Задачи:

• Поддерживать серверы Exchange при создании новых политик для каждого конечного пользователя
• Сохранение всех электронных писем для соответствия законодательным и нормативным требованиям
• Недостаточные возможности архивирования

Barracuda Message Archiver помог компании защитить свой бизнес, упростив выполнение нормативных требований и позволяя им более эффективно реагировать на информационные запросы. Независимо от того, расследует ли коммуникационная цепочка, чтобы установить достоверную запись событий для внутренних целей, или реагирует на внешний судебный процесс, они теперь могут ответить практически сразу. Ранее на восстановление и согласование данных из резервных копий могло потребоваться до двух недель. С любым решением Barracuda Networks возможности plug-and-play, феноменальная техническая поддержка и простота использования способствуют облегчению беспокойной жизни местного ИТ-специалиста. С Barracuda Message Archiver Киевстар быстро выдвинул на первый план техническую поддержку, поскольку превзошел все обычные ожидания.
Результаты

• 100% надежное резервное копирование и архивирование сообщений
• Легкий доступ к любому письму, когда-либо отправленному или полученному
• Уменьшить нагрузку на почтовый сервер и пропускную способность
• Быстрая настройка встроенных политик для соответствия нормативным требованиям
• Простота установки и использования

Задача Необходимость построения оптической магистральной сети для «Киевстар» на основе DWDM (Dense Wave Division Multiplexing) технологий была обусловлена рядом причин: постоянный рост количества абонентов, повышение средней продолжительности разговора в сети, стремительный рост неголосового трафика благодаря популярности услуги мобильного доступа в Интернет.

Проект Магистральная DWDM-сеть компании «Киевстар» охватывает всю территорию Украины и включает более 120 магистральных узлов, на 46 из которых исполь­зуются перенастраиваемые оптические мультиплексоры ввода-вывода (ROADM). В основу магистральной сети телекоммуникационного оператора легла мультисервисная транспортная платформа Cisco ONS 15454. Внедрение данной системы позволило повысить емкость магистральной сети «Киевстар» до 320 Гбит/c., обеспечивая возможность улучшения качества и наращива­ния количества услуг, предоставляемых компанией своим клиентам. В частно­сти, теперь «Киевстар» может на каждом участке сети обслуживать разговоры до 4 млн. абонентов одновременно.
Внедренная «ЭС ЭНД ТИ УКРАИНА» DWDM-система обеспечила возможность увеличе­ния емкости магистральной сети без прерывания существующих сервисов. В проекте, начатом в августе 2006 года и завершенном в апреле 2008 года, участвовали более 30 сотрудников компаний «ЭС ЭНД ТИ УКРАИНА» и «Киевстар».

Результаты

• в результате модернизации магистральной сети оператора мобильной связи, ее пропускная способность выросла в 8 раз, с возможностью дальнейшего увеличения до 64 раз

• внедренные в рамках проекта решения и системы позволили значитель­но повысить качество предоставляемых услуг

• создан ресурс для роста абонентской базы и внедрения новых услуг по передаче неголосовых данных

Характеристики проекта В рамках реализации проекта были использованы следующие основные системы и решения:

• магистральная DWDM-сеть на основе мультисервисной транспортной платформы Cisco ONS 15454, включающая более 120 узлов

• система управления Cisco Transport Manager (СТМ) для управления и эксплуатации DWDM-сети

• OSS-система интеграции независимых компонентов магистральной сети «Киевстар» в единую систему мониторинга и сбора информации

• внедрено автоматическое переключение интерфейса CORBA между основным и запасным узлами кластерного решения CTM, а также обо­гащение событий данными из внешних источников

«Этот проект стал самым масштабным среди аналогичных в Украине, что надолго обеспечило лидеру рынка телекоммуникаций необходимый ресурс для дальнейшего динамичного развития».
Йогеш Малик, Технический директор сети «Киевстар»

В «Киевстар» внедрена инновационная система телеприсутствия для проведения совещаний в видео режиме. Программно-аппаратный комплекс системы на базе решений Сisco обеспечивает видео-, аудиоконференцсвязь, интеграцию с телефонными сетями, корпоративной почтой и системой офисных коммуникаций. Система позволит компании сократить количество командировок и оптимизировать бизнес-процессы.

Для удобства коммуникаций в команде и с удаленными партнерами «Киевстар» внедрил инновационную систему телеприсутствия, которая дает возможность организовать видео- и аудио конференцсвязь. Система создает «эффект присутствия» отдаленных собеседников, упрощает множество бизнес-процессов и позволяет уменьшить количество командировок. Проект введен в офисах «Киевстар» в Киеве, Днепропетровске, Одессе, Симферополе, Львове и Харькове. Проект реализован компанией «ЭС ЭНД ТИ УКРАИНА».

