Компания «ПЭК» — один из самых крупных российских грузоперевозчиков. Логистическое предприятие соответствует всем стандартам качества и безопасности, установленным законодательством. Компания состоит из более семи тысяч сотрудников, сеть филиалов включает сто двадцать городов на территории Казахстана и Российской Федерации. Чтобы оптимизировать чёткую работу по организации заказов на приём/отправку грузов руководством фирмы было принято решение воспользоваться программным обеспечением на основе IBM BPM. Цель проекта: - объединить, при помощи программного обеспечения на базе IBM BPM, большое количество событий, данных и документов; - оптимизировать выполнение задач, которые возникают при обработке заказов по приёму и перевозке грузов; - предоставить надёжный обмен информацией для разрешения задач предприятия. Результат: - подготовленный сотрудниками «Неофлекс» целостный web-интерфейс, облегчил хранение и обработку большого количества данных, связанных с приёмом груза, контролем рейсов, и т.д.; - инновационная система дала возможность максимально свести к минимуму время обращения к общей базе данных; - на основе платформы Alfesco реализовано улучшение контроля общего архива электронных документов, которые получают в процессе фото фиксации различных стадий перемещения грузов. Результатом, также, стало заявление директора департамента IT компании «ПЭК», Михаила Граблева, он свидетельствует, что «Неофлекс» предложила IT решение, которое очень эффективно повлияло на рабочую среду. Система содержит все необходимые механизмы для проектирования, выполнения, мониторинга и оптимизации, и адаптации логистических процессов. Взаимодействие и высоко интегрированная среда платформы позволили улучшить практику IBM в сфере BPM решений, и отказаться от неточных выполнений многих поставленных задач, которые создавали лишние трудозатраты и также несли и отдельные риски. Всё это позволило выработать систему более жизнестойкой, плодотворной и приспособленной для последующего развития. Со слов руководителя компании «Неофлекс» Дениса Князева, работа с компанией «ПЭК» стала новой уникальной практикой внедрения и сопровождения IBM BPM в области логистики. Руководитель утверждает, что данная разработка позволила еще раз убедиться в совершенстве этой промышленной платформы, которая доказательно продемонстрировала, многие преимущества для бизнеса в условиях жёсткой конкуренции.

ЦЕЛИ Целью проекта была автоматизация процесса оформления кредитных карт для розничных клиентов VTB BANK. Важным критерием при выборе ИТ-интегратора являлась скорость реализации проекта и экспертиза. Платформой для автоматизации процесса был выбран IBM BPM

РЕЗУЛЬТАТЫ

• внедрение платформы IBM BPM, как максимально удовлетворяющая требованиям Банка по функциональности и адаптивности

• с помощью проектной методологии Agile, проект реализован в срок

• за 9 спринтов (длительность каждого 14 дней) проекта был полностью автоматизирован кредитный процесс и все рабочие места будущих пользователей системы: менеджеры отделений, контакт центр, верификаторы,  андеррайтеры, супервизоры процесса

• реализован модуль управления очередью заявок, где возможно через пользовательских интерфейс настраивать правила очередей без привлечения разработчиков и статические дашборды эффективности работы верификаторов

ПРЕИМУЩЕСТВА Внедрение IBM BPM дает возможность бизнес-пользователям активно участвовать в совершенствовании процессов благодаря интуитивно понятным и простым в применении инструментам. Единая среда для внедрения новых решений, позволяющая бизнесу и ИТ Банка общаться на одном языке

Розничный Touch Bank (онлайн - банк), предоставляющий финансовые продукты и услуги, был создан OTP Group в 2014 году. В апреле 2015 года банк приступил к обслуживанию своих первых клиентов. За первый год работы Touch Bank привлек более 60 тысяч клиентов. В течение ближайшего времени планируется увеличить количество клиентов в несколько раз, также за счет роста продаж кредитных продуктов. Целью комплексного проекта «Неофлекс» для Touch Bank было внедрение решения для автоматизации работы с кредитными заявками Neoflex FrontOffice на основе платформы IBM BPM и разработать стратегий принятия решения на базе продукта FICO Blaze Advisor. Кроме этого, в ходе реализации проекта компания «Неофлекс» дополнительно произвела внедрение CRM системы, АБС, хранилища данных, системы ДБО и процессинга в единое информационное пространство на основе платформы IBM Integration Bus. Команда «Неофлекс» реализовала более 200 бизнес-сервисов, автоматизировала процессы обработки кредитной заявки и работы с просроченной задолженностью.В рамках проекта произведён большой объем работ, связанных с автоматизацией бизнес процессов, обслуживания, выдачи депозитов и кредитов, процессов управления просроченными задолженностями, а также реализацией стратегий принятия решения по первичной продаже и пред продаже продуктов банка. Комплексный проект «Неофлекс» для Touch Bank включил в себя внедрение решений для автоматизации работы с кредитными заявками Neoflex FrontOffice на основе платформы IBM BPM и разработку стратегий принятия решения на базе продукта FICO Blaze Advisor. Кроме этого, в ходе реализации проекта компания «Неофлекс» дополнительно произвела внедрение CRM системы, АБС, хранилища данных, системы ДБО и процессинга в единое информационное пространство на основе платформы IBM Integration Bus. В интеграционной части проекта команда «Неофлекс» реализовала более 200 бизнес-сервисов, автоматизировав процессы обработки кредитной заявки и работы с просроченной задолженностью. Результатом выполнения работы стало то, что созданный в 2014 году OTP Group розничный онлайн банк Touch Bank приступивший к обслуживанию первых клиентов в апреле 2015 года за один год работы привлёк более 60 тысяч клиентов, а в течение следующих 12-ти месяцев планируется увеличить количество клиентов в несколько раз, также за счет прироста продаж кредитных продуктов. Управляющий директор Touch Bank Андрей Козляр заявил, что общая работа с компанией «Неофлекс» в области проектирования ИТ-ландшафта дало возможность создать прочную основу для роста инновационных банковских технологий и продуктов, которые в свою очередь будут обеспечивать конкурентоспособные преимущества Touch Bank на финансовом рынке РФ. В свою очередь директор по развитию бизнеса компании «Неофлекс» Антон Спаринапти сказал, что для компании «Неофлекс» этот проект стал уникальным по степени влияния выстроенного ИТ ландшафта банка на его бизнес модель. Реализация таких проектов требует от компании быстроты и точности принимаемых решений. С помощью этого решения банк обработал уже более 200 000 заявок от потенциальных клиентов и с каждой неделей поток заявок постоянно растёт. По сочетанию параметров производительности созданной ИТ инфраструктуры и скорости ее фактического запуска этот проект не имеет себе равных.