IBM Lotus Sametime и Cisco Telepresence для промышленно-инвестиционной группы

Дополнительная информация

Источник: Web-сайт поставщика

Описание

Внедрение IBM Lotus Sametime и Cisco Telepresence Основная цель проекта заключалась в том, чтобы организовать и наладить видеоконференцсвязь при помощи системы Cisco Telepresence для клиентов Lotus Sametime. Сотрудники SI BIS начали интегрировать IBM Lotus Sametime и Cisco Telepresence в компании «Смарт-Холдинг». IBM Lotus Sametime - ПО для обмена мгновенными сообщениями, из линейки IBM Collaboration Solutions. Данный продукт облегчает развертывание однообразных связей и упрощает объединение внутренних систем. Данный клиент делает возможным проводить обмен сообщениями, вести диалоги (чаты), совершать видео- аудио- звонки. Чтобы внедрить этот продукт и расширить его потенциал до видео- и аудио- звонков эксперты внедрили такие элементы, как IBM Sametime 8.5.2, LDAP directory server и DB2 server. Для того, чтобы оптимизировать организацию маршрутных звонков от клиентов к получателю, было принято решение использовать sip шлюз Cisco VCS. Для этих маршруты разработали правила Search rules, которые позволили искать и соединять клиентов Cisco (как одного из пользователей Зоны 1) с клиентом Lotus Sametime (находящегося в Зоне 2). Только при условии того, что на стороне Lotus Sametime будет установлен четкий регламент обработки входящих и исходящих звонков, была настроена организация связи предложенных продуктов. Данное изобретение допустимо интегрировать как в действующую структуру предприятия, так и в новосозданные элементы.

Подробности

Бизнес задачи

Сокращение затрат

Повышение продуктивности персонала

Безопасность и непрерывность бизнеса

Улучшение обслуживания клиентов

Проблемы

Отсутствие единой почтовой системы

Устаревание ИТ-инфраструктуры

Отсутствие единой адресной книги

Децентрализация информационных систем