IBM Business Process Manager (BPM) для украинского банка

ЦЕЛИ Целью проекта была автоматизация процесса оформления кредитных карт для розничных клиентов VTB BANK. Важным критерием при выборе ИТ-интегратора являлась скорость реализации проекта и экспертиза. Платформой для автоматизации процесса был выбран IBM BPM

РЕЗУЛЬТАТЫ

• внедрение платформы IBM BPM, как максимально удовлетворяющая требованиям Банка по функциональности и адаптивности

• с помощью проектной методологии Agile, проект реализован в срок

• за 9 спринтов (длительность каждого 14 дней) проекта был полностью автоматизирован кредитный процесс и все рабочие места будущих пользователей системы: менеджеры отделений, контакт центр, верификаторы,  андеррайтеры, супервизоры процесса

• реализован модуль управления очередью заявок, где возможно через пользовательских интерфейс настраивать правила очередей без привлечения разработчиков и статические дашборды эффективности работы верификаторов

ПРЕИМУЩЕСТВА Внедрение IBM BPM дает возможность бизнес-пользователям активно участвовать в совершенствовании процессов благодаря интуитивно понятным и простым в применении инструментам. Единая среда для внедрения новых решений, позволяющая бизнесу и ИТ Банка общаться на одном языке