статьи и книги по специфике того или иного вида продажи и т. п.","materialsDescription":" <span style=\"font-weight: bold;\">В чем разница между продажами и маркетингом?</span>\r\nПродажи и маркетинг: два термина, которые мы часто слышим вместе, работая с компаниями среднего размера. В некотором смысле это логично, потому что оба должны работать вместе. Но на самом деле, Продажи и Маркетинг - это две совершенно разные функции, которые требуют совершенно разных навыков.\r\n<span style=\"font-style: italic;\"><span style=\"font-weight: bold;\">Что такое маркетинг? Согласование с клиентами, сейчас и на будущее</span></span>\r\nКлючевой задачей Маркетинга является понимание рынка с точки зрения клиента, который смотрит назад в сторону компании и помогает вести компанию туда, где она должна быть в будущем. Задача маркетинга - направить организацию к сегментам или группам клиентов и каналам, в которых компания может конкурировать с прибылью. Это должно помочь организации понять, как ей нужно изменить свои товарные предложения, цены и средства связи, чтобы они соответствовали потребностям канала сбыта или конечных потребителей.\r\nМаркетинг также должен преобразовать понимание рынка в инструменты и тактику, чтобы привлечь рынок, построить (часто цифровые) отношения и развить лидерство. Без продаж маркетинговые усилия заканчиваются. Маркетинг направляет отдел продаж, где они должны охотиться и какие боеприпасы использовать. Однако обратите внимание, что если маркетинг станет функцией поддержки продаж, ориентированной только на настоящее, будущее может быть потеряно.\r\n<span style=\"font-style: italic;\"><span style=\"font-weight: bold;\">Без маркетинга, продажи страдают</span></span>\r\nДаже самый лучший охотник не может принести домой обед, если они стреляют в пустых приманок. Рынки постоянно меняются. Работа по маркетингу заключается в том, чтобы идти в ногу с изменениями и помогать охотникам понять, где они должны охотиться, и снабжать их необходимыми боеприпасами. Если маркетинг ориентирован только на поставку боеприпасов на сегодня, никто не увидит, куда движется индустрия или где компании нужно охотиться дальше. Это ограничивает рост не только для продаж и маркетинга, но и для всей вашей организации.\r\n<span style=\"font-style: italic;\"><span style=\"font-weight: bold;\">Можете ли вы быть и продажами, и маркетингом</span></span>\r\nЗа все мои годы работы в компаниях, которые варьировались от Fortune 100 до компаний среднего размера, я никогда не встречал никого, кто был бы действительно хорош в продажах и маркетинге. Я занимал должность вице-президента по продажам и маркетингу, руководил отделом продаж и мерчендайзинга на 500 человек. Я был действительно маркетологом с полномочиями по продажам. Навыки, необходимые для того, чтобы сосредоточиться на настоящем и на подъеме продаж, различны. Во многом они противоречат умению смотреть в будущее и ориентироваться на клиента в маркетинге.\r\nКаждая сбытовая организация чувствует, что хорошо понимает своих клиентов. Но в каждом разговоре о продажах с клиентом на заднем плане скрывается сделка. Поэтому клиенты никогда не могут быть полностью откровенны в своих потребностях и желаниях, когда разговаривают с продавцом.\r\nЧтобы компания действительно росла, нужно, чтобы кто-то смотрел в окно, куда она должна идти в будущем. Для многих компаний это работа генерального директора, и отдел продаж нанимает кого-то для поддержки продаж и дает им маркетинговый титул. Но по мере роста компаний работа генерального директора сама по себе становится работой на полный рабочий день, и стратегическая роль маркетинга становится короткой. Исследование средних компаний, проведенное Университетом Техаса, показало, что компании, которые разделяли роли маркетинга и продаж, с гораздо большей вероятностью будут расти быстрее, чем в среднем по отрасли.\r\n<span style=\"font-style: italic;\"><span style=\"font-weight: bold;\">Продажи и маркетинг: сегодня и будущее</span></span>\r\nПродажи должны быть ориентированы на сейчас. Вы не можете управлять компанией, если ваша команда по продажам не сосредоточена на том, чтобы заняться сегодняшним бизнесом. Но вы не можете спросить своих лидеров продаж, куда компания пойдет дальше и разработать 18-месячный план, чтобы не потерять фокус на сегодняшнем доходе. Кроме того, если бы ваш менеджер по продажам действительно умел разрабатывать ориентированные на будущее бизнес-стратегии и привязывать эту стратегию к планам и инструментам маркетинга, чтобы это произошло, они были бы специалистом по маркетингу, а не специалистом по продажам.","iconURL":"https://roi4cio.com/fileadmin/user_upload/icon_Sales.png","alias":"prodazhi"},"339":{"id":339,"title":"Маркетинг","description":"<span style=\"font-weight: bold;\">Маркетинг</span> (от англ. <span style=\"font-style: italic;\"><span style=\"font-weight: bold;\">marketing «рыночная деятельность»</span></span>) — организационная функция и совокупность процессов создания, продвижения и предоставления продукта или услуги покупателям и управление взаимоотношениями с ними с выгодой для организации. Более кратко, маркетинг — деятельность, направленная на удовлетворение рыночных потребностей с целью извлечения прибыли. В широком смысле предназначение маркетинга состоит в <span style=\"font-style: italic;\">«определении и удовлетворении человеческих и общественных потребностей»</span>.\r\nВ зависимости от этапов эволюции маркетинга, сфер его применения, характера спроса на рынке товаров и услуг выделяют такие характеристики маркетинга, как виды, формы и типы маркетинга.\r\nПо сфере применения различают потребительский, промышленный, инвестиционный маркетинг и маркетинг услуг.\r\nПо сфере обмена или по территориальному признаку наиболее часто выделяют национальный (региональный, локальный) маркетинг и международный (экспортный, глобальный, мировой) маркетинг.\r\nВ зависимости от цели обмена, результатов той или иной деятельности различают коммерческий и некоммерческий маркетинг.\r\nНо отдельные школы маркетинга (американская, скандинавская, западноевропейская и другие) по-разному классифицируют маркетинг.\r\nНиже представлена классификация маркетинга в зависимости от состояния спроса на рынке и от охвата рынка.\r\n<span style=\"font-style: italic;\"><span style=\"font-weight: bold;\">В зависимости от состояния спроса на рынке</span></span>\r\n<ul><li>Конверсионный маркетинг применяется в условиях отрицательного спроса, когда значительная часть рынка не принимает продукт и даже может заплатить определённую цену за отказ от его использования. Задачей конверсионного маркетинга является изменение отрицательного отношения потребителей к продукту. Инструментами конверсионного маркетинга являются: переделка продукта, более эффективное его продвижение и снижение цены.</li><li>Стимулирующий маркетинг связан с наличием товаров и услуг, на которые нет спроса по причине полного безразличия или незаинтересованности потребителей. План стимулирующего маркетинга должен учитывать причины такого безразличия и определить мероприятия по его преодолению.</li><li>Развивающий маркетинг связан с формирующимся спросом на товары (услуги).</li><li>Ремаркетинг оживляет спрос в определённый период угасания жизненного цикла товаров или услуг.</li><li>Синхромаркетинг используют в условиях колеблющегося спроса. Например, товары сезонного потребления.</li><li>Поддерживающий маркетинг используется, когда уровень и структура спроса на товары полностью соответствуют уровню и структуре предложения.</li><li>Противодействующий маркетинг используется для снижения спроса, который с точки зрения общества или потребителя расценивается как иррациональный (например, спиртные напитки, табачные изделия).</li><li>Демаркетинг используется для снижения спроса на свой продукт в ситуации, когда спрос превышает предложение, и нет возможности увеличить объём производства. Добиться подобных результатов можно, например, повышением цены на товар, снижением объёмов рекламы или усилий по продвижению. Цель демаркетинга (в отличие от противодействующего маркетинга) — не разрушить спрос на продукт, а лишь уменьшить его, сбалансировав с производственными мощностями.</li><li>Маркетинг личности — деятельность, предпринимаемая для создания, поддержания или изменения поведения общественности по отношению к конкретному лицу.</li><li>Маркетинг инноваций — маркетинговая деятельность, направленная на создание инноваций, ориентированных на рынок. Маркетинг инноваций представляет собой комплекс механизмов определения товаров и технологий, которые обладают новыми свойствами и направлены на создание, расширение или стабилизацию рынка новых товаров и услуг. Уровень новизны инновации в маркетинге инноваций определяет её инновационный потенциал (конкурентоспособность).</li><li>Сетевой маркетинг — форма ведения внемагазинной розничной торговли через персональные продажи.</li></ul>\r\n<span style=\"font-style: italic;\"><span style=\"font-weight: bold;\">В зависимости от охвата рынка</span></span>\r\n<ul><li>Массовый маркетинг предполагает ориентацию на максимально широкий круг потребителей без учёта различий между ними. (Я произвожу то, что нужно всем). Цель предприятия — установить низкие цены, так как снижаются затраты на массовое производство и продвижение.</li><li>Концентрированный (целевой) маркетинг — ориентация на конкретный сегмент, стараясь максимально удовлетворить его потребности (товары для молодожёнов, ритуальные услуги). Преимущества: максимально полное удовлетворение потребности, используется маленькими компаниями. Недостатки: сегмент может неожиданно сократиться, ограничение возможного роста компании.</li><li>Дифференцированный маркетинг — стремление к захвату большой части рынка в целом и при этом предложение нескольких разновидностей одного и того же товара, который отличается своими потребительскими качествами и может удовлетворить потребности многих сегментов (молочная компания, продукция разной жирности, сырки, творожок, йогурты). Преимущества: удовлетворение потребностей.</li></ul>","materialsDescription":" <span style=\"font-weight: bold; \">Какова история маркетинга?</span>\r\nВ 1902 году были прочитаны первые курсы маркетинга в университетах США (Эдвард Джонс (англ. Edward Jones) — Мичиганский университет, Саймон Литман (англ. Simon Litman) — Университет Беркли в Калифорнии, Джордж М. Фиск (англ. George M. Fisk) — Университет Иллинойса.).\r\nВ 1926 году в США создана Национальная ассоциация маркетинга и рекламы. На её основе сформировано Американское общество маркетинга, а в 1973 году эта организация была переименована в Американскую ассоциацию маркетинга — АМА. Позже аналогичные ассоциации и организации появились в Западной Европе, Канаде, Австралии и Японии.\r\nВ дальнейшем маркетинг стал развиваться в рамках менеджмента как синтез экономической теории и экономики отдельных отраслей хозяйства, постепенно становясь его новой философией. В 1940—1950-х гг. маркетинг сомкнулся с теорией управления, образовав новую — рыночно-ориентированную теорию управления (так называемый маркетинг-менеджмент). Наряду со сбытом экономисты включили в неё детальный анализ рынка, а затем в 1960—1970-е гг. добавили программы налаживания долговременных экономических связей с потребителями (CRM-концепция) и сегментирование рынка. Позже были разработаны методы кредитования покупателя, послепродажного обслуживания и др.\r\nНовый этап маркетинга объявляется как стратегическое управление на основе маркетингового подхода, при котором часть его функций передают на стратегический уровень.\r\nВ СССР в середине 1970-х годов была сформирована Секция маркетинга при Торгово-промышленной палате СССР. Всесоюзная ассоциация сформировалась в 1990 году и была переименована после развала СССР во Всероссийскую ассоциацию маркетинга.\r\n<span style=\"font-weight: bold; \">Каковы основные понятия маркетинга?</span>\r\n<ul><li>Нужда (Need) — чувство ощущаемой человеком нехватки чего-либо.</li><li>Потребность (Want) — нужда, принявшая специфическую форму в соответствии с культурным уровнем и личностью индивида.</li><li>Спрос (Demand) — потребность, подкреплённая покупательной способностью.</li><li>Товар (Product) — всё, что может удовлетворить потребность или нужду и предлагается рынку с целью привлечения внимания, приобретения, использования или потребления.</li><li>Обмен (Exchange) — акт получения от кого-либо желаемого объекта с предложением чего-либо взамен.</li><li>Сделка (Transaction) — коммерческий обмен ценностями между двумя сторонами.</li><li>Рынок (Market) — совокупность существующих и потенциальных покупателей товара.</li><li>Сегмент рынка (Market segment) — крупная, чётко определённая группа покупателей внутри рынка со сходными потребностями и характеристиками, в отличие от других групп целевого рынка.</li><li>Поставщики (Suppliers) — субъекты маркетинговой системы, в функции которых входит обеспечение организаций-партнёров и других компаний необходимыми материальными ресурсами.</li><li>Конкуренты (Competitors)— юридические или физические лица, соперничающие, то есть выступающие в качестве соперника по отношению к другим предпринимательским структурам или предпринимателям на всех этапах организации и осуществления предпринимательской деятельности.</li><li>Посредники (Distributors) — юридические или отдельные физические лица, которые помогают организациям-производителям продвигать, доставлять потребителям и продавать их продукты.</li><li>Потребители (Consumers) — юридические, отдельные физические лица или их потенциальные группы, готовые приобрести товары или услуги, находящиеся на рынке, и обладающие правами выбирать товар, продавца, предъявлять свои условия в процессе купли-продажи.</li><li>Ассортимент (Assortment, range) — состав продаваемой фирмой продукции по группам, видам, типам, сортам, размерам и маркам. Различается широтой (количеством товарных групп) и глубиной (количеством моделей, видов марки в каждой группе).</li><li>Товарный знак (Trade mark) — знак, символ, слова или их сочетание, помогающие потребителям отличить товары или услуги одной компании от другой.</li><li>Конкурентные преимущества (Competitive advantages) — факторы, определяющие превосходство компании над конкурентами, измеряемые экономическими показателями такими как: дополнительная прибыль, более высокая рентабельность, рыночная доля, объём продаж.</li><li>Макросреда (Macroenvironment) — факторы, оказывающие влияние на микросреду компании. К ним относятся: демографические, экономические, природные, научно-технические, политические и культурного характера.</li><li>Микросреда компании (Microenvironment) — факторы, тесно связанные с компанией и воздействующие на её способность обслуживать целевых клиентов. Она включает: саму компанию, посредников, поставщиков, конкурентов, целевых потребителей и контактные аудитории.</li></ul>\r\n<span style=\"font-weight: bold; \">Каковы основные задачи, цели и функции маркетинга?</span>\r\nОсновные задачи маркетинга:\r\n<ul><li>Изучение рынка как такового, изучение потребителей, структуры фирм, товаров и анализ внутренней среды предприятий.</li><li>Исследование, анализ и оценка нужд реальных и потенциальных потребителей продукции фирмы в областях, интересующих фирму.</li><li>Маркетинговое обеспечение разработки новых товаров и услуг фирмы.</li><li>Анализ, оценка и прогнозирование состояния и развития рынков, на которых оперирует или будет оперировать фирма, включая исследование деятельности конкурентов, управление качеством и конкурентоспособности готовой продукции.</li><li>Организация материально-технического снабжения.</li><li>Формирование ассортиментной политики фирмы.</li><li>Разработка ценовой политики фирмы, разработка механизма изменения цен в меняющихся в условиях.</li><li>Участие в формировании стратегии и тактики рыночного поведения фирмы, включая разработку ценовой политики.</li><li>Сбыт продукции и услуг фирмы.</li><li>Коммуникации маркетинга.</li><li>Сервисное обслуживание.</li><li>Организация поощрений покупателей и потребителей.</li></ul>\r\nВ маркетинге выделяются 4 блока комплексных функций:\r\n<ul><li>аналитическая функция,</li><li>производственная функция,</li><li>сбытовая функция,</li><li>функция управления и контроля.</li></ul>\r\nНекоторые специалисты, кроме этих 4-х функций, добавляют ещё одну: формирующую (убеждать и стимулировать).","iconURL":"https://roi4cio.com/fileadmin/user_upload/icon_Marketing.png","alias":"marketing"},"341":{"id":341,"title":"Обслуживание клиентов","description":" Обслуживание клиентов - это процесс обеспечения удовлетворенности клиентов продуктом или услугой. Часто обслуживание происходит при выполнении транзакции для клиента, такой как продажа или возврат товара. Обслуживание клиентов может осуществляться в форме личного общения, телефонного звонка, систем самообслуживания или другими способами.\r\nОбслуживание клиентов является важной частью поддержания постоянных отношений с клиентами, что является ключом к доходу. По этой причине многие компании упорно трудились, чтобы повысить их уровень удовлетворенности клиентов.\r\nБольшинство успешных предприятий осознают важность обеспечения выдающегося обслуживания клиентов. Вежливое и чуткое взаимодействие с обученным представителем службы поддержки клиентов может означать разницу между потерей или удержанием клиента.\r\nКогда возникают проблемы, клиенты должны получать своевременное внимание к проблеме. Быстрое внимание к электронной почте и телефонным звонкам имеет решающее значение для поддержания хороших отношений. Требование клиентов стоять в длинных очередях или сидеть в ожидании может испортить взаимодействие, прежде чем оно начнется.\r\nЭто может повлечь за собой планирование встреч с персоналом по ремонту, если проблема не может быть решена по телефону, или перевод звонка квалифицированным специалистам из другого отдела. Превентивное общение с клиентом, чтобы убедиться, что он полностью удовлетворен, - это еще один разумный шаг.","materialsDescription":" <span style=\"font-weight: bold; \">Что такое стандарты обслуживания клиентов?</span>\r\nСтандарты обслуживания клиентов – это внутрикорпоративный свод правил, регулирующий деятельность компании по обслуживанию клиентов, алгоритм общения с ними, общие нормативы реагирования в нестандартных ситуациях. Стандарт обслуживания клиентов – составная часть корпоративного стандарта работы компании.\r\nФункции стандартов обслуживания клиентов:\r\n<ol><li>Упорядочить. Клиент не сталкивается с проблемами, не видит их, а значит, он уверен, что все без исключения сотрудники – профессионалы, знающие свое дело.</li><li>Контролировать. Сложно оценить и проконтролировать работу каждого менеджера, если нет четких критериев оценки. При этом выполнение плана продаж не может являться единственным параметром оценки, необходимо знать, придерживается ли менеджер стандартов обслуживания клиентов, принятых в данной компании.</li><li>Адаптировать. Кроме прочего, наличие стандартов обслуживания клиентов упрощает процедуру.</li></ol>\r\nСтандарты обслуживания клиента эффективны, если клиент не видит разницы между работой двух (и более) менеджеров, а видит лишь «фирменное» обслуживание, всегда одинаковое, независимо от каких-либо внешних факторов и обстоятельств. Стандарт обслуживания клиентов, который проверен на практике, подкреплен опытом (возможно, даже чужим), создан на основе аналитических исследований и признанных методик, можно назвать «золотым». Он позволяет увеличить прибыль, улучшить имидж компании, привлечь новых клиентов.\r\nСтандарты обслуживания клиентов – немаловажная составляющая бренда компании. Но, кроме того, стандарты необходимы и другим подразделениям, в частности, отделу по работе с персоналом. Поэтому при их разработке необходимо учитывать потребности всех заинтересованных служб компании.\r\n<span style=\"font-weight: bold; \">С какой целью внедряются стандарты обслуживания клиентов в компании?</span>\r\nЦелями внедрения стандартов являются следующие:\r\n<ul><li>Для сотрудников с опытом: максимально снизить количество ошибочных и ненужных действий. Итогом этого станет экономия времени каждого сотрудника (нет ошибок – не нужно тратить время на их исправление). И, как следствиеповышение производительности.</li><li>Для сотрудников-новичков: стандарты обслуживания клиентов позволяют передать нужные знания в максимально лаконичном виде и в короткие сроки.</li><li>Для компании: отмена зависимости от старожилов. Не все сотрудники, которые проработали в компании много лет (или даже со дня основания), способны не поддаться так называемой звездной болезни. Обладая знаниями и опытом, человек теряет способность объективно оценить свою работу, ему начинает казаться, что именно он – лучший менеджер в компании. Закончиться это может весьма плачевно – в случае увольнения такой сотрудник заберет базу, а клиентов настроит против компании. Стандарты обслуживания клиентов нужны для того, чтобы всех сотрудников можно было оценить по единой шкале, исходя из реально приносимой ими пользы для компании, а также отношения сотрудника к компании.</li><li>Для компании: единообразие контроля деятельности менеджеров. Стандарты однозначны, исключают двоякие толкования, а потому не могут вызвать споров о правоте сотрудника или работодателя.</li><li>Для менеджеров: стандарты единого обслуживания клиентов одинаковы для всех менеджеров, и это позволяет сделать оплату труда каждого менеджера абсолютно прозрачной и внятной. Понимая, что двояких толкований не будет, менеджер может не опасаться, что ему заплатят меньше ожидаемого – все его ошибки и достижения сразу видны и понятны.</li></ul>\r\n<span style=\"font-weight: bold; \">Применение стандартов обслуживания позволяет:</span>\r\n<ul><li>выработать стиль компании в общении с клиентурой;</li><li>увеличить результативность работы менеджеров с новыми клиентами;</li><li>вывести качество общения с клиентами на более высокий уровень;</li><li>создать у клиента положительное мнение о компании, чтобы он рекомендовал ее знакомым, увеличивая таким способом число потенциальных, а затем и реальных заказчиков;</li><li>свести к минимуму конфликты между менеджером и заказчиком;</li><li>разработать технологию подготовки новичков;</li><li>перевести оценку работы менеджера из субъективной в объективную, прозрачную и понятную каждому;</li><li>установить порядок контроля работы персонала;</li><li>повысить мотивацию менеджеров к работе.