Компания «АМИ» успешно завершила модернизацию ИТ-инфраструктуры и внедрение средств коллективной работы в логистической компании «Деливери». В рамках проекта был проведен аудит ИТ-инфраструктуры, выполнено проектирование и внедрение базовых ИТ-сервисов, корпоративной почтовой системы, портала, системы объединенных коммуникаций на базе решений и технологий Microsoft.

Созданная специалистами «АМИ» отказоустойчивая и безопасная ИТ-инфраструктура на базе службы единого каталога Active Directory обеспечивает централизованное управление пользователями, компьютерами, сетевыми устройствами и возможность единой точки авторизации всех сотрудников «Деливери», а также гарантирует разграничение прав доступа к общим ресурсам и защиту корпоративной информации.

Благодаря внедрению почтовой системы на базе Microsoft Exchange 2010, пользователи получили инструмент планирования рабочего времени, основу для системы электронного документооборота и системы управления проектами. Решение обеспечивает доступ к почте как внутри локальной сети предприятия, так и за ее пределами, при этом не имеет значения, с какого типа устройства происходит вход в систему. Защита информации гарантируется за счет шифрования данных с помощью сервера PKI.

Эффективная совместная работа сотрудников «Деливери» над документами стала возможна в результате внедрения корпоративного портала на основе Microsoft SharePoint Server 2010. Данный сервис позволяет систематизировать документооборот, процессы создания и утверждения документов, а также предоставляет широкие возможности для анализа бизнеса. Обеспечена интеграция портала с клиентскими приложениями Microsoft Office. Доступ пользователей к порталу осуществляется как из внутренней сети компании, так и через Интернет.

Система объединенных коммуникаций, реализованная на базе Microsoft Lync Server, позволяет обеспечить сотрудников «Деливери», вне зависимости от места их нахождения, простыми средствами обмена мгновенными сообщениями, передачи файлов, голоса и видео, предоставляет возможность информирования о присутствии пользователя на рабочем месте, а также способствует повышению эффективности коллективного взаимодействия.

Компания «АМИ» объявила о завершении работ по созданию современной ИТ-инфраструктуры для НПК «Горные машины», крупнейшего в Украине машиностроительного холдинга по производству горно-шахтного оборудования.

Целью данного проекта являлось предоставление НПК «Горные машины» надежной и безопасной инфраструктурной платформы для обеспечения работы системы стандартизованных, централизованных, непрерывно работающих и управляемых ИТ-сервисов, повышающих продуктивность работы сотрудников предприятия путем предоставления им качественно новых и эффективных современных средств доступа к информации предприятия и платформе коллективной работы.

В рамках проекта специалистами «АМИ» осуществлено планирование, проектирование и моделирование базовых ИТ-сервисов, сервисов виртуализации и ИТ-безопасности, сервисов коллективного взаимодействия на базе продуктов Microsoft Lync Server, Exchange Server и SharePoint Server, а также сервисов управления, мониторинга и резервного копирования на базе линейки продуктов System Center, соответствующих бизнес-требованиям заказчика.

Для развертывания отказоустойчивой управляемой виртуальной среды компанией «АМИ» выполнено проектирование, поставка и ввод в эксплуатацию необходимого аппаратного обеспечения на базе blade-технологий с повышенной отказоустойчивостью и горячей заменой модулей оборудования. Использование технологий SAN и оборудования IBM BladeCenter позволило получить надежное решение без единой точки отказа.

В рамках проекта также сформированы рекомендации по стандартизации и консолидации ИТ-служб на основе Microsoft Operations Framework (MOF) 4.0, разработана проектная и эксплуатационная документация согласно Microsoft Solutions Framework, в том числе:

• функциональные спецификации сервисов и систем;
• технический проект;
• инструкции по эксплуатации служб и сервисов (Operation Guide);
• план резервного копирования и восстановления;
• план функционального тестирования;
• план внедрения разработанных систем.

Совместными усилиями специалистов компании АМИ и НПК «Горные машины» в сроки, предусмотренные проектом, выполнено внедрение наиболее критичных для бизнеса сервисов (корпоративная почтовая система, сервис доступа в интернет), обеспечивающих повышение продуктивности и безопасности работы пользователей.

