AIG Japan обратилась к Pega, чтобы создать интуитивный, современный портал для продаж и обслуживания клиентов. Компании AIG обслуживают коммерческих, институциональных и индивидуальных клиентов через одну из самых обширных всемирных сетей страхования жизни. AIG Japan стремится к тому, чтобы сделать так, чтобы страховая индустрия предоставляла ценные услуги. Продавая свои страховые продукты через тысячи независимых страховых агентов, AIG Japan нуждалась в самой современной платформе продаж, чтобы разумно руководить своим продавцом, чтобы оптимизировать ответы и предвидеть потребности клиентов в улучшении бизнес-книг. Решение AIG Japan обратилась к Pega, чтобы создать интуитивный, современный портал для продаж и обслуживания. AIG развертывает приложение Pega Sales Automation для более чем 135 000 независимых агентов по всей Японии. Подход системы «Лучшее действие» системы повышает доверие клиентов к постоянному многоканальному обмену данными, поэтому AIG может предоставлять контекстные ответы. Результаты

• Развернутая интеллектуальная торговая платформа для более чем 135 000 агентов
• Снижение затрат на обучение
• Увеличение объема продаж и перекрестных продаж