</li></ul>\r\n<span style=\"font-weight: bold;\">Преимущества применения стандартов обслуживания</span>\r\n<ul><li>Накопление опыта: вся база сосредотачивается в компании, а не на руках у менеджеров-«старожилов». Таким образом, уход одного или нескольких «старых» сотрудников не становится для компании «стихийным бедствием».</li><li>Мотивация, анализ и контроль: стандарты обслуживания клиентов позволяют разработать прозрачную схему мотивации менеджеров, основанную на четком, почти математическом анализе их работы. Процесс продаж оптимизируется.</li><li>Постановка задач. С помощью стандартов компания имеет возможность выставлять четкие, обоснованные планы. Это позволяет сохранять обстановку в коллективе доброжелательной и стабильной, а отсутствие «невнятных» задач – повысить лояльность менеджеров к компании.</li><li>Стандарты обслуживания клиентов – достаточно мобильная система, которая позволяет сразу обнаружить ошибки в работе с клиентами и оперативно их устранить. Кроме того, на любом этапе работы с клиентом руководитель отдела продаж может вмешаться в процесс, заметив ошибку в работе менеджера, и даже сработать на опережение – предотвратить ошибку, к которой идёт менеджер.</li><li>Быстрый и легкий старт для новичков. Стандарты обслуживания клиентов – это фактически база знаний, собранная, проанализированная и упорядоченная. Такие сведения легко передаются и усваиваются новичками, а значит, новичок быстро приступает к работе и начинает приносить прибыль. Кроме того, новичок неловкими действиями не испортит отношений с клиентом, так как уже знает, что делать в любых конфликтных и проблемных ситуациях.</li><li>Доверие заказчиков. Стандарты обслуживания клиентов позволяют последним чувствовать уверенность в компании – где бы ни находился заказчик, он всегда легко узнает «свою» компанию по брендовым особенностям и может быть абсолютно уверен, что в маленьком городке его обслужат так же качественно, как в городе-миллионнике, потому что в компании все хорошо знают свою работу. Значит, такой компании можно доверять.</li></ul>","iconURL":"https://roi4cio.com/fileadmin/user_upload/icon_Customer_Service.png","alias":"obsluzhivanie-klientov"},"347":{"id":347,"title":"Планирование производства","description":"Планирование производства – это систематическая деятельность, которая позволяет рассчитать и спрогнозировать цели и этапы производственного процесса при таких изменениях, как расширение товарного ассортимента, внедрение нового продукта или услуги, применение новой техники, устранение слабых мест в существующей рабочей системе и т.д.\r\nРазличные типы методов производства, такие как единичное, серийное, непрерывное производство, и т. д., имеют свой тип планирования производства. Планирование производства может сочетаться с управлением производством в планирование и управление производством, или оно может сочетаться с планированием ресурсов предприятия.\r\nПланирование используется в компаниях в нескольких различных отраслях, включая сельское хозяйство, нефтегазовую отрасль, почтовую отрасль, упаковочную и электронную коммерцию, индустрию развлечений и т. д.\r\nПрактика работы на производстве зачастую показывает, что мероприятия по улучшению процессов определяются и проводятся выборочно и интуитивно, что приводит к ограниченному использованию возможных эффектов рационализации для обеспечения конкурентоспособности. В противоположность этому, используя систематичный подход к реализации планируемой задачи и выделяя на это соответствующие ресурсы до начала внедрения изменений, можно избежать дорогостоящих корректировочных действий в процессе производства и таким образом снизить затраты и быстрее получить прибыль.","materialsDescription":"<span style=\"font-weight: bold;\">Каковы возможности планирования?</span>\r\nДля успешного планирования и организации рабочих систем необходимо выполнить определенные организационные условия.\r\nСначала нужно определить, идет ли речь о:\r\n<ul><li>новом планировании (как правило, отсутствует сравнимая рабочая система и существует много возможных вариантов);</li><li>перепланировании (как правило, изменяется существующая рабочая система и возможности ограничены);</li><li>внутреннем планировании (как правило, планируется схожая рабочая система в уже существующей организационной единице; возможности так же ограничены).</li></ul>\r\nВ зависимости от того, какой из видов планирования будет реализовываться, необходимо соблюсти определенный ряд организационных условий. Можно также определить, с какого этапа системы планирования нужно начинать. Имеющиеся в распоряжении данные могут снизить объем работы на ситуационный анализ, а в некоторых случаях и вовсе его исключить. Имеющиеся в распоряжении данные подлежат проверке на качество и актуальность.\r\n<span style=\"font-weight: bold;\">Каковы предпосылки необходимости организации и планирования производства?</span>\r\nНезависимо от масштабов предприятия существуют различные факторы, которые являются предпосылками необходимости организации и планирования производства:\r\n<ul><li>изменение или замена существующего товарного ассортимента в рамках усовершенствования модели;</li><li>внедрение нового продукта или новой услуги;</li><li>устранение слабых мест в существующей рабочей системе;</li><li>применение новой техники;</li><li>выполнение новых законодательных или тарифных предписаний.</li></ul>\r\nВ практике работы многих предприятий в основе задания на планирование лежит взаимодействие нескольких из названных факторов. Например, планируя увеличение мощностей или приобретение запасных частей для устаревшего оборудования, руководство всегда стремится одновременно с этим рационализировать рабочий процесс и улучшить условия труда.","iconURL":"https://roi4cio.com/fileadmin/user_upload/icon_Production_Planning.png","alias":"planirovanie-proizvodstva"},"355":{"id":355,"title":"Начисление заработной платы","description":" Будь то крупная компания или небольшой бутик, у большинства компаний есть какой-либо отдел по начислению заработной платы или, по крайней мере, бухгалтер, чья ключевая роль заключается в надзоре за правильной оплатой труда сотрудников.\r\nБухгалтерам часто поручают собирать информацию о заработной плате работников и/или количестве отработанных часов и выплачивать чеки. Перед выдачей чеков они проверяют точность и вносят коррективы. Кроме того, бухгалтеры по заработной плате следят за тем, чтобы чеки предоставлялись в соответствии с правилами, установленными компанией.\r\nЭто было бы подходящей карьерой для того, кто является сильным и многозадачным решателем проблем. Вы также должны преуспеть в математических навыках, аналитическом и критическом мышлении, а также в организации.\r\nКроме того, в качестве бухгалтера по начислению заработной платы вас могут попросить подготовить бухгалтерские документы, графики и другие обязанности, связанные с общим бухгалтерским отделом компании, и, возможно, налоговые проверки и подготовка. Бухгалтер по заработной плате также должен убедиться, что все операции по выплате заработной платы выполняются в соответствии с федеральными, государственными и местными законами.\r\nЕсли это похоже на карьеру, которую вы, возможно, захотите продолжить, есть несколько шагов, учетных данных и/или лицензий, которые вам нужно будет получить за пояс, прежде чем вступить в должность бухгалтера по заработной плате.\r\nУчет заработной платы - это, по сути, расчет, управление, учет и анализ вознаграждений сотрудников. Кроме того, учет заработной платы также включает в себя сверку выплат и удержание налогов и вычетов, связанных с компенсацией. На расчет заработной платы большое влияние оказывают правовые требования каждой страны (это может также зависеть от требований штата или местного города).","materialsDescription":"<span style=\"font-weight: bold;\">Что такое начисление заработной платы?</span>\r\nКак владелец малого бизнеса, вы используете журнал для записей расходов на заработную плату. Записи журнала подпадают под счет заработной платы и являются частью вашей главной книги малого бизнеса. Расходы, введенные в счет заработной платы, включают валовую заработную плату, оклады и другие заработки, а также налоги на заработную плату.\r\n<span style=\"font-weight: bold;\">Какие существуют типы записей журнала учета заработной платы?</span>\r\nСуществует три типа записей учета заработной платы:\r\n<ul><li>Начальные записи;</li><li>Начисленная заработная плата;</li><li>Ручные платежи.</li></ul>\r\nКаждый тип записи заработной платы обрабатывается по-разному. Обычно вы работаете с начальными записями.\r\n<span style=\"font-weight: bold;\">Начальные записи</span> являются основными записями для расчета заработной платы. Для них запишите валовую заработную плату ваших сотрудников и все удержания. Также включите налоги на работу, которые вы должны правительству.\r\n<span style=\"font-weight: bold;\">Начисленная заработная плата</span> отражается в конце каждого отчетного периода. Эти записи показывают количество зарплат, которые вы должны сотрудникам, которые еще не были выплачены. Позже, когда вы платите эту зарплату, вы отменяете записи. Первоначальные записи занимают место начисленной заработной платы.\r\n<span style=\"font-weight: bold;\">Ручные платежи</span> будут иногда появляться в учете заработной платы. Используйте эти записи, когда вы вручную вырезаете чек на коррективы оплаты или увольнения сотрудников.\r\n<span style=\"font-weight: bold;\">Каковы обязательства по оплате труда и расходы?</span>\r\nВам нужно записать все транзакции заработной платы в своем журнале. Записи представляют собой расходы (суммы, уже уплаченные), обязательства (суммы, причитающиеся, но еще не оплаченные) и активы (денежные средства). Вот некоторые общие записи заработной платы:\r\n<ul><li>Валовая заработная плата;</li><li>FICA налог, подлежащий уплате;</li><li>Удержание федерального дохода;</li><li>Государственный доход удерживается к уплате;</li><li>Выплата заработной платы (заработная плата, которую вы должны, но еще не выплатили);</li><li>Другие вычеты и удержания (например, пенсионные взносы).</li></ul>\r\nПо мере того как вы ведете учет заработной платы, записывайте дебеты и кредиты в бухгалтерской книге. Дебетовая или кредитовая запись платежной ведомости зависит от типа совершенной транзакции. Дебиты и кредиты в ваших книгах должны совпадать.\r\nНекоторые счета увеличиваются за счет дебетов и уменьшаются за счет кредитов. Другие счета увеличиваются за счет кредитов и уменьшаются за счет дебетов.","iconURL":"https://roi4cio.com/fileadmin/user_upload/icon_Payroll_Accounting.png","alias":"nachislenie-zarabotnoi-platy"},"359":{"id":359,"title":"Управление заказами","description":" Сегодня все больше и больше предприятий обращаются к интегрированной системе управления заказами, чтобы помочь оптимизировать его процесс. Экономия времени, денег и рабочей силы, а также обеспечение эффективности и удовлетворенности клиентов являются его главными задачами.\r\nУправление заказами - это процесс продажи на заказ, который лежит в основе любой компании B2C и B2B на основе товаров. Проще говоря, это сквозной цикл от получения и обработки заказа клиента до его выполнения. Управление заказами не проводится изолированно; оно опирается практически на каждый отдел компании: от службы поддержки клиентов до персонала склада, от бухгалтерии до партнеров по доставке. При эффективном освоении управление заказами обеспечивает бесперебойную работу бизнес-процессов, создавая эффективные процессы, обеспечивающие его дальнейшее развитие; поддержание удовлетворенности клиентов и защита репутации компании.\r\nУправление заказами включает в себя ряд взаимосвязанных точек взаимодействия и заинтересованных сторон, которые совместно работают вместе, чтобы клиенты могли заказывать нужные продукты по правильной цене и получать их в нужное время. Система выполнения заказов (как она также известна) не только обеспечивает бесперебойную работу процессов заказа на наличные (O2C), но и дает предприятиям возможность создавать профили клиентов и отслеживать объемы запасов и записи о продажах.\r\nКлюч к управлению заказами включает в себя ряд синхронизированных шагов, плавные процессы и постоянное взаимодействие, чтобы создать плавный поток заказов к денежным средствам. Чем плавнее и быстрее поток, тем больше заказов может обработать компания и тем быстрее растет бизнес.\r\nБольшой объем, высокая скорость, большие ожидания; три ключевых последствия роста электронной коммерции и ожиданий клиентов в сегодняшнем обществе, которое «всегда на связи». Популярность цифровой и электронной коммерции означает, что клиенты ожидают заказывать все, что им нравится, когда угодно и с платформы, которая им подходит.","materialsDescription":" <span style=\"font-weight: bold;\">Что такое управление заказами?</span>\r\nУправление заказами начинается, когда клиент размещает заказ, и заканчивается, когда он получает свой пакет или услугу. Это позволяет бизнесу координировать весь процесс выполнения - от сбора заказов, инвентаризации и доставки до доступности услуг. Рабочий процесс может отличаться в зависимости от потребностей компании, но типичный процесс управления заказами состоит из трех этапов:\r\n<ol><li><span style=\"font-weight: bold;\">Размещение.</span> Заказчик размещает заказ через автоматизированную форму. Сотрудник отдела продаж проверяет детали и подтверждает заказ.</li><li><span style=\"font-weight: bold;\">Выполнение.</span> Сотрудник склада подтверждает детали отгрузки, формирует счет и выполняет заказ - забрать, упаковать и отправить.</li><li><span style=\"font-weight: bold;\">Управление запасами.</span> Уровни запасов контролируются, поскольку они колеблются в зависимости от потребностей бизнеса.</li></ol>\r\n<span style=\"font-weight: bold;\">Что такое система управления заказами?</span>\r\nСистема управления заказами (OMS) - это цифровой способ управления жизненным циклом заказа. Он отслеживает всю информацию и процессы, включая ввод заказа, управление запасами, выполнение и послепродажное обслуживание. OMS предлагает видимость как для бизнеса, так и для покупателя. Организации могут иметь представление о запасах практически в реальном времени, а клиенты могут проверить, когда поступит заказ.\r\n<span style=\"font-weight: bold;\">Почему управление заказами важно?</span>\r\nУправление заказами затрагивает практически все системы и процессы в цепочке поставок. Большинство компаний больше не содержат управление заказами в своей организации. В них участвуют несколько партнеров, такие как поставщики комплектующих и компонентов, услуги по сборке и упаковке или центры распределения, что позволяет легко потерять видимость и контроль над заказом. Это приводит к дорогостоящим ручным процессам, чтобы выполнить и доставить заказ без ошибок. OMS может помочь контролировать расходы и генерировать доход, автоматизируя ручные процессы и уменьшая количество ошибок.\r\nВнешне управление заказами напрямую влияет на то, как клиент воспринимает бизнес или бренд. В многоканальной среде клиенты ожидают беспроблемного взаимодействия. Клиент может сделать заказ онлайн, но если есть вопросы - выполнить заказ через колл-центр. Поскольку заказ выполняется, клиент ожидает видеть обновления, такие как электронные письма. Если есть проблема, они могут пожелать вернуть заказ через магазин. Каждая точка в пути дает возможность обеспечить отличное качество обслуживания клиентов и увеличить удержание и прибыль. Путешествие по многоканальному каналу также предоставляет возможности для выработки рекомендаций по перекрестным продажам и увеличения доходов.","iconURL":"https://roi4cio.com/fileadmin/user_upload/icon_Order_Management.png","alias":"upravlenie-zakazami"},"361":{"id":361,"title":"Стратегическое планирование и контроль финансовых показателей","description":" Стратегическое финансовое управление означает не только управление финансами компании, но и управление ими с целью достижения успеха, то есть достижения целей и задач компании и максимизации акционерной стоимости с течением времени. Однако, прежде чем компания сможет управлять собой стратегически, ей сначала необходимо точно определить свои цели, количественно определить имеющиеся и потенциальные ресурсы, а также разработать конкретный план использования своих финансов и других капитальных ресурсов для достижения своих целей.\r\nСтратегический финансовый менеджмент - это получение прибыли для бизнеса и обеспечение приемлемого возврата инвестиций (ROI). Управление финансами осуществляется посредством финансовых планов бизнеса, установления финансового контроля и принятия финансовых решений.","materialsDescription":" <span style=\"font-weight: bold;\">Что такое управление финансовыми показателями?</span>\r\nТакже известное как управление корпоративной эффективностью, управление финансовой эффективностью относится к способам, которыми компания управляет и контролирует финансовые результаты в рамках всей организации. Основной целью управления финансовыми показателями является сравнение фактических результатов с бюджетами и прогнозами и внесение соответствующих корректировок. Результат? Компании лучше оснащены для достижения своих бизнес-целей.\r\nVentana Research описывает управление финансовыми показателями как особый набор возможностей, который включает «определение ключевых показателей эффективности их компании, формулирование стратегических планов и прогнозов, обработку отчетов об эффективности и повышение эффективности финансовой деятельности и выполнения в масштабе всей компании».\r\n<span style=\"font-weight: bold;\">Что такое программное обеспечение для управления финансовыми показателями?</span>\r\nПрограммное обеспечение для управления финансовыми показателями, также известное как корпоративное программное обеспечение для управления эффективностью, оптимизирует процессы финансового управления. Это программное обеспечение соединяет бюджетирование, планирование, закрытие, консолидацию, отчетность и раскрытие информации с одним источником данных. Это позволяет пользователям выполнять эти задачи в одной программной системе, в отличие от множества отдельных систем.\r\nПо сути, программное обеспечение для управления финансовыми показателями объединяет информацию, форматирует ее в соответствии с требованиями соответствия и предоставляет автоматизированные инструменты, которые позволяют финансам создавать нормативные отчеты и раскрытия. В дополнение к центральному хранилищу данных и инструментам документооборота, программное обеспечение для управления финансовыми показателями имеет функции для создания, управления, проверки и публикации финансовых отчетов и отчетов. Лучшее в своем классе программное обеспечение для управления финансовыми показателями даже имеет мощный набор коммуникационных инструментов, которые способствуют совместной работе и улучшают контроль аудита.\r\n<span style=\"font-weight: bold;\">Каковы преимущества корпоративного управления эффективностью?</span>\r\n<span style=\"font-weight: bold;\">Корпоративное управление эффективностью помогает компаниям стать более гибкими, когда они сталкиваются с неожиданными деловыми событиями.</span> Благодаря таким функциям, как информационные панели KPI, данные в режиме реального времени и адаптивные планы, которые меняются в зависимости от фактов, финансовые директора и финансовые руководители могут понимать, что происходит, и быстрее принимать меры.\r\n<span style=\"font-weight: bold;\">Корпоративное управление эффективностью помогает компаниям принимать лучшие решения.</span> Системы CPM часто имеют автоматизированные функции, такие как моделирование сценариев, скользящие прогнозы и анализ сценариев «что если». Используя их в сочетании с единой версией автоматизированных данных, руководители могут лучше анализировать производительность, реагировать на изменения и принимать более обоснованные решения.\r\n<span style=\"font-weight: bold;\">Корпоративное управление эффективностью помогает компаниям сосредоточиться на анализе.</span> Используя корпоративное программное обеспечение, пользователи тратят меньше времени на ручные задачи, такие как сбор данных и ввод данных. Вместо этого они могут сосредоточить свое время на дополнительных действиях, таких как анализ прибыльности, снижение затрат, деловое партнерство с лицами, принимающими решения, и разработка стратегии.\r\n<span style=\"font-weight: bold;\">Корпоративное управление эффективностью помогает компаниям быстро интерпретировать большие объемы данных.</span> СРМ, как мы знаем, развивается. Когда-то CPM был чисто финансовым менеджментом. Сегодня организации располагают огромным объемом информации, которая, при надлежащем управлении, могла бы дать представление о состоянии бизнеса и о том, какие направления должны принять лица, принимающие решения. Модернизированные CPM-решения помогают финансовым пользователям выявлять эти основные тенденции, находить информацию и быстро интерпретировать большие объемы данных.\r\n<span style=\"font-weight: bold;\">Корпоративное управление эффективностью объединяет всю организацию, от корпораций до дочерних компаний, от подразделений до LoB, отделов и отдельных участников, и все это в одном решении.</span> Программное обеспечение CPM объединяет каждую часть организации с центральным источником данных, поэтому соавторы принимают все решения, создают отчеты и проводят анализ, ориентируясь на финансовую правду и финансы в основе каждого решения.","iconURL":"https://roi4cio.com/fileadmin/user_upload/icon_Financial_Performance_and_Strategy_Management_Applications.png","alias":"strategicheskoe-planirovanie-i-kontrol-finansovykh-pokazatelei"},"367":{"id":367,"title":"Веб-конференции","description":"<span style=\"font-weight: bold;\">Веб-конференция</span>— технология и инструментарий для организации онлайн-встреч и совместной работы в режиме реального времени через Интернет. Веб-конференции позволяют проводить онлайн-презентации, совместно работать с документами и приложениями, синхронно просматривать сайты, видеофайлы и изображения. При этом каждый участник находится на своём рабочем месте за компьютером. Конференции, которые предполагают «одностороннее» вещание спикера и минимальную обратную связь от аудитории, называют <span style=\"font-weight: bold;\">вебинарами. </span>\r\nВеб-конференции, как правило, представляют собой интернет сервисы, которые требуют установки программы-клиента на компьютер каждого участника. Некоторые сервисы также предоставляют доступ к веб-конференции через браузер при помощи flash, java или специального плагина.