Дмитрий Федоров, руководитель Департамента информационных технологий НПК «Горные машины», отметил: «Созданная ИТ-инфраструктура позволила нашим сотрудникам в короткие сроки получить новые удобные и безопасные инструменты для эффективного ведения бизнеса, а также обеспечила возможность для развития бизнеса в долгосрочной перспективе. В результате мы получили повышение производительности труда сотрудников и оптимизацию затрат на сопровождение ИТ-сервисов».

Компания АМИ успешно завершила работы по модернизации ИТ-инфраструктуры на базе продуктов и технологий Microsoft для ГУ «Луганский государственный медицинский университет» (ЛугГМУ). В рамках проекта был проведен аудит ИТ-инфраструктуры, развернуты базовые ИТ-сервисы, сервисы коллективной работы, осуществлена модернизация серверной инфраструктуры и ее интеграция с существующими системами хранения данных.

С целью повышения управляемости ИТ-сервисов и уровня информационной безопасности ЛугГМУ обеспечена централизация управления доступом к информационно-телекоммуникационной системе ВУЗа на базе службы единого каталога Active Directory. Для обеспечения работы новых средств коллективного взаимодействия и прикладных сервисов создана отказоустойчивая базовая ИТ-инфраструктура («частное» облако), обеспечено управление конфигурациями ИТ-систем и виртуальными средами, мониторинг работы ИТ-сервисов благодаря развертыванию сервисов управления, мониторинга и резервного копирования Microsoft System Center, сервиса сертификации, сетевых сервисов. Использование «частного» облака на базе технологии Microsoft Hyper-V позволило реализовать надежное решение, обеспечивающее быстрое автоматическое восстановление работоспособности критичных для ВУЗа ИТ-сервисов в случае аппаратного или программного сбоя. Сотрудники ЛугГМУ, студенты, специалисты интернатуры и абитуриенты получили качественно новые инструменты коллективной работы на базе почтового сервиса Microsoft Exchange Server, сервиса объединенных коммуникаций Microsoft Lync Server, портала для совместной работы Microsoft Sharepoint Server и обновленного файлового сервиса. Профессор Ивченко Валерий Константинович, ректор Государственного учреждения «Луганский государственный медицинский университет», отмечает: «Внедрение системы объединенных коммуникаций обеспечило реализацию задач дистанционного обучения и проведения конференций с подключением удаленных участников. Использование данного продукта позволит вывести учебную и научную деятельность ВУЗа на новый уровень за счет повышения качества учебного процесса и наличия широких возможностей для регулярного участия наших преподавателей и студентов в мировых и национальных научных конференциях».
Игорь Квитко, начальник Управления Инфраструктурных Решений компании АМИ, подчеркивает: «Модернизированная совместными усилиями специалистов компании АМИ и ГУ «Луганский государственный медицинский университет» ИТ-инфраструктура позволила сотрудникам ВУЗа в короткие сроки получить новые безопасные инструменты коллективной работы для эффективного ведения учебного процесса и научной деятельности, а также обеспечила возможность дальнейшего развития ИТ-инфраструктуры в соответствии с задачами ВУЗа».

О ЗАКАЗЧИКЕ Заказчик — крупная инжиниринговая компания, выполняющая проектирование для гидроэнергетического и водохозяйственного строительства, тепловых и атомных электростанций на территории Украины и Европы.

ПОСТАНОВКА ЗАДАЧИ
Заказчиком была поставлена задача создания современных и удобных коммуникаций для совместной работы сотрудников организации над проектами, документами.

О ПРОЕКТЕ
Для решения поставленной задачи специалистами SOLTI были поэтапно выполнены работы:

1. Проведено подробное анкетирование сотрудников. По результатам опроса составлен список требований к функционалу системы с учетом возможности роста, составлено техническое задание на комплексное внедрение и настройку.
2. После определения конфигурации сервера, взаимодействий, установлены Microsoft SharePoint и MS Project Server.
3. Определены и настроены структуры организации, рабочей области MS Project Server, разработаны шаблоны типовых проектов и стандартов предприятия, настроены рабочие места сотрудников. Опубликован пилотный проект.
4. Коробочное внедрение потребовало доработки и дополнительной отладки. Кроме разработки дизайна портала, были разработаны специализированные отчеты и совершена полная интеграция с системами существующей инфраструктуры Заказчика, написаны инструкции для ролей и внутренних политик.
5. После завершения работ по внедрению проведено обучение системных администраторов и сотрудников. Подготовлена техническая документация, предложено дальнейшее сопровождение системы.

