Zoho Assist - это облачное программное обеспечение для удаленной поддержки и удаленного доступа, которое помогает вам поддерживать клиентов на расстоянии посредством сеансов удаленной поддержки по требованию через Интернет. Настройте автоматический удаленный доступ и управляйте удаленными ПК, ноутбуками, мобильными устройствами и серверами без особых усилий. Несколько секунд - это все, что вам нужно для установления защищенных соединений, чтобы предложить своим клиентам решения для удаленной поддержки.

 

Аутсорсинг IT и MSP поддержка

Удаленный доступ к компьютерам в любой точке мира с легкостью. С помощью программного обеспечения для удаленного доступа вы можете эффективно управлять удаленными компьютерами, чтобы повысить удовлетворенность клиентов.

Служба поддержки

Подключение к удаленным рабочим столам клиентов. Установление удаленного доступа к ПК позволяет быстрее устранять неполадки и обеспечивает удовлетворенность ваших клиентов.

IT справочная служба

Расширьте возможности своей службы поддержки ИТ с помощью программного обеспечения для удаленного рабочего стола, чтобы удаленно решать проблемы клиентов. Ускорьте разрешение и предоставьте превосходный сервис.

 

Подключитесь удаленно. Экономьте время и деньги.

Удаленная поддержка по требованию

Устраните неполадки на удаленном компьютере с помощью специальных сеансов или сеансов по требованию без предварительной установки. Приглашенные также могут присоединиться к сеансу через приглашение по электронной почте.

Автоматический удаленный доступ

Настройте автоматический удаленный доступ для компьютеров как внутри, так и вне локальной сети. Доступны варианты массового развертывания. Assist поддерживает как Windows, так и Mac.

Трансфер файлов

Передача файлов во время сеанса в реальном времени поможет вам отправлять обновления, исправления или файлы любого типа на удаленный компьютер. Передача полностью защищена с помощью SSL 256-битного шифрования AES.

Голосовой и видеочат

Взаимодействуйте с вашим клиентом и быстрее решайте проблемы, подключаясь к ним в голосовом или видеочате во время удаленного сеанса.

Перезагрузка и переподключение

Программное решение для удаленного доступа позволяет техническим специалистам перезагрузить любой удаленный рабочий стол одним щелчком мыши и повторно подключиться к сеансу без потери контроля.

Поддержка нескольких мониторов

Перейдите между любым количеством мониторов, подключенных к удаленному компьютеру. Assist автоматически обнаруживает активные мониторы в использовании.

Zoho ContactManager - для всех ваших контактов.

• Поддерживайте контакты в централизованной адресной книге и в едином ресурсе: связанные задачи, заметки, и письма.
• Отслеживайте сделки и задания.
• Оставайтесь на вершине своих сделок, управляйте своими задачами и следите за своими предметами. Категоризируйте все с помощью тегов.
• Объедините свою команду.
• Создавайте, назначайте пользовательские роли членам команды и контролируйте, кто может видеть, какую информацию с предопределенными профилями пользователей. Будьте в курсе всех событий в вашей команде через Feeds.
• Разумный поиск - Быстро найдите именно то, что вы хотите, с помощью функции интеллектуального поиска.
• Используйте смарт-шаблоны.
• Повысьте производительность, используя интеллектуальную задачу и шаблоны электронной почты, чтобы поделиться лучшими практиками с вашей командой.
• Участвуйте в электронной почте и в социальных сетях.
• Управляйте своими электронными взаимодействиями. Оставайтесь с вашей аудитории в социальных сетях и создавайте прекрасные отношения с клиентами в Интернете.

Zoho ContactManager интегрируется с

• Zoho Mail 
• MS Outlook
• MailChimp
• G Suite
• Card Scanner
• Facebook
• Twitter

 

Zoho CRM - SaaS-решение.

 

Предлагает функционал:

• Интегрирует продажи и маркетинг, связывает рекламные кампании, прогнозы и цепочки продаж в единое целое.
• CRM + Email - отслеживание переписки с клиентами  из Zoho CRM.
• Плагин для Microsoft Outlook и Office - синхронизация контактов в CRM с почтой и создание документов на основе электронных писем.
• Управление поставками
• CRM API для интеграции с программами третьих фирм: с бухгалтерскими программами, ERP системами и др.
• Возможности индивидуальной настройки
• Система безопасности с разделением ролей
• Отчёты и панель управления
• Гаджеты для доступа к Zoho CRM и Zoho Invoice прямо из почты GMail. 

Zoho Sprints - это оперативное решение для оперативного управления проектами, предназначенное для того, чтобы помочь гибким командам планировать свой проект, отслеживать их прогресс и своевременно доставлять соответствующий продукт. Простой и беспрепятственный инструмент заботится о ведении расписаний, контроле статусов задач, подготовке совещаний и обзоре аналитики. Учитывая, что гибкие команды работают с основной ценностью реагирования на изменения и работают с чувством срочности, жизненно важно иметь систему, которая дополняет этот тип операций. Zoho Sprints - это динамическое программное обеспечение, которое можно быстро и легко настроить, поэтому вы можете сразу же пригласить членов своей команды, назначить им роли, создать резерв и начать свой спринт. Это часть революционного пакета программных решений Zoho, предназначенного для помощи предприятиям в различных аспектах их деятельности. Следовательно, вы можете легко интегрировать Zoho Sprints с другими приложениями Zoho в области маркетинга, продаж, бухгалтерского учета, поддержки клиентов и многого другого, используя один логин и пароль. Zoho Sprints также доступен для iOS и Android. Мобильное приложение помогает вам управлять и отслеживать ваши гибкие проекты. Знайте, где находится каждый спринт на доске Scrum, получайте информацию из гибких отчетов и сотрудничайте на ходу.

Создавайте документы и презентации, обменивайтесь файлами и управляйте ими, организовывайте онлайн-встречи и конференции, общайтесь в чате или по электронной почте и работайте без ограничений.

Воплоти свои идеи в жизнь

Zoho Workplace позволяет вам брать с собой свой офисный пакет, где бы вы ни находились, получая доступ к документам, электронным таблицам и презентациям и работая с ними. Делитесь документами со своими коллегами и быстро проверяйте их.

Реализуйте свои мысли в слова, поделитесь документами с вашей командой и позвольте множеству людей одновременно вносить вклад и комментировать, используя обширный набор инструментов, доступных в Zoho Writer.

Работайте вместе где угодно

Проводите встречи, конференции и вебинары, а также храните, совместно используйте и совместно работайте над файлами в рабочей области независимо от вашего местоположения - все из приложений Zoho Workplace.

Создавайте и храните ваши файлы в облаке, а доступ к ним осуществляется на ходу. С Zoho WorkDrive вы можете хранить документы, электронные таблицы, изображения, видео и аудио файлы для совместного использования как группами, так и отдельными лицами.

Беседы на расстоянии одного клика

Общайтесь без усилий с коллегами, используя приложения для делового общения в Zoho Workplace. Обменивайтесь электронными сообщениями с коллегами, чтобы сократить беспорядок в почтовых ящиках, следить за ними в чате или проводить обсуждения в рамках всей группы на форумах.

Это больше, чем почтовый ящик. С Zoho Mail Suite попрощайтесь с бесконечными цепочками ответов; просто пометьте коллег, чтобы поделиться с ними электронной почтой. Будьте на шаг впереди благодаря встроенным приложениям, таким как Календарь, Задачи, Заметки, Закладки и Контакты - все это доступно из вашего почтового ящика.