О клиенте Community Research собирает и проводит исследования о сообществе Новой Зеландии и волонтерского сектора, а также выступает за методы эффективной практики в исследованиях сообществ. Выполненные работы:

• Отчет по аудиту данных для визуализации структуры данных компании до Capsule CRM и выработки общих рекомендаций по миграции
• Стратегия импорта данных, включая обработку данных различных входных файлов, чтобы уменьшить объем дубликатов и подходить Capsule CRM
• Создание заказных полей в Capsule CRM с учетом исторических данных и требований Community Research
• Окончательный импорт исторических данных в Capsule CRM и обучение использованию новой системы

Временные рамки проекта В течение четырех месяцев были предоставлены три консультационных дня в удаленном доступе. Индикаторы успеха

• Контактная информация может быть просмотрена в любой точке мира через безопасную систему
• Теги, заметки и настраиваемые поля настраивают базу данных для нужд сообщества
• Легко импортировать новые источники данных в базу данных
• Новые функции, такие как интеграция в социальные сети

Планы на будущее Можно интегрировать Capsule CRM с системами электронной почты (например, mailchimp) и онлайн-формами регистрации (через плагин WordPress или Wufoo). На момент написания статьи Community Research изучают эти варианты интеграции Комментарии клиента «Нам очень понравилось работать с вами, и ваш опыт был для нас абсолютно бесценным. Как красиво и странно, что мы связаны между собой по таймфреймам и континентам таким образом, чтобы ваш опыт обогащал нашу организацию. Существует пословица маори, в которой говорится: «Kia tika a muri, ka ora a mua» - если предоставляется правильная поддержка в тылу, то работа тех, кто на фронте, будет успешной. Это выражение, обычно используемое на марае. Спасибо за то, что вы сделали тыл нашего Мара", - Ян Хинде, менеджер по исследованиям в сообществе Новая Зеландия