О компании. Всего за несколько лет транспортная компания FlixMobility и ее бренды, FlixBus и FlixTrain, стали синонимом эффективной, инновационной мобильности с отличным соотношением цена-качество. FlixBus — уникальная комбинации IT-стартапа, интернет-технологий и классического транспортного предприятия. В международной команде компании более 1000 сотрудников, которые работают в Мюнхене, Берлине, Париже, Милане, Загребе и Копенгагене, а также несколько тысяч водителей по всей Европе. Challenges. С начала работы FlixMobility сразу рассматривал мобильность как явление, которое не ограничивается автомобильным и железнодорожным транспортом, но и охватывает цифровую трансформацию работы. В 2013 году FlixMobility запустила собственное мобильное приложение, позволяющее клиентам бронировать билеты, просматривать расписание и узнавать, какой будет следующая остановка. Такая ориентированность на мобильные телефоны приносит пользу как пассажирам, так и 7000 водителей автобусов, и большому числу обслуживающего персонала на автобусных и железнодорожных станциях. В последние годы FlixMobility установила новые партнерские отношения с большим количеством транзитных компаний и отдельными водителями. Их сетевая и мобильная ИТ-архитектуры быстро расширялись, регистрировать телефоны водителей вручную стало затруднительно и дорогостояще. К тому же, это приводило к простоям в работе и множеству ошибок. Решение.  Используйте по максимуму мощность своих корпоративных электронных устройств. Автоматизируйте работу предприятия за счет точного и безопасного управления и контроля конечных устройств с MobileIron UEM. Интеграция. FlixMobility требовалось предварительно настроенное решение для управления мобильными устройствами, что используются водителями и персоналом станции.  Компания обратилась к MobileIron. FlixMobility перевела  собственное мобильное приложение на платформу MobileIron UEM.
Теперь приложение FlixBus и приложение водителя FlixBus доступны в режиме Android Kiosk, наряду с приложениями для деловых звонков и связи в режиме реального времени. Приложение водителя благодаря MobileIron имеет следующие функции:

• Проверка клиентов

• Просмотр списков пассажиров

• Просмотр расписаний

• Бронирование билетов (на стороне водителя)

• Регистрация дополнительного багажа (на стороне водителя)

• Регистрация велосипедов (на стороне водителя)

• Запись любого потерянного имущества

Пассажирское приложение FlixBus предлагает следующие услуги:

• Регистрация дополнительного багажа

• Бронирование билетов

• Регистрация велосипедов     

• Хранение забронированных билетов

• Предоставление информации об остановке

• Мониторинг маршрутов в режиме реального времени

Кроме того, теперь приложение водителя FlixBus позволяет ему подключить мобильное устройство к linkbox-у (соединительное устройство), чтобы linkbox и маршрут движения автоматически подключались к системе. Это значительно упрощает ряд процессов контроля над передвижением и происшествиями. Сейчас на многих европейских маршрутах проводится испытание функции отслеживания передвижения автобусов по маршруту в режиме реального времени. К концу 2018 года уже 2500 корпоративных мобильных устройств на FlixMobility работают на Android под управлением платформы UEM MobileIron.
Результат. Водители автобусов и персонал станции используют мобильные устройства в режиме Android Kiosk, управляемом MobileIron, в основном для регистрации и связи с руководством. Централизованные мобильные функции работают с двумя приложениями FlixBus, одним для пассажиров и одним - для водителей и персонала терминала. В рамках пилотного проекта приложение для клиентов информирует клиентов о последних событиях, позволяя им следить за своими маршрутами в режиме реального времени и видеть ожидаемое время прибытия своих автобусов.
«Наши расчеты показывают, что с помощью MobileIron, настройка мобильных устройств сотрудников занимает теперь вдвое меньше времени. MobileIron также снизил уровень ошибок и наша служба поддержки получает гораздо меньше тревожных звонков, чем раньшеСтефан Тонч, вице-президент по операциям FlixMobility «Опыт FlixBus является еще одним доказательством универсальности нашей платформы UEM, поскольку она отлично работает и на Android-е. Также это демонстрирует, что современные телефоны предназначены не только для совершения звонков - это универсальные устройства с огромным диапазоном использования»- Питер Мачат, Вице-президент по Центральной Азии, MobileIron. Пользовательский интерфейс приложения стал проще, что означает, что и сами пользователи делают меньше ошибок, а это снижает затраты на службу поддержки. Благодаря централизованному управлению, сотрудникам больше не нужно обновлять свои устройства индивидуально, что экономит время.