Сейчас подготовлено четыре комнаты телеприсутствия и две — для проведения видеоконференций, а также установлено 55 программно-аппаратных комплексов для видеосвязи. Внедренная система видеоконференцсвязи — это программно-аппаратный комплекс на базе решений Сisco. В его составе — серверы, оснащенные специализированым программным обеспечением, и видеотерминалы, которые устанавливаются в кабинетах сотрудников или в комнатах переговоров. Система обеспечивает организацию и проведение видео/аудио конференций, интеграцию с телефонными системами, корпоративной почтой и системой офисных коммуникаций на базе Microsoft OCS. За счет идеального качества звука и изображения создается впечатление, будто участники, которые пребывают в разных точках страны или мира, находятся в одной комнате, на расстоянии вытянутой руки.

Для оборудования комнат телеприсутствия использованы одноэкранные системы Cisco TelePresence 1100 и иммерсивные трехэкранные системы Cisco TelePresence 3010, с применением флагманских продуктов операторского уровня MCU 8510 и TelePresence Server 8710 на базе модульной платформы Cisco TelePresence MSE 8000. Для оборудования переговорных комнат использованы полностью интегрированные системы Cisco TelePresence серии Profile с экранами диагональю 52 дюйма, а в качестве персональных систем — терминалы Cisco TelePresence EX90 и программные клиенты в сочетании с USB-камерами и гарнитурами. Система представляет собой законченное решение с подсистемой управления и мониторинга, предусматривает масштабирование путем наращивания количества терминалов и вычислительных ресурсов конференц-мостов.

Андрей Пеший, начальник управления информационных технологий «Киевстар»:
«Внедрив данную систему, «Киевстар» одним из первых в Украине получил подобную инфраструктуру, открывающую широкие возможности по оптимизации бизнес-процессов, сокращению сроков реализации проектов и ускорению принятия решений. Появилась возможность предоставлять экспертные услуги и оперативную диагностику в отдаленных офисах без выезда на место, сократив командировочные расходы, а также оптимизировать проведение совещаний и повысить эффективность проведения корпоративных тренингов».

Юрий Лисецкий, генеральный директор «ЭС ЭНД ТИ УКРАИНА»: «Система видеоконференцсвязи и телеприсутствия — мощный инструмент для создания новых и оптимизации существующих бизнес-процессов заказчика. Выбранные решения, концепция их использования, тщательное внедрение и интеграция в существующую инфраструктуру — все это требовало значительных усилий и высокой технологической компетентности и от нас, и от заказчика. И мы рады успеху проекта — важному свидетельству нашего уровня как интегратора».

Ирина Степанова, региональный директор подразделения Cisco «Технологии для совместной работы» в России/СНГ: «Видеотехнологии открывают новые возможности для общения и совместной работы. Зачастую командировки, насыщенный график работы или внешние, независящие от нас факторы напрямую влияют на процесс коммуникаций и, как следствие, увеличивают время принятия решений. Внедрение видеосвязи Cisco TelePresence позволит «Киевстар» уменьшить расходы на командировки, существенно сократить время принятия решений и вывести взаимодействие внутри компании на более высокий уровень».

Задачи Телекоммуникационный рынок Украины является высококонкурентным, рост количества поставщиков диктует свои требования к масштабируемости технологий и гибкости работы с новыми партнерами. Существующая инфраструктура обмена конфиденциальными данными с партнерами не в полной мере соответствовала быстроменяющимся задачам бизнеса. Требовался новый подход к построению безопасных каналов передачи конфиденциальной информации с каждым новым партнером. Общий тренд рынка к переводу неосновных активов на аутсорсинг и аутстаффинг ставил новые задачи по обеспечению безопасности доступа третьих лиц к критическим системам компании. Наличие административного доступа к критическим системам несет серьёзную угрозу работе компании. Традиционных систем контроля не достаточно. Требовалось найти удобный и функциональный инструмент для решения поставленных задач. Результаты Интеграция решений CyberArk в инфраструктуру компании позволила обеспечить необходимый уровень безопасности при передаче конфиденциальных данных и контролю доступа к критическим системам. CyberArk SIM позволяет организовать новый безопасный канал обмена с партнерами в считанные минуты. Шифрование информации при хранении и в процессе передачи гарантирует конфиденциальность и целостность данных компании. CyberArk PAS позволяет деанонимизировать административные учетные записи, повысить уровень контроля и безопасности доступа к критическим системам. Наличие данного инструмента позволяет службе информационной безопасности контролировать действия третьих лиц при доступе к критическим системам компании и обеспечивать необходимый уровень безопасности в меняющихcя условиях. Киевстар - лидер телекоммуникационного рынка Украины. Предоставляет услуги мобильной связи, широкополосного доступа в Интернет и многие другие более чем 25 миллионам абонентов Украины. Работает на рынке под брендами Киевстар и Beeline. Компания имеет широкую партнерскую сеть для более полного удовлетворения потребностей клиентов. Индустрия: телекоммуникационные услуги Ежегодный доход: более 1 млрд. $ Количество сотрудников: более 4000 Количество абонентов: более 25 млн. Используемые продукты: CyberArk SIM, CyberArk PAS Решение Одним из первых шагов стало определение требований к новому продукту: безопасность, унификация, удобство администрирования, отказоустойчивость и масштабирование. Проведя анализ доступных решений на рынке, были выбраны решения CyberArk: Sensitive Information Management – для хранения и передачи конфиденциальной информаций, Privileged Account Security – для контроля привилегированного доступа к критическим системам компании. В основе выбранных систем лежит запатентованное хранилище CyberArk Digital Vault, многоуровневая система защиты которого гарантирует безопасность хранимой в нем информации. Модульность выбранных систем позволяет гибко масштабировать инфраструктуру в зависимости от реальных потребностей. Результат и ключевая выгода: Автоматизированный безопасный обмен данными с третьими лицами. Удобный инструмент создания новых каналов передачи данных. Защищенное хранилище конфиденциальной информации Контроль доступа третьих лиц к критическим системам Деанонимизация административных учетных записей Автоматизация управления паролями Соответствие стандартам

