Microsoft Power BI и Microsoft Azure для аэропорта Хитроу

Хитроу использует данные с помощьюMicrosoft Power BI и Microsoft Azure для обеспечения спокойствия в аэропорту Отрасль: Путешествия и транспорт Размер организации: корпоративный (10 000 + сотрудников) Путешествие может быть напряженным, особенно когда рейсы отменены или планы меняются. Аэропорт Хитроу использует Microsoft Power BI и Microsoft Azure, чтобы сделать путешествие менее нервным для 200 000 пассажиров в день. Heathrow использует Azure, чтобы извлекать данные из внутренних бизнес-систем и подталкивать их к Power BI, который показывает сотрудникам в реальном времени, как меняется пассажиропоток в аэропорту, чтобы они могли подготовиться к большому потоку.  Аэропорт Хитроу - это ворота Соединенного Королевства в мир. Каждый день 200 000 человек проходят через Хитроу. Амбиция аэропорта заключается в том, чтобы своевременно доставлять «счастливых пассажиров». Поэтому решили использовать Microsoft Power BI для обеспечения оперативных данных в режиме реального времени для 75 000 сотрудников аэропорта, которые могут лучше обслуживать пассажиров в аэропорту, не смотря на штормовую погоду, отмененные рейсы и другие сбои. Heathrow использует технологии Microsoft Azure для освобождения данных от операционных систем - отслеживания погоды, расписания рейсов, отслеживания багажа, отслеживания грузов и т. д. - и передает его в руки агентов ворот, обработчиков багажа и диспетчеров воздушного движения. Power BI преобразует эти исходные данные в визуальные отчеты и информационные панели, которые предоставляют понимание персонала и сотрудников аэропорта. Скажем, сдвиг в струйном потоке просто задерживает высадку 20 рейсов, в результате чего 6 000 дополнительных пассажиров в аэропорту в 18:00. Раньше сотрудники иммиграционных, таможенных служб, обработки багажа и продуктов питания не знали бы о дополнительных пассажирах заранее, а теперь они готовы к любым вызовам. Но сегодня все эти сотрудники получают уведомление за 1-2 часа до того, чтобы добавить дополнительных людей, автобусы, картофель фри и другие ресурсы для поддержки притока. «С Power BI мы можем очень быстро подключиться к широкому спектру источников данных с очень небольшими усилиями и использовать эти данные для более эффективного запуска Heathrow, чем когда-либо прежде», - говорит Стюарт Биррелл, главный информационный сотрудник аэропорта Хитроу. «Каждый день мы ощущаем огромную изменчивость в нашем бизнесе. С облаком Microsoft мы добираемся до такой степени, что можем ожидать движения пассажиров и оставаться впереди срыва, что вызывает стресс для пассажиров и сотрудников », - говорит Биррел. Вскоре Хитроу подталкивает оперативные данные в реальном времени непосредственно к пассажирам через приложение, которое позволит листовки знать, где найти свои соединительные ворота, их любимую столовую и их багаж. За кулисами Хитроу использует такие сервисы, как Azure Data Lake Analytics, Azure Stream Analytics и базу данных Azure SQL для извлечения, очистки и подготовки данных в режиме реального времени о движении полетных рейсов, пассажирских трансферах, очередях безопасности и очередях иммиграции, прежде чем отправлять их на Мощность BI.  «Мы подталкиваем границы искусственного интеллекта и анализа данных, чтобы предоставить нашим пассажирам лучший опыт в аэропортах в мире», - говорит Бирелл. «Microsoft является важным союзником в этой цифровой трансформации».