РЕЗУЛЬТАТ РЕАЛИЗАЦИИ ПРОЕКТА
В результате комплексного внедрения Microsoft Project Server с доработкой и дополнительной отладкой коробочного продукта с учетом всех требований Заказчика был создан корпоративный портал, позволивший:

• проектным группам наглядно собирать ресурсы, что приводит к лучшим результатам;

• общий доступ всем пользователям в любое время и с любых устройств к общим ресурсам;

• сортировать задачи и цели по категориям, отслеживать и фиксировать статус задач и их выполнения, устанавливать приоритеты;

• в считанные секунды предоставить доступ ко всей необходимой бизнес-информации по проекту новым пользователям;

• полностью контролировать управление правами всех пользователей со стороны ИТ-департамента компании;

• оперативно в любой момент получать полную информацию по всем проектам и их состояниям;

• с помощью удобного планировщика получать информацию о сотрудниках, их работе, откорректировать задачи и цели, что повышает производительность и вероятность успешного выполнения проекта;

• планировать проект, контролировать сроки и даты, вносить корректировки в он-лайн режиме.

ЦЕЛИ ПРОЕКТА Стратегией развития Platinum Bank предусмотрено активное органическое расширение сети отделений банка по всей территории Украины. Для планируемого развития банком поставлены задачи: обеспечить максимальную непрерывность бизнеса за счет построения единой вычислительной инфраструктуры с новым уровнем требований к отказоустойчивости и производительности; обеспечить устойчивыми ИТ-сервисами все бизнес-процессы банка. Решение задачи проходило в несколько этапов: проведена миграция функционирующих ИТ-сервисов на новую инфраструктуру, включена в ее состав инфраструктура покупаемого банка и после объединения развернуты на ней единые ИТ-сервисы, продолжено развитие филиальной сети банка в рамках новой ИТ-инфраструктуры. РЕШЕНИЕ Особые требования к решениям

• Обеспечение устойчивой работы ИТ-сервисов в условиях ступенчатого роста нагрузки в несколько раз.

• Обеспечение непрерывности основных бизнес-процессов во время внедрения ИТ-решений во всех подразделениях банка.

• Возможность масштабирования всех элементов ИТ-инфраструктуры в связи с дальнейшим развитием ИТ-инфраструктуры центрального и резервного офисов, а также филиальной сети банка.

• Приведение ИТ-инфраструктуры и функционирования ИТ-сервисов объединенных банков в соответствие с требованиями Platinum Bank.

• Интеграция новых ИТ-решений с уже используемым оборудованием.

• Сжатые сроки ввода ИТ-решений в эксплуатацию.

