Заказчик: Эксклюзивный официальный дилер на украинском рынке всемирно известной компании Caterpillar®
Является частью группы компаний Zeppelin, которая ведет деятельность в 190 филиалах по всему миру со штатом сотрудников около 7 500.

Проблемы и предпосылки проекта:

• Нехватка собственных ресурсов Цеппелин для разработки отчетов в CRM собственными силами;

• Отсутствие времени у менеджмента Цеппелин на управление процессом разработки;

• Невозможность прогнозировать сроков выполнения приемки задач на стороне бизнес-заказчика..

Используемые решения

• Microsoft Dynamics CRM 2011

• Microsoft Visual Studio 2012

Результаты проекта

• В рамках портфеля проектов по CRM для Цеппелин, подвержена совместимость подходов БМС и Цеппелин к процессам управления разработкой и внедрения нового ПО.
• Процессы разработки ПО и контроля качества БМС адаптированы под требования Цеппелин.
• Разработаны и переданы в продуктивный релиз системы CRM пять отчетов и два Dashboard;
• В CRM реализовано предупреждения при закрытии Возможной сделки;
• Внесены изменений в некоторые отчеты системы CRM;
• Получен положительный отзыв о реализованной функциональности в рамках пилотной разработки.

Проблемы и предпосылки проекта

• Децентрализация систем у Заказчика;

• Наличие множества доменов;

• Отсутствие единой почтовой системы;

• Отсутствие единой адресной книги;

• Использование старого серверного оборудования для критичных банковских сервисов.

Критерии выбора системы:

• Решение от одного из лидеров на рынке;
• Выгодные условия лицензирования;
• Системы от одного производителя.

Результаты проекта

• На уровне центрального аппарата создано ядро ИТ инфраструктуры с использованием 25 продуктов компании Майкрософт. Все продукты развернуты на платформе виртуализации Microsoft Hyper V;
• На уровне региональных управлений развернуты базовые сервисы которые связаны с сервисами в ЦА и мониторятся с ЦА;
• Более 18000 пользователей Банка мигрированы в новый домен и подключены к новой почтовой системе;
• Часть физических серверов с Банковскими приложениями мигрированы в виртуальную среду.

Проблемы и предпосылки проекта До реализации проекта компания имела децентрализованную структуру ИТ сервисов представлявшую собой набор рабочих групп и отдельных доменов, не связанных доверием. Каждый региональный офис выполнял функции администрирования ИТ ресурсов самостоятельно и независимо от остальных.

Выбор системы При выборе системы были учтены следующие потребности Заказчика:

1. Необходимость консолидации ИТ ресурсов в рамках единого домена, реорганизация принципов их управления и повышение отказоустойчивости сервисов.
2. Миграция бизнес-приложений с минимальным влиянием на бизнес-процессы и пользователей.Службы Active Directory (службы активного каталога) представляют собой систему, наиболее точно удовлетворяющую требования.

Описание решения

• Развертывание централизованной инфраструктуры Active Directory с учетом географического размещения офисов
• Подготовка тестовой среды для отработки процесса миграции бизнес-приложений и ресурсов
• Тестирование миграции бизнес-приложений с целью выявления и выработки решения возможных проблем их функционирования в новом домене
• Подготовка инструкций по миграции бизнес-приложений и ресурсов
• Миграция бизнес-приложений
• Миграция компьютеров и пользователей без потери доступа к ИТ ресурсам

Результаты проекта В результате реализации проекта было мигрировано 5000 пользователей, 4000 компьютеров и 36 бизнес-приложений, размещенные на 76 серверах. Дополнительно были достигнуты следующие результаты:

• Разработан пакет эксплуатационной документации для администраторов заказчика
• Разработан план резервного копирования и восстановления для развернутой инфраструктуры Active Directory
• Настроено взаимодействие мигрированных бизнес-приложений с новой инфраструктурой Active Directory
• Для приложений, которые не подлежали миграции, настроено взаимодействие с новой инфраструктурой Active Directory, в качестве ресурсного источника
• Подготовлены материалы и инструкции для выполнения задач миграции сотрудниками заказчика, самостоятельно для регионов, которые не входили в рамки проекта

В результате проекта заказчик получил централизованную инфраструктуру Active Directory на базе платформы Microsoft Windows Server 2012. Инфраструктура обеспечила реализацию единой политики управления учетными записями и основу для дальнейшего внедрения и развития сервисов.

Описание проекта Заказчику необходимо было предотвратить утечки коммерческой и ноу-хау информации, а также предотвратить отказы в обслуживании систем, вызванных действиями злоумышленников извне.
Выполнена оценка защищенности 7 ИТ-систем и 4 WiFi сетей Заказчика на базе результатов тестирования на проникновения. Предоставлены рекомендации по устранению уязвимостей с приоритезацией устранения, картой проектов. По результатам проекта Заказчику предложены дальнешйие услуги по развитию проекта.

Цели проекта
Выполнить оценку защищенности 7 ИТ-систем и 4 WiFi сетей Заказчика на базе результатов тестирования на проникновения. Оценка защищенности проводится с целью предотвращения утечек коммерческой и ноу-хау информации, а также предотвращения отказа в обслуживании систем, вызванных действиями злоумышленников извне сети Заказчика.

Ключевые результаты проекта
Ключевой результат проекта – Отчет, который включает описание обнаруженных уязвимостей, результатов оценки сопряженных рисков и рекомендации по устранению несоответствий. Структура отчета:

• Резюме для руководства (краткое описание и основные выводы оценки защищенности)
• Цели тестирования
• Объем тестирования
• Методология
• Результаты оценки защищенности (детализированные результаты и рекомендации по устранению уязвимостей)

Критерии успеха
Предоставленной в отчете информации достаточно для устранения уязвимостей, управления рисков, которые возникают из-за существующих уязвимостей.

Дальнейшее развитие Устранение уязвимостей согласно плану, приведенному в Отчете