IBM Integration Bus для мобильного оператора "Киевстар"
Описание
ЦЕЛИ
Основной целью проекта было уменьшение ресурсных затрат на разработку ИТ-систем в рамках внедрения новых акций и услуг. Компания «Киевстар» использует лучшие мировые практики при создании и оптимизации своей сервис-ориентированной ИТ-архитектуры, и поэтому своевременно приняла решение о внедрении промышленной интеграционной шины в рамках стратегических целей компании
РЕЗУЛЬТАТЫ
ПРЕИМУЩЕСТВА Внедрение IBM ESB увеличило скорость взаимодействия различных бизнес приложений, ускорив сбор и обработку данных. Переход к SOA дал возможность упростить разработку новых продуктов на frontend. Доступность сервисов существенно возросла. Сократилось время получения информации. Упрощен контроль по взаимодействию frontend – backend: теперь мониторинг происходит централизовано.
РЕЗУЛЬТАТЫ
- разработаны и стандартизированы унифицированные интерфейсы для их повторного использования на шине данных
- переход к SOA
- внедрен конфигурационный подход вместо программирования для уменьшения сроков введения новых продуктов, кампаний и ИТ-решений
- реализованы интеграционные интерфейсы для обработки статусов услуг, заявок, сбора информации об активностях абонента
- реализована система управления заявками абонента с возможностью конфигурации параметров интеграции для каждого из обработчиков
- реализовано оперативное отслеживание ошибок в интеграционных потоках
- реализована интеграция с системой MSCOM, куда отправляется определенный набор событий
- работа основных потоков данных системы «Мой Киевстар 2» осуществляется с помощью интеграционной шины IBM Integration Bus v9.0.
ПРЕИМУЩЕСТВА Внедрение IBM ESB увеличило скорость взаимодействия различных бизнес приложений, ускорив сбор и обработку данных. Переход к SOA дал возможность упростить разработку новых продуктов на frontend. Доступность сервисов существенно возросла. Сократилось время получения информации. Упрощен контроль по взаимодействию frontend – backend: теперь мониторинг происходит централизовано.
Подробности
Проблемы
Низкое качество обслуживания клиентов
Бизнес задачи
Улучшение обслуживания клиентов
Сокращение затрат
Повышение продуктивности персонала
Безопасность и непрерывность бизнеса