ЦЕЛИ Основной целью проекта было уменьшение ресурсных затрат на разработку ИТ-систем в рамках внедрения новых акций и услуг. Компания «Киевстар» использует лучшие мировые практики при создании и оптимизации своей сервис-ориентированной ИТ-архитектуры, и поэтому своевременно приняла решение о внедрении промышленной интеграционной шины в рамках стратегических целей компании

РЕЗУЛЬТАТЫ

• разработаны и стандартизированы унифицированные интерфейсы для их повторного использования на шине данных

• переход к SOA

• внедрен конфигурационный подход вместо программирования для уменьшения сроков введения новых продуктов, кампаний и ИТ-решений

• реализованы интеграционные интерфейсы для обработки статусов услуг, заявок, сбора информации об активностях абонента

• реализована система управления заявками абонента с возможностью конфигурации параметров интеграции для каждого из обработчиков

• реализовано оперативное отслеживание ошибок в интеграционных потоках

• реализована интеграция с системой MSCOM, куда отправляется определенный набор событий

• работа основных потоков данных системы «Мой Киевстар 2» осуществляется с помощью интеграционной шины IBM Integration Bus v9.0.

ПРЕИМУЩЕСТВА Внедрение IBM ESB увеличило скорость взаимодействия различных бизнес приложений, ускорив сбор и обработку данных. Переход к SOA дал возможность упростить разработку новых продуктов на frontend. Доступность сервисов существенно возросла. Сократилось время получения информации. Упрощен контроль по взаимодействию frontend – backend: теперь мониторинг происходит централизовано.

"Приоком", ведущий украинский системный интегратор, успешно внедрил решение компании Iskratel для объединения фиксированной и мобильной связи у национального мобильного оператора "Киевстар". "Приоком" выполнил внедрение услуги Fixed Mobile Convergence, которая объединяет возможности фиксированной и мобильной телефонной связи. Решение позволяет "Киевстар" предоставлять своим абонентам дополнительные услуги, в том числе создание единой виртуальной АТС корпоративных и мобильных телефонов с общим номерным планом. В рамках проекта была выполнена интеграция FMC решения с существующими информационными системами и мобильной сетью "Киевстар". Следующими этапами планируется дальнейшее развитие конвергентных услуг, включающее расширение набора голосовых и неголосовых коммуникационных функций. ""Приоком" выступил в роли генерального подрядчика, основными обязанностями которого были контроль и обеспечение выполнения всего проекта. Благодаря нашему многолетнему опыту интеграционных работ, пониманию бизнес-процессов "Киевстар" и оперативной поддержке нашего партнера Iskratel интеграция IBC/FMC была проведена успешно в оговоренные сроки" - отметил Председатель Правления "Приоком", Владислав Бобошко. Андрей Жуковский, директор бизнес-подразделения по развитию услуг "Киевстар": "Благодаря совместным усилиям объединенной команды "Приоком", Iskratel и "Киевстар" стало возможным объединить фиксированную и мобильную связь в рамках корпоративных тарифных планов. Первые инновационные решения на базе FMC уже стали доступны бизнес-клиентам "Киевстар". Например, услуга "Виртуальная АТС", которая обладает всем функционалом офисных стационарных АТС, и предоставляет возможность клиентам получать к ним доступ с мобильных телефонов".