Описание решений Проект ИТ-инфраструктуры разработан с использованием опыта компании VERNA и привлечением представительств Cisco, EMC и APC в Украине. Новая инфраструктура построена на базе комплекса оборудования, которое размещено на основной и резервной площадках банка, разнесенных территориально. Высокая степень отказоустойчивости, управляемости и безопасности заложена в архитектуре решения и тщательном подборе технических средств. Для обеспечения работы баз данных Oracle и MySQL, а также и критичных и низкоуровневых ИТ-сервисов, хранения виртуальных машин развернуты системы хранения данных EMC класса Midrange с уровнем доступности 99,999% и серверное оборудование Dell. Внедрение проведено инженерной командой VERNA. Техническая поддержка новой инфраструктуры осуществляется на условиях NBD. В рамках проекта ИТ-инфраструктуры ЦОД выбрано и внедрено комплексное решение на базе ИБП APC Symmetra, выполнен монтаж системы распределения питания со степенью резервирования 2N, построена кабельная система ЦОД. ИТ-инфраструктура ЦОД смонтирована еще до этапа строительной готовности здания. В рамках проекта мультисервисной сети банка проведена оптимизация сетевой инфраструктуры головного офиса и уже имеющихся отделений банка. Выполнено разбиение сети на функциональные модули: Ядро сети, Доступ LAN, WAN, Internet+DMZ, Wi-Fi, Удаленный доступ, Телефония, Серверная ферма. Проект предусматривал разработку концепции развития сети, планов внедрения, установку и настройку сетевого оборудования производства Cisco, а также разработку сопроводительной технической документации. Внедренное решение предоставляет пользователям банка надежный и безопасный доступ к сети передачи данных и телефонии со стационарных и мобильных устройств как на площадках банка, так и удаленно. В рамках договора на построение отделений VERNA осуществляет открытие новых отделений «под ключ», в том числе: монтаж СКС, установка и настройка рабочих мест пользователей и сетевого оборудования, подключение их к корпоративной WAN сети через резервируемые каналы провайдеров, обеспечение резервного питания. В 2010-2011 годах компанией VERNA выполнены проекты по миграции файлового сервиса на Microsoft SharePoint 2010 и по внедрению Microsoft Project Server 2010, завершается проект по обновлению и оптимизации фермы терминальных серверов на базе Microsoft Terminal Services, запланирован проект по миграции с Microsoft Exchange 2007 на Microsoft Exchange 2010. Развитие ИТ-инфраструктуры Platinum Bank продолжается, запланирован ряд новых ИТ-проектов и завершение текущих.

Особенности решения

• Миграция ИТ-сервисов с существующей инфраструктуры на новую проведена поэтапно, с предварительным тестированием и частичным дублированием, без прерывания основных бизнес-процессов. Вычислительные мощности увеличены втрое.

• Оборудование ранее работавшей инфраструктуры используется для развития дополнительных ИТ-сервисов с применением средств виртуализации. Это позволяет утилизировать освободившиеся вычислительные ресурсы для решения новых бизнес-задач.

• Построенная ИТ-инфраструктура гибко масштабируема. При росте потребностей бизнеса в ИТ-сервисах предусмотрена возможность дальнейшего увеличения производительности.

• Отказоустойчивость корпоративной сети обеспечивается дублированием ключевых устройств на основной и резервной площадках банка.

Результаты и преимущества от реализации проекта

• Построена совершенно новая инфраструктура, которая спроектирована с учетом перспектив расширения сети отделений банка в ходе сделки M&A. Банк получил готовое решение основной бизнес-задачи: объединение Platinum Bank и покупаемого банка в единую инфраструктуру, которая готова к скачкообразному росту вычислительной нагрузки.

• Отказоустойчивая мультисервисная сеть позволила объединить территориально-распределенные отделения банка и предоставить сотрудникам удобный, надёжный и безопасный доступ к ИТ-сервисам.

• ЦОД обеспечивает устойчивость ИТ-сервисов и непрерывность банковских услуг.

• Участие инженеров VERNA позволило оптимизировать затраты и минимизировать риски при выполнении монтажных работ и запуске ИТ-решений в эксплуатацию.

• Предусмотрена возможность масштабирования всех элементов ИТ-инфраструктуры. Это позволяет сократить объем инвестиций на старте проекта и оптимизировать затраты при дальнейшем развитии ИТ-инфраструктуры банка.

"Подготовка и запуск оборудования серверного помещения проведены с участием инженеров VERNA. Это позволило оптимизировать затраты и минимизировать риски. Существенным плюсом проекта является возможность дальнейшего наращивания мощности ЦОД по мере расширения корпоративной сети и подключения нового оборудования. Это позволяет использовать построенную инфраструктуру с запасом прочности на длительную перспективу и оптимизировать дальнейшие затраты. В ходе реализации данного проекта компания VERNA показала высококвалифицированную работу и заслуживает высокой оценки".
Петер Барчак, директор по рискам и IT, член Правления Platinum Bank

ЗАКАЗЧИК Внедрение системы Microsoft SharePoint Server 2007 в крупном...
Универсальный банк с иностранным капиталом, по классификации НБУ входит в группу крупнейших банков Украины. Располагает крупной и разветвленной сетью филиалов и отделений во всех регионах.

