О ЗАКАЗЧИКЕ Заказчик — крупная инжиниринговая компания, выполняющая проектирование для гидроэнергетического и водохозяйственного строительства, тепловых и атомных электростанций на территории Украины и Европы.

ПОСТАНОВКА ЗАДАЧИ
Заказчиком была поставлена задача создания современных и удобных коммуникаций для совместной работы сотрудников организации над проектами, документами.

О ПРОЕКТЕ
Для решения поставленной задачи специалистами SOLTI были поэтапно выполнены работы:

1. Проведено подробное анкетирование сотрудников. По результатам опроса составлен список требований к функционалу системы с учетом возможности роста, составлено техническое задание на комплексное внедрение и настройку.
2. После определения конфигурации сервера, взаимодействий, установлены Microsoft SharePoint и MS Project Server.
3. Определены и настроены структуры организации, рабочей области MS Project Server, разработаны шаблоны типовых проектов и стандартов предприятия, настроены рабочие места сотрудников. Опубликован пилотный проект.
4. Коробочное внедрение потребовало доработки и дополнительной отладки. Кроме разработки дизайна портала, были разработаны специализированные отчеты и совершена полная интеграция с системами существующей инфраструктуры Заказчика, написаны инструкции для ролей и внутренних политик.
5. После завершения работ по внедрению проведено обучение системных администраторов и сотрудников. Подготовлена техническая документация, предложено дальнейшее сопровождение системы.

РЕЗУЛЬТАТ РЕАЛИЗАЦИИ ПРОЕКТА
В результате комплексного внедрения Microsoft Project Server с доработкой и дополнительной отладкой коробочного продукта с учетом всех требований Заказчика был создан корпоративный портал, позволивший:

• проектным группам наглядно собирать ресурсы, что приводит к лучшим результатам;

• общий доступ всем пользователям в любое время и с любых устройств к общим ресурсам;

• сортировать задачи и цели по категориям, отслеживать и фиксировать статус задач и их выполнения, устанавливать приоритеты;

• в считанные секунды предоставить доступ ко всей необходимой бизнес-информации по проекту новым пользователям;

• полностью контролировать управление правами всех пользователей со стороны ИТ-департамента компании;

• оперативно в любой момент получать полную информацию по всем проектам и их состояниям;

• с помощью удобного планировщика получать информацию о сотрудниках, их работе, откорректировать задачи и цели, что повышает производительность и вероятность успешного выполнения проекта;

• планировать проект, контролировать сроки и даты, вносить корректировки в он-лайн режиме.

ЦЕЛИ ПРОЕКТА Стратегией развития Platinum Bank предусмотрено активное органическое расширение сети отделений банка по всей территории Украины. Для планируемого развития банком поставлены задачи: обеспечить максимальную непрерывность бизнеса за счет построения единой вычислительной инфраструктуры с новым уровнем требований к отказоустойчивости и производительности; обеспечить устойчивыми ИТ-сервисами все бизнес-процессы банка. Решение задачи проходило в несколько этапов: проведена миграция функционирующих ИТ-сервисов на новую инфраструктуру, включена в ее состав инфраструктура покупаемого банка и после объединения развернуты на ней единые ИТ-сервисы, продолжено развитие филиальной сети банка в рамках новой ИТ-инфраструктуры. РЕШЕНИЕ Особые требования к решениям

• Обеспечение устойчивой работы ИТ-сервисов в условиях ступенчатого роста нагрузки в несколько раз.

• Обеспечение непрерывности основных бизнес-процессов во время внедрения ИТ-решений во всех подразделениях банка.

• Возможность масштабирования всех элементов ИТ-инфраструктуры в связи с дальнейшим развитием ИТ-инфраструктуры центрального и резервного офисов, а также филиальной сети банка.

• Приведение ИТ-инфраструктуры и функционирования ИТ-сервисов объединенных банков в соответствие с требованиями Platinum Bank.

• Интеграция новых ИТ-решений с уже используемым оборудованием.

• Сжатые сроки ввода ИТ-решений в эксплуатацию.