\r\nСервисы для веб-конференций могут включать такие возможности и инструменты, как screen sharing (совместный доступ к экрану или отдельным приложениям), whiteboard (интерактивная доска), возможность демонстрировать вэб презентации, co-browsing (возможность синхронного просмотра веб-страниц), инструменты для аннотаций, мониторинг присутствия участников, текстовый чат, интегрированная VoIP связь, видеосвязь, возможность менять ведущего, возможность отдавать контроль над мышкой и клавиатурой, инструменты модерации встречи, инструменты сбора обратной связи (например, опросы), инструменты для планирования и приглашения участников, возможность записывать ход веб-конференции.\r\nЧасто веб-конференции используются вместе с интернет-сервисами для аудио и видеосвязи (например, Skype) или предоставляют конференц-связь через обычный телефон.","materialsDescription":"<h1 class=\"align-center\">Web-конференции vs Видеоконференцсвязь</h1>\r\n<span style=\"font-weight: bold; \">Веб-конференция</span> — это онлайн-мероприятие в реальном времени на основе аудио- или видеоконференцсвязи с обязательной демонстрацией контента, чаще всего, слайдов презентации. В качестве точки входа всегда используется веб-браузер и ссылка на мероприятие. В качестве клиентского приложения может выступать сам браузер (с помощью технологии WebRTC), либо сторонние плагины и приложения, автоматически присоединяющиеся к данному мероприятию после установки. \r\n<span style=\"font-weight: bold; \">Видеоконференция </span>– это сеанс удалённой полнодуплексной аудио- и видеосвязи в реальном времени между тремя и более участниками, осуществляемый на расстоянии. При этом, участники видят и слышат друг друга согласно правилам, определяемым видом видеоконференции, и могут обмениваться различными видами медиаданных (контентом).\r\nСистемы видеоконференцсвязи требуют установки специальных клиентских приложений или оборудования, могут работать без подключения к интернету и обязательно подразумевают наличие сервера, который организует групповую связь. В зависимости от возможностей такой системы, пользователи могут организовывать различные виды конференций, в том числе и вебинары (веб-конференции).\r\nЧаще всего <span style=\"font-weight: bold; \">веб-конференции используются для презентаций и дистанционного обучения. </span>В формате вебинара удобно проводить онлайн-мероприятия, не требующие обратной связи от зрителей. Вебинар предполагает вещание докладчика на широкую аудиторию участников. Докладчиков может быть несколько, а обратная связь зачастую ограничена только обменом сообщениями.\r\nСистемы <span style=\"font-weight: bold; \">видеоконференцсвязи заменяют пользователям корпоративные командировки, с их помощью можно создавать большие видеоконференции с множеством участников.</span> Когда нужно провести совещание, планерку или семинар с обратной связью от всех сотрудников компании, веб-конференция не подойдет, тогда как видеоконференцсвязь станет отличным инструментом для таких мероприятий.\r\n<h1 class=\"align-center\">Виды видеоконференций</h1>\r\nВыделяют четыре основных вида видеоконференций: точка-точка, симметричная групповая (многоточечная), селекторное совещание и веб-конференция.\r\n<span style=\"font-weight: bold;\">Видеозвонок</span> – это самый простой вид видеоконференций, позволяющий двум участникам видеть и слышать друг друга, а так же обмениваться различной информацией, используя специальные средства.\r\n<span style=\"font-weight: bold;\">Групповая видеоконференция (симметричная)</span> – это видеоконференция, проходящая одновременно между тремя и более участниками. В данном типе конференций каждый участник может видеть и слышать всех участников, а также его могут видеть и слышать все участники. Такие конференции чаще всего обеспечиваются средствами видеосервера, представляющего собой мост, обеспечивающий связь между несколькими видеоисточниками, в качестве которых могут выступать терминалы или шлюзы видеоконференцсвязи.Сервера для видеоконференций могут быть как программными, так и программно-аппаратными.\r\n<span style=\"font-weight: bold;\">Селекторное совещание</span> – это видеоконференция, проходящая одновременно с большой аудиторией участников. В данном типе конференций присутствуют 3 роли: Ведущий, Докладчик и Выступающий из зала. При этом любой участник видит и слышит только Ведущего, Докладчика и Выступающего, при этом сам может быть Докладчиком или Выступающим.\r\n<span style=\"font-weight: bold;\">Вебинар</span> – это видеоконференция, используемая для организации живых встреч или презентаций по сети Интернет. Каждый участник такой видеоконференции сидит за своим персональным компьютером, подключен к другим участникам конференции по технологии клиент-сервер через сеть интернет. В качестве клиента используется приложение, заранее скачанное на компьютер, или веб-приложение (например Flash или Java). ","iconURL":"https://roi4cio.com/fileadmin/user_upload/icon_Web_Conferencing_Applications.png","alias":"veb-konferencii"},"369":{"id":369,"title":"Синхронизация файлов и предоставление доступа","description":" Синхронизация и обмен корпоративными файлами (также известная как EFSS) относятся к программным службам, которые позволяют организациям безопасно синхронизировать и обмениваться документами, фотографиями, видео и файлами с нескольких устройств с сотрудниками, а также с внешними клиентами и партнерами. Организации часто применяют эти технологии, чтобы запретить сотрудникам использовать приложения для обмена файлами на потребительской основе для хранения, доступа к корпоративным данным и управления ими, которые находятся вне сферы контроля и контроля ИТ-отдела.\r\nПриложения EFSS часто характеризуются наличием большинства или всех следующих функций и возможностей:\r\n<ul><li>Хранимые файлы синхронизации включают хранилище на рабочие столы пользователей и устройства</li><li>Отправка ссылок на большие файлы с поддержкой нескольких расширений файлов и протоколов</li><li>Интеграция с существующими бизнес-приложениями через API, плагины и мобильные приложения</li><li>Встроенное создание файлов, редактирование и предварительный просмотр</li><li>Права доступа пользователей к файлам и папкам</li><li>Защита файлов, хранящихся и передаваемых с помощью шифрования, антивирусного сканирования и DLP (предотвращение потери данных)</li><li>Публикация ссылок на файлы с возможностью установки требования входа для доступа к данным</li><li>Параметры аутентификации для Active Directory, SAML, Azure Active Directory и т. д.</li><li>Планирование и автоматизация передачи файлов из автоматизированных систем и хранилищ</li><li>Аудит и отчет файловых операций и системных действий</li></ul>\r\nВ зависимости от того, что предлагает поставщик EFSS, службы могут быть развернуты с использованием облачных вычислений, локальных или гибридных. По данным Forrester Research, некоторые поставщики EFSS могут предоставлять возможность блокировать данные в определенных регионах для компаний, которые имеют требования для хранения контента/метаданных в определенных юрисдикциях.","materialsDescription":"<span style=\"font-weight: bold;\">Что такое программное обеспечение для синхронизации и обмена файлами?</span>\r\nПрограммное обеспечение для синхронизации и обмена файлами позволяет компаниям безопасно синхронизировать и обмениваться фотографиями, документами, видео и файлами из разных источников со своими клиентами, партнерами и сотрудниками.\r\n<span style=\"font-weight: bold; \">Каковы преимущества cинхронизации файлов и предоставления доступа?</span>\r\n<ul><li><span style=\"font-weight: bold; \">Лучшая защита.</span> Облачные службы обмена файлами ограничены в своей способности защищать ваши конфиденциальные деловые документы. Как высокопрофессиональные поставщики услуг, они подвергаются повышенной угрозе атак со стороны хакеров, о чем свидетельствуют недавние заголовки, касающиеся проблем безопасности и нарушений данных.</li><li><span style=\"font-weight: bold; \">Эффективность и контроль.</span> Отправка вложений электронной почты может быть проблематичной из-за ограничений размера файлов или их уязвимости для перехвата во время передачи.</li><li><span style=\"font-weight: bold; \">Удобство.</span> Программное обеспечение для синхронизации и обмена файлами устраняет необходимость использования карт памяти для передачи данных и риски, связанные с их использованием. К вашим файлам можно получить безопасный доступ в любом месте, в любое время с помощью безопасного подключения к Интернету и браузера.</li><li><span style=\"font-weight: bold; \">Легкий обмен.</span> Сетевые диски можно найти практически в каждом офисе для обмена файлами в вашем отделе. Однако это не очень удобно, если вы хотите обмениваться файлами между удаленными офисами или при работе вне офиса. EFSS позволяет легко и просто подключаться и обмениваться информацией.</li></ul>","iconURL":"https://roi4cio.com/fileadmin/user_upload/icon_File_Synchronization_and_Sharing_Software.png","alias":"sinkhronizacija-failov-i-predostavlenie-dostupa"},"371":{"id":371,"title":"Управление зарплатами","description":" Управление зарплатами является важной частью управления кадрами и удержания сотрудников. Оно использует финансовые и неденежные выгоды для привлечения новобранцев, снижения текучести кадров, повышения производительности и повышения вовлеченности сотрудников. Оно отвечает за обеспечение того, чтобы заработная плата и премии оставались конкурентоспособными, а программы льгот менялись в зависимости от потребностей рабочей силы. Люди в этой роли не только работают с данными, но и стремятся понять сложность администрирования преимуществ.\r\nПрограммное обеспечение для управления компенсациями является стандартным в комплектах программного обеспечения для управления человеческим капиталом. Оно используется для составления бюджета заработной платы сотрудников и предоставляет информацию о том, как меняется зарплата в зависимости от должности. Хотя HR отвечает за системы управления зарплатами, к нему могут обращаться менеджеры в фирме.\r\nПрограммное обеспечение, как правило, настроено таким образом, чтобы дать руководителям возможность просматривать данные о сотрудниках, которые им необходимы для предложения заработной платы, возникающих проблем и предоставления бонусов. Данные управления эффективностью работника могут отображаться вместе с информацией о вознаграждении.\r\nОбеспечение конкурентоспособности заработной платы является основным преимуществом систем управления компенсациями. Данные о вознаграждениях, которые соответствуют рынку, дают менеджерам по найму критические данные, которые им необходимы при предложении кандидатам. Это относится также к повышениям и бонусам к действующей рабочей силе. Сегодня работники имеют возможность узнать о зарплатах и льготах своих сверстников. Хорошая система управления компенсациями внимательна к рынку, и это может помочь мотивировать сотрудников и снизить текучесть кадров.\r\nУправление компенсацией требует использования внешних данных. Менеджеры собирают данные о рынке заработной платы по отраслям, размеру компании, должности и географии. Они могут использовать правительственные данные, информацию из общедоступных сайтов, собирающие данные о заработной плате, сообщаемые пользователями, а также данные о закупках у сторонних фирм, которые проводят постоянные обследования заработной платы и пособий.","materialsDescription":" <span style=\"font-weight: bold; \">Почему управление зарплатами так важно?</span>\r\n<ol><li>Управление зарплатами делает компанию бдительной. Это заставляет менеджеров искать звездных исполнителей, которым за свои усилия должны быть вознаграждены, что в конечном итоге снижает риск потери ценного сотрудника.</li><li>Это положительное подкрепление. Да, деньги не заставляют мир вращаться, и если линейные менеджеры не дружелюбны, услужливое и поддерживающее удержание трудно. Но денежные призы и постоянные денежные льготы в сочетании с отличной рабочей средой позволяют компаниям стремительно расти благодаря мотивированным, трудолюбивым сотрудникам.</li><li>Управление компенсациями повышает репутацию компании. Когда работники удовлетворены своими денежными и нематериальными вознаграждениями, они открывают лучшие перспективы для вакантных должностей, привнося новые, новые таланты в организацию.</li></ol>\r\n<span style=\"font-weight: bold;\">Преимущества управления зарплатами для вашей организации</span>\r\n<ul><li> Одним из наиболее значительных преимуществ, связанных с управлением зарплатами, является то, что оно помогает организации достичь удовлетворенности сотрудников. Счастливый сотрудник будет более продуктивным, а также будет способствовать общей прибыли бизнеса. Это позволяет сотрудникам понять, что они получают равную отдачу за время и усилия, которые они посвящают организации. Практика управления компенсациями оказывает положительное влияние на сотрудников, оказывая влияние на их работу и повышая их общую эффективность.</li><li>Это стабилизирует уровень текучести кадров, поскольку работники получают вознаграждение за свою работу по конкурентной рыночной ставке. Они не чувствуют необходимости покидать организацию. Затем можно сделать вывод, что управление компенсациями помогает повысить лояльность сотрудников по отношению к организации.</li><li>Управление компенсациями является важным аспектом процесса оценки работы. Он дополняет весь процесс, устанавливая стандарты для компании, которые являются реалистичными и достижимыми с точки зрения практики вознаграждения в организации.</li><li>Это практика, которая помогает улучшить отношения компании с профсоюзом, поскольку позволяет соблюдать различные трудовые законы и акты. Если организация придерживается практики компенсации, аналогичной рыночной, то между ними и профсоюзом не возникнет спора.</li><li>Это помогает профессиональному росту сотрудников, так как их эффективность увеличивается, когда есть награда за достижение определенного уровня производства. Это также означает, что достойные сотрудники получают справедливую компенсацию за усилия, которые они прилагают к своей работе, что помогает организации сохранить лучшие таланты.</li><li>Управление зарплатами - это практика, которая при правильном соблюдении превратит организацию в центр талантов. Это означает, что к компании будет привлечен больший человеческий капитал, когда они увидят компенсационный пакет, который она будет предлагать. Кроме того, организация должна помнить, что денежное вознаграждение - это не только то, что вызывает мотивацию рабочей силы. Общий пакет вознаграждения должен также включать неденежные вознаграждения, при которых сотрудники должны цениться за усилия, которые они вкладывают в свою работу. Поэтому организация должна обеспечить, чтобы ее компенсационный пакет основывался как на денежном, так и на неденежном вознаграждении.</li></ul>\r\n<span style=\"font-weight: bold;\">Как управлять зарплатой?</span>\r\nОчень малые предприятия могут использовать несколько электронных таблиц для отслеживания и расчета различных аспектов вознаграждения своих сотрудников. Это неэффективная система, но когда у вас всего несколько сотрудников, она может удовлетворить ваши потребности. Однако, по мере роста вашего бизнеса и увеличения количества сотрудников, ваши старые таблицы просто больше не будут работать.\r\nОбновление таблиц занимает много времени. Для растущей рабочей силы они могут стать неуправляемыми. Когда данные о сотрудниках распределяются между несколькими листами, поиск и отслеживание информации отнимает много времени, и вы можете потерять важные данные.\r\nВ некоторых случаях данные о компенсации, которые оказываются неуместными, могут иметь серьезные негативные последствия для вашего бизнеса. Например, если ваш новый сотрудник по ошибке не был добавлен в ваш план выплат, а затем он получил серьезную травму, у него не будет никакого покрытия. Это разрушительно для пострадавшего сотрудника и может повредить моральный дух для остальной части команды.\r\nВот почему предприятия по мере роста обращаются к программному обеспечению для управления зарплатами. С помощью этого программного обеспечения вся информация, необходимая вашему отделу кадров, находится в одном месте. Поскольку информация находится в одном месте, вы можете быстро и эффективно проанализировать вознаграждение своих сотрудников и внести любые необходимые изменения.","iconURL":"https://roi4cio.com/fileadmin/user_upload/icon_Compensation_Management.png","alias":"upravlenie-zarplatami"},"373":{"id":373,"title":"Управление сотрудниками","description":"","materialsDescription":"","iconURL":"https://roi4cio.com/fileadmin/user_upload/icon_Workforce_Management.png","alias":"upravlenie-sotrudnikami"},"385":{"id":385,"title":"Модель-ориентированные платформы приложений","description":" Управляемое моделями приложение - это программное приложение, функции или поведение которого основаны на некоторых эволюционных прикладных моделях целевых объектов приложения. Применяемые модели являются частью прикладной системы, в которой они могут быть изменены во время выполнения. Целевые вещи - это то, с чем имеет дело приложение, например, объекты и дела в бизнесе для бизнес-приложения. Следуя определению приложения в TOGAF, бизнес-приложение, управляемое моделями, может быть описано как ИТ-система, поддерживающая бизнес-функции и сервисы, работающие на моделях бизнеса.\r\nИдеал архитектуры для модельно-ориентированного приложения был впервые выдвинут Тонг-Ин Ю на Форуме по инженерным разработкам предприятий в 1999 году, который долгое время изучался и распространялся через некоторые интернет-СМИ. Это оказало влияние на область разработки корпоративных приложений в Китае; были успешные случаи коммерческой разработки корпоративных, бизнес-приложений в архитектурном стиле модельно-ориентированного приложения. Gartner Group провела ряд исследований по этой теме в 2008 году; они определили пакетные приложения на основе моделей как «корпоративные приложения, которые имеют явные управляемые метаданными модели поддерживаемых процессов, данных и отношений и которые генерируют компоненты времени выполнения с помощью моделей метаданных, динамически интерпретируемых или компилируемых, а не жестко закодированных». Модельно-ориентированная архитектура приложений - это одна из немногих технологических тенденций, стимулирующих модернизацию приложений следующего поколения, о которой заявили некоторые промышленные исследователи в 2012 году.","materialsDescription":" <span style=\"font-weight: bold; \">Что такое разработка, управляемая моделями?</span>\r\nРазработка, управляемая моделями (MDD) - это формат для написания и внедрения программного обеспечения быстро, эффективно и с минимальными затратами. Эта методология также известна как разработка программного обеспечения на основе моделей (MDSD), разработка на основе моделей (MDE) и архитектура на основе моделей (MDA).\r\nПодход MDD фокусируется на построении модели программного обеспечения. Модель представляет собой диаграмму, которая определяет, как должна работать система программного обеспечения до генерации кода. После создания программного обеспечения его можно протестировать с помощью тестирования на основе моделей (MBT), а затем развернуть.\r\n<span style=\"font-weight: bold; \">Каковы преимущества разработки, управляемой моделями?</span>\r\nПодход MDD обеспечивает преимущества в производительности по сравнению с другими методами разработки, потому что модель упрощает процесс проектирования. Он представляет предполагаемое поведение или действия программного продукта перед началом кодирования.\r\nЛюди и команды, которые работают над программным обеспечением, создают модели совместно. Например, общение между разработчиками и менеджером по продукту дает четкие определения того, что такое программное обеспечение и как оно работает. Тестирование, перестроение и повторное развертывание могут быть быстрее при разработке нескольких приложений с использованием MDD, чем при традиционной разработке.\r\n<span style=\"font-weight: bold; \">Каковы основные концепции разработки, управляемой моделями?</span>\r\nРазработка, управляемая моделями более глубока, чем просто разработка модели программного обеспечения, что отличает ее от разработки, управляемой моделями. Абстракция и автоматизация являются ключевыми понятиями MDD. Абстракция означает организацию сложных программных систем. В MDD, сложное программное обеспечение абстрагируется, которое затем извлекает легко определяемый код.\r\nКак только разработчики преобразуют абстракцию, рабочая версия модели программного обеспечения автоматизируется. На этом этапе автоматизации используется домен-специфический язык (DSL), такой как HTML, и языки сценариев, такие как ColdFusion, которые могут интегрировать другие языки программирования и службы - .NET, C++, FTP и другие - для использования на веб-сайтах. DSL - это язык, специализирующийся на предметной области. Модель написана на языке DSL и используется для преобразования языка кодирования из модели в работающее программное обеспечение.