ЦЕЛИ ПРОЕКТА ИТ-инфраструктура Заказчика распределена по всей Украине. Актуальность проекта для клиента состояла в создании инструментария для автоматизации документооборота. Заказчик сформулировал задачу построения единого корпоративного портала для совместной работы сотрудников банка с документами в масштабах всей филиальной сети.

РЕШЕНИЕ Особые требования к решению Учитывая критичность бизнес-процессов, а также распределение рабочих мест по всей Украине, требуется обеспечить непрерывный доступ пользователей к документам во всех подразделениях, на всех этапах внедрения и эксплуатации системы Описание решения:

• Для внедрения портального решения обеспечена автоматизация средств аутентификации пользователей с использованием технологий Microsoft Active Directory и Group Policy.

• Решена задача централизации хранения данных и оперативного поиска в единой документальной базе.

• Для реализации проекта выбрана система Microsoft SharePoint Server 2007 совместно с Microsoft SQL Server 2005 sp2.

• Внедрение проекта осуществлялось в тесном контакте с ИТ-службой заказчика. Силами специалистов VERNA обеспечены консультации заказчика относительно возможностей системы, настройки функционала. По окончанию проекта заказчик получил детальную документацию, включающую рабочие процедуры использования компонентов системы.

• Проект реализован в соответствии с требованиями заказчика и соблюдением согласованных сроков.

• Техническая поддержка решения в рамках проекта внедрения обеспечивается специалистами компании VERNA.

Особенности решения:

• Внедрение Microsoft Share Point Server 2007 произошло без прерывания бизнес-процессов заказчика.

• Проект внедрения охватывает территориально распределенные подразделения во всех регионах. Количество пользователей – около 10 тысяч сотрудников банка.

• В проекте были задействованы сертифицированные специалисты уровнем не ниже MCSA (Microsoft Certified System Administrator).

РЕЗУЛЬТАТЫ Внедрение MS Sharepoint Server 2007 в банке имеет следующие преимущества:

• Централизованное хранение документов, контроль за доступом и использованием информации.

• Автоматизация бизнес-процессов по учету документов.

• Обеспечение единого поиска по хранящимся документам, сокращение времени поиска.

• Управление информационными потоками внутри банка, оптимизация коммуникаций между сотрудниками.

• Оптимизация совместной работы с документами, хранящейся в различных базах данных.

• Возможность хранения изменяемых версий документов.

• Интеграции в портал приложений.

В рамках контракта на комплексную поддержку ИТ-инфраструктуры ГП НПКГ «Зоря-Машпроект» компания АМИ предоставляет широкий спектр услуг по обслуживанию ИТ-инфраструктуры предприятия, включающих консалтинг по развитию и усовершенствованию ИТ-инфраструктуры, моделирование и разработку решений в области как программного, так и аппаратного обеспечения, тестирование и внедрение решений на предприятии. Соглашение о поддержке ИТ-инфраструктуры позволяет ГП НПКГ «Зоря-Машпроект» снизить затраты на ИТ при гарантированном повышении уровня управляемости ИТ-инфраструктуры. В рамках договора сервисной поддержки ГП НПКГ «Зоря-Машпроект» получило возможность модернизировать стандарты в сфере ИТ в рамках всего предприятия. Накопленный опыт компании АМИ позволил предложить оптимальные решения, максимально использующие возможности программных продуктов для обеспечения непрерывности бизнес-процессов и повышения производительности предприятия в целом. Развертывание Microsoft Sharepoint Server 2010 для автоматизации бизнес-задач предприятия Целью данного проекта являлось обеспечение сотрудников предприятия новыми средствами совместной работы с возможностью гибкой настройки интерфейсов и предоставления авторизованного внешнего доступа. Реализованное специалистами компании АМИ решение обеспечило: возможность работы пользователей с несколькими сайтами; возможность совместной работы с партнерами предприятия за счет предоставления им внешнего доступа с авторизацией на основе форм; дальнейшую настройку интерфейса и функциональности портала, интеграцию с существующими бизнес-системами.