Описание решений Проект ИТ-инфраструктуры разработан с использованием опыта компании VERNA и привлечением представительств Cisco, EMC и APC в Украине. Новая инфраструктура построена на базе комплекса оборудования, которое размещено на основной и резервной площадках банка, разнесенных территориально. Высокая степень отказоустойчивости, управляемости и безопасности заложена в архитектуре решения и тщательном подборе технических средств. Для обеспечения работы баз данных Oracle и MySQL, а также и критичных и низкоуровневых ИТ-сервисов, хранения виртуальных машин развернуты системы хранения данных EMC класса Midrange с уровнем доступности 99,999% и серверное оборудование Dell. Внедрение проведено инженерной командой VERNA. Техническая поддержка новой инфраструктуры осуществляется на условиях NBD. В рамках проекта ИТ-инфраструктуры ЦОД выбрано и внедрено комплексное решение на базе ИБП APC Symmetra, выполнен монтаж системы распределения питания со степенью резервирования 2N, построена кабельная система ЦОД. ИТ-инфраструктура ЦОД смонтирована еще до этапа строительной готовности здания. В рамках проекта мультисервисной сети банка проведена оптимизация сетевой инфраструктуры головного офиса и уже имеющихся отделений банка. Выполнено разбиение сети на функциональные модули: Ядро сети, Доступ LAN, WAN, Internet+DMZ, Wi-Fi, Удаленный доступ, Телефония, Серверная ферма. Проект предусматривал разработку концепции развития сети, планов внедрения, установку и настройку сетевого оборудования производства Cisco, а также разработку сопроводительной технической документации. Внедренное решение предоставляет пользователям банка надежный и безопасный доступ к сети передачи данных и телефонии со стационарных и мобильных устройств как на площадках банка, так и удаленно. В рамках договора на построение отделений VERNA осуществляет открытие новых отделений «под ключ», в том числе: монтаж СКС, установка и настройка рабочих мест пользователей и сетевого оборудования, подключение их к корпоративной WAN сети через резервируемые каналы провайдеров, обеспечение резервного питания. В 2010-2011 годах компанией VERNA выполнены проекты по миграции файлового сервиса на Microsoft SharePoint 2010 и по внедрению Microsoft Project Server 2010, завершается проект по обновлению и оптимизации фермы терминальных серверов на базе Microsoft Terminal Services, запланирован проект по миграции с Microsoft Exchange 2007 на Microsoft Exchange 2010. Развитие ИТ-инфраструктуры Platinum Bank продолжается, запланирован ряд новых ИТ-проектов и завершение текущих.

Особенности решения

• Миграция ИТ-сервисов с существующей инфраструктуры на новую проведена поэтапно, с предварительным тестированием и частичным дублированием, без прерывания основных бизнес-процессов. Вычислительные мощности увеличены втрое.

• Оборудование ранее работавшей инфраструктуры используется для развития дополнительных ИТ-сервисов с применением средств виртуализации. Это позволяет утилизировать освободившиеся вычислительные ресурсы для решения новых бизнес-задач.

• Построенная ИТ-инфраструктура гибко масштабируема. При росте потребностей бизнеса в ИТ-сервисах предусмотрена возможность дальнейшего увеличения производительности.

• Отказоустойчивость корпоративной сети обеспечивается дублированием ключевых устройств на основной и резервной площадках банка.

Результаты и преимущества от реализации проекта

• Построена совершенно новая инфраструктура, которая спроектирована с учетом перспектив расширения сети отделений банка в ходе сделки M&A. Банк получил готовое решение основной бизнес-задачи: объединение Platinum Bank и покупаемого банка в единую инфраструктуру, которая готова к скачкообразному росту вычислительной нагрузки.

• Отказоустойчивая мультисервисная сеть позволила объединить территориально-распределенные отделения банка и предоставить сотрудникам удобный, надёжный и безопасный доступ к ИТ-сервисам.

• ЦОД обеспечивает устойчивость ИТ-сервисов и непрерывность банковских услуг.

• Участие инженеров VERNA позволило оптимизировать затраты и минимизировать риски при выполнении монтажных работ и запуске ИТ-решений в эксплуатацию.

• Предусмотрена возможность масштабирования всех элементов ИТ-инфраструктуры. Это позволяет сократить объем инвестиций на старте проекта и оптимизировать затраты при дальнейшем развитии ИТ-инфраструктуры банка.

"Подготовка и запуск оборудования серверного помещения проведены с участием инженеров VERNA. Это позволило оптимизировать затраты и минимизировать риски. Существенным плюсом проекта является возможность дальнейшего наращивания мощности ЦОД по мере расширения корпоративной сети и подключения нового оборудования. Это позволяет использовать построенную инфраструктуру с запасом прочности на длительную перспективу и оптимизировать дальнейшие затраты. В ходе реализации данного проекта компания VERNA показала высококвалифицированную работу и заслуживает высокой оценки".
Петер Барчак, директор по рискам и IT, член Правления Platinum Bank