\r\nМетоды гибкой разработки программного обеспечения часто сочетаются с MDD. Подход Agile-разработки позволяет проводить короткие спринты, где масштаб проекта может измениться. Гибкая управляемая моделью разработка (AMDD) устанавливает короткие итерации разработки, в то время как изменения могут быть перепроектированы и показаны на модели. В AMDD усилия по проектированию делятся между моделированием в спринте и кодировании.","iconURL":"https://roi4cio.com/fileadmin/user_upload/icon_Model_Driven_Application_Platforms.png","alias":"model-orientirovannye-platformy-prilozhenii"},"387":{"id":387,"title":"ПО для управляемой передачи файлов","description":" Управляемая передача файлов («MFT») относится к программному обеспечению или услуге, которая управляет безопасной передачей данных с одного компьютера на другой через сеть (например, Интернет). Программное обеспечение MFT продается корпоративным предприятиям в качестве альтернативы использованию специальных решений для передачи файлов, таких как FTP, HTTP и другие.\r\nС самого начала FTP сделал возможным перемещение больших объемов данных между любыми двумя объектами - включая файловые серверы, приложения и торговых партнеров. Однако FTP (и другие протоколы связи, такие как HTTP и SMTP), сами по себе не обеспечивают способ защиты полезной нагрузки или передачи. Тем не менее, несмотря на отсутствие возможностей обеспечения безопасности и управления, многие компании продолжают транспортировать большие партии структурированных и неструктурированных данных с использованием этих протоколов.\r\nОднако эта практика меняется. По данным Gartner Research, «организации часто используют решения MFT для замены FTP. Это связано с повышенным вниманием к соответствию, правилам конфиденциальности и корпоративной прозрачности, которые требуют повышенного аудита, управления, безопасности и процессов».\r\nПоскольку все больше и больше компаний считают, что FTP не подходит для безопасной передачи файлов, управляемая передача файлов начинает восприниматься как необходимость, а не как вариант. Это доступно даже малому и среднему бизнесу.","materialsDescription":" <span style=\"font-weight: bold;\">Что такое MFT (управляемая передача файлов)?</span>\r\nMFT (управляемая передача файлов) является развитием популярной технологии FTP (File Transfer Protocol). Если для передачи желаемого уровня управления, администрирования и автоматизации передачи файлов ИТ-отделам недостаточно простой передачи файлов по протоколу FTP, вы можете использовать MFT. MFT, как правило, используется в организациях, у которых есть требования помимо базовой передачи файлов ad-hoc по FTP или HTTP. MFT поддерживает внутренние, внешние и специальные требования к передаче данных.\r\n<span style=\"font-weight: bold;\">Каковы преимущества MFT?</span>\r\nMFT предлагает множество уникальных преимуществ, в том числе:\r\n<ul><li>Устранение риска незащищенного доступа к файлам. MFT обеспечит сохранность ваших данных с помощью надежного решения для передачи файлов.</li><li>Устранение вездесущего соблазна обмениваться корпоративной информацией с помощью незащищенных методов. MFT делает это путем развертывания единого, удобного и удобного решения для всей организации.</li><li>Экономия времени и отправка файлов именно тогда, когда они вам нужны. Приложения MFT обеспечивают запатентованное ускорение для отправки файлов в 80 раз быстрее, чем по FTP или HTTP.</li><li>Возможность легко отправлять файлы из электронной почты, веб-приложений и приложений для настольных компьютеров с минимальным нарушением рабочего процесса.</li><li>Быстрый и легкий отзыв о полном журнале аудита всех операций передачи файлов. MFT повышает производительность, экономя время, обычно затрачиваемое на ожидание загрузки файлов и сопутствующих проблем. Это позволяет команде сделать больше с более высокими скоростями загрузки, которые не потерпят крах или потеряют прогресс загрузки.</li><li>Снижение нагрузки на ИТ-отдел и повышение согласованности обмена сообщениями. MFT устраняет необходимость отслеживать обходные пути и помогает внедрять организационные ИТ-политики, связанные с производительностью, рисками, слышимостью и безопасностью.</li><li>Единый источник с централизованным управлением для передачи файлов по всей организации. Приложения MFT обеспечивают сквозную видимость всей деятельности в рамках одного решения.</li></ul>","iconURL":"https://roi4cio.com/fileadmin/user_upload/icon_Managed_File_Transfer_Software.png","alias":"po-dlja-upravljaemoi-peredachi-failov"},"391":{"id":391,"title":"Тестирование облаков, PaaS автоматической проверки качества","description":" С ростом технологических достижений возникает необходимость постоянного тестирования приложения. Обычный режим тестирования приложений очень трудоемкий, и стоимость такого решения также высока. Вот почему спрос на решение для тестирования приложений в облаке значительно возрастает, поскольку высококачественное, высокопроизводительное программное обеспечение для разных платформ способствует инновациям в бизнесе и позиционированию на конкурентной основе. Поставщики программного обеспечения по всему миру вкладывают огромные средства в исследования и разработку программного обеспечения, которое может предоставить своим клиентам более ориентированную на программное обеспечение ИТ-инфраструктуру. Эти поставщики ищут автоматизированное тестирование программного обеспечения (ASQ), программное обеспечение как услугу (SaaS) и поддержку адаптивной инфраструктуры в облаке.\r\nОблачное тестирование и программное обеспечение ASQ обеспечивают быстрый доступ как к превосходному решению, так и к инфраструктуре поддержки, что позволяет поддерживать сложный источник программного обеспечения и динамическую разработку. Решения для облачного тестирования требуют меньше ресурсов и меньше инвестиций в инфраструктуру, чем локальные решения ASQ.\r\nНепрерывное развитие пространства облачных вычислений способствует росту мирового рынка облачных испытаний и программного обеспечения ASQ. Облачные вычисления создают новый сдвиг в ИТ-модели. Облачные вычисления помогают организациям внедрять программное обеспечение в качестве услуги по очень низкой цене. Программное обеспечение как поставщик услуг предоставляет бизнесу более гибкие рамки и повышает их эффективность, в то же время программное обеспечение как услуга представляет собой сложное явление и требует постоянного мониторинга. Поскольку организация развертывает все больше корпоративных мобильных решений и приложений, поставщики программного обеспечения для облачного тестирования и ASQ видят огромные возможности на рынке.\r\nОднако потребности организаций в программном обеспечении меняются очень часто, и справиться с этими быстро меняющимися достижениями в области программного обеспечения очень сложно для облачного тестирования поставщиков программного обеспечения ASQ, и это самая большая проблема облачного тестирования и рынка программного обеспечения ASQ.","materialsDescription":" <span style=\"font-weight: bold; \">Что такое облачное тестирование?</span>\r\nОблачное тестирование - это форма тестирования программного обеспечения, в которой веб-приложения используют облачные вычислительные среды («облако») для моделирования реального пользовательского трафика.\r\nОблачное тестирование использует облачную инфраструктуру для тестирования программного обеспечения. Организации, проводящие тестирование в целом и нагрузку, тестирование производительности и мониторинг сервисов производства, в частности, сталкиваются с рядом проблем, таких как ограниченный бюджет тестирования, соблюдение сроков, высокие затраты на тест, большое количество тестовых случаев и незначительное или полное повторное использование тестов и географическое распределение пользователей усугубляет проблемы. Более того, для обеспечения качественного предоставления услуг и предотвращения перебоев в работе требуется тестирование в одном центре обработки данных, за пределами центра или в обоих случаях. Облачное тестирование является решением всех этих проблем. Эффективное неограниченное хранилище, быстрая доступность инфраструктуры с масштабируемостью, гибкость и доступность распределенной среды тестирования сокращают время выполнения тестирования больших приложений и приводят к экономически эффективным решениям.\r\nТрадиционные подходы к тестированию программного обеспечения сопряжены с большими затратами на моделирование активности пользователей из разных географических мест. Тестирование брандмауэров и балансировщиков нагрузки связано с затратами на оборудование, программное обеспечение и его обслуживание. В случае приложений, где скорость увеличения числа пользователей непредсказуема или в среде развертывания есть различия в зависимости от требований клиента, облачное тестирование является более эффективным.\r\n<span style=\"font-weight: bold; \">Какие бывают виды тестирования?</span>\r\n<span style=\"font-style: italic; \"><span style=\"font-weight: bold; \">Стресс-тестирование</span></span>\r\nСтресс-тест используется для определения способности приложения поддерживать определенный уровень эффективности после критической точки. Для любого приложения важно работать даже в условиях чрезмерного стресса и поддерживать стабильность. Стресс-тестирование гарантирует это путем создания пиковых нагрузок с использованием тренажеров. Но стоимость создания таких сценариев огромна. Вместо инвестирования капитала в создание локальных сред тестирования, облачное тестирование предлагает доступную и масштабируемую альтернативу.\r\n<span style=\"font-style: italic; \"><span style=\"font-weight: bold; \">Нагрузочное тестирование</span></span>\r\nНагрузочное тестирование приложения включает в себя создание интенсивного пользовательского трафика и измерение его отклика. Также необходимо настроить производительность любого приложения в соответствии с определенными стандартами. Однако для этой цели доступно несколько инструментов.\r\n<span style=\"font-style: italic; \"><span style=\"font-weight: bold; \">Перформанс</span></span>\r\nВыявление порогов, узких мест и ограничений является частью тестирования производительности. Для этого необходимо тестирование производительности при определенной рабочей нагрузке. Используя облачное тестирование, легко создать такую среду и изменить характер трафика по требованию. Это эффективно снижает затраты и время благодаря моделированию тысяч пользователей с географической ориентацией.\r\n<span style=\"font-style: italic; \"><span style=\"font-weight: bold; \">Функциональное тестирование</span></span>\r\nФункциональное тестирование интернет- и неинтернет-приложений может выполняться с использованием облачного тестирования. Процесс проверки на соответствие спецификациям или системным требованиям выполняется в облаке, а не на месте тестирования программного обеспечения.\r\n<span style=\"font-style: italic; \"><span style=\"font-weight: bold; \">Совместимость</span></span>\r\nИспользуя облачную среду, экземпляры разных операционных систем могут создаваться по требованию, что делает тестирование совместимости без усилий.\r\n<span style=\"font-style: italic; \"><span style=\"font-weight: bold; \">Производительность браузера</span></span>\r\nДля проверки поддержки приложения для различных типов браузеров и производительности в каждом типе можно легко выполнить. Различные инструменты позволяют автоматизировать тестирование веб-сайтов из облака.\r\n<span style=\"font-style: italic; \"><span style=\"font-weight: bold; \">Задержка</span></span>\r\nОблачное тестирование используется для измерения задержки между действием и соответствующим ответом для любого приложения после его развертывания в облаке.\r\n<span style=\"font-style: italic; \"><span style=\"font-weight: bold; \">В чем заключается успешность тестирования?</span></span>\r\n<ol><li>В понимании модели эластичности провайдера платформы/метода динамической конфигурации</li><li>В новых услугах мониторинга поставщика и соглашений об уровне обслуживания (SLA)</li><li>В потенциальном привлечении поставщика услуг в качестве постоянного операционного партнера при производстве коммерческого готового программного обеспечения (COTS)</li><li>В желании использовать провайдера облачных услуг в качестве примера. Последнее может привести к снижению затрат.</li></ol>\r\nОднако облачное тестирование часто рассматривается только как тесты производительности или нагрузочные тесты, как обсуждалось ранее, и охватывает многие другие типы тестирования. Само облачное вычисление часто называют объединением программного обеспечения как услуги (SaaS) и служебных вычислений. Что касается выполнения теста, то программное обеспечение, предлагаемое в качестве услуги, может быть генератором транзакций и программным обеспечением инфраструктуры провайдера облачных вычислений или может быть только последним. Распределенные системы и параллельные системы в основном используют этот подход для тестирования из-за их сложного характера. D-Cloud является примером такой среды тестирования программного обеспечения.\r\nДля тестирования неинтернетных приложений можно быстро настроить виртуальные экземпляры тестовой среды для автоматического тестирования приложения. Поставщики услуг облачного тестирования предоставляют необходимую среду в соответствии с требованиями тестируемого приложения. Фактическое тестирование приложений выполняется группой тестирования организации, которая является владельцем приложения, или сторонними поставщиками.\r\n<span style=\"font-weight: bold;\">Какие преимущества?</span>\r\nВозможность и стоимость моделирования веб-трафика для целей тестирования программного обеспечения являются препятствием для общей надежности сети. Низкая стоимость и доступность чрезвычайно больших вычислительных ресурсов облака дают возможность реплицировать использование этих систем в реальных условиях географически распределенными пользователями, выполняя широкий спектр пользовательских сценариев, в масштабах, ранее недоступных в традиционных средах тестирования. Минимальное время запуска наряду с обеспечением качества может быть достигнуто с помощью облачного тестирования.\r\nНиже приведены некоторые из ключевых преимуществ:\r\n<ul><li>Сокращение капитальных затрат</li><li>Высоко масштабируемый</li></ul>\r\n<span style=\"font-weight: bold;\">Какие проблемы?</span>\r\nНачальная стоимость установки для переноса тестирования в облако очень высока, поскольку включает в себя изменение некоторых тестовых случаев в соответствии с облачной средой. Это делает решение о миграции решающим. Поэтому облачное тестирование не обязательно является лучшим решением всех проблем тестирования.\r\nУстаревшие системы и сервисы необходимо модифицировать для тестирования в облаке. Использование надежных интерфейсов с этими устаревшими системами может решить эту проблему. Как и любые другие облачные сервисы, облачное тестирование уязвимо для проблем безопасности.\r\nРезультаты теста могут быть неточными из-за различий в производительности сети поставщиков услуг и интернета. Во многих случаях виртуализация сервисов может применяться для моделирования конкретной производительности и поведения, необходимых для точного и тщательного тестирования.","iconURL":"https://roi4cio.com/fileadmin/user_upload/icon_Cloud_Testing.png","alias":"testirovanie-oblakov-paas-avtomaticheskoi-proverki-kachestva"},"393":{"id":393,"title":"Встроенные СУБД","description":" Встраиваемая система управления базами данных — архитектура систем управления базами данных, когда СУБД тесно связана с прикладной программой и работает на том же компьютере, не требуя профессионального администрирования.\r\nВстраиваемые СУБД применяются во многих программах, которые хранят большие массивы данных, но при этом не требуется доступ с многих компьютеров. На «рабочем столе» неопытного пользователя тоже есть программы, в которых может найтись встраиваемая СУБД: почтовые клиенты и мессенджеры (базы переписки), медиапроигрыватели (плей-листы и обложки), просмотрщики изображений (метаданные и уменьшенные эскизы), различные локальные БД наподобие телефонных справочников и геоинформационных систем (предоставляемые данные).\r\nИсторически локальные и файл-серверные СУБД предоставляли скриптовый язык, на котором пользователь мог писать прикладную программу. Так устроены Microsoft Access, FoxPro, Clipper, 1С: Бухгалтерия. Недостатком этого подхода была крайняя бедность результирующих программ, ограниченные средства отладки. И зачастую не существовало компактной среды исполнения, которую можно распространять вместе с программой; нужна программа — устанавливай весь пакет. С распространением динамической линковки и opensource-сообщества маятник качнулся в другую сторону: пусть программист пишет свою программу на том языке высокого уровня, на котором удобно. СУБД же будет подсоединена к программе и станет единым целым с ней. ","materialsDescription":" <span style=\"font-weight: bold;\">Какие особенности у встраиваемой СУБД?</span>\r\n<span style=\"font-weight: bold;\">Нет отдельной программы-сервера </span>\r\nФизически встраиваемая СУБД является библиотекой, статически или динамически подсоединённой к основной программе. Программа и СУБД общаются не через сетевые сокеты, а через специализированное API. В этом, правда, есть и недостаток: зачастую программист сам должен не допускать многопоточных гонок.\r\n<span style=\"font-weight: bold;\">Высокая скорость и малый расход памяти, особенно на длинных строках и BLOBах</span>\r\nБлагодаря специализированному API количество операций чтения-записи минимально.\r\n<span style=\"font-weight: bold;\">Зачастую небольшой по меркам БД максимальный размер базы </span>\r\nОт единиц гигабайт (объём памяти ПК на 2012 год) до единиц терабайт (порядка объёма жёсткого диска). Например, SQLite всегда держит в памяти оглавление БД (аналог таблицы размещения файлов), этим ограничивается объём БД.\r\n<span style=\"font-weight: bold;\">Как правило, специализированный язык запросов или неполная совместимость с SQL-92</span>\r\nВ угоду производительности часто разработчики реализуют или неполный SQL (SQLite), или специализированный язык запросов (BerkeleyDB). К тому же встраиваемые СУБД могут действовать совсем по другому принципу, чем клиент-серверные: пинг к БД нулевой, и запрос можно выполнять по частям, несколькими обращениями к СУБД.\r\n<span style=\"font-weight: bold;\">Как правило, нет пользовательских прав; простейшая изоляция транзакций</span>\r\nБольшего однопользовательской БД и не нужно. Как правило, транзакции изолируются по принципу «записываем по одному» с помощью стандартных механизмов ОС наподобие блокировки файлов. Доступ к одному файлу из нескольких программ наладить можно: так, SQLite успешно работает в малонагруженных сайтах. Но высокая нагрузка ему не по зубам.\r\n<span style=\"font-weight: bold;\">Как правило, нет архивации и репликации БД</span>\r\nВстраиваемая БД надёжна настолько, насколько надёжна библиотека СУБД и файловая система, на которой база данных располагается. Известные встраиваемые СУБД, как правило, хорошо оттестированы, а современные файловые системы очень надёжны. Тем не менее, есть множество способов потерять данные, так что такие решения по надёжности уступают серверным СУБД.\r\n<span style=\"font-weight: bold;\">Как правило, нет языковых средств, упрощающих доступ к БД</span>\r\nСпециализированные СУБД-языки наподобие xBase обычно представляют собой симбиоз языка запросов и языка прикладного программирования. В языках программирования общего назначения правильность запроса будет проверена не при компиляции, а лишь тогда, когда запрос будет послан в СУБД. И, конечно же, на языке программирования общего назначения конструкции доступа к БД (как встраиваемой, так и клиент-серверной) будут тяжеловесными.\r\nВпрочем, в C# есть язык запросов LINQ, который компилируется в комбинацию вызовов методов, а те, как правило, готовят обычный SQL.","iconURL":"https://roi4cio.com/fileadmin/user_upload/icon_Embedded_Database_Management_Systems.png","alias":"vstroennye-subd"},"395":{"id":395,"title":"Agile-метод управления жизненным циклом приложения","description":" Гибкая методология разработки (англ. Agile software development, agile-методы) — серия подходов к разработке программного обеспечения, ориентированных на использование итеративной разработки, динамическое формирование требований и обеспечение их реализации в результате постоянного взаимодействия внутри самоорганизующихся рабочих групп, состоящих из специалистов различного профиля. Существует несколько методик, относящихся к классу гибких методологий разработки, в частности экстремальное программирование, DSDM, Scrum, FDD.\r\nБольшинство гибких методологий нацелены на минимизацию рисков путём сведения разработки к серии коротких циклов, называемых итерациями, которые обычно длятся две-три недели. Каждая итерация сама по себе выглядит как программный проект в миниатюре и включает все задачи, необходимые для выдачи мини-прироста по функциональности: планирование, анализ требований, проектирование, программирование, тестирование и документирование. Хотя отдельная итерация, как правило, недостаточна для выпуска новой версии продукта, подразумевается, что гибкий программный проект готов к выпуску в конце каждой итерации. По окончании каждой итерации команда выполняет переоценку приоритетов разработки. \r\nГибкое управление жизненным циклом приложения (Agile ALM) - это все инструменты и процессы, которые используются для управления проектами разработки ПО на основе гибкой методологии. В традиционной каскадной модели разработки используется фазовый подход к жизненному циклу разработки. Данный подход означает, что никакая фаза проекта не начинается раньше, чем закончится предыдущая. К примеру, дизайн не начинается прежде, чем закончится сбор требований. Разработка не начинается, пока не завершится дизайн. Тестирование не начинается, пока полностью не закончится разработка. Существует множество инструментов, позволяющих управлять тем, что на входе и выходе у каждой фазы.\r\nAgile-методы делают упор на непосредственное общение лицом к лицу. Большинство agile-команд расположены в одном офисе, иногда называемом англ. bullpen. Как минимум, она включает и «заказчиков» (англ. product owner — заказчик или его полномочный представитель, определяющий требования к продукту; эту роль может выполнять менеджер проекта, бизнес-аналитик или клиент). Офис может также включать тестировщиков, дизайнеров интерфейса, технических писателей и менеджеров.\r\nОсновной метрикой agile-методов является рабочий продукт. Отдавая предпочтение непосредственному общению, agile-методы уменьшают объём письменной документации по сравнению с другими методами. Это привело к критике этих методов как недисциплинированных.","materialsDescription":" Agile ALM объединяет две, казалось бы, противоречивые стратегии развития. Agile обеспечивает гибкость, быстрые циклы выпуска и быструю реакцию на изменения. В управлении жизненным циклом приложений (ALM) особое внимание уделяется отслеживанию и документированию изменений в приложении - от его создания до выхода на пенсию. Его процессы более контролируемы и менее адаптивны, чем методология Agile. При этом Agile и ALM, собранные вместе, действуют как дополнения, делая ALM более гибким, а Agile - более дисциплинированным.\r\n<span style=\"font-weight: bold;\">Что такое Agile ALM?</span>\r\nЭксперт по развитию Иветт Франсино описала Agile ALM как инструменты и процессы ALM, которые используются для управления проектами разработки программного обеспечения Agile. Например, вместо поэтапного подхода Waterfall, Agile ALM предлагает подход к разработке программного обеспечения, в котором дизайн, код и требования обрабатываются одной и той же командой.\r\n<span style=\"font-weight: bold;\">Как вы интегрируете Agile в среду ALM?</span>\r\nСогласно статье Джери Оуэна об Agile и ALM, принятие Agile означает как изменение подхода ALM, так и изменение мышления организации. Стратегия Agile ALM будет ориентирована на клиента и сможет адаптироваться к меняющимся требованиям - от планирования проекта до управления выпуском. Например, вместо того, чтобы просто внедрять элементы управления для получения ранней обратной связи от тестировщиков и бизнес-аналитиков, организация также будет способствовать развитию культуры сотрудничества.\r\n<span style=\"font-weight: bold;\">Существуют ли инструменты, которые могут помочь мне достичь этого?</span>\r\nИнструменты ALM широко доступны, но их следует выбирать с осторожностью, считает Иветт Франсино, участник SearchSoftwareQuality. Организации должны искать инструменты, которые облегчают процесс, не препятствуя принятию изменяющихся требований. Они также должны будут интегрироваться на протяжении всего жизненного цикла приложения и быть простыми в обслуживании. Другими словами, инструмент должен управлять процессом разработки гибким способом. В статье для SearchSoftwareQuality.com Эми Рейхерт предлагает список инструментов Agile ALM и определяет их сильные и слабые стороны. Rally Software, например, предлагает продукт, который хорошо работает с Agile, но, по словам Райхерта, не обеспечивает интуитивно понятный рабочий процесс. VersionOne, с другой стороны, предлагает инструмент, более удобный для пользователя, но менее совместимый с Agile. Какой из них лучше, будет зависеть от потребностей компании.\r\n<span style=\"font-weight: bold;\">Есть ли у Agile ALM проблемы, о которых мне следует знать?</span>\r\nОсновная задача Agile ALM - найти баланс между двумя методологиями. Распространенной ошибкой является чрезмерное затягивание процесса разработки. Другими словами, когда разработчики и тестировщики начинают находить обходные пути к правилам программного обеспечения - как они часто это делают - некоторые реагируют, создавая больше правил для более строгого их применения. Между тем процессы теряют свою гибкость.\r\n<span style=\"font-weight: bold;\">Как я могу преодолеть эти проблемы?</span>\r\nЭксперт по тестированию Эми Райхерт предостерегает команды разработчиков следить за тем, сколько правил они добавляют и как эти правила передаются. Она также предлагает поговорить с командой, спрашивая их, почему они обходят этот процесс. После того, как роль каждого была прояснена, руководители проектов могут решить, какие правила, если таковые имеются, добавить.\r\n<span style=\"font-weight: bold;\">Является ли Agile ALM хорошим подходом для разработки мобильных приложений?</span>\r\nМобильная разработка быстрее и конкурентоспособнее традиционной разработки программного обеспечения. У этого есть более новые технологии и более быстрые циклы применения. Эти качества могут сделать мобильным отличным кандидатом для Agile ALM, но только если методология будет изменена, чтобы учесть проблемы, присущие более ограниченному процессу разработки. В статье о мобильном ALM редактор сайта Джеймс Денман предложил подход ALM, который фокусируется на меньших частях программного обеспечения и проверяет подлинность результатов по завершении каждой части. Таким образом, команды могут быстро определить, будет ли приложение эффективно выполнять свое предназначение или его нужно использовать в другом направлении.","iconURL":"https://roi4cio.com/fileadmin/user_upload/icon_Agile_Application_Life_Cycle_Management_Software.png","alias":"agile-metod-upravlenija-zhiznennym-ciklom-prilozhenija"},"397":{"id":397,"title":"Мобильное тестирование","description":"<span style=\"font-weight: bold; \">Тестирование мобильных приложений </span>- это процесс, посредством которого приложения тестируются на требуемое качество, функциональность, совместимость, удобство использования, производительность и другие характеристики.\r\nМобильное тестирование состоит из широкого спектра методов и оценки приложений, которые включают как стандартное тестирование программного обеспечения, так и процедуры тестирования для конкретной мобильной платформы.\r\nТестирование мобильного приложения обычно выполняется разработчиками после создания этого приложения или перед его выпуском потребителям. Как правило, ключевыми задачами тестирования мобильных приложений являются:\r\n<ul><li><span style=\"font-weight: bold; \">Аппаратная совместимость и функциональность</span> - реакция мобильного приложения на физический ввод мобильного устройства и взаимодействие с компонентами. </li><li><span style=\"font-weight: bold; \">Совместимость с ОС</span> - оценивает и обеспечивает полную совместимость приложения с различными платформами ОС.</li><li><span style=\"font-weight: bold; \">Оценка исходного кода</span> - определяет и устраняет любые ошибки кода и ошибки в приложении.</li><li><span style=\"font-weight: bold; \">Удобство и функциональность</span> - приложение простое в использовании и обеспечивает все необходимые функции.</li></ul>\r\n<p class=\"align-center\"><span style=\"font-weight: bold; \"><span style=\"color: rgb(97, 97, 97); \">Основные этапы тестирования мобильных приложений</span></span></p>\r\n<ul><li><span style=\"font-weight: bold; \">Планирование. </span>Когда этап разработки приложения почти завершен, вы должны снова поставить перед собой вопрос - чего вы пытаетесь достичь разработкой данного приложения и какие у вас есть ограничения.<span style=\"font-weight: bold; \"><br /></span></li><li><span style=\"font-weight: bold; \">Определение необходимых типов тестирования мобильных приложений. </span>Определите, что именно в данном мобильном приложении вы хотите протестировать: набор функциональности, удобство использования, совместимость, производительность, безопасность и т. д. <span style=\"font-weight: bold; \"><br /></span></li><li><span style=\"font-weight: bold; \">Тестовые случаи и разработка сценариев тестирования приложения.</span>Подготовьте документ, описывающий тестовые случаи для каждой тестируемой функции и функциональности.<span style=\"font-weight: bold; \"><span style=\"font-weight: bold; \"><br /></span></span></li><li><span style=\"font-weight: bold; \">Автоматическое и ручное тестирование мобильных приложений. </span>Теперь пришло время для выполнения ручных и автоматизированных тестов. На текущем этапе, вы выполняете запуск тестов для проверки механизмов основной функциональности, чтобы убедиться в отсутствии поломок.<span style=\"font-weight: bold; \"><br /></span></li><li><span style=\"font-weight: bold; \">Тестирование юзабилити и бета-тестирование. </span>На этом этапе необходимо поддерживать соответствие матрице кроссплатформенности, чтобы обеспечить охват пользователей различных платформ, достигнутый бета-тестерами.<span style=\"font-weight: bold; \"><br /></span></li><li><span style=\"font-weight: bold; \">Тестирование производительности.</span> Мобильные устройства предоставляют для приложений меньший объем памяти и меньшую доступную мощность процессора, чем стационарные компьютеры и ноутбуки. По этой причине в работе мобильных приложений очень важна эффективность использования предоставляемых ресурсов.<span style=\"font-weight: bold; \"><br /></span></li><li><span style=\"font-weight: bold; \">Аттестационное тестирование и тестирование безопасности приложения. </span>Убедитесь, что тестируемое приложение надежно защищено. Выполните проверку на возможность внедрения SQL инъекций, на возможность перехвата сеансов, анализа дампов данных, анализа пакетов и SSL трафика.<span style=\"font-weight: bold; \"><br /></span></li><li><span style=\"font-weight: bold; \">Тестирование устройства.</span> Выполните тесты по тем алгоритмам, которые вы ранее прописали в тестовых случаях и сценариях тестирования на всех определенных для тестирования устройствах, в облаке и / или на физических устройствах.<span style=\"font-weight: bold; \"><br /></span></li><li> <span style=\"font-weight: bold; \">Контрольный этап и резюме. </span>Этот этап включает в себя подробное и полное тестирование. На этом этапе тестирования вы можете добавить для проверки новые функции и изменить настройки на те, которых не будет в финальной версии.</li></ul>\r\n\r\n\r\n","materialsDescription":"<h1 class=\"align-center\"><span style=\"font-weight: bold; \">Виды тестирования мобильных приложений</span></h1>\r\n<span style=\"font-weight: bold; \">Функциональное тестирование приложений. </span>Проверка, правильно ли функционирует приложение (то есть так, как было задумано и как прописано в техническом задании). Для разработчиков работа приложения может быть очевидной, но именно этот тест покажет, правильно ли поняли исполнители, чего хотел заказчик. Включает в себя тестирование транзакций (функции приложения в действии) и пользовательского опыта (взаимодействие пользователя с интерфейсом приложения).\r\n<span style=\"font-weight: bold; \">Нагрузочное тестирование. </span>Цель — проверить, корректно ли функционирует приложение при разном количестве пользователей и при переходе из Wi-Fi в мобильную сеть. Найти участки приложения, которые могут тормозить его работу. Убедиться, что приложение не съедает всю батарею смартфона. Нагрузочное тестирование мобильных приложений проходит в автоматическом режиме путем имитации действий нужного количества пользователей.\r\n<span style=\"font-weight: bold; \">Конфигурационное тестирование.</span> Конфигурационное тестирование показывает, корректно ли работает мобильное приложение (а именно, его клиентская часть) на разных устройствах. Обычно перед конфигурационным тестированием готовится матрица покрытия, куда заносят все нужные конфигурации. Далее конфигурации приоретизируют и проверяют в первую очередь важные варианты. Потому как проверить функционирование и отображение на всех устройствах и при всех условиях практически невозможно — нужно должны понять, чем можно пожертвовать, а лучше, как найти оптимальный компромисс. \r\n<span style=\"font-weight: bold; \">Тестирование безопасности мобильного приложения.</span> Собирая данные пользователей, приложение обязано обеспечить их безопасность. Но оно не становится безопасным от рождения, таким его делают специально. Тестирование же помогает понять, все ли было сделано, чтобы защитить данные (и не только пользовательские) от угроз. То есть по сути, проверяется устойчивость приложения к различным угрозам безопасности: DoS-атакам, вирусам, воровству данных.\r\n<span style=\"font-weight: bold; \">Юзабилити-тестирование.</span> Юзабилити — это свойство интерфейса, которое либо помогает взаимодействию пользователей с приложением, либо затрудняет его. С одним интерфейсом мы ладим легко и непринужденно — от взаимодействия с другим испытываем раздражение и не достигаем нужной цели (либо достигаем с трудом). Юзабилити тестирование мобильных приложений помогает выяснить, как пользователи взаимодействуют с приложением. \r\n<h1 class=\"align-center\"><span style=\"font-weight: bold; \">Какой тип тестирования мобильных приложений является наиболее важным?</span></h1>\r\nПока вы не можете пренебрегать ни одним из вышеперечисленных типов тестирования; некоторые из них определенно заслуживают большего внимания, чем другие. Например, тестирование пользовательского интерфейса должно быть выполнено всесторонне, чтобы убедиться, что цветовые схемы приложения, согласованность, стили меню, навигация и т. д. идеальны.\r\nПомимо перечисленных выше типов, важно также проводить monkey testing, чтобы проверить стабильность приложения, когда предоставляются непрерывные неверные пользовательские данные.\r\nДругим важным аспектом тестирования мобильных приложений является изучение того, как приложение реагирует на отсутствие или незначительное покрытие сети.\r\n<h1 class=\"align-center\"><span style=\"font-weight: bold; \">Автоматизация тестирования мобильных приложений</span></h1>\r\nАвтоматизированное тестирование мобильных приложений предполагает использование одного из следующих подходов:\r\n<ul><li><span style=\"font-weight: bold; \">Record and Play.</span> Способ прост и сводится к записи всех действий пользователя (тестировщика) в приложении. После записи действий инструмент генерирует понятный для него код и создает автотесты. <span style=\"font-weight: bold; \">Плюсы: </span>быстрая реализация, не требуется знаний программирования. <span style=\"font-weight: bold; \">Минус:</span> малейшие изменения в приложении потребуют создать новый автотест.</li><li><span style=\"font-weight: bold; \">Screen Object.</span> Паттерн, предназначенный для организации архитектуры автотестов в виде взаимодействия экранов приложения. Он моделирует экраны (или страницы) тестируемого приложения в качестве объектов в коде. В результате мы получаем набор классов, каждый из которых отвечает за работу с отдельным экраном приложения. <span style=\"font-weight: bold; \">Плюсы:</span> есть возможность переиспользовать код, надежность кода, небольшая чувствительность к изменениям в приложении, понятная структура. <span style=\"font-weight: bold; \">Минусы:</span> требует знаний языков программирования, скорость разработки.</li></ul>\r\nИнструментов для автоматизации много. Но важно отметить, что некоторые из них подходят для приложений, написанных на конкретном языке программирования. Например, Xamarin подходит только для приложений на С#. Некоторые – стоят немалых денег (например, утилита Ranorex). Поэтому очень важно до начала взвесить все «за» и «против» не только самого процесса, и инструмента для ее реализации и убедится, что автотестирование мобильных приложений в вашем случае будет правильным выбором.","iconURL":"https://roi4cio.com/fileadmin/user_upload/icon_Mobile_Testing.png","alias":"mobilnoe-testirovanie"},"399":{"id":399,"title":"Визуализация, определение и управление требованиями","description":" Управление требованиями к программному обеспечению (англ. software requirements management) — процесс, включающий идентификацию, выявление, документирование, анализ, отслеживание, приоритизацию требований, достижение соглашения по требованиям и затем управление изменениями и уведомление соответствующих заинтересованных лиц. Управление требованиями — непрерывный процесс на протяжении всего проекта разработки программного обеспечения.\r\nЦель управления требованиями состоит в том, чтобы гарантировать, что организация документирует, проверяет и удовлетворяет потребности и ожидания её клиентов и внутренних или внешних заинтересованных лиц. Управление требованиями начинается с выявления и анализа целей и ограничений клиента. Управление требованиями, далее, включает поддержку требований, интеграцию требований и организацию работы с требованиями и сопутствующей информацией, поставляющейся вместе с требованиями.\r\nУстановленная таким образом отслеживаемость требований используется для того, чтобы уведомлять заинтересованных участников об их выполнении, с точки зрения их соответствия, законченности, охвата и последовательности. Отслеживаемость также поддерживает управление изменениями как часть управления требованиями, так как она способствует пониманию того, как изменения воздействуют на требования или связанные с ними элементы, и облегчает внесение этих изменений.\r\nУправление требованиями включает общение между проектной командой и заинтересованными лицами с целью корректировки требований на протяжении всего проекта. Постоянное общение всех участников проекта важно для того, чтобы ни один класс требований не доминировал над другими. Например, при разработке программного обеспечения для внутреннего использования у бизнеса могут быть столь сильные потребности, что он может проигнорировать требования пользователей, или полагать, что созданные сценарии использования покроют также и пользовательские требования. ","materialsDescription":"<span style=\"font-weight: bold;\">Каковы задачи управления требованиями?</span>\r\nНа каждом этапе процесса разработки существуют ключевые методы и задачи, связанные с управлением требованиями. Для иллюстрации рассмотрим, к примеру, стандартный процесс разработки с пятью фазами: исследованием, анализом осуществимости, дизайном, разработкой и тестированием и выпуском.\r\n<span style=\"font-style: italic;\"><span style=\"font-weight: bold;\">Исследование</span></span>\r\nВо время фазы исследования собираются первые три класса требований от пользователей, бизнеса и команды разработчиков. В каждой области задают одинаковые вопросы: каковы цели, каковы ограничения, какие используются процессы и инструменты и так далее. Только когда эти требования хорошо поняты, можно приступать к разработке функциональных требований.\r\nЗдесь требуется предостережение: независимо от того, как сильно группа пытается, требования не могут быть полностью определены в начале проекта. Некоторые требования изменяются, или потому что они просто не были найдены вначале, или потому что внутренние или внешние силы затрагивают проект в середине цикла. Таким образом, участники группы должны изначально согласиться, что главное условие успеха — гибкость в мышлении и действиях.\r\nРезультатом стадии исследования является документ — спецификация требований, одобренный всеми членами проекта. Позже, в процессе разработки, этот документ будет важен для предотвращения расползания границ проекта или ненужных изменений. Поскольку система развивается, каждая новая функция открывает мир новых возможностей, таким образом спецификация требований привязывает команду к оригинальному видению системы и позволяет контролируемое обсуждение изменений.\r\nВ то время как многие организаций всё ещё используют обычные документы для управления требованиями, другие управляют своими базовыми требованиями, используя программные инструменты. Эти инструменты управляют требованиями, используя базу данных, и обычно имеют функции автоматизации отслеживаемости (например, позволяя создавать связи между родительскими и дочерними требованиями, или между тестами и требованиями), управления версиями, и управления изменениями. Обычно такие инструментальные средства содержат функцию экспорта, которая позволяет создавать обычный документ, экспортируя данные требований.\r\n<span style=\"font-style: italic;\"><span style=\"font-weight: bold;\">Анализ осуществимости</span></span>\r\nНа стадии анализа осуществимости определяется стоимость требований.\r\nДля пользовательских требований текущая стоимость работы сравнивается с будущей стоимостью установленной системы. Задаются вопросы, такие как: «Сколько нам сейчас стоят ошибки ввода данных?» или «Какова стоимость потери данных из-за ошибки оператора связанной с используемым интерфейсом?». Фактически, потребность в новом инструменте часто распознаётся, когда подобные вопросы попадают во внимание людей, занимающихся в организации финансами.\r\nДеловая стоимость включает ответы на такие вопросы, как: «У какого отдела есть бюджет для этого?» «Каков уровень возврата средств от нового продукта на рынке?» «Каков уровень сокращения внутренних расходов на обучение и поддержку, если мы сделаем новую, более простую в использовании систему?»\r\nТехническая стоимость связана со стоимостью разработки программного обеспечения и аппаратной стоимостью. «Есть ли у нас нужные люди, чтобы создать инструмент?» «Нуждаемся ли мы в новом оборудовании для поддержки новой системы?»\r\nПодобные вопросы очень важны. Группа должна выяснить, будет ли новый автоматизированный инструмент иметь достаточную эффективность чтобы перенести часть бремени пользователей на систему и экономить время людей.\r\nЭти вопросы также указывают на основную суть управления требованиями. Человек и инструмент формируют систему, и это понимание особенно важно, если инструмент — компьютер или новое приложение на компьютере. Человеческий разум крайне эффективен в параллельной обработке и интерпретации тенденций с недостаточными данными. Компьютерный процессор эффективен в последовательной обработке и точном математическом вычислении. Основная цель управления требованиями для программного проекта состояла бы в том, чтобы гарантировать, что автоматизируемая работа назначена «правильному» процессору. Например, «не заставляйте человека помнить, где она находится в системе. Заставьте интерфейс всегда сообщать о местоположении человека в системе». Или «не заставляйте человека вводить те же самые данные в два экрана. Заставьте систему хранить данные и заполнять их где необходимо автоматически».\r\nРезультатом стадии анализа осуществимости является бюджет и график проекта.","iconURL":"https://roi4cio.com/fileadmin/user_upload/icon_Requirements_Visualization.png","alias":"vizualizacija-opredelenie-i-upravlenie-trebovanijami"},"401":{"id":401,"title":"Сервис-ориентированная архитектура и Web-сервисы","description":" Сервис-ориентированная архитектура (SOA, англ. service-oriented architecture) — модульный подход к разработке программного обеспечения, основанный на использовании распределённых, слабо связанных (англ. loose coupling) заменяемых компонентов, оснащённых стандартизированными интерфейсами для взаимодействия по стандартизированным протоколам.\r\nПрограммные комплексы, разработанные в соответствии с сервис-ориентированной архитектурой, обычно реализуются как набор веб-служб, взаимодействующих по протоколу SOAP, но существуют и другие реализации (например, на базе jini, CORBA, на основе REST).\r\nИнтерфейсы компонентов в сервис-ориентированной архитектуре инкапсулируют детали реализации (операционную систему, платформу, язык программирования) от остальных компонентов, таким образом обеспечивая комбинирование и многократное использование компонентов для построения сложных распределённых программных комплексов, обеспечивая независимость от используемых платформ и инструментов разработки, способствуя масштабируемости и управляемости создаваемых систем.\r\nАрхитектура не привязана к какой-либо определённой технологии. Она может быть реализована с использованием широкого спектра технологий, включая такие технологии как REST, RPC, DCOM, CORBA или веб-сервисы. SOA может быть реализована, используя один из этих протоколов и, например, может использовать дополнительно механизм файловой системы для обмена данными.\r\nГлавное, что отличает SOA — это использование независимых сервисов с чётко определёнными интерфейсами, которые для выполнения своих задач могут быть вызваны неким стандартным способом, при условии, что сервисы заранее ничего не знают о приложении, которое их вызовет, а приложение не знает, каким образом сервисы выполняют свою задачу.\r\nSOA также может рассматриваться как стиль архитектуры информационных систем, который позволяет создавать приложения, построенные путём комбинации слабосвязанных и взаимодействующих сервисов. Эти сервисы взаимодействуют на основе какого-либо строго определённого платформенно-независимого и языково-независимого интерфейса (например, WSDL). Определение интерфейса скрывает языково-зависимую реализацию сервиса.\r\nТаким образом, системы, основанные на SOA, могут быть независимы от технологий разработки и платформ (таких как Java, .NET и т. д.). К примеру, сервисы, написанные на C#, работающие на платформах .Net и сервисы на Java, работающие на платформах Java EE, могут быть с одинаковым успехом вызваны общим составным приложением. Приложения, работающие на одних платформах, могут вызывать сервисы, работающие на других платформах, что облегчает повторное использование компонентов.\r\nSOA может поддерживать интеграцию и консолидацию операций в составе сложных систем, однако SOA не определяет и не предоставляет методологий или фреймворков для документирования сервисов.\r\nЯзыки высокого уровня, такие как BPEL, или спецификации, такие как WS-CDL и WS-Coordination, расширяют концепцию сервиса, предоставляя метод оркестрации, для объединения мелких сервисов в более обширные бизнес-сервисы, которые, в свою очередь, могут быть включены в состав технологических процессов и бизнес-процессов, реализованных в виде составных приложений или порталов.\r\nИспользование компонентной архитектуры (SCA) для реализации SOA — это область текущих исследований.","materialsDescription":" <span style=\"font-weight: bold; \">Что такое сервис-ориентированная архитектура?</span>\r\nСервис-ориентированная архитектура (SOA) - это стиль архитектуры программного обеспечения, который поддерживает и распространяет компоненты приложения, которые включают в себя обнаружение, отображение данных, безопасность и многое другое. Сервис-ориентированная архитектура имеет две основные функции:\r\n<ol><li>Создание архитектурной модели, определяющей цели приложений и методов, которые помогут достичь этих целей.</li><li>Определение спецификаций реализации, связанные через WSDL (язык описания веб-сервисов) и SOAP (протокол простого доступа к объектам).</li></ol>\r\nПринципы сервис-ориентированной архитектуры состоят из девяти основных элементов:\r\n<ol><li>Стандартизированный договор на обслуживание, в котором определяются услуги, облегчающие для клиентских приложений понимание цели услуги.</li><li>Слабая связь - это способ соединения компонентов в системе или сети, чтобы компоненты могли зависеть друг от друга в наименьшей степени приемлемой. При изменении функциональности или настроек службы не происходит простоев или сбоев в работе приложения.</li><li>Сервисная абстракция скрывает логику того, что делает приложение. Он передает клиентскому приложению только то, что оно делает, а не то, как оно выполняет действие.</li><li>Повторное использование сервисов разделяет сервисы с целью повторного использования, насколько это возможно, чтобы избежать затрат ресурсов на создание одного и того же кода и конфигураций.</li><li>Сервисная автономия обеспечивает логику задачи или выполнения запроса в коде.</li><li>Служба безгражданства, при которой службы не скрывают информацию из одного состояния в другое в клиентском приложении.</li><li>Обнаружение службы через реестр служб.</li><li>Составляемость службы разбивает большие проблемы на более мелкие элементы, сегментируя службу на модули, делая ее более управляемой.</li><li>Функциональная совместимость услуг регулирует использование стандартов (например, XML) для обеспечения большей простоты использования и совместимости.</li></ol>\r\n<span style=\"font-weight: bold; \">Как работает сервис-ориентированная архитектура?</span>\r\nСервис-ориентированная архитектура (SOA) работает как поставщик компонентов сервисов приложений для других компонентов по сети. Сервис-ориентированная архитектура облегчает программным компонентам работу друг с другом в нескольких сетях.\r\nСервис-ориентированная архитектура реализована с помощью веб-сервисов (на основе WSDL и SOAP), чтобы быть более доступной по стандартным интернет-протоколам на независимых платформах и языках программирования.\r\nСервис-ориентированная архитектура имеет 3 основных цели, каждая из которых фокусируется на частях цикла приложений:\r\n<ol><li>Структурируйте процессы и программные компоненты как сервисы - упростив для разработчиков программного обеспечения последовательное создание приложений.</li><li>Предоставить способ публикации доступных сервисов (функциональность и требования ввода/вывода) - позволяя разработчикам легко включать их в приложения.</li><li>Контролировать использование этих сервисов в целях безопасности - главным образом вокруг компонентов в архитектуре и обеспечения безопасности соединений между этими компонентами.</li></ol>\r\nПрограммное обеспечение архитектуры микросервисов является в значительной степени обновленной реализацией сервис-ориентированной архитектуры (SOA). Компоненты программного обеспечения создаются как сервисы, которые используются через API-интерфейсы, обеспечивающие безопасность и лучшие практики, как в традиционных сервис-ориентированных архитектурах.\r\n<span style=\"font-weight: bold;\">Каковы преимущества сервис-ориентированной архитектуры?</span>\r\nОсновными преимуществами сервис-ориентированных архитектурных решений являются:\r\n<ul><li>Расширяемость - легко может расширяться или дополняться.</li><li>Возможность многократного использования - возможность повторного использования многоцелевой логики.</li><li>Ремонтопригодность - возможность поддерживать его в актуальном состоянии без необходимости переделки и повторного построения архитектуры с теми же конфигурациями.</li></ul>","iconURL":"https://roi4cio.com/fileadmin/user_upload/icon_Service_Oriented_Architecture_and_Web_Services.png","alias":"servis-orientirovannaja-arkhitektura-i-web-servisy"},"403":{"id":403,"title":"Анализ и измерение качеством программного обеспечения","description":" Качество программного обеспечения измеряет, соответствует ли программное обеспечение его требованиям. Требования к программному обеспечению классифицируются как функциональные или нефункциональные.\r\nФункциональные требования определяют, что должно делать программное обеспечение. Они могут быть вычислениями, техническими деталями, манипулированием данными и их обработкой или любой другой специфической функцией, которая определяет, для чего предназначено приложение.\r\nНефункциональные требования определяют, как должна работать система. Также известные как «атрибуты качества», к нефункциональным требованиям относятся такие вещи, как аварийное восстановление, переносимость, конфиденциальность, безопасность, поддержка и удобство использования.\r\nОбратите внимание, что большинство факторов, определяющих качество программного обеспечения, относятся к категории нефункциональных требований. И хотя очевидно, что программное обеспечение делает то, для чего оно предназначено, это тот минимальный уровень, который можно ожидать от любого приложения.\r\nНиже приведены некоторые примеры тестовых метрик и методов измерения важных аспектов качества программного обеспечения. Эффективное измерение и тестирование качества программного обеспечения - это единственный способ максимизировать шансы на выпуск высококачественного программного обеспечения в современных динамичных средах разработки.\r\nВы можете измерить надежность, посчитав количество высокоприоритетных ошибок, обнаруженных в производстве. Вы также можете использовать нагрузочное тестирование, которое оценивает, насколько хорошо программное обеспечение функционирует в обычных условиях использования. Важно отметить, что «обычные условия использования» могут варьироваться от низких нагрузок до высоких нагрузок - дело в том, что такие среды ожидаются.\r\nНагрузочное тестирование также полезно для измерения эффективности работы. Стресс-тестирование - это важный вариант нагрузочного тестирования, который используется для определения максимальной работоспособности приложения.\r\nСтресс-тестирование проводится путем наполнения программного обеспечения запросами, значительно превышающими его обычные и ожидаемые модели использования, чтобы определить, насколько далеко система может быть передана до ее взлома. Благодаря стресс-тестированию вы получаете возможность восстановления программного обеспечения при его поломке - в идеале система, которая выходит из строя, должна иметь плавное восстановление.\r\nВы можете измерить безопасность, оценив, сколько времени потребуется для исправления уязвимостей программного обеспечения. Вы также можете проверить фактические инциденты безопасности из предыдущих версий программного обеспечения, включая информацию о том, была ли система взломана, и вызвали ли какие-либо нарушения время простоя для пользователей. Все предыдущие проблемы безопасности, конечно, должны быть решены в будущих выпусках.\r\nПодсчет количества строк кода является простой мерой удобства обслуживания - программное обеспечение с большим количеством строк кода сложнее поддерживать, а это означает, что изменения с большей вероятностью приведут к ошибкам.\r\nСуществует несколько подробных тестовых показателей, используемых для проверки сложности кода, таких как цикломатическая сложность, которая подсчитывает количество линейно независимых путей в исходном коде программы.\r\nВы можете проверить скорость доставки, посчитав количество выпусков программного обеспечения. Другой мерой является количество «историй» или требований пользователя, отправленных пользователю.\r\nВы можете протестировать графический интерфейс, чтобы убедиться, что он прост и не расстраивает конечных пользователей. Проблема заключается в том, что тестирование графического интерфейса пользователя является сложным и трудоемким процессом - существует множество возможных операций и последовательностей графического интерфейса, которые требуют тестирования в большинстве программ. А это значит, что на разработку тестовых случаев уходит много времени.\r\nСложность тестирования GUI конкурирует с целью быстрого выпуска программного обеспечения, что потребовало внедрения автоматизированного тестирования. Доступно несколько наборов тестов, которые полностью имитируют поведение пользователя.","materialsDescription":" <span style=\"font-weight: bold;\">Что такое метрики качества программного обеспечения?</span>\r\nСлово «метрика» относится к стандартам для измерений. Метрики качества программного обеспечения означают измерение атрибутов, относящихся к качеству программного обеспечения наряду с процессом его разработки.\r\nТермин «метрики качества программного обеспечения» иллюстрирует картину измерения качества программного обеспечения путем регистрации количества дефектов или пробелов в безопасности, присутствующих в программном обеспечении. Однако измерение качества не ограничивается подсчетом дефектов или уязвимостей, но также охватывает другие аспекты таких качеств, как ремонтопригодность, надежность, целостность, удобство использования, удовлетворенность клиентов и т. д.\r\n<span style=\"font-weight: bold;\">Для чего используются метрики качества программного обеспечения?</span>\r\n<ol><li>Определить и классифицировать элементы для лучшего понимания каждого процесса и атрибута.</li><li>Оценить каждый из этих процессов и сопоставить их с данными требованиями и спецификациями.</li><li>Прогнозировать и планировать следующий шаг с учетом требований к программному обеспечению и бизнесу.</li><li>Улучшить общее качество процесса и продукта, а затем и проекта.</li></ol>\r\n<span style=\"font-weight: bold;\">Метрики качества программного обеспечения: подкатегория метрик программного обеспечения</span>\r\nЭто в основном подкласс метрик программного обеспечения, который делает упор на качественные активы программного продукта, процесса и проекта. Метрика программного обеспечения представляет собой более широкую концепцию, которая в основном состоит из трех типов:\r\n<ul><li><span style=\"font-weight: bold;\">Метрики продукта:</span> включают в себя размер, дизайн, сложность, производительность и другие параметры, которые связаны с качеством продукта.</li><li><span style=\"font-weight: bold;\">Метрики процесса:</span> включают такие параметры, как длительность времени для обнаружения и устранения дефектов, время отклика для решения проблем и т. д.</li><li><span style=\"font-weight: bold;\">Метрики проекта:</span> могут включать в себя количество команд, разработчиков, стоимость и продолжительность проекта и т. д.</li></ul>\r\n<span style=\"font-weight: bold;\">Особенности хороших показателей качества программного обеспечения:</span>\r\n<ul><li>Измерения конкретного атрибута или атрибута большей важности.</li><li>Широкий спектр сценариев.</li><li>Не следует учитывать атрибуты, которые уже были измерены каким-либо другим показателем.</li><li>Надежная работа при любых условиях.</li><li>Должно быть легко и просто для понимания и работы.</li></ul>","iconURL":"https://roi4cio.com/fileadmin/user_upload/icon_Software_Quality_Analysis_and_Measurement.png","alias":"analiz-i-izmerenie-kachestvom-programmnogo-obespechenija"},"405":{"id":405,"title":"Платформа корпоративных мобильных приложений","description":" Платформа для корпоративных мобильных приложений (англ. Mobile Enterprise Application Platform, сокр. MEAP) обеспечивает клиент-серверную среду исполнения и инструменты для разработки корпоративных мобильных приложений, обладающих высокой адаптивностью к различным типам устройств и имеющимся на них операционным системам, поддерживающих автономный режим работы.\r\nMEAP предназначена для того, чтобы упростить процесс разработки программных продуктов для мобильных сотрудников, использующих в работе различные типы мобильных устройств.\r\nВ отличие от автономных приложений, MEAP обеспечивает всесторонний, долгосрочный подход для развертывания мобильности. Основная особенность использования MEAP — кроссплатформенность приложений, создаваемых на её базе. К примеру, компания разработав конкретное приложение на базе платформы, может без лишних затрат развернуть его для любых мобильных устройств с различными операционными системами, без изменения бизнес логики.\r\nПлатформенные приложения лучше всего подходят компаниям, которые используют мобильные приложения в одной инфраструктуре, которая масштабируется под различное число мобильных сотрудников и доступна в онлайн и офлайн режимах.<br />Мобильные платформы написаны на языке высокого уровня и используют простые шаблоны, что позволяет упростить процесс и сократить сроки разработки мобильных приложений.","materialsDescription":" <span style=\"font-weight: bold; \">Что означает платформа мобильных приложений предприятия (MEAP)?</span>\r\nПлатформа корпоративных мобильных приложений (MEAP) - это комплексный набор услуг и продуктов, позволяющих разрабатывать мобильные приложения. Платформа мобильных приложений для предприятий может обеспечить долгосрочный подход, а также все связанные элементы при развертывании мобильности. Благодаря своим кроссплатформенным возможностям, платформа мобильных приложений для предприятий считается выгодной.\r\n<span style=\"font-weight: bold;\">Каковы преимущества MEAP?</span>\r\n<ul><li>Создавайте приложения и сложные формы для любого типа мобильного устройства и ОС без необходимости поддерживать отдельные наборы кода.</li><li>Создавайте индивидуальные приложения для определенных групп пользователей, предоставляя им именно то, что им нужно; обычно это совокупность доступа для чтения/записи к вашим системам, общедоступным веб-службам и функциям устройства, таким как камера, GPS, экран входа в систему и т.д.</li><li>Требуются базовые и ограниченные навыки кодирования, например HTML и CSS.</li><li>Позволяет высокую степень повторного использования кода и разработанных взаимодействий.</li><li>Предоставление возможности автономной работы для мобильных пользователей в зонах без Wi-Fi или сотовой связи.</li><li>После интеграции платформы в важные серверные системы создание новых приложений и форм можно выполнять за часы, а не за недели или месяцы.</li><li>MEAP можно запускать в облаке и приобретать по подписке.</li></ul>","iconURL":"https://roi4cio.com/fileadmin/user_upload/icon_Mobile_Enterprise_Application_Platforms.png","alias":"platforma-korporativnykh-mobilnykh-prilozhenii"},"407":{"id":407,"title":"Сообщества","description":"Сообщество — это совокупность связей между людьми, имеющими что-то общее. (общие цели, интересы, взгляды, занятия, хобби, место жительства, пол, национальность, проблемы, обстоятельства …). Основой сообщества является общение между людьми.\r\nИнтернет предоставляет безграничные возможности для создания сообществ. Во-первых, в интернете легче найти людей со схожими взглядами, во-вторых, знакомство и общение в интернете происходит намного легче, так как человек здесь чувствует себя более комфортно и расслабленно, чем в реальной жизни.\r\nЭти факторы обусловили появление и развитие большого количества интернет сообществ. Кроме того, технологии, с помощью которых создаются сообщества (веб-форумы, блоги и блог-платформы, вики, чаты, списки рассылки, интернет-мессенджеры…), просты в установке и использовании, и на сегодняшний день каждый желающий может организовать своё сообщество. В настоящее время существует ряд самых разнообразных сообществ: от любителей хомячков до активных посетителей забегаловок.\r\nКак и обычное сообщество, интернет-сообщество создается с определённой целью (даже если эта цель — приятное времяпровождение). Сообщество людей, увлеченных общей целью — это мощное средство для её достижения, особенно в современном обществе и бизнесе, где основную ценность имеет человеческий талант.\r\nОднако человеку свойственна нестабильность. Его увлечение может ослабеть. Либо его может заинтересовать другая цель. И здесь огромную роль играет основа любого сообщества — личные взаимоотношения его участников. Люди обычно приходят в сообщество за ответами на свои вопросы, с определённой целью, а остаются из-за взаимоотношений. В интернет-сообществе у человека создается виртуальная личность, которая может сильно отличаться от его реальной личности, и которая для человека может быть даже важнее, чем реальная.\r\nС развитием сетевых коммуникаций интернет сообщества начинают играть важнейшую роль для бизнеса и экономики в целом. Интернет сообщества являются основой для формирования (или разрушения) брендов компаний. Самым важным фактором, влияющим на бренд, являются отзывы незаинтересованных людей, которым человек доверяет. Именно такие отзывы можно получить в интернет сообществах.\r\nВсе больше успешных компаний создают на своих сайтах онлайн клубы клиентов, в которых клиенты могут получить необходимую поддержку и поделиться своим опытом с другими. Сообщество клиентов является технологией развития лояльности к компании.\r\nКомпании, имеющие партнерскую сеть также создают интернет сообщества, в которых партнеры вместе обучаются эффективнее вести бизнес. Организатор сообщества получает обратную связь рынка и новые идеи для развития бизнеса.\r\nВо многих крупных компаниях создают сообщества сотрудников для построения сплоченной команды. Когда между сотрудниками устанавливаются личные взаимоотношения, коммуникации внутри компании становятся намного эффективнее. Кроме того, создаваемая в сообществе привязанность сотрудника к коллективу становится средством удержания его от перехода в другую компанию. Для создания сообществ внутри компании существует целый класс корпоративных систем, называемый Социальным программным обеспечением. Все чаще инструменты для создания внутренних сообществ содержат корпоративные порталы.","materialsDescription":" <span style=\"font-weight: bold;\">Что такое платформы сообщества?</span>\r\nПлатформы сообщества управляют процессом создания и поддержания пространства для продуктивной дискуссии среди членов сообщества. Участники могут поделиться своими мыслями, идеями и проблемами. Этот процесс иногда называют «вовлечением сообщества».\r\n<span style=\"font-weight: bold;\">Ключевые варианты использования для общественных платформ:</span>\r\n<ul><li>Сообщество поддержки для самопомощи и экспертных советов</li><li>Мыслеоснова</li><li>Частная социальная сеть</li><li>Оценка удовлетворенности клиентов</li><li>Определить адвокатов клиентов</li><li>Повышение вовлеченности клиентов/сотрудников</li><li>Распространять новости и обновления сообщества</li><li>Создавайте контент с помощью таких программ, как блог сообщества</li></ul>\r\nЗрелые сообщества приносят пользу бизнесу различными способами. Они повышают вовлеченность, решают проблемы поддержки и болевые точки, измеряют степень удовлетворенности и укрепляют отношения. Платформы могут поддерживать внешние сообщества, внутренние сообщества или оба. Эти преимущества распространяются как на клиентов, так и на сотрудников.\r\nСуществуют различные типы платформ сообщества, включая варианты с открытым исходным кодом для менеджеров сообщества, которые хотят разработать свою собственную платформу. Некоторые ориентированные на SMB платформы сообщества фокусируются на одном аспекте сообщества, таком как вопросы и ответы, идеи или обмен ссылками. Платформы сообщества корпоративного уровня более многофункциональны. Они могут включать сложные иерархические возможности, такие как многоуровневые адвокационные программы с разрешениями модератора.\r\n<span style=\"font-weight: bold;\">Факторы, которые следует учитывать при выборе платформы сообщества</span>\r\nВажно учитывать, будет ли членство явным и эксклюзивным, чтобы сообщество было открыто только для зарегистрированных пользователей.\r\nЧтобы определить, как сотрудники или клиенты могут взаимодействовать с платформой сообщества, некоторые менеджеры создают бесплатную платформу сообщества или группу частных социальных сетей для запуска фазы тестирования.\r\n<span style=\"font-weight: bold;\">Платформы сообщества против программного обеспечения службы поддержки, CMS и инструментов для совместной работы</span>\r\nИнструменты управления сообществом частично совпадают с программным обеспечением службы поддержки, которое часто включает в себя функции сообщества, такие как вопросы и ответы для самостоятельной помощи. Некоторые платформы интегрируются с системами справочной службы.\r\nСуществует также частичное совпадение с системами управления контентом (CMS), особенно в сильно модерируемых внешних сообществах, где посты/статьи адвокатов и экспертов могут рекламироваться и распространяться в других местах.\r\nНекоторые платформы сообщества, особенно для внутренних сообществ, также могут перекрываться инструментами совместной работы. Инструменты, как правило, в большей степени ориентированы на взаимодействие между пользователями один на один, а также на выполнение проектов (через обмен файлами и т.д.). Взаимодействие с сообществом чаще всего один-ко-многим и сосредоточено на помощи, общем участии, обратной связи и идеях.\r\n<span style=\"font-weight: bold;\">Gamification</span>\r\nГеймификация - это стратегия, в которой точки, правила и конкуренция используются для повышения вовлеченности. Некоторые платформы сообщества используют динамику игры, чтобы стимулировать и поощрять участие участников.\r\n<span style=\"font-weight: bold;\">Модерация сообщества</span>\r\nМодерация - это система контроля над потенциальным злоупотреблением платформой сообщества. Умеренность важна, потому что страх клеветы является одним из самых больших препятствий на пути создания внешнего сообщества. Для некоторых компаний продвижение голоса клиента кажется рискованным.\r\nСуществует два подхода к модерации: курирование пользователей (например, ограничение членства или блокирование/сообщение определенных участников) или курирование контента.\r\nБольшинство платформ сообщества позволяют администраторам выступать в качестве модераторов. У некоторых есть более продвинутые иерархические системы для модерации. Это позволяет администраторам предоставлять определенным членам права модератора.\r\nКурирование контента включает ограничение доступа к контенту, удаление контента, редактирование контента или реагирование на контент. Это часто нисходящая реакция на вклад участников. Это может также включать более широкое участие сообщества, такое как голосование, рейтинг и содержание отчета.\r\n<span style=\"font-weight: bold;\">Информация о ценах</span>\r\nСуществует множество поставщиков программного обеспечения для совместной работы, охватывающих широкий спектр возможностей: от очень недорогих продуктов, предназначенных для небольших групп, до высокотехнологичных корпоративных продуктов. Системы уровня предприятия стоят в районе 100 долларов на пользователя в месяц, с ценовыми скидками для большого числа пользователей.","iconURL":"https://roi4cio.com/fileadmin/user_upload/icon_Communities.png","alias":"soobshchestva"},"409":{"id":409,"title":"Совместная работа над содержанием","description":" Программное обеспечение для совместной работы с контентом позволяет вашим пользователям безопасно создавать, получать доступ, делиться и управлять бизнес-контентом.\r\nОт сотрудников и лиц, принимающих решения, до партнеров, поставщиков, регулирующих органов и клиентов - ваши пользователи получают простой и безопасный доступ к ценному бизнес-контенту. Вместо того, чтобы хранить файлы в хранилищах, программное обеспечение для совместной работы с содержимым позволяет безопасно и свободно передавать информацию в пределах вашей организации и через брандмауэр на внешние контакты.\r\nОбеспечение этих документов является проблемой. Если ваше программное обеспечение для совместной работы над контентом не поддерживает высочайшие стандарты производительности, безопасности, аудита и надежности, обмен документами между предприятиями может привести к непреднамеренной утечке данных или злонамеренным нарушениям безопасности.","materialsDescription":" <span style=\"font-weight: bold;\">Что такое контент-сотрудничество?</span>\r\nСотрудничество с контентом включает в себя множество людей, которые делятся своими знаниями и опытом для создания контента или маркетингового проекта. Совместная работа над контентом - это творческий способ ускорить входящий маркетинг, поскольку он регистрирует других людей и не требует от вас создания всего контента.\r\nСуществуют три веские причины, по которым совместная работа над контентом является маркетинговой стратегией с супер-экономией затрат:\r\n<ol><li><span style=\"font-weight: bold;\">Используйте ресурсы продуктивно.</span> Совместная работа над контентом - это мощная стратегия входящего маркетинга, поскольку она заполняет пробелы в силе, которые могут помешать вам генерировать столько контента, сколько вы хотите или нужно для привлечения новых клиентов.</li><li><span style=\"font-weight: bold;\">Добавьте больше креативных решений.</span> Когда вы добавляете в свой контент внешний опыт, вы автоматически генерируете больше креативных идей для проблем, которые пытается решить ваша аудитория. Даже если кажется, что эти решения противоречат друг другу, ваши потенциальные клиенты оценят возможность увидеть все аспекты и аспекты по теме.</li><li><span style=\"font-weight: bold;\">Увеличьте охват и узнаваемость бренда.</span> Включая влиятельных людей из всей отрасли, вы познакомитесь с более широкой аудиторией (новые перспективы), а также повысите узнаваемость своего бренда. Другими словами, это бесплатная реклама на новом рынке.</li></ol>\r\n<span style=\"font-weight: bold;\">Кого включить в ваш совместный контент?</span>\r\nПоиск партнеров для сотрудничества не так сложен, как может показаться. Скорее всего, вы в течение одного звонка или по электронной почте от экспертов по темам, которые действительно могут помочь вам заполнить свой календарь контента.","iconURL":"https://roi4cio.com/fileadmin/user_upload/icon_Content_Collaboration.png","alias":"sovmestnaja-rabota-nad-soderzhaniem"},"411":{"id":411,"title":"Совместная работа над содержанием в корпоративном облаке","description":"Облачная совместная работа - это способ совместного использования и создания компьютерных файлов с помощью облачных вычислений, при котором документы загружаются в центральное «облако» для хранения, где они могут быть доступны для других. Облачные технологии совместной работы позволяют пользователям загружать, комментировать и совместно работать над документами и даже вносить изменения в сам документ, развивая документ. В последние несколько лет предприятия все чаще переходят на использование совместной работы в облаке.\r\nОблачные вычисления - это маркетинговый термин для технологий, которые предоставляют программное обеспечение, доступ к данным и услуги хранения, которые не требуют знания конечным пользователем физического местоположения и конфигурации системы, которая предоставляет услуги. Параллель этой концепции может быть проведена с электрической сетью, где конечные пользователи потребляют электроэнергию без необходимости понимания компонентов устройств или инфраструктуры, необходимых для использования технологии.\r\nСотрудничество относится к способности работников одновременно работать над определенной задачей. Совместная работа над документом может быть завершена лицом к лицу. Тем не менее, сотрудничество стало более сложным, с необходимостью работать с людьми по всему миру в режиме реального времени над различными типами документов, используя разные устройства.\r\nСовместная работа над содержанием в корпоративном облаке работает как выделенное облачное хранилище для документов, электронных таблиц, изображений, видео и других файлов, созданных бизнесом.","materialsDescription":"<span style=\"font-weight: bold;\">Что такое Совместная работа над содержанием в корпоративном облаке?</span>\r\nСовместная работа в облаке позволяет людям одновременно работать с документами, которые находятся «в облаке», поэтому вы можете получать доступ к файлам из любого места с подключением к Интернету.\r\nВ начале процесса совместной работы в облаке один пользователь создает файл или документ и предоставляет доступ другим членам команды. Любой, у кого есть доступ, может вносить изменения в документ в любое время, в том числе когда его редактируют или просматривают другие люди. Любые изменения, которые вы делаете, сохраняются и синхронизируются, поэтому каждый пользователь видит одну и ту же версию проекта всякий раз, когда (и где бы) он не просматривал ее.\r\nЭто означает, что команды в разных местах могут совместно работать над документами. И есть и другие преимущества:\r\n<span style=\"font-style: italic;\"><span style=\"font-weight: bold;\">Попрощайтесь с вложениями электронной почты</span></span>\r\nРаньше вам приходилось отправлять отдельные вложения каждому участнику проекта, если они работали удаленно. Это затрудняет контроль версий. Люди получают несколько разных версий одного и того же документа, что усложняет ситуацию: отдельные части проекта могут быть пропущены или люди дублируют одну и ту же работу.\r\nОблачные инструменты для совместной работы упрощают процесс, храня файлы в центральном месте. Сотрудники могут редактировать и просматривать один и тот же документ, не отправляя обновленную версию всем членам команды.\r\n<span style=\"font-style: italic;\"><span style=\"font-weight: bold;\">Равное участие с другими членами команды</span></span>\r\nНекоторые удаленные сотрудники могут чувствовать себя обделенными разговором. Слишком часто они думают, что у них нет тех же возможностей, что и у других, чтобы поделиться своим вкладом, что плохо для морального духа команды.\r\nБлагодаря облачным инструментам совместной работы каждый сотрудник имеет доступ к проектам и может предложить свою точку зрения и творческий подход. Они также могут делиться идеями на неформальных онлайн-встречах.\r\n<span style=\"font-style: italic;\"><span style=\"font-weight: bold;\">Работа в команде в режиме реального времени</span></span>\r\nС ростом гибкой работы от сотрудников больше не ожидается, что они будут придерживаться традиционных 9-5 с понедельника по пятницу. Команды могут работать над проектами в любое время дня и даже не обязательно находиться в одной стране. Изменения и обновления отображаются в режиме реального времени, и каждый, кто имеет доступ к документу, может их прочитать.\r\nИспользование правильных платформ для совместной работы также важно. Это особенно полезно, если ваши платформы интегрируются с инструментами, которые вы уже используете. Существующие облачные инструменты, такие как Jira и BlueJeans, могут быть соединены с платформами, такими как Workplace, например. Это помогает ускорить сотрудничество между вашими командами и поможет вам извлечь максимальную пользу из различных инструментов, которые ваша организация использует каждый день.\r\n<span style=\"font-style: italic;\"><span style=\"font-weight: bold;\">Идеи мозгового штурма лучшие</span></span>\r\nКогда ваши команды разрозненны и обширны, может быть трудно собрать всех вместе, чтобы обсудить идеи. Облако может быть ценным средством мозгового штурма, позволяющим вам делиться мыслями и вести продуктивное взаимодействие. Облако является идеальной средой для разработки инновационных идей и улучшения взаимодействия между персоналом, менеджерами проектов и другими участниками.\r\n<span style=\"font-style: italic;\"><span style=\"font-weight: bold;\">Легкий доступ к большим файлам</span></span>\r\nОтправка и получение больших файлов может замедлить вас. Большинство почтовых серверов не могут обрабатывать документы размером более нескольких мегабайт. Облачная платформа для совместной работы позволяет легко обмениваться аудио, видео и другими большими файлами. Поскольку вы просто храните их в облаке, их не нужно «отправлять». Люди могут напрямую обратиться к службе облачного хранилища, чтобы найти нужный файл.","iconURL":"https://roi4cio.com/fileadmin/user_upload/icon_Enterprise_Cloud_Content_Collaboration.png","alias":"sovmestnaja-rabota-nad-soderzhaniem-v-korporativnom-oblake"},"413":{"id":413,"title":"Электронное обнаружение","description":" Электронное обнаружение (также e-discovery или ediscovery) относится к обнаружению в ходе судебных разбирательств, таких как судебные разбирательства, правительственные расследования или запросы Закона о свободе информации, когда запрашиваемая информация находится в электронном формате (часто называемом информацией, хранимой в электронном виде, или ESI). Электронное обнаружение подчиняется правилам гражданского судопроизводства и согласованным процессам, часто включающим проверку на предмет привилегий и актуальности, прежде чем данные будут переданы запрашивающей стороне.\r\nЭлектронная информация считается отличной от бумажной информации из-за ее нематериальной формы, объема, быстротечности и постоянства. Электронная информация обычно сопровождается метаданными, которых нет в бумажных документах и которые могут играть важную роль в качестве доказательства (например, дата и время написания документа могут быть полезны в случае авторского права). Сохранение метаданных из электронных документов создает особые проблемы для предотвращения распространения. В Соединенных Штатах электронное обнаружение было предметом поправок к Федеральным гражданским процессуальным нормам (FRCP), вступившим в силу 1 декабря 2006 г., с поправками, внесенными 1 декабря 2015 г. Кроме того, в законодательстве штата в настоящее время также часто рассматриваются вопросы, связанные с электронным обнаружением. Другие юрисдикции по всему миру также имеют правила, касающиеся электронного обнаружения, включая Часть 31 Гражданско-процессуальных правил в Англии и Уэльсе.","materialsDescription":" <span style=\"font-weight: bold;\">Что такое электронное обнаружение?</span>\r\neDiscovery или электронное обнаружение - это процесс, используемый организациями для поиска, сохранения, анализа и упаковки электронного контента (часто называемого информацией, хранимой в электронном виде, или ESI) для юридического запроса или расследования.\r\n<span style=\"font-weight: bold;\">Как eDiscovery работает в Microsoft Office 365, SharePoint, Exchange и Lync?</span>\r\nEDiscovery Center - это семейство сайтов SharePoint, в котором определены случаи, источники, подлежащие отслеживанию, размещены или удалены удержания контента, отправлены запросы, а результаты просмотрены и экспортированы.\r\nНекоторые ключевые функции центра электронных данных SharePoint:\r\n<ul><li><span style=\"font-weight: bold;\">Управление делами</span> - администратор или пользователь eDiscovery создает, управляет и использует дела eDiscovery через центр eDiscovery (EDC).</li><li>Работа с несколькими типами контента: сохраняйте, ищите и экспортируйте документы, сообщения электронной почты, файлы OneNote, веб-страницы, публикации сообщества, микроблоги, мгновенные сообщения Lync и т.д., При условии, что они сканируются и индексируются поиском.</li><li><span style=\"font-weight: bold;\">Определение источников контента.</span> Источники контента, которые могут иметь отношение к делу, такие как сообщения электронной почты и документы, добавляются в одну или несколько коллекций исходного контента, называемых наборами eDiscovery.</li><li><span style=\"font-weight: bold;\">Выполнение удержания на месте:</span> копию содержимого можно сохранить на месте и в режиме реального времени, пока люди продолжают работать с исходным содержимым.</li><li><span style=\"font-weight: bold;\">Создание и запуск запросов.</span> Позволяет быстро получать релевантный контент и статистику, чтобы быстро отвечать на вопросы.</li><li><span style=\"font-weight: bold;\">Экспорт содержимого.</span> После просмотра результатов соответствующий контент можно перенести из системы в автономный и переносимый формат.</li></ul>\r\nУдержания Exchange In-Place позволяют помещать содержимое почтовых ящиков на неопределенное время, на основе запроса или периода времени. Ключевые особенности включают в себя:\r\n<ul><li>Удерживание почтовых ящиков пользователей и сохранение элементов почтовых ящиков неизменными.</li><li>Сохранение элементов почтового ящика, удаленные пользователями, или процессов автоматического удаления, таких как управление записями сообщений (MRM).</li><li>Использование удержания на месте на основе запроса для поиска и сохранения элементов, соответствующих заданным критериям.</li><li>Сохранение предметов на неопределенный или на определенный срок.</li><li>Отсутствие влияния на пользователя - удержание на месте прозрачно для пользователей.</li><li>Поиск eDiscovery на месте включает в себя элементы, помещенные на удержание.</li></ul>","iconURL":"https://roi4cio.com/fileadmin/user_upload/icon_eDiscovery_.png","alias":"ehlektronnoe-obnaruzhenie"},"415":{"id":415,"title":"Мобильные корпоративные приложения","description":" Практически для любого современного бизнеса характерна высокая динамика и свобода перемещения сотрудников. В связи с этим требуются новые формы коммуникаций, позволяющие решать рабочие вопросы и поддерживать связь в любой ситуации. Деловое общение все чаще осуществляется через Интернет с помощью мобильных устройств. Чтобы его упорядочить и предоставить каждому участнику доступ к необходимым документам, создаются B2E (business to employee) — системы электронной внутрикорпоративной инфраструктурной и технологической организации.\r\nСистемы B2E сегодня выбирают прежде всего исходя из возможностей их мессенджеров. Не секрет, что наличие удобного мессенджера помогает быстро оптимизировать бизнес-процессы и одновременно поднять корпоративную культуру на новый уровень. Больше не требуется подолгу дозваниваться коллегам или ждать ответов на электронные письма — коммуникации становятся быстрее, проще и дешевле. Кроме того, собственный корпоративный менеджер воспринимается сотрудниками как часть заботы компании об условиях труда. Все это способствует сплочению команды, повышению эффективности работы и лояльности.\r\nРазвитие интернета существенно ускорило многие процессы в нашей жизни, будь то покупка билетов на самолет или сбор информации. Рабочих моментов это тоже коснулось. Так что корпоративные приложения — не новомодное явление, а очередной виток технологического прогресса. И выигрывают от него все стороны: у сотрудников растет производительность труда, лояльность к компании и мотивация, а руководству при этом проще следить за рабочим процессом и управлять коллективом.","materialsDescription":"<span style=\"font-weight: bold; \">Что такое B2E (Business-to-Employee)?</span>\r\n B2E (Business-to-Employee) — системы электронной внутрикорпоративной инфраструктурно-технологической организации, с помощью которых можно упорядочить совместную работу персонала и коммуникации в компании, независимо от того, где в данный момент сотрудник находится. Системы предоставляют каждому ее участнику доступ ко всем корпоративным ресурсам в любое время и с любого устройства и возможность общаться в онлайн-режиме по любым рабочим вопросам.\r\n<span style=\"font-weight: bold; \">Какие бывают корпоративные мобильные приложения?</span>\r\nУсловно корпоративные мобильные приложения можно разделить на несколько групп.\r\n<ul><li><span style=\"font-style: italic; \"><span style=\"font-weight: bold; \">Первая группа</span></span> — приложения, предназначенные только для работы. Их основная цель — сокращение издержек компании, оптимизация бизнес-процессов, а в итоге — рост прибыли. На сегодня существует немало подобных приложений, например корпоративные мобильные решения для учета и транспортировки товара или приложения для страховых агентов, позволяющие делать фотографии вмятин на автомобилях и немедленно передавать их в офис. Еще один вариант — приложение для повышения эффективности работы аналитического отдела, дающее своим пользователям возможность совершенствовать мониторинг рынка, конкурентов, оперативно собирать и обрабатывать данные о ценах, местах продаж товара и пр.</li><li><span style=\"font-style: italic; \"><span style=\"font-weight: bold; \">Вторая группа</span></span> — приложения, интегрирующие работу и общение. К ним относятся корпоративные социальные сети (КСС), столь популярные в последнее время. Созданные по образу и подобию привычных всем соцсетей, они с успехом совмещают в себе рабочий функционал и позволяют сотрудникам общаться между собой, создавать личные страницы, рабочие группы, сообщества, вести блоги, получать новости о компании, обмениваться важными файлами, формировать общую информационную базу и пользоваться ею в любое время. Это, пожалуй, самое интересное направление развития корпоративных мобильных приложений.</li><li><span style=\"font-style: italic; \"><span style=\"font-weight: bold; \">Третья группа</span></span> — приложения для контроля удаленных сотрудников. Офисных работников контролировать достаточно легко: большую часть дня они находятся на своем рабочем месте, а при необходимости можно организовать систему электронных пропусков. Удаленные сотрудники предоставлены сами себе — очень сложно проверить, вовремя ли они вышли на объект и вышли ли вообще, сколько точек посетили за день, не использовали ли материалы и оборудование компании для выполнения «левых» заказов.</li><li>Такие приложения помогают легко отследить местоположение сотрудника и его транспорта, в течение дня отмечать определенные точки на маршруте, фиксировать визиты к клиенту и даже записывать переговоры с ним, формировать отчетность за определенный период. Эти системы позволяют не только контролировать сотрудника, но и в случае возникновения конфликтных ситуаций с клиентами документально подтвердить или опровергнуть их правоту.</li><li><span style=\"font-style: italic; \"><span style=\"font-weight: bold; \">Четвертая группа</span></span> — Service Desk и Help Desk, предназначенные для автоматизации обработки клиентских запросов при оказании технической поддержи пользователям IT-отделами. Большинство таких систем являются онлайновыми, поскольку пользователю важно решить проблему как можно быстрее. С их помощью можно осуществлять поддержку клиента прямо с мобильного устройства. Приложения дают возможность в фоновом режиме получать доступ к списку заявок, детально просматривать отдельные заявки, вносить в них изменения, отвечать и работать с комментариями.</li></ul>\r\n<span style=\"font-weight: bold; \">Как внедрить корпоративное приложение и зачем?</span>\r\nКак уже было сказано, такая разработка будет актуальна как для крупной, так и для небольшой фирмы. Возраст предприятия тоже не имеет особого значения. У молодых компаний, которые недавно появились на рынке, самым напряженным считается первый год работы. А оперативное подключение специального приложения для сотрудников поможет сделать его проще.\r\nПро плюсы корпоративных приложений для «опытных» организаций мы уже говорили. Однако в этом случае возникает вопрос: как правильно внедрить мессенджер для корпоративного общения? Только представьте: фирма существует много лет, в ней работают сотрудники разного возраста, которые давно выстроили коммуникацию с коллегами и собственный рабочий ритм, а им неожиданно объявляют о необходимости освоения какого-то непонятного приложения. Поэтому знакомить работников компании с корпоративным приложением следует поэтапно.\r\n<ul><li><span style=\"font-weight: bold; \">Первый этап: «Внедрять, нельзя бездействовать».</span> Само собой, подобное решение принимает руководитель предприятия, но нужно сделать так, чтобы оно не выглядело диктаторским. Для этого лучше провести собрание с сотрудниками и подробно рассказать о корпоративных приложениях, сделав акцент на их преимуществах и возможностях. Сам спикер при этом должен хорошо разбираться в теме и быть готовым грамотно отвечать на вопросы аудитории.</li><li><span style=\"font-weight: bold; \">Второй этап: «Проба пера».</span> У некоторых приложений есть бесплатная демоверсия, позволяющая ознакомиться с их функционалом. Это поможет оценить результаты нововведения и реакцию сотрудников.</li><li><span style=\"font-weight: bold; \">Третий этап: «Подогреть интерес».</span> После того как корпоративное приложение плотно войдет в жизнь компании, надо сделать так, чтобы сотрудникам хотелось им пользоваться. Для этого можно напомнить, что оно предназначено не только для рабочего общения. Так, руководитель фирмы может создать в приложении голосование за место проведения ближайшего корпоратива.</li><li><span style=\"font-weight: bold; \">Четвертый этап «Перевод дел».</span> Убедившись, что работники привыкли к приложению, можно окончательно перенести туда ряд важных рабочих моментов. Например, анонс планерки с помощью опции «Календарь» или обсуждение новых проектов.</li></ul>\r\n<span style=\"font-weight: bold;\">Какова практическая польза?</span>\r\nКорпоративное приложение максимально отличается от привычной «болталки», которая расшатывает дисциплину и отвлекает сотрудников от дел. Более того, использование КСС избавляет от желания зайти в рабочее время в обычную соцсеть — ведь похожий интерфейс с личным профилем и новостной лентой уже есть перед глазами.\r\nТак, согласно недавним исследованиям специалистов Гарвардского университета, интеграция корпоративных приложений позволяет:\r\n<ul><li>на 71% ускорить доступ к информационной базе данных компании,</li><li> на 68% сократить расходы на командировки и на 48% — на связь,</li><li>на 63% улучшить управление документооборотом,</li><li>на 56% повысить удовлетворенность сотрудников своей работой.</li></ul>","iconURL":"https://roi4cio.com/fileadmin/user_upload/icon_Mobile_Enterprise_Applications.jpg","alias":"mobilnye-korporativnye-prilozhenija"},"417":{"id":417,"title":"Управление жизненным циклом продукта","description":"","materialsDescription":"","iconURL":"https://roi4cio.com/fileadmin/user_upload/icon_Product_Life_Cycle_Management_Applications.png","alias":"upravlenie-zhiznennym-ciklom-produkta"},"419":{"id":419,"title":"Управление ресурсами сервиса","description":" Мировая экономика стала ориентированной на услуги и проекты. Глобальные компании осознали, что новое игровое поле основано не только на конкуренции с продуктами и ценами, но и на проектах, ориентированных на клиента, которые требуют уникальных консалтинговых знаний, навыков и опыта.\r\nЭта ориентированная на проекты экономия услуг зависит от точного учета производительности труда работников умственного труда - сколько времени, навыков, материалов и интеллектуальной собственности требуется для достижения благоприятных результатов для клиентов? Появились новые приложения планирования ресурсов облачных сервисов (SRP) для управления всем жизненным циклом проекта - от требований до квотирования, сбора затрат и времени и выставления счетов.\r\nSRP обеспечивает системную основу для инициирования, планирования, управления ресурсами, выполнения, закрытия и контроля проектов и услуг. Решение SRP объединяет лучшие элементы предыдущих автономных бизнес-приложений для бухгалтерского учета (ERP), управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) и автоматизации профессиональных услуг (PSA) для поддержки полного жизненного цикла предложений и счетов организаций, ориентированных на проекты и услуги.\r\nПолное SRP-решение обеспечивает все аспекты проектного финансирования и бухгалтерского учета для создания счетов на основе различных методов (время и материалы, основанные на этапах, фиксированная цена), обеспечивая точное выставление счетов, своевременный сбор денежных средств, признание выручки.","materialsDescription":" <span style=\"font-weight: bold;\">6 причин управления ресурсами сервиса - это игра, которая меняет правила для сервисных организаций</span>\r\nВ 1970-х и 80-х годах планирование потребностей в материалах помогло преобразовать обрабатывающую промышленность.\r\nТеперь, спустя три десятилетия, планирование ресурсов служб (SRP) должно быть столь же преобразующим для программного обеспечения и профессиональных услуг. SRP предоставляет согласованную и всеобъемлющую платформу для сервисных организаций для управления всем жизненным циклом клиента, от лида до проекта и денежных средств. Проще говоря, сервисные организации не могут позволить себе игнорировать потенциал планирования сервисных ресурсов. Вот шесть причин, почему:\r\n<ol><li>Интеграция. Интеграция управления проектами, оптимизации ресурсов, учета проектов и управления клиентами - идея, время которой пришло. Практически невозможно предоставить информацию в реальном времени всем заинтересованным сторонам, когда десятки или даже сотни одновременных проектов управляются с помощью электронных таблиц, электронной почты и автономных систем.</li><li>Принятие решений. Пока бухгалтерский учет, отдел продаж, отдел кадров, специалисты по управлению проектами и специалисты на местах не говорят на одних и тех же языках планирования и исполнения, невозможно принимать скоординированные решения, которые приводят к лучшим результатам для клиентов и повышению эффективности.</li><li>Глобализация - MRP обеспечил централизованный и последовательный контроль на каждом этапе производственного процесса в то время, когда глобализация сокращала индустриальный мир. Американские, азиатские и европейские компании соперничали друг с другом за одних и тех же клиентов с одинаковыми линейками продуктов. MRP сортировал победителей среди проигравших, предоставляя победителям огромные преимущества в отношении затрат и эффективности. Это должно звучать знакомо. Рынок профессиональных услуг и других предприятий, основанных на знаниях, стал глобальным, и конкурентное давление исходит со всех уголков мира. Сегодня SRP предоставляет предприятиям сферы услуг те же преимущества, которые необходимы производителям для достижения успеха три десятилетия назад.</li><li>Координация. В прошлом многие организации могли использовать профессиональные услуги в качестве лидера по потерям для защиты более крупного бизнеса, например, долгосрочного контракта на программное обеспечение. Теперь, когда рынок профессиональных услуг настолько конкурентен, этот менталитет лидеров потерь является тупиковым для бизнеса. Чтобы стать центром прибыли, требуется координация.</li><li>Рост. Отделы бухгалтерии и продаж должны понимать будущие возможности получения доходов и прибыли, что трудно сделать, когда информация о проектах профессиональных услуг и использовании ресурсов не всегда доступна. SRP предоставляет продажам информацию, которая им необходима для понимания доступности ресурсов при создании нового бизнеса, и предоставляет бухгалтерию, необходимую для получения более точных прогнозов и своевременных счетов.</li><li>Рентабельность - дисциплины планирования ресурсов услуг раскрывают прибыльность каждого ресурса и каждого проекта. Такая гранулярность необходима профессиональным сервисным организациям для принятия конкурентных стратегических решений перед лицом глобальной конкуренции.</li></ol>\r\nПрограммные, консалтинговые, рекламные и бухгалтерские сервисные организации уже трансформируют свой бизнес с помощью облачных решений SRP. Вот некоторые из историй успеха SRP и сделайте первые шаги к модернизации вашей собственной практики.","iconURL":"https://roi4cio.com/fileadmin/user_upload/icon_Services_Resource_Planning_Applications.png","alias":"upravlenie-resursami-servisa"},"421":{"id":421,"title":"Электронная коммерция","description":" Электронная коммерция - это деятельность по покупке или продаже товаров через онлайн-сервисы или через Интернет. Электронная коммерция использует такие технологии, как мобильная коммерция, электронные переводы средств, управление цепочками поставок, интернет-маркетинг, онлайн-обработка транзакций, электронный обмен данными (EDI), системы управления запасами и автоматизированные системы сбора данных.\r\nСовременная электронная коммерция обычно использует Всемирную паутину как минимум для одной части жизненного цикла транзакции, хотя она также может использовать другие технологии, такие как электронная почта. Типичные транзакции электронной торговли включают покупку онлайн-книг и покупку музыки (скачивание музыки в форме цифрового распространения, и, в меньшей степени, персонализированные/персонализированные онлайн-сервисы инвентаризации винных магазинов. Есть три области электронной коммерции: онлайн-торговля, электрические рынки и онлайн-аукционы. Электронная коммерция поддерживается электронным бизнесом.\r\nПредприятия электронной коммерции могут также использовать некоторые или все из следующих:\r\n<ul><li>Онлайн-покупки для розничных продаж напрямую через интернет-сайты и мобильные приложения, а также для ведения разговорной торговли через чат, чат-ботов и голосовых помощников;</li><li>Предоставление или участие в онлайн-площадках, где обрабатываются сторонние продажи между клиентами и потребителями;</li><li>Купля-продажа бизнеса для бизнеса;</li><li>Сбор и использование демографических данных через веб-контакты и социальные сети;</li><li>Электронный обмен данными между предприятиями (B2B);</li><li>Маркетинг для потенциальных и постоянных клиентов по электронной почте или факсу (например, с помощью информационных бюллетеней);</li><li>Участие в pre-retail для запуска новых продуктов и услуг;</li><li>Онлайн финансовые обмены для обмена валют или торговых целей.</li></ul>","materialsDescription":"<span style=\"font-weight: bold;\">5 причин, почему электронная коммерция так важна для вашего бизнеса</span>\r\nОт стартапов до малых предприятий и вплоть до крупных брендов существует огромное количество компаний, которые могут воспользоваться своим собственным сайтом электронной коммерции, где они могут продавать свои собственные продукты или услуги. В современном конкурентном и ориентированном на удобство обществе потребители больше не хотят рисковать, чтобы покупать товары, вместо этого потребители хотят делать покупки из собственного дома, что делает электронную коммерцию гибким решением как для бизнеса, так и для покупателей.\r\nЕсли вы все еще на пороге открытия магазина электронной коммерции, не беспокойтесь, вот 5 главных причин, по которым электронная коммерция так важна для вашего бизнеса, и какие выгоды вы можете получить от онлайн-перехода в этом году!\r\n<span style=\"font-style: italic;\"><span style=\"font-weight: bold;\">Может расширить ваш бренд</span></span>\r\nЭлектронная коммерция - это идеальный способ превратить свой бренд из традиционного магазина в инновационный, любимый бренд. Предлагая великолепные продукты 24 часа в сутки, наряду с онлайн-обслуживанием клиентов, блогами и социальными сетями, вы больше не являетесь вашим единственным магазином, а благодаря присутствию в Интернете ваш бизнес может стать домом для ваших продуктов и общим домом вашего бизнеса, что позволяет Вы полностью расширяете ассортимент своей продукции, не беспокоясь о перемещении или не имея возможности расширить свой бизнес.\r\n<span style=\"font-weight: bold;\">Это удобнее</span>\r\nИнтернет-магазин работает весь день, каждый день. Это означает, что ваши клиенты могут посещать ваш магазин в любое время, независимо от того, какое у них расписание. В наши дни у людей не всегда есть время физически ходить по магазинам, вместо этого все больше и больше людей предпочитают делать покупки в Интернете, чтобы найти товары, которые они хотят или нуждаются, и если ваш бизнес может предложить это для ваших клиентов, то нет, вы не должны апеллировать для более широкого круга клиентов, ищущих удобный и гибкий опыт.\r\n<span style=\"font-weight: bold;\">Увеличьте ваш охват</span>\r\nБлагодаря доступности Интернета миллионы людей по всему миру могут просматривать ваш веб-сайт в любое время, а это означает, что для тех, кто хочет расширить свой бизнес и обратиться к более широкой аудитории, у вас есть гораздо больше возможностей сделать это. Сравните количество людей, которых вы можете охватить через веб-сайт, с количеством людей, которых вы можете достичь через популярный магазин или местную рекламу. Нет никаких причин, по которым вы не должны обращать внимание на то, как вести свой бизнес в Интернете, если вы хотите улучшить охват.\r\n<span style=\"font-weight: bold;\">Дает вам маркетинговые возможности</span>\r\nВаш сайт является одним из лучших маркетинговых инструментов вашего бизнеса, не только использование SEO при создании вашего сайта может привести к увеличению шансов на то, что ваш бизнес будет найден в поисковых системах, но и огромное количество маркетинговых технологий могут работать вместе с вашим сайтом. включая рекламу с оплатой за клик, маркетинг в социальных сетях и маркетинг по электронной почте, которые могут содержать ссылки на ваш веб-сайт.\r\n<span style=\"font-weight: bold;\">Масштабируемость</span>\r\nПо мере роста вашего бизнеса очень вероятно, что вы захотите расширить ассортимент своей продукции и свою целевую аудиторию, а также развить свой бизнес с учетом потребностей клиентов и потребительского спроса. Сайт электронной коммерции позволяет вам соответствующим образом масштабировать свой бизнес, позволяя добавлять больше строк, добавлять больше вариантов оплаты и даже расширяться, когда вы выбираете доставку, без необходимости беспокоиться об изменении своего местоположения или перемещении в более просторное помещение, как вы могли бы с магазин кирпича и раствора.\r\nЭлектронная коммерция предлагает бизнесу целый ряд возможностей, от маркетинга до увеличения ассортимента вашей продукции и увеличения продаж, а с оптимизированным и хорошо разработанным веб-сайтом вы можете не только достичь этих целей, но и предложить своим клиентам круглосуточный, удобный сервис, который может повысить ваш бизнес.","iconURL":"https://roi4cio.com/fileadmin/user_upload/icon_Digital_Commerce_Applications.png","alias":"ehlektronnaja-kommercija"},"423":{"id":423,"title":"Система автоматизированного проектирования электроники","description":"Автоматизация проектирования электронных устройств (англ. Electronic Design Automation, EDA) — комплекс программных средств для облегчения разработки электронных устройств, создания микросхем и печатных плат.\r\nКомплекс позволяет создать принципиальную электрическую схему проектируемого устройства с помощью графического интерфейса, создавать и модифицировать базу радиоэлектронных компонентов, проверять целостность сигналов на ней. Современные программные пакеты позволяют выполнить автоматическую расстановку элементов, и автоматически развести дорожки на чертеже многослойной печатной платы, соединяя тем самым выводы радиоэлектронных компонентов в соответствии с принципиальной схемой. Введённая схема непосредственно или через промежуточный файл связей («netlist») может быть преобразована в заготовку проектируемой печатной платы, с различной степенью автоматизации.\r\nСистемы автоматизации проектирования электроники могут иметь возможность моделирования разрабатываемого устройства и исследования его работы до того, как оно будет воплощено в аппаратуру.","materialsDescription":"<span style=\"font-weight: bold;\">Что такое "Автоматизация проектирования электроники"?</span>\r\nАвтоматизация электронного проектирования (EDA) - это термин для категории программных продуктов и процессов, которые помогают проектировать электронные системы с помощью компьютеров. Эти инструменты часто используются для проектирования плат, процессоров и других типов сложной электроники.\r\nЭлектронная автоматизация проектирования также известна как электронное автоматизированное проектирование.\r\nЭлектронные средства автоматизации проектирования в значительной степени заменили ручные методы для схемных плат и методов проектирования полупроводников. В прошлом техники использовали инструменты, такие как фотоплоттер, для визуализации чертежей печатных плат и электронных компонентов.\r\nМногие инженеры и другие скажут, что автоматизация электронного проектирования действительно улучшила конструкцию электронных компонентов, главным образом благодаря универсальным методам проектирования, которые устраняют различные виды ошибок или дефектов в микросхемах, платах и т.д. Однако, все еще есть компромиссы - и некоторые эксперты указывают на ситуации, когда печатная плата может работать, несмотря на то, что она не прозрачна для моделирования в электронной системе автоматизации проектирования. В целом, эти инструменты стандартизировали и оптимизировали создание печатных плат и микросхем с помощью процессов автоматизации.","iconURL":"https://roi4cio.com/fileadmin/user_upload/icon_EDA_Electronic_Design_Automation.png","alias":"sistema-avtomatizirovannogo-proektirovanija-ehlektroniki"},"427":{"id":427,"title":"Память переводов (ПП)","description":" Память переводов (ПП, англ. translation memory, TM, иногда также называемая «накопитель переводов») — база данных, содержащая набор ранее переведённых сегментов текста.\r\nОдна запись в такой базе данных соответствует сегменту или «единице перевода» (англ. translation unit), за которую обычно принимается одно предложение (реже — часть сложносочинённого предложения либо абзац). Если единица перевода исходного текста в точности совпадает с единицей перевода, хранящейся в базе (точное соответствие, англ. exact match), она может быть автоматически подставлена в перевод. Новый сегмент может также слегка отличаться от хранящегося в базе (нечёткое соответствие, англ. fuzzy match). Такой сегмент может быть также подставлен в перевод, но переводчик будет должен внести необходимые изменения.\r\nПомимо ускорения процесса перевода повторяющихся фрагментов и изменений, внесенных в уже переведённые тексты (например, новых версий программных продуктов или изменений в законодательстве), системы ПП также обеспечивают единообразие перевода терминологии в одинаковых фрагментах, что особенно важно при техническом переводе. С другой стороны, если переводчик регулярно подставляет в свой перевод точные соответствия, извлеченные из баз переводов, без контроля их использования в новом контексте, качество переведённого текста может ухудшиться.\r\nВ каждой конкретной системе ПП данные хранятся в своем собственном формате (текстовый формат в Wordfast, база данных Access в Deja Vu), но существует международный стандарт TMX (англ. Translation Memory eXchange format), который основан на XML и может генерироваться практически всеми системами ПП. Благодаря этому сделанные переводы можно использовать в разных приложениях, то есть переводчик, работающий с OmegaT, может использовать ПП, созданную в Trados, и наоборот.\r\nБольшинство систем ПП как минимум поддерживают создание и использование словарей пользователя, создание новых баз данных на основе параллельных текстов (англ. alignment), а также полуавтоматическое извлечение терминологии из оригинальных и параллельных текстов.","materialsDescription":"<span style=\"font-weight: bold; \">Каковы стандарты и форматы памяти переводов?</span>\r\nСтандарты и форматы памяти переводов:\r\n<ul><li>TMX (Translation Memory Exchange Format — Обмен памятью переводов). Этот стандарт обеспечивает взаимный обмен между разными поставщиками памяти переводов. TMX является общепринятым